推荐第1篇：保险调查报告
关于影响人们购买保险的因素及保
险的营销策略的调查报告
国际商学院
财务管理08级本科一班
调查人：
调查目的：随着经济的发展和社会的进步，越来越多的人或单位产生购买保险的欲望，随之越来越多的保险产品应运而生。通过这侧
调查了解影响人们购买保险的因素以及保险公司可以用来扩大保险产品的销售和影响的措施。
调查时间：2010年9月27 日
调查人：钟亮亮
调查内容：
（一）目前社会上影响人们购买保险的因素
一、人们对保险的需求和认知度。
二、对公司的了解及比较。
三、对产品的比较，目前世面上有太多大同小异的产品，让人眼花。
四、群众的言论影响：人总是生活在一定的社会群体中，通常一个群体中的人有着某些相近的客观条件，如年龄、性别、职业、支付能力、文化水准等。每个人的保险消费心理也就受到了自身所在群体的影响，同时也受到其他群体的影响。社会群体内部的交流和沟通不断促使群体信念、价值观念和群体规范的形成，这就形成了群体之间的一致性。一般来说，个体出于对群体的信赖以及对离群的恐惧心理往往希望保持群体之间的一致性。
五、理赔时出现的争议。（业务员解释与出险时的情况冲突的。或是个别免陪条款没有认识清楚的）。
六、保险商品的质量和价格：消费行为中，人们不可避免地会追求“价廉物美”，因此，保险商品本身的质量和价格成为影响保险消费心理的因素之一。
保险商品的质量体现在保险企业的服务质量、理赔度、人员素质、职业道德以及经营环境等要素。其中保险企业的服务尤为重要。除了灾后能够得到一定的补偿之外，消费者还希望在投保方案的设计、防灾技术咨询等方面得到满意的服务。而且随着社会、经济环境的变化，保险服务还需要注重对市场的调研，及时捕捉信息，不断开发设计满足时代要求的险种。
保险商品的价格即保险费。商业保险消费是建立在一定的货币支付能力基础上的，所以，保险商品的自身价格对保险消费的影响是十分明显的。一般来讲，两者呈反方向关系变化。个人或单位购买保险时是比较理智的，他们遵循的是最大边际效应原则。就是说，他们会根据自己有限的收入和所获得的市场信息，去选择最需要、最有价值的保单。
七、影响人们购买保险的心理因素：个人心理因素从心理学的角度看，每个人有着不同的心理结构，其中最重要的就是人的个性倾向。主要包括人的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观、人生观和价值观等。个性倾向导致每个人有不同的风险态度。风险态度是影响保险消费者心理的内在主要原因。
（二）保险的影响策略：保险营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型的营销观念。保险营销观念的主要内容有以下几个方面：一是注重顾客需求。树立“顾客需要什么，就推出什么保险产品”的保险营销观念，不仅要将顾客的需求作为保险营销的出发点，而且
要将满足顾客的需求贯穿于保险营销的全过程，渗透于保险营销的各部门，成为各部门工作的准则。不仅要了解和满足顾客的现实需求，而且要了解和满足顾客的潜在需求，根据市场需求的变化趋势，来调整保险的营销战略，以适应市场的变化，求得企业的生存与发展。二是坚持整体营销。保险营销观念要求企业在市场营销中，必须以保险营销的总体目标为基础，协调地运用产品、价格、渠道、促销、公关等因素，从各个方面来满足顾客的整体需求。
三是谋求长远利益。市场营销观念要求企业不仅要注重当前的利益，更要重视企业的长远利益。在营销中不仅要满足顾客的需要，而且要使顾客满意，通过顾客的满意，来树立企业的良好形象，争取再次购买者。因此，公司在保险营销中，不仅要注重产品的开发，而且要注重营销服务。把服务贯穿在企业经营的全过程，而且贯穿始终。一个循环的结束，是另一个新的循环的开始，从而推动公司经营管理水平的不断提高。
四是向顾客学习。我们必须清醒认识到：要在现代竞争中胜出，关键是抓住客户的需求。因此，在保险产品研发过程中，首先需要保险营销一线业务人员（无论是保险公司保险营销策略的直销人员，还是各种保险中介人）更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向(包括顾客的抱怨也可能正是我们的商机)，并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门，使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好，那么后一工序—投保，核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”（顺利成交）。 因此，在保险产品的设计中，必须尽快消除霸权思想，从根本
上确定以人为本、顾客至上的理念，扎扎实实、谦虚向顾客学习，达到（需求）从顾客中来，（产品销售）到顾客中去。否则，可能将丢失部分市场。
第五是向同行（竞争对手）学习。飞速发展的中国保险业使本来就十分稀缺的保险人才（包括调研、设计、精算、营销等人才）分散到众多的公司，单一一家保险公司保险营销策略难有充分的精力和人才投入全方位精准周到的产品设计，尤其在中国保险产品日趋个性化的今天，各公司同类产品各有强弱，各有优劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虚心向同行、向竞争对手学习（包括向先进的国家，进入中国的外资、合资保险公司保险营销策略学习），取其精华，扬长避短，站在巨人的肩上，可以更快地推动中国保险与国际接轨，催化中国保险业的成熟，提升本土保险业的综合竞争力。
总结：通过这次调查，了解了社会上影响人们购买保险等因素，了解了保险在销售过程中所遇到的问题。更加认识到保险市场运作的机制。一定程度上了解了保险的一些销售策略。
推荐第2篇：银行保险调查报告
银行保险调查报告
所谓银行保险,就是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向他们的客户提供其产品和服务。现在“银行保险”的涵义更加广泛，已进一步延伸到保险和证券、保险和连锁超市、保险和网络等。
对银行而言，该业务属于银行的中间业务，是银行借助良好的信用形象，代替保险公司办理保险业务，从中获取手续费的一种特殊服务。对于保险公司而言，这各业务是保险营销业务，属于保险营销中推销环节上的一种业务。银行保险的业务范围是通过银行柜面或理财中心销售保险，或以各类银行卡业务或银行消费信贷业务等作为销售载体的业务，或以银行提供的客户资料为销售目标的邮购，电话销售和互联网销售业务。
一、银行保险的起源及在国外的发展
银行保险的发展主要是在欧洲．其中一个成功的例子就是欧洲人寿保险公司的发展．欧洲人寿建立于是1989年,是加拿大宏利人寿保险公司的塞浦路斯的银行建立的一家合资企业。欧洲人寿建立以后，成功地运用了银行保险的经营概念，三年之内业务量便塞浦路斯的保险市场上排名第一。
由于银行保险在欧洲获得了巨大的成功，90年代以来，世界各国对银行保险的关注与探讨越来越多，有条件的国家和地区纷纷效仿，从而在全球范围内掀起了银行保险发展的浪潮。1999年
月11月，美国通过了《金融服务现代化法案》（Grarrn-Leach-Bliley Fenancial Service Moderniztion Law），正式从法律上允许混业经营，并使得1998年月11月美国花旗银行兼并旅行者集团的行为合法化；在亚洲，银行保险在印度、新加坡、香港、台湾等正方兴未艾，日本也于是1997年实行根本性的金融变革，放松监管，允许混业经营。
二、中国银行保险市场发展的现状
在我国，1996年以来，银行保险主体明显增多，竞争日益激烈
推荐第3篇：保险社会实践调查报告
保险社会实践调查报告
社会保障制度是一个国家经济社会发展的减震器和安全网，其发达程度已经成为保护人权、维护社会稳定、促进社会发展和体现社会文明的重要标志。下面是小编为大家整理的保险社会实践调查报告，欢迎阅读。
保险社会实践调查报告范文：
农村社会保障是我国社会保障制度的一个重要组成部分，与广大人民群众尤其是困难群众的切身利益密切相关。目前民政部门负责的农村社会保障项目有农村低保、农村五保、农村医疗救助、自然灾害救助、临时救助。近年来，我局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实农村社会保障政策法规，农村社会保障工作取得了一定成效，为促进经济社会发展和维护社会稳定发挥了积极作用。
20**年年底全县总人口万人，其中农村人口万人，占全县总人口的%。全县共有农村低保对象5048户、12086人，符合供养条件的农村五保对象702人，占农村总人口的36%。根据国家提出的建立城乡社会救助体系的要求和在上级民政部门的指导下，结合我县实际，按照强化政府领导，拓宽救助渠道，创新救助机制和整合救助资源的思路，全县城乡社会救助体系建设工作特别是农村社会保障制度的建设正在稳步推进。
(一)农村居民最低生活保障工作逐步完善
我县自20xx年起建立和实施了农村居民最低生活保障制度，成立了由相关部门组成的县农村最低生活保障工作领导小组，同时各乡镇也成立了农村低保工作领导小组，形成了县、乡、村三级协调配合、齐抓共管的农村低保工作领导体系和工作机制。制定了《XX县农村居民最低生活保障工作实施意见》。农村低保对象全部录入低保软件，实行计算机管理，我局工作人员定期、不定期的进村入户进行抽查、检查或调研，及时准确掌握低保工作的进展及低保对象情况，农村低保做到了“动态管理”，低保对象有进有出。农村低保享受群体为具有本县农村户口，家庭人均年收入低于我县农村居民最低生活保障标准的农村居民。补助水平逐年提高，人均月补助由最初的20元提高到了现在的73元。在春节前为农村低保对象发放一次性生活补贴，切实保障了农村贫困户的基本生活。
(二)农村五保集中供养率不断提升
目前，我县有五保对象702人(其中ⅲ度大骨节患者182名)，供养标准为每人每月150元。近年来，我县把做好农村五保集中供养工作作为民生工程的重中之重，加大投入力度，加快五保供养服务机构建设，初步建立了以集中供养为核心的农村五保供养体系，有效地保障了农村最弱势群体的基本生活。目前，全县已建XX县中心敬老院1所，乡镇敬老院1所，农村五保家园3处，全县共集中供养210名老年人，集中供养率不断提高，预计今年二期敬老院投入使用后供养率将达到40%以上，我局还计划在多个乡镇新建或改扩建农村敬老院(五保家园)，满足更多五保老人的供养需求，逐步实现供养方式由分散供养向集中供养的转变。
(三)农村医疗救助水平不断提高
农村医疗救助是一项惠及农村特困群众的新工作、新任务，是新时期城乡社会救助体系建设的重要内容之一。我县的农村特困医疗救助工作自20xx年全面开展以来，我局严格按照公平、公正、公开的原则进行审批，严格把关救助范围和救助程序，对符合救助条件的，及时给予救助。并对患重病无钱治病的农村低保户按程序办理医前救助，农村五保对象医疗费用全额报销，还将因病致贫的低保边缘家庭纳入了救助范围，从根本上解除了低保户、五保户、低保边缘户重病医疗的后顾之忧。为有效解决优抚对象医疗费用个人负担过重问题，我局制定了《XX县重点优抚对象医疗保障实施意见》，建立了重点优抚对象医疗补助和门诊医疗减免制度。经过几年努力，农村医疗救助逐步规范，救助标准逐年提高，救助病种逐步放宽。救助标准由20xx年人均救助54元，提高到20xx年的人均救助154元，20xx年至20xx年累计发放农村医疗救助金560万元(包括资助农村低保、农村五保对象参加农村合作医疗费用)。
(四)自然灾害救助逐步完善
近年来，我县气候异常，低温冷冻、雪灾、风雹灾、泥石流等自然灾害发生频繁，每年都会给全县的农业生产带来严重的损失。当有灾害发生时，我局救灾救济股及时做好查灾、核灾、报灾工作，相关股室积极组织灾区群众抗灾自救，妥善安排灾民生活，及时下拨救灾款物，解决受灾群众的具体困难，维护了社会稳定。20xx年至20xx年底，共下拨冬令救济、临时生活救助、其他困难救济款物共20xx余万元，确保了困难群众的基本生活。为建立健全应对重大突发性自然灾害紧急救助体系和运行机制，提高自然灾害救助应急综合反应能力，我局修订并印发了自然灾害救助应急预案，建立了全县灾情信息员制度，组建了“三级”民政灾情信息员队伍，在14个乡镇、105个村、3个社区分别配备了兼职的灾情信息员，拓展了灾情信息基层网络;全面启动了XX县减灾救灾应急指挥体系建设工程和应急避难场所建设。
(五)农村困难群众临时救助能力进一步提高
县政府制定出台了《XX县城乡困难群众临时生活救助实施办法》，对因病、因残、因灾等各种特殊原因造成基本生活出现暂时困难的家庭，给予临时救助，及时缓解城乡困难群众突发性、临时性生活困难。
通过有效实施农村社会保障工作，切实保障了农村困难群众基本生活，进一步弘扬了扶弱济困的精神美德，促进了党群干群关系进一步密切，为实现全县长治久安、跨越式发展发挥了积极作用。
(一)统一思想，加强组织领导
为保证农村社会保障各项工作运行顺畅，落实到位，我县成立了以县级领导任组长，民政、财政、监察等部门为成员单位的农村低保、五保供养、医疗救助等社会保障工作领导小组，构建起了“政府领导、民政负责、部门协作、部门参与”的社会保障管理体制和运行机制。
(二)完善制度，提高社会保障水平
认真落实中央和省、州、县关于为民解困、改善民生的决策部署，进一步完善农村低保、五保供养、灾民救济、医疗救助、临时救助等各项救助制度，在拓宽渠道、扩大覆盖面、提高标准、分类施保等方面下功夫，最大限度地满足困难群众的救助需要，更好地保障困难群众的基本生活。
(三)加大宣传力度，促进社会救助政策全面落实
通过广播电视、宣传栏、村务公开栏等形式，广泛宣传救助政策，使救助政策家喻户晓，保障群众的知情权，让符合条件的困难群众及时得到救助，让全社会都来关注支持社会救助工作，自觉接受社会各界的监督。
(四)规范完善程序，确保社会保障工作公平公正
坚持阳光操作、民主操作，更认真更严格地抓好居民收入核实准确、村民代表会议评议、成员单位集体评议、社会救助事务公开等关键环节，最大限度地体现公平正义，维护救助对象的合法权益。
(五)加强工作队伍建设，提高工作人员整体素质
城乡社会救助工作政策性越来越强，任务日益繁重。只有通过各种方式加大对人员的培训力度，建立一支相对专业、数量充足、素质较高的工作队伍，才能更好地让困难群众受惠到救助政策。
(一)增强基层民政力量，增加地方财政投入。一是要加强乡镇民政组织建设。每个乡镇应单设民政事务所，按照上级的规定配足乡镇民政干部，由县民政局和乡镇对民政事务所人员实行双重领导。民政事务所负责人的任免须征求县民政局的意见，民政干部的调动应报县民政局备案，以保持相对稳定，还应当尽量减少兼职，切实解决民政工作有人办事、民政干部有时间办民政的事的问题。二是要加强基层民政工作人员的教育培训。上级民政部门应经常性对基层民政工作人员的培训，使他们具备应有的政治素质和业务素质，能胜任工作。三是要增加地方财政投入，保证必要的工作经费。
(二)规范失地农民最低生活保障审核审批程序。一是失地农民符合城镇低保条件的才纳入城镇低保范围解决，做到“应保尽保、应退则退”;二是建立失地农民长效保障机制，包括补偿安置机制、养老保障机制、医疗保障机制、自主创业扶助和再就业培训机制、社会保障风险储备金机制等，多措并举妥善安置;三是明确纳入失地农民城镇低保后，新入户人口不再纳入城镇低保。
(三)建立增长机制，适时提高标准。建立农村低保标准随经济发展水平、农村居民生活水平及物价指数的变化自然增长机制，保障标准和补助水平既不宜过低也不宜过高，确定过低保障不了贫困群众的基本生活，确定过高政府财力又难以承受。
(四)完善配套政策，增强“造血”功能。加强农村低保与扶贫开发、医疗卫生、劳动就业、住房保障等制度的有效衔接，对低保对象的劳动创业、子女就学、就医、住房等社会性间接投入给予减免关照。同时，要鼓励低保户参与扶贫开发，开展生产自救，在信息指导、技能培训等方面给予扶持，在开发和生产的过程中，增强信心、增长才干、增加收入，通过自身努力达到自我“造血”、脱贫致富的目的。
推荐第4篇：保险偏好调查报告
保险偏好调查报告
在经过改革开放30多年的洗礼之后，我国国民的保险意识得到了明显的提升，保险产品已经走入千万百姓家庭之中，而保险行业也发展成为金融行业的支柱之
一。然而，由于历史、文化等多方面的原因，我国国民的保险意识就整体而言仍然比较欠缺，这与我国正在建立的社会主义市场经济体制还不相适应，而这也意味着，提升国民的保险意识仍将是未来我国保险业发展的一项长期任务。本人在今年7月6日至8月22日有幸为一个在平安保险公司的好朋友帮忙，也大概了解了保险行业在中国国内的市场与前景，以及居民对购买保险的意识与偏好。我在从中主要大部分时间是电话约访客户以及去周边向客户发邀请函等。具体报告如下
一、大多数居民对于商业保险的认知度还不够
考虑到我国的保险市场主体正在不断走向成熟，以及政府职能转变已经成为当前我国经济体制改革的内在要求和必然趋势，在新的发展阶段，保险监管机构在提升国民保险意识的过程中需要更加主动。事实上，从我国保险监管机构的工作来看，由于我国保险市场的不成熟，在过去很长一段时间里，监管机构不得不将主要精力放在了对保险市场行为和偿付能力的监管上，而对保险市场的基础设施和公共服务建设无暇顾及太多。虽然近年来监管机构加强了保险知识的宣传教育和普及工作等，但总的来说离消费者的需求尚有距离，保险行业的社会形象仍然有待改善。
展望未来，我国的保险监管机构可以考虑从以下两方面进一步提升国民的保险意识：
（一）构建和完善保险市场的基础设施建设，为保险市场的运行提供更好的公共服务
比如监管机构应该进一步加强对全社会的风险教育和现代保险保障教育，建立和完善保险信用等级评价制度，加强对各类保险组织经营状况和财务信息的披露，加强对消费者消费意愿和购买决策的了解，并为其购买保险尽可能提供便捷和可靠的服务等等。
(二)开展政策性保险业务
对于一些具有较强外部性的保险业务，比如责任保险、农业保险、巨灾保险，政府可以考虑适度推行强制保险，也要求满足特定条件的人们必须购买保险，而政府对购买保险的人们给予一定的激励。政策性保险业务的开展能够使更多的消费者切身感受到保险的作用，有效地改变他们对保险的认知。
二、商业保险逐渐会成为居民一种必不可少的购买趋势
每个家庭根据自己的实际情况，对资产都有一定的配置方法，徐敦谟表示，家庭资产配置中存在“4321理财法则”，即收入的40%用于供房及其他方面的投资，30%用于家庭生活开支，20%用于银行存款以备应急之需，10%购买保险。徐敦谟强调，在实际运转中，优先顺序应该是“1234”，即首先要为家庭购买充足的保险，留有足够应急的现金，最后才是投资。而占家庭资产40%的投资，也包含事业投资，对自我的投资，如提升自己、充电再学习等。
徐敦谟建议，一个家庭拥有的保险金额应为其家庭年收入的10倍左右。在所有寿险产品中，意外险和人身险是保障程度较高的两个险种，保费相对较为低廉。理财类保险主要包括分红险、投连险、万能险等，一般来说，这些产品时间越长投资收益越高。
保险能帮企业主解决什么问题？
（一）它能帮助您建立家庭的风险保障体系
（二） 合法避税，保全资产，以最低成本完成财富的顺利交接
（三）规避债务的工具
（四）合理分配投资渠道，分散投资风险
（五）身价的体现（自我价值的肯定）
（六）帮助您“节流”
三、对于给自己的孩子上保险也逐渐成为现金社会人士的一种趋势，投资及分红型保险也很受青睐
这几年，选择用压岁钱给孩子买份保单的家长越来越多了。很多孩子的压岁钱少则几千元，多则上万元，而且基本上每年的“收入”都很稳定，加上这笔“收入”的时间又很固定，非常适合投保。
孩子的出生，对于一个家庭来说，甚至可以称为“划时代”的变化。此时，对于下一代的抚养和教育将成为整个家庭最重要的事情。同时，这一阶段父母的事业均达到高峰，任何一方发生意外，对整个家庭以及孩子人生的影响都是很大的。所以这个阶段，也是父母人生责任最重、保险需求最高的时候。为了保证孩子的健康成长，首先，作为父母要有相应的保障，因为在孩子人生的最初阶段，父母是最好的安全屏障。家庭中的主要经济收入者应考虑到如果遭遇意外或疾病，如何保障自己和家庭的生活，缓解由此带来的家庭生活危机。建议购买含重大疾病的保障型保险，并附加较高比例的意外险和健康医疗险。其次，可以选择为孩子投保。每个孩子都是父母心中的宝贝，为子女规划万无一失的人生，更是身为父母者的天职。随着教育费用的不断上涨，应当为孩子的教育基金早做规划，另外还可以购买保障较高的重大疾病保险。由于目前多数家庭都是独生子女，孩子生性爱动，而且孩子的活动空间也扩大了，因此还需考虑意外伤害保险。孩子的保险规划，着重在健康和教育两方面，还有创业金和婚嫁金。而且小孩买保险，在很多方面都有优势，因为保险主要是靠时间积累的，投保人的年龄越小，保费就越低。2009年，根据居民存款和银行业务显示，居民开始购买分红型保险的比较多。近几年居民的理财意识逐渐形成，他们开始意识到保险可以让自己未雨绸缪，更好地规划自己未来的生活。
四、城市居民家庭的风险意识、对于保险的认同、保险的购买意识、保险的偏好、保险的购买、保险的满意度等方面都发生了明显的变化
（一）风险意识明显增强
（二）关注保险购买信息
（三）要我买变为我要买
（四）既买保险又要挣钱
（五）低收入也要买保险
（六）感觉不满意就退保
五、倡导全民风险意识
瑞士是世界上保险业最发达的国家之一。它的保险密度是５６６０美元，排在世界第一位。究其原因，一是树立全民保险意识；二是推行法定保险。在瑞士，不仅养老保险、医疗保险、失业保险属于法定保险，就连火灾保险也被列入法定保险范畴。将法定保险作为每个公民的基本义务，每个具有劳动能力的人，必须购买这些保险。长此以往，就慢慢形成了一种深入人心的、自觉遵守的保险消费习惯。
《2009-2010年度中国居民人身保险市场调研城市总报告》调查结果显示，当前城市居民对人身保险的认知水平还有比较大的提升空间，在全部受访者中，有一半以上表示不清楚应该购买什么样保险产品；有超过六成表示不清楚各个保险公司的保险产品有什么区别；有六成不知道分红险、万能险和投连险产品有什么区别等等。
《2009-2010年度中国居民人身保险市场调研城市总报告》调查结果显示，当前城市居民对人身保险的认知水平还有比较大的提升空间，在全部受访者中，有一半以上表示不清楚应该购买什么样保险产品；有超过六成表示不清楚各个保险公司的保险产品有什么区别；有半数不清楚保险产品与其他金融理财产品的区别；有六成不知道分红险、万能险和投连险产品有什么区别；有近六成不知道中资保险公司和外资保险公司存在差异；还有超过三分之一不清楚该去哪里购买保险。
仅从当前城市居民持有商业人身险保单数量的总体情况来看，仅持有一份保单的占到41%，持有两份的不足三成，持有三份保单的占22%，已经持有四份更多保单的人数比例合计不到一成。
从不同特征人群持有商业人身险保单的情况来看，女性持有保单的数量总体上多于男性；年龄在36岁到45岁之间的人群持有三份以上保单的比例更大；较高学历的人群持有保单的数量相对对于较低学历的人群；相对于其他职业人群，“教师、律师、会计师、医生等专业人员”、“私营业主”和“企事业单位中高层管理人员”持有保单的数量总体较多；收入水平在3,000元到5,000元之间的人群持有保单的数量相对多于其他更高收入或更低收入的人群；\"已婚有子女\"的被访者持有保单的数量多于“已婚无子女”和“单身状态的人群”；“与家庭同住”的被访者持有保单的数量相对多于“单独居住”状态的人群；储蓄比例占总收入35%到50%之间的人群持有保单的数量总体多于其他储蓄比例的人群。
再者从当前城市居民持有商业人身险保单的险种结构来看，寿险产品占比超过三分之一，养老险、健康险和意外险产品分别各占两成多一点；分红险产品占据六成以上，万能险产品占22%，投资连结险产品占15%。
最后从不同特征人群持有商业人身险保单的险种结构来看，男性持有投资连结险保单的比重明显大于女性投保人；年龄在40岁以下，特别是30岁以下的人群持有万能险产品保单的比重相对较大；随着收入水平提高，持有寿险的人数比重增大，同时持有投资连结险保单的比重也相对增加；“单位统一参保社会保险的人群持有意外险保险的比重相对较大，同时持有投资连结险保单的比重也大于“个人单独参保”和“没有参保”的人群；储蓄比例在15%到25%之间的受访者持有投资连结险保单的比重最小。
总之，在全部接受访问的城市居民中，对“我不太清楚应该购买什么样的保险产品”表示非常同意或者比较同意的占到53%，同时也有20%表示不太同意或非常不同意，这说明当前中国城市居民对人身保险的险种及产品功能差异有一定的认知，但仍有很大的提升空间
只有风险意识增强了，与风险意识相联系的保险意识才能树立起来。风险意识、保险意识是中国潜在保险需求向现实保险需求转化的前提条件。推进保险业的发展，首先要提高风险意识。
因此，我们向全社会发出一个呼吁，建议在我们的国家生活中，大力倡导风险意识。因为风险是人类共同的敌人，客观上需要人类共同的努力才能克服。我们提出“全民风险意识”，决不仅仅是为了保险公司的业务增长需要，也不仅仅是为了保险行业的发展需要，更重要的是为了整个社会发展的需要，是全面建设小康社会的需要，是构建和谐社会的需要。一个风险意识贫乏的民族，不是一个成熟的民族；一个风险意识贫乏的国家，不可能成为强大的国家。因此，我们认为，大力倡导全民风险意识，既是保险人的责任和义务，也是社会的责任和义务、政府的责任和义务。
推荐第5篇：102、保险调查报告
农村合作银行代理保险业务情况的调查报告
农村合作银行是服务“三农”和县域经济的重要金融机构，也是保险业借以向农村拓展市场、延伸服务的重要渠道。随着金融业的全面开放和改革的不断深入，银行业市场竞争激烈加剧，农村合作银行正面临着前所未有的挑战，使经营者的视线从壮大传统业务兼顾到了积极发展中间业务，保险代理业务就成了其发展中间业务的重要突破口。接到银监局关于组织开展的代理保险业务情况摸底调查通知后，我行领导高度重视，专门进行了安排部署，并提出了具体要求，及时组织人员对此项业务的开展情况进行了深入细致的调研，现将情况报告如下：
一、代理保险业务发展的现状 近几年来,针对现代金融市场需求形态多样化, 金融服务业走向更高级融合的实际情况,为了进一步提高金融服务水平，扩大服务领域，拓宽业务经营范围，增加经营收益，推进中间业务整体发展，提升市场地位和自身竞争能力, 贯彻落实银监局和中国太平洋人寿保险股份有限公司签订的合作文件精神，我行于2010年初与中国太平洋人寿保险股份有限公司酒泉分公司一家公司签订了《业务合作协议》开办了“安贷保”业务，即代理销售保险业务和代收代付保险费业务。“安贷保”保险的支持对象为向合作银行申请小额贷款用于生产经营的农业种植养殖大户、初创期小企业和城乡创业者(含个体工商户)。保险金额一般在1－100万元；保险费率为贷款金额的2‰，理赔金额以全部贷款本金为限，有效期限为一年；代办机构的手续费及各种费用比例一般为保费金额的24％。贷款单位是第一顺序受益人。在业务的推广过程中，我行按照“领导重视，大胆探索，稳步推动，规范操作，注重实
效”的工作思路，把保险代理业务作为发展中间业务的切入点和新的收入增长点，融入全辖业务经营之中，并从突出工作重点，加强组织领导、密切银保合作、强化员工培训、稳步推进营销、强化风险防范等方面入手，在做好宣传的同时，逐步推进，此业务已于今年4月停办。
从我行小额贷款运行的情况看，“安贷保”小额贷款保险明显具有资金融通、风险保障的双重功能，将其引入银行信贷链条，不仅解决了农民贷款找担保难的问题，还实现了多方获益，取得了银行、农户和公司三赢的局面。一是就我行发放贷款而言，“安贷保”保险可以通过保险的形式转移风险，保全资产，提高贷款安全系数，从而有效防范信贷风险。同时也拓展了自身的中间业务，增加中间业务收入。二是对保险公司而言，“安贷保”保险赔付率较低，是典型的效益型险种，保险公司打开了新市场，增加了保费收入，可谓一举多得。三是保险业经济补偿有利于构建农村和谐社会。“安贷保”保险可以帮助农民解决后顾之忧，帮助农民分散风险。农贷户多数属于低收入人群。风险防范能力较为脆弱，多数农民希望获得贷款后通过种植、养殖经营脱贫，一旦遭遇意外伤亡，贷款偿还很可能使农贷户家庭的困境雪上加霜。“安贷保”保险利用了保险公司的专业风险保障系统分散了风险，在遭遇意外时减轻农贷户家人负担，顺利偿还贷款，有效减轻了被保险人家庭和担保人的还款压力，维护了经济社会的持续稳定发展，在构建农村和谐社会方面有着不可忽视的作用
二、代理保险业务操作中违规办理行为的具体表现 从代理“安贷保”业务的开展情况来看，在农村合作银行发展农户小额信贷、支持“三农”发展、降低信贷风险等方面起到了重要作用，在推广操作过程中，虽然无违规办理业务的行为，
但也存在一些不容忽视的问题，其主要表现在以下几个方面。
(一)宣传力度还不够
因为“安贷保”保险业务所服务的对象是农民群众，农民文化素质参差不齐，对保险知识、保险条款不甚了解。在具体宣传的过程中，往往依照保险公司业务员传授的内容进行解释，对甄别一些故意模糊的概念和与保险条款实际不符的内容的能力还有一定差别，加之由于意外事故发生的不确定性，人们往往抱有侥幸心理，认为投保没有多大必要，特别是在面对随着贷款金额增加而递增的保费支出时认为更吃亏。
(二)经办人员缺乏系统培训
由于“安贷保”保险是一项新业务，尚处于推广阶段，作为该险种推销员的合作银行客户经理，也由于保险知识方面的局限，对其了解不多，认识也不深，特别是对保险的内容、条款以及保险对被保险人的利益保障更是一知半解，既无法对农民进行有效的宣传，也无法对农民的问询给出合理的解释。缺乏专业的保险知识，在一定程度上制约了该项业务的发展。
(三)考核机制还不够完善
缺乏相应的考核办法，没有建立有效的考核激励机制，干与不干一个样，干多干少一个样，使该项工作难以向纵深推进。同时，业务发展受限于被投保贷款的额度，“安贷保”保险业务一般限于小额贷款，对于大额贷款难以及时得到政策支持，也影响了“安贷保”保险的发展。
(四)理赔程序较为复杂
在意外事故发生后，及时、积极按照合同约定给予理赔，对被保险人是极大地安抚。但在具体操作中，保险理赔的严格手续一定程度影响了周边人员对险种的选择。另外，还有参保人意外
身亡而家人根本不知道其购买保险，以及出险后超过180天索赔期限而没有索赔而保险公司不及时告知，影响索赔的情况时有发生。保险公司的诚信度与工作效率与客户需要有差距。一是保险公司在被保险人出险后不能及时足额按保险条款进行赔付，不能保证合作银行代理保险的客户得到应有的赔偿。二是保险公司不能按时与我行结算代理手续费，不能保证银行应有利益。
（五）人员资质不全
因为“安贷保”保险业务的开展及具体操作都是在保险公司的指导想进行的，他通过相关部门的检查，我行个别从事代理保险业务的经办人员，还没有取得相应的保险业从业人员资格证书，不具备办理代理保险业务的资格。
（六）保险险种比较单一
从代理“安贷保”业务的运行情况来看，保险险种比较单一，不能满足客户实际需求。很多户提出“安贷保”保险应涵盖医疗保险、畜禽养殖和农作物自然灾害保险。但与我行业务合作的保险公司都没有这些保险险种。
三、代理保险业务管理情况 在开办代理销售保险业务以来，我行牢固树立依法合规经营意识，始终坚持国家的金融法规，在开展代理保险业务中，严格依照《保险法》、《保险业监督管理法》的规定开展业务，并严格按照中国银监会《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发[2010]90号）和中国保监会关于印发《商业银行代理保险业务监管指引的通知》（保监发[2011]10号）文件精神及银监局的相关规章制度要求，遵循公开、公平、公正以及自愿诚实守信的原则开展代理保险业务，满足客户对保险产品和服务的需求，维护客户的合法权益和金融市场秩序。
（一）网点管理和产品销售管理
一是我行在办理保险业务期间，各支行的《保险代理业务兼业许可证》均在有效期内，许可证的名称、营业地址与营业执照相符，并将此证与本行各类执照一起悬挂在了网点的醒目位置，每个网点都有1-3名取得《保险代理人从业人员资格证书》的人员，网点员工销售保险产品的工作由经办人员负责解释，未有保险公司派驻的渠道客户经理代为销售，严格规范保险公司渠道人员的行为。二是我行开办的“安贷保”保险代理业务，均是有银监局与中国太平洋人寿保险股份有限公司的签约产品，在具体办理中我们严格依照《保险法》、《保险业监督管理法》的规定操作的。三是建立健全了保险代理业务台帐，及时向保险公司提供全面、完整、真实的客户投保信息，自觉防范非理性竞争。四是严格按照系统出单和系统管控的要求，将我行出单系统与保险公司核心业务系统电脑联网，并进行实时管控，全面维护消费者的合法权益。五是要求从业人员自觉维护保险市场秩序，拒绝参与不正当竞争，不搞夸大或虚假宣传，不得误导或欺骗金融消费者。六是严禁柜台人员将保险产品与银行的储蓄存款、贷款等业务混淆，同时认真解答投保人的疑问，及时处理消费者投诉的问题，切实保护了广大存款人、投保人、被保险人的合法权益。
（二）合规销售管理和风险管理
一是我行在代理保险业务中，自觉遵守《保险法》和《保险业监督管理法》，在办理保险业务的营业网点均摆放有保险公司提供的统一制式的投保提示和保险产品宣传材料，所开办的保险业务全部是按照保险公司的有关规定和程序办理的。二是在办理业务前，主动向客户出示投保提示书和“安贷保”产品说明书，并在客户自愿投保、抄录有关声明的前提下，指导客户填写相关信
息，有客户亲自签名确认。三是自觉遵守《反洗钱法》和《金融机构客户身份识别和 客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规和银监局的有关制度，所代理的保险业务产品，全部客户现场办理的，没有通过电销、网销等方式办理保险业务。四是我行按照反洗钱、金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理的相关规定，对保险客户进行身份识别并对身份资料及交易记录进行保存报告。五是销售人员认真指导客户严格按照保险业务操作流程填写投保单，并对客户填写的投保单等资料的真实性进行审查，同时我还坚决不准销售人员代替投保人、被保险人填写投标书和签名。六是网点销售人员在营销“安贷保”保险产品，都如实、准确、详尽地向客户介绍“安贷保”产品的风险和收益，投保提示等情况。
（三）手续费收入管理
手续费收入均由我行与中国太平洋人寿保险股份有限公司酒泉分公司按照协议约定统一清算，不允许各支行或网点直接与保险公司私自进行结算，同时还不得收受协议约定以外的其他激励。我行明确规定代理保险费统一由财务部与保险公司清算后下划各支行，作为我行金融机构中间业务收入。
（四）加大监督和检查力度
根据银监局年初的工作检查计划和各级监管部门不定期的检查要求，我行采取现场检查和非现场检查相结合的自查方式，不定期对辖内机构代理保险业务的渠道管理、操作流程管理、收入管理、风险管理、机构和网点资格管理等业务执行情况进行全面检查。
四、代理借款人意外伤害保险情况
我行代理的“安贷保”保险业务，其全称是小额贷款借款人
意外伤害保险，是保险公司在农村合作银行向农民发放小额贷款时，专为贷款农民配套提供的一款意外伤害保险。小额贷款借款人意外伤害保险的推出，给我行设立了第二道风险防护网，也增加了我行的中间业务收入，同时也给借款人提供了保障。此项代理业务的推出，不仅得到了保险公司欢迎，也获得了广大农户的认可。
七、在依法合规开展代理保险业务方面采取的措施 为进一步规范代理保险业务，保护客户的合法权益，促进代理保险业务规范健康有序发展，开办“安贷保”保险代理业务中，我行自觉遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益，严格遵守《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民拙和国保险法》等相关法律、行政法规及规章的规定，健全并严格执行相应的风险管理制度和内部操作流程和保监会关于开展代理保险业务的五项规定，以实际行动维护了客户的合法权益和金融市场秩序。
八、几点建议
代理保险业务暂停后，虽然对我行的信贷业务发展没有多大影响，但从信贷风险的角度看，此项业务的停办，使信贷管理方面少了一道防范风险的屏障。从工作实践分析，发展“安贷保”保险既是扩大合作银行知名度、增加中间业务收入、实现双赢的一次难得机遇，又能为进一步促进农村合作银行代理保险业务规范有序发展，推进业务结构调整，切实防范销售误导风险，规范银邮代理保险业务市场秩序，保护被保险人合法权益，实现代理保险业务的持续健康发展，针对当前理保险存在的问题，特提出以下意见和建议：
(一) 继续开办代理保险业务
一是建议恢复已经暂停的“安贷保”业务，因此项业务是比较符合农村特色的小额贷款保险产品，对防范贷款的风险由一定的保障作用，同时，农户已经基本认可。二是相关部门通过与保险公司协商，扩大对政策性贷款的保险范围，将妇女小额担保贷款、下岗失业再就业贷款和农户大额贷款及小微企业担保贷款纳入保险范围。三是信贷人员和保险公司服务人员要积极协助农户办理报、结案等理赔手续，为小额贷款保险的理赔工作开辟绿色通道。
（二）加大宣传力度
开展“安贷保”保险业务首先要让群众去认识他、理解他。合作银行和保险公司要以农民喜闻乐见、通俗易懂的方式，广泛做好宣传工作。首先，要加强同保险公司的合作与交流，在加大宣传力度的同时，不断创新对农村合作银行保险代理的宣传，使合作银行在农村保险市场中的位置明确，让人们充分认识到合作银行、保险公司、保险业务三者之间的关系，改变人们的错误认识；其次，要注重宣传方式和效果，清理不正当宣传，将违背金融法规、误导客户、容易引发银行风险的宣传一律禁止，要有选择性地加强保险公司和合作银行的联合宣传力度，站在长效机制上去做工作，各自找准自己的位置，抛弃“利用”关系，树立“互利”意识，有效缩短合作银行、保险公司、保险业务三者之间的距离；第三，相关部门应与保险公司进行协调，建议保险公司开发条款通俗、承保简便、保险费率适合农村市场批量销售的标准化产品；第四，相关部门应协调保险公司应对合作银行办理的保险代理业务提供高质量的售后服务，为代理业务做好后勤保障，树立起良好的企业形象。
(三)重视业务发展
合作银行要引导员工从战略的高度认识代理保险的作用，避免短期行为。一方面要引导员工转变经营意识，另一方面要加强员工对代理保险内涵的理解，使员工确实意识到对保险推销的益处。一是要找准结合点。要结合农村经济发展变化的情况，找准信贷与保险业务的结合点和对接点，做好网点产能的挖潜工作，按照网点贷款投放量、承保比例等指标扩大与合作单位的合作力度，精耕细作，将“安贷保”保险业务做细做实。二是要从提高全员认识和操作技能入手，邀请团险讲师集中时间对信贷人员开展业务培训，传授销售技能，介绍规范的业务办理步骤与流程，提高员工的认识和实际操作技能。三是银行和保险公司要共同加强对银行代理人员法规知识和业务能力培训，使银行代理人员熟悉代理保险业务方面的法律法规和政策规定，杜绝违规代理行为，并不断提高银行代理人员的职业道德和业务素质、营销水平，保证合法、有效的代理资格。
(四)加快资源共享
相关部门应通过协调，积极争取保险公司的支持，研究开发适合银行代理的业务处理系统，实现银行与保险公司的联网，达到资源共享、优势互补及利益均享的目的。解决保单流转缓慢问题，提高业务处理能力和工作效率，并有效地防范各种风险的发生。
(五)加强经营管理
首先，相关部门应尽快制定《代理保险业务管理办法》，对代理保险业务的市场准入、对外宣传、手续费收取等方面进行规范，使代理保险业务管理有章可循。其次，在分业监管的体制下，积极与保险监管机构协调，切实规范保险公司的银行代理行为。
推荐第6篇：三农保险调查报告
长期以来，农业保险因风险损失大、损失频率高，商业化经营举步维艰，难以全面为‚三农‛发展提供市场化的风险解决方案。在这样的背景下，中央财政的政策支持带来了一种制度性的变革，通过保费的补贴来鼓励农民购买保险，把市场化的风险分担机制建立起来。但是，如何完全发挥政策性农险‚支农、惠农、助农‛的作用，确保农民‚受灾有保‛，减少农民‚因灾返贫‛的机率，却依然是我省面临的一个待解难题。有关人士呼吁——政策性农险需‚大手拉小手‛
俗话说‚天有不测风云‛，对于靠天吃饭的农民来说，没有比天灾更让他们痛心和无奈的了。
今年以来，我县干旱极端天气等自然灾害频发，农业保险的保障作用凸显出来。今年上半年，全农业保险保费收入 万元，同比增长 ％；赔付 万元，同比增长 ％，其中，仅政策性玉米保险一项，即支付赔款 万元。
显然，农业保险作为一种有效分散风险的手段，对于调动农民生产积极性，保障农民生产安全和农民增收，起到了‚雪中送炭‛的作用。
可实际情况却是：农民想投保，但交不起钱；农民能接受的，保险公司承担的风险又过高。高赔付导致了农业保险的赔本，赔本又制约了农险的开展和推广。由此，农业保险就在这样的怪圈中徘徊。
‚在发达国家，得益于政府的强大支持，农业保险能够在充分发挥功能的基础上得以发展。而在我国，农业保险却是‘烫手山芋’。‛有业内人士这样形容。
政策支持制度变革
从去年开始，一场干旱潮遍及西北多省。究其原因：最重要的一点是由于全球极端天气影响。
鉴于此，按照‚政府主导、财政扶持、市场运作、自愿参保‛的原则，以中央财政支持40％，省财政承担25％，县区财政20%，种植户承担15％的保费筹集方式，政策性玉米保险应运而生。2016年受全球极端干旱天气的影响，张家川县全县有十一个乡镇遭受到大面积的干旱，受灾追最严重马关镇全镇有十七个行政村，共2557户，保了玉米保险9500亩，得知此情况后县，镇两级政府和人保财险张家川支公司农险部人员，积极查勘旱情，合理做出了旱灾赔款，全镇共赔款 万元，及大的挽救农户的损失。
家住张家川县马关镇赵沟村的邵永刚，是一个靠着养殖品种藏香猪来自主创业的年轻人，由于阶段性社会原因，他的生活压力较大。自2015年起，她家先后养了五十年头能繁母猪，靠卖小猪崽有了一些收益，为他自己带来了部分收益。可2016年，其一年中分别有九头母猪得败血症死了，让他损失很大。但令他欣慰的是，2007年10月国家对养殖能繁母猪好政策的出台，他家的五十头母猪都买了保险，人保财险张家川支公司一年中及时赔偿了9000元。而每头60元的保险费，她只出了12元，国家就补贴了48元。
‚保险的功能是分担和补偿损失，而政策性农业保险就是在政府的支持下通过保险这一风险管理手段，帮助农民把农业风险降低到最小。
政策扶持看法不一
尽管我省政策性农业保险试点有了成效，但险种不足、覆盖面不广的问题依然突出。
目前我县仅有能繁母猪险和玉米险，马铃薯保险、冬小麦种植险和农房保险被列为中央财政补贴险种。尚未争取到中央财政的支持。其他的农业保险业务均采取保险机构自营模式，即由保险公司自主经营、自负盈亏，主要险种包括奶牛养殖险、果树保险。与其他种类的保险相比，农业保险的社会公益性决定了其更需要政策扶持。‛中国人民财产保险股份公司张家川县支公司农险部的负责人认为，补贴农险保费的方式可以使财政投入的资金，通过保险机制得到乘数倍放大。因此，农业保险应坚持‚政策扶持、商业运作‛的战略原则，适当调整各级财政对保费的补贴结构，同时通过立法等措施逐步完善农业保险的经营模式。
目前，大多数保险公司都倾向于‚政府推动、政策支持、单独立账、资金封闭管理、保险公司代办‛的模式。因为实行这种模式，保险公司的收益虽然不高，却不用承担风险。
可是，多方政策中却了解到，在中央财政大力扶持的前提下，与保险公司参与的热情相反，基层政府部门却表现得不够积极，各级财政对农业保险的扶持政策存在一定程度的‚倒挂‛现象。
据介绍，基层对参与农业保险的积极性呈现两大特征：农民对收益较高、风险较大的农产品投保积极性高；地方政府对当地支柱型种植、养殖业投保则表现出很大兴趣。
统筹机制有待完善
我县农村贫困人口绝对数大、贫困程度深、返贫率高、贫困人口分散、支持力量薄弱、对自然灾害和意外事故抗风险能力差，农民既无力承担商业性保险的高保费，又对政府依赖性过强、风险防范意识淡薄，更使得保险有效需求不足。
目前，由于全国各地农业经济发展水平不一，财政等各项扶持力度存在差异。就我省而言，尽管拟开展地方性政策农业保险试点工作，但在推动工作开展的组织领导、品种选择、政策支持等方面仍缺乏相应的统筹发展规划，难以形成保证我省农业保险工作长期发展的机制性安排。从而使政策性农业保险不但‚先天发育不好‛，且‚后天营养也不良‛，‚支农、惠农、助农‛作用难以充分发挥。
‚仅凭一两个部门来推动这项工作是很难的，协调起来很难。但牵头太多也不行，头越多就往往会造成最终没‘头’。‛一业内人士无可奈何地说。目前，由于没有省里的制度性安排，我省的政策性农业保险产品零零散散，标准不一，推动艰难。
就拿农房保险来说，由于没有统一的政策支撑，我省的农房保险便出现了各地参保情况、保额不一的状况。同样差不多的一间农房，仅一条沟之隔，所属州（市）不同，赔付的金额便有所不同，最高的已到6000元，而最低的只有2000元。
在希望政府‚拉一把‛的现状下，省财政厅已向省政府建议成立省级政策性农业保险试点工作领导小组，由省政府分管领导挂帅，由省财政厅、农业厅、保监局、省金融办、民政、地税、人保等10部门为成员单位，负责研究制定全省农业保险政策，协调各部门，决定农业保险工作的重大事项。
完善体系分担风险
目前，我国尚没有明确的关于农业保险的法律法规，仅《保险法》第155条有‚国家支持发展为农业生产服务的保险事业，农业保险由法律法规另行规定。‛2008年，财政部下发的《中央财政种植业、养殖业保险保费补贴管理办法》为政策性农险提供了相关制度保障。
农业保险的高风险性更多地体现在较长周期内。从中外经验看，一次大面积的灾害，往往会吃掉农业保险多年的积累。
‚虽然我们已经开展农业保险业务20多年，但该业务多数年份都是负债经营。‛分析个中原因， ‚主要原因是我们的承保面太低，达不到保险大数法则的要求，规模小，一旦遭遇大面积自然灾害，农业保险自身微薄的准备金很难补偿其损失。‛
推广农业保险应采取几条腿同时走路的方针：对部分关系国计民生、收益不高的产业，如冬小麦、玉米等，应突出政府扶持作用；对经济附加值较高、有一定盈利能力，符合保险大数法则的产品，可采取保险公司代办或保险公司与政府联办的模式。
由此看来，要走好政策性农业保险这盘棋，似乎还需要打一套完整的‚组合拳‛，更需要由政府的‚大手‛拉一拉农户的‚小手‛，从而增加政策性农险的保障效应。这样，不但做到了事后的‚送炭‛，还完善了事前的‚添花‛，让农户得保障、保险公司有‚饭‛吃、政府减了负。
推荐第7篇：关于保险的调查报告
关于保险的调查报告
目录
1 调查背景 2 调查目的3 调查对象4 调查方式5 调查时间6 调查内容7 调查结果8 调查体会 目前社会上，保险的种类越来越多，保险所涉及的范围也是越来越广，寿险，车险，意外伤害险，责任险，等等，保险，已经越来越深地进入我们的生活的各个领域了，人们会根据自己不同的目的去选择不同的险种，以保障在特定的情况下，自己的利益可以得到有效的保障，或者将损失尽量降低。另外，保险还具有其他派生职能，主要有防灾防损职能和投资职能，这使得人们在购买保险时，可以有更多的需求选择。
1.调查目的
本次关于保险的调查，主要目的是去了解目前社会上影响人们购买保险的因素主要有哪些，另外，保险公司可以采取哪些措施来扩大产品的销售和影响。
2.调查对象
当今社会上的保险消费者。
3.调查方式
本次调查所采取的方式以访谈法为主，资料法为辅，将访谈结果以及查阅到的资料相结合，得到本次调查结果。
4.调查时间
2011年11月5日——2011年11月13日
5.调查内容
主要通过查阅资料，了解了下当今社会上各类保险的发展，并通过访谈，调查了人们对待保险的态度，调查了影响人们购买保险产品的因素，还调查了，就作为消费者而言，保险公司应如何来扩大保险产品的销售和影响。
6.调查结果
当今社会上保险的发展现状：改革开放30年以来，中国保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，风险得到有效防范，整体实力明显增强，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了积极作用。
目前社会上影响人们购买保险的因素：
（1） 自然灾害频发，损失大。
（2） 这会上存在的不安全因素很多，常常会在不同的方面严重影响到人们
的生命财产安全。
（3） 各类疾病疫病的发生。
（4） 现在人口老龄化加重，人们想要更好的保障自己的生活。
（5） 人们的生活水平提高，投资观念发生了很大的变化，消费结构发生了
变化。
（6） 目前社会上保险种类多，人们可以有更多的选择来保障自身利益。
（7） 另外，影响人们购买保险的消极因素也有。现在，一些保险公司在外
名声不好，在被保险人出事后，极力推卸自己的责任，出现了很多保
险公司与被保险人之间的矛盾。
另外，现在购买保险有很多好处，除了可以保障人们的人身财产安全之外，还是一种储蓄工具和投资工具，有时也会成为应急准备金，而且还会提高企业或者个人的信用。
对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险市场的竞争异常激烈，产品同质化高，各家保险公司为了扩大销售量都绞尽脑汁，想出各种高招，比如买保险送加油卡，送礼品等，这种促销方式很容易被复制，最终造成恶性竞争，而保单持有人并没有从中得到实质性的好处。如果能在保险产品中植入一些增值服务，投保人会因此获得更好的保险服务，得到更多的利益，这个保险产品也会因此在市场上更具有竞争力。另外，保险公司应该在平时的保险案件中，树立好公司的形象，不能留给消费者不良的信誉影响，还要做好公司的售后服务，使消费者尽量减少后顾之忧。保险公司只有真正做到很好的保障被保险人的权益，才能获得良好的信誉，在同行业中成为佼佼者，从而得到更多的客户来源，扩大公司保险的销售和影响。
7.调查体会
对于本次的调查结果，可以看出，现今社会，保险业的发展，具有很好的社会背景，以及良好的政策背景，保险业的发展前景相当广阔。另外，保险是一种互惠互利的商业形式，人们可以通过购买保险来保障自己的一些利益，或者减少损失，甚至去获得投资收益。但是在这个保险业发达，各种保险业务充斥的社会，在选择购买保险的种类，保险公司，并且决定购买保险时，一定要对保险合同尽量多地去了解，尽可能的避免在将来与保险公司发生财务纠纷。而且，面对众多的影响人们购买保险的因素，要做到充分考虑。另外，保险人和被保险人，都应该去遵守最大诚信原则，保障双方的权益。对于保险公司，在竞争如此激烈的行业，如果想要扩大自己的业务，得到更好的发展，一定要注意自己的影响，有了良好的社会声誉，才会有良好的效益。
推荐第8篇：关于保险的调查报告
关于保险的调查报告
目录
1 调查背景 2 调查目的3 调查对象4 调查方式5 调查时间6 调查内容7 调查结果8 调查体会
目前社会上，保险的种类越来越多，保险所涉及的范围也是越来越广，寿险，车险，意外伤害险，责任险，等等，保险，已经越来越深地进入我们的生活的各个领域了，人们会根据自己不同的目的去选择不同的险种，以保障在特定的情况下，自己的利益可以得到有效的保障，或者将损失尽量降低。另外，保险还具有其他派生职能，主要有防灾防损职能和投资职能，这使得人们在购买保险时，可以有更多的需求选择。
1.调查目的
本次关于车险的调查，主要目的是去了解人们购买保险的因素主要有哪些。
2.调查对象
澳利集团入住机构。
3.调查方式
本次调查所采取的方式以访谈法为主，资料法为辅，将访谈结果以及查阅到的资料相结合，得到本次调查结果。
4.调查时间
2014年5月21日——2010年5月23日
5.调查内容
主要通过访谈，调查了人们对待车险的态度，调查了影响人们购买保险产品的因素。
6.调查结果
对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险市场的竞争异常激烈，产品同质化高，各家保险公司为了扩大销售量都绞尽脑汁，想出各种高招，比如买保险送加油卡，送礼品等，这种促销方式很容易被复制，最终造成恶性竞争，而保单持有人并没有从中得到实质性的好处。如果能在保险产品中植入一些增值服务，投保人会因此获得更好的保险服务，得到更多的利益，这个保险产品也会因此在市场上更具有竞争力。另外，保险公司应该在平时的保险案件中，树立好公司的形象，不能留给消费者不良的信誉影响，还要做好公司的售后服务，使消费者尽量减少后顾之忧。保险公司只有真正做到很好的保障被保险人的权益，才能获得良好的信誉，在同行业中成为佼佼者，从而得到更多的客户来源，扩大公司保险的销售和影响。
7.调查体会
对于本次的调查结果，可以看出，现今社会，保险业的发展，具有很好的社会背景，以及良好的政策背景，保险业的发展前景相当广阔。另外，保险是一种互惠互利的商业形式，人们可以通过购买保险来保障自己的一些利益，或者减少
损失，甚至去获得投资收益。但是在这个保险业发达，各种保险业务充斥的社会，在选择购买保险的种类，保险公司，并且决定购买保险时，一定要对保险合同尽量多地去了解，尽可能的避免在将来与保险公司发生财务纠纷。而且，面对众多的影响人们购买保险的因素，要做到充分考虑。另外，保险人和被保险人，都应该去遵守最大诚信原则，保障双方的权益。对于保险公司，在竞争如此激烈的行业，如果想要扩大自己的业务，得到更好的发展，一定要注意自己的影响，有了良好的社会声誉，才会有良好的效益。
推荐第9篇：关于保险的调查报告
关于保险的调查报告
目前社会上，保险的种类越来越多，保险所涉及的范围也是越来越广，寿险，车险，意外伤害险，责任险，等等，保险，已经越来越深地进入我们的生活的各个领域了，人们会根据自己不同的目的去选择不同的险种，以保障在特定的情况下，自己的利益可以得到有效的保障，或者将损失尽量降低。另外，保险还具有其他派生职能，主要有防灾防损职能和投资职能，这使得人们在购买保险时，可以有更多的需求选择。
1.调查目的
本次关于保险的调查，主要目的是去了解目前社会上影响人们购买保险的因素主要有哪些，另外，保险公司可以采取哪些措施来扩大产品的销售和影响。
2.调查对象
当今社会上的保险消费者。
3.调查方式
本次调查所采取的方式以访谈法为主，资料法为辅，将访谈结果以及查阅到的资料相结合，得到本次调查结果。
4.调查时间
2010年9月21日——2010年9月28日
5.调查内容
主要通过查阅资料，了解了下当今社会上各类保险的发展，并通过访谈，调查了人们对待保险的态度，调查了影响人们购买保险产品的因素，还调查了，就作为消费者而言，保险公司应如何来扩大保险产品的销售和影响。
6.调查结果
当今社会上保险的发展现状：改革开放30年以来，中国保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，风险得到有效防范，整体实力明显增强，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了积极作用。
目前社会上影响人们购买保险的因素：
（1） 自然灾害频发，损失大。
（2） 这会上存在的不安全因素很多，常常会在不同的方面严重影响到人们
的生命财产安全。
（3） 各类疾病疫病的发生。
（4） 现在人口老龄化加重，人们想要更好的保障自己的生活。
（5） 人们的生活水平提高，投资观念发生了很大的变化，消费结构发生了
变化。
（6） 目前社会上保险种类多，人们可以有更多的选择来保障自身利益。
（7） 另外，影响人们购买保险的消极因素也有。现在，一些保险公司在外
名声不好，在被保险人出事后，极力推卸自己的责任，出现了很多保险公司与被保险人之间的矛盾。
另外，现在购买保险有很多好处，除了可以保障人们的人身财产安全之外，还是一种储蓄工具和投资工具，有时也会成为应急准备金，而且还会提高企业或者个人的信用。
对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险市场的竞争异常激烈，产品同质化高，各家保险公司为了扩大销售量都绞尽脑汁，想出各种高招，
比如买保险送加油卡，送礼品等，这种促销方式很容易被复制，最终造成恶性竞争，而保单持有人并没有从中得到实质性的好处。如果能在保险产品中植入一些增值服务，投保人会因此获得更好的保险服务，得到更多的利益，这个保险产品也会因此在市场上更具有竞争力。另外，保险公司应该在平时的保险案件中，树立好公司的形象，不能留给消费者不良的信誉影响，还要做好公司的售后服务，使消费者尽量减少后顾之忧。保险公司只有真正做到很好的保障被保险人的权益，才能获得良好的信誉，在同行业中成为佼佼者，从而得到更多的客户来源，扩大公司保险的销售和影响。
7.调查体会
对于本次的调查结果，可以看出，现今社会，保险业的发展，具有很好的社会背景，以及良好的政策背景，保险业的发展前景相当广阔。另外，保险是一种互惠互利的商业形式，人们可以通过购买保险来保障自己的一些利益，或者减少损失，甚至去获得投资收益。但是在这个保险业发达，各种保险业务充斥的社会，在选择购买保险的种类，保险公司，并且决定购买保险时，一定要对保险合同尽量多地去了解，尽可能的避免在将来与保险公司发生财务纠纷。而且，面对众多的影响人们购买保险的因素，要做到充分考虑。另外，保险人和被保险人，都应该去遵守最大诚信原则，保障双方的权益。对于保险公司，在竞争如此激烈的行业，如果想要扩大自己的业务，得到更好的发展，一定要注意自己的影响，有了良好的社会声誉，才会有良好的效益。
推荐第10篇：关于家庭保险情况调查报告
关于家庭保险情况调查报告
夏梦
（安徽农业大学，金融系，08级）
摘要：随着资本金融全球化浪潮的迅猛推进，国际间资本流通的速度不断加快，金融业越来越受到各国政府的普遍重视。而在国民经济发展中，金融的稳定或动荡，对各国经济会产生重大影响。保险业作为其中的一个重要部分，也为国名经济的发展发挥着重要作用。而家庭作为社会成员的一个重要组成部分，对保险的需求是保险业得以壮大的重要力量。
关键词：家庭保险 居民 意识 风险
家庭在中国社会中具有非常独特的文化地位，在中国家庭文化观念中，“家”的地位和意义超越了个体，在人生中甚至具有“根”，“归属”，“依托”的意义。
同时，作为社会的基本单位，家庭的消费意识日益成为影响中国消费市场的重要方面，体现在寿险领域，国人更逐渐表现出以家庭为单位的特征，并追求家庭成员的共同寿险保障，理财也体现家庭统筹的特征。
一直以来，在保险领域研究的是产品，服务和品牌，歌能更多的是从供给方得角度出发，探讨的是如何提升业务规模和市场份额。
本次研究尝试转变思路，不是从供给方，而是从家庭需求的角度，从根源上探讨中国家庭的风险状况及抗风险能力，并在此基础上作出家庭保险需求的准确描摹，一次真实反映中国保险的发展程度和潜力。因此，研究中国家庭的保险需求，对目前中国方兴未艾的保险行业有重要意义。
本次研究在对部分家庭做保险情况调查问卷的基础上实施，再对调查的数据进行详细整理和研究。并得出以下发现：
一：保险的实际客户群中以中高收入家庭为主
调查数据表面，在拥有多份的保险的家庭特征是：家庭月收入5000元以上，拥有自己的产权住房，家庭学历高，一般在企事业单位工作。这些家庭多数规模较小，平均每位家庭成员都拥有两份或以上的保险。对于那些中低收入的家庭，其拥有的保险多是社会保险，保额较低，且能做到家庭成员每人都拥有一份保险的还在少数。
二：大多数家庭对保险认知度还不够
在全部接受调查的居民中发现，很多人对保险的基本情况都不是很了解，更不
用说一些具体的保险细则或是国家关于保险出台的政策等的了解了，很多人甚至对于社会保险和商业保险都区分不清，还有关于保险的种类也是了解的少之又少。调查还发现，多数人了解保险的途径大多是通过朋友或家人关于保险的一些片面的知识，可能偶尔也会通过一些上门推销的保险经纪人那里了解一些零星的概念。
三：保险购买意愿与保险认知程度呈正相关
调查发现，在一些对保险有比较清晰的了解的家庭中，购买保险的比例较大，这些人大多是身边有亲人或朋友从事保险工作，获知本身就对于金融知识比较了解，他们会根据自己家庭的具体情况去购买合适的保险，而不仅仅是保险经纪人推荐什么就买什么，他们对保险购买的主观性比较强。
四：保险代理人渠道营销优势明显
营销渠道对家庭的保险消费有重要影响，尤其是直接的面对面沟通渠道，人们以此来做出保险消费的决定。
很多人愿意购买保险的主要原因在于保险公司的品牌以及业务员的素质，可见保险代理人是影响人们是否购买保险的一个重要的决定因素，好的业务员自然容易得到顾客的信任，这让那些本身对于保险有较少了解的顾客觉得有安全感，顾客了解了专业知识和基本情况那么购买保险的意愿自然就增强了。
五：社会保险高覆盖低保障，商业保险只是锦上添花
调查显示，与社会保险相比，商业保险对于提升家庭抗风险能力的贡献度还不突出。
具体来说，这与中国家庭的商业保险覆盖率相关，主要表现在两个方面：一是市场普及率低，多数家庭甚至没有一份真正意义上的商业保险。而社会保险覆盖率就很高，调查中90%以上的家庭都有社会保险；二是，家庭成员普及率低，对于有商业保险的家庭，拥有商业的多数为一两个，可能都放在子女身上。
调查还发现，社会阶层越高的家庭，越有更高的商业保险的参保率，商业保险在不同阶层家庭抗风险性能力中所占的比重基本上随着阶层的提高而逐步上升。
六：保险行业服务满意度高，而产品满意度低
中国的保险市场起步较晚，目前来说尚处于初级发展阶段。其表现之一就是，家庭保险的消费水平较低，2009年全国的保险密度仅为831。14元，不足世界平均
水平的四分之一（595.10美元）。尽管从保险产品开发层面上来说，中国保险产品并不输于欧美国家，但由于中国市场上消费者对于保险的认知水平不高，因此很难得到消费者的认可，尤其在理赔，条款设计的合理性方面获得的满意度最低，反而在服务方面，由于保险品牌竞争的加剧，消费者基本可以享受到较好的服务。
七:一般家庭成为未来家庭寿险潜在的消费群体
具体来说，分为以下四类：
1.忠实群体
这类家庭表示为未来肯定会购买寿险的潜在顾客，具体的家庭特征表现为职业为体力劳动者或个体户或小摊主，自由职业者，家庭收入稳定性相对低，一般处于中低水平，家庭的风险水平较高
2.游移群体
这类群体属于表示可能会购买寿险的潜在用户，一般情况下该类群体已经拥有商业人生保险并且家庭生活水平较高，具体的家庭特征表现为，家庭户主单位为企事业单位或普通白领家庭收入中等偏上，家庭生活有较充分的保障。
3.绝缘群体
这类群体属于表示不会购买寿险的非潜在客户，一般从事社会较低层的工作，家庭收入水平较低，职业多为家庭主妇，而且目前并非寿险的实际用户，家庭低于风险能力较差。
八：家庭对保险的开发需要着重针对专业性
在调查问题“目前保险市场主体不断增多，保险产品越来越丰富，您是否感觉需要专业的保险顾问帮您设计保险组合”一题中，全部的被调查者都选择了“需要”或“非常需要”。
可见，保险的消费市场中还是有很多人有意愿要去买保险，只是缺乏对保险的深入了解以及更专业的建议，如果未来保险公司能够在此方面更加完善自己，做到深入客户内心，想客户之所想，帮助他们解决其自身不能解决的问题，那么，保险购买的数量将会大大提高！
最后，关于此次调查的最重要的感受是，很多有条件的家庭其实对于购买保险意愿还是相当的强烈的，只是由于多风险的重视程度不够，还有对于保险一知半解的认识导致了他们望而却步，他们担心被欺骗，还担心所购买的保险不能真正意义上和从实际角度维护自己的利益！只有对风险的意识以及对保险的认知加强了，广大的消费者才敢去购买保险，他们的利益才能得到应有的保障，我国的保险业才能发展的更好，社会也才能发展的更加健康和谐。
因此我们向全社会发出一个呼吁，建议在我们的生活中大力倡导风险意识，大力普及保险知识，风险是人类共同的敌人，客观上需要社会大众的共同努力才能克服和抵御，我们提出全民风险意识和普及保险知识，不仅仅能够推动我国保险行业的快速健康发展，而且更重要的在于能够促进整个社会的发展，这是全面建设小康社会的需要，是构建和谐社会的需要。
第11篇：保险代理人从业情况调查报告
保险代理人从业情况调查报告
近年来，中国保险业得到了快速的发展，保险收入和保险主体逐年递增，同时保险代理人员的数量和质量也得到了明显的改善。为了深入了解保险行业保险代理人当前的从业状况，研究当前国内保险行业内部发展结构，更好为保险行业发展和教学科研服务，我们向保险代理人发放了相关调查问卷，通过分析所收集回来的信息，我们对保险代理人的相关情况就行了深入细致的调研。
一、基本情况
首先从性别结构来看，从我们所调查的保险公司来看，从事保险代理人行业的主要以女性为主，超过了60%（图1），其主要原因是女性的口头表达能力和细心程度比男性稍强，而这两点也恰好是保险代理人所应具备的基本素质。
图
1其次在年龄结构方面，我们设定了五个指标加以考察，分别为：20岁以下、20 ~ 30岁、31 ~ 40岁、41~ 50岁、50岁以上。结果表明，20~30岁和31~40岁年龄阶段的人比较多，处在这两个年龄阶段的人
所占比例超过80%，尤其是处在21~30岁年龄阶段的人居多，约占总人数的65%（图2 ）。这充分说明了保险代理人队伍是一支充满年轻活力的队伍，整体行业有着充沛的精神和精力。
图
2在从业年限方面的调查可以表明，50%的保险代理人从业年限在3年之内，仅有40%的人具有五年以上从业经验（图3）。一般来说，对于从事某个行业，时间越长，从业人员对该行业的熟悉度和认可度越高。但显然，调查数据表明了能够长久从事保险代理人行业的人并不占多数，说明保险代理人行业并没有形成一支固定的庞大的，具有完全工作技能的工作队伍。
图
3再从保险代理人行业从业人员的文化程度来看，大专及大专以下
的保险代理人所占比例较大，约占65%，大专学历的就占约40%。本科以上文化程度仅占35%。说明保险代理人队伍的整体文化程度相对较低，从事保险代理人行业的文化要求也不高。
而对保险代理人专业背景进行的调查表明，保险代理人多为金融、管理及销售类（图4）。其主要原因是金融及管理类专业的学生有过接触相关保险方面的知识，因此能够更快更好的进入保险代理人的行业。
图
4二、准入条件
从对保险代理人员进入保险行业的所具备条件的调查表明，大部分保险代理人都拥有相关从业证书或者顺利通过了保险公司举行的招聘考试。其余的保险代理人也都具有过硬的专业知识和良好的道德修养（图5）。说明保险公司在挑选保险代理人是，看中的是对保险相关知识的了解，并且保险代理人在从事保险代理方面基本具有较强的素质。
第12篇：我国银行保险存在问题调查报告
我国银行保险存在问题调查报告
金融是现代经济的核心,银行、保险、证券是金融体系的三大组成部分。近年来,随着经济全球化、一体化的发展和市场环境的变化,世界范围内金融严格分业经营的界限正逐渐被打破。金融全能化、超市化经营的趋势在西方国家日益明显,特别是银行与保险公司之间建立了新型的合作关系。例如保险公司利用银行的分支机构网络开拓新的销售渠道,由银行代理销售保险产品,代收保险费,代付保险金,这是国际上早已盛行,且目前在中国普遍存在的银行保险合作形式。
我国银行保险的现状
国内银行与保险公司的合作起步于1995年。当时一些新设立的保险公司如泰康、新华和华安等为尽快占领市场,纷纷与银行签订代理协议,开始尝试联手开拓市场,迈出了我国发展银行保险业务的第一步。近几年,我国的银行保险得到了迅速发展,2001年银行保险业务量在寿险总收入中所占比重不到3.5%,到2002年,银行保险已经夺取了寿险总收入20%的份额,2002年国内寿险总保费收入增长16.56%,同期银行保险增长则达到400%,截止到2003年银行代理寿险业务收入已占人身险保费收入的17.1%,成为人身险业务的三大支柱之一。2003年1月1日后,国家放开银行保险代理中“1+1”模式的限制,一个银行的网点开始销售多家保险公司产品。同一网点代理多家保险公司的产品,保险公司之间的竞争逐渐由险种的竞争转向手续费的竞争。除去向银行交纳的3%-5%的手续费,在银保业务方面保险公司几乎是没有利润的,难怪现在各大保险公司的银保部门十个有九个都说赔本赚吆喝。
我国银行保险存在的问题
银行保险市场激烈的恶性竞争使保费和利润同步减少,为我国银行保险的发展带来了一系列的负面问题。
银保关系尚未理顺
银行与保险公司之间的合作还仅仅局限在浅层次的协议代理阶段,远未形成长远的、利益共享的战略伙伴关系,这种关系不可避免地造成双方更多地在代理手续费上进行博弈。
这种状况,在“1+1”的兼业代理模式下如此,在取消“1+1”模式后,这种状况也未发生根本性转变。目前的银行保险还只限于单一的银行兼业代理经营保险模式,是浅层次的合作,实质性的“战略联盟”不多。银行保险双方的利益很难统一,各保险公司开发的银行保险产品很类似,相互之间也存在着一定程度的竞争,并没有形成相互融合、补充的态势,导致双方存在较大的猜忌和互不信任。银行利用手中的网络、信息、客户、良好的信誉和形象占居了银行保险博弈中的有利位置,通过索要高额手续费方式,直接造成保险公司经营成本的提高。2002年,保险公司的营业费用、手续费、佣金分别同比增长了67.45%、212.99%和28.92%。
针对银行代理费用不断攀升的情况,曾有人对取消“1+1”模式提出质疑,但是为避免手续费的正面交锋而退求独家代理的方式并不能治本,保险监管部门应给予寿险公司更为明确的操作规程,最好能统一手续费的支付标准。如果银行能积极介入的话,营造公平的竞争环境将更具可行性。比如各家保险公司统一向银行支付相同标准的手续费,再由银行拨出其中一部分统一对临柜人员进行奖励,而不是像现在由保险公司直接支付。
保险从业人员和银行柜员的保险理念不足
客户经理中仅仅将自己定位于销售人员的占大多数,缺乏丰富的理财知识,没有真正向客户提供保障计划。银行职员对银行保险业务的重视程度普遍不够,职员的保险知识也不足。由此造成了储户对银行保险产品的不信任,无法真正理解这些产品,也就难以真正接受。因此银保产品在销售困难的同时伴随着较高的退保率。
营销宣传片面
目前我国的银行保险产品以分红型为主,保险公司和银行对红利的过多宣传,容易误导投保人,也偏离了保险产品的本意。
一项对银行代理分红保险投保人的回访表明,有48%的投保人购买分红险是看重其红利,28%的投保人看重其保障功能,24%的投保人则是二者兼顾。可见近一半的投保人为红利购买分红险,他们把购买分红保险当作了投资理财获取利润的投资方式,看作是储蓄的良好替代品。这种状况的出现主要是因为,银行代办人员存在着较为集中和普遍的不当宣传、讲解问题,他们将银行代理分红保险与银行存款、国债进行片面比较,一句“能保本有固定利息、有红利还不上利息税”的介绍,就把众多的储户变成了银行保险的投保人。
保险公司销售的产品,其根本立足点还应该是保障性,银行保险产品的保障性本来就不强,加上多数投保人并不看重,红利就成了投保人的惟一理由。保险公司把主业放在理财而非保障,偏离了主业,以己之短搏人之长,自然是要吃亏的,保险业又一次自食了经营中短视行为带来的恶果。投保人一旦发现自己“被骗”,势必引起一场信用危机。投保人在潜意识中将银行代理保险产品与银行信誉联系在一起,是一种相当普遍的现象,银行保险的畅销,很大一部分原因就是银行以自己的信誉对保险产品进行了“保证”。因而这场危机不仅会危及保险公司,还会席卷在人们心目中形象高大的银行,有可能导致银行保险合作出现裂痕。
保险产品结构单一
各家保险公司的产品具有“同质性”。保险公司之间竞相提高约定的收益率,并且由于客户的需要,公司都争相开发短期分红储蓄产品,目前多为五年期产品。另外,现有的产品中缺乏与银行业务密切结合的产品,这样,合作双方不能充分发挥优势,制约了银保业务的进一步发展。
代理技术手段落后
目前我国保险公司和银行大部分没有实现电脑联网,各银行机构代理保险全是手工操作,银行网点受理客户业务后,给客户出具临时单据,在保险公司签署保单后,再转交给客户,保单流转缓慢,导致投保到承保的周期较长,影响了客户到银行购买保险的积极性的同时也不利于代理保险业务的发展和风险防范。
人民银行监管存在真空
代理保险业务发展迅速,但起步较晚,人民银行在这方面的法规政策较少。《商业银行法》仅对代理保险业务这项范围进行了规定,《商业银行中间业务暂行规定》也只作为普通的中间业务并进行参考分类及定义,没有针对性地具体管理规定,缺乏操作性,有些方面甚至无章可循,出现监管真空。比如,对保险代理手续费的支付,收取方式缺少规定,若保险公司用现金或存单等形式支付,容易造成银行私设小金库或公款私存而人民银行难以查处。同时,目前我国现行分业监管,而代理保险涉及到了混业经营的范畴,人民银行对保险公司无法进行监管,对保险公司在代理过程中 的不规范行为,如保险公司的单独不正当对外宣传,难以做到有效约束。
发展我国银行保险的对策
国内外众多的银行保险合作的成功范例说明,银行保险具有互通互利性和提高我国金融业整体水平的特点。鉴于此,银行与保险公司可以建立战略组合框架,在资金、业务、技术等方面开展合作,以达到二者互相促进,共同发展的目的。
尽快建立和完善银行保险相关法律法规,制止和消除不正当竞争。如规定费率波动范围、规定银行佣金的比例及合作协议签订的基本内容。同时,通过各方面宣传和教育,加强客户的保险理念和保障意识。以法律为依托,以现实生活为宣导,使银行保险为社会所普遍认同和真正接受。这是其获得长足发展的必要条件。
建立战略合作伙伴关系,拓展银行保险合作的成功模式。各寿险总公司和各代理银行总行层面上建立战略合作伙伴关系,并制订合作计划,规范、管理双方的合作关系。工商银行旗下的工银亚洲,通过参股太平人寿姐妹公司、同属中国保险控股集团成员的太平保险,与后者形成迄今为止中国内地惟一一例有间接股权关系的银行-保险同盟。凭借这一层“特殊”关系,在太平人寿内地复业的第一个完整财年(2002年),太平人寿揽进了11亿多的保费收入,这相当于先前中资寿险公司开业五六年的战绩。其中,银行保险几乎占接近80%。工商银行与太平人寿合作的成功,可以为其它保险公司提供很好的借鉴经验。也为银行保险合作提供了一个成功的模式。
重视银行保险人才的培养,提高从业人员的专业性。银行保险人才的缺乏,是限制目前我国银行保险发展的一个瓶颈。对此,保险公司和银行应加强培训,通过培训,提高银行保险销售人员的业务水平,在技术、业务上培训出合格的银行保险销售人才。也可考虑保险公司人员直接进驻银行分支,可以担任理财顾问的角色。这是解决银行柜员保险知识欠缺、销售产品不积极的有效办法,并对促进保险机构和银行业务融合起一定的催化作用,并有利于提高客户对产品的信任度和接受度。
单位负责人评语：银行保险合作作为世界经济一体化和金融服务融合的产物,已成为银行和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。目前,我国银行保险还处于起步阶段,分析我国银行保险的现状及存在的问题,并提出相应的对策,有利于进一步深化我国银行与保险公司之间的合作。银行保险的发展需要信息技术强有力的支持,银行和保险公司必须实现联网才能提高业务能力和业务效率,这是银保合作的基础和保证。运用现代信息网络技术,建立统一的操作平台,为客户提供方便、完善的售前售后服务。保险公司的信息部门要针对银行的特点开发出适合银行代理工作需要的操作系统,实现银行代理保险业务工作的电子化操作和同银行的电子商务合作。同时,要使银行的电脑网络与保险公司的电子商务网站进行连接,双方的客户能直接从网上获得包括银行、保险和证券在内的全方位的个人理财服务。
第13篇：临汾市保险系统财务电算化调查报告
临汾市保险系统财务电算化调查报告
会计电算化是会计科学和会计工作的发展方向，会计电算化的普及应用程度是信息化的重要方面，往往代表一个国家、地区和单位会计工作水平的高低。我国会计电算化工作自70年代开展以来，经过数十年的发展，已经有几百万家企事业单位在会计工作中使用了计算机，靠计算机有效运行完成记帐、算帐、报帐。近年来，随着保险市场规模不断扩大，对保险公司会计电算化、信息化程度提出了更高的要求。我通过对临汾市保险系统财务电算化的调查，作出如下分析：
一、临汾保险系统财务电算化的发展现状
临汾市位于山西省南端，属于中国内陆城市，经济欠发达，信息技术相对滞后。全市有中国人民保险公司临汾分公司、中国人寿保险公司临汾分公司、中国平安保险公司临汾分公司、泰康人寿保险公司临汾分公司等等，临汾市保险系统会计电算化的起步较晚，开始于九十年代中期，一开始只是在原保险机构机关及市内4家支公司进行试行，多数也仅仅是从减轻会计人员负担，提高核算效率方面入手，还未认识到建立完整的会计信息系统对公司的重要性，直到1998年随着中国人民保险公司临汾分公司、中国人寿保险公司临汾分公司的分立，产险、人寿业务大幅度地发展，才使会计电算化开始局部操作，但仍未脱离运用手工进行帐务处理，报表生成。进入21世纪，随着竞争的加剧和管理方法的变革，这种局限性的电算化远远不能满足保险业务快速发展和新的核算办法的需要，会计电算化进入实质化操作的意义及重要性凸现，公司开始在会计信息系统的建设上投入资金，进行软件和硬件的更新，建立了公司内部局域网及与县支公司的联接广域网，使异地信息传输成为可能，这不仅解决了公司下属分支机构的数据传递，更重要的是实现了各部门之间的数据共享和信息快速传递，极大地提高了会计信息的利用率。2000年中国人寿临汾分公司财务处理中心成立，2001年中国人保临汾分公司财务处理中心成立。两个公司财务处理中心的成立，标志着保险公司会计电算化进入到全面实质操作阶段，它们使用各自开发的财会软件、收付费软件对所属区县支公司的经济事项统一进行会计核算管理，为业务系统和帐务处理系统提供了接口，实现了数据共享，对提高会计核算质量和会计信息反映速度都具有很大的促进作用。在一些具体的业务处理上，突破性地解决了如债权债务年终逐笔结转等一些一直困扰财务软件界的难题。目前，全市保险系统 32个独立核算机构都已实行了会计电算化操作，从缮制凭证、记帐直至生成报表全部通过机器完成，基本实现了财务管理电子化、数据传输网络化、会计核算电算化。同时，在硬件方面，各中心都配备了保险专版企业级服务器和高速行打，大大提高了处理数据的速度，促进了财务电算化全面发展。
二、临汾市保险系统财务电算化的特点
1 数据量大，数据处理速度和准确性较高。会计电算化系统对保险公司经营活动进行了全面、连续、综合的核算和监督，它对保险公司每一笔业务都有详细反映，通过计算机高速处理数据的能力，可迅速登记、计算、查询、输出会计人员需要的信息，随时为管理人员和财务报表的使用者提供准确的信息资料。
2 系统网络化程度较高，从地市公司到区县公司内部都有了一整套的数据传输网络。网络系统的使用，使会计信息数据的全面性、共享性大大增强，极大地提高了会计信息的利用率，增强了会计信息的处理速度。
3 会计电算化内部控制柔性增加，随着公司内外环境的变化而变化。计算机信息处理的集中化、自动化，使传统职权分割的控制作用近于消失，信息载体的改变及共享程度的提
高，彻底改变了手工系统以记帐规则为核心的控制体系。手工会计主要采用结构控制方法，手工帐务各自处理，总帐、明细帐、日记帐分别记录，结果相互验证。会计电算化通过应用收付费管理软件使会计控制由人工控制变为人和计算机共同控制，通过口令控制、数据控制、职能权限控制等多种形式的机器控制，达到了会计信息全面合理使用的目的。
三、临汾市保险系统财务电算化面临的问题
1 数据的安全性问题
目前，由于数据集中处理，在加强管理、方便业务的同时，计算机安全运行数据存储的风险也大大增加。一旦机器运行出现故障，将造成全区业务处理停顿和数据丢失的后果。数据集中存放于磁介质和光介质，可以通过一些方式访问得到。保险系统面对全社会，对广大消费者的人身和财产进行保险，如果数据系统缺乏安全性，必然会损害到投保人的切身利益，也不利于保险公司的发展。如何加强对系统用户的控制，保护会计信息数据，加强系统通信过程的安全保护，预防计算机病毒及非法入侵访问数据就成为目前亟需解决的难题。2 使用者对计算机程序、计算机操作缺乏了解，造成公司内部控制的缺陷
我国目前信息技术本身处于人才匮乏及技术上相对滞后的地位，对临汾保险系统来说电算化人才及技术更为缺乏，财务软件的使用者虽然都经过一定的培训，但其对软件本身缺乏必要的了解，因此，在数据处理过程中，对不符合逻辑、特殊的和例外的事件进行操作时，很可能导致一些错误的发生，而这些错误一旦被计算机接受，将被自动处理，管理者很难及时发现并纠正错误。手工系统中发生的差错往往在下一个环节中可以纠正，而电算化后，记帐凭证的录入成为数据的唯一来源，计算机的高速处理，会使某个错误影响到所有相关文件，错误难以被发现和纠正。因此，必须加强操作管理制度的建设。
3 人员素质较低，对现有财务数据不能充分利用
临汾保险系统财务人员为非专业的会计电算化人员，有的甚至对计算机的基础知识、基本操作也缺乏了解，虽然经过一定培训，但时间短，学习的效果不尽如人意，且仅局限于实务操作，因此，在具体的业务操作中，经常会出现一些问题，导致工作重复，工作效率不高。目前，虽然安装了一整套基于数据仓库的财务分析软件,它可以对现有的财务数据进行数据挖掘，数据分析，形成各种分析表，为公司管理、决策提供可靠依据。但是，由于软件系统专业性较强，目前还不能充分利用。
4 人们的思维观念还未充分认识到电算化的意义及重要性
信息对处于激烈竞争中的保险公司来说，其作用毫无疑义，但往往由于人们的思维观念还处于传统经济的模式中，还无法认识到信息技术及信息经济带给公司的巨大收益，因此在会计信息系统的建设上投入资金不足，电算化及核算技术也相对落后，不能利用信息技术优势提高公司运作效率，使公司在激烈的市场竞争中处于相对的劣势。
四、发展策略
综合上述财务电算化的现状特点及存在的问题，我们必须结合实际，寻求自身的发展之路。
首先，应引起公司管理人员的高度重视，领导人员必须正视信息技术的重要作用，真正建立起自己公司的会计系统，实现信息化管理，提高企业管理水平，推进公司管理信息化、现代化。无论处在何地，也能快捷地获得信息，要把建立公司完整、高效的会计信息系统当成公司迫在眉睫的事情，从资金、人力方面予以高度配合，特别是新《会计法》实施后，加大了单位负责人的财务风险，单位负责人如何监管本单位财务人员，通过会计电算化就是一种行之有效的方法。公司领导可随时通过信息网对企业财务资料进行查询与监督。
其次，要大力加强人才培训，公司应立足于国际水准，培养或聘用一批高级技术人才。他们能够掌握先进技术，精通信息技术，充分利用现有资源，提高应用财务分析软件的水平。推动公司电算化事业由“核算型”向“管理型”、“智能型”转变。各基层单位、县支公司应
积极支持及组织会计人员学习和提高会计电算化知识，维护软件正常运行，掌握计算机先进技术，培养复合型人才，为公司建立高效的会计信息系统创造良好的条件。
再次，公司决策机构应从宣传及法制上提高电算化范围，应首先从宣传上提高下属公司负责人和财务人员的认识，为了适应公司现代化管理及参与国际经济循环，必须尽快实现会计数据的信息化，加强管理规范，使电算化工作普及化、制度化。
最后，在财务软件的使用上，应不断进行开发，打破传统的分散式管理模式，提供集中式财务管理，使财务管理实现在分布异地环境下信息和资源的共享，远程财务在线处理、远程报表传送、远程报帐、远程审计及远程财务监控，将公司的管理能力延伸到所在地区的任何一个结点，将异地的分支机构通过网络连接起来，使物理距离变成了“鼠标”距离，真正实现“天涯咫尺”的网络化财务管理。
随着经济全球化、一体化的进程及信息技术的不断发展，计算机在人们生活工作中起着越来越重要的作用，相信随着信息技术本身的不断发展，会计电算化事业必将篷勃发展，在基层单位的普及率逐步提高，会计软件逐步走向智能化，会计信息对人们进行决策、预测将起着更加重要的作用。
第14篇：关于农业保险工作的调查报告
关于农业保险工作的调查报告
——柳林镇唐村社区农保的现状与思考
县老科协：
按照县老科协安排，农业保险工作的调查柳林镇党政领导十分重视，，给予我们很大的，唐村社区给予各种方便。调研中，镇人大主席景佰达始终参与指导了调查工作，先后召开了村支书记、专业户代表、镇农财所站参加的座谈会三次，专题走访5次，访问有关农户15人次，广泛听取了社情民意，反复调查核实，对农业保险工作状况有了初步了解探讨，现报告如下：
一、参保状况：
唐村社区共有农业人员28181人，农村劳动力15968人。2011年小麦播种了万亩，参保小麦面积4070亩参保率为13%，奶牛存栏689头，参保146头，占总存栏的20%，赔付12头，占参保数8%，繁育母猪存栏1680头，参保1420头，参保率为80%以上，赔付60头，占参保率4%，果枝、蔬菜、大棚等农业生产均未纳入农业保险项目。
二、存在问题：
1、农业保险乡镇没有常设机构。镇保险站所不涉及农业保险业务，现在保险业务均系政府或所属业务站部门（小麦保险由乡政府代办，牲畜由兽医站代办）办理，因而出现票据不齐，理赔、条款解释
口经不一致，收钱的不管赔付，赔付的没收钱，赔付不及时，上下推诿扯皮，群众很有意见。
2、牲畜保险在理赔中虽做到100%，但在同一赔付中打时间差，随行就低不高。同样类型赔付差距在4000元到2000元之间 。农户认为保险公司不执行保险合同不诚信誉。
3、蔬菜大棚保险农户要求迫切，但在2001年20座蔬菜大棚参保收取保险金5000元，当年大棚雪夺受灾倒塌，当年得到六万元赔付款群众满意，减轻了农民经济损失，保障了大棚蔬菜生产，此后农户要求参保，但保险公司不受理大棚蔬菜保险业务，群众认为保险公司为挣钱，变不上为农保险服务。
归上所述，农业保险工作难以持续，有起有落，大致有以下几个问题：
1、农业生产受气候制约大，意外灾害多，保金小，在投保中往往出现大的灾害，赔付入不敷出，理赔亏本，保险公司在农业保险中没有积极性。
2、农业保险开办以来，多数处于行政压力。办理中程序不规范，参保、理赔办理中行政公司脱本。
3、农业保险工作，群众农户保险观念淡，认为农业保险搞不搞无所谓，因而政府急群众皮，保险工作被动，投保面小，保费收取数量有限。
三、建议与政策
为了大力推进农业保险工作，为农业生产可持续发展提供必要的
保障，对于防灾减灾，提高综合效益，保护农民利益，增加农民收入，促进农村经济快速发展有十分重要意义，为了使这项工作正常有效的开展，仍需不断探索，与此我们提出如下建议和对策：
1、政策需要进一步协调沟通，增强保险公司对农业的社会责任感，制订一套责、权、利可操作有序的运行机制，发挥农业保险的主体作用。
2、农业生产不同于其它行业，受天气摆布。因此，农业保险要淡化商业意识，细化赔尝条款，理赔应以当时签订的条款为准，不能随行就市。
3、政府应在农业扶持专项资金中设“农业保险项目”。专项资金，应对特殊，确保农民受灾不受穷。
4、办理农业保险应在地方保险站所增设业务，取消间接办理，避免收保费的不管赔，赔付的没收钱、报案、赔付不及时无人管现象。
5、加大宣传力度，通过各种传媒形式宣传农业保险的好处，达到农喻户晓，人人明白。增强广大农民的农保观念，强化农保意识，达到增产有保障，受灾不受损。
以上调查公在农户作了了解，未对保险方交谈，难免有片面性，以上建议是否妥当供参考。
柳林镇老科协
2012年5月
第15篇：抚顺市民保险购买情况调查报告
汽车保险调查报告报告小组；纯度小生会小组成员；张泽
丁苗（组长）陈景鶴张俸卿郝亦翔王禹鑫
1.调查目的
了解抚顺当地居民的保险购买情况，以适当调整保险业务的发展方向。
2.调查对象
保险公司，投保人（抚顺当地居民）保险中介机构（保险代理人，保险经纪人，保险公估人）
3.调查方式
本次调查所采取的方式以资料法为主，问卷调查为辅，将问卷调查结果以及查阅到的资料相结合，得到本次调查结果。
4.调查时间
2010年10月25日——2010年11月10日
5.调查内容
通过与保险公司的保险代理人进行交流，以及使用问卷调查的方式了解市民都在购买什么保险，了解目前什么保险险种最好卖，什么保险险种最吸引消费者。并通过查阅资料，了解社会上汽车保险的发展状况。
6.调查结果
随着社会的发展，经济的突飞猛进。在人们日益增长的物质方面需求时，保险的需求也也随之增长，越来越多的人意识到保险对于现在生活的重要性，在对于如今，越来愈多的家庭都拥有一辆甚至多辆汽车。车辆行驶就不能避免发生或大或小的损失，这个时候人们就会寻求一种方式来规避风险或降低风险。汽车保险应运而生，使人们在车辆发生事故时的损失大大降低。
首先介绍一下汽车保险的分类
首先，从大家常保的几项险种说起
强制保险：交通事故责任强制保险，交强险
商业保险
一、车辆损失险，就是车损
二、第三者责任险
三、盗抢险
四、车上人员责任保险
五、划痕险
六、玻璃单独破碎险
七、自燃险
八、指定专修厂
九、不计免赔（责任免除)
下面我就对这些险种做一一介绍，希望能给大家一些启示：
交强险。强制保险，在车辆发生交通事故时对第三者进行赔付，说的通俗些，就是只赔别人不赔自己，保费，家庭自用6坐一下车辆标准保费为950元，一年不出险的855，最低可降30%
保障额度为122000元，其中第三者财产2000元，就是说撞到别人的财务最多赔2000，多出的部分自己掏钱。第三者医疗费10000元，就是说如果把别人撞伤了，赔付给第三者的医疗费最多10000元，多了自己掏。第三者伤残死亡11000元，顾名思义，如果第三者人员被你撞残废了或者撞死了，交强险最多赔110000元，多了自己掏。虽然交强险保额不低，但是远远不够啊，所以还要保商业第三者责任保险。现在交强险2000一下的可以自赔，就是说两车相撞，损失都在2000一下可以自己用自己的交强险赔付。
商业保险
一、车损险
就是对车辆发生意外时造成的损失的保险，这个不用过多解释，大家应该都明白，就是不管你撞别人还是别人撞你，或者你撞石头，只要对车辆造成损失，保险公司就负责赔偿，当然在条款里有些在保障范围之外的责任，比如地震，纵火，故意破坏等。当然有时被撞了也不一定用到自己的保险，如果单方肇事，那么就可以全赔了，如果牵扯第三者，要有交警的事故认定书来划分责任。
案例：比如甲乙两人分了主次责任，甲占7成责任，乙占3成责任，甲修车花了10000，乙修车花了6000，这种情况下怎样赔付呢，两人修车一共花了16000元，按三七开，甲承担16000乘以0.7等于11200元，乙承担4800元，就是说甲修车10000自己花7000，乙要给甲3000；乙修车花6000，自己承担1800，甲给乙4200.所以在这种情况下甲的保险公司只会赔给甲7000元，乙的保险公司赔给乙1800元，交强险里有2000元的第三者财产损失，那么甲就在交强险里拿出2000来，再从第三者责任险里拿出2200来赔给乙，乙同理，交强险里拿出2000，第三者里拿出1000来给甲。如果不保第三者责任险只有交强险那多出2000的部分自己掏了。如果只保了商业险而没有交强险，那么甲给乙的4200保险公司只会承担2200，即使你的第三者保了20万或50万，所有的赔付都是以交强险为先。
二、第三者责任险
还是保别人的，有人说保了交强险就不用保第三者了，这是废话，现在人多贵啊，一个中年男子全赔下来最少也要五六十万啊，以为要赔偿子女抚养费和父母赡养费加上自己这条命啊，交强险的110000是远远不够的，这个不做过多解释，别的都可以不保，这个是必须的，
对自己负责也对别人负责。最少也要200000的。又不明白的可以留言。
三、盗抢险
这个都知道，就是车被盗或者被抢了，新车主需要注意的就是如果在挂牌子前保的，那么挂牌后及时拿行驶证去保险公司变更车号，如不变更，盗抢险不生效，其他险种都没关系的。还有一点就是车被盗或抢后要及时报案，因为保险公司会要公安局的证明，也不是说车被盗了就接着赔，最少要等三个月，如果公安机关破不了案，车没找到，保险公司就赔，如果三个月内车子找到了就不赔了。车价也是要折旧的，一般来说每个月折旧0.6%。
四、车上人员
这个大家都清楚，就是保车里的人的意外伤害和死亡，死亡就说不上了，20000起步了多大作用，主要是意外伤害，就是保险受伤后的医疗费，以前可以随意保，保几个都行，现在不行了，要么只保驾驶员，要么全保，价格很便宜，驾驶员保20000才不到80块钱。
五、划痕险
其实大家对这个险种理解甚少，不是说我开着车划了一下就是划痕险的范围，应该在车损的保障范围内。那划痕保的什么呢。举个例子说，我的车停在楼下，另一个车经过把我划了，这也不是划痕，应该让他用他的交强险赔我。如果是个三轮车骑过去把我车划了，我们应该保护现场，及时报案，这个要用我们的车损赔自己了。重点在哪呢，就是划你车的这个人或车跑了，没有现场，车停在楼下被划了，这种情况是要用划痕的，所以一般车被划都有三者，要是小区和单位人员素质比较高，大可不保这个，其实有时找不到人了，我们也可以恢复一下现场吗。
六、玻璃单独破碎险
被砸玻璃，高速石子砸坏玻璃。如果撞车时玻璃碎了是在车损保障范围内的。
七、自燃险
不说了，用脚趾头想吧，但是纵火可不算
八、制定专修厂
就是平时我们所说的4S店，保上这个定损价格高
案例：一个普桑大灯在4S要买280，在配件市场卖80，那么保了4S店，肯定给定280了。如果不保呢？会定180，两者折中，但是保证你能修好车，道理很简单。好车还是保上吧
九、不计免赔
保险公司也不是冤大头啊，你损失多少赔多少，你的责任全承担，不保不计免赔的话，你出
险的损失保险公司只承担80%的责任，就是说定损1000元，只赔800元，20%的责任自己承担，所以还是保上的好。
好了，险种讲完了，再跟大家说说怎么保最合适。
结合上面的险种，大家应该对自己需要的险种有了一定的了解，跟据自己的实际情况有选择的购买。比如说90%的时间在单位与小区间穿梭的，天天住在车上的，划痕大可不保，一是两地比较安全，二是在行驶中划痕要用车损赔付，所以划痕可以不保。
玻璃，同上，但是经常跑高速着保上安心，一个小小的石子可以让你的玻璃支离破碎啊。
盗抢险，这个不好说，说不定哪会车就成人家的了，所以，别在乎那几百块钱了，保上吧。
车损是一定要的，小事还好说，万一保费就全完了。
第三者一定要。不计免赔一定要。自燃这个也不好说，这东西说不定哪会，但是如果在保修期自燃完全可以找厂家。
还有些生钱的小窍门，大家都知道新车8折，一年不出险第二年可以7折，其实新车第一年同样可以7折，何况现在新车已经到不了8这了，一般在85折。这样一个5000多的保险就可以省六七百了甚至更多，怎么省？有两项
一是约定驾驶员，最多可以约三个，这样又会优惠四五点，基本到20%多了，但是报案时驾驶员必须是约定的，所以如果车借出去出险了报案的时候也要用你的名字和你的驾驶证。
还有一项就是约定省内行驶，这样又会有几个点的优惠，约定省内行驶后再省外出险赔付80%
第16篇：栖霞市农业保险发展现状调查报告
2011年“调研山东”暑期社会实践
作品名称：作者姓名：指导教师：单位名称：完成时间：
基层农业保险调查
——基于栖霞市农业保险的调查研究
王杰章 郭洪东 王琳琳 席中媛
苏永明 王忠辉 山东工商学院统计学院 2011年8月10日
基层农业保险调查
——基于栖霞市农业保险的调查研究
分
析
报
告
目录
引 言 .............................................................................................................
一、被采访者的基本情况 ..........................................................................
二、栖霞市农业保险现状 ..........................................................................
（一）投保率低、投保面窄。............................................................
（二）地区投保情况差异大。............................................................
（三）地方保险公司农业保险业务处亏损状态，积极性不高。....
（四）农业保险推广主要依靠行政手段，市场作用弱化。............
三、问题和原因 ..........................................................................................
（一）对保险产品了解程度 1.
（二）
产
品
存
在
误
对保险
区
（三）对风险认识不足
（四）对保险公司及保险产品的不信任 ............................................
（五）对政府工作满意度不高。........................................................
四、几点建议...............................................................................................
（一）做好宣传工作 ............................................................................
（二）提高政策落实度 ........................................................................
（三）保险公司深入了解农业保险 ....................................................
引言
政策性农业保险在我国保险体系中的作用越来越明显，一方面它是建设社会主要新农村的基础，另一方面它是当前农民克服天灾保收入的主要可行途径。农业在历年来被认为是安天下、稳民心的战略产品，是人类衣食之源、生存之本，是一切生产的首要条件。农业生产会受动植物生物学特性和自然条件的制约，使农业发展有明显的区域性、季节性和风险性。农业的发展不能仅凭市场的调节，还应通过国家宏观调控加以扶持和保护。
栖霞市以苹果闻名中外，苹果产业为其核心产业，年产苹果120多万吨。农民收入的80%来源于果业，但自然灾害的频繁发生却给农民的增产增收蒙上了阴影。如何保证灾后农民投入增产的积极性和持续生产能力，进而促进栖霞市苹果产业的快速发展，成为了政府急需攻克的难题，也是政府于2007年初建立政策性农业保险试点工作的主要目标。
五年的时间，栖霞市农业保险的现状是什么，农业保险有没有起到预期的效果，农业保险在推广过程中遇到了哪些实际问题等等，带着这些问题2011年7月11日至20日为期10天的时间由山东工商学院统计学院44名学生组成的调查团队在学科带头人王忠辉、团支部老师张海燕、刘永久的带领下，走进栖霞市，通过座谈会、调查问卷、入户访问等形式，实地调研。
本次调查涉及栖霞市9个乡镇，调查对象有栖霞市农业部门领导、各个乡镇的村干部、当地农民。本次调查共发放调查问卷800份，收回问卷800份，回收率100%，有效问卷775份，有效率达到96.88%。
此次调研的目的：通过对农业保险的实地调查与分析完善地方农业保险机制。
意义：1.取得珍贵的数据资料，避免理论与实际的脱节。
2.运用科学的方法，系统分析，有利于形成有针对性、可
操作性的政策建议。
过程：1.实地调查。
2.数据分析整理。
3.撰写报告。
（一）被访者的基本情况
1.性别
笔者在调查中发现，从性别上来看，男多女少，但男女比例相差不大。数据整理为男性为452人，占58%，女性为323人，占42%。
323, 42%452, 58%男女性别比例分布图
2.年龄
受访者中老年人居多24岁以下的有24人，约占3.1%，24-34年龄段的人有66人，约占8.5%，34-44年龄段的人有175人，约占22.6%，44-54年龄段的有240人，约占30.1%，55岁以上的有270人，约占35.7%。之所以会出现这种情况，在于有大部分青年人、部分中年人外出打工。
40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%24岁以下25-34岁35-44岁年龄段分布图45-54岁55岁以上
3.教育背景
一般来说，我国农村人口中受教育程度主要是小学和初中。从图统计数据可以看出：小学及以下学历约占33%，初中学历约占45%，高中约占20%，大专占
1%，本科及以上学历占1%。拥有初中及其以下文化程度的人是本次农村调研的主要组成部分。
20%45%1%1%33%小学初中高中（中专、职技校）大专本科及以上文化程度分布图
4.当前职业
调研数据显示，从事农业有732人，占总人数94.5%。这主要是由于农村主要以农业为主，而果树产业本身就需要充足的劳动力，而且栖霞市本身的工商业不发达。另外，受访者共计3899.7亩地，劳动力共计1556人，平均一个劳动力要分担2.5亩地。
100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%系列1农业94.50%工业1%建筑业0.38%交通电讯业批发餐饮0.26%1.70%其他10.80%从事行业分布图
二栖霞市农业保险的现状
通过分析调研数据、相关农业发展数据、采访政府基层工作人员以及结合栖霞市农业的基本情况，概括栖霞市目前农业保险的现状如下： 1.农村农业保险投保率低、投保面集中。
此次我们调研共做了800份问卷，有效问卷775.问卷有效率96.88%。一方面总投保人数为112，投保率为14.45%，考虑到所调研732人以农业收入为主，其修正投保率为15.30%（投保人数/从事农业人数），投保率低。另一方面，投保面集中，110人投保果树类农业保险，占比98.21%。
100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%14.45%85.55%84.70%投保率未投保率15.30%修正之前修正前后投保率修正之后
2.投保情况地区差异大。
调研实地共采访9个镇，但重点采访的是6个镇，6个镇中修正投保率分别为臧家庄39%、西城镇25%、松山镇18%、亭口镇12%、桃村6%、苏家店镇6%。数据显示，各个镇的投保情况不同，地区投保差异大。
6%12%6%39%臧家庄西城镇松山镇亭口镇桃村镇苏家店镇18%25%各乡镇投保率
3.地方保险公司农业保险业务处亏损状态，积极性不高。2008年，全市投保面积51077亩，灾后累计赔款375.6万元，赔付率122.5%。据人保财险栖霞支公司业务员介绍，2009~2011年赔付率仍超过100%，而受制于保费收入增长率低于出险给赔率，农业保险业务属亏损状态。同时由于农业保险出险时，双方纠纷的解决机制不健全，保险公司目前积极性不高。
4．农业保险推广主要依靠行政手段，市场作用弱化。
当前，农业保险的推广形式为：县政府将任务量分派给乡政府，乡政府工作人员动员各村干部，村干部在自己的村子开展工作，完成任务。市场的资源配置能力起不到预期效果。
（三）问题及原因
目前农业保险存在的主要问题可集中概括为有效需求不足，供给弹性不高。 有效需求不足具体表现是栖霞市投保率为14.45%，考虑到栖霞市953个行政村几乎村村种植苹果，农民收入的80%来源于果业，但自然灾害的发生却给农民的增产增收蒙上了阴影这些客观情况，栖霞市投保率偏低，有效需求不足。
供给弹性不高具体表现在保险产品种类不多，保险险种、保障范围有限。 出现问题的原因有很多方面，关键在于找准切入点。总结农业保险目前出现的问题及探究其原因可运用系统工程学结合在一起。因为在农业保险的运作过程中，主要有三方参与，农民、保险公司和政府部门，由于农民作为消费者，其行为可以作为保险公司、政府行为的结果。因此，本文尝试其切入点选择采用消费者行为学分析农民的行为。
根据消费者行为学动机理论，农民具有购买农业保险的求实动机和从众动机。求实动机指的是消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。从众动机指的是消费者在购买商品时自觉不自觉的模仿他人的购买行为而形成的购买动机。
从求实动机角度来分析，目前由于农民对保险产品了解程度、对保险产品存在误区和农民对风险认识不足导致农民对农业保险的有效需求不足。 1.对保险产品了解程度
投保率随了解程度的增加而增加。根据调研数据，对农业保险非常了解有18人占总人数2.3%，其中投保8人占这个人群40.4%；了解一些161人占总人数20.8%，其中投保49人占这个人群30.4%；了解很少283占总人数36.5%，其中投保33人占这个人群15.9%；不了解313人占总人数40.4%，其中投保22人占这个人群7%。整理如下图：
不了解了解很少了解一些非常了解0.00%10.00%20.00%了解一些30.40%20.80%30.00%了解很少15.90%36.50%40.00%50.00%投保率占总人群比例
7 非常了解44.40%投保率2.30%占总人群比例不了解7%40.40%
2.对保险产品认识存在误区
通过调研笔者发现，由于文化水平不高，接受新事物能力弱等其他原因农民对保险产品存在认识误区。误区主要集中在认为保险应该什么都保，认为投保出险后一定要陪，认为如果投保未出险保费要退回三个方面。 3.对风险认识不足
对风险认识不足主要体现在最近是否发生重大灾害及是否投保农业保险，是否认为有必要投保农业保险。数据显示有发生灾害中投保人数71，未投保人数344；未发生灾害中投保人数41，未投保人数319。因此，发生灾害的投保率为17.1%，未发生灾害的投保率11.4%。在未购买农业保险的663人中，认为没有必要购买的有356人，占49.17%。首先，发生灾害的投保率高于未发生灾害的投保率。其次，未发生灾害的投保率过低，仅为11.4%。再次，因认为没有必要而不购买农业保险占不购买保险总人数的比例高。因此，当地对风险认识不足。
6004002000投保人数未投保人数有发生灾害71344未发生灾害41319投保人数未投保人数发生灾害对投保影响
从从众动机角度分析，农民普遍对保险公司的不信任及对政府工作的满意度不高，作为政策性的农业保险在实践过程中出现的问题负面效应被放大化，被农民广泛的不接受，导致有效需求不足。 1.对保险公司及保险产品不信任
在未投保人群中，除主要因认为没有必要购买保险外，还有就是不信任保险公司。
因不信任保险公司而未购买保险有155人，占这一人群23.38%.在我们实地调研中，发现的问题比这一数据要严重得多。由于保险产品以前的声誉不好，使现在农村对保险带有很大的偏见。而农业保险在运行的过程中也由于保险保障范围、保险的价格、保险的理赔中出现了很多问题，使保险公司在农村处于一种尴尬境地。出现的问题被放大化，被广泛的在农民之间以负面消息在传播，严重影响了保险公司的声誉，导致农民对保险公司的不信任，农民认为农业保险又是骗人的，使农业保险在农村推广缓慢。
另外由于保险公司自身产品单一，保障范围有限与农民的需求有一定的脱
节，另外价格高，赔款少，而农民不了解保险，导致保险产品的不信任。 2.对政府工作的满意度不高
笔者发现在农业保险这一块，有很大一部分农民不了解政府农业保险的运作模式，
他们认为政府的资金没有到位，不清楚政府直接财政直接把钱划拨保险公司，而不是交到农民手中。另外，在被访问政府政策是否得到有效落实时，11人认为有效落实占1.4%，108人认为基本落实占13.9%，272人认为落实很少占35.1%，220人认为没落实占28.4%，164人不清楚占21.2%。
1.40%21.20%13.90%完全落实基本落实很少落实不落实不清楚28.40%35.10%政策落实程度
四政策建议
1.做好宣传工作。
做好宣传工作，可以使农民更好的了解保险了解保险产品，消除农民对保 险的认识误区，可以有效地提高有效需求。这需要政府和保险公司的共同努力，农业保险作为政策性保险需要政府的保驾护航，另一方面，保险公司作为供给者，也应在促销层面展开行动，扩大市场份额。具体方法，可以采用选择农村中有一定文化程度的人先了解保险，通过一定奖励让这一部分人先参加农业保险，通过他们的良好口碑带动周围群众。
2. 政府提高政策落实度。
政府在政策落实度方面提高，增加老百姓对政府的信任，不但对农业保险有利，对于政府今后开展各项工作也是有好处的。具体方法可以选用在农业保险这一件事上将政府的补贴落实，让农民知道政府是有作为的。
3. 保险公司要深入了解农业保险。
深入了解保险有利于设计更符合市场的保险产品，具体方法可以是在正式的办理农业保险业务员外，可以选用农村一些既懂农业又懂保险的人作为农业保险的顾问，这样还有一个好处，再出险时数不属于保险责任可以有效地界定。
第17篇：龙眼国内货物运输预约保险理赔调查报告
国内货物运输预约保险理赔调查报告
2012年1月16日，中国人民财产保险股份有限公司景洪支公司接西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司报告，该公司从云南省勐腊县磨憨口岸运往上海的一车鲜龙眼，在途中不慎侧翻，造成车上运载的鲜龙眼受损。后接95518通知，立即与出险地公司玉溪市元江县公司查勘人员潘军宏联系，了解到，该车车牌为鲁Q48381牵引鲁Q1H27挂，整车已侧翻于元磨高速路离元江岔口20公里处自救车道外，车上货物已全部翻出车外，根据车主的运输协议了解到，整车货物总量为2156件，每件12.5千克价格为200元/件，如不及时处理，货物损失将会加大。我公司得知此情况后，立即与公司主管领导汇报，刘军总经理立即派副经理徐显军及非车险查勘理赔人员张旭、徐伟峰等人到昆明处理此案。现将调查情况报告如下：
一、承保情况：
中国人民财产保险股份有限公司景洪支公司与西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司签订国内货物运输预约保险协议书。
保险期限为2011年11月10日零时起至2012年11月9日止。
保险金额：（人民币）壹仟伍佰万元整
保险费率：3‰
收取保费：肆万伍仟元整（预约保险，详见协议书）
适用条款：《中国人民财产保险股份有限公司公路货物运输保险条款（2009版）》
承保方式：西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司将其通过云南省勐腊县磨憨口岸，汽车运往全国各地新鲜水果、干果（如：荔枝、山竹、龙眼、香蕉、葡萄）等全部向我公司以全年壹仟伍佰万元整人民币货值投保公路货物运输预约保险，单车最高保险金额为人民币伍拾万元整。
根据保险协议，2012年1月15日西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司，已将该车装载信息以电子邮件形式发往我公司，我公司及时按伍拾万元整货值出据保单，保单已从预约保单中付费转化。
二、出险调查情况：
2012年1月15日王清杰持A2驾驶证驾驶鲁Q48381牵引鲁Q1H27挂重型半挂牵引车，装载西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司货物鲜龙眼2156件，每件12.5千克，共26950千克从云南省勐腊县磨憨口岸运往上海。在2012年1月16日中午途经云南省元磨高速路距离玉溪市元江县出口20公里处，因该路段为长下坡路段，后该车制动失控，冲向自救车道，但还是未避免事故发生。该车最后因速度较快及惯性大冲出自救车道，侧翻在自救车道下的山坡上，造成车辆严重损坏，车上货物严重受损的保险事故。
三、货物损失调查情况：
2012年1月16日鲁Q48381牵引鲁Q1H27挂重型半挂牵引车日出险后，驾驶员王清杰向西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司报告了出险后基本情况情况，西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司第一时间通知了我公司徐显军副经理，并拨打了95518报案，详细告知鲁Q48381在勐腊县磨憨口岸运往上海的途中，经过元江县出口20公里处，该车制动失控，冲向自救车道；导致货物受损，该车上货物鲜龙眼共有2156件；规格：12.5KG∕件 受损货物赔偿单价180元∕件。
四、货物损核定情况：
2012年1月16日20时我查勘员从版纳乘车到达事故发生地点元磨高速路距离玉溪市元江县出口20公里处勘察现场，因但是天色已黑西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司工作人员正在调配搬运工来把该鲁Q1H27挂重型半挂牵引车侧翻下上坡下的货物搬运上来，并且联系一辆冷冻藏车将货物连夜运送至昆明金马水果批发市场进行冷藏；
2012年1月17日我查勘员跟随西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司工作人员偕同货物到达昆明金马水果批发市场清点货物受损情况；货物到昆明金马水果批发市场打开冷藏车打开冷藏柜时表面看装载货物保准基本上都因滚下山坡而导致损坏；其中货物包装内的鲜龙眼已经受到挤压而流出汁液；搬运人员在搬运到仓库过程中已闻到变质的气味，清点数量有：2156件，根据查看的情况，货物受损程度较大，全部按全损确定。事后，我公司经理徐显军与西双版纳红星沧江国际货运代理有限公司总经理协商和交谈，将损失受损货物已低价钱将全部货物在昆明金马水果批发市场销售出去，以减少大量的损失。
五、受损货物价格核实情况：
达我方现场清点货物后其中鲜龙眼：694件×180元＝124920.00元损失金额：87444.00元； 其中鲜龙眼：638件×180元＝114840.00元损失金额：45936.00元； 其中鲜龙眼：824件×180元＝148320.00元损失金额：148320.00元；鲜龙眼合计损失金额：280000.00元。
六、保险责任的确定：
根据《中国人民财产保险股份有限公司公路货物运输保险条款（2009版）》第二条在保险期间内，由于运输工具发生碰撞、倾覆所造成的标的损失；保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。
七、损失的估算情况：
694件×180元＝124920.00元损失程度：70％损失金额：87444.00元； 其中鲜龙眼：638件×180元＝114840.00元损失程度：40％损失金额：45936.00元； 其中鲜龙眼：824件×180元＝148320.00元损失程度：100％损失金额：148320.00元；鲜龙眼合计损失金额280000.00元。
经双方协商，保险人不负保险责任。货物损失金额为：280000.00元。根据承保协议，部分损失时，每次事故免赔比例为10％.扣减免赔金额后，该事故最后核定赔偿金额为：252000.00元。
以上核赔处理旦否，请上级领导审核。
此报告
中国人民财产保险股份有限公司西双版纳分公司景洪支公司
2012年1月18日
第18篇：关于农村医疗合作保险的调查报告
关于淄博市新农村医疗合作保险的调查报告
财经系国际经济与贸易2010级2班刘晓
实践单位：山东科技大学财经系国际经济与贸易2010级2班
实践主题：以淄博市为例，对我国农村合作医疗保险的落实情况，报销幅度，疾病及药品
报销范围，实施局限等予以调查，以致让大学生更好的了解我国便民利民的医疗事业。
实践时间：2011-7-18至2011-7-
21实践地点：博市张店区区医院淄博市西寨村
正文：2011年7月18日，山东科技大学济南校区财经系国际经济与贸易10级2班的学生齐聚淄博进行社会实践活动。此次调查的主要内容是对农村合作医疗现状的分析，早上七点左右，来自不同城市的九个同学齐聚在一起拉开了本次社会实践活动的序幕。上午实践团队成员将提前准备好的社会实践资料进行整合，并对所缺的资料进行了补充。下午，实践团队到达淄博市市卫生局，对淄博市卫生局相关负责人进行了访谈，对新农合的相关政策、疾病报销情况等问题进行了访问，相关负责人对学生们的提问一一回答，使得同学们对合作医疗有了进一步了解。根据安排我们队分为两下组在以后的几天里进行走访调查，我做为一组队员到淄博市村对村民的参保情况进行调研，二组同学走访了淄博市张店区区医院，期间有当地电视台的记者随行。我组走访的村民中很多是无固定收入、低文化学历，成员主要通过问卷调查和深入谈话的形式向村民们了解情况，很多村民反映自己目前不是很了解医疗保险的具体情况，也有部分村民表示在家里遭到疾病困扰时才能真的发现医疗保险的益处，有调查得知，需要在村民中间加强宣传。在晚上总结的会议上我又了解到二组同学来到了张店区区医院进行调研，在医院，队员们对一些来自农村的病患进行了访问，他们表示当遇到一般的疾病的时候，医疗保能提供很大的帮助，当遇到较为严重的疾病时，所报销的费用就杯水车薪了。
在几天的调查采访和组员的讨论，查找资料中我对农村医疗合作保险有了以下认识：
新型农村合作医疗，简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。
新农合不予支付的医疗行为
1.未列入[诊疗项目和卫生材料的目录]的项目不予报销。
2.各种美容、健美项目以及非功能性整容、矫形的手术等，各种减肥、曾胖、增高项目、各种健康体检；各种预防、保健、康复性的诊疗项目；各种医疗咨询、医疗签字；戒烟、食疗、性病、戒毒等。
3.应用正电子发射断层扫描装置，电子束眼科准分子激光治疗仪等大型医疗设备进行的检查、治疗项目，眼睛、义齿、义眼、义肢、助听器等康复器具，各种自用的保健、按摩检查和治疗器械，省物价部门规定不可单独收费的一次性医用材料。
4.各类器官源、组织源，除肾脏、心脏瓣膜、角膜、皮肤、血管、骨、骨髓移植外的其他器官或组织移植，近视眼矫正术，气功新法，保健型营养疗法，磁疗性辅助性治疗项目。
5.各种不孕症，性功能障碍等诊疗项目，科研性，临床验证性诊疗目
6.挂号费，院外会诊费、病历工本费、收诊费检查治疗加急费，自请特别护士等特需医疗服务，就诊转诊交通费、急救车费，空调费、电视费、电话费、食品保暖箱费、电路炉费、电冰箱费及损坏公物赔偿费、陪护费、护工费、洗理费、门诊煎药费，膳食费、文化活动收费及其他特需生活服务费用。
7.计划生育（妊娠病理性原因引起的手术及并发症除外）新生儿及计划生育的诊疗项目。
8.违法、犯罪、打架、斗殴、自杀、自残、酗酒、抢救、工伤、交通事故、医疗事故以及
其他责他事故引发的诊疗。
针对各类疾病费用的报销情况
1）支付患者因病住院治疗费用。主要包括：住院期间发生的药品费、手术费、材料费、住院费、治疗费、化验费、检查费等。
（2）支付患者慢性病门诊治疗费用。慢性病主要指：高血压（Ⅱ期）、心脏病并发心功能不全、脑出血及脑梗塞恢复期、风湿性关节炎、慢性活动性肝炎、慢性阻塞性肺气肿及肺心病、癫痫、肝豆状核变性、失代偿期肝硬化、饮食控制无效糖尿病、慢性肾炎、帕金森氏病、系统性红斑狼疮、椎间盘突出、慢性盆腔炎及附件炎以及经区新型农村合作医疗慢性病专家委员会、区管理中心组织审核的其他慢性病。恶性肿瘤放化疗、慢性肾功能不全透析治疗、再生障碍性贫血、白血病、血友病、精神分裂症、器官移植抗排治疗等特大额门诊费纳入住院补偿。患以上慢性病的参合农民，由本人申请，凭二级甲等医院诊断证明材料，经区新型农村合作医疗慢性病专家委员会鉴定，报区管理中心审批后领取《慢性病就诊证》，该证每年初由区管理中心审核。
（3）支付患者因病住院时特殊检查费用。主要指CT、心脏及血管造影X线机、电子胃镜，彩色多普勒仪、高压氧舱，体外震波碎石、血液透析，器官移植等高收费医疗项目。凡需检查上述项目的患者，由就诊定点医院提出意见，本人申请，报区管理中心审批。
（4）符合生育条件到二级以上医院、定点医疗机构、定点分娩点分娩。
（5）对于农民在生产、生活学习过程中发生的意外伤害（不含不予支付的项目），无他方责任者；若有他方责任则应由他方负责。意外伤害补偿在一定范围内公示1个月以上，无异议，无举报，或调查确认后，方可兑付补偿金.（6）参和农民在门诊检查后随即住院，与当次住院密切相关的门诊检查费用纳入当次住院医药费用一并计算。在住院期间因病情需要，由经治医院提出申请，区合管中心审批后到上级医院进行检查，其发生的检查费用按在检查医院级别对应的补偿比例计算，并列入补偿范围。
（7）筹资时未出生且未随父母一起参合的新生儿在产后7天内（围产期内）因孕产妇合并症、并发症等原因引起的疾病住院而发生的医院费用。提倡即将分娩或预产期在下一年度的孕产妇提前为未出生的孩子缴纳参合资金。
可报销的费用项目是：
1、床位费（乡镇卫生院最高12元/天，市级及市级以上医疗机构最高15元/天）；
2、药品费（药品使用范围执行省规定的药物目录）；
3、检查费（检查、化验等，限额600元）；
4、治疗费（300元以内按实结算，300元以上部分按50%纳入报销范围）；
5、手术费（按规定收费标准执行）；
6、输血费（手术或抢救，每次住院最高限额500元）；
7、材料费（每次住院最高限额2000元）；
8、各种肿瘤患者的放、化疗及肾功能衰竭需要透析的门诊费用，视同住院费用进行补偿。剔除不可报销费用后，可报费用根据就诊医疗机构级别的不同相应打折：本市乡镇卫生院100%，本市市级医院90%，市外80%，无转诊证明60%。
折后费用实行分段按比例结算： 4000元以内报销45%；4001-8000元报销55%；8001-12000元报销65%；12001-20000元报销75%；20000元以上报销80%。每人每年最高补偿金额不超过3万元。
医药费用报销所需材料为：
1、住院发票原件；
2、出院记录；
3、医药费用清单或医嘱单（由就诊医院提供）；
4、本人身份证明（身份证复印件或户籍证明）；
5、其他（转诊证明、打工地证明等）。手续和程
序患者在市内就诊,直接在各定点医疗机构结算住院费用;转市外的住院费用，在1个月内将上述材料交本乡镇卫生院（合管所）经办人员办理结报手续，经初审后，由乡镇集中送交市医保处结算。外出打工者住院治疗，除需提供住院发票、出院记录、医药费用清单（或医嘱单）、身份证明外，还需提供打工地的打工证明材料（可由打工所在地的居委会或工厂等单位提供）。否则，按无转诊证明比例结算
（一）门诊报销比例
1、村卫生室（社区卫生服务站）门诊报销比例为 25%。
2、乡镇卫生院门诊报销比例为 40%。
3、县级医院门诊报销比例为 30%。
4、县外门诊（特定慢性病门诊除外）和有价疫苗不予报销。
（二）住院报销比例
1、乡镇卫生院住院 0-300元报销比例为 40%， 300元以上报销比例为 55%。2、县级医院住院 0-300元报销比例为 30%， 300元以上报销比例为 40%。
3、县外医院住院 0-20000元报销比例为 20%， 20000元以上报销比例为 35%。4、参加妇幼保健保偿的孕产妇，按医疗机构住院比例报销。报销金额低于 200元的，补偿 200元。 未参加妇幼保健保偿的孕产妇住院分娩不报销。
5、Ⅱ 期以上高血压病（含 Ⅱ 期）、心脏病合并心功能不全、饮食控制无效的糖尿病、肝硬化失代偿期、恶性肿瘤门诊放化疗、慢性支气管炎、精神病维持治疗期、慢性肾功能衰竭的血液透析、腹膜透析、器官移植的抗排斥治疗、再生障碍性贫血、白血病等 11种特定慢性病人在村级直接报销点就诊的 按村级门诊报销比例报销，在乡镇及以上医疗机构就诊（县外就诊需转诊）的，凭《就诊证》按不同 医疗机构的住院报销比例报销。6、年度个人补偿总金额封顶线为 6万元。
（三）参合农民报销范围为目录内的药品费、治疗费、手术费、检查化验费、规定的护理费和床位费；
在我们的调查中发现新农合存在很多问题，报销比例低，宣传不到位等，村民对以下问题反映比较强烈：
社会满意度低
社会保险中最基本最重要的一点就在于，它强调的不是个人成本收益的平等，而是保险金的社会满意度。新型农村合作医疗作为一种社会保险，受益的农民和政府补助资金来源的纳税人的满意度对其成功与否具有举足轻重的作用。而调查中发现一些农民不参加新型农村合作医疗主要是基于新型农村合作医疗的保障水平低，农民了解不深，怕政策有变，认为是把自己的保险金拿去补偿别人了等的考虑。而参加新型农村合作医疗的农民不满主要是因为保障水平低，参加和办理报销的程序繁琐等。此外政策不公等导致新型农村合作医疗制度的社会满意度低。
保障水平低
新型农村合作医疗制度是以大病统筹兼顾小病理赔为主的农民医疗互助共济制度。这个定义显示出新型农村合作医疗制度是救助农民的疾病医疗费用的而门诊、跌打损伤等不在该保险范围内，这项规定使得农民实际受益没有预想的那么大。
新型农村合作医疗的宣传不到位
现有的宣传多集中在介绍新型农村合作医疗给农民带来的表面好处上，没有树立起农民的风险意识，也没有体现出重点，没有对那些不参加的农民进行调查，使得宣传大多停留在形式上。许多农民并不真正了解新型农村合作医疗制度的意义，他们仅从自己短期得失的角度考虑，由于自己身体好，生病住院的概率低，没有必要花那个冤枉钱。还有一些
农民认为它跟以前的义务教育保证金一样，最后被政府骗走了，认为是把自己的保险金拿去补偿别人了。宣传也没有把具体的理赔标准发给农民，使得他们在理赔时，看到那么多药费不能理赔一些农民有被欺骗上当的感觉。
但是对于在网上所看到的报销程序过于繁琐的问题并没有看到，相反村民对于报销的程序很满意，在买药，住院等交钱时就可即使报销。
在调查中我们发现农民的观点也存在问题，以致新农合不能很好的发挥作用。由于新型合作医疗以大病统筹为主，小病仍然是用农民个人医疗帐户来支出。就小病而言，当农民经常不生病时，觉得个人出资的那部分浪费掉了，于是会逐渐丧失参加合作医疗的动力；从大病来说，由于农村内部也存在着较大的贫富差距，那些贫穷的家庭一旦得了大病，即使去医院就诊，能够报销一部分，但剩下的一部分他们依然无力偿付，所以这些贫困的家庭依然看不起病。当然对于那些富裕的家庭而言，这是给他们提供了实在的优惠。所以从大病的角度来看，不但新型合作医疗没有解决农村内部贫困家庭的医疗问题，反而使得他们与富裕农民家庭的差距变得越来越大，进一步加剧了农村的贫富差距；农村现在呈现的状况是大部分的青年或中年的劳动力外出打工，农村呈现出大量的空心村。当这些农民工外出打工时，如果在外地生小病，他们只能在打工所在地看病，这样来说，他们参加新型农村合作医疗就没有得到实惠，这会降低他们的参与热情。当他们得了大病时，由于打工所在地路途遥远，甚至有些急性病时，他们去大型的医院就医，也无法享受到新型合作医疗的优惠。因为，新型合作医疗规定了，参加合作医疗的农民需要在定点的市县，乡镇的医院去就医报销。所以从农村目前大规模的农民工外出打工的角度来看，也出现了重大问题。
在很多的相关文件中我们可以看到为探索新形势下做好农民医疗保障工作，逐步完善新型农村合作医疗制度积累了经验，将调整相关政策，加大力度，加快进度，积极推进新型农村合作医疗试点工作。就有关问题通知如：高度重视新型农村合作医疗试点工作、明确扩大试点的目标和要求、加大中央和地方财政的支持力度、不断完善合作医疗资金筹集和监管机制、合理制定和调整农民医疗费用补偿方案、加强合作医疗管理能力建设、进一步解决好贫困农民的看病就医问题、加强农村医疗服务监管、继续加强农村药品监督和供应网络建设、加快推进农村卫生服务体系建设、加强农村基层医疗卫生队伍建设、加强对新型农村合作医疗的组织领导。
在这为期四天的调查活动中我看到农民对新农合是很满意很感激的，新农合对农民的生活发挥了巨大的作用，使很多农民脱离了有病无钱医治的境地，缓解了贫困家庭的看病压力。在很多的数据和资料，还有农民的感言中我也看到新农合在不断的完善，更加的便民利民，报销额度逐步增加。农民的医疗卫生问题已经远远超出了问题本身，解决农民的看病难，不仅仅是尊重农民起码的生存权的问题，更是建设公平、公正的和谐社会的必然要求。
参考文献《关于加快推进新型农村合作医疗试点工作的通知 》、《新型农村合作医疗制度》
第19篇：当前我市畜牧业保险工作的调查报告
关于我市畜牧业保险工作的调查报告
畜牧业保险是农业保险的重要分支，主要是指畜牧业在生产养殖过程中,因畜牧动物遭受流行病害、自然灾害、发生意外事故等多方面情况而提供保障的保险品种。根据国内外农业保险发展经验来看,如果只靠商业保险公司运作,而缺少政府在资金和政策上的支持，畜牧业保险是不能推行的,从而不能有效保障畜牧业的健康快速发展。畜牧业保险在我市虽然经历了几年发展，但目前仍属于新生事物，为摸清我市畜牧业保险情况，市畜牧兽医局组成专题调研组，通过查阅资料、到市农业局农业科、财政局企业科了解，并与有关保险公司和区县畜牧兽医局实地调研，形成了关于我市畜牧业保险工作的有关材料。
一、我市畜牧业保险现状
我市畜牧业保险分类，目前针对畜牧类的保险主要包括政策性保险和商业性保险。
1.政策性保险：根据省农业厅、财政厅等部门印发的《山东省农业保险新增补贴品种实施方案》规定，我省享受中央财政补贴的养殖业品种主要有能繁母猪、育肥猪、奶牛三类。主要保险责任为在保险期限内，因重大病害、自然灾害和意外事故所引致的保险个体直接死亡的。
2.政策性保险基本保障水平：养殖业的保险金额，投保费率为6%，具体标准为：能繁母猪保险费60元/头，保险金额为1000元/头；育肥猪保险费30元/头，保险金额500元/头；奶牛保险费300元/头，保险金额5000元/头。
— 1 — 3.各级财政承担比例：根据市财政局《关于进一步扩大农业保险保费补贴品种的通知》规定：中央财政承担40%、省级财政承担20%、市级承担10%、县级承担10%，养殖户自行承担20%。通知并要求，各级财政部门应积极会同当地农业、畜牧和保险等部门，对下一年度的保险规模和补贴资金进行认真测算，落实保费补贴配套资金，及时编报上级财政补贴资金预算申请，确保财政补贴资金足额安排。
4.承保单位：根据省农业厅、财政厅《关于公布农业保险承保机构名单的通知》和市农业局、财政局《关于做好2013年政策性农业保险的紧急通知》规定,省里统一确定各区县农业保险的承保单位：人保财险承保m县；安华农业保险承保m区；中华联合财险公司承保m县。
5.我市畜牧业政策性保险开展情况：自2007-2008年，结合国家的能繁母猪补贴政策，我市开始了能繁母猪政策性保险。2007年，全市共参保能繁母猪14.4万头，参保率为79.92％，全市完成能繁母猪保险理赔8076头，理赔额484.56万元，赔付率70.5％，保险公司不亏损。2008年全市共参保能繁母猪20.85万头，参保率为98.5%，完成能繁母猪保险理赔25019头，保险额1518.16万元，赔付率136.8％，保险公司亏损，之后我市再没开展相关保险工作；2013年、2014年m区单独由人保财险开展能繁母猪保险6万头和2.6万头，保险不亏损；2014年，m县从生猪大县奖励资金中拨出12万元，保险1万头育肥猪，安华保险承保，年底发放保险费108万元，保险公司亏损。其中m猪场2014年参保育肥猪2000头，年底获赔付21.6万元。
— 2 — 7.畜牧类非政策性商业保险。除去政策性保险外，各相关保险公司也推出了各自的畜牧类商业保险，如人保财险股份有限公司推出了肉用鸡养殖保险、奶牛医疗保险等，安华财产保险推出了生猪价格指数保险、生鲜乳价格指数保险，还有其他保险公司正在探索实行蛋鸡保险等产品。
二、政策性保险的实施程序
根据我市m区已开展的能繁母猪保险看，政策性保险实施程序主要包括以下程序。
1.组织做好相关预算。根据上一年度的生猪存栏数量，预测下一年度县级财政预算。
2.制定方案，加强领导，统一行动。区县政府下发文件，制定实施方案，m区政府印发《m区能繁母猪政策性保险工作实施方案》，明确了各部门责任，并及时向社会宣传。
3.进行能繁母猪普查，确定参保养殖场。为鼓励规模养殖，m区规定存栏投保的能繁母猪存栏量30头以上，未达到此规模的，需通过专业合作组织或以村为单位，以统保方式参加保险，要求投保人将符合投保条件的能繁母猪全部投保。各镇办组织畜牧、保险公司等专门力量，对农户（场）饲养能繁母猪情况进行逐户（场）普查，并按规定的保险条件予以确认。
4.公示确认名单及数量、签订保险合同。各镇办以镇或村为单位，向社会张榜公布拟参保的农户（场）名单和参保参繁母猪数量，公示时间不少于5天。经公示无异议的农户（场）与承保公司签订保险合同，同时缴纳应承担的保费。
— 3 — 5．保险过程中的赔付程序。参保能繁母猪发生死亡后养殖户（场）及时向当地畜牧兽医站及协保员汇报，并将死亡能繁母猪，在当地畜牧兽医站的监督下送到各镇办病死动物收储站，养殖户凭各镇办病死动物收储站出具的《病死动物无害化处理单》办理理赔，保险公司据此赔付每头1000元，各镇办病死动物收储站统一将病死猪送无害化处理厂统一做无害化处理。
6.申请市级以上财政补贴。根据当年参保情况，县级畜牧部门、财政部门和保险公司联合行文，向市级、省级、国家财政申请配套经费。
三、当前开展畜牧业保险工作的机遇
（一）国家、省对农业保险的政策扶持力度逐渐加强。国务院2014年发布了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发〔2014〕29号），省政府于2015年发布了贯彻国务院文件发展现代保险服务业的意见。国家和省都强调要积极拓展“三农”保险服务的广度和深度。实施畜牧业保险，建立风险转移机制和经济损失分担机制，变政府对灾害的事后救助模式为事前防范与灾后经济补偿相结合，有利于政府农业补贴方式和救灾救济方式的改革，建立起市场化的新型防灾减灾机制。我市市委、市政府高度重视农业保险实施工作，通过财政局了解，市财政2014年列出300万预算用于农业保险，2015年市级农业保险预算增加到600万元。
（二）目前我市现代畜牧业发展形势需要畜牧业保险的实施。近年来随着现代畜牧业示范市和胶东半岛无规定动物疫病区的建设，我市畜牧业公益性基础设施建设也逐步发
— 4 — 展，在m区、m县分别建成了日处理10吨的病死动物无害化处理厂，m区在7个乡镇又配备了50立方米的病死动物集中收储点，广大人民群众对随意抛弃病死畜禽的现象深恶痛绝，群众主动举报能力加强，社会监督压力逐渐加大。另一方面，无害化处理厂由于缺乏长效的供应机制还存在“吃不饱”的问题，推行畜牧业保险与病死动物无害化处理有机结合，是不同于2007-2008年实施能繁母猪保险的基础条件。
（三）保险公司和养殖户对参保的热情程度高涨。通过对有关保险公司了解，目前我市的人保、安华保险等几家农业保险公司在国家利好政策的刺激下对开展畜牧业保险的积极性和意愿都很强烈；而对部分规模化养殖场户了解，他们也有投保的意愿，想享受国家对保险业的补贴。据调查的5个养猪场户都非常愿意参保，但是单个养猪场户投保、保险公司不受理，据了解是保险公司和政府的连接机制未发挥作用，政策性保险的配套难于落实，使得无法参保。
四、畜牧业保险实施过程中存在的问题
畜牧业保险对降低养殖风险、促进无害化处理等方面都有诸多好处，但实施的经验看，效果却一直不理想，没有形成良好的畜牧保险运行机制，存在的问题主要有以下几点。
（一）基层财政畜牧保险保费配套难。畜牧业是我市农业发展的主要组成部分，如果推进畜牧业保险力度大，那么参保的畜禽就多，需要县级地方财政配套的补贴资金也多，地方财政的补贴压力大，进而影响地方政府推进畜牧业保险发展的积极性。补贴资金不到位，直接结果就是保险公司或者拖延支付赔款，或者直接减少承保数量。地方配套资金不
— 5 — 到位，国家的惠民政策应实施而未实施，不仅损害了养殖户的利益，而且影响了政府的公信力。
（二）养殖户的道德风险成为畜牧保险运营过程中的最大风险。所谓道德风险，是指保险合同双方因为违反法律法规、不诚信、违反正常的交易规划，导致合同中的一方遭受风险的可能性，分为事前道德风险和事后道德风险。事前道德风险是指，在造成损失前，畜牧业保险可能会对养殖户的防损动机产生相应的影响。事后首先风险主要是指,在损失发生后,畜牧业保险可能会对养殖户的减损动机产生相应的影响。道德风险主要体现在以下几个方面。
1.事前道德风险。在购买保险前，养殖户利用保险公司对于保险标的风险识别困难以及管理中的漏洞，以及畜牧业保险较为分散的特点，将那些发生过损失的保险标的，或者是必定会发生损失的标的物拿去投保，如有的养殖户把带病的畜禽和已传染的畜禽拿去投保，造成了保险公司的损失。在购买保险后，养殖户会因为自己购买了畜牧业保险而放松了对牲畜的看管，防灾积极性会因此而大大降低，如养殖户不按正常养殖手段或是牲畜生病而不给治疗，从而使得牲畜发生损失的概率增加，损失加大。
2.事后道德风险。部分养殖户只投保自己一部分牲畜，如果某一些牲畜发生疫病死亡，会以已投保牲畜的名义进行索赔，未投保牲畜死亡，养殖户用己经投保的牲畜名义进行骗保，我市在2007年、2008年的能繁母猪保险中发现此类问题发生。
（三）病死畜禽处理不规范，造成食品安全隐患。根据
— 6 — 《动物防疫法》、《畜禽病害肉尸及其产品无害化处理规程》，对病死畜禽坚决做到不准宰杀、不准食用、不准出售、不准转运，必须进行无害化处理。我市自开展能繁母猪保险以来，由于缺乏完善的病死畜禽处理体系，对病死畜禽的处理不规范，保险公司和兽医技术人员现场勘查结束后即离开，养殖户自行处理病死母猪。部分养殖户为贪图小利将病死母猪卖给不法商贩或将其进行简单掩埋，给重大动物疫病防控和食品安全带来较大隐患，同时也为保险公司造成经济损失。
（四）畜牧业保险理赔手续操作繁琐造成养殖户投保意愿下降。由于生猪和奶牛的耳标易脱落，佩戴率较低，一旦标的物死亡，保险公司对其身份不易辨别，常常会出现被动理赔的现象。理赔难操作、费率确定难、是否在保险范围以内等原因都影响了畜牧业保险的发展。理赔程序复杂、跨度时间长。有的地方出险后，养殖户先要把受灾情况报到村委，由村干部统一报到镇兽医站，再由镇畜牧兽医站报案，畜牧局和保险公司安排人员实地查勘，再按比例定出核实受灾情况，最后按照动物卫生监督人员、保险公司协保员一起核实数为准，等到结束后送镇办病死动物收储站开具收据后统一进行赔付。这样往往养殖户从上报到最后理赔金额到手需要1个月甚至更长时间，对于嫌麻烦的养殖户不愿参加此类保险，投保意愿降低。
五、几点建议
（一）统一思想、提高认识。近年来，国家、省高度重视保险业发展，政策性保险能够促使保险公司改良保险品种,提高服务水平，实现自身的可持续发展，能够降低养殖户的
— 7 — 养殖风险性，将可能的经济损失转移给保险组织，增强养殖户的抗灾能力和灾后恢复再生产能力。从宏观上看，畜牧业保险一定程度上可以改善畜牧业经营主体的信用地位，促进农村金融体系的稳定，促进畜牧业产业化进程，促进国家经济发展和社会稳定。政策性保险能否推行下去，与领导和部门的认识程度息息相关，目前畜牧业政策性保险的主要矛盾点在区县政府与财政不能配套相应资金，而区县畜牧部门又无法及时提出预算申请，争取区县政府支持，因此要加强畜牧业保险的实施，需要统一思想，克服懈怠，切实履行好工作职责，推动畜牧业政策性保险实施。
（二）试点先行，分情况实施。针对我市畜牧业发展情况和各区县财政状况，可采取试点先行的方式进行，对于已建成无害化处理集中处理厂的m区、m县，可将畜牧业政策性保险与无害化处理结合，尤其已经在乡镇建立病死动物收储站的m区，选择有实力的保险公司将保险范围由能繁母猪扩展到育肥猪，将政策性保险与无害化集中处理捆绑，安排乡镇保洁员与乡镇检疫员共同管理收储站，保险公司理赔人员只到乡镇收储站勘察理赔，形成乡镇收集暂存理赔—县级集中处理的无害化处理机制，经验成熟后可在m县推广，待m县建成无害化处理厂后再进一步推广。
（三）开展多种方式经营畜牧业保险业务。近期国务院办公厅出台了《关于建立病死畜禽无害化处理机制的意见》，农业部、中国邮政银行、中国人保三方签署的《银行保险支持兽医卫生监管服务合作协议》，今年在山东省开展兽医卫生监管、农业信贷与畜牧业保险相结合的试点。今后，畜禽
— 8 — 养殖场户可以保单做畜禽活体抵押从银行申请贷款，既解决了畜禽养殖企业贷款难的问题，又扩大了畜牧业保险覆盖面。对于一些经验丰富的保险公司，他们有一套相对成熟的业务运作模式，庞大的营销网络也有利于畜牧业保险业务的推广，能有效规避道德风险和逆选择。因此，应该积极引进一些经验丰富的畜牧业保险公司，促进畜牧业保险的快速发展。积极推进“常年保险”与“集中保险”相结合的畜牧业保险工作推进机制，确保奶牛和能繁育母猪应保全保。能繁母猪在一年中的变化情况非常大，可以在去年保险期期满时，统一办理，开展集中投保。对今后新增加的投保能繁育母猪、奶牛，保险公司可以按照每月、每季度逐步跟进，快速办理保险手续。对育肥猪，可每年分两次集中办理，办理常年保险，可以真正有效提高投保率，扩大畜牧业保险的普及面，及时满足畜牧业养殖户办理保险的需求，全面促进我市畜牧业保险的普及力度。
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第20篇：关于当地人们对保险认识的调查报告
关于当地人们对保险认识的调查报告
随着国家惠农政策的不断演变，农民的切实需要不断得到满足，农村也得到了实实在在的发展。而今，新型农村合作医疗保险、养老保险的开展和普及，以及其他各种保险的发展，使得保险在人们心目中的地位也不断变化。
一.调查目的：
本次调查主要目的是了解当地人们对风险的认知情况，以及对保险的看法和态度。
二.调查对象：
甘肃省平凉市某一农村地区当地居民。
三.调查方式：
本次调查采用不记名，随机抽样方式。发放问卷是采用当场发卷填写，并当场收回的形式，共发放40份，收回有效问卷40份。
四.调查内容：
主要调查了当地人们的家庭情况，对生活中主要存在的风险的认识和处理途径。各种政策性保险的落实情况以及对保险的认识和态度。问卷共向被调查者提出了15个问题。
五.调查结果：
关于在日常生活中，人们身边会存在哪些风险，有55%的人认为财产会被盗被损，60%的人觉得会存在意外伤害风险，52.5%的人认为食品安全存在风险，而75%的人认为存在各种疾病风险，还有12.5%的人认为存在其他风险。因此，大多数人觉得存在各种疾病风险，由于农村人们做定期体检的意识非常淡薄，农村地区医疗条件差，再加上各种因素的影响，人们的健康状况不太乐观。人们认为存在财产被盗被损和意外伤害是因为农村人口坐落稀疏，也没有统一的治安管理，还有各种自然灾害会导致农田被损等。
关于认为是否有必要采取措施避免风险，87.5%的人认为有必要，5%的人认为没必要，还有7.5%的人觉得无所谓。其中，男性认为有必要的占94.1%，无所谓的占5.9%；女性认为有必要的占82.6%，认为没必要和无所谓的各占
8.7%，可见男性避免风险的意识要比女性强。同样地，不同的人从事的行业不同，受教育程度不同，对待风险的态度也不同。其中，从事农业领域的人认为有必要采取措施避免风险的占84.6%，15.4%的人认为无所谓；从事商业领域的人80%认为有必要，20%的人认为没有必要；而从事金融类、建筑类和教育类的人都认为有必要；从事其他行业的人认为有必要的占75%，认为没必要和无所谓的各占12.5%。关于风险分散的方式上，有62.5%的人愿意选择自己多加小心，有40%的人选择储蓄，通过购买保险或其他方式分散风险的人各占20%。可见，大多数人的风险意识很高，而且采取各种方式避免风险。
通过对当地农民家庭情况的了解，得到如下结论：家庭成员有4个和5个的各占27.5%，有6个的占25%，6个以上的占12.5%，3个及以下的占7.5%，
很多人的生活压力还是比较大。在正常情况下，仅有7.5%的家庭平均每年发生的医疗费用为200元以下，有15%的家庭为200到400元，有32.5%的在400到600元之间，而有45%的家庭平均每年发生的医疗费用在600元以上。对于当前的医疗费用对其本人或家庭在经济上造成的负担中，认为很轻、完全能承受和较轻、基本能承受的人数各占17.5%，认为一般、尚可的占47.5%，有15%的人认为比较重、很难承受，还有2.5%的人认为很重、无法承受。目前为止，各个家庭所买过的保险中，购买当地农村推行的政策性保险，即新型农村合作医疗保险和养老保险的占92.5%，购买财产保险的占2.5%，购买重大疾病保险的占7.5%，购买意外伤害保险的占10%，购买子女教育金、备用金的占15%。其中，有77.5%的家庭得到过保险的补偿，但仅有10%的人得到过除政策性保险以外的补偿。对于当前的政策性保险，只有5%的人觉得非常满意，有40%的人觉得满意，还有55%的人认为一般。
对于当地人们对保险认识的调查中，有12.5%的人表示非常了解保险，有60%的人只了解一点，还有27.5%的人完全不了解保险。有65%的人认为有必要购买保险，15%的人认为没必要，20%的人认为买不买都无所谓。另外，不同性别和不同职业的人对待保险的态度也不同，男性有58.8%的人认为有必要购买保险，11.8%的人认为没必要，而女性有69.6%的认为有必要，17.4%的认为没必要。所从事的行业中，认为有必要购买保险的农业类占53.8%，商业类占80%，金融类占100%，建筑类占75%，教育类占77.8%，其他行业占50%。由此可见，不同性别，各行业的人对保险的认知有所不同，对待保险的态度也不同。
六.调查体会:
国家对农村推出新型农村合作医疗保险和养老保险制度，大多数人的参保积极性都很高，而且也对保险有了初步的了解，从中得到了补偿，减轻了家庭负担。但还有一部分人对该政策不是很满意，主要在于他们虽然知道这项政策，却对于政策的相关内容不怎么了解，而且在获得补偿时程序比较复杂，办事效率不高。绝大多数人的风险意识很强，并且都不同程度的采取措施避免风险。尽管人们还想得到农业、孩子就业、意外伤害等方面的保障，但通过购买商业性保险来分散风险的人甚少，主要原因可能在于农村人们收入偏低，购买能力差，对保险的了解程度不够。还有目前保险在社会上的口碑不是很好，甚至有人通过夸大事实诱导人们消费，受群众言论的影响，保险的需求受到影响。希望保险从业人员能够进一步提高自身的素质，了解客户的需求，挖掘潜在的客户，同时也要注重产品的品质，服务的质量，这样才能够正确引导人们参加保险，来满足他们对保险的需求。
