推荐第1篇：伦理案例分析
案例：
女，38岁，2001年，外出打工多年的胡某回到家乡，时年29岁。因为长期在外地，胡某的婚事也就被耽搁了。回到家乡后，胡某认识了当地男子钟某，很快，两人开始交往，钟某当时只有23岁，也就是说比女方要小6岁，在交往时，胡某没有交待自己的真实年龄。两人交往一段时间以后，胡某意外怀孕，于是结婚这事被正式提上日程。这时候，胡某的真实年龄便也就被识破，钟某坚决反对他们二人结婚。最终，经过“一哭二闹三上吊”等一系列戏码，加上胡某已怀孕这一事实，婚还是结了。婚后，两人的感情却并不稳定，钟某一直对妻子隐瞒年龄一事耿耿于怀。从结婚第二年起，两人就开始常常把“离婚”挂在嘴边，但都因为种种的原因，两人依旧生活在一起。今年，两人的关系彻底恶化，钟某总是很晚回家或彻夜不归，胡某怀疑钟某在外面有外遇，经常查看其手机通话记录及短信，钟某觉得她不可理喻，两人发生争执。两人之间的相互信任渐无。最后胡某带着小女儿（两人生有一儿一女）回了娘家，现在两人分居。结婚9年，纠缠了8年，胡某早已青春不再，38，对女人来说是一个很残忍的数字。胡某究竟该何去何从？是爽快离婚，还是继续纠缠？因此，胡某请求社会工作者帮助。在与社会工作者的沟通中，胡某透露她曾经找人跟踪过钟某，并发现钟某确实有出轨行为，但她认为钟某是因为一直对她隐瞒年龄耿耿于心，真正还是喜欢她的。并要求社会工作者不要把曾派人跟踪这件事告诉钟某。
在这一案例中，
（1）我们分析这一案例涉及到的伦理问题：
第一，社会工作者的保密性原则，受助者享有资料保密的权利。
第二，受助者丈夫有对此事的知情权，以做自己的决定，解决受助者的家庭问题。
第三，受助者的派人对他人的进行跟踪的行为侵犯他人的隐私，与社会的价值观冲突。未经过当事人允许，任何人私自进行跟踪调查、取证都是违法的。
（2）社会工作者自身的价值观、责任及义务：对社会工作者来说，其专业工作的目标是帮助他们解决婚姻问题，同时帮助胡某发挥她的最大潜力，以至让其自主作出决定。
（3）认识论理行动的各个过程及参与其中的人：社会工作者是否应该就受助者对其丈夫进行跟踪并认为其有出轨行为告诉受助者丈夫；并且是否对受助者的侵犯他人隐私这一行为进行批评。要认识到受助者虽然只是胡某一个人，但所牵连到的利益群体还包括双方的家庭、两个子女，不仅要帮助胡某解决婚姻问题，还要考虑到两个子女的抚养、教育、社会化问题。
（4）分析伦理决定的影响预估：
对受助者的丈夫钟某进行访谈，并告诉钟某受助者对其进行过跟踪，所形成的影响是，不仅钟某对受助者更加的怀疑、不信任、憎恶、心存瓜葛，更严重的后果是会引起家庭暴力，受助者家庭瓦解，两个子女的成长受到不好家庭环境的熏陶。
对受助者的丈夫钟某进行沟通，尊重受助者的要求，对其提供的信息进行保密，将受助者的情况与其丈夫钟某进行沟通，了解受助者的丈夫钟某的感情状况。这样做的影响是以更好的给受助者提供更多的可供选择的机会，更好的结果是帮助受助者和其丈夫之间建立信任，解决婚姻问题，给受助者的两个子女一个更好的家庭环境。
（5）就自己的分析预估向同事和法律伦理专家进行咨询。
（6）做出伦理决定并记录决定过程：尊重受助者的要求，对其提供的信息进行保密，将受助者的情况与其丈夫钟某进行沟通。并对受助者派人对他人进行跟踪这一行为已经违反法律这一重要的法律知识告诉受助者，以确保受助者的行为合乎法律。
（7）监督和评估伦理决定。
推荐第2篇：伦理案例分析
案例一：一张油纸毁掉东印度公司
分析:
1、企业的经营活动要遵守以人为本的原则。
在企业经营中，坚持以人为本，不仅应该尊重、关心企业员工，促使他们自由全面的发展，而且也应该这样对待其他利益相关者。英国东印度公司曾经是身兼政经两种身份，手里有钱有权又有兵，影响了亚洲几个大国政治走向的一个传奇般的企业，然而作为一个企业，它缺乏相应的道德规范，对待企业员工没有坚持以人为本的原则，没做到尊重员工的宗教信仰。案例中东印度公司明知信仰穆斯林和印度教的士兵们将牛视作圣物，还给他们换发了一种外面裹着一层牛油脂的纸的弹药，用的时候得用牙齿咬开。印度兵很害怕，他们怕沾到这些油脂，会被打入地狱，所以奋起反抗“主人”。它把印度士兵看成奴隶般，从未关心和爱护。在对待公司外部的利益相关者也没有做到以人为本，对印度当地人民进行镇压抢夺。很显然这些都不利于东印度公司的长远发展。
2、企业追求利润的同时，应当履行社会责任。
案例中的东印度公司以自己利益为中心，追求最大利润的同时，只有利于企业所有者，从未履行到社会责任。不仅这样，该企业还用武力镇压印度当地人民，抢夺当地资源土地，严重损害了员工及当地人民的利益。东印度公司的经营行为在法律上不仅不守法，在道德上也极为不道德，因此遭到人民的顽强反抗和国际上的强烈谴责，最终导致集团的灭亡。
3、要重视宗教伦理对社会的巨大影响
宗教伦理即在宗教领域里由特定的信奉者群体遵守的为调整信教者之间、信教者与不信教者、人与终极以及俗世与圣世之间的关系而形成的一套伦理观念和仪式、规范的系统。其实质是以神圣的信仰为依据来建立道德行为的准则。
在印度这个特殊的国度里，宗教对道德伦理的影响特别突出。印度教是全印度信徒最多的宗教，信仰穆斯林的教徒也不少。它们都有自己的教派，神职人员，种姓制度及管理机构，从而严格控制着千百万教徒的思想和行为。几千年来受印度教影响，其教规早已经深入家庭，深入人心。一个宗教的教义训诫在信徒们看来是至高无上的，如若违抗，轻则受之谴责，重则受惩处。这样宗教教义就成了强化形态的宗教道德，约束人们思想行为的准则和规范。在印度它不仅是一种精神力量，更是一种社会力量。印度教和伊斯兰教与印度社会有着千丝万缕的联系，在维护社会秩序、协调社会关系、平衡社会心理、推动或抵制社会改革方面都有很大的影响。
印度教里有种转世的信念，教徒们要尊重一切生命。他们认为一个人的亲戚或祖先也许已经再生为一匹马或一只蜘蛛。从哈拉帕时代以来，牛得到特别的尊敬，这是由于它们的基本用途及母牛产奶造成的创造和母性象征。公牛自然象征着耐力和男子汉气魄，母牛则以其有光彩的大眼睛而象征温柔。但对印度教来说，一切生命都是神圣的，任何生物都是显示神的存在的伟大生命链条上的一环。因此，虔诚的印度教徒都是素食者，而伊斯兰教也是如此，不吃猪肉。
东印度公司下的印度士兵中有不少人信仰穆斯林和印度教，这也就是根本原因。一方面，他们对弹药纸上的油脂是用猪或者牛的脂肪熬成的感到很害怕，他们绝不会沾到这些油脂，这会被打入地狱。另一方面，东印度公司的官员把几名不愿意触摸新弹药的士兵送上了军事法庭，强迫士兵服从。士兵们认为换枪的事是英国人为了推广基督教而采取的阴谋。而且刚巧在那个时候，基督教传教士在印度很活跃，这两件事简直是互为佐证了。为了表示对所信仰的宗教的忠诚，印度士兵调转枪口对准了他们的英国主子，最终导致东印度公司的破产。因此企业在经营活动中也要注重宗教伦理的特殊力量。
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推荐第3篇：新闻伦理案例分析
新闻伦理案例分析
学分数 1 周学时 1
教学目的与要求
课程性质：新闻传播学专业选修课。
基本内容：虚假新闻、隐性采访、庭审直播、煽情新闻、揭私新闻、舆论监督与新闻审判、有偿新闻与“有偿不闻”等实际案例分析。
基本要求：能够运用新闻职业伦理规范分析实际案件与事件。
教学方式
课堂讲授，提出实际案例进行课堂讨论。
参考教材
1、王强华、魏永征主编：《舆论监督与新闻纠纷》，复旦大学出版社2000 年版。
2、魏永征著：《中国新闻传播纲要》，上海社会科学院出版社1999 年版。
3、王利明、杨立新主编：《人格权与新闻侵权》，中国方正出版社2000 年版。
4、黄瑚著：《新闻法规与新闻职业道德》，四川人民出版社1998 年版。
5、陈桂兰主编：《新闻职业道德教程》，复旦大学出版社 1997 年版。
教学内容
（第1 周）
第一章 维护新闻的真实性 第一节 故意制造假新闻——美国《太阳报》“月球骗局”事件分析 第二节 过失造成假新闻
（第2 周）
1、《中国青年报》“卖淫调查”事件分析
（第3 周）
2、上海《青年报》“中国取消劳教制度”事件分析
（第4—5 周）
第二章 新闻“真实”的代价 第一节 新闻真实与侵犯隐私权——戴安那王妃事件分析 （第6 周） 第二节 “隐性采访”——程道平诉湖北竹山县电视台案分析
（第6—7 周）
第三节 庭审直播——四川“虹桥案”直播事件分析
（第8 周）
第三章 新闻煽情与炒作 第一节：香港《壹周刊》“刘嘉玲事件”分析
（第9 周）
第二节：台湾“白晓燕案”分析
（第10—11 周）
第四章 舆论监督与新闻审判 第一节：尼克松“水门事件”分析
（第12 周）
第二节：郑州张金柱案分析
（第13—14 周）
第五章 “有偿新闻”与“有偿不闻” 第一节：新华社处理有关山西繁峙金矿矿难报道记者事件分析
（第15 周）
第二节：新闻职业道德问题讨论
编写者：陈建云（讲师）
编写时间：2005 年1 月
推荐第4篇：管理伦理案例分析
管理伦理学
政府规制下的管理伦理
——从“三亚宰客门事件”看政府管理伦理
学院：公共管理学院
专业：马克思主义哲学
姓名：李兰
学号：120130100
4政府规制下的管理伦理:从“三亚宰客门事件”看政府管理伦理
方政府公共管理和服务的伦理——管理缺位——公共管理观念伦理缺失——政府管理伦理实践的缺位——政府准则评估的失范——政府旅游管理伦理建设
2012年1月28日，网民罗迪在微博上反映，其与朋友高先生在三亚消费时一“被宰”，“三个菜价格4000，由此引发了三亚旅游宰客的大曝光。2012年1月28日，微博实名认证用户罗迪发布微博称：“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰涉事海鲜排档老板亲手挂上整顿牌子近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个大汉，只好收声认栽”然而1月29日下午，三亚市政府在官方微博声称:“今年春节黄金周三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”1月31日，三亚通报春节期间旅游情况，当地政府恳请之前称“被宰”的当事人出面协助调查。有关官员表示:“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任。
三亚工商、物价、公安、质监、食品药品监督管理局等5部门先后介入调查此事。29日上午，三亚市工商局得知此微博后，立即联系当事人高某（罗迪的朋友），获知涉事宰客海鲜排档的具体位置和名称，以及其他相关情况；组织精干力量成立专案组，并由办案经验丰富的工作人员开展查处工作，封存了该店近期的销售台账，依据春节前工商所与该店签订的责任状，督促该店立即自行停业，进行内部整顿。下午6时，三亚湾路富林渔村海鲜排档的几家股东商定，决定停业接受相关部门的调查，挂出“停业整顿”的牌子。三亚工商部门相关负责人表示，如果富林渔村海鲜排档确实存在欺客宰客的违法经营行为，工商部门将吊销其营业执照，对该店实行“一次性死亡”。
29日下午，三亚市地税局相关负责人称，地税部门也正在对该海鲜排档的税务情况进行调查。29日下午，富林渔村海鲜排档的老板说，投诉中说有几个东北大汉涉嫌恐吓，而他是江苏南京人，服务员是海南人。另外，在事发当天的点菜单中也并没有看到4000多元的消费记录。该老板说，在有关部门的要求下，他将当天的所有销售台账送到了工商局，销售台账中并没有这么大金额的消费记录，可能是有人恶意诬陷。
自微博曝出游客“三亚吃饭被宰4000元”的丑闻后，三亚市采取了一系列措施，从连续发布微博公开回应，到立即要求涉及的企业自行停业听后处理，再到追查证据无果，“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任。”且不说三亚市政府新闻办的几条微博内容是否欠妥，其公开透明的进行危机公关、与网民互动的行为却值得肯定。但随着事件的发展，疑问也逐渐浮出出水面。
富林渔村海鲜店目前被停止营业，官方又说无确凿的证据，无证据为何要求富林渔村“立即自行停止营业，听候处理”？不禁让人想到两个可能，一是迅速平息众怒，不得已而为之，二是该店早有“前科”，三亚工商局也心知肚明，所以迅速采取了措施，孰是孰非不得而知了。
除此之外，官员还说“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任”或许因当事人联系不上没有证据，在饭店也查不到任何的消费单据，案件陷入一个谜团，让人开始怀疑是否有人恶意投诉，但“海南旅游要被宰”已成游客心中一个普遍的印象，对其旅游乱象的治理多年也未能让人“耳目一新”，但无论是否该事件是
否存在“恶意”行为，都已经引起了政府部门的重视，对于游客来讲，是一件好事，对于政府部门在事件中暴露的危机公关问题，想来也应不是一件坏事，三亚旅游的未来发展，也更不会受到所谓“恶意攻击”的影响。
2月1日上午10时，三亚市委市政府于举行媒体见面会，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象向大家表示歉意。
姜斯宪在见面会上表示，将以此次事件为契机，虚心接受批评，努力向国内外优秀旅游目的地学习，实实在在做好市场监管，真正把三亚打造成高品质的度假家园。他还表示，三亚市委市政府深切感受到全国人民尤其是广大游客，以及许多参与到宰客事件评论的媒体、网友，对三亚这座独特的旅游城市的期待。我们将组织力量，认真消化这些批评意见，并且举一反三。绝大多数的从业人员，还是奉公守法的，但是即使有少数害群之马，也足以使我们城市受到很大的伤害。从这个角度上来讲，我们对于少数的害群之马，还是表达一种零容忍的态度。
姜斯宪称，我们节日期间接到的投诉，反映出我们旅游市场存在的薄弱环节，但是旅游市场存在的问题，肯定不止这些投诉所反映的问题。所以我们要意识到，实际上这个问题存在的严重程度，要高于我们接到的投诉所反映的情况。还是要在提升旅游服务的质量方面要下功夫。另外一方面，我们还要完善投诉系统。
短短几天三亚市政府对此事件的处理态度和方式让人质疑，处理该公共危机事件的方法有失水准，同时一留给我们对十政府公共管理伦理无尽的思考
管理缺位
现代旅游业牵涉到很多领域和部门，是一个巨大的产业群。而我国旅游业的起步相对较晚，但发展速度很快。相对十我国旅游业的快速发展，处在转型期间的政府管理却在法律制度、旅游行规和政府治理结构等方面比较滞后，不能有效地满足经济和社会发展的需要:旅游业的发展需要公共产品的配套服务，没有完善的法律制度和旅游行规做保障，相关行政部门的公共行政和旅游企业的市场行为就会失去有效的监管和约束;没有完备的政府治理结构就会导致政出多门、过头管理、管理混乱、管理空白以及管理越权等现象。因此，三亚市相关行政部门面对巨大的人流、物流，在交通、住宿和餐饮等方面的管理就显得力不从心;在面对巨大的国际国内需求时一，难以有效地寻求到新的政府和旅游企业合作模式，未能开发出新的旅游项目和旅游目的地，从而分流客流量，解决市场容量和价格失衡等难题。
“三亚宰客门”事件折射出的政府管理伦理
公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治、经济、管理、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。公共管理作为公共行政和公共事务广大领域的一个组成部分，其重点在十将公共行政视为一门职业，将公共管理者一视为这一职业的实践者一。伦理是一种特殊的社会意识形态，是依靠社会舆论、传统习俗和人们内心的信念来维持的，表现为善恶对立的心理意识、原则规范和行为活动的总和。而公共管理伦理是特殊领域中的角色伦理，是指公共管理领域的基本伦理维度、公共管理行为的基本道德规范，以及通过公共管理行为与公共事务所集中体现出来的社会公共精神。
在“三亚宰客门”事件中，当地政府公共管理伦理缺失的主要表现体现在以下三个方面:
(一)公共管理观念伦理缺失
公共管理观念即是伦理意识，主要表现为伦理准则、伦理责任和伦理目标意识。在宰客事件中，当地政府作为特殊的公共管理主体，没有调整好自己的根本立场和态度。2012年1月29日，三亚市政府在官方微博发表了“零投诉”的不负责任的言论。面对民众的质疑，有关官员表示:“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任。”这种“官本位”和“权力本位”的观念得到彻底体现“民为本”的服务意识逐渐退化。这种带有个人主义和权力主义的思想与建立社会主义市场经济、进入新世纪后国际国内新形势对政府的要求是不一致的，与中央倡导的坚定不移地进行经济政治体制改革，创建服务性政府目标的决策背道而驰，这不仅给依法行政本身带来了一定的消极影响，而且还在一定程度上制约了经济、补会等缅域的改革和发展。
(二)政府管理伦理实践的缺位
在宰客事件中，我们发现政府伦理实践主要表现在经济、组织和社会公德五“春节在三亚，三五倍的是房价，小海鲜卖高价，周边环境脏乱差，打的包车乱喊价，快餐卖到五星价，爱买不买我独家!面对这些乱象，政府相关部门在这么长的时一间内却没有进行有力的监管，更没有采取相应的措施补救。三亚总人口仅六十多万人，市场承载能力相对有限。但是每年几十万游客集中在三亚旅游度假，当地政府这么长的时间里在提供公共服务产品方面却相当乏力，致使交通、住宿、餐饮等方面在旅游高峰期间压力很大;相关旅游职能部门没有利用好市场杠杆，调整市场供需，消除旅游淡旺季的季节差异，致使导游、出租车、黑车、景点、购物点、海鲜排档乃至荒郊野外的一个水果摊都来抓一年中几乎唯一挣钱的机会，从而从另外一个方面助推了宰客现象的频现;当地某些相关行政主体疏十职守，执法不力，未能调节好资源分配，致使有些旅游企业相互勾结，谋求暴利，严重扰乱了市场秩序;春节期间，三亚俨然成了很多政界名贵献筹交错、拓展社会圈子的场所。持续的公款消费、对价钱的毫不在乎从另一方面折射出有些行政主体在实践中丢失了基本的传统美德和廉政思想。
(三)政府准则评估的失范
在社会和舆论面前，三亚市政府就之前官方发布的“春节期间宰客零投诉”说法致歉，也就相关的涉事商家进行了罚款、吊销了营业执照。但是却没有反思在提供公共服务和社会职能方面存在的失职，更没有对发布不当言论和相关失职读职部门做任何处理，甚至包庇纵容。面对社会舆论和游客的投诉，没有给出公正合理的评价和解释，即便是面对违规企业和个人，也应该按照法律程序做出合理的处罚。这严重违背了作为一个公共管理主体的伦理，使公共管理的人本性原则、服务性原则、效能性原则和均衡性原则没有得到应有的体现，使社会舆论对行政的监督不具有任何约束力，与社会和人民的愿望、意志相去甚远。 经验与启示
政府旅游管理伦理建设
在\"2012达沃斯世界经济论坛”上，欧美的政治、商业和学术精英毫不避讳地面对资本主义发展中出现的问题，探讨世界经济的大转型，资本主义体制和机制本身的改革。如果我们还不正视自己的问题主动寻求再次变革，我们将面临巨大的风险，将可能陷入“中等收入陷阱; 所以在当前时一期我们探寻政府公共管理伦理建设的有效措施显得尤为紧迫。
(一)完善相关的法律、法规和行业制度
旅游业是个相关性非常强的大产业，牵涉到许多领域和几十个国民经济部门。所以，必须要有成熟的法律制度、健全的法治环境以及清晰的行业规则作为进一步促进旅游产业发展的制度保障。目前，我国滞后的管理体制和快速发展的旅游业不相匹配，凸显了我国旅游管理体系和管理机构模糊不清，资源管理条块分割、各自为政、管理混乱。这致使在与其他部门的权力、利益交涉中，旅游管理主体往往处十尴尬境地。在当前国民经济发展的十字路口，逐步增强旅游管理的制度化、法制化，消除过渡性体制因素的负面影响就显得尤为必要，不断探索新的管理体制和管理模式显得势在必行
(二)构建新的政府权力结构体系
对旧有的行政管理体制进行必要的变革和调整，划清中央和地方以及各个行政管理层次，防止政出多门、重复更迭;重新界定旅游管理部门的性质和权限，划清旅游管理部门与其他政府部门之间的关系，防止旅游管理过程中与其他管理主体发生权力、利益冲突;建立一套能全面协调、统筹旅游供给的管理机制，努力构建旅游管理部门和其他行政部门的联合行政。这有助十防止职权、职能失效，减少政府成本，提高政府效率，改善资源配置。同时一对各个权力部门的主要负责人的选拔、考评和问责机制进行必要的完善和变革。通过更加民主、公平、公开的方式选拔德才兼备的人才，并以科学的程序追究违法、违规和读职人员的责任，从而保证政府治理的科学决策。著名经济学家吴敬琏说“延迟了法治、民主政治等体制的形成，也使政府职能转变、国有经济改革受到了很大的限制”(三)重新定位政府职能
要重新定位政府职能，首先就得转变政府管理理念:让政府机构走法制化轨道，从全能政府向有限政府过渡，从权威主义行政向民主行政转变，从统治方式向管理方式让渡，从以官为本到以民为本转换，然后，重新界定政府的社会角色。在新的形势下，政府要努力维护公平竟争的市场环境，着力培育市场，完善市场机制，使市场成为资源配置的主要手段。北京理土大学经济学教授胡星斗在谈到中国经济可持续发展问题时一说“因此现在就要改革，我想主要是，一是政府与市场两者一要确立边界:行政权力不能够介入市场;行政权力只能够为市场的良好环境服务”。政府要从充当经济建设者一的主要角色，转到加强对社会公共事务的管理，如教育、公共卫生、社会保障等，以创造良好的投资环境，吸引更多的国外资金，提高本国的竟争力，促进经济与社会的协调发展。我们在转变政府职能，减少政府对经济的直接干预，防止经济特权和政治特权勾结的同时一，也不能忽视政府作为“守夜人”的作用，以及在特定时一期强有力的干预。
(四)建立和完善民主监督制约机制
继续坚持和完善政党监督、行政监督和司法监督，防止权力泛滥，防止公共权力寻租;提升民众监督和舆论监督以及加强网络监督的新模式，以便给政府履行公共管理创造一个合理可控的制约防范环境，防止“投诉=零”等现象反复上演。不断发展基层民主，增强社会自治功能。健全基层民主制度，保障人民依法直接行使民主权利、管理基层公共事务和公益事业。这需要我们政府不断培育公民的政治意识，积极拓宽表达政治意愿的途径，逐渐建立监督和制约机制在公众中的公信力。
(五)加强对公共管理主体和民众伦理教育
强化政府官员的思想教育，树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观，廉洁自律，克己奉公。正确处理权、责、利的关系，在执行管理职能时一坚持公平、公正的原则，处理好经济建设和环境保护、社会发展和伦理道德构建的关系;对企业要加大宣传教育力度，加大对违规企业的惩治力度，尤其加大惩处为获取不正当利益的行贿行为，做到遵纪守法，诚信经营;继续推行对旅游目的地居民的伦理道德教育，协调处理好与外地游客之间的冲突，维持社会的和谐发展。作为消费者一，我们也要不断提高其道德和人格水平，做到不攀比虚荣、铺张浪费，遵纪守法、尊重当地的文化传统和生活习俗，在自身利益受损时一也要敢十投诉和维权。
(六)充分重视发挥非政府组织的作用
采取积极的优惠扶持政策、吸引资金和人才建立相应的公共管理监督机构和社会组织机构，赋子它们较大的监督、管理和评价等作用，构建政府管理与非政府组织参与相结合、政府主导与社会自治相结合的社会管理和公共服务体制，最大限度地调动公共组织的积极性，激发社会活力。政府的某些管理土作可以通过适当方式交给社会组织等非政府机构，降低政府服务成本，提高政府服务效率和质量。我们也应该放开心态，让一些国外相关组织机构参与我国政府伦理治理建设，集思广益，不断推进我国的现代化进程。
在打造国际旅游岛的建设中，海南再一次获得了历史机遇。当地政府必须痛下改革整治的决心，充分结合自己独有的旅游资源和政策优势，不断提高硬件、完善软件，真正与国际接轨，才能把海南变成名副其实的国际旅游岛，把三亚打造成真正的旅游天堂，让游客感受目的地居民的热情好客，展示目的地良好的社会形象。
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张裕葡萄酒农药残留事件案例报告
一、案例简介
于1892年创办的“张裕酿酒公司”，经过一百多年发展到今天已成为中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业。1994年张裕成立了烟台张裕集团有限公司；1997年和2000年张裕B股和A股先后成功发行上市，张裕集团的主要产品为葡萄酒、白兰地、香槟酒、保健酒四大系列数百个品种。其产品在国内市场的综合占有率为20%以上，连年保持行业第一。然而这个赋有盛名的百年张裕也因农药残留问题而深陷产品质量安全**。
据报道国内三家葡萄酒上市公司的十款葡萄酒产品送经国家食品质量监督检验中心检测后，各款葡萄酒均检出多菌灵或甲霜灵农药残留，其中，张裕葡萄酒残留值超过另外两家。多菌灵为美国禁用的农药，有导致肝癌的风险。过后，张裕葡萄酒有限公司回应网传农药残留事件表示，张裕葡萄酒中的两种杀菌剂，均极其微量，远低于欧盟葡萄酒及国家食品的标准，不会对人体健康构成任何影响。
国家质检总局工作人员表示，甲霜灵和多菌灵主要是防止葡萄霜霉病的杀虫剂，是低腐的低毒性农药，在世界广泛适用于谷类、蔬菜、水果等农产品。甲霜灵具有内吸性，有很好的传导效果，可以防止霜霉病，但在果实上有残留，所以在葡萄酒里面能检测到这种农药。科学、合理地使用杀菌剂不会对人体造成危害。多菌灵和甲霜灵的ADI均为0.03mg/kg体重，（ADI：人类每日摄入某物质直至终生，而不产生可检测到的对健康产生危害的量，以每千克体重可摄入的量（毫克）表示，单位为mg/kg体重），以体重60公斤的人计算，每日可摄入1.8mg，按欧盟限量标准推算，相当于每日可以喝2~4瓶葡萄酒的摄入量不会对健康造成危害，但过量的甲霜灵属于低毒性杀菌剂。原药大鼠急性经口LD50为669毫克/公斤,急性经皮LD50>3100毫升/公斤。对眼睛和皮肤有轻度刺激作用，对鱼类低毒，鳟鱼TLM为100毫克/公斤(96h)。
在抽取的部分葡萄酒样本中，检出多菌灵含量为：0.00157~0.01942mg/kg，仅为欧盟限量标准（≤0.5mg/kg）的1/318~1/26，国内《食品中农药的最大残留限量》标准（≤3mg/kg）的1/1911~1/154。甲霜灵含量为0.00211-0.01414mg/kg，仅为欧盟限量标准与国内标准（均为≤1mg/kg）的1/474-1/71。数据表明，送检葡萄酒中的两种杀菌剂，均极其微量，均远低于欧盟葡萄酒及国家食品的标准。由于目前尚无国家葡萄酒的农残限量标准，参照国家食品农残限量标准，送检产品上述低毒杀菌剂的含量，远低于食品的限量标准，产品安全可靠，无任何问题，看来我国应该尽快建立国家葡萄酒的农残限量标准，这样才能彻底消除消费者的质疑。 张裕公司表示，目前我们国家的食品安全标准中，只有对葡萄，而没有葡萄酒的农药残留限量的规定，尽管国家对于葡萄酒中的多菌灵和甲霜灵含量没有作出规定，但是张裕仍严格执行食品标准中有关葡萄的农药残留标准，并参照执行更为严格的欧盟标准，而且其指出微量的农药残留对人体不会造成伤害。农药防控问题，是张裕集团防控工作中的重中之重，首先，将生产基地烟台所有农药店纳入管理范围，严禁销售国家禁止的23种高毒性农药；对葡萄种植户，严格规定了农药使用范围，只能使用10天内可降解的低毒性农药。并称张裕自2005年进入国际市场，出口欧洲、美国等28个国家，在欧洲3000多家超市、葡萄酒专卖店，欧洲五星级饭店，德国汉莎航空公司头等舱都有张裕葡萄酒，靠的就是严把质量关。
“现代农业大面积生产，基本上都会使用农药，所以，大家在正确地理解这个残留的问题上也要注意，要正确使用农药、合理使用农药、控制农药的残毒，就不会出现问题”，北京农业大学李姓教授称，这次农药残留**，可能会对健康发展的中国葡萄酒行业产生一定的负面影响，而且检出的结果应该说不管是按照国外标准，还是国内标准，低于这些标准要求的，都是微量的残留。
二、该事件发生后社会各界的反响
近日，张裕产品在被媒体报道农药残留后，资本市场及公司销售渠道陷入恐慌，张裕A股价上周五大跌9.83%，成交11.10万手，成交金额6.28亿元，日成交量更是创出上市首日之外的第二高度。当日，张裕B股跌停，报收42.93港元。
对这次事件大多数网民认为，张裕受到的严重影响，国内消费者可能因此产生对国产品牌的不信任感，这对葡萄酒行业都会是一个重重的打击。国家批准使用的农药多菌灵与甲霜灵广泛使用于谷物类、蔬菜、水果等农产品，但是目前我国尚没有葡萄酒农残限量专项标准，因此，希望葡萄酒的农残限量标准应及时制定，并加强对农药使用的监管。
昨晚慧聪网焦点透视在家乐福、物美等大型超市店看到，张裕葡萄酒依然在销售。有消费者表示，虽然声明中说没什么事儿，但是心里还是会有疑惑，现在牛奶有问题，药品有问题，太失望了！“还是尽量选择别的品牌吧，没办法”，不知消费者们这样的态度，会不会对张裕的销售量产生影响？
还有消费者开始表态称，工厂里葡萄酒不喝了，是不是我们要自己酿葡萄酒，然后改喝自己酿造的葡萄酒？我们也不难发现，鉴于现在各种食品的问题，而在一些美食美酒论坛上，如何自己在家酿造葡萄酒，或者自己制造安静安全的酸奶等食品已经成为热门话题，也有网友在微博中说，从此之后要自己酿造葡萄酒了。
再看看一些网民的评论，百年张裕太令人失望了，其被曝出农药残留时不是拿事实证明自己无农药残留，而是强调饮微量农药残留的酒对身体无害，若质量过硬在乎别人说吗，这是不是心虚呢？葡萄果农当然希望产多卖多，本来酒商应该把产品质量放在数量前面，从而把握住质量关卡，但是显然今天酒商根本不介意他的消费者喝质量差点的酒，他就希望多卖点；还有网民认为，在一切“向钱看”的氛围下，很多食品生产企业负责人没有把农产品、食品的安全问题放在首位考虑的位置，没有把在确保农产品原料质量安全的基础上，追求相对的\"数量多，价格低，品质优\"作为基本原则去组织生产。在企业产品出了问题之后，基本上都是用推脱责任的套路。
上述媒体所爆料的两种农药多菌灵和甲霜灵，由于前者是在美国被禁用的农药，这个消息也在消费者中引起了恐慌。不过美国虽下令禁用，但并未规定不得在食物中检出，而是对其规定了最大残留量。
三、案例分析
食品饮品行业直接关系公众身体健康问题，必然成为公众关注的热点问题，同时这也正是市场上屡屡曝光的和迫切需要解决的问题。透过案例内容，根据商业伦理的相关知识不难发现张裕公司处理该事件时存在的问题，具体总结为一下几点：
第一，张裕集团对待此次农药残留事件的态度不够端正和积极，这可能将对国内葡萄酒行业产生不良影响。
事后就有消费者反映对国产品牌的不信任感，还有消费者开始表态称，工厂里葡萄酒不喝了，是不是我们要自己酿葡萄酒，然后改喝自己酿造的葡萄酒？一些网民的评论，百年张裕太令人失望了，其被曝出农药残留时不是拿事实证明自己无农药残留，而是强调饮微量农药残留的酒对身体无害，若质量过硬在乎别人说吗，这是不是心虚呢？葡萄果农当然希望产多卖多，本来酒商应该把产品质量放在数量前面，从而把握住质量关卡，但是显然今天酒商根本不介意他的消费者喝质量差点的酒，他就希望多卖点；还有网民认为，在一切“向钱看”的氛围下，很多食品生产企业负责人没有把农产品、食品的安全问题放在首位考虑的位置，没有把在确保农产品原料质量安全的基础上，追求相对的\"数量多，价格低，品质优\"作为基本原则去组织生产。在企业产品出了问题之后，基本上都是用推脱责任的套路。
第二，张裕公司没有充分考虑到各个利益相关者的反映以及对各利益相关者的影响，没有采取积极主动的措施回应此事，对公司的稳定和发展不利。
在该农药残留事件曝光以后，在资本市场及公司销售渠道陷入恐慌，张裕A股价上周五大跌9.83%，成交11.10万手，成交金额6.28亿元，日成交量更是创出上市首日之外的第二高度。当日，张裕B股跌停，报收42.93港元。这使得公司资产市值遭受严重损失，对于稳定公司发展非常不利。
第三，张裕公司忽视了企业道德对企业发展的重要性，同时现代化的外部环境使得公司运营更加透明，消费者与社会公众的道德意识也相应提高了，即使是知名大企业面对这样的环境对公司的发展都有潜在的实质性影响。现如今社会上关于视频不安全的案例比比皆是，诸如“三鹿事件”、“双汇瘦肉精事件”公众不得不表现的过度关注，因此如果企业忽视企业道德，那必然不利于长期生存。
在张裕公司处理该事件的过程中最大的不合理之处就在于其没有主动承认对此次事件应该承担责任并进行改善，而是强调并指出其农药残留没有超过相关标准，且中国目前没有相关的具体数据化标准。然而，强制性规定的数据化标准只是一个度量标准，不会使得消费者或者其他利益相关者改变对此事的看法，从一系列企业品牌危机事件中得出的经验是，光靠“说”解决不了根本问题，只不过是反复澄清后，最终被揭出的确有问题，最后毁掉的岂不是企业形象，品牌声誉从严重受损到衰败，就像“三聚氰胺事件”，事前国家并没有相关的该标准的规定，然而事后制定出的数据化标准并没有在根本上改变公众对国内乳制品行业的看法。从而很多消费者不断采购进口奶粉，不仅导致国内乳制品行业市场份额下降，而且使得国内乳制品价格大幅度提高。反过来考虑此次葡萄酒农药残留事件，可能会导致同样的影响。
通过案例和以上分析，现提出几点建议。
首先，张裕公司应该把企业道德和社会责任问题放在相对重要的位置上，为了预防和避免以上情形的发生，应该主动调整自身行为，将企业道德管理纳入企业各项管理职能中。作为该行业的领袖，同时也应该具备道德模范的品质，就像强生公司对泰诺胶囊事件的处理。
其次，企业应该首先考虑的是利益相关者的反映，只有公司行为能够满足各个利益相关者的需求，公司才能实现自身利益最大化，从而树立品牌威信。
最后，从国家相关部门出发来看，应该建立相应完善的规范性标准，以免给企业钻空子的机会，最终导致其损失国际竞争力，产品难以走出国门。同时相关单位应该公开检测数据，保持信息的对称性，稳定相关市场，还需要同时督促葡萄酒行业的原料供应商发展无残留种植技术。
这是我写的，你先看一下，有什么不好的地方你告诉我一下或者按照你的想法自己改一下都行。
任务分配：
常东、唐汝珈：资料收集； 魏津：整理资料形成案例报告； 敖尔期郎：PPT制作 张必成：汇报作业成果
推荐第6篇：浙江企业文化伦理案例分析
浙江企业文化伦理案例分析
——卓尚服饰（杭州）有限公司 之 成长历程及企业文化分析工商0801190102 黎玉全（越南）
一、公司情况概要
卓尚服饰（杭州）有限公司系大型美资企业，始创于1997年，前身为浙江三彩服饰有限公司，2006年更名为卓尚服饰（杭州）有限公司。公司注册资金1800万美元，资产总规模贰亿元，年销售额伍亿多元，现有员工2000多人，技术人员300多人。
是一家集设计、开发、生产、销售为一体的女装品牌公司，现为杭派女装商会副会长单位。旗下拥有四个品牌。一是“三COLOUR”。三彩代表色彩学中的三基色，红色、绿色、蓝色。这三种颜色虽然非常简单，但是可以混合成自然界的任何一种颜色，我们就是要用简单折射辉煌。复杂的问题简单化。品牌风格是属于温馨、典雅、时尚、淑女偏职业。目标人群是25-35岁的职业女性，如医生、教师、公务员。全国有20多个省市1000多家专卖店。二是“IBUDU”。品牌风格是现代女性主义和浪漫主义融合为一的风格，目标人群是年龄25～35岁，个性独立，生活有品位，对服装有着自我独特的见解，对时尚潮流追随但不盲从。三是“OMOR”;四是丽丝三彩，相较于三彩更高一个档次。
董事长丁武杰1968年出生，1988年毕业于浙江工学院工业电器自动化专业，进入杭州电器控制设备厂当技术员，6年里他努力工作，但毫无背景的他始终得不到领导的培养，最后选择了辞职；辞职后，丁武杰实在不想进入相同的环境，因此在社会上了闲置了三年，接触最多的、社会地位最高的是出租车司机；1997年凭借手头暂借的几千元与其他三位朋友一起开始创业，1997年5月1号，在杭州凯旋路北口创办时只有四名员工。1999年， 迁至杭州秋涛路298号，规模发展到150多人。2000年迁到石桥路天堂经济开发区308号。在大连国际服装博览会夺得“双十佳”称号。被中国社会调查所评为：“中国名牌”称号。浙江省授予“省籍名牌服饰公司”称号。2001年被浙江省质量管理中心授予“浙江省新世纪质量服务双优企业”。 2004年企业通过ISO质量体系认证。2008年三彩服饰经受住金融危机的影响,销售业绩再创新高峰，销售业绩增长50%以上。近几年来，在全国总代理数量队伍越来越庞大，销售业绩也逐年增加。下沙厂区目前有3000多员工，石桥厂区有600多人。国内销售业绩达到8亿。
二、卓尚文化伴随其成长
1、只听对的，不听大的。
在一个私企中，作为部门领导或许向来的作风是根据自己的意志来决定部门各种事务，但是在卓尚企业中，丁董事长自开厂以来就坚持“只听对的，不听大的”。他认为对的指的是：有利于更多数人，更长远利益的选择。从科学发展观的角度上说就是我们要追求的是长远的、科学的、持续的发展模式。在卓尚中，专门为普通员工提供了一个畅所欲言的平台，还每月都设定了合理化建议宣传栏，对一些提出了具有实际实施意义的，对企业的发展有促进作用的，哪怕是一点点积极性作用的，卓尚都将采纳并公之于众。每月汇总对那些积极提意见和建
议的员工以精神和物质上的奖励。这些合理化建议中，就有很多是那种对部门主管领导处理的事项的异议，以及自身对该事项的解决方案等。或许有些人会觉得这样是对部门领导的不敬，其实不然，正是这种氛围，才使得公司能吸收更多更好的良策为公司的发展注入活力。
2、客户第一：了解客户，快速服务，满足客户。
在卓尚，客户分为两类：一是外部客户；二是内部客户。外部客户对于卓尚来说非常广泛，每一位消费该公司服装的女性；每一位代理；每一位加盟商等等。卓尚总是不定期召集这些外部客户或者通过优惠活动让外部客户得到实惠与安心。当代理商或者加盟商出现经营上的困惑时，卓尚的领导都积极予以配合解决，以达到双赢的结果。内部客户指的是：上级是下级的客户，下道工序是上道工序的客户，提出需求部门是提供服务部门的客户。在整个公司中形成这种商业性的运行模式，让每个部门的每个同事在工作中时刻都保持一种服务者的态度，这使得公司部门同事之间的各项工作都稳步进行。丁董事长在每次企业文化培训课中，总会刻意让不同部门的同事回答企业文化各类问题，增强意识，更好工作。服务的三要素是：意识、能力、速度。卓尚最注重的是意识，如果无意识的办一件事情是空洞的，不能达到预想的效果。
3、员工都是老总的职务代理人。
相信很多企业中都会实行职务代理人这个制度，但是这种代理都是在领导层之间的相互代理，而在卓尚中，职务代理人这个概念最重要的是在普通基层员工与领导之间的。着重强调：职务代理人发现问题、提出方案、贯彻执行这三个环节。事实上，本条也正是“只听对的，不听大的”的重要体现。
4、员工出错的处理方式：创新的错误——鼓励、表扬；技能的错误——培训、教育；简单、重复的错误——批评、处罚。对于质控部的同事在研究布料新品种时出现的错误，丁董都是在肯定的基础上表示鼓励；在掌握的原有的技术基础上的错误，会再加强培训，而并非只是教训过就不了了之；对那种简单的已经错误几次的错误，会加重处罚。
三、卓尚2010年的愿望
提高消费者满意度、提高员工的幸福指数、提高创新能力、降低做企业的担心。从卓尚的年度愿望中也能看出，该企业是十分强调外部客户的满意、内部客户的幸福，还积极追求科技创新，该企业所倡导的各项企业价值观、企业文化，都会将促进该企业更好的发展。相信，卓尚会在女装行业有更好的发展。
推荐第7篇：商业伦理导论案例分析
案例分析题
1994年春，在荷兰北部哈林根一家名为奥拉涅沃德的公立医院中，院长发现医院人员偷了病人的捐款。这是小偷小摸，因为每周失窃的只有几十荷兰盾。尽管如此，院长对此极其重视，因为这些捐款是准备在圣诞节期间奖励医院护理人员的。偷窃这种捐款意味着对待同事的极不忠诚。在与地方警察局联系后，院方悄悄安装了录像监控装置。一开始，院长就决定不论小偷是谁，一经发现立即开除。到了6月底真相大白。录像机留下的是本院唯一一名神经科医生的身影。医院董事会大吃一惊，转而愤怒。但很快他们意识到他们遇上了一个大难题。医院正与一个强劲的对手——吕戈登医疗中心进行谈判，而对手早就示意，他们已有秘密对策。吕戈登医疗中心很可能把开除这位神经科大夫作为关闭哈林根医院神经科诊室的借口。如果这样，那么近20名工作人员就可能长期失业，就诊的病人也不得不去25公里以外的吕戈登去看病。院董事会讨论了很长时间最终还是决定留用这名医生，医院解释他们的自尊心受到了伤害，也承认留用这种人的危险，但医院坚持认为留用这名医生是出于战略考虑，虽然有着严重的道德后果，但一切都是以医院的战略利益为主导的。
(1)你对医院董事会所做的决定如何评价?
(2)如果你是董事会成员你会怎么做? (3)你如何看待在商业中人们常常将战略选择凌驾于道德要求之上? 答：（1）哈林根医院没有解雇这名医生，因为解雇他将会使医院陷入危机，这表明共同体的生存标准压倒了相同份量的正义标准，我们认为这两种标准都是道德标准。医院选择了战略利益显然包含了对善良道德的追求，这些被表述为社团利益的结果，实际上也可以被看作是道德交谈。
（2）神经科医生的偷窃行为本身说明了他道德水平低下。然而，他不能被解雇，因为解雇他可能给医院带来严重的后果。留用这名医生是因为医院的对手很可能以此为借口关闭神经科诊室，这将会带来20名员工的失业。这种做法已不仅仅是一种战略考虑，相反它还暗示了良好的雇主所应有的道德原则。
（3）在商业中，人们常将战略选择凌驾于道德要求之上。之所以有这样的战略选择，是与商业活动中追求利润和维持生存相一致的。然而，每当战略选择包含着强烈的道德要求并可能产生慈善的道德结果(诸如防止人们受到伤害和为他人作出榜样)时，那么从道德上讲它就是可以接受的。
1968年福特公司决定在美国首次开发廉价微型轿车。公司高层期望加速这一开发，以便在1970年推出价格低于2000美元的微型轿车。由于工程技术跟不上车型的革新，结果造成严重的安全问题，即油箱位置不当。追尾冲撞实验表明，如果后面的车以每小时21公里速度撞来，油箱很可能向前移动，造成油箱漏油，一点火花就会使汽车爆炸。但是只要增加辅助安全措施就可改善这种设计，估计成本为11美元。然而，公司上层维持了原来的设计，原因是：第一，这将会使单车价格突破2000美元，无法达到一个重要的市场目标。第二，这种设计符合当时的联邦安全标准。第三，福特急于开发一种能与当时十分流行的“甲壳虫”车相抗衡的新车型。
(1)你认为福特公司为了节省11美元的成本而维持原设计的做法是正确的吗?这样做会产生什么影响?
(2)如何评价企业只强调短期利益的行为?
(3)企业决策层的道德水平对企业发展有什么影响? 答：(1)福特公司这种漠视社会利益的做法是违背商业道德的。福特公司在成本收益计算中只考虑了压低成本，扩大利润，而忽视了一个重要的细节，即没有考虑到由于激怒了消费者，没有给予消费者必要的关切而造成的不良社会影响的成本。福特公司无视隐患、漫不经心，为此付出了沉痛的代价，这种代价是难以控制的，除了给消费者赔偿的损失，还有其他不可控的因素，如形象的损失、法律诉讼、消费者的抵制和传媒的批评等，这些都会对公司的长远发展造成严重的影响。
(2)强调最大的短期利润会导致有缺陷的商业行为。公司为了生存发展需要谋求利润，但一心只追求短期利润的做法很危险。这与顾客的最佳利益以及公司的长远成功背道而驰。公司为了追求长远发展应该牺牲一些利润，增加一些成本以加强关系，确保在将来让顾客满意。
(3)高层管理人员应具有一定的道德水平。领导者的一些不道德行为会在企业内部形成一种气候，即不关心消费者利益、对诚实的行为不以为然、短期利益高于一切等，这将使公司背叛了公众的信任，进而影响企
业的长远发展。
1989年一艘名叫埃克森·瓦尔迪兹的巨型油轮在美国布林斯·威廉海湾发生了严重的原油泄漏事故，海水受到了严重的污染，这对于鱼类、野生动物，以及赖以为生的居民来说，不啻是一个灾难性的打击。这艘船是埃克森公司船队中最新的也是装备最先进的一艘，但是由于船体庞大、笨重，这艘满载石油的轮船需要整整一分钟时间才能对航向改变作出反应。轮船驶离港口后，油轮曾以无线电向海岸警卫队请求转航，这是为避免出船航道中的浮冰。得到允许后，瓦尔迪兹改变了航道，几分钟后，海岸警卫队失去了与油轮雷达的联系。瓦尔迪兹号撞上了位于布林斯·威廉海湾的暗礁。而此时，船长却一直呆在船舱中。在事故发生以后，埃克森对于这一严重事故的态度前后矛盾：起初，他们反应强烈，表示出关切的姿态；随后却吞吞吐吐，推卸责任；最后他们终于勉为其难地接受了清除油污的工作。但这种暖昧的态度使埃克森公司在支付了高达25亿美元的巨额清理费后，仍未能挽回公司形象。落下一个对环境漠不关心的恶名。
(1)结合本案例你认企业应如何对待环境保护问题? (2)如果你是埃克森公司总裁的事务顾问，你将会建议他如何处理危机? (3)当事故发生时，是否意味着组织作出了不道德的事? 答：（1）环境问题在当今成为越来越重要的话题，随着环境问题的恶化，公众意愿越来越倾向于保护环境。人们一改环境是可以被征服的态度，这使企业面临更大的压力，企业要更加小心谨慎地对待环境问题。环境问题要求企业改变生产技术，在生产、消费、运输的过程中减少对环境的干扰和污染。埃克森管理者可能认为不过是杀死几只海鸟，只要没有引起人员伤亡就不必如此大惊小怪，公司的一再拖延和辩解不仅没有博得公众的谅解，反而被公众指责为“对环境漠不关心”，大大地损害了公司形象。
（2）对于埃克森公司最严厉的批评是针对他漠然的态度，如果公司总裁能迅速地出现在事故现场，而且表现得十分关心事态的发展，将比公司作任何广告都有．效。尽管污染事故严重，但这也意味着提高公司声誉、树立公司关系环境的良机到了。利用危机，化害为利很难做到，这需要放弃短期利益，真心真意地去挽救危机，保持公开坦诚的态度，对公众表示关切的态度，否则将势必使公司置于名声扫地的危险处境。 （3）事故发生以后，对社会对公众都会产生危害，且不论从法律上来说，被告者罪行多么严重，要负多大的责任，仅从道义上讲也是难辞其咎的。瓦尔迪兹事件中情况更为复杂，很多地方都有失职。如果事先做好预防训练，检查船上的设施，制定周密的计划，每个船员都各尽其责，漏油事件也许就不会发生，即使发生，也会被有效地控制，那么对环境的污染也不会如此严重了。埃克森是责任最大的组织。
洛克希德公司是美国一家主要的军火商，二战期间，洛克希德公司就生产了2万架战斗机。在朝鲜半岛，该公司的F-80流星战斗机雄霸天下。长期以来，洛克希德公司成功地研制出很多技术高度复杂的产品，为公司赚取了巨额利润。然而，进入本世纪70年代，洛克希德公司面临着重重财政困难，经济和技术上的问题使洛克希德公司陷入困境，政治和官僚因素又加大了问题的严重性，到了1971年已面临破产的危险。1975年9月，参议院发布了令人震惊的消息：洛克希德公司向国外机构和政府官员行贿达2亿多美元。这些国家包括荷兰、意大利、日本、土耳其等国家。其中不乏政界要员，诸如荷兰亲王伯恩哈特，日本首相田中角荣等等。在意大利为搞定价值6000万美元的C-130运输机合同而行贿200万美元；西班牙130万美元；南非900万美元；此外还在希腊、墨西哥、尼日利亚和哥伦比亚进行行贿。在诸如沙特阿拉伯和伊朗这样的国家，行贿受贿被视为一种当然的“生活手段”，该公司当然也投入巨额“资余”。
(1) 洛克希德公司丑闻披露以后，有人认为行贿可以防止事情拖延，加快进度。要在一些国外环境中提高效率，行贿是最好的方法，你对此有何看法? (2) 很多人都抱着这样的观点：既然“人人都这样做”，那么我也可以这样做。你认为这个观点正确吗?为什么?
(3)你认为公司如何才能有效防止行贿事件? 答：（1）行贿倾向确有某种可确认的模式，但并不是一切情况下行贿都行之有效，即使腐败、行贿在一些国外环境中被认为是一种生活手段。因为这种行为对公司、对社会都会造成恶劣的影响，而其代价比所获得的商业利益要高。行贿使较多的资源配置给较差的对象，通常该选择对象的总成本比其他供选择对象的
成本要高，因为贿赂的花费必须得到补偿。所以，从长远来看，合乎道德标准的商业行为最终会获得好的经济利益。
（2）如果结论是肯定的，那么整个行业的道德行为就会陷入危险境地，竞相效尤的态度就会盛行，而没有随波逐流的公司就会失去竞争优势。在没有具体有效的法律调控下，这种“随大流”的思想最为有害。公司如果表明自己的立场，采取高的道德姿态，可能会损害短期收益，但是可以更好地与客户保持长期的相互信任关系。公司可以凭借自己过硬的技术和优质的服务与其他竞争者相抗衡。这样既可以保持高度的道德准则也具有竞争活力。
（3）为了防止公司的可疑支出就要制定严格的制度，让雇员和管理层深刻地学习这些制度，加强企业员工的道德观念，并且对任何可疑支出或者其他任何不道德的行为，谁都不得逃避责任。由于国外代理商往往是行贿的主要行为人，因而在雇用这样的代理商时，要对其彻底查明，更要使其了解公司的政策。
比奇纳特成立于1891年，是美国第二大婴儿食品的生产商，纯正、优质和自然一直是公司的广告词和经营理念的中心。1988年2月17日，两位比奇纳特营养制品公司最高负责人被指控触犯联邦法律，经审判罪名成立，其罪行是蓄意销售掺假苹果汁。比奇纳特苹果汁是公司最畅销的产品，在产品说明中标有“100％”纯果汁，而实际上都是人工合成原料的混合物，正如一位调查人员所证实的，是一种“由100％化学成分合成的假鸡尾酒”。1982年食品医疗管理局将其检查不合格的结果通报给公司，并要求其撤回所有产品，但公司高层回复，果汁对健康根本没有危害，公司不打算撤回所有产品。其实公司由于财政危机，一直想方设法降低成本，他们从一家万能果汁公司那里以低于市场25％的价格购买浓缩汁。当比奇纳特配剂师发现果汁不纯并报告给管理层时，高层却命令将浓缩汁与混合果汁掺和在一起，这样就更难检测了。食品医药管理局建议司法部门起诉比奇纳特及其管理层。最终，比奇纳特公司掺假销售苹果汁罪名成立。据估计，指控和丑闻使其损失2500万美元，包括罚金、法律费用以及下降的销售额。负面宣传导致该公司的市场份额下降20％，损失巨大。
(1)本案例中比奇纳特处于严重的财政危机中，这种情况可以成为企业销售掺假果汁的理由吗?
(2)你从比奇纳特公司的做法中得到了哪些教训?
(3)如果你是比奇纳特的配剂师，面对这种道义上两难的情况你打算怎么做? 答：（1）这里涉及道德方面最激烈的问题，即商业活动的目的与手段的关系。在道德上，目的与手段是相互联系、相互决定的，目的决定手段，手段服务目的。商业道德十分强调目的与手段的一致，追求合理正当的利益一定要选择正当的手段，不能不择手段。比奇纳特公司认为公司已经陷入了严重地财政危机，使用不易被查出的掺假原料，又可以节省数百万的美元，是多么大的吸引力。公司高层认为掺假原料对消费者的生命几乎没有威胁，所以不必瞻前顾后，即使公司做了一点点的假又有什么关系呢?比奇纳特公司认为只要公司能够存活下去的目的达到了，至于用什么手段并不重要。这种做法严重的损害了商业活动的道德。分析道德目的和手段的辨证关系，我们知道目的与道德在手段上的统一，才能最终实现善的结果，并体现和完成善的动机，这才是衡量行为善恶正邪的最终标准。
（2）比奇纳特公司试图掩盖事实的做法实际上是加剧了情况的严重性。如果比奇纳特公司早些公开承认错误，它就不会遭受多少责难了。而责难的矛头可能会指向供应商——万能果汁公司，比奇纳特公司会作为受害者博得公众的同情。然而比奇纳特公司却尽量掩盖事实，并企图继续销售伪劣原料制成的产品赚取利润，致使情况更加严重，企业为此付出了惨重的代价。
（3）在缺乏道义的问题上，如果面临的是顽固不化，企图掩盖事实真相的决策层，处于下级地位的员工将面对一个道义上的两难选择。通常大多数人的选择是接受这种情况，在这种不太道德的气候中明哲保身，接受你不可能改变的情况，这样不会危及你的事业。只有那些高度重视道德原则的人和那些更有勇气的人才有可能辞职或向外揭发事实真相并寻求公众关注。
1982年强生公司正在进行两个月一次的高层会晤，突然被告知芝加哥有人因服用强生公司的最主要、销售最好的产品特效泰勒诺胶囊而氰化物中毒死亡，房间里的人无不震惊万分。20 世纪纪七八十年代泰勒诺作为阿司匹林的替代物，但没有阿司匹林的副作用，获得了轰动一时的成功。与泰勒诺有关的死亡事件发生以后，消费者产生了极大的戒心，强生公司取消了该产品的生产，并建议顾客在迷雾澄清之前停止服用该药。全国的药店和超级市场将该产品撤离货架，不久以后，市场上的泰勒诺完全消失。经调查，人们发现投毒并不是发生在生产过程中，可能是有人买走了泰勒诺，在一些胶囊内投
入氰化物，然后又把药退回药店，强生公司完全摆脱了任何错误的干系。但强生公司决定将处理危机的责任从管理层扩展到整个公司，首先暂停广告宣传，公司出资从零售商和顾客手中购回没有开启的泰勒诺药瓶，将其送往销毁地点，直接损失高达一亿多美元。同时，强生公司非常希望保持泰勒诺的品牌，毕竟，该品牌得到认可是多年来广告宣传的结果。强生公司决定以经常使用者为销售目标，重振该品牌，然后再扩展到其他顾客。公司播出商业广告，告知广大公众，公司将尽一切努力来重新赢得他们的信赖；公司向媒体伸出求援之手，希望他们为公司提供有关事件最准确、最新的消息，帮助公司控制混乱局面，并停止广告的宣传；公司设计出一种抗破坏性包装，以防止悲剧的重演；公司鼓励消费者使用药片，因为药片不易受污染，并免费以药片换取顾客手中的胶囊；此外公司提供给零售商高额回扣。强生公司的苦心努力没有白费，1983年5月泰勒诺重新夺回了9月失去的全部市场份额，达到35％。
(1)强生公司如何在逆境中依然保持与媒体良好的关系?
(2)有人认为强生公司应放弃泰勒诺品牌的重塑，你认为呢? (3)强生公司为何不惜代价地维护公众形象? 答：（1）强生公司的沟通十分成功，与媒体保持良好的关系，赢得他们的支持甚至同情，沟通至关重要。但做起来并非易事，媒体一般都爱渲染事件，喜横加指责，好与大公司作对。强生公司以坦诚的态度和合作精神获得了与媒体必要的良好关系。在灾难早期，强生公司充分、如实地公布了内部调查结果，并采取纠错措施，与媒体保持良好地双向沟通。为了与媒体和睦共处，公司领导需要对媒体开诚布公，企业管理者一般不愿意这样做，但强生公司这样F做了，因而经受住了最严峻地考验。
（2）尽管有专家认为强生公司应放弃泰勒诺品牌，公司不可能赢回公众的信赖，但强生公司对自己的产品和晶牌充满信心。当然在保持对产品的信心时，要积极对待任何问题、做好承受任何责难的准备。强生公司主动免费以药片换回胶囊，销毁药品，退还售出胶囊的款项，同时赢得了零售商的支持。如果强生公司当初对泰勒诺失去信心，就失去了重振产品雄风和恢复市场份额的良机。
（3）强生公司致力于捍卫自己作为具有高度社会责任感、关心顾客的公众形象。为了争取从逆境中迅速崛起的机会，必须冲破重重困难维护这种形象。尽管泰勒诺的困境广为人知，但公司所采取的纠错措施迅速、彻底，因而公众确信产品安全性有了保障。这将为企业的东山再起奠定良好的基础。 威赛瑞尔联合有限公司(Wetherill Aociates，In C.简称WAI)由理查德·威赛瑞尔先生创建于：1978年，是一家为汽车改造与再制造厂商提供电子零部件的供应商。从20世纪30年代开始，威赛瑞尔先后做过教师、讲师和管理咨询顾问。他很早就主张，企业的持续成功依赖于正当行为的承诺和绝对忠诚的准则，他创建公司的目的就是要证实他的这一理念。用公司总裁玛丽·鲍斯的话说就是“我们需要在财务的意义上获得成功，但主要目的是为了证明正当行为伦理准则将会成为未来的潮流”。因为“正当行为将产生正确的结果，不正当行为将产生错误的结果”。利润则是“正当行为的副产品”。所以，WAI公司培训员工尽其所能地从事正当行为，而不是赚取利润或避免损失。而所谓正当行为，就是“无论是在逻辑上、利益上，还是在道德上都正确的行为”(公司《正当行为伦理准则技术手册声明》)。比如，WAI把竞争对手统称为客户的“共同供应商”；如果有客户到WAI购买零配件而WAI的产品价格比对手高，或者WAI没有这种产品而对手有，WAI都会如实相告。由于公司创建的动机异乎寻常，一开始就遭到了很多人的冷嘲热讽。人们批评WAI公司盲目崇拜时尚，或者与其说是一家公司，不如说是一个宗教团体。然而，由于公司对待顾客、员工乃至竞争对手的态度，受到了利益诸方的广泛尊重，业务也蒸蒸日上。到1992年，wAI公司的总收入超过8100万美元，税前利润达到690万美元。
(1)如果竞争对手采取不讲伦理的竞争手法导致WAI市场份额下降，WAI的利益就会受到伤害，这岂不是“好心没有好报”?这时候WAI公司还一定要坚持合乎伦理的行为吗?
(2)如果WAI因为自己强调伦理的行为导致竞争对手的损失，这种行为还算伦理吗? (3)WAI给中国企业有什么启示? 答：（1）这涉及到短期与长期的关系。密歇根大学R.Axelrod教授研究表明，在多方参与的博弈过程中，每一方都会跟其他各方进行多次博弈，因此某方最终的结果要看它所有博弈的结果累加。对于善良的一方而言，在每一次单独的博弈过程中总会多少受到损失，但是博弈不是一次性的，而且正由于善良的一方所
持的相对宽容的态度，在多次博弈过程中甚至能获得对方的合作，结果双方都能获得较高的分数，比如不善良的一方得100分，善良的一方得95分。而不善良的一方虽然占了善良一方的便宜，但是在跟和它一样坏或者比他还坏的对手博弈时，彼此竭尽全力要置对方于死地，结果不管谁赢了，双方分数也不会很高，比如分别只有15分和20分。这样，善良的一方虽然在某一次博弈过程中会有损失，但得分依然较高；而不善良的一方在和善良的一方博弈时虽然略微占了优势，但是不足以弥补它在其他博弈过程中的重大损失，因此最终是失败的。也就是说，当我们把关注的时间和空间放得更为宽广时，我们就会发现获得最终胜利的必然是善良的一方。因此．企业在商业活动中的伦理行为虽然在短期中会有利益的损失，但从长远看来是有利于企业的发展的。
（2）与此类似的问题还有沃尔玛为客户提供高质低价的商品，结果挤垮了它的竞争对手，沃尔玛伦理吗?于是又引发出下面的问题：通过法律手段打击犯罪分子，损害了犯罪分子的利益，因此打击犯罪还伦理吗?低价销售正版软件，侵害了非法复制者的利益，这公平吗?分析上面几个问题可以发现，WAI之所以遭到质疑，很大程度上跟人们思维的局限性和片面性有关。据调查，在发达国家越是大公司越重视道德规范的建设，许多知名企业将道德内涵作为企业的核心价值观，这样，道德型的价值观就具有突出企业文化、提升企业形象的作用。WAI的案例摆在我们面前，我们不禁要问像WAI这么追求伦理的公司怎会不成功呢? （3）如果中国的企业要走向伦理，应该具备怎样的条件?研究一下wAI，对我们或许会有启示：1.WAI所处的美国，具有相对完善的法律环境和媒体环境，这样公司不会因为对手过度的恶性竞争而夭折；2.公司创始人本人具有深厚的宗教背景，有着坚定的伦理经营的信念，并且能够言行一致；3.公司高层和最高领导者一样，具有相同的价值观；4.在招聘过程中严格把关，保证新进人员认同公司的企业文化；5.对员工进行持续的伦理培训；6.适当的监控体系。对于中国的企业而言，可以在教育、医疗等行业首先做起，同时所有的企业都可以从“始终比对手伦理一点点”开始。
香烟是世界上利润最高的消费之一。一支香烟的成本只有1美分，售价却高达1美元，一旦吸上瘾就会对品牌忠心耿耿。但几乎从一开始烟草业就遇到某些社会群体的冷落，他们主要是医学界和宗教界以及其他拥护特殊道德信仰的人们。美国国家卫生局局长在1964年1月11日发布报告，称吸烟有害健康而且缩短寿命。1964年6月22日，联邦贸易委员会公布了一条商业规定：所有香烟商标和广告都必须有吸烟有害健康的告诫。1971年1月2日，香烟广告在电视和电台被禁。烟草公司竭尽全力寻求其他媒体，每年广告费用花费数亿美元，他们做得很成功。对于香烟消费的日趋下降，烟草行业不得不加倍努力把策略对准特定群体，如妇女、西班牙裔和黑人。黑人似乎是一个特别有利润回报的市场：有39％的黑人男子吸烟，而白人男子只有30％左右。雷诺兹烟草公司还专门作了大量的调查和精心的设计，推出了新品牌——Uptown，它是第一个面向黑人吸烟者的香烟品牌，甚至连名字都很符合黑人消费者的口味。然而，抗议的风暴很快就袭来了，批评家门认为Uptown的销售是对黑人的残害，黑人患肺癌的比例已高出白人58％。烟草公司还对少数民族团体进行赞助，诸如全国黑人新闻工作者协会、妇女组织、各种体育比赛等。妇女组织对烟草业的资助心存感激，在当时还没有别的资助来源时，烟草业就早已向妇女组织慷慨解囊了。香烟把各种体育运动推到了显赫的位置，而其他人则办不到。
(1)你认为烟草公司积极促销一种除本行业以外几乎所有的人都认为是不安全甚至致命的产品，其行为在道德上是正当的吗? (2)你认为社会反对雷诺兹烟草公司以少数民族为销售目标的做法正当吗? (3)你如何看待烟草对妇女组织、体育运动的赞助? 答：（1）这个问题是烟草生产和销售全部事情的核心。烟草业拒绝承认吸烟对健康的危害。尽管所有健康专家一致认为烟草是危险的，而且长期吸烟是威胁生命的，但是烟草业给政府带来巨大的利益使其仍然受到保护。烟草业规模庞大，涉及许多人的利益：烟草种植者、加工者、零售商、收税人„„也包括政府中有影响的人物。至于这种行为是否道德，利益中人很容易辩解到：坏的结局至多是不确定的，总体上，利是大于弊的。与对社会造成了可怕的后果相比，追求利益的动机占了上风。
（2）毫无疑问，黑人与其他同龄人相比，他们中吸烟、喝酒的比例更高，伴随而来的是高的发病率。在处理与少数民族的关系时，问题似乎更加敏感。烟草公司认为他们开发了一项新型有效的，有针对性的市场销售活动。但我们要意识到烟草不同于其他的产品，也许一个零售商为黑人设计了一种布料得到接受，而
在香烟上运用同样的战略就会遭到谴责。当我们看到他们给社会、给后代造成的严重影响时，我们就会认为反对是正当的。
（3）烟草行业对妇女组织、体育运动的赞助实际上是烟草广告被禁止在电视和电台播出，烟草行业不得不去寻求其他媒体时出现的，这种赞助对烟草业来说无疑有特别的好处，它给人制造了吸烟与活力健康密切相连的错误思想，使人淡化了吸烟对人的心肺有严重损害的观念。它针对妇女、体育活动缺乏经费这一事实，显示了烟草业的强大存在。
不行贿是人的一种尊严
它像福柯眼中的权力一样，不是高高在上，只有高层领导才会腐败，而是渗透到社会的每一个角落，从头到尾，从上往下，干部商人，医生学者，三班衙役，城管保安，都可能腐败。喜行贿的人没有把自己当人看。他们没有认识到不行贿是人的一种尊严。人都是有尊严的。人的尊严体现在人与自己和人与他人的关系之中。人与自己的关系即人格的开掘与发展，包括人的心性、灵性、智性的发展。它是人进入各种关系的基本出发点，决定了人对这些关系所采取的态度，它是各种关系中最首要的关系。这种关系的实质，一言以蔽之，就是所谓人生之道无它，求其安心而已。当你每天早晨起来面对清新的空气和温暖的阳光，感到问心无愧，没做过对不起天地良心的事，你就会感到安心。而行贿是一件问心有愧的事，它会使人的尊严从内心自身受到伤害。根据人所扮演的不同角色，人与人的关系可以分为自然关系、准自然关系、工作关系、交换关系、统治与服从的关系。在这些关系中，人的尊严是由人相对于其它人的行为来界定的。 行贿罪。5000元以上。5年以下有期徒刑。
个人盗窃公私财物价值人民币5百元至2千元以上。3年以下有期徒刑、拘役或者管制。 自然状态向社会状态的过渡。
推荐第8篇：会计职业道德伦理论文案例分析
第六节会计职业道德案例分析
【案例一】“安然”唱起悲歌，会计路在何方
一、基本案情
1．“安然”的神话。1985年7月，美国休斯顿天然气公司与奥马哈的安然天然气公司合并，成立了后来的安然石油天然气公司。l5年以后，该公司成为美国、一度也是全球的头号能源交易商，其市值曾高达700亿美元、年收入达l000亿美元。2000年l2月28日，安然公司的股票价格达到84．87美元(有资料说是90．75美元)。2001年初，被美国《财富》杂志连续四年评为美国“最具创新精神的公司”。
2．“安然”的轰然倒地。美国创造了“安然”，“安然”创造了现代神话。却谁知美梦苦短，一瞬间“安然”大厦轰然倒地：2001年10月16日，“安然”公布其第三季度亏损6．38亿美元；ll月“安然”向美国证券交易委员会承认，自1997年以来，共虚报利润5．86亿美元；当月29日，“安然”股价一天之内猛跌超过75％，创下纽约股票交易所和纳斯达克市场有史以来的单日下跌之最；次日，“安然”股票暴跌至每股O．26美元，成为名副其实的垃圾股，其股价缩水近360倍!两天后，即12月2日，“安然”向纽约破产法院申请破产保护，其申请文件中开列的资产总额468亿美元。“安然”又创造两个之最——美国(或许是世界)有史以来最大宗的破产申请记录；最快的破产速度。
3．“安然”到底做了什么。一是在财务报表上隐瞒并矫饰公司的真实财务状况；二是利用错综复杂的关联方交易虚构利润，利用现行财务规则漏洞“不进入资产负债表”隐藏债务，以其回避法律和规则对其提出的信息披露要求；三是夸大公司业绩并向投资者隐瞒公司业务等违法手段来误导投资者。而世界“五大”会计师公司之一的安达信公司又为其提供了不实的审计报告，从而使“安然”神话套上了“皇帝的新衣”。
二、案例评析
(一)“安然”轰倒的原因
“安然”轰倒的根本原因是什么呢?媒体认为主要有两点：
1．制度腐败：“安然”事件，其实是现代企业制度、公司治理制度、现代会计制度、证券及金融市场制度、社会审计制度等存在问题，使内部人滥用职权而没有有效的监督和约束机制。此案不仅涉及美国两党政要，而且涉及那么多政府高官和国会议员，可以说，这与其社会制度不无关系，安然公司的破产揭示了现代资本主义的各种弊端。
2．道德沦丧：媒体披露，安然公司与布什家族、众多政府要员、国会议员关系非同一般，在其破产前后，更是接触频繁。公司总裁肯尼斯•莱在公司破产前已经秘密抛售了其掌握的全部股票，那些持有安然公司股份的现任布什政府某些部长、副部长们，也在公司倒闭前卖出了自己手中的股票。安然公司的一般雇员们却因为金字塔顶的少数人把钱抽走，一夜之间数亿美元的退休金化为乌有，失去了他们一生的积蓄。骇人听闻的暗箱操作，
毫无社会责任感和诚信可言，亦毫无恻隐之心，道德沦丧殆尽，这就是某些西方大公司!
(二)“安然”轰倒的启示
1．恪守职业道德，保持职业尊严。从会计的角度上看“安然”事件，主要不是会计标准和会计人员的专业水平问题，而是如何坚守职业道德的问题。应该建立、健全行业自律组织，制定行业自律规范，并确保有效实施(奖惩、准入、退出等)。不论公司财务会计人员，还是社会审计人员都应坚守职业道德底线，保持职业尊严，做高尚的会计人，“诚信为本，操守为重”。有人说，会计没有了诚实就像战士没有了勇敢，科学家没有了智慧，官员没有了廉洁。比喻形象，言之有理。总之做人于做事，做人应为先。
2．规范社会审计，保持审计的独立性。自20世纪90年代中期以来，“安达信”既是“安然”的外部审计人，又是内部审计人和提供管理咨询服务人；既一只手教其做账，另一只手证明这只做账的手。换言之，“安达信”既是“安然”的裁判员，又是“安然”的运动员。为此，“安达信”每年从“安然”得到上千万美元的丰厚报酬，就这样，“安达信”还能保持最起码的独立性吗?因此，“安然”的丑闻同时也必定成为“安达信”的丑闻。“安然”轰倒后，安然公司在销毁重要文件，为“安然”出具审计报告的安达信首席审计师大卫•邓肯(已被解雇)也在销毁资料。这些充分说明，即使在美国这样市场经济比较健全的国家，在1997年就成立了独立性准则委员会的国家，连“五大”会计师事务所都时有严重违规、严重违反“独立性”的事件发生。虽然美国证监会(SEC)于2000年6月27日就提出了修改独立性规则的动议，但会计师真正做到独立、公正从业仍然路途遥远。
3．建立健全法制，加强政府监管。从“安然”轰倒及“安达信”丑闻，我们不仅看到了道德严重失范，更看到了法制的缺漏和政府监管乏力。因此，应该建立健全法制，既要规范企业，又要规范社会中介；对政府官员、对注册会计师进入企业任职，要有严格规定、具体要求，政府监督、监察部门也要严格执法，违者严惩不怠。2001年底，中国证监会发布的《A股公司实行补充审计的暂行规定》，可以视为是以中国注册会计师审计不可信或不完全可信为前提的监管措施。
2008年3月，某市财政局派出检查组对市属某国有企业的会计工作进行检查。检查中了解到以下情况：
（1）2004年10月，公司领导调换，新的负责人林总上任后，将其儿子林青调入该厂会计科任出纳，兼管会计档案保管工作。林青没有会计从业资格证书。
（2）2004年11月，会计张某申请调离该厂，厂人事部门在其没有办清会计工作交接手续的情况下，即为其办理了调动手续。
（3）2005年1月6日，该厂档案科会同会计科编制会计档案销毁清册，经厂长签字后，按规定程序进行了监销。经查实，销毁的会计档案中有一些是保管期满但未结清的债权债务
原始凭证。
要求：请指出上述情况中哪些行为不符合法律规定，并说明理由。
答案：（1）林总将其儿子林青调入该公司担任出纳一职，兼管会计档案保管工作的行为不符合规定。根据规定，各单位从事会计工作的人员必须取得会计从业资格，持有会计从业资格证书。此外，根据规定，出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。
（2）会计张某没有办清会计工作交接手续即办理调动手续的行为不符合规定。根据《会计法》的规定，会计人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交接管人员；没有办理交接手续的，不得调动或者离职。
（3）销毁保管期满但未结清债权、债务的原始凭证的行为不符合规定。根据《会计档案管理办法》的规定，对于保管期满但未结清债权债务的原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证，不得销毁；而应当单独抽出立卷，保管到未了事项完结时为止。
某公司发生以下情况：（2009年第一次考题）
(1)公司接受上级有关单位审核，发现一张购买计算机的发票，其“金额”栏中的数字有更改现象，经查阅相关买卖合同、单据，确认更改后的金额是正确的，更改处盖有出具单位的相关印章。公司以该发票为原始凭证进行账务处理并入账。
(2)公司一供货商多次上门催要逾期货款，经公司负责人同意，会计主管张某让出纳员一张25万元的转账支票给供货商。供货商向银行提示付款时，银行以该公司的银行存款余额不足25万元为由予以退票。
(3)公司对外报送2008年年度会计报告，公司董事会研究决定，公司对外报送的财务会计报告由公司财务总监签字、盖章后报出。
(4)因机构高速需要，公司财务部门搬入到新的办公室，财务人员将保管期满的会计档案全部销毁。在销毁的会计档案中，有保管期满但尚在使用的一台机器的原始凭证。
(5)该公司原出纳张某在出纳工作期间的有些资料存在一些问题，而接替者刘某在交接时并未发现。检查人员在了解情况时，原出纳张某说：“已经办理了会计交接手续，自己不再承担任何责任，责任由接替者刘某承担。”
要求：根据上述情况和有关法律规定分析下列问题：
(1) 该公司对购买计算机发票的处理是否符合法律规定并说明理由。
(2) 该公司签发25万元转账支票的行为属于何种违法行为？应承担哪些法律责任？
(3) 董事会作出对外报送财务会计报告是否符合法律规定并说明理由。
(4) 该公司销毁会计档案是否符合法律规定并说明理由。
(5) 张某的理由是否正确并说明理由。
答案：(1)该公司对购买计算机发票的处理不符合法律规定。根据规定：原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。该公司对购买计算机发票的金额栏数字进行更改更改不符合法律规定。
(2)该公司签发25万元转账支票的行为属于签发空头支票的违法行为；根据规定：签发空头支票和与其预留签名或印鉴不符的支票，银行应予退票，并对其处以票面金额5%，但不低于1000元的罚款，同时，持票人有权要求出票人支付支票金额2%的赔偿金。该违法
行为，银行应对其处以12500元的罚款，同时供货商松要求其支付5000元的赔偿金。
(3) 董事会作出对外报送财务会计报告不符合法律规定。根据规定：对外报送的财务会计报告应当由单位负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章；设置总会计师的单位，还须由总会计师签名并盖章。该公司对外报送的财务会计报告仅由公司财务总监签字、盖章后报出不符合法规定。
(4) 该公司销毁会计档案不符合法律规定。根据规定：对于保管期满但未的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证（如会计档案保管期限但尚未报废的固定资产购买凭证等），不得销毁，而应当单独抽出立卷，保管到未了事项完结后方可按规定的程序进行销毁。该公司将保管期满但尚在使用的一台机器的原始凭证销毁不符合法律规定。
(5) 张某的理由不正确。根据规定：移交人员对移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的合法性、真实性承担法律责任。会计资料移交后,如发现是在其经办会计工作期间内所发生的问题,由原移交人员负责。张某应对其在出纳工作期间的有些资料存在一些问题承担法律责任。
某公司因业务发展需要，从人才市场招聘了一名具有中专学历的张×任出纳。开始，他还勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张×也开始涉足股市。然而事非所愿，进入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对，因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。
张×犯罪，企业蒙受损失，教训是非常深刻的。这个案例给我们的启示是：
一是要注重职业道德教育。会计人员站在经济战线前沿，必须具备高度的法制观念，高尚的会计职业道德，因此企业在选人用人时，必须注重思想素质要求，并时时进行职业道德的教育和监督检查，避免道德失范以致沦为犯罪。本案例中的张×天天与现金打交道，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果不顾一切地心怀侥幸以身试法，毁了自己，也给企业带来巨大的经济损失，不能不说是企业用人的失误。
二是要加强对货币资金的管理。根据规定现金要日清月结，要定期盘点，银行存款要有独立于出纳的人员进行核对，而这些基本的管理要求企业都没有做到。张×利用职务之便，反复利用银行支票“吞食”公款而不被发现，说明公司的货币资金管理严重失控。退一步讲，一个企业即使再疏予管理，但每年年终总要对各项资金尤其对库存现金、银行存款进行核对清理吧，而张×长期作案而不被发现，充分说明了该企业财务管理的严重混乱。
三是要建立有效的内部牵制制度。如在对印鉴的管理上，该公司印鉴虽然是分开管理的，但管理人没有真正负起责任，而是把银行印鉴交由出纳任意使用，给思想素质极差的张×钻了空子，这种分开形同虚设。按照规定印鉴与支票应由不同的人分开管理并存放保险柜内，保管人要自己亲手使用并审核支票用途，对已加盖印鉴的支票作废时要在支票正面写作废字样或打叉以示作废而且必须与有效支票存放在一起，不得撕毁，并作好记录。要由出纳以外的人员对支票等票据的使用号码进行登记，随时按号检查其连续性、完整性及使用情况，并与银行对账单的记录核对，如有舞弊，很快就可发现。
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推荐第9篇：营销伦理 万科捐款案例分析
值得思考的问题：
1、作为一个成功的企业家，王石为何有如此言论？
答：我认为，王石在商界摸爬滚打了了这么多年，创造出巨大财富，他已经形成了一套他自己的价值观，习惯于万事以公司和职员的利益为先，往往会忽视了一些情感道德因素，理性地去面对和分析一些问题。他是名成功企业家和管理者，遵循公司的规章制度是他心里的准则。
2、王石的起初的做法完全符合企业的规定，但是却引起了老百姓不满，捐款难道不是自愿的吗？
答：我认为，捐款自愿的无可厚非，可根据自身情况贡献一份爱心和力量。
但是万科作为一家国内成功的知名企业，并具有着极大的品牌价值和消费者信赖度，它必然地成为社会关注的焦点和众多企业奋斗的目标榜样。万科有着巨大的社会影响力，就必须承担着一定的社会责任。每个人的心中会有一个道德衡量标准，当国家有了危难，人们会关注他们心中所认知的大公司能为社会做出多大的贡献，往往捐款的金额就成为了最直接的反映，来评断企业的诚意度有多少。尽管我们不能以捐款的数额来判断企业的社会责任感，但是捐款的多少肯定是一个企业对社会承担和责任的标杆。万科身为房地产业龙头，资产雄厚，面对百年难遇的地震灾难，再来与一些中小规模却捐款上千万的企业相比，万科只拿出200万确实难平众怨，令人失望。
3、万科后来追加1亿元从本质上来讲已不符合企业的规定，这样的做法对社会有利，但是对企业公平吗？
答：我认为，影响是双面的。
首先，对公司的内部机制有一定影响。根据资料了解，作为一家上市公司，股东的权益通过股东大会和董事会两个机构得以体现。公司的重要决策，首先由董事会作出决议，然后交由股东大会表决通过执行。在董事会作决议的时候，董事长王石虽然有较大的建议权，但在股东大会投票的时候，也只能以自己的993835股来投票，并没有额外的权力。而一旦股东大会通过决议，董事长王石更没有权力超越授权，随意支配股东的权益。这是上市公司的法定原则。如果一家公司的董事长可以随意支配股东权益，委托人和代理人之间的利益协调就会失序，进而，股份制公司存在的社会基础都会动摇。中国上市公司常年存在的治理结构问题，恰恰就在委托人和代理人之间的利益协调缺少刚性的制度约束，这是中国公司缺少长远创造财富能力的重要原因。
另一方面，万科追加了一亿元，在一定程度上挽回了消费者对企业的信赖，塑造了知错能改的企业形象。王石的道歉态度也重新获得了甚至更多人们的支持与理解。万科的这一做法也有利于企业未来更长远的利益。
4、老百姓的言论对万科形成压力，这样的压力合理吗？
答：长久以来，法律和道德都是评判一个事件不可分离的两个方面。在现如今通讯发达的社会，老百姓能够通过更多的渠道发表自己的看法和观点，使用自己的舆论权利。人们的舆论在社会道德监督体系中发挥的作用已经越来越大，成为约束不道德行为强而有效的手段。
我认为这次的万科捐款门事件给予了万科沉痛的教训，尽管过程中有许多言论并不客观理性，甚至过激，让万科集团以及董事长王石的很多隐私都暴露于众人眼下。但不得不说这样的压力有它一定的合理性，让企业在一切行为由利益驱使的状态下重新审视自己，同时也收获了经验，认识到了消费者大众的力量，以蜕变为更可靠，更成熟的品牌企业。
J营销0902
陈玥
推荐第10篇：工程伦理与案例分析（材料）
工程伦理学与案例分析
起初选课时看到“工程伦理学与案例分析”的课程名时，并不太清楚这门课究竟是关于什么的，以为重点在“工程”。听了几节课后才意识到原来主要讲工程领域的伦理学。
伦理学其实在生活中的很多地方都会涉及到，人作为一种社会型动物，在与外界发生沟通交流时必定需要遵循一定的行为准则，否则就可能引发误会和冲突。工作时也不例外，基本的职业道德是每个参与者都必须遵守的，无论对自身还是对他人都负有责任与义务，特别是当面临非常规抉择和困境时职业伦理规范会为职业人员坚守职业标准提供一个基本原则。毕竟，无规矩不成方圆。
工程师作为人类文明的建造者，在社会发展中占了举足轻重的地位。一般情况下，他们的贡献均以成品的形式展现给大家，其中复杂的过程我们不得而知，尽管可见的仅是最终的产品，但制造施工过程中凝结了设计生产者的价值观和对产品自身的理解，不同的理念会影响他们的行为最终导致不同的结果。如果没有必要的工程伦理学对其进行约束，那么可能由此而导致的损失将是无法估量的，工程师们也会沦落为一群有知识有文化的“流氓”。就像战争时期出现的原子弹和生物化学武器，稍有良知的人都会知道这些对人类的危害性之大，但“恶魔般”的科学家们却允许它们去祸害人间。所以这更反映出工程伦理学的重要性。
近年来建筑物垮塌及其它各类工程事故频发，除去外界不可抗力的影响，项目本身的质量问题值得关注。施工者在建设过程中是否按
质按量修建令人质疑，事故发生后相关责任人和施工过程的含糊不清令人猜测。不禁想问，难道那些厚厚的施工规范，建设标准，还有安全监测都形同虚设吗，很明显，这些都与相关人员工程职业道德缺失有关。
通过一些实例体现了工程伦理学的必要性后，再谈谈对人类文明进步和生活改善的影响吧。
过去人们可能普遍认为自然的是最美的，所以都比较排斥人工景观。对一处纯自然的景观加以人为改变，添加一些人工元素（尤其是建筑物），我们都认为这往往是画蛇添足，破坏了自然的和谐之美。但是马尔代夫是个例外，单单是每年去那里的游客数就足以颠覆了我们的看法。
被称为“天堂”的马尔代夫由一个个珊瑚岛组成，但它们不都是纯天然的，而是经过了人类的开发。海岛大都或多或少有过填海造陆的过程；沙滩都经过了人工的整治；岛上的植被虽似野生，其实人为；酒店就更不用说了，当然是人造的，不过这里的酒店不是都市里那种高楼大厦式的商务酒店，这些酒店的外观大多具有传统风格，完全融入岛上的环境。为了保证不破坏海岛的整体风貌，海岛的开发严格遵循着几条原则：一个岛只允许一家酒店经营；酒店建筑不能超过两层，也不能超过岛上植被的高度；建筑物距离海滩至少10米。还有一个重要的规定：任何一个珊瑚岛的开发面积都不能超过岛屿总面积的20%。
由此可以看出马尔代夫的美并不是纯天然的美，人为的工程建设
占了全岛开发很大的一部分。但是这些并没有像人们一开始认为的会影响生态平衡破坏环境等等，额外的建设反而为环境增加了韵味和格调，起到了锦上添花的作用。
在马尔代夫，那些严格的法律约束就成了建设者的行为规范，约束他们合理地开发岛屿，可持续发展的工程观平衡了道德心与利欲心，协调了人与自然的关系。
但是马代并不是处处都是天堂。在最南端的阿杜环礁上有一处很自然的小岛。沙滩完全是自然状态，遍布粗糙的砾石；海底生长着棕褐色的藻类，水面漂浮着椰子树的落叶；海水也不是一贯的清澈透明，而是浑浊到没人愿意下去游泳„„这就是最原始的状态，但是谁敢说这是美的呢？不经雕琢的玉石，在众人的面前也不过是块丑陋的石头罢了，毕竟“伯乐”是不常有的。
马尔代夫的魅力不仅仅是因为宜人的热带海洋气候，清彻的海水或是细软的沙滩，还有一样及其重要的东西，就是人与环境的相互调适。天堂并不是天然的，而是人类与上帝合作建造的。
而在我国南海的三沙市，有着无数和马代一样的珊瑚环礁、珊瑚小岛、珊瑚沙洲和水下礁盘，有着和马代一样的热带海洋，一样的蓝天，一样碧绿的海水，一样细软的沙滩，一样斑斓的鱼群。中国的三沙也具备成为天堂的基本要素，可是我们却没有“天堂”。
我们唯一缺少的是：敢造“天堂”的人。
作为珊瑚礁岛屿，陆地面积是制约发展的重要因素。三沙市虽说陆地面积比马尔代夫少了很多，但是“干出礁”（即高潮时被海水淹没、
低潮时露出海面的珊瑚礁盘）面积大，如果投入开发，就需要进行填海造陆。在填海造陆的过程中，只是一个工程量的问题。说到填海造陆，我们的第一反应可能就是这样做会破坏环境。但是海洋作为一个巨大的生态系统，在一定程度上具有自我调节功能，所以即使珊瑚礁系统看上去很脆弱，也可以在短时间内迅速恢复起来。
而且现在三沙的珊瑚礁岛处于无人管理的掠夺式捕捞状态，鱼类、贝类、珊瑚等都被劫掠殆尽，只有开发才能保护好这些珊瑚礁生态系统，从这个意义上说，开发就是保护。
通过马尔代夫和我国三沙市的对比，可以总结出适当的开发也是一种保护的工程新理念。在建设中我们顺应自然规律，同时改进一些天然的缺陷，尊重自然存在的事实，在开发自然的同时予以保护。这样，既满足了人类自身发展的需要，也维护了自然的基本秩序。
这种理念使我们不再拘泥于传统的观念，更为关注现实，将理论与实践相结合，将文明拓展向自然，更为科学地为人类文明进步和生活改善做贡献。
课程：工程伦理学与案例分析
10 things list（括号内为个人感想）
受访对象：毕业四年的一位从事社会工作的师姐（回答经过提炼和筛选）
学习本专业受益最大的5件事：
1、基础的专业知识（虽然我们现在觉得学的东西还想没什么用，
但是毕竟工作当中还是会涉及到相关知识的应用，所以觉得在学校时还是应该认真学习专业课程。据说仅面试时就会有所考察，如果学了几年对自己的专业都不了解肯定会被质疑在校期间到底都去干什么了）
2、计算机办公软件的操作（像word,excel,ppt这些都是最基本的办
公工具，提前掌握熟悉必定有助于今后工作的开展）
3、英语（英语作为国际通用语言，是现代社会不可或缺的交流工
具，也许平时用到的并不多，但必要时还是很有用的）
4、学习新知识，接受新事物的能力（上了十几年的学，不断地学
习各方面的知识，在长期的训练中，我们已经逐步从死记硬背上升到了理解运用的阶段，从被动记忆上升至主动分析，当遇到问题时会有自己的思维模式，也许这也是大学生与没有上过大学的人的主要区别吧）
5、书面表达（学校里开设了应用写作的课程，虽然课程内容有些
枯燥，但是看来还是十分实用的）
从业后发现有用但未在学校学到的5件事：
1、有效的沟通（在学校时，我们接触的最多的是和我们的同学，
但是工作以后，我们要面对的是不同年龄不同背景的人，这时怎样进行适当、有效的沟通就显得尤为重要，然而这一点从目前来看是比较难在校内的到锻炼的）
2、知识的转化能力（根据不少公司的反映说现在大学所教的东西
和工作时要用到的脱节，高校教育不现实。由此来看，其实并不是衔接不牢，而是我们缺乏把书本知识转化为实践运用的能力。所以说我们现在还只是停留在学的阶段，而没有做到学以致用）
3、危机处理（这应该和心理素质有一定的联系，没有经历过大场
面的人注定hold不住大场面，还有是因为缺乏经验和货真价实的内力）
4、团队协作（以前还有班级的概念，但是现在没有固定的教室，
同学之间交流的机会就大大减少，而且在校期间的任务并不复杂，所以团队合作能力并不能得到真正的培养和锻炼）
5、人际关系的维护与拓展（这是个什么年龄阶段什么场合的人都
可能遇到的问题，我们身为社会人免不了要和别人打交道，看似简单但其实里面包含了不少玄机，这是我们一直需要学习积累的东西）
第11篇：新闻伦理分析
新闻报道的两难解析
媒体工作者经常面临着一个两难的局面：履行一个新闻工作者的责任——真实地报道一则新闻，可能就意味着对警方的破案造成威胁，让犯罪嫌疑人逍遥法外；而选择配合警方，则意味着要违反，作为一个新闻工作者本应遵守的职业道德，这其实对于一向以事实说话的新闻工作者来讲，是一种心理上的自我侮辱。而在我看来，当遇到此种情况时，新闻工作者应该做的就是尽力配合警方，将嫌疑人绳之以法。 也许不少反对者会说，根据亚里士多德观点，在媒体应该避免两极中，有一点曾说，处理世间纷扰，过多地受制于各种条件，就会失去自我的声音，完全沦为外界权力和利益的传声筒。如果新闻工作者配合警方作假新闻，就逃脱不了充当政府喉舌的嫌疑，而且此后产生的后期影响是不可小觑的，当读者或观众再遇到类似报道时，多会产生一种怀疑的心理，这到底是真是假？该不该信？这样一来这个媒体的诚信度将直接下降，这对于媒体来讲无疑是致命的。 然而，康德的“绝对律令”将良心与责任置于一个神圣不可侵犯的位置，即任何人做事都必须基于与生俱来的良心，良心会告知我们如何承担道德责任、如何选择善恶、如何区别好坏。人一旦违背了自己的良心，不管是轻微的还是无意的，都应产生负罪感。我坚信在牵扯到人民生命财产安全的问题上，本来可以伸出援手让恶人得到惩治的媒体工作者，却为了所谓的职业德而袖手旁观的话，不仅会受到社会的谴责，自己在良心上也将会永远过不去。
其实这是在道德范畴内的一个抉择，什么是道德呢？“道德作为一种社会规范,是社会控制手段的一种,它是千百年来人们在社会生活中互相协调利益冲突、追求和谐发展的过程中形成的。”而职业道德和社会公德则是道德品质的其中两种，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。而社会公德是社会生活中最简单、最起码、最普通的行为准则,是维持社会公共生活正常、有序、健康进行的最基本条件。因此,社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,也是作为公民应有的品德操守。
没有协助警方报道假新闻的报社是遵守了职业道德，违反了社会公德。而协助警方放新闻烟雾弹的电视台，则是遵守了起码的社会公德，违反了职业道德。表面上来看，不论做哪种选择都有利弊，但从本质上讲，之所以我们这个社会要靠道德来约束人们的行为，最终目的就是维护社会的良好秩序，营造良好的社会氛围。所以，社会公德也好，职业道德也罢，它们的根本目标是一致的。
当遇到此种情况时，既然不论做什么选择都会有利有弊，那么我们应该做的就是权衡轻重缓急，穷凶极恶的犯罪分子已经对社会和人民的财产安全造成了危害，媒体工作者若是为了遵守职业道德而不协助警方，甚至有些报道为犯罪分子的逃脱打开了方便之门，这与助纣为虐其实没有什么区别，看似是遵守了新闻客观性真实性的要求，实则对社会是百害而无一利，犯罪分子逍遥法外，继续作恶，这样一来不但受害者得不到公平的解决办法，而且对于整个社会的威胁也增大了，社会秩序紊乱了，媒体是拥有了更多的新闻好素材，却最终也背上了社会责任意识薄弱的骂名。而相反，如果协助警方破案，大部分的民众，不管什么职业道德，他们只知道此媒体曾经协助警方抓获了犯罪分子，这一酣畅淋漓的过程中，媒体与警方相互配合，牵着犯罪分子的鼻子走，结果是恶人自食其果，受害者讨回了公道，百姓只会大呼过瘾。这就好比某人在愚人节那天跟大家开的的小玩笑，真相揭晓后，大家会心一笑，并不会从此以后就心存芥蒂。所以媒体也不用担心是否会因此而影响到其整体的形象，若是有的话，那也是维护社会安定的先锋卫士之类的正面形象。
仔细权衡轻重不难发现，社会利益地位要远远高于媒体利益地位，社会都混乱了，媒体哪里还有立足之地，还有话语权呢？
媒体行业，作为社会较为特殊的组成部分，掌握着社会舆论的动向，理应对社会肩负起特殊的责任，很多方面视角要开阔，眼光要更长远，更要看清受众范围的圈定，明白得与失的关系，那么在遇到这种看似“两难”的问题上，选择是没有那么难做的。在没有法律条文的明确约束时“两害相较取其轻，两利相较取其重”不失为一个明智的选择。
山东师范大学文学院09新闻班
刘晓
新闻报道的“两难”解析
学校：山东师范大学
院系：文学院09级新闻班
姓名：刘晓
第12篇：案例分析题：伦理管理
案例分析题：伦理管理
某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。
王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。
问题：
（1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为。
王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实。因而王自己也认识错误，接受处分。但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大。概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。
（2）评价经理处理这件事的做法。
本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错。一般情况下，此举不妥。
第13篇：器官移植伦理案例讲稿
器官移植--护理伦理案例讨论
案例：某医院接到河南某县农村一位小学教师的来信，他提出愿意将自己的角膜献出，以换取一定的报酬用于办学。他的理由：
1、当地经济状况极差，政府虽多方筹资，但仍有数百名适龄儿童无法人学。
2、他本人年近46岁，在40岁时全身浮肿，确诊为慢性肾炎、肾功能不全。目前虽能坚持工作，自感生命有限，愿将其角膜献出，为改善本乡办学条件做点贡献。 讨论分析: 这位教师的奉献精神是可贵的，但此举是不能获得支持的，主要理由如下：
一、对于迫于贫困或其他压力下的“自愿”应该禁止，器官移植技术不能只为有钱的强势人群造福而给弱势人群带来更大的风险和伤害。而且他涉嫌了器官买卖或者是变相买卖，虽然是为了改善办学条件，虽然是自愿，但在交易状态下，提供器官的一方受到诸多限制，几乎无一例外的缺钱用，就很难说这是真正的自由。将人体变为商品或变相作为商品 ，是对人类尊严的亵渎和侮辱 ，是人类文明的倒退 ，更严重的是它可能是人会导致一系列的违法犯罪活动,如盗窃、走私人体器官。人体器官商业化损害了人类的价值观。以盈利为目的的器官买卖市场必然会导致两极分化，有钱的人购买器官进行移植，穷人则只能为了生存出售器官，而自己却无法享受这种技术的益处，从许多事实证明，器官商业化其实是穷人出卖器官的一种委婉说话；穷人在贫困条件下出售器官，并不是真正的自愿同意；人体器官商业化的第一目的是利润而不是病人的利益，因此，出售者往往会隐瞒自己的病史和遗传史，结果就有可能将疾病传染给受者；器官市场化最终将导致器官和移植质量的下降。所以基于对人类生命的尊严的尊重和商业化后可能产生的严重后果，是禁止将人类的器官和组织作为商品买卖，违者应追究其法律责任。世界不少国家法律规定，器官不能商业化。根据我国2007年由温家宝总理签署的第491号国务院令《人体器官移植条例》第七条人体器官捐献应当遵循自愿、无偿的原则。
无偿给予他人才叫捐献，要是中间搀杂着金钱上的东西，那就不能称之为捐献了。就算受捐者是出于真心想感谢捐赠者，只要扯上钱就不好说了。再没有哪一类捐赠比器官捐赠崇高了，捐助者捐出的是器官，受捐者获得的是生命，所谓“救人一命胜造七级浮屠”不过如此。当然，可以给器官捐献者或其家属一定的精神奖励和荣誉.
二、《人体器官移植条例》第十条规定：活体器官的接受人限于活体器官捐献人的配偶、直系血亲或者三代以内旁系血亲，或者有证据证明与活体器官捐献人存在因帮扶等形成亲情关系的人员。以此条例为准，该教师的行为是不被赞成的。
三、为了改善办学条件而使一个人失明，这是不人道的。他是属于活体捐献，且活体器官捐献的一个最基本的伦理学原则是不危及供体的生命和健康，对其未来生活不致造成大的影响。《卫生部关于规范活体器官移植的若干规定 》中规定从事活体器官移植的医疗机构及其医务人员在摘取活体器官前，应当评估摘取器官可能对活体器官捐献人健康产生的影响，确认不会因捐献活体器官而损害捐献者正常的生理功能。活体摘取眼角膜必然会对影响人体正常的生理功能以及生活质量。
四、医生的职责是治病救人、减轻病人的痛苦，不能为了其他目的而给患者带来新的伤害。医务人员虽然有责任帮助那些器官衰竭、面临死亡的人重新获得生命，但对供体的健康和生命同样负有保护的责任，不能因为受体的需要，而放弃对供体生命的救治或健康的维护。几乎所有的关于活体器官移植的法规，都禁止能给捐献者带来超过限度的伤害和危险的器官摘取，不管捐献者是否同意捐献。如芬兰355号法律(1985年颁布)第三部分规定：“医疗介入不应该造成对健康的严重危险或是严重损害。器官摘除一定不能包含任何可能导致捐献者死亡或永久残废的可预见的危险。”西班牙第426号法令(1980年颁布)第二部分规定，器官的摘除不仅对捐献者的生命没有威胁，而且由于它的缺失也不会严重削弱捐献者正常运作的身体功能。
五、个人的付出不可能使当地办学条件得到根本改善，毕竟个人的能力还是有限的。如果该教师捐出角膜，不仅影响自己以后的生活质量，而且对该地区的教学条件的改善起不到实质性的作用，因此他的牺牲是不必要的。要想彻底改善该地区的教学条件，必须从以下措施出发：1.针对办学硬件不足的问题应该加大硬件投入倡导社会捐助文体器材课外书籍地域偏远的贫困农村应整合条件集中办学。2.二全方位加大教育投入。尤其是贫困农村的比例要进一步加大教育经费必须专款专用各级财政必须每年公布教育投入的详细情况接受公众监督。3.因地制宜发展贫困地区经济充实地方财政。 综上所述，我们认为虽然该教师想通过角膜捐献来为学校做贡献，但是基于以上伦理问题的考虑，这种做法是不被支持的。
参考书籍：
瞿晓敏主编.护理伦理学.上海：复旦大学出版社，2007.
2013.4.21
第14篇：教育科研案例
在教学实践中发现问题，形成解决问题的思路，建立课题，进行研究
一位音乐老师发现学生对音乐教学中的抗战歌曲不大感兴趣。这种现象是可想而知的，现在的中学生整天沉浸在流行歌曲中。抗战歌曲对他们来说，大概属于古董之列。我们这位老师认为，学生之所以对抗战歌曲不感兴趣，可能是因为现在的学生和抗战歌曲相隔的时代久了，他们不了解那个时代，不了解这些抗战歌曲在那个时代所起到的作用。因此拉近这些歌曲和现代学生的距离，成了他解决问题的一个思路。他后来建立了一个课题“在音乐教学中运用音乐史料的实践研究”。在实施这个课题的过程中，他利用学生收集资料的能力强、运用信息技术的能力强的优势，让学生制作抗战歌曲的课件。学生被迅速调动起来，有的收集了抗战歌曲的背景资料、作词者、作曲者的资料，有的还剪辑了影视资料，他们制作的课件精彩纷呈（有的在全国中学生课件制作比赛中得奖，这是意外的收获），在上课时，学生自己介绍自己制作的课件。通过这些学生的自主活动，客观上学生对这些抗战歌曲就比较熟悉了。当长期这些歌曲的时候，他们的眼前很自然就听到了白山黑水间激越的枪声、看到太行山上喷薄欲出的红日、看到奔腾咆哮的黄河„„，这些景象融入他们的歌声，激发了他们的演唱情感。
这个课题产生于实际的教学问题，这位老师对解决这个问题有着他自己的思路，因此，他是以解决问题的思路作为课题的名称。确实这样，有许多问题司空见惯，而能认真思考，逐渐形成解决问题的思路，课题研究的线索就基本成形了。这个课题形成了这样一种假设：如果学生不喜欢抗战歌曲是由于他们不了解抗战歌曲，那么，他们了解了这些抗战歌曲，就会逐步喜欢上这些抗战歌曲。如何使学生了解这些抗战歌曲，教师本着自主学习、引导探究的教育理念，以学生为主体，让他们在自主的探究活动中形成新的意义建构。
教育科研案例（2）
运用迁移的方法，将其他学科的教学方法移植到自己学科来
1999年，一位语文老师给我看一篇他写的论文《尝试教学法在语文教学中的运用》。文章写得如何，我似乎没有特别关心，但是他的这种想法，我非常欣赏。大家知道，尝试教学法是邱学华先生在数学教学中首创的，他的核心思想是变传统的先讲后练为先练后讲。这个简单的次序颠倒，却引出了教育观念的变化和教学过程的设计，并最后导致教学效率的提高。于是，我建议这位老师在这篇论文的基础上建立课题进行研究。
当时，我们已经看到李伯棠教授《从尝试中来，走自己的路》一文，文中说到：“尝试教学法：能否移植到语文教学中来呢？答案是肯定的。数学教学可以先练后讲，语文教学又何尝不可呢？由于语文学科涉及的语文知识的范围较广，基本训练的项目较多，尝试教学法在语文教学中就大有用武之地。课本中出现的新词，可以让学生查字典，但是汉语中有一词多义的现象，有时字典上的解释并不十分贴切，就让学生联系上下文去理解，理解不准确之处，再由教师讲解。事实上，查字典是尝试，联系上下文去理解，又是一次尝试，最后由教师讲解，这就是‘先练后讲’。”我们觉得，《语文尝试教学法的研究》已经呼之欲出了。李伯棠的说法给了我们充分的信心。我们认为，语文教学中运用尝试教学法，不能简单地套用数学尝试教学法的现成模式，而必须结合语文学科的特点。现代教学理论更注重学生的主体精神的张扬，更注重学生的自主发展，如何在语文尝试教学法的运用中融入现代教育理念，培养学生的创新精神与探究能力，这是需要我们努力探索的。
《语文尝试教学法的研究》后经申报，被市教育发展基金会批准立项为2000年青年教师基金课题。
这个课题实际上是运用了“迁移”的方法，将数学学科的教学方法移植到语文教学中来。当然这不是简单的一搬了之，而是要研究适合本学科教学的特点。移植须适其性，适者方能生存。
教育科研案例（3）
发挥独特优势，做自己力所能及的课题
2002年，一位青年骨干教师来找我。她是教小学思品课的，当时参加了市里面的一个青年骨干教师培训班，培训班要求每个学员都要申报一个课题。她想找我商量申报一个什么课题，我问她有什么想法，她说，她想在他们导师的课题下，建立一个子课题。这个想法固然也不错，但是我们谈下来，我觉得他对导师的课题还缺乏自己的想法。之后，又有其他教师给她建议，说研究小学生的元认知很有意义，我估计她当时对元认知也还不够了解。我还是拿出我的老办法，在你的课堂教学中去发现问题，寻找解决问题的办法。我们后来谈了思品课教学中经常出现的问题，这位老师谈到学生知行分离的现象。这是一个常见问题，很多人都讨论过。于是就问她，有没有解决这个问题的思路。我们进一步分析了一下，学生产生知行分离的一个（不是全部）原因，就是我们的思品课教学和学生的生活实际有相当大的距离，许多教师还是把思品课仅仅作为一门知识性的学科看待，而没有看到思品课对于学生思想形成的影响。联系新课程走进学生生活的理念，后来建立了“小学生活德育的实践研究”课题。我对这个课题充满信心，我说，这个课题，不仅是交给导师的一份出色的作业，而且还能申报课题。后来这位老师的课题成功在市里立项，在课题报告的基础上撰写的论文，参加小学德育教学论文评选，取得优异的成绩。
每个人都有自己独特的优势，教师参加教育科研应该以他们日常教育教学中的问题为研究对象，相比之下，这位老师对后来确定的课题可说是得心应手，这是因为，他们对这个内容非常熟悉，而且这样的研究就是在课堂教学中进行的，这正是他们进行课题研究的得天独厚的优势，也是教育科研专家望尘莫及的。这位老师后来热心教育科研，成了学校教育科研的骨干，这是在教育科研的实践中学习教育科研的成功事例。
教师教育科研案例（4）
在别人研究成果的基础上更进一步
在一所小学，一位语文老师和我谈起质疑教学的问题。他说，他们班上学生在质疑时提出的问题都很简单、很琐碎。看看别人介绍的质疑教学，学生提出的问题都很有质量，自己很羡慕。他想知道他们是怎么做的。我说，质疑是我国自古以来都非常推崇的一种读书方法，将质疑引入教学就有了质疑教学。它的重要性在连篇累牍的文章中已经阐述殆尽。但是在实际的阅读教学中却问题不少。最大的问题就是教师将学生质疑作为自己教学组织的手段，教师存有这种想法，学生就不可能得到真正的质疑，因为他必然会排斥他认为扰乱他教学计划的问题。因此，教师必须尊重学生作为质疑主体的地位，尊重学生提出的问题，正确处理预设和生成的关系。其次，教师必须为学生质疑创设心理安全的环境。这点我相信这位老师能够做到。我之所以说到上面两点，是因为这两点乃是质疑教学的基础。这两点做不到，所谓的质疑教学不过幌子而已。
这位老师谈到的问题，实际上是提高学生质疑能力的问题。解决这个问题的最简单、最好的方法就是学生的自我评价。教师在学生提问之后，让学生评论一番（请教师不要评论，因为这是学生自我教育的机会），谁提的问题最好，为什么。学生在评论之中，就会逐渐感悟到问题的症结。而教师需要观察这种自我评价对学生质疑能力的影响，并做好观察记录，以便做进一步的研究。
我们在一项研究（该项研究成果在1999年获得市级教育科研成果三等奖）中，曾经大量汇总学生提出的各种问题，从思维程度初步归纳为由低到高的三种类型：直观了解型、思考理解型和探索发现型。这对教师掌握学生质疑的现状，并引导学生质疑能力的逐步提高提供了粗略的参照。
这位教师后来建立了“运用自我评价培养学生质疑能力的实践研究”的课题来进行研究。
课题产生于对教学现状的思考和对理想教学的追求。但是对同类课题研究的现状应该有所了解，这不仅有利于我们吸收别人的优秀成果（这种用于改进自己教学的吸收，和剽窃别人成果用于发表的性质完全不同），也有利于开拓自己研究的发展空间。
教师教育科研案例（5）
对照课程标准，反思教学现实，找出方向，设法解决
建立课题进行研究，其实是非常好的学习途径。他们随即建立了《在数学教学中培养小学生数感的实践研究》。在学习中，他们了解到，数感是一个人对数的意义和运算的直觉感知，是一种主动地、自觉地理解数，运用数的态度和意识。在人们的学习和生活实践中，经常要和各种各样的数打交道，经常有意识地将一些现象与数量建立起联系，如“今天的天气太热了，已达35度”，“第几次的开奖号码是„„”，“买的新房子的面积是100平方”，像这种把实际问题与数联系起来，就是一种数感。在随后的资料查询中，他们发现，国外对“数感”培养是非常重视的，在美国，基础年级学生使用如beanie宝贝那样的填塞玩具来探索分类和排序。他们通过每天观察日历的活动进一步调查表述数字的多种方法。另外利用关于气候的文件能显著强化对天、日期、季节等的研究学习，进而培养了学生的数感。这些工作使他们对“数感”的含义有了基本的了解。
如何培养学生的“数感”，他们也找到了一些资料。那么，这些资料上所提供的途径是否可行？除了资料上提供的途径之外，还有没有其他甚至更好的途径？在教学实践中如何操作？这是更为重要的事情。为此，他们在教学实践中进行了初步尝试，这在教育科研上称为“前研究”。这种“前研究”对于形成研究方案非常有效。他们正是在这种“前研究”的基础上形成了基本方案，按照“行动研究”的规定，这个方案完全可以而且应当在研究中不断调整、不断完善。
介绍这个教师教育科研的案例，主要想说明两点，一是教师教育科研的选题完全可以在学习中产生，对照课程标准和新的教育理念，反思我们的课堂教学，就可能发现我们需要进一步学习和探索的内容；二是建立课题进行研究，应该是学习的重要途径。至于在研究学习中需要注意一些什么，上面的案例中也许能得到一些启发。
教师教育科研案例（6）
发现问题，分析原因，收集资料，设计方案
记得是2000年，一位青年语文老师来找我，说她准备搞课题研究，但是她对搞什么课题还没有确定。于是我们就谈起当时语文课堂教学中存在的问题，很快我们就谈到语文课上的合作学习小组的问题。在那个时候，合作小组是很时髦的（其实一直到现在都很提倡）。据有关资料统计，当时在课堂教学中小组合作的使用率达到98.3%，几乎堂堂都有小组合作。而语文课使用这种形式的频率最高，一堂课中，少则1次，多则2一3次。但是存在的问题也不少（很多问题到现在还存在）。我们在一起谈了不少。我建议她将这些问题分为几个方面，整理一下。后来她将这些问题分为六个方面，如合作小组成了“避风港”、合作小组成了优秀生的一言堂、合作学习的内容不适合（换句话说，什么样的内容适合合作学习）、合作学习的时间短促（刚宣布开始，转过身就结束了）等。
我们进一步讨论，如何解决这些问题，我们有得一些思路吗？或者我们看看别的老师有没有什么好的方法，一点一滴，都是好的。应该说，当时有不少老师已经注意到合作小组学习中的问题了，但是有的在发牢骚，有的认为是形式主义主张取消，而真正去研究问题的很少，或者说还处于思考的阶段，零星的思考和措施还是有的，有的提出了改变座位排列，创设交流情景，营造讨论氛围；有的提出小组成员的分工的方案；有的提出如何选定讨论的时机等等，可谓吉光片羽，弥足珍贵。而介绍性的文字都是引自国外的资料，可谓铺天盖地，很少接触到国内合作学习的现状。我们认为，合作学习绝对是应当提倡的一种学习方式，不能因为它存在这样那样的问题就拒绝它，积极的态度是去研究它、去解决在合作学习中存在的问题。于是我们将收集到的有关资料和我们自己的想法整理成一个初步的行动方案。接下来的事情就是到课堂上去尝试了，其中不完善的地方也有待在课堂教学的尝试中去完善。
我照理还应写下去，写这个课题在教学中实施的情况，教师在这个课题实施过程中做了哪些事情，以及效果如何等等，但是这样写内容就很多了。我写这个案例的目的还是在于说明，教师教育科研的选题应该把眼睛放在我们自己的课堂教学，还是刘良华先生说得好：“问题一旦被追踪和设计，就转化为了课题。”
这个课题后经申报，被市教育发展基金会批准立项为2001年青年教师基金课题。这位老师是国家级骨干教师，她后来到北京参加骨干教师培训，这个课题也备受导师赏识。
教师教育科研案例（7）
在调查研究中发现问题
信息技术课进入课堂之后，一位老师和我说，信息技术课要求运用“任务驱动”的模式来上，许多老师觉得上这门课很难。我说，老师们觉得究竟难在哪里呢？在我的建议下，这位老师做了一个调查，列出了可能出现的几个难的地方，还有可供发表意见的地方，以防教师觉得难的地方不在列出的几项之内。调查之后，这位老师和我说，大多数老师认为“任务驱动”中的“任务”难以设计。
我们先把“任务驱动”简单解说一下：“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。该方法的设计原则强调：学生的学习活动必须与大的任务或问题相结合。以探索问题来引动和维持学习者学习兴趣和动机。创建真实的教学环境，让学生带着真实的任务学习。在信息技术课中体现“任务驱动”教学法，就是让学生在一个个典型的信息处理“任务”的驱动下展开教学活动，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题以及用计算机处理信息的能力。
“任务”的设计在“任务驱动”模式中起着关键的作用，这个“任务”又有一定的要求，否则就起不到引领学生开展活动的作用。既然如此，大家认为这是个关键，关系到信息技术课的教学，那么，大家就齐心合力来研究这个问题。于是，《信息技术课“任务驱动”模式中“任务”设计的研究》课题就建立起来了，并申报立项为市一级的课题。
该项课题在研究过程中，通过教研组的共同研究，运用集体智慧，设计了一系列的“任务”，解决了信息技术课发端时的难题。在课题研究结束时，做了精彩的展示。
通过调查研究，了解问题的症结所在，这是科研选题的一种方法。毫无疑问，这种方法贴近教师，贴近教学，其成果直接为教学提供服务。这是调查研究的好处。根据调查结果建立的选题，比那些闭门造车式的选题显然更有现实性，更有针对性。
教师教育科研案例（8）
转变教育观念，从教学设计开始
我把学校教育科研分为三个层次，即学校层面、组室层面和教师个人的科研课题。这里我专谈教师的教育科研，一般不谈学校层面的教育科研，不过这个课题主要涉及到教师的教育观念和教育行为的转变，因此也就放在这里谈一下。
我们许多老师都有一个共同的感受，就是：新的教育观念，谁都知道。如今还有哪位教师不知道“素质教育”、不知道“以学生发展为本”、不知道“建构主义”呢？深究可能谈不上，但是没有听说过，大概还不至于。但是往课堂里面一站，就还是老样子。从学校到教师，也都因此一筹莫展。
因此真正要改变这种状况，显然是需要将“所倡导的理论”和“所采用的理论”两者统一起来。但是我们知道，这种统一（或者说一种转变）不是一朝一夕就能实现的，但是需要我们一点一滴的去做。
我们希望，实施素质教育不要等到走进课堂再想（那时再想已经来不及了），而是在走进课堂之前就想好。说到这里，大家都会料到，下面要谈的就是教学设计了。
教学设计实际上总是体现了某种教育理论。我们许多老师似乎并没有觉察，教学设计中有教育理论的潜在影响。许多教育学著作也没有专门来谈教学设计的指导思想。我们传统的教学设计思想就是以“教师为中心”的，教学设计，顾名思义，就是考虑“教师如何教”，难道除此以外还会是别的吗？由此，“教师为中心”就成了教学设计中默认的指导思想，无须专门指出。这种观念根深蒂固，以致认为教学设计与教育理论无关。
我们知道，“教师为中心”的教育观念早已遭受冲击，上海的钱梦龙老师提出的“以教师为主导、以学生为主体、以训练为主线”的“三主”模式，正是对以“教师为中心”的教育观念的挑战。随着建构主义理论的引进以及信息技术的发展，教学设计领域形成了“以学生为中心”的教学设计理论。其后又有人提出“双主”（教学和学生都是主体）的观点，由此也引出“双主”的理论在课堂教学中的设计。
试想，从“以教师为中心”转换到“以学生为中心”，这在教学设计上转换了一个视角，会引出怎样的变化？对教师来说，这是全新的思考、全新的尝试。
这所学校后来建立“以学生的学为中心的教学设计的研究”的课题，并被批准立项为市级课题。学校从教育理论的学习、其他学校教师教学经验的学习，以及本校教师的实践探索，教研组的集体研讨等途径开始实施这个课题。如果说，学校通过这个课题的实施，全体教师就转变了教育观念，改善了他们的教学行为，显然太夸张。因为影响实施效果的因素同样是很多的。但是这个课题对于教师来说，动摇了他们固有的教学观念，开始迈出新的一步，至少是一种触动，这一点，恐怕不用怀疑。
转变教育观念，从教学设计开始。这是这个课题给我们的启发。
教师教育科研案例（9）
探究性活动作文教学研究
产生建立“探究性活动作文教学研究”课题的想法，可以用上“很久很久以前”这个词语。不过也不会很久，显然是在课程改革提出探究性课程之后，或许称得上“跟风”课题，即“现在提倡什么，我们就研究什么”的风气。
不过在此之前，我们应该是已经接触到了许多探究性活动作文的资料，主要是来自对国外中小学作文教学的介绍。
国外的探究性作文活动丰富多彩，比如日本的一个小学生，有一天突然对橡皮产生了兴趣，他在想，橡皮怎么就能把字迹擦掉的了？围绕这个问题，他进行了多种试验，后来在老师的帮助下，到生产橡皮的厂里去调查、参观、采访、询问，最终形成了一个完整的看法，写成一篇文章，叫《橡皮的研究》。美国的作文教学中，教师有时布置的题目是《十七世纪的美国是什么样的？》学生对这样的题目很感兴趣，他们在教师的指导下开展了一系列活动，向家长了解、到图书馆查询等，然后写出文章。在美国诸拜利小学一位小学老师在指导五年级学生写作《早期的新英格兰(美国开发最早的地区)》时，先让学生对几百年前美国人的生活提出想了解的问题，例如“那时的学校是什么样的”?“他们吃什么，有几种饮料?”“他们使用什么样的交通工具?”等等。然后给学生提供一张书目：百科全书、美国殖民地时期的书籍和杂志、图片、地图等。同时，老师跟公共图书馆联系，请他们向学生介绍资料和出借书刊杂志；又跟学生家长联系，请父母给子女讲点美国的历史风情。这样做，不仅要求学生做搜集资料、阅读材料的工作，而且也调动和发挥了社会、家长的作用，使语文教学与社会、家庭教育结合起来。黄全愈先生在《素质教育在美国》一书中也介绍了自己的上小学二年级的孩子在美国撰写研究报告《蓝鲸》的经过。
1986年，美国联邦教育部长贝内特发表了关于改革初等教育的长篇报告，其中特别指出：“写作应该是每门课程都应注意的事，而不仅仅是语文课的事。”他认为，一旦儿童有了一定的语言基础，就应当尽早地让他们学习如何组织与表达自己的观点。当学生升到高年级时，应要他们写关于自然科学作业的文章，历史人物小传，甚至要求他们写自己是怎样解数学题的，用完整的句子将解题步骤写出来。《个别化语言艺术方案》中的建议更具体，他们认为，学生们在社会学课堂上可以写校园见闻和对道德及政治问题的评论；学音乐的学生可写民歌、民谣、曲谱；科普课上学生们可以写科幻体作文，去预言未来或作科技发展的新闻报导；数学课上学生们可编造新问题和记录他们所学过的东西，他们的疑问和观察与分析；艺术课上学生们可为幻灯片写解说词，或编写各种指南；不同年级和不同学科的教师都可以叫学生写日记或学习日志，让学生通过日记或日志去记录他们所读、所学的反应，记录他们的课堂提问与教师的解答。这些做法也都表现出写作作为各学科学习的基础工具，具有跨学科的性质。跨课程写作也能使教师在指导学生获得这项重要技能的同时，扩大他们自己的知识范围。
纷至沓来的作文教学改革的信息，不仅冲击了我国的作文教学课堂，更冲击了我们长期以来所固有的传统作文教学的观念。它再一次给我们提出：作文是什么？我们的作文教学的目的是什么？我们应该怎样改进我们的作文教学？
长期以来，作文教学就存在两大误区。一是把作文教学作为应试教育的工具，片面强调如何得到高分，而对学生如何运用作文来帮助自己学习、思考，促进自己的发展，把写作能力作为社会实践能力、实际应用能力等却不够重视。作文教学的另一个误区，就是把作文教学作为培养作家、诗人的教育，片面强调作文的文学化倾向。其实，我们知道，在现代社会中离不开写作，并且尽可能的使文字表达得准确、鲜明、简洁、生动。但是这并不是说，人人需要进行文学创作，更不是说人人要成为作家或诗人。
作文，从本质上说，是交流思想、信息的工具。在现代社会中，写作能力是一个现代社会成员的基本素质，是一个现代社会成员学习、工作、思考之必须，也是一个现代社会成员的工作能力、实践能力的表现。
学生作文是学习用文字来表达自己的思想、见闻、情感、建议等。但是说来奇怪，我们的学生居然没有需要表达的思想、见闻、情感、建议等内容，而且，他们没有表达这些内容的愿望和热情。因此，没有材料和缺乏兴趣成了作文教学中的两大难点。解决不了这两个问题，也就产生不了作文，那么所谓的语言加工、写作技巧等，在缺乏具体的文本载体的情况下，不过是空洞的说教，起不到丝毫的作用。这一点，我们已经在作文教学的课堂上看到了，说起作文方法，能够说得头头是道的学生不在少数，但是他们的作文却是另外一种面貌。就是说离开作文实践的作文指导是没有任何实际效果的。打个粗俗的比方，厨师练习刀工，至少他需要有棵菜，这就是他的习武之地。同样，没有语言加工的对象，谈如何进行语言加工，不是空谈吗？
我区一位老师在他的学校里，招募“探究性活动作文教学研究”课题研究的志愿者，建立了课题组，共同进行研究，取得了很好的效果。
当然，探究性活动作文不是能够解决作文教学中一切问题的灵丹妙药，尤其是捕捉写作素材的能力、选材的能力等，探究性活动作文所起的作用就比较有限。这需要从作文教学的多种途径来考虑。
教师教育科研案例（10）
教案检查引出的课题
好多年以前，在外区一所学校听课休息时，我走出听课的礼堂（听课规模较大，所以在礼堂上课），我区的一位教师也出来了。他想和我谈谈他的课题研究的想法。这位老师在教导处工作。他说，每学期的教师教案检查是最无聊的。教师交上来的教案，从纵向看，去年（甚至前几年）的教案和今年差不多；从横向看，这位老师和那位老师的教案也差不多。如果说，学生作文的千人一面令人生厌，那么教师教案的千人一面可谓登峰造极。我也觉得，这个问题非常普遍，也很值得研究。
造成这种现象的原因有许多，就其主要方面来说，其一，现成教案，得来全不费功夫。现在由教育部门统一发下来的教参教案是许多教师教案的共同版本，书店里什么《优秀教案选》、《特级教师教案选》、《×年级教案》等铺天盖地，网上教案更是俯拾皆是。其二，一些教师的职业惰性，有现成的，为什么不用呢？也省得我动脑筋，而且我千辛万苦写出来，也不见得比人家的好。其三，一些学校的教研组集体备课采用“一人主备，共同加工，统一教案”的方式。说到这里，想起看到的一个材料，一个代表团去某校听课，一个年级六个平行班，上的课居然一模一样，就是因为他们经过了这种模式的集体备课。早知如此，只要听一个班的课就够了，“尝一脔肉而知一镬之味”者是也。其四，在新教师上课和新教材实验中，有人主张用一些现成教案，其理由是，新教师经验不足，新教材备课量大，因此用的上一个新名词叫“成果共享”。
那么这种现象正常不正常？这可能涉及到对教案的认识。
教案是教师根据教学要求和学生的具体情况，综合运用各种资料，凭借自己的经验和智慧对课堂教学过程的精心构思的文本。教师在教学过程中不可能按照教案一字不易的实施，但是它是一堂课的规划蓝图。没有教案，课就不可能取得最佳的教学效果（可能个别老教师除外）。教案也为教师在课前进行琢磨推敲、交流研讨，课后进行教学反思提供了文本，以获得进一步改进和完善的可能。
教案应当是凝聚了教师的以往经验和创造才华的结晶。一篇好的教案必定是在充分的备课的基础上才能产生。教师在进行教学之前，必然要经历备课的阶段，要了解课程标准、教学计划、要了解教学内容及其特点，要钻研教材，要收集大量的有关资料，要了解教学对象的情况，有关学生的基础知识、接受能力以及他们之间的差异等等，然后综合运用自己的经验和智慧，对教学的整个过程进行规划。教案是在充分备课的基础上的组织、整合、设计，是综合课堂教学的各种元素使之更有条理、更系统化，是整个备课阶段的最后成果的体现。
现代课堂教学设计绝对不是教师的“家天下”，许多事件都可能引发教学过程的改变。美国教学设计专家加涅在他的《教学设计原理》一书的绪论中就说到，“我们希望描述对人们的学习有直接影响的所有事件，而不是只描述由教师个人发起的那些事件。教学包括由文字材料、图片、电视节目生成的事件，或者包括由物理的客体的联合所生成的事件。当然教师也在这些事件的可能的安排中起重要作用。或者，如上述所述，学生也许能安排教学事件。”这需要我们对课堂教学过程中的生成性事件予以充分的估计和安排。
从我们对教案性质的认识，很自然能够推出来的就是教案是充分个性化的。这是因为教案是根据教学要求和学生实际、教师教学的个人特征形成的。教师教学的个人特征是教师个人对教学内容的理解程度和理解方式的综合，是教师个人对教学内容的处理方式的选择与判断，是教师对学生的了解程度和交往方式的选择等。每个老师对教材的理解和处理方式是不同的，对于教材的处理和教学设计，各人会有不同的思路。每个班级的学生是不同的，每个学生的学习方式和接受程度是不同的，这些因素都决定了即使是教同一篇课文，每个教师的教案也是不同的。也就是说，你拿着魏书生老师的教案，绝对上不出魏书生老师的效果。即使是同一位教师在不同时间或给不同对象上同一篇课文，其教案也是不同的。这就是教案的个性化特点。因此有人说，教材虽然只有一本，但是十个人的教案却是十种样子。教案设计是一个充满创造的过程，所谓“年年岁岁‘文’相似，岁岁年年‘案’不同”，正是指教案常写常新的特点。
实际上，教案雷同、缺乏个性，已经引起学校的高度重视。如何革除教案设计中的种种弊病，学校采取了许多管理措施，如规定不准抄袭教案，发现教师抄袭教案就如何如何。有的学校规定不准用打印的教案，必须是手写的（在现代技术如此发达的今天，这个规定显然过分了），或在教师交上来的教案上盖上章，签下日期，种种手段，可谓煞费苦心。为的是防止教师使用以前用过的教案、没有重新备课。有的学校规定不准带《参考教案》进教室，更有的学校干脆拒绝为教师购买参考教案。
其实，这样是解决不了问题的，君不闻“上有政策，下有对策”吗？我不想介绍教师们精妙绝伦又简便易行的许多对策。我只是说，这种“堵”的方式绝对不受教师欢迎，也解决不了问题。正如大禹治水一样，应该是用“导”的方式。换句话说，从教师的教学个性的形成，从教师的专业化发展来引导，更能为教师们接受并为之付出自己的努力。
如果我们反观教案设计的现状，固然有不少优秀教案（常言道，主流是好的），这些教案都有鲜明的个性色彩。但是教案设计中的问题也是很多的，我们给这些教案做了一个初步的分型，主要有：（1）照抄照搬式；（2）剪贴拼凑式；（3）对话问答式；（4）教材分析式。这些类型的教案，教师们都知道，具体内容也就无需赘述了。
结合现代教育对教师发展的要求，我们觉得，倡导教师设计“个性化教案”应该是一个很好的方向。教师教案设计的问题，不仅仅是敬业勤业的问题，也关系到教学观念的问题和教学设计的技术性问题。倡导“个性化教案设计”是和革除目前教案设计中的种种弊端相联系的，同时也能有力的促进教师的专业化发展，也关系到教师个性特色和教学风格的形成。
还是回到我们谈话的礼堂，我们当时就确定了“个性化教案设计的实践研究”的课题，回去后收集资料，就个性化教案设计的许多问题进行了专题研究，制定了实施方案。这位老师的课题后经申报立项为市一级的课题。在后面的课题实施过程中，教师们在自己的教学设计的基础上上出了许多优秀的课，并做了多次教学展示，教师的发展自然也就在其中了。
我们后来没有再进礼堂听课（开了小差），但是收获还是很大的。
教师教育科研案例（11）
为什么说与写相距甚远？
很早以前，我在一所小学听了一堂二年级的看图写话课，其过程就是“看图”之后“说话”，然后再把说的话写下来，这叫“写话”。老师根据教材上提供的四幅图，让学生进行仔细观察。这四幅图画的是小猴子打扫卫生的事情，做了四件事，也就是四幅画的内容。学生先是一幅一幅的说画中的意思，四幅画都说完了，再连起来说。不要小看这些二年级的小学生，他们观察的很仔细，说的也很有条理，有的学生还会用一些比喻。
我们不谈这些了，上面所说的内容，无非是我想做的一些简单交代。因为接下来的事情，让我感到很意外，也很扫兴。老师后来让学生做写话练习了。做完之后，我请老师拿给我看看。因为我觉得他们说得很精彩，把这些话写下来，应该也是很具体、很生动的。但是当我看到他们的练习本上只有两三行字的时候，我惊呆了，什么叫一盆凉水从头浇到脚，我也就体会到了。我甚至觉得有点惨不忍睹。老师很平淡的告诉我，他们的作文就是这样的，你不要看他们上课时说得很好，甚至是妙语连珠，可是到了写的时候，就只剩下干巴巴的几句话了。我大概有点情绪，我说，这难道不是问题吗？为什么会是这样？你想过没有？你不觉得我们应该思考和研究这种现象吗？你不觉得我们应该改变这种状况吗？
先说后写，是低年级作文的指导方法，也是低年级作文教学的重要原则。这个原则自然是来自叶圣陶先生的名言“我口说我心，我手写我口”，这是叶圣陶先生作文指导的经验之谈，但指导对象是成年人。也有人认为叶圣陶先生说的这话不严密，如忽视了书面语和口头语的区别等。我觉得说这话的人大概只是个纸上谈兵者，你去对初学写作的人谈什么书面语和口头语的区别！他们需要的是告诉他们怎么做。因此叶圣陶用了很精练的两句话概括了具体做法。把这两句话展开来，足能做一篇大文章。现在，低年级写作就拿“先说后写”作为作文教学的指导原则。
先说后写，最关键的是在“说写之间”。教师要做的事情，一是解脱一切束缚，让学生怎么说就怎么写，你不要去要求或限制字数，也不要去计较什么错别字、句子不通的毛病（这些问题放到写完之后再来研究）；一是趁热打铁，这点很重要，因为这时候，当时说话的情境如在眼前，学生很可能还沉浸在当时说话的情绪之中，对自己当时说了什么、怎样说的，都还有比较清晰的记忆。如果时间长了，记忆中就少了很多内容，情绪也很难再调动起来，当时的感受也没那么亲切了。为此，我曾专门就在课堂上完成作文初稿写过一篇文章（这就更早了）。
再回过来研究刚才听的那堂课。我发现学生的练习本上画了两条底线，它给人的感觉就是只要写两行字就行了，学生很可能是受了这两条线的影响。这是练习设计的问题，设计者可能低估了二年级小学生的写作能力，或者说他没有去研究“先说后写”的指导方法。二年级学生能写多少字？我看到的作文中，最长的有两千多字，请诸位不要惊讶。其实我们无须在字数上纠缠，鹤长凫短，道理大家都知道。而是应该从内容上引导，对低年级学生来说，就是把一件事说完整、说具体、能考虑到先后次序。
我后来和学校联系，请这位老师再上一次。不要写在练习本上，就写在文稿纸上。老师告诉学生，你当时怎么说的就怎么写。可想而知，这次写话的效果。学生写出来的文字，长长短短，这是原生态的，也是正常的。教师就字数、句数、词汇量等项目做了统计，并和原来写在练习本上的作业进行了比较。我建议这位老师将此过程写成一篇文章《两次写话练习的比较》，后来被一家小学语文刊物采用。
这件事也许太具体了，但是类似这样的问题，每天每天都在我们的课堂上出现，而且未必引起老师的重视，并加以研究。如果我们能从有利于学生发展考虑，如果我们能增加一点研究意识，我们的课堂将会出现怎样生动活泼的面貌，我们的教师将会获得怎样充实和生机勃勃的生活。让我们信心百倍的期待着。
教师教育科研案例（12）
教学案例写作的一次下水尝试
很多年以前，一所学校希望我给他们学校的老师们介绍一下有关案例研究和教学案例的情况。他们学校正在做《培养学生创新意识的教师教学行为的研究》。这个课题的逻辑思路是，在实施素质教育，培养学生创新思维和实践能力的过程中，我们教师的教学行为是不是能够适应素质教育的要求。如果存在不利于培养学生的教学行为的话，我们又应该如何来解决。在这个课题的实施过程中，教学案例的撰写显然是其中的重要方法。我也收集过一些这方面的资料，校长有此要求，我也就如此这般的给老师们介绍了案例研究和教学案例的情况。
过了几天，校长找到我，说我讲得很好（这是欲擒故纵之计，看到后面就会明白），但是我们的老师还是不会写，你对教学案例的要求肯定掌握得比我们好，你是否能帮我们写两篇？其实我也留心过，专家们虽然看不上教师写的教学案例，但是他们似乎也从来没有介绍过符合他们写作要求的教学案例。因此也就没有现成的教学案例可供仿效。
听了校长的话，我想到的是什么？你未必能想到。我忽然想到的是鲁迅先生在《人生识字糊涂始》中说的一个例子。鲁迅先生说，他自己常常会用些书本子上的词汇的。虽然并非什么冷僻字，或者连读者也并不觉得是冷僻字。鲁迅先生接着说，“然而假如有一位精细的读者，请了我去，交给我一枝铅笔和一张纸，说道：‘您老的文章里，说过这山是“崚嶒”的，那山是“巉岩”的，那究竟是怎么一副样子呀？您不会画画儿也不要紧，就钩出一点轮廓来给我看看罢。请，请，请„„’这时我就会腋下出汗，恨无地洞可钻。因为我实在连自己也不知道‘崚嶒’和‘巉岩’究竟是什么样子，这形容词，是从旧书上钞来的，向来就并没有弄明白，一经切实的考查，就糟了。”校长叫我为他们写两个案例，在我看来，也是对我的切实的考察吧。
当然，我不可能拒绝校长的要求。“凡事做则会，不做则安能会耶？”——那就做吧！我把教师写的教学案例带回去，研究了他们撰写的案例中的普遍问题，并尝试解决这些问题。
教师案例写作中的问题，除了体例之外，主要是对案例的特点不清楚。简单的说，教学案例首先是发生在教学过程中的一件事情，或者按专家的说法说，是一个富有情节性的故事。其次案例必定是围绕一个问题的，或者是问题的提出（未必能够解决），或者是解决问题的尝试（未必能够成功），或者是解决问题的经过，这是案例的主题性的要求。我不赞成把整堂课的教学实录作为教学案例，就是因为它淹没了案例的主题性。案例的主题性特征对案例来说非常重要，这就是它能说明一个什么问题，通过一个具体的发生在课堂上的事件，告诉人们，自己的思考和做法。这很像医学、法学上的案例。当我们遇到一种新的情况时，有人说，这种事情，我以前碰到过，我当时是怎样想、怎样做的，效果如何。这对后来或别人解决类似问题，很有参考价值。
我挑了该校教师写的基础还是比较好的两篇教学案例，按照我对教学案例的理解，做了修改，这就算完成了校长布置的任务。
后来他们学校的课题获得了市里的教育科研成果一等奖。校长遇到我，说我写的两篇案例发挥了很好的作用，关键是解决了教学案例写作的瓶颈问题，大家都堵在这里，上不上，下不下，瓶颈问题解决了，其他问题也就顺流而下，迎刃而解了。
教师教育科研案例（13）
科研需要对话
前些日子，跑到一所学校，校长高兴的给我看了一份学校教师科研课题一览表。她说先让我看看教师申报的这些课题题目。我一看，全校教师都申报了课题，自然也很高兴。但是我也看到有的课题名称不符合规范，比如说“如何培养低年级数学语言表达能力”、“加强思维训练，使学生学会思考问题、分析问题”、“乐中学拼音”等等。
题目是文章的窗口，透过题目，读者约略可以看到文章的一些信息。对课题而言，也是如此。课题的名称，大概说来，包含三个要素，即研究范围、研究内容和研究方法。从句式角度来看，疑问句、祈使句以及议论性词语如“简论”、“浅谈”、“之我见”等也不适合作为课题的名称。
不过我不打算开设个大型讲座来谈这个问题（这似乎有点小题大做），而最根本的是这样解决不了问题。我觉得，从表面上看，题目可以说无关紧要，但这不是拟一个漂亮、吸引人眼球的题目的事情，而是反映出我们的一些老师实际上并不清楚自己要研究什么，这才是问题的症结。于是我和校长提出，我来和老师们做一些个别的交谈（你说“个别指导”也可以）。校长说，这是他求之不得的事情。
几天后，我如约来到这所学校，校长已经安排了几名教师，依次和我进行个别交谈。
我不知诸位的感觉如何，我是觉得这位老师做了许多实实在在的事情。如果从练习作业来看，他试图尽量变换作业形式（主要是依据课文提供的形式），不仅是让学生感觉新鲜，也使学生具有许多新的学习经历。我说，我们能不能从学生发展的焦度来考虑这样做的目的，以及怎样做才能达到这样的目的。至于题目，我也建议她改为“低年级语文开放性作业设计的研究”，并希望她做好资料的积累和一些案例的撰写。
题目确实是个窗口，它不仅反映出其中的内容，也反映出“作者”对问题的认识。因此改动题目也就不是什么修饰，而要引导教师深入思考，明确问题，然后才谈得上研究问题。看来课题研究也很需要对话，它比单向的泛泛而谈可能更实在。
第15篇：案例分析总结——大学生如何做好科研
大学生如何做好科研
大学生要做好科学研究，首先要确立立项的题目，即做什么。通常确立立项的途径有两种，一方面，我们可以自己创新科研题目。那么什么是创新？创新就是前人没有做过的东西，或者是前人做了但没有做出来的东西，或者是前人做得不够，或者是比前人有更好的方法；另一方面，我们可以从学院老师那边得到他的相关课题。题目定下来后，第一步要考虑寻找创新的核心作为工作的重点。作为在校大学生不可能有很多创新点，有一个就够了。创新可以异想天开，甚至有点荒谬都可以，不要受老师的思维的局限。第二步是要查阅大量文献资料，并在短时间内分析、整理、消化，寻找到更多的灵感和创新的地方，同时了解国内国外相关研究的进展情况，与别人的东西进行对比，把自己的创新思想和创新点体现出来。第三步要明确围绕核心所要做的主要工作，即研究内容，要思考如何做，要有清晰的思路和技术路线，包括实验如何设计等。
在项目的申报过程中，要努力把自己的创新思维准确表达出来，要让别人感兴趣。要介绍自己的工作基础，工作团队、实验条件等情况，在答辩时要具有应变能力，善于把弱势转变为强势，要明确成果的体现形式，比如在哪一级别的刊物上发表多少文章等。
接下来参与科研训练，选择一个理想的导师很关键。一些较老的老师实验室体系已经建成，方向明确，跟随这样的老师一般有明确的实验路线，上手快。不过当老师学生多时，老师对本科生培养可能会比较放松，更多地把本科生交给研究生来带，有时可能会形成本科生给研究生打下手的局面。而一些年轻老师则是自己的实验室或者课题组正在构建阶段，且学生少，这样的老师就会对本科生培养更加看重。当然跟随这样的老师更多的是要自己操作，获得更多的锻炼机会，当然相对自己往往也会更忙碌。选择这两类导师可以说是各有利弊，全凭自己的想法来选择。
搞科研一定要有良好的团队协作精神，团队成员之间要互相帮助。要注意培养自己的交流、沟通能力和组织管理和协调能力。要善于把自己的想法传递给团队成员，把团队成员团结在自己的周围，一个人年轻时是最有创造力的时候，一定要相信自己。团队成员要多在一起交流、讨论，每个人都有自己的想法，团队负责人要把大家的思维都展示出来。在科研过程中，要善于发现每个成员的特点，发挥每个人的优势，各尽所长。
不妨吸收一些别的专业的同学加入团队，可以激发更多的想法，交叉思维，科研团队1—2个月可以做一个项目进展报告，邀请不同专业的人来评价，他们可能会提出新的问题来。不同学科专业的人组成团队是学生科研团队组织的一种很好的方式。
在科研实验中，要有严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，还需要坚持和吃苦的精神，学会合理安排实验。科研训练不是一朝一夕就能完成的，一定要做好长期实验的准备。欲速则不达，不要因为想要早早结束实验而盲目地给自己增大工作量。要知道，疲劳状态下更容易出现错误，盲目增加工作量并不能有效地推进实验进度。同时，不断增加工作量会磨灭自己参与实验的热情，最终可能导致实验以未完成而告终。
在科研过程中遇到不懂的问题，一定要及时向自己的导师询问，导师有丰富的理论和实验知识，可以为我们提出许多建设性的意见，导师的一句话便可能让我们豁然开朗。在科研过程中，每一个小的进展也应及时与导师汇报，这样才能让导师及时了解我们的科研进展，及时提出宝贵意见。
相信拥有先进设备基础和雄厚师资力量的我们，一定能够在科研领域，创造出属于自己的辉煌。
第16篇：会计职业道德伦理论文——法国兴业银行案例分析
法国兴业银行案例分析
文章摘要: 就在美国次贷危机引起全球主要金融市场动荡之际，法国兴业银行遭遇的巨额交易舞弊案又一次掀起轩然大波。一心想成为明星交易员的法国兴业银行负责对冲欧洲股市的股指期货交易员——热罗姆·盖维耶尔因在2007年近一年时间里未经授权利用银行资金进行违规交易，给银行造成了49亿欧元（约合71．4亿美元）的重大损失，令其成为“历史上最败家的交易员”。 (共1页)
文章关键词: 法国兴业银行 案例分析 违规交易 交易员 金融市场 银行资金 股指期货 重大损失
文章快照:出现断裂，缺乏一个系统而集中的风险报告和反馈机制；把注意力过多地集中在交易员是否正确操作上，而忽视了欺骗性造假的风险：对于银行内部稽核部门认为必要的矫正措施．反应不够灵敏。
三、欺诈丑闻引起的全局动荡(一)对法国兴业银行的影响由于盖维耶尔在股指期货上建仓“数百亿欧元”资金，银行管理层发现后，1月21日到23日．法国兴业银行连续抛售三天，并采取一系列市场对冲措施才得以清仓。法国兴业银行的声誉在此次事件中受到了严重影响．法国一些主流报纸均对兴业银行进行了抨击．在兴业银行宣布这一事实后，惠誉评级将其信用评级从AA凋低到AA一，兴业银行在泛欧洲交易所的股票因此次事件被暂停交易，在该股恢复交易后，股价急速下挫，一度下跌4．4欧元，报74．68欧元／股，花旗银行集团曾将法国兴业银行股票由“买入”降为“卖出”级，从之前的13O美元／股降至65美元，股，法国兴业银行股价在1月28日每股下跌2．82欧元，跌幅达3．8％，收报每股71．05欧元。(二)连动美联储2008年1月15日以来．美国股市连续大幅下跌，道琼斯指数、标准普尔500指数和纳斯达克综合指数在20o7年的涨幅全部被抹平。由于次贷危机引发的市场下挫，经济不景气，消费者信心下滑等已使美联储成为“热锅上的蚂蚁”了．而后又发生“兴业银行事件”，这使得美联储更加焦头烂额，1月21日一天．欧洲股市跌了7％。美联储显然受到了震动，第二天，因为“金融市场情况持续恶化”，美联储紧戴晓兵急降息．以纾缓市场的流动性危机以及可能产生的金融风暴
四、敲晌中国金融市场警钟(一)健全金融衍生工具市场我国正积极筹备推出股指期货，但针对于我国的金融市场，开展股指期货交易会面临许多特殊的风险。1．市场结构不对称导致的风险。股指期货交易具有双向性，既可买空．又可卖空，与之对应的股票现货市场也应该允许买空卖空。但目前我国股市只能做多，不能抛空，是个单边市场，这导致了市场不对称。因此我国应该建立做空机制。
2．交易主体结构导致的风险。国外股指期货的交易主体主要是基金公司、证券公司等大的机构投资者，因为股指期货运作需要大量资金，需要设计复杂的交易模型和进行实时的风险控制。我国目前的状况是中小散户占了投资者的主体．因此应该建立健全投资主体结构。(二)合规管理根据巴塞尔《银行合规和合规职能》的十大原则。银行董事会负责监督银行的合规风险管理。董事会应该核准银行的合规政策，包括一份组建常设和有效的合规部门的正式文件。董事会或董事会下设的委员会应该每年至少一次评估银行有效管理合规风险的程度。我国银行业一定要对合规风险进行控制，其手段包括：1．增强银行的控制文化。管理上加以适当的激励机制进而对经营层执行强有力的监督，加强银行控制文化在管理过程中的力度，使得董事会和高级管理层的指导、监督得到充分落实．通过作用和责任的安排，了解管理者的评估能力。2．分离职务。明确职责分工和界限，着重批准、修改和对经营操作的评审等环节。3．对银行的表外业务活动进行充分监管。要对金融创新产品的风险加以识别和评估(如利用VAR方法进行风险管理)，在大环境和经营条件发生变化之后及时更新风险评估工作。4．增强银行内部各级管理者之间信息的交流和沟通。应将有关不适当活动的情报及时、逐级地向上汇报。发达国家曾经经历过的金融创新浪潮必定会在中国出现，金融市场势必要
继续发展壮大，因此．作为金融领域排头兵的银行业也无需畏头畏尾，只要能够积极地应对突如其来的全球经济变化．摆正投资的心态．采取充分的防范措施．严格控制银行的合规风险，就能够防范金融风险的发生．促进金融市场的良性发展
第17篇：教学科研大会案例
加强内涵建设 开创教学科研工作新局面
——学校首届教学科研大会案例
一、案例背景
2014年8月26日，学校召开了第一次教学科研工作大会。全面总结了学校升格以来的教学科研工作，深入分析了取得的经验、目前存在的问题和面临的机遇与挑战，明确了学校今后两年的教学科研工作思路，为进一步深化人才培养工作改革，进一步提高人才培养质量和办学水平，开创教学科研工作新局面奠定了基础。
二、事件描述
（一）筹备过程。
在学校领导的高度重视和亲自指导下，学校首届教学科研大会做了大量的筹备工作，从2013年3月份提出召开教学科研大会的动议，到2014年8月大会顺利召开，谋划、准备了一年多，召开会议28次，对大会的主题、议程、形式等做了深入细致的精心谋划。整个筹划过程可分了四个阶段：
1.大会策划阶段（2013年3－10月）。
2013年3月，在学校领导的亲自指导和督办下，教务与科研管理处开始草拟大会方案初稿，经相关部门多次研讨、学校领导审议，2013年10月10日校长办公会，原则通过了《第一届教学科研工作大会方案》，确定以“问题导向式”作为大会的主要工作方式，先开展“教学科研工作大调研”，找出教学科研 1 工作存在的问题，提出解决问题的对策和措施。同时，确定了大会主文件的基调和8个子文件。成立大会筹备组，下设调研组、材料组、会务组、宣传组具体负责大会的各项筹备工作。
2.文件起草阶段（2013年10月－2014年4月）。为进一步深化二级管理体制改革、推进学校内涵建设。会议出台了主文件《关于加强教学科研工作全面提高人才培养质量的意见》，为学校未来的教学科研工作规划了总体发展目标、提出调整优化专业结构，深化专业人才培养模式改革，调整课程结构、改革课程内容与教学方法，完善教学质量监控与评价体系，提升教科研水平，促进教学改革等五大重点任务；推进师资队伍建设、质量工程、大学生就业创业工程、教学资源建设工程、校内校外实习实训基地建设等五大系列工程；强化学校“三风”建设，组织管理机构，管理制度，经费保障、信息化建设等基本保障建设；多管齐下，共同促进学校内涵建设。
同进，针对学校教学科研工作规划、项目管理、教学科研成果奖励、专任教师岗位职责、学风建设、固定资产管理等各个方面存在的问题，学校领导班子带领教务与科研管理处、学生工作处、后勤管理处、改革与发展规划处等相关职能部门，对问题进行了分析、梳理、调整，制定相关制定文件，并反复征求相关人员意思，多次研讨、论证、修改，最终出台了学校《教学工作委员会章程》、《学术委员会章程》、《重大事项督查督办细则》、“中层领导干部、专任教师、普通行政管理人员、2 系部学生工作队伍”四类人员的绩效考评暂行办法等共8个子文件。
3.问题调研梳理阶段（2014年4－6月）。
为全面了解学校教学科研的实际情况，学校决定在全校范围内开展大调研，2014年4月25日校长办公会确定了开展教学科研工作大调研的内容和形式。将全校人员分为校领导、职能部门中层领导、专业带头人、专任教师、系部管理人员、学生代表、校外实训基地代表等8类人员，设计8份调查问卷，内容涉及专业建设、课程教学、教学研究、教师专业成长、教学保障条件、教科研管理、学生管理、毕业生评价、校企合作、学生培训等10个方面。共发放调查问卷639份，回收583份，回收率为91.23%，有效问卷572份，有效率为98.11%。据不完全统计，本次问卷共收集了71个问题、57条建议。
同时，召开各层次调研座谈会13次，包括校领导分头到各系部召开的6次专题调研会、5个系部分别召开的有实习基地参加的座谈研讨会、2次学生座谈会等。同时，我们还结合2次校领导接待日活动，将有关教学科研工作的问题汇总过来。在调研的基础上，对存在的问题进行梳理和分析，形成了《教学科研工作调研问题梳理与分析》。
4.收集整理各部门办事流程图及做好教学科研工作总结（2014年6月－8月）。
（1）收集整理各部门办事流程图。
为明确各部门主要业务办事流程，特别是与教和学密切相
3 关的业务工作，12个职能、教辅部门梳理了共115个办事流程图，编印成册，供师生员工办事时查阅。详见大会资料1-2。随着学校职能分化细化，各项工作逐渐形成规范流程。结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，以及校领导接待日活动的广泛交流，业务公开的需要越来越迫切。
2014年5月底开始，为进一步开辟通常的办事通道，学校决定在教学科研大会期间，提供给全校教职工及学生主要业务办事流程图，作为全校师生学习工作的备忘录。随后学校各职能部门开始积极着手梳理本部门的工作流程，梳理日常业务脉络，形成主要业务办事流程图。
7月，经两次学校讨论研究，最终于8月确定了来自教务与科研管理处、继续教育部、学生工作部（处）、招生就业处（国际交流处）、改革与发展规划处、图书馆、信息中心、学校办公室、组织部（人事处、统战部）、后勤管理处、财务处、纪检监察审计室等12个部门的115项主要业务流程图。会议前期，由教务与科研管理处牵头汇编成册，于8月26日教学科研大会召开前期，向全校师生发放。作为教学科研大会的一次汇报，此举为全体教职工及学生提供了工作和生活上的便利，极大地推动了学校教学科研工作得规范性有序性，从而提升工作效率。
（2）做好教学科研工作总结。
教学科研工作总结的撰写工作时间紧，支撑材料的收集工作量很大，我们克服困难，完成了上万字的工作总结和11类教学科研成果汇编成册。详见大会资料1-3。
学校自2009年升格以来，按照学校“十二五”事业发展规划的部署，重视内涵建设，在专业、课程及教材建设，师资队伍建设、教学组织机构与管理队伍建设，完善校系两级两级教
4 学管理及制度建设，校内校外实训实习条件建设，教科研管理，人才培养成效七个方面进行了总结，梳理出专业建设、师资队伍、教学管理、教学基本条件、教学科研成效、招生就业6个方面的问题和困境，并有针对性地提出了对策建议。这次工作总结为学校下一步的教学科研工作的开展提供了参考依据。
（二）会议内容
经过一年多的充分调研、座谈、研讨，2014年8月26日，学校首届教学科研大会在礼堂召开，全体教职员工参加会议。会议以“加强教学科研工作 全面提高人才培养质量”为主题；6个教学系部主任分别汇报了本部门在教学科研方面的工作成绩、存在问题及工作思路；各分管校领导分别针对学校教学科研调研情况提出解决对策及整改措施；党委书记和校长分别作了重要讲话；表彰了一批学校教学科研工作的先进个人和先进集体。
会议主要对学校升格以来的教学科研工作进行了回顾和总结，提出了今后两年教学科研工作要求和总体思路。
1.学校升格以来教学科研工作回顾。
学校升格四年多来，学校在从中专学校向高职高专院校转型的过程中，迈过了思想观念、人才培养模式、基本办学条件、师资队伍建设、常规管理5个方面的台阶。从中专思维模式迈进大专即高职高专思维模式、从学科体系的人才培养模式迈进职业教育的人才培养模式、从中专办学条件迈向大专条件、从中专师资要求迈进高职高专师资素质要求。
5 为了顺利迈过这5个台阶，学校认真贯彻落实国家办学方针政策，深入调研，问计于民，想方设法推动学校转型发展。学校努力完善各种保障体制机制，加大经费投入，主要采取了以下6个方面的解决路径：一是以人才培养工作为中心做好顶层设计，二是加强师资队伍建设，三是大力开展人才培养模式整体改革，四是着力改善教学条件，五是提高教师教学科研教研能力，六是加强教学科研常规管理。
经过四年多的努力，效益明显。
一是人才培养成效显著。基本实现了“不断提高办学质量，主动适应社会发展需求，提高人才培养质量和就业质量”的质量目标和“加大改革创新力度，提高学校服务XX经济社会发展的贡献力”的效益目标。20
12、20
13、2014三届大专毕业生分别为850人、1626人、1589人，毕业率分别为99.06%、99.02%、99.12%。就业率均在为94%以上。就业跟踪调查显示，2013 届毕业生雇主满意度达到 92.50%。学生在各级各类技能比赛中屡获佳绩。据不完全统计，升格以来，学生在省级以上技能大赛中共有591人次获奖，其中，国家层面奖励93项、区级奖励241项，奖项涵盖师范生技能、艺术技能、其他专业技能等。
二是教研科研成果丰硕。升格以来，学校各类教学与科研成果共984项。其中国内期刊上发表论文329篇；主编或参编教材教辅130部；出版著作28部；获得专利1项；主编书法字帖9部；出版音像光盘3张；教师参赛获奖247项；指导学生 6 参赛获奖237项。《XXX》获得2014年职业教育国家级教学成果二等奖。获省部级奖项8项，包括自治区人民政府决策咨询奖1项，XX社科成果一等奖1项、二等奖1项、三等奖2项；自治区教学成果奖一等奖1项、三等奖2项。
三是社会服务的能力和效益得到提升。升格以来，服务社会的能力和效益明显提升，主要体现在以下三个方面：一是升格以来职前教育共培养了大、中专毕业生2461人，缓解了XX学前教育师资缺乏的问题。二是职后培训工作迈上了新台阶。2012年学校获得国家级示范性集中培训项目培训机构资质。2013年XX特殊教育师资培训中心在学校挂牌成立。升格以来，学校共承担专项培训35项，共培训4万人左右。继续教育取得快速增长，函授和自考专本衔接共招生8685人。
四是文化传承与创新取得新突破。确立了学校办学理念。提出了教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的“全员育人”理念，凝练了“艰苦奋斗，诚实做人”的传统、“知行合一，见贤思齐”的校训、“尊师爱生，谦和向上”的校风、“因材施教，教学相长”的教风和“好学善思，学以致用”的学风。民族文化的传承与创新取得新成绩。学校办学坚持“服务民族文化和民间技艺的传承与创新”，打造了一批壮、瑶、侗等少数民族艺术文化精品。苗瑶族原生态歌舞登上央视1号演播大厅和2013大地飞歌舞台；原创歌舞节目获得全国民族地区职业院校学生技艺比赛展演活动一等奖、铜奖等。
7 五是初步建立了现代大学制度，并获得了诸多荣誉。建立并不断完善了党委领导下的校长负责制、学校学术委员会、教学工作委员会、教职工代表大会和工会会员代表大会及其议事规则与运行机制，初步构建了高校二级管理体制机制。获得了诸多荣誉：国家教育体制改革试点技术支撑单位、中央财政支持重点专业建设单位、教育部首批教育信息化试点单位等多项荣誉称号。
但也存在一些问题。一是人才培养的数量和质量还不能很好地满足XX经济社会发展和学校发展的要求，二是人力资源及其使用不能满足学校发展的需求，三是基础能力建设及其应用不能满足学校发展需求，四是常规管理还有待健全。
2.今后两年教学科研工作要求和总体思路。
在对学校升格以来教学科研工作全面总结、客观分析的基础上，对学校面临的政策环境、行业需求、信息技术发展等外部机遇和与挑战也进行了深入的分析。在此基础上，学校提出了今后两年教学科研工作要求和总体思路：深入学习贯彻落实全国职业教育工作会议、全区教育发展大会、全区职业教育工作会议、全区教师工作会议、全区学前教育工作会议精神等五个会议精神，紧紧围绕学校“十二五”规划纲要提出的把学校建设成“位居国内幼儿师范高等专科学校先进行列的多科性、教学型、开放性的地方高等专科院校”和把学生培养成“德才兼备的高端技能型专门人才”的目标，全面提高人才培养质量； 8 认真贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，以优异的成绩顺利通过人才培养工作评估。
三、案例评析
（一）高度重视，认真策划大会方案。
学校领导高度重视此次会议的召开，亲自进行顶层设计，从大会的主题、议程、形式等都反复的研讨，细致的分析和精心的谋划。在起草大会方案过程中，教务与科研管理处三易其稿，改革与发展规划处、人事处、学生工作处、后勤管理处、信息中心等相关部门均多次参与方案的制定、研讨。从2013年3月份提出召开教学科研大会的动议，到2014年8月大会顺利召开，谋划、准备了一年多，召开会议28次。
（二）调整思路，准确定位会议主题。
在筹备大会的过程中，不断调整会议思路，最初，大会仅仅局限于教务与科研管理处的工作总结和计划。2014年底，受XX教育大会召开的启发，学校决定将大会界定为全校人才培养工作的回顾与展望，是学校发展中承前启后的大事，全体教职员工、各相关部门都在直接或间接地为教学科研工作服务，全部纳入此次大会的范畴。
（三）全面调研，着力解决实际问题。
会议以问题为导向，这在全区高职院校的教学科研大会中尚属首次。为了找准问题，针对8类人员，制定了8份有针对性的调研问卷，在全校范围了开展大调研，并多次召开研讨会， 9 对调研结果进行深入的分析，对教职工们提出的问题进行筛选、分析、论证，提出有有效的解决措施。
第18篇：管理伦理经济价值分析论文
[摘要]管理伦理不仅具有社会价值、生态价值、道德价值，而且具有经济价值。我国很多企业不重视管理伦理，一个重要原因是没有认识到管理伦理的经济价值。管理伦理的经济价值主要表现为提高效率、开拓市场、增强凝聚力、构建和谐发展环境等方面。管理伦理经济作用的发挥，需要企业在管理活动中充分考虑各种利益相关者的要求，正确处理与利益相关者的利益关系。
[关键词]管理伦理；经济价值；企业管理
管理伦理是管理学和伦理学相互融合的产物。管理伦理要求企业在追求自身利益的同时必须考虑社会效益，企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者权益，关注和保护环境，节约资源等。当前，我国很多企业不重视管理伦理，一个重要原因是没有意识到管理伦理的经济价值，不少经营管理人员只看到管理伦理代表的社会责任这一面，错误地认为重视管理伦理是在“务虚”，只会增加企业的成本和束缚企业在市场竞争中的行为。针对这种情况，本文主要阐述管理伦理的经济价值，并探索企业管理与伦理结合的具体方法。
一、管理伦理的经济价值
管理伦理不仅具有社会价值、生态价值、道德价值，而且具有经济价值，主要表现为：
１．管理伦理可以提高管理效率
“经济人”假设认为，人的行为都是为了最大限度地满足自己的利益，企业在经营管理中既要充分利用这一点以调动人们的积极性，又要采取很多措施来防止个人利益与企业整体利益不相符可能引发的各种问题。根据委托——代理理论，企业可看作由一系列的委托代理关系构成的组织。所有者是委托人，经营者是代理人，同时，上级领导是委托人，下级员工是代理人。由于委托人与代理人之间激励不相容?穴利益不一致?雪、信息不对称、契约不完备，委托代理关系会产生代理问题并引起由此而增加的代理成本。代理成本就是委托人采取很多管理措施来监控和限制代理人的活动而产生的管理成本。企业通过加强管理伦理建设工作，建立共同的价值观，提高道德修养水平，增强相互信任，可大大降低成本，提高企业的运作效率。
２．管理伦理可以增强产品的竞争力
随着经济的发展，我国已经由过去的“卖方市场”变成了当前的“买方市场”，产品的市场竞争日益激烈。为了在激烈的市场竞争中取得胜利，除了提高产品质量和搞好售后服务外，还要注重树立企业良好的企业伦理形象。这是由于随着我国经济的持续增长，人民生活水平的不断提高，人们在做购买决策的时候，不仅考虑物质需求的满足，而且越来越多地考虑精神文化和伦理方面的因素。美国学者马斯洛的“需求层次理论”指出，在生存和安全等较低层次的需求得到满足后的人们更倾向于追求爱与归属、自尊以及自我实现等更高层次的需求。在基本的物质生活有保障后，人们更乐于接受具有社会责任感、重视消费者权益的企业的产品。当人们知道某家企业的不道德行为之后，一方面可能因对该企业产品质量及各项承诺产生疑问而拒绝购买，一方面还可能因自我道德要求而不愿购买该企业的产品以免成为不道德行为的帮凶。
３．管理伦理有利于提高企业的凝聚力和战斗力
现代社会越来越重视人的价值，强调“以人为本”，伦理因素在管理中的作用越来越大，企业对伦理规范的重视和是否按伦理规范行事对员工会产生很大的影响。根据心理契约理论，员工在与企业确定正式的劳动合同之外，还会形成自己的心理契约。员工的心理契约受很多因素的影响。除了正式合同中的条款外，企业的各种行为都是影响员工心理契约的重要因素。如果员工感觉到企业讲究社会公德，公平地对待员工，尊重员工的人格和权利，对员工负责，员工就容易形成关系型的心理契约。员工对企业的信任感、归属感和忠诚感将大大增强。员工会感觉“有责任”回报企业，自发地努力工作。在关系型心理契约下，员工将更重视与企业的长期合作关系，更愿意与企业长期共同发展，不过分看重短期物质利益。
４．管理伦理是推动企业管理发展的精神力量
马克思主义认为，社会存在决定社会意识，社会意识对社会存在具有反作用。管理伦理属于社会意识，它对企业管理发展具有巨大的反作用。正确的管理伦理道德的作用，必然推动管理实践的发展，从而推动企业的发展。这是因为：首先，进步的伦理道德能够为管理的变革做舆论准备，论证管理改革的合理性、科学性，批判腐朽落后的伦理道德观念，从思想理论上阐明改革的重要意义，澄清人们的模糊认识，在同错误伦理道德观念的斗争中，不断完善自己的理论体系，提高管理实践水平。随着科学技术的迅速发展，社会经济活动的空前活跃，市场需求的千变万化，社会关系的日益复杂，管理者面对新情况、新问题，从管理理念到管理方法都必须不断创新，更需要进步的伦理道德作为指导，予以保证。其次，伦理道德作为理论化、系统化的世界观的组成部分，作为制定政策法规的指导思想，影响着管理法规的制定，由于不同的道德观念，对管理者和被管理者的看法截然不同，会制定出完全不同的管理法规。
５．管理伦理能够为企业的发展营造良好人文环境
任何企业都是在一定环境中从事活动的，环境包括自然环境和人文环境。管理伦理对企业营造良好的人文环境具有重要意义。在正确的管理伦理的指导下，能够建立一个竞争有度、互助合作、积极进取的工作环境，使个人的生活、工作、事业、理想等和整个组织统一起来。任何企业都是社会的组成部分，为了使企业的发展和社会的发展相一致，管理者往往使企业内部的管理伦理和社会的伦理相适应，使企业内部和外部建立一致的伦理关系而保持和社会的协调，这样，就有利于社会的全面发展。同时，当企业的管理伦理与社会伦理相一致时，也有利于企业塑造自己良好的社会形象。因为企业的行为符合社会伦理的要求，也一定符合管理伦理的要求。比如，符合企业管理伦理的“善”的行为，也是社会伦理所认同和倡导的“善”的行为，这种“善”的行为越多，对社会的感召力越大，美好的形象自然在人们的心目中树立起来，将大大有利于企业的兴盛发展。因此，良好的管理伦理是促成个人、企业、社会相互促进、共同发展的强有力的纽带和桥梁。
二、企业实现伦理管理的方法
近年来，美国和日本等市场经济发达国家出现了一个新趋势，即无论理论界还是企业界都开始高度重视企业经营管理中的伦理问题研究与实践，并逐步形成一个新学科——企业伦理学；同时，伦理向企业活动广泛而全面的渗透也逐渐成为企业经营管理实践中一个新的趋势。有学者认为，资本主义企业管理学经历了传统管理、科学管理和科学管理与行为科学相融合的现代管理阶段，目前已经发展到了管理伦理阶段。Ｈ·艾伦·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的经营管理》一书中指出，第三次浪潮型企业是未来企业成功发展的必由之路，有机式管理取代公式化管理成为第三次浪潮型企业的基本模式。而有机管理除了关心产品、组织外，特别关心伦理。因此，第三次浪潮型公司实质上就是伦理型公司。美国学者爱德华·福瑞曼和丹尼尔·Ｒ·吉尔伯特在《公司战略与公司伦理》中指出了当代管理学革命的两个前沿：第一，组织是由人组成的，而且有着复杂的价值网络。因此，管理者应采用价值管理和文化管理。第二，组织不是生活在真空中，而是生活在企业的利益相关者中。他们认为，寻求卓越实际上就是寻求伦理，经营伦理一体化是正在发生的管理科学革命的关键所在，伦理经营是管理发展的一个新趋势。
企业要想真正做到伦理管理，就必须在各种管理活动中充分考虑各种利益相关者的要求，对利益相关者负起道德责任。企业道德责任是指企业在生产经营及其他活动中所应该承担的对员工、客户、社会和环境保护等的社会责任和义务。企业无论是作为人格化的社会经济组织还是作为由许多个人因共同利益有意识组合而成的群体主体，总体上都是人的有意识活动的产物，也必然结成诸种社会关系并在协调和解决这些社会关系的过程中获得自己的生存发展。因此，企业在创造自己社会关系的同时也受到这些社会关系的制约。每一种社会关系及其主体都有特定的利益和伦理要求，这就决定了企业在自己的生存发展中必然承担着特定的道德责任。
伦理管理要求企业正确处理与利益相关者的关系，具体来说要做到：（１）就企业与员工的关系来说，企业应该尊重员工、爱护员工，视员工为企业的生命，努力为员工提供良好的工作和生活条件；企业应当本着公正合理的原则，为员工提供平等的上岗就业、工资分配和接受教育、职位升迁的机会；企业应本着民主平等的原则，为员工创造自我管理企业的机会，激发员工的主人翁责任感，从而使员工尽心尽力地为企业的生存和发展努力工作。（２）就企业与政府的关系来说，企业应当合法经营、照章纳税；应当支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业，服务社会。（３）就企业与消费者的关系来说，企业应当为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品，满足消费者的物质和精神需求；“诚信”应当成为企业为消费者服务、对消费者负责的基本价值理念。“诚信”指诚实守信，企业应为消费者提供货真价实、安全可靠的产品，不制造或销售危害消费者身心健康的假冒伪劣产品，销售中不缺斤短两、以次充好，不搞虚假广告等。（４）就企业与其他企业的关系来说，企业与原料厂商、销售厂商之间要诚实守信、互利互惠；企业与同行之间要公平竞争、互助合作，不能靠特权和关系、地方保护主义，甚至以武力相威胁等手段强行销售自己的产品。（５）就企业与社区的关系来说，企业应当为社区提供就业机会，尤其是帮助残疾人就业，为社会排忧解难；企业应当积极参与社区的公益活动、慈善事业，救助无家可归人员，帮助失学儿童重返校园，支持老少边地区发展经济，资助社区的文化、教育和体育事业等。企业与社区之间是一种相互依存的你中有我、我中有你的关系。企业为营造良好的社会环境所作的努力，会成为企业发展的强大推动力。（６）就企业与生态环境的关系来说，企业应当维护生态环境，注重可持续发展。当前，全球环境问题日益成为人们关注的焦点。因许多企业掠夺式的发展而导致的自然资源急剧减少、环境受到严重污染、土壤退化、全球变暖等问题，不仅已经开始影响人们的生活，而且还对人类后代、非人物种的生存构成了威胁。企业作为破坏环境的“罪魁祸首”，必然要对其负责。伦理管理要求企业在解决环境问题上发挥更加主动积极的作用。
[参考文献]
[１] 戴木才．管理的伦理法则[Ｍ]．南昌：江西人民出版社，２００１．
[２] 温克勤．管理伦理学[Ｍ]．天津：天津人民出版社，１９８８．
[３] 苏勇．管理伦理学[Ｍ]．北京：东方出版中心，１９９８．
[４] 周祖城．管理与伦理[Ｍ]．北京：清华大学出版社，２０００．
[５] 周中之，高惠珠．经济伦理学[Ｍ]．上海：华东师范大学出版社，２００２．
第19篇：科技伦理和责任分析
近日读了几篇文章[1][2][3]，发现“科技伦理”成了热门话题，其中特别引人注目的是科学家（可能还包括工程师）的责任问题。但是细读这些文章，又感到“责任”或“伦理责任”的说法还很模糊，容易流于“伟大的空话”。本文就是想弄弄清楚，面临“责任”，科学家或工程师到底该怎么办，或者说“责任”到底应该如何被履行。
一、“科技伦理”的清晰化
“科技伦理”的说法是模糊不清的，似乎包括了从科学到技术的所有方面，眉毛胡子一把抓，但实际上各个不同方面的伦理考虑是完全不同的。对此方舟子有一个非常清楚的界定，即“科学无禁区，研究有纪律，应用有禁忌”。其中的“研究有纪律”是对科学家而言的，例如不得伪造数据、不得抄袭剽窃和人体实验的知情同意原则等，属于科学家的职业道德。而“应用有禁忌”则主要是应用者（医生、工程师等）的职业道德，例如医生保护患者个人隐私，工程师不得违反设计规范等。关于这些职业道德，通常没有什么意见分歧，而且当事人（科学家、工程师）总是比哲学家或伦理学家要清楚。限于知识结构，伦理学家或哲学家不可能对工程设计规范或是运行安全规程提出比工程师更高明的意见；只有工程师才知道自己的设计出现什么错误要承担刑事责任。
真正的分歧出在“科学无禁区”，即科学研究什么不研究什么是否存在伦理学问题，科学家（乃至科学）对于科学的“后果”是否承担责任，承担什么责任，怎样承担责任。为了弄清这个问题，需要对“责任”这个概念本身进行深入的分析。
二、不同等级的责任
我们听说过“责任重于泰山”的说法，但实际上责任是“或重于泰山，或轻如鸿毛”的。例如我们常说的“天下兴亡，匹夫有责”，但是如果“天下”真的“亡”了，我们也不可能揪出任何一个或全体“匹夫”来承担任何责任。所以“匹夫”之“责”就是个轻如鸿毛的虚责任或软责任。责任的轻重可以用承担责任的方法来区分，我们可以大致把责任由轻到重加以排列：道义责任、行政责任、民事责任、刑事责任。后几种责任规定比较清楚，通常也没有什么分歧，如果有分歧也可以在法理学的专业范围里讨论。道义责任相当于伦理责任，其承担责任的方法仅仅是对责任者评价的改变；具体来说，就是在历史书里对这个人给以较低的道德评价，或者在日如常生活中说“这个人很差劲”；仅此而已，既不解职，又不罚款，也不坐牢。但是指责某人很差劲也不能乱说，承担责任是有条件的。
三、承担责任的条件
从哲学上讲，责任观念和因果性联系在一起。“责任的最一般、最首要的条件是因果力，即我们的行为都会对世界造成影响；其次，这些行为都受行为者的控制；第三，在一定程度上他能预见后果。”[3]这里提到的是责任的两个主要条件：可预见性和可控制性。还应该补充的一点是经济学角度的考虑。对于“正义”有一个经济学的定义：“责任归属于能够以最小成本避免损失的一方”。我们通常所说的“责、权、利的统一”就包括了这几个条件，“权”包括了获得信息和发布命令的权力，保证了可预见性和可控制性，而“利”则可以导向责任归属的最小成本化。天下没有免费的午餐，“责任”也不例外，我们只能减少成本，却不能消除成本。
四、责任的转让、限制和免除
照相馆丢失或损坏了有重大历史意义的老照片或是艰难的科学考察所获得的胶卷，该如何赔偿，这是曾经让法院头疼的实际案例。如果根据民法通则赔偿全部损失，照相馆可能吃不消，这是照相馆所无法承担的风险责任。适当的解决方案应该是设立“保价”冲印，客户如果认为照片价值连城，可以缴纳与之相当的保险费，这样一旦出险，照相馆也有能力承担赔偿责任。实际上保险公司、期货市场就是这种风险责任转让的例子。
有限责任公司是市场经济中的一大发明，其中的精彩之处就是责任可以被限制。在一些商业实例中责任可以被限制甚至免除，即合同中的免责条款，通常是针对战争、地震等“不可抗力”，因为这些因素对于签约者而言是不可预见且不可控制的。
手机的“三包”服务是不可被免除的责任，因为产品质量是在生产过程中可预见、可控制的，而且只能在生产过程中控制。但是如果把手机掉到水里，当然不属于生产方的责任而是用户责任，因为这对生产者不可控而对用户是可控的。
第一次看到微软的程序合同时印象最深的是“使用本软件所引起的一切后果本公司概不负责”。这个合同写在包装盒的外面，意思是如果不承认合同条款可以不买这个软件。这个免责条款的理由在于：第一，根据软件不完全性定理，没有一个软件是没有错误的；第二，软件开发者无法完全预见用户如何使用软件。这种“免责”的例子还有很多，例如股评家侃侃而谈时电视屏幕下面的一行字“股市有风险，入市需谨慎”也是一个免责条款，表示如果按照股评家的话去操作，赔了钱只能自认晦气，股评家不负任何责任。
五、责任、伦理和反科学
弄清了伦理责任的前提条件，我们就能明白，科学家可以学习比尔·盖茨的方法，在发表的论文前面附加一个声明：使用（包括恶用、滥用）本文内容所造成的一切后果，本文作者概不负责。设定这样的免责条款具有充分的理由：首先，科学是可错的，科学的理论不是真理；其次，科学知识的应用方法和后果都是不可预见的，例如法拉第对于“电有什么用？”的回答是“一个婴儿有什么用？”如果法拉第在今天复活，电的用法之多肯定让他跌破眼镜；第三，科学的成果一旦出现就属于全人类（科学的公益性），成果的生产者（科学家）对这些成果如何使用完全没有控制能力；第四，由于以上原因，让科学家承担科学成果被滥用的责任是成本最高的。所以科学论文前面实际上都没有免责声明，因为免责是理所当然的“缺省配置”。由此可知，谈论“科学伦理”都是无意义的废话。
在上述基本知识的基础上，我们就可以详细分析一下余谋昌教授的这篇文章了。
“科学伦理最早提出是在第二次世界大战之后，美国在日本投下两颗原子弹后，许多人认识到科学用于战争会给人类带来灾难，因此科学与道德并不是分离的。”这句话有个明显的“跳跃”，“科学用于战争”不是科学家或科学所能左右的，这是政治家的决策，关乎政治伦理问题，与“科学伦理”无关。因此时至今日，人们并没有为此谴责爱因斯坦，甚至对于美国是否应该扔这两颗原子弹也还没有定论。更进一步说，“科学用于战争会给人类带来灾难”虽然已经成了很多人的口头禅，但这一说法却没有得到历史事实的支持。最近看到一些数字：太平天国（主要是冷兵器）时期，战争死亡人数占总人口40%，以当时人口算死亡人数是1.6亿，这个数字惊人，但中国历史上战乱之后人口减半的统计并不稀奇；抗日战争（热兵器）时期，中国死亡人数估计为0.2-0.3亿，约占当时总人口的5-7%；1945年至今的核时代，全世界未发生过大规模全面战争，50多年局部战争死亡人数的总和也远远少于中国八年抗战的死亡人数。微观的看，印巴为克什米尔问题曾发生过两次战争，但在双方都有了核武器之后，紧张局势却没有引起战争。实际数字告诉我们的是“科学用于战争实际上给人类减少了灾难”。
“因为科学可能被滥用，如果一种伟大的力量被滥用则会对人类带来危害，因此从那时起就提出了科学伦理的问题。”这个“因此”也不合乎逻辑，科学家对于“滥用”既没有预见力，也没有控制力，所以无法对此负责，也就不存在什么“科学伦理”的问题。科学的对象是未知世界，科学家也不是算命先生。发明青霉素的科学家不可能预见或控制滥用抗生素的危害，发明DDT的科学家也不可能预见农药对环境的影响，发明汽车的人也预见不了交通事故的死亡人数会超过战争死亡人数。但是，所有这些滥用的危害都只有科学才能发现和证实，这是科学的常规工作，没有特别的“伦理”。
“美国的一些科学家曾提出一种观点，认为现在科学技术虽然非常发达，但这些发达的科技并没有给穷人带来利益。美国的物理学家戴森认为，科学是富人的玩具，它只对富人有利，因此对社会上贫富分化的加剧，科学家也负有一定的责任。”这种说法毫无根据。贫富分化的加剧是政治经济学问题，不是科学问题，与“科学伦理”没有关系，科学家对此也无法负任何责任。至于“发达的科技并没有给穷人带来利益”更是不符合事实，全人口的平均寿命增长总不会是少数富人的利益所能影响的数字。
“２０世纪科学技术得到了突破性的发展，但科学的伟大成就并没有为世界带来安宁与和平，也没有给绝大多数人民带来福利，战争的威胁与其他各方面的问题依然存在，主要原因是科学价值观方面的错位。所以在２０世纪８０年代以来，科学的负面影响越来越严重。包括高科技用于战争，还有对生态系统造成的危害，这些表明对科学技术的评价不应只是对人的利益，它的评价还应有环境评价等，这样道德问题就更显得突出了。”这又是一个明目张胆的歪曲事实和颠倒黑白的责任归属，余教授似乎成了一个认为“科学应该解决一切问题”的“超级科学主义者”。科学追求可靠的知识，但从未承诺“为世界带来安宁与和平”，世界上如果有“安宁学”或者“和平学”也要归到余教授所属的“社会科学院”来研究，所以如果“战争的威胁与其他各方面的问题依然存在”的“主要原因”是“价值观方面的错位”，那也是社会科学价值观方面的错位，而不是自然科学价值观有什么“错位”。科学技术如果真的不但“没有给绝大多数人民带来福利”而且“负面影响越来越严重”，科学早就被人们扔到垃圾堆里去了，何劳余教授在这里谈什么“科技伦理”。80年代所发生实际情况的并不是“科学的负面影响越来越严重”，只是后现代主义等反科学势力越来越猖獗，制造的谣言越来越多而已。“高科技用于战争”实际上大大缩短了战争的持续时间，减少了无辜平民殃及池鱼的伤亡和痛苦。精确打击与地毯式轰炸相比，更利于追究战术责任。试想美国轰炸中国大使馆一事，如果发生在地毯式轰炸时代，我们只能认为是误炸，但在精确打击时代，就有理由追究责任，要求赔偿。人类行为“对生态系统造成的危害”早在现代科学出现之前就广泛存在，正是科学（而不是伦理学）提出了“生态系统”的概念，也只有科学才能发现、证实和治理这些“危害”。正如人类自古就有癌症，现代医学只是建立了精确概念代替原来的模糊印象，并不是现代医学造成了癌症。而一些“伪伦理学者”提出的非人类中心主义的“环境评价”，只是对环境科学的破坏，是真正应该警惕的“价值观方面的错位”。
从上述分析可以得知，所谓“科学伦理”存在的理由，无不建立在谣言的基础之上，“科学伦理”只是宗教反科学势力为了掩盖其原教旨主义的本来面目而使用的一块遮羞布。在近年来的“反克隆人闹剧”中，这些“反科学伪伦理学者”充分生动地表演了他们的各种反科学伎俩，不外乎造谣惑众颠倒是非，把不可能发生的“危害”说成是“可能”的，拿极毒教教义来冒充“人类伦理”。正是这些“伪伦理学者”为了反科学不惜践踏“不许造谣”这样一个“学术伦理”的“底线”。
六、科学的价值观和伦理学的改造
“过去没有科技伦理这个词，一直以来，科学同伦理按现代哲学是二元分离的，事实与价值，科学与道德是分离的，这是很多学者认同的一个定论。”，“科学伦理产生后的一段时间里，科学哲学对这一问题并没有重视，因此科学伦理的研究没有很大进展。”这是对历史的歪曲。“科学伦理”没有进展，不是因为“没有重视”，而是因为它本身就是一个伪学术泡沫，所以将来也不可能有什么“很大进展”。
曹南燕教授对于科学的“价值中立”有一个历史的考察：
不同时期的“中性论”有不同的形式和目的，其中有认识方面的原因，也有社会政治、经济、文化方面的原因。它反映了科学发展一定阶段由于专业分工过细，专业化程度高而造成的注重局部、忽视整体的局限性（把科学活动和科学的社会后果截然分开）；反映了科学作为一种理性活动与人类的其它活动（例如艺术、宗教等）的区别（建立在经验事实和逻辑基础之上的科学确实有其客观性的一面，但经验事实也不可避免地渗透着价值观念）；也反映人们对自然界基本图景的理解（近代机械论世界观把精神世界彻底和物质世界分离开来，与第二性质相联系的价值的根源不在上帝或自然界而是工业和人的功利，作为科学研究对象的自然界本身是没有价值的）；还反映了科学作为一种社会建制对自主发展的要求（为保证科学活动的正常运行，科学系统应具有相对的独立性）。正是由于这后一点，有人称“中性论”是一种面具、一种盾，甚至是一种剑。例如，１７世纪，羽毛未丰的英国皇家学会的科学家以向保皇党保证保持价值中立，不插手神学、形而上学、政治和伦理的事务，作为不受检查而自由发表文章和通信的权利的交换条件。而在２０世纪，在科学日趋强大甚至成为时代的主旋律时，“中性论”又被用作反对“科学政治化”、“科学道德化”（李森科事件、纳粹对犹太科学家的摧残）的武器。[3]
由此可以看出，科学的“价值中立”虽然有其哲学背景，但实际上更重要的却是科学与神学、政治之间妥协而成的一个“停战协定”或“互不侵犯条约”。近年来神学家觉得受到后现代主义等一些流派的支持，羽翼日渐丰满，有能力向科学开战了。在欧美等极毒教信徒占多数的国家，他们的主张形成了一股不小的势力，已经可以煽动群众抵制转基因食品，或是把禁止克隆人立法提到日程上来。但是科学无国界，宗教势力有能力破坏科学，却没有能力封杀科学；宗教势力可以在他们的信徒占多数的国家立法禁止克隆人，但不可能以相同的理由在全球立法；只要有一个国家不禁止克隆人，结果必然是哪个国家该领域的科技高于其他禁止的国家，并且会以事实证明克隆人的无害，结果最终是后进的国家不得不放弃禁止政策急起直追。基于这一事实，神学家们不得不将其神学教义化装成“科学伦理”，冒充普适性理论，让一些“伪伦理学者”四处贩卖。不过在一个两千年来习惯于“不语怪力乱神”的文化背景下，这些装神弄鬼的勾当可以在媒体的协助下一时吹起个大泡沫，却终归会被戳破，成不了什么大气候。
科学不是“价值中立”的，科学有自己鲜明的价值观。其中最重要的一条就是不许胡说，即不许造谣惑众也不许装神弄鬼。任何一个严肃的科学刊物都不会刊登没有事实根据或基于宗教教义的论文。对于那些冒充“科学伦理”的“伪伦理学”，只有戳穿它的谎言，揭露其“伦理”外衣下的神学真面目，指出其反科学、反人类的实际危害，让它的骗局大白于天下。科学的发展与成功显示了科学价值观的优越性，用科学的价值观来改造伦理学，切断伦理学与神学之间千丝万缕的联系，让伦理学不信上帝而改信经济学，是伦理学逐步发展成一门像样的学问的唯一出路。既然“伦理学”自己撕毁“停战协定”，就别怪科学越俎代庖。
[1]余谋昌，《科技伦理——联系科学和价值》，科学时报
[2]雷毅，《科学也要关注伦理问题》，科技日报2000年12月15日
[3]曹南燕，《科学家和工程师的伦理责任》，《哲学研究》2000年第1期
第20篇：网络伦理问题分析论文
计算机技术与通讯技术的发展，使新型的商务模式电子商务获得空前发展，给人们的生活带来便利的同时也产生一些负面东西，其中一个突出问题就是网络空间的道德失范现象，产生败德行为，即在网络上出现一些与传统道德和伦理相违背的现象，我们姑且叫它“不伦理”现象。这些“不伦理”的现象并不是虚拟的，它根植于现实社会这块肥沃土壤中并得以发展，有深刻的经济根源、社会根源与历史根源[1]。本文从网络伦理表现形式谈起，而后分析网络伦理成因所在，通过分析网络伦理产生的根源，最后对网络伦理进行规范和构建。
一、网络伦理的表现形式
本文从伦理范畴三要素出发，即道德意识、道德规范和道德行为角度分析，认为网络发展主要带来的伦理问题有：道德意识方面，表现为道德怀疑主义，虚无主义和个人主义；道德规范方面，传统道德规范对人的约束力越来越弱，表现为道德规范运行机制失灵；道德行为方面，网络上出现许多有悖于传统道德的行为，网络上不道德行为正在蔓延，有时超乎人们想象。
1.观念层面上，个人自由主义盛行
网络社会是现实社会延伸，在网络环境下，人们言行更自由放松，一定程度上，网络空间里表现出来的自我更接近真实自我，是自我内心的释放与展现。同时，道德虚无主义、自由无政府主义膨胀[2]。网络道德虚无主义特征是：怀疑道德、否定道德，将个人视为自己网络道德行为的唯一判断者，甚至为实现内心自我而不顾他人感受，忽视社会传统规范和礼仪甚至法律，造成不必要伤害，前段时间“网络暴力第一案”就是很好佐证。同时，无政府主义者在网络上宣言“完全自由”与“彻底民主”，主张取消政府，不要法制，不要道德，这和自由的实质是相违背的。而“黑客”成为“电脑英雄”代名词，不少青少年盲目崇拜并效仿，将个人主义推向极致。这些个人主义思想在青少年人群中扩散，引起社会高度重视。
2.规范层面上，道德规范运行机制失灵
网络伦理与传统伦理不是相对的，而是对传统伦理道德的继承与发扬。但在虚拟网络社会中，道德规范受到严峻挑战，主要表现在两方面。首先道德规范主体在虚拟社会中表现不完整，传统的年龄、性别、相貌、职业、地位等属性在虚拟社会中模糊，取代的是虚拟的文字或数字符号，给网络欺骗和网络犯罪留下空间[3]。处在此环境下的道德主体会产生主体感和社会感淡漠现象，不利于虚拟社会道德水平提高。其次，道德规范实施力量出现分化甚至消亡。现实社会中，人们面对面交往，道德规范通过社会舆论压力和人们内心信念起作用。而虚拟社会是人机交流，人们之间互不熟识也能交往，很容易冲破道德底线，发生“逾越”行为。在此情况下，社会舆论承受的对象对个体来说不明确，直面的道德舆论抨击难以进行，从而使社会舆论作用下降。由此说明，传统道德规范运行机制受阻，对道德行为约束下降。
3.行为层面上，网络不道德行为蔓延
网络社会中，不道德行为处处可见，正蚕食道德领域。网络上不道德行为表现为：商业欺诈、利用网络散步虚假信息；制造大量垃圾邮件，造成网络堵塞；利用网络散布反动言论及一些黄、赌、毒等不良信息，扰乱社会秩序；网络犯罪，利用病毒或者信息技术盗取他人密码，给社会及个人造成经济损失；网络使人的传统的社会性人格发生嬗变，网民社会责任感弱化，人际关系淡化，忽视自己作为社会人的存在，一味在网上欺骗别人，造成不利影响[4]。这些不道德的行为被一些人追捧，给青少年带来不良影响，深深刺痛社会敏感的神经。
二、网络伦理的成因分析
网络伦理产生原因表现为：网络结构缺陷、经济利益驱动和
网络法律法规建设不健全等[5~6]。
1.网络结构缺陷
网络技术发展，一方面推动社会发展和商务运作，另一方面使整个社会分裂成两种不同的空间——电子空间与物理空间，从而出现了虚拟社会与现实社会。虚拟的网络社会是离散的、开放的、无国界的，这使人们对网络上他人行为的管理和监控较困难，容易滋生不伦理和不道德行为。有人往往认为，网络上的言论和行为是自由的，他人是看不到的，也追踪不了，因此经常在网络上攻击、谩骂别人，或者散布谣言，造成人心恐慌而不承担责任。
2.经济利益驱动
任何行为都有深刻经济根源，网络上出现不道德、不伦理现象和经济也息息相关。正是由于不正当的经济利益驱使人们铤而走险，蔑视道德力量的约束和法律、法规的监控，在网络社会中任意驰骋，侵害他人隐私和权益、盗取银行密码、网络诈骗、网络聚赌、制黄贩黄、通过网络即时通讯工具诱使他人犯罪等。这些是因为具有高额经济回报，而通过网络犯罪难搜寻线索，又很少有现有法律法规制裁，这给不道德行为者获取非法利益留下运作空间。
3.网络法律法规建设不健全
国家的政策法律制度作为一种硬性规范约束企业和个人行为，但目前我国网络法律法规还很欠缺，各方面法律工作正在完善当中，有些需要进一步改进。虽然目前我国已出台一些有关互联网发展的政策和规定，例如，在2000年3月我国为了防治和监管计算机病毒，颁布《计算机病毒防治监管办法》；同年9月20日国务院第三十一次常务会议制定颁布《中华人民共和国电信条例》；为了规范互联网信息服务国务院于2000年10月颁布并施行《互联网信息服务管理办法》；2004年6月颁布实施《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》，依次规范公民的网上行为。但这些法规往往政策多，监督力度不够，或者受到部门和地区限制，致使已出台政策流于形式，不利于网络资源融合和网络空间的净化。因此，应加强法律法规建设，通过法律的威慑作用规范网民行为，净化网络空气，还原虚拟社会的本色。
三、网络伦理的构建
为净化网络空间，规范网络行为，需要从技术方面、法律方面和伦理教育方面着手，构建网络伦理。
1.技术的监控
国家或网络管理部门通过统一技术标准建立一套网络安全体系，严格审查、控制网上信息内容和流通渠道。例如通过防火墙和加密技术防止网络上的非法进入者；利用一些过滤软件过滤掉有害的、不健康的信息，限制调阅网格中不健康的内容等；同时通过技术跟踪手段，使有关机构可以对网络责任主体的网上行为进行调查和控制，确定网络主体应承担的责任。
2.加强法律法规建设
以上伦理问题一方面可以通过法律手段调节和约束，另一方面则可以寻找其他途径加以解决，如通过道德向量规范网民的行为。边沁曾就伦理与法律的向量作了详尽阐述，他认为伦理与法律不是对立的，二者是相互支持，相互补充。只有当一个人行为危害他人利益，并造成重大损失，且这种损失超过某一临界点时才诉诸法律，而在达到某一临界点之前，通过道德向量调节来规范人们行为是可行的。基于此，要求政府或民间团体出台相应的网络伦理规则，以规范交易主体的行为，这方面可以借鉴美国的经验。美国计算机伦理协会就有“计算机伦理十戒”和美国计算机协会的《伦理与职业行为准则》等，这些都规范网络交易主体行为，增加网络间人们信任，减少道德风险。我国在这方面正在积极的开展，并取得一定成效，但仍需加快法律法规的建设步伐，通过法律法规来规范人们的行为。另外若交易主体违背伦理规范应受到社会舆论的监督与惩罚，这样才能起到威慑作用。
3.加强伦理教育
我国有几千年伦理底蕴，只是网络发展速度太快，人们在如此快的发展速度下可能迷失，因此国家在这个过程中应积极发挥引导作用。如上所述，首先制定相应的伦理道德规范，规范网民的行为，其次就是通过教育机制，从中小学开始就开设有关网络伦理和计算机伦理方面课程，通过持久、深入教育，使网络伦理思想深入人心，增强个人的道德责任心，提高国民的整体网络伦理道德水准；再次就是开设相关讲座，可以在大学刚入学时候就开设讲座培养学生正确技术价值观，使他们能在合理价值观指导下，成为合格网络公民。伦理、道德规范作为一种软的约束机制，是人们自律基础，通过规范网上企业道德行为，加强伦理教育。
四、结束语
技术就像一把“双刃剑”，既可以给社会和人民带来方便，又可以给人们生活带来灾难和不幸。而由于网络技术发展带来的网络伦理问题需每个人行动起来，共同维护虚拟社会这共同家园，构建美好的数字化生存的伦理空间。
