推荐第1篇：调研报告过程
主题确定：
我们首先经过小组讨论确定了实践主题—关于大学生环保意识的调查。随着经济发展，环境污染问题日益严重，环境保护在近年来也一直是人们所讨论的热点。所以，我们结合自己的专业所学，确定了这一主题。
调查步骤：
确定好主题后，我们选择了问卷调查这种形式作为我们的调研方案。根据调研方案，制定了调研计划，确定了调查活动开展的具体步骤，主要有以下：
(一) 围绕主题，设计问卷。全组人员开了个小会议，会议的主要内容包括以下几个部分：
1、在网上建立一个QQ小组讨论群，便于组员的交流
2、要讨论出问卷该如何设计以及涉及哪些内容
3、每个小组成员具体的分工安排
4、确定每个阶段完成调查任务的时间以及最后完成调查的时间。
（二）确定问卷内容。会议结束后，由会议上确定好的同学制定问卷，问卷题型有两种，分别是单选和多选，这样做目的是为了得到更具说服力的信息，并且涉及的内容也颇为广泛。完成后将问卷电子档上传到小组讨论群当中，让每个小组成员浏览并看看是否有需要修改的地方以及意见，争取把问卷尽量做到最好。最后，通过统一大家意见之后制定出大家都满意的问卷。经过讨论和完善，我们最终确定了16道选择题。
（三）制定问卷，发放问卷。为了方便统计和传播，我们利用问卷星网站做好了问卷，并通过微信、QQ、微博等社交软件向同学们分享了我们的问卷。
（四）回收问卷，统计数据。将收回来的问卷进行统计分析。我们首先分析了大学各年级同学在这次调查中的分布比例；接着逐个分析统计了得到的多组数据；最后我们对问卷整体做出了统计，并利用图表和柱状图直观的展示了我们的统计所得。
（五）集体讨论，发现问题。在负责统计数据部分的同学整理完问卷数据后，我们又集合开了一个讨论会。主要分析了问卷中各项问题的统计所得，与我们发放问卷之前自己的预测做了对比。并针对各项问题显示的数据指出了可能造成这一趋势的原因。
（六）整体分析整理，得出调查结论。在逐项分析过后，我们集中讨论了问卷整体所反映的问题，并讨论了是否具备代表性，是否可以确定为大学生环保意识的表现趋势。接着我们各自发表了自己的看法，写下了自己的心得体会。
解决的问题和困难： （1）在确定主题时，我们遇到了分歧。一些同学认为主题应定为环保意识，而另一部分同学想要将低碳生活定为主题。经过讨论，我们认为环保范围更广，认知度更高，且低碳属于环保话题的一部分，所以最后一致通过选用环保意识为主题。
（2）一开始，我们在问卷的发放遇到了不小的困难，问卷制定好后，一个小时内仅仅收回了17份数据。我们当即利用微信和QQ群组，向大学及高中同学们发送了我们的问卷，并在微博等社交平台上进行了转发和宣传。
推荐第2篇：汽车模型制作过程报告
汽车模型制作过程报告
一、泥模的制作
1、泥模内的支撑物
初期选择了砖头，优点是稳固坚硬，缺点是不方便上泥，砖头吸水导致泥模很快干裂。最终选择泡沫。做成车的大概形状。
2、先确定比例为1:8，根据实际尺寸按比例计算出模型的尺寸，规定中线。
3、上泥
首先用手掌大块的上泥做出车的大体形状。在制作期间对整体形状的把握不够，导致模型不对称，形状与实际不符，进行了大范围的修改。在多次调整之后整体形状基本符合。最后结合各种工具和实际车型（奥迪Q7）的图片进行细节的刻画。锻炼了我们的细节观察能力和动手能力。
二、石膏模型的制作
1、制作石膏泥子。
先盛一盆水，一人捧石膏粉，另一人不断搅拌，直到调和均匀并且粘度合适。这个过程我们不断尝试并总结经验，最终调出了合适的石膏泥子，掌握了适当的比例和调制方法。
2、从泥模制作石膏模。
我们选择将模型分三部分制作，首先将泥模上涂满洗发水作为泥和石膏之间的分离剂。然后将泥模固定在墙边，使用挡板，泥，将泥模周围空间分成三部分，将调制好的石膏泥子小心灌入。等待石膏变干晾晒若干周。
3、拆分石膏模
将石膏内的泥全部取出，用刷子刷干净石膏上残留的泥和石膏粉，并用绳子固定三部分石膏模型成为一个整体。
三、玻璃钢的制作
1、石膏内部涂洗发水作为分离玻璃钢和石膏的分模剂，要刷均匀。
2、树脂和催化剂固化剂调制，比例为1:20。
3、在石膏模型内部涂抹调制好的树脂，涂抹均匀后铺满玻璃丝布，反复三次。
4、晾晒若干天。
四、玻璃钢的拆分和打磨
1、拆分。
使用锤子等工具将玻璃钢外部的石膏模型砸碎，取出玻璃钢模型。
2、切割和打磨。
首先使用工具将玻璃钢模型周围的多余部分切除，并尝试用白醋洗去玻璃钢表面的石膏，有一定效果。然后使用打磨工具打磨。最后用粗砂纸和细砂纸进行细致的打磨。期间锻炼了我们使用工具的动手能力，掌握了一些切割工具的使用。
五、喷漆 使用纸张辅助剪出合适的形状进行喷漆，完成整个模型制作
六、心得与经验总结
在泥模制作过程中我们有很多缺点和需要改进的地方。对整体的形状把握不够好，相似度不够高而且对称度不高，细节刻画不够细致和精准。石膏制作过程中分模没有考虑周全，模型分成三部分无法拆下。玻璃钢制作过程中脱模剂选择不好，导致玻璃钢和石膏不能完全脱离，树脂量不足，且不够均匀产生了很多气泡导致玻璃钢模型表面不均匀。但是经过这次模型制作训练，我们掌握了模型的制造过程并亲身体验每一个环节，有了难以忘却的宝贵经验，积累了一些专业知识，锻炼了解决问题和动手的能力，体现了小组间的团结和分工合作，对我们是非常重要的。相信在经历了这些过程之后，积累了很多经验的我们能够做出更完美的模型。
推荐第3篇：创业计划书过程报告
创业计划书过程报告
本次创业计划书，是我们以小寝四个人为单位完成的。在别的组苦于没有创业项目，不知从何下手时，我们几乎在回宿舍的路上就确定好了我们的主题——“农家乐”。首先，我们小组一名成员家中曾经营过小规模的农家乐，可是由于规划、资金等问题，没多久就放弃了，现在成了一片果园，出租给别人。于是，在作业布置后，我们都不约而同立即想到了她家的农家乐，可以在此基础上进行分析，重新规划布局。其次，农家乐是新兴的旅游休闲形式，是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得放松身心、愉悦精神的休闲旅游方式。一般来说，农家乐的业主利用当地的农产品进行加工，满足客人的需要，成本较低。而且农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光，可以舒缓现代人紧崩的思绪，是亲子、商务人士、学生们等踏青游玩，放松心情的好选择。认真研究完农家乐项目的可行性，我们考虑到大学生创业多数围绕主题餐厅等进行，农家乐在众多项目中必定让人眼前一亮，最终确定了此方案，并进行了分工。
我们花了一整个晚上讨论了农家乐包含的产品和经营理念，确定了农家乐发展的方向，同时仔细研究了创业计划书样本挑战杯金奖作品，我们各自确定了自己在创业计划书中负责的部分。由于我在学生会中担任部长，策划、报告写过不少，有一定的宣传方面的经验和基础，而市场营销在我看来就是宣传上的专业化、扩大化，因此我主动要求负责这一部分。
可是，等我真正开始准备着笔写的时候，就发现我原来的想法太天真也太不切实际。平时在学校举办活动，宣传手段不外乎彩喷、横幅、外场，人人微博网上宣传，至多再加上走进班级，没有经济危机下恶劣的市场环境，不需要考虑现实中残酷的竞争种种因素，远比创业项目单
一、容易的多，毕竟一个是为了丰富我们业余生活而开展的活动，一个是关乎温饱和生存的工具。于是，我又翻出了大一下学期的《市场营销》课本，仔细研究，结合农家乐的实际情况，选择合适的营销策略、定价策略、目标市场。
这次与室友一起撰写创业计划书，我的收获很大。首先，我深刻认识到了团队力量的伟大，大家在工作中分工明确，相互团结协作，培养了一种良好的工作气氛。选定好创业比赛的项目后，大家便开始了忙碌的工作，期间有争执也有妥协，有摩擦也有鼓励，但这并不影响项目的进行和大家对工作的热情。在做项目的整个过程中，秉着团队合作的团结精神，各成员之间都分工明确，着重负责某版块的相关问题。每位成员负责专一的具体内容，做到精、专、细，真正体现专业性并使个人才华得到尽可能大的发挥。在一点一点完成创业计划书的过程中，我们之间的友谊也在不断加深！
其次，我的知识面也在这期间有了很大的提高，最重要的是将理论与实际相结合，将书本上学到的知识运用到本次项目中，真正做到学以致用。比如，在写市场营销这部分的时候，我翻出了以前的课本，重新温顾了大一时学习的相关知识。由于农家乐在起步阶段，并且经过了重新规划，所以我将它归为新商品。新商品的定价策略有三种：撇脂定价法、渗透定价法、满意定价法。撇脂定价法利用高价，能在短期内获取厚利，收回投资，但不利于打开市场，并且农家乐竞争较为激烈，同类产品中较高的价格反而会流失大部分顾客。作为规模还未壮大，信誉还未打实的小型农家乐，不适合这一定价法。满意定价法比较保守，虽然定价使三方利益都能兼顾，但在复杂的市场环境下，没有过多的优势。所以，最终我们选择了渗透定价法，在农家乐初期，将价格定得低一些，薄利多销，提高竞争力和市场占有率，迅速打开销路，等农家乐的发展出具规模，实现了资金回笼，再调整定价法。这就将我之前从课本中学到的理论知识结合创业项目的实际情况得到了运用。
同时，我也在自己的身上找到了不足之处，比如思维不够敏捷，创新能力较弱，不过这些都不是一朝一夕能够改变的，需要我在平时生活中多观察多思考，多经历，多体验。可以说，创业计划正是一场创意的大比拼，谁做的最有创意谁就是最后胜利者。只要有一双善于观察生活的眼睛，大学生活应该是创意无限的生活，只要结合自己专业知识寻找我们生活中的亮
点，就一定能找到创业的灵感。“书到用时方恨少”，我总算体会到了这句话，认识到了知识是多么的重要。“量变导致质变”，只有平时掌握的知识够扎实，才能在关键时刻显现功底。通过完成创业计划书，我懂得了当我们在创业时必须要真诚，有恒心，有毅力，有经济头脑，遇到困难更应勇往直前、坦然面对它、挑战它及打败它，如果一个人能做到这些，具备这些品质及精神，那么就会成为一个成功者。我还希望拥有一次这样的实战机会，锻炼我改变我塑造我发展我，使得自己懂得如何成为一个真正的创业者，而不是一个只会“纸上谈兵”的赵括。
这一次的创业计划书，不仅显示了团队合作的重要性，丰富了我们的大学课余生活，也使我们大家认识到创业并非易事，它让我深刻领悟到学习知识不能只停留在书本，应懂得学以致用，宋明理学之所以为大家所批判，就是因为其大而空，没有实际用途，学习知识最避讳的就是这一点。 我始终坚持的观点：做任何事，不可避免会经历重重阻挠，面对这些挫折和困难，只要有恒心、毅力，我们就要相信世界上没有做不成的事，没有过不去的坎。
推荐第4篇：过程考核+报告评语
P22过程考核
该同学实习期间工作认真负责，遵守实习单位和学校的规章制度，能够主动向企业指导老师学习，定期和校内指导老师交流、反馈实习情况，专业技术水平和职业素养有所提高，综合表现良好。
P23报告评语
优、良：
该报告能按学校和老师的严格要求完成，格式规范、语句通顺、条理清楚。报告结构完整，能包含实践报告内容的基本要素。
实习中工作任务安排可验证，有工作岗位、工作任务、工作要求及完成情况描述，分析陈述基本能运用专业理论知识。
对实习过程的体会、收获与问题进行了较全面的总结，通过实习提升了专业能力和职业素养。无违纪现象。
中：
该报告能按学校和老师的要求完成，格式上基本规范、语句通顺、条理清楚。报告结构较完整，能包含实践报告内容的基本要素。
实习中工作任务安排可验证，有工作岗位、工作任务、工作要求及完成情况描述，分析陈述基本能运用专业理论知识。
对实习过程的体会、收获与问题进行了较全面的总结，通过实习提升了专业能力和职业素养。无违纪现象。
推荐第5篇：《决策过程》读书报告
《决策过程》读书报告
《决策过程》一书是由查尔斯·林德布洛姆在1968年撰写的，拿上这本比自己年龄还要大许多的书，体会到了前人的智慧和经典的魅力，给了我很多反思和思考。
一、作者简介及时代背景
查尔斯·林德布洛姆是美国著名政治、经济学家，当代西方著名学者，美国耶鲁大学经济学和政治学首席讲座教授，曾于1980年任美国政治学会会长。作为政治学家和比较经济学家，林德布洛姆教授在政治学领域的研究中进行了一些开创性的工作，他以对“政策”的分析研究饮誉美国政治学界。主要著作有：《政治、经济和福利》、《政策分析》、《渐进调试》、《民主的智慧》、《决策过程》、《政治与市场：世界各国的政治——经济制度》、《可用的知识：社会科学和社会问题的解决》等等。本书的部分思想是《渐进调试》的进一步阐发。
本书的主要理论“渐进决策”模式产生的理论背景主要是基于对理性决策模式的挑战。在二战后，越来越多的政治家和行政学家关注政治决策，其中最有影响力的是理性决策模式。理性决策模式是从规范的角度考察问题，很大一部分受到了早期经济理论的影响。传统的经济理论认为“经济人”知道全部可能的行动，知道那种行动能得到最大的效果，知道所有的可行行动中挑选最好的一种。受这种理论的影响，理性的决策模式认为人在政治决策中也是可以非常理性的。
不久，理性决策受到了另外两种决策模式的挑战。一是赫伯特·西蒙的“有限理性”模式，二是本书的作者林德布洛姆的“渐进决策”模式。两种模式的研究在方法论上都从实证的角度对理性的模式作了分析和批评。如果说西蒙也还是从理性的角度来探讨政治决策的话，那么林德布洛姆的“渐进决策”模式则是从另一个角度来探讨政治决策。
二、书中主要观点
《决策过程》一书以渐进的决策分析战略和多元的决策模式对一些长期以来较有影响的决策理论和模式，特别是理性决策模式和精英决策模式作了回答。林德布洛姆认为，决策过程只是决策者基于过去的经验对现行的政策稍加修改而已。这是一个渐进的过程，看上去似乎行动缓慢，但积小变为大变，其实际速度要大于一次大的变革。政策上大起大落的变化是不可取的，往往“欲速则不达”，它会危及社会的稳定。作者认为，决策所以是渐进的，在于西方民主体制中政府推行的政治是渐进的政治，这表现在政党和政治领袖对基本国策的看法是一致的。在竞选时，他们仅对每次政策提出渐进的修改。政党本身的政策也是渐进的改变。林德布洛姆在书中极力赞扬渐进主义的优点，称渐进主义为“足智多谋的问题解决者”。
三、著作结构分析
作者将本书分为三个部分，第一部分为：决策分析；第二部分为权力运用；第三部分为总的观察。在本书的第一部分（1-4章）作者批判了理性决策模式，并阐述了他的渐进决策分析理论，接着就在第二部分（5-11章）转入了对决策过程的具体分析。其分析是围绕着社会中各种力量在决策中的权力运用而展开的，环环相扣，逐步展现了西方国家决策过程的真实面貌和面临的种种困难。最后一部分是对整本书的一个补充内容，主要是从宏观的角度观察决策的整个过程，对政治的偏爱、统治精英等问题进行了分析。
首先，在第一部分中，作者认为理性决策模式的缺陷在于五点：（1）界说政策问题的困难；（2）问题的复杂性和不充分的信息；（3）确立目标或价值观的困难；（4）时间限制；（5）分析的代价昂贵。除此之外林德布洛姆还认为，在政策中还含有分析无法解决的价值因素、效率因素、其它分析不能取代的政治因素等。但是分析并非没有一点用处，分析往往作为说服工具，在政治相互作用中成为官员控制其他人的一种必不可少的手段。
其次，在本书的第二部分中，作者阐述了人们如何依照准则在政治相互作对中运用说服、权威、威胁交换、党派分析、讨价还价、相互控制和调节的手段达到影响决策过程的和目的。一方面，在政策制定主体问题上，政治生活中存在着政党、直接决策者、利益集团、投票人、公民等多个政治主体。各个主体在政治活动中处于动态的、相互影响的环境下。另一方面，在政策的制定问题上，他认为，在行政、立法、司法部门制定的少数最重要的政策过程中，政策制定权被广泛地分散化，但仍掌握在少数精英阶层中。在行政、立法、司法部门所制定的政策之中，大部分政策是由官僚所制定，精英阶层对政策的制定发挥了重大的影响，普通公民阶层也参与政治的相互作用，但在影响是微乎其微的。林德布洛姆认为，官僚的政策制定即公共行政决策其实是个渐进过程。
最后一部分，作者提出了决策梯子和重建性领导、政党、直接决策者、利益集团领袖以及其他领带人并不是只对公众的偏爱作出反应，他们还以各种不同的方式告知、说服和教导公众。因此，政治领袖在决策中具有巨大的回旋余地。此外，在现实中不存在统治精英，决策一定是一个复杂的合作过程，“虽然大多数公民对政策的影响很小，一些精力充沛，富有才干的公民对政策产生相当的影响。”
总之，本书主要分析了渐进决策模式和多元决策结构的相关理论和实践，使我们的以从另一个角度了解美国政治的动态方面。
四、本书观点评述
林德布洛姆的渐进决策模式是指，决策者在决策时基友的合法政策基础上，采用渐进方式对现行政策加以修改，通过一连串的小心改变，在社会稳定的前提下，逐渐实现决策目标。对比渐进决策模式的是西蒙的“有限理性”模式，渐进决策模式不同的是：西蒙仍然是在传统的纯粹理性主义决策模式的框架下，进行了相关的改进，并提出了他的有限理性决策模式。“有限理性”模式对“理性”模式做出了逐条批驳。认为：
1、决策者事实并不具有有关决策状况的所有信息；
2、决策者处理信息的能力有限；
3、决策者的选择行为受所得信息的实质和先后次序的影响；
5、决策者的能力在复杂的决策状况中受到限制；
6、决策行动受到决策者过去经历的影响；
7、决策行动受决策者个性的影响。林德布洛姆则不同，他的决策思路一开始并没有什么特定的目标、计划，主要是依据复杂的准则和各种政治势力的互相作用来一步一步地确定政策内容，最后才形成在这以前不为人知的决策，这基本上属于一种非理性的、非程序性的渐进过程。
这两种决策模式并没有对错之分，两者的运用只是根据具体环境的不同来具体的运用，依据两种模型的相关理论。西蒙的“有限”理性模式适用于技术类决策或用于特定组织的决策过程中，如企业，学校等组织。而林德布洛姆的渐进决策模式更适用于政治生活的现实，适合作出一些较重要的国家决策时使用。
五、现实的思考
在阅读本书的渐进决策模式过程中，不断浮现的是我国即将出台的渐进式延迟退休政策。“延迟退休”历来是两会最热民生话题之一。“十三五”规划建议出台渐进式延迟退休年龄政策。渐进式延迟退休是指将来制定有关延迟退休的政策将采取小步慢走的方式，逐步缓慢地延长退休年龄。
从林德布洛姆的渐进决策模式的优缺点来分析我国的渐进式延退政策可以看到，首先，考虑到原先退休政策在我国实行的时间较长，如贸然实行一步到位的延退政策会在一定程度上造成利益相关者的排斥，加之社保政策关乎每个国民的生老病死，国民的关注程度较高，一步到位的政策会造成人们心理和行为习惯的震荡，不利于社会的稳定，因此，为保证现行计划的连续性，延退政策只能是渐进的。其次，林德布洛姆指出，决策的渐进性也是由技术的困难造成的，任何一项决策的作出必然要与时间、信息等因素相关，因此，必须在作出决策后对所做决策边执行边修补。社保政策的重大性和复杂性是不言而喻的，因此，采用渐进式的决策模式有助于及时对已实行的政策进行修改，以达到更好的实施效果。总之，林德布洛姆的渐进决策模式将维护社会稳定作为目标，这点和渐进式延迟退休政策的目标相一致。
但是，本书的一些缺点不得不引起我们的注意，首先，作者回避了一些问题，如决策阶层是属于什么样的人？他们有没有因自身的阶级和地位而产生的价值观和利益？如有，这些因素在决策中起到什么样的作用？其次，渐进决策比较适宜安稳的、变动不大的环境，一旦社会动荡或者发生巨大变动的时候，渐进决策的特点不但起不到作用，反而会阻碍社会的发展，因此，应该具体问题、具体分析，不应随意的使用。
推荐第6篇：酒店模拟训练过程报告
中央广播电视大学开放教育
广东广播电视大学专科课程实践
关于前台、餐厅、客房模拟训练过程报告
院系：广东广播电视大学校本部
专业：旅游与酒店管理（酒店方向）
年级：2008级秋
指导教师：赵海霞
时间：
组长：肖静
小组成员：黄珍、苏星、何其辉、周娟
指导教师名单：赵海霞
训练时间：2010-10-26至2010-11-28
地点：浙江大厦
序言：
本次模拟训练是以小组为单位进行，每小组5人，采用角色扮演法，轮流转换角色
模拟训练第一部分：前厅部
客人：苏星、何其辉、周娟
前厅服务员：肖静、黄珍
在这次模拟训练中，扮演是前厅部的服务员，初步懂得并掌握了前厅部的总体概况以及前台接待的工作流程和工作内容。现在，虽然已经懂得了不少前台接待理论，但还是有点缺乏实际操作，以后要加强实际操作，多向酒店前台老员工学习，以求对接待业务更加熟悉。
在这个过程中，要学得稳，学得快，学得扎实，要多学多问多思考，要坚持，要肯吃苦，要对自己所从事的接待工作感兴趣，只有做自己感兴趣的事，才能发挥自身的最大潜力，起到事半功倍的神效。另外，还要尽快调整好自己，态度也好，角色也好，都要尽快调整过来，我们要以正式员工严格要求自己，尽快调整好，以求尽快适应并融入到所在的
工作岗位当中去。
前台是酒店的门面，前台员工的形象就是酒店的形象，所以作为前台的接待人员，必须注重自身的礼仪，必须注重自身的个人形象，必须注重自身的素质。
我认为在这次模拟训练中，确实蛮锻炼人，收获不少，你的综合素质会明显增强，因为前台接待是服务于客人的，而人往往是最复杂的，所以必须首先要注重自身的良好形象和素质，这真的是我亲身体会到的，所以我觉得真正出社会之前，在酒店去锻炼一下，提高自己的素质，对踏入以后的正式工作会有很大帮助。
我们现在实习只是与社会的软接触，软着陆，只是为了更好地掌握自身的专业知识与各项专业技能，提高自身的综合素质，可以更好地为以后的工作做准备，这只是一个学习，加强自己，补充自己的过程，只是一个不断学习，不断锻炼，不断提高的过程，无论是从专业知识，专业技能，还是我们的思想都可以得到进一步加强。
模拟训练第二部分：餐厅部
客人：肖静、黄珍、何其辉
餐厅楼面服务员：苏星、周娟
在这次模拟训练中，扮演是餐厅楼面的服务员，谁都知道，餐厅部是酒店各部门最辛苦的部门。为了更好地了解酒店餐饮的业务知识，提高餐饮操作的实践）更好深入地熟悉、
了解酒店这个行业，为以后进入这个行业的我们作一个良好的开端。通过这次模拟训练，熟悉了餐厅的摆台、布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作，餐中服务的程序及服务标准，能够按照服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点，在客人用餐中，能够勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。熟悉餐牌和酒水牌的内容，掌握了餐厅楼面服务员的服务职责和服务要求。
模拟训练第二部分：客房部卫生班
客房部卫生班人员：肖静、黄珍、何其辉、苏星、周娟
通过本次的模拟训练，学会了客房卫生班的各项工作流程，如，铺床，做房卫生，（别看搞卫生虽不是一件高技术含量的事，但是里面的学问很蛮大的），了解了作为客房部卫生班的服务员的服务程序，从客房部使用任务分配单、领取所分配客房需要的宾客便利物品与设施、进入客房、开始清洁，等一系列的做房顺序。熟悉了客房卫生班服务员的服务质量标准，掌握了客房卫生班服务员的冲突的预防的解决及客房卫生班服务员的顾客个别要求的处理方法。
通过此次模拟训练活动，通过对模拟训练过程的总结，本小组成员收获了不少，把理论识知联系到了实际当中，这样模拟训练活动，引导着我们去思考，酒店的服务工作怎么才能做的让客人满意，有宾至如归之感。
推荐第7篇：社会调研报告过程
关于“实践调查报告”的实施步骤
一、什么是实践调查报告？
实践调查报告是对某一事件、某一人物、某一问题，通过深入细致的调查研究之后将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，所写出的真实地反映情况的书面报告。
二、为什么要做实践调查报告？
想要对某一事件、某一人物、某一问题进行调查分析，得出结论，并通过结论引起他人的注意，引发人们的思考。
三、调查报告的分类：
从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型： 1．总结典型经验的调查报告。 2．反映情况的调查报告。 3．揭露问题的调查报告。
四、调查报告如何选题？
选题要贴近生活实际，可以选择和自己生活密切相关社会热点问题、大家关注的问题、或是自己感到困惑，需要解决的问题等。
五、如何确定主题？
主题要切合自己实际情况和特点，凭借自己能力能够完成调查的，还要易于操作。
六、如何做调查报告？
●第一阶段：准备阶段： 1.确定调查主题。 2.确定调查时间。 3.确定小组成员分工。 小组分工：（4——5人）组长：负责安排各阶段调查活动及其他组员分工，撰写调
查报告。
组员：根据组长安排深入社会，采用各种形式进行调查并
整理调查到的资料。 4.明确调查目的。 5.选择调查形式。 常用的调查形式有：（1）调查问卷（2）采访（3）拍照（4）通过书籍、报纸、杂
志、网络查找资料。
▲设计调查问卷的方法：
（a）列出想要调查的问题。调查的问题要紧紧围绕主题。
（b）选择提问的方法。问题的形式分为开放型和封闭型两种。可以根据实际
情况，确定两种问题形式的比例。一般一份调查问卷中，设计一两个开放型的问题就可以了。
（c）确定问题的顺序与问卷的版面安排。问题的数量要合理，一般不超过二
十个；排列问题时要由易到难，由简单到复杂，通常把开放型问题放在问卷的最后；问卷纸张大小设计为a4纸。
▲采访：
（a） 根据被采访者的实际情况提出相关问题。（采访前先拟定好要问的问题）
（b）采访时要注意礼貌用语，营造一种和谐的交谈氛围，以利于采访的顺利
进行。
（c）采访时由一人提出问题，其他人配合补充，作好记录，拍照时要征得被
采访者的同意。
（d）认真整理采访记录，而且要请被采访者过目。 ▲拍照：
（a）所拍照片内容要紧扣调查主题，通过照片上的现象，看到问题所在，得
出结论。
（b）照片大小统一为5寸。
●第二阶段:实施调查阶段：各小组深入社会调查。 调查时需要注意的问题： 1.收集的资料应该真实可靠。 2.采访时要注意礼貌，不涉及敏感或令人难堪的问题。 3.问卷问题要紧紧围绕调查内容，不要跑题。 4.外出时要注意安全。 ●第三阶段：资料整理阶段：
1.调查问卷：把问卷内容整理成调查问卷整理表或者可以用统计图的方式进行整
理。
调查问卷整理表
统计图可以采用条形统计图、折现统计图、扇形统计图等。
2.拍照：选取紧扣调查主题的照片，进行整理，可以在照片下附带说明。
3.通过书籍、报纸、杂志、网络整理的资料，可以剪贴，对于篇幅较大的资料可以摘录主要内容做成资料卡片的形式。
4.采访：采访后可以把采访内容整理成记录表
采访记录表
采访人_____ ●第四阶段：撰写实践调查报告： 1.标题：标题要简练，明确的反映调查的对象和内容。如“关于×××的调查报告”等。 2.标题下面注明调查的时间、调查人姓名和学校等基本信息。
3.调查正文的内容：调查报告开头说明调查什么，为什么要调查（社会中存在的问题、现象）等。中间部分要针对调查到的现象进行分析，分析出现这些现象的原因。结尾部分要说明通过调查得出了那些结论，反映了什么问题，针对这些问题提出自己的建议和看法。 4.附录：最后要附上调查过程中使用的一些问卷、采访记录等等。
关于“中小学生使用网络情况”的调查问卷
您好！我们是实验小学的学生。近年来，网络已成为一种新时尚走进千家万户，青少年也已成为网民中的很大一部分。网络丰富了我们的生活，但也给我们平添了许多烦恼，甚至影响了青少年的学习和健康成长。为了了解青少年使用网络状况，我们进行了此次问卷调查，希望得到您的支持与帮助。问卷不用填写姓名，请您根据自己的情况如实填写。衷心感谢您的支持！
1.你（您的孩子）的年龄的_______岁。 2.你（您的孩子）上网的频率是（ ） a每天 b经常 c偶尔 3.每次上网时间有多长？
a 1小时 b 2小时c 3小时以上 4.上网的主要目的是（）
a学习b查找资料 c娱乐 d浏览新闻网页 5.上网对你（您的孩子）有帮助吗？（ ） a有 b没有
6.你（您的孩子）有过通宵上网的经历吗？
a经常 b偶尔 c从不 7.你（您的孩子）是否有上网过度而影响学习的经历？ a有 b偶尔c从不 8.你认为长时间的网络生活会使（ ）
a精神良好 b精神恍惚 c记忆力减退 d注意力不集中 9.上网过度会影响你（您的孩子）的（）
a学习b心理c身体 d没有
10.你觉得中小学生应该如何使用网络？
______________________________________________________________________。
采访问题：
1.你经常上网吗？上网的大部分时间用来干什么？ 2.你对中小学生上网有什么看法？
关于“身体健康状况”的调查问卷
您好！我们是实验小学的学生。近年来，身体健康成为人们温饱问题后最为关注的一个话题。为了了解大家的身体健康状况及对身体健康的看法，我们进行此次调查问卷，希望得到您的支持与帮助。本问卷不用填写姓名，请您根据自己的情况如实填写。衷心感谢您的支持！ 1.你的年龄是_____ 2.你的职业是_______ 3.你觉得自己的身体健康状况（ ）
a 很健康b 亚健康c 不健康 4．你每天的睡眠时间（ ）
a 不足6小时 b 6~8小时左右 c 9小时以上 5．你的作息时间是否规律（ ） a 很规律 b 偶尔不规律 c 不规律 6.你是否经常发脾气，生气（） a 是 b 偶尔 c从不 7.你每天参加体育锻炼锻炼时间（） a 1小时以上 b 约半小时 c 从不 8.你是否容易生病（ ） a 经常b 偶尔 c 很少 9.你是否挑食（ ）
a 一直都是 b 一般，不是很厉害 c 从不挑食 10．你对健康的态度（ ）
a 非常关注 b 偶尔关注 c 不关注 11.你觉得怎样做才能让自己的身体更健康？ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________篇二：调查报告写作的基本步骤和方法
调查报告写作的基本步骤和方法
调查报告,也叫调查研究报告或考察报告,是对客观事物或社会问题进行调查研究之后,将所得的结果整理和表述出来的书面报告。它是实际工作中经常使用的一种事务文书,也是报刊上常用的一种新闻文体,适用范围广,使用频率高。笔者就调查报告写作的基本步骤和方法谈一浅见。
一、深入调查，充分占有材料
写调查报告,最根本的是一定要做好调查研究工作。调查研究是写好调查报告的基础、前提和先决条件。
经过深入细致的调查,我们应该充分占有哪些材料呢? 1.要占有现实的和历史的材料; 2.要占有“点”和“面”的材料; 3.要占有正面的和反面的材料; 4.要占有典型的和一般的材料; 5.要占有直接的和间接的材料。只有材料充分、全面,才有助于调查者正确地分析情况,作出正确的判断,也才能找出规律性的东西。
二、分析材料,正确提炼主题
一篇调查报告质量的高低,价值的大小,其决定性因素就是能否提炼出深刻的、有价值的观点,找到带有规律性的东西,得出正确的结论。对调查得来的材料应做到: 1.要去伪存真。这就是要舍弃事物中那些虚妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本来面目的真实材料。这就是常用来告诫人们的“不要听风就是雨”。 2.要去粗取精。这就是要摒弃事物那些粗糙的成份,只选取那些能反映事物内部规律的精要材料。这也是人们常说的“浓绿万枝红一点,动人春色不须多”。 3.要由此及彼。这就是把已选好的材料连贯起来思索,找出事物之间的相互联系。这种“连贯”的方法,就是从“纵”、“横”两个方面入手。“纵”指的历史发展过程,即事物的前后联系,通过纵的联系研究事物本身发展变化的规律。“横”指这一事物与那一事物之间的相互联系。通过横的联系,在比较中探寻出事物的内部规律。 4.要由表及里。就是要透过事物的表面现象去了解和认识事物的本质特征,从而抓住主流,确定主题思想。通过分析事物的主流入手,抓住事物的本质,揭示出事物的本来面目。
三、主次明确,恰当选用材料
调查报告写作,要求观点和材料应有机地统一,就是指观点统帅材料,材料说明观点、支撑观点、为观点服务选用材料要做到繁简适度,详略相宜。即重要的、具体的、新的和人所难知的材料宜详;次要的、概括的、旧的和人所周知的材料要略。 1.要善于用事实说明观点。要求所写的内容都是真实的,把一个重要事件的全貌叙述出来,并鲜明地表明作者自己的观点。如毛泽东同志著名的《湖南农民运动考察报告》一文,文中列举了l4件大事用来阐明农民运动“好得很”,极具说服力和战斗力。
2.要善于从比较中说明观点。如好典型同差典型对比;正面材料同反面材料对比;历史材料同现实材料对比; “点”上的材料同“面”上的材料对比。如《关于新台村的社会调查报告》在写家长对子女的书报投入时“只有35%的学生在书报
方面投资,少的则每年20元,多的则200元65%的学生在书报方面没有投入,只有学校发的课本。书报投资多的大部分知识面较广,思维敏锐;书报投资少的,大部分学生知识面狭窄,分析问题的思维较为迟钝。”通过
两种书报投入方式的对比,效果迥然。 3.要善于运用数字来说明观点。有的问题、观点用很多议论也难以表述清楚,而用一个数字、一个百分比,就可以使人们对事物的面貌和问题的实质一目了然。这样数字就具有很强的概括力和表现力。如《关于新台村的社会调查报告》在写母亲群体文化程度时“高中2人,占8%;初中4人,占18%;小学8人,占32%;脱盲6人,占24%;文盲5人,占20%。”运用这组数字说明了母亲群体在农村文化水平并不高。
四、叙议结合,精心安排结构
调查报告以叙述、说明、议论为主要表达方式,其中,叙述是其主要的表达方式。陈述调查的经过、调查对象的基本情况和事实材料,都要用叙述,并辅之以说明等表达方式;而对实际情况和事实材料进行剖析、归纳,对经验进行总结,则要用议论。所以,写调查报告就是要做到叙议结合、夹叙夹议。当然,为了增强调查报告的可读性,在新闻媒体上发表或播出的调查报告可以根据需要穿插一些描写和人物的对话,以求生动、活泼、吸引人。
一般来说,调查报告的基本结构方式是由标题、正文、
落款三个部分组成。 1.标题。
标题是调查报告全文的眼睛,全文的精神。标题好,不但可以使读者深刻地理解调查报告的内容,而且可以吸引广大读者争先阅读。对调查报告标题的要求有六条: 一要准确;二要鲜明;三要生动;四要新颖;五要简练;六要小化。
调查报告的标题,一般有四种写法: (1)文章式标题。这类标题,概括调查报告的主要内容。如《一个经营有方的客栈》、《湖南农民运动考察报告》。 (2)公文式标题。这类标题,提示调查的对象或主要问题。明显的标志是使用介词结构“关于”。如《关于××学校乱收费的调查报告》、《关于××厂整顿产品质量的调查》。 (3)提问式标题。这类标题,总结某一项工作经验,或揭露某一个问题。标志是使用疑问句。如《市一水泥厂是怎样扭亏为盈的?》、《公路“三乱”何时休?》。 (4)正副式标题。这类标题,正标题揭示调查报告的思想意义,副标题标示调查的事项和范围。如《他山之石可以攻玉———关于我市开发区招商引资调查报告》、《曙光初现———我州工业在西部开发中崛起调查》。 2.正文。
正文是调查报告的主体部分,是充分表现主题的关键所在。调查报告的正文,一般由导语、主体、结尾三个层次组成。
(1)导语。又叫“前言”或“开头”,这是指调查报告的一个自然段落,要求用简明而生动的文字,写出调查报告中最主要、最新鲜的事实,鲜明地揭示一篇调查报告的主题思想,引起读者的兴趣。导语的内容应根据调查目的来定,不能千篇一律。一般要说明以下几点内容: 1)有关调查本身的概况。如调查的起因或目的、时间、地点、对象或范围、经过与方法等。
2)有关调查对象的概况。如组织规模、背景、历史与现状、主要成绩或问题以及事件形成的简单过程等。
3)有关研究结果的概说。如肯定意义、指出影响、提示结论意见或点出报告的主要内容等。
(2)主体。调查报告的主体,是导语的引申开展、结论的根据所在。内容包括两大方面:一是调查到的事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;二是研究这些事实材料所得出的具体认识或经验教训。
按照内容,一般有三种写法: 1)将说明主题的材料,按照事物性质归类,每类用小标题(即分论点)统帅,然后用一定的内在联系的次序排起来。各个小标题之间是并列的,这样,能使文章条理清晰,观点突出。这种写法叫“并列式”。
2)按照事物发生、发展、结局的先后顺序安排材料,分成相互衔接的几个层次,一层一层地把事情的来龙去脉报告清楚,这样,使人既了解全貌,又得到方向性、指导性的经验教训。这种写法叫“平叙式”。
3)先将调查的结果、结论告诉读者,然后再叙述这一结果、结论的由来,从几个方面分析形成这个结果的原因。这种写法叫“因果式”。
以上三种方式,无论采取哪一种,都要注意先后顺序,主次分明,详略得当,更好地表现主题。
(3)结尾。结尾又叫“结论”,是调查报告的结束语,是提出问题、分析问题和解决问题的必然结果。写得好的结尾,可以加深读者对主要事实的感受,得到更大的启发。如果说,调查报告的前言是“豹头”,正文是“熊腰”,那么结尾就是“凤尾”。
结尾的写作,应当避免与前言雷同,写法有以下六个方面: 1)小结式结尾。就是对调查报告的内容进行小结,使人更加明确调查报告的目的,增强报告的说服力和感染力。
2)启发式结尾。就是不把话说完,指明发展趋势,使读者回味无穷,发人深思。
3)号召式结尾。就是依托调查报告的事实,发出号召,激发情感,以唤起人们的响应。 4)展望式结尾。就是由“点”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人们的斗志,增强信心。
5)分析式结尾。就是在肯定成绩的前提下,指出不足,然后提出解决的办法、措施、意见和建议。
6)自然结尾。就是调查报告主体写完即告结束,没有单独的结尾。
3.落款。落款,即具名和日期,它是调查报告的一个组成部分,内容虽少,却不能忽视。具名,是写作者的名。若调查者是调查组,要写明是什么调查组,以体现出权威性;若调查者是个人,也要写上姓名,必要时要注明是什么人,以示负责。日期,是指成文年月日,写明日期,以示时效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右侧,有时也可以放在标题之下。
五、仔细阅读,认真修改全文
仔细阅读报告,认真修改全文是调查报告写作最后的一道工序,切不可马虎从事。报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。篇三：社会调查报告
关于污水处理过程中的问题的调查报告
生命科学与技术学 11级生态班 舒韦维
摘要：根据对盛乐校区内小型污水处理设施的参观了解，对污水处理过程中应注意的一些问题做了相应的调查，主要有首先对活性污泥法处理污水的原理及活性污泥处理系统的控制指标进行了了解，同时也对该小型污水处理厂的运转流程做了初步的了解。然后通过讲解员的介绍了解到其运行过程中需要注意的问题，主要包括：曝气问题、污泥膨胀问题、污泥解体问题、泡沫问题 1 活性污泥法的原理
活性污泥法是指以活性污泥为主体的污水生物处理。活性污泥则是指颜色呈黄褐色，有大量微生物组成，易于与水分离，能使污水得到净化，澄清的絮凝体。活性污泥法的工艺原理包括五个装置，其名称和作用如下：
曝气池：作用是降解有机物
二沉池：作用是泥水分离
曝气装置：作用于曝气池使得充分氧化，给活性污泥中的好氧微生物提供有氧环境
回流装置：作用是接种污泥
剩余污泥排放装置：作用是排除增长的污泥量，使曝气池内的微生物量平衡 2 控制指标
活性污泥处理系统的控制指标主要包括氨氮、溶解氧、五天生化需氧量。处理过程中要定时通过监测仪器对上述指标进行记录和分析，以便及时的对处理过程中不合适的地方加以修正。
3 所参观的小型污水处理厂的运转流程
4 污水处理过程中需要注意的问题及解决办法 4.1 曝气问题
由于活性污泥法的主体活性污泥中主要是好氧微生物，主要包括细菌、真菌、原生动物和后生动物，其中好样细菌占大多数。因此，必须严格控制曝气装置给微生物提供适宜其生长的氧气
4.2 污泥膨胀问题及处理方法
污泥膨胀是指污泥质量变轻，体积膨大，沉降性能恶化，在二沉池中不能正常沉池下来，污泥指数异常增高达400以上的现象。出现该现象的原因有二，分别是因丝状菌异常增殖所导致的丝状菌性膨胀和因粘性物质大量产生积累的非丝状菌膨胀。
对该问题的解决方法有多种，例如a 进行投药处理，在污泥中投入能够杀灭
丝状菌的药剂。b 改善提高活性污泥的沉降性和密实性，可在曝气池的入口处投加粘土、消石灰等。c 加大回流污泥量，目的是降低高粘性膨胀的致因物质。 4.3 污泥解体问题及处理方法
污泥解体指处理水质变浑，污泥絮凝体微细化处理效果变坏。其原因是运行过程不当，比如曝气过量；污水中混入有毒物质等。处理方法应仔细查找问题的根源，对症下药。例如，校正运行过程；处理污水前去掉有毒物质。 4.4 泡沫问题
在污水处理过程中产生大量的泡沫干扰处理过程。产生泡沫的原因有污泥停留时间较长、温度较高、憎水性物质较多、曝气方式不适宜以及所处理的污水氮磷含量过多等。
泡沫的危害主要有：（1）会将大量活性污泥等固体物质卷入曝气池的漂浮泡沫层，阻碍氧气进入曝气池混合液，降低充氧效率。（2）浮在走道板表面，影响巡视和设备维修。（3）大量的泡沫还会损坏污泥的正常性能，干扰污泥浓缩和污泥硝化的顺利进行。
解决该问题的方法有喷洒水、投加杀菌剂或消泡剂、降低污泥龄、向曝气反应器内投加填料和化学药剂等 5 结语
根据实地参观考查和查阅相关资料对活性污泥法处理污水过程中的几个不足之处进行了总结。可以看出，目前该种方法处理污水还存在着许多不足之处，为了提高污水处理的质量，一方面我们要在现在已有的技术水平的基础上，积极寻找解决问题的方式，并且在处理过程中谨慎应对，以免造成不必要的损失；另一方面要积极探寻更为先进有效的处理方法，早日提高处理污水的等级，从而缓解部分地区的缺水危机。 6 社会实践感想
通过本次社会实践，使我从课本走近社会，将课本中的知识形象化。并且，社会实践是我认为的一种非常有用的学习方式，不仅可以锻炼学习知识的能力，而且还可以提升与人交往的能力。
推荐第8篇：处方调剂过程分析报告
住院药房内外科在处方调剂过程中差错数量出入大
的原因分析及预防措施
防止药品调剂差错，保证患者安全、合理用药是每个医务工作者应思考和关注的问题。为此，我院住院药房开展了品管圈项目，用于预防和减少处方调剂过程中的差错。在此次数据调查中内外科差错数量出入较大，分析如下：
一、住院药房处方调剂差错主要包括：
（一）发药人员责任心不强，注意力不集中，印象式发药，安全意识模糊，导致差错发生。原因主要是工作强度大，疲劳，个人情绪带到工作中，调配被打断，如处理私人事务、接听电话、应对病人询问等；
（二）药品种类繁多，许多名称相似、外包装相似、同种药物不同规格、同种药物不同产地等，容易出现药品调剂差错；
（三）药品在药架上乱摆放、位置发生改变时，取药人员仍习惯从这个位置取药并不核对，造成错误。主要原因药品摆放过挤、被混放在其他药品盒内，发药时仅凭位置发药没有逐个查看；
（四）发药人员发药业务不熟悉。表现为药物专业知识欠缺，对药品的适应症和规格等不能熟悉掌握；临床知识欠缺，如把药名相似但临床用途不同的药错取。
二、内科药房差错数量较外科药房少的原因：
(一)内外科工作重点不同导致。1.内科药房每周一三五集中补药，二四六主要为严格按照处方单每种药数量零拆片剂摆药，均分配到个人，较为规律整顿。2.外科药房以针剂为多，补药不规律不整顿，补药次数频繁、零散。
（二）人员配置问题导致。表现为 1.人员分配和人员数量不同、新老员工比例不同。内科取药人员按补药科室分配到个人，外科药房则多为随机取药，人员不固定；外科取药人员较内科多，且外科新员工数量较内科多，并且外科药房取药人员其中有2人对麻药进行专项管理，为老员工，因此取药多为新员工。2.人员专业知识水平和临床经验不同；内科药房老员工较多，相应对药品知识和临床经验较为熟悉，新员工只有2名，但均有工作经验；外科药房相对新员工较多，对药品知识和临床知识有所欠缺，导致出错；
（三）安全意识模糊、责任心程度不同。新员工尤其参加工作不久的可能对自身发展定位和本专业工作性质意识不太强，工作中还未能做到“四查十对”、注意力高度集中，导致错误发生。
三、通过此次分析，在今后的工作中为进一步减少处方调剂差错，特采取以下措施：
（一）严格执行处方调配相关制度和操作规程。
（二）加强业务学习。积极参加医院组织的业务知识学习；加强本科室内部业务培训，认真学习药物知识和临床知识，更具专业化。
（三）加强工作责任心。药品存放要整齐并按类放置；取药时要做到认真负责、仔细查对，要做到注意力高度集中，杜绝边取药边聊天，防止差错事故的发生。
推荐第9篇：过程控制系统课程设计报告(封皮)
题目：
过程控制系统课程设计报告S7-300PLC与200PLC主-从站的单回 流量过程控制系统设计姓名：班级：自09A-2学号： 同组人：时间：2012年11月 地点：过程控制系统实验室 指导老师：
目录
1.概述····························································1
2.S7-300PLC与200PLC主-从站单回路流量过程控制系统硬件设计方案····2
2.1主-从站单回路流量过程控制系统硬件组成原理····················2
2.2主-从站单回路流量过程控制系统硬件电气接线图设计··············3
3.S7-300PLC与200PLC主-从站单回路流量过程控制系统闭环系统控制设计·4
3.1主-从站单回路流量过程控制系统闭环控制原理····················4
3.2主-从站单回路流量过程控制系统PLC硬件组态论述················4
3.3主-从站单回路流量过程控制系统控制程序流程图论述··············5
3.4主-从站单回路流量过程控制系统控制程序功能实现················6
4.S7-300PLC与200PLC主-从站单回路流量过程控制系统上位监控系统设计·8
4.1主-从站单回路流量过程控制系统建立通讯························8
4.2主-从站单回路流量过程控制系统变量数据词典建立················8
4.3主-从站单回路流量过程控制系统工艺图形主画面组态··············9
4.4主-从站单回路流量过程控制系统历史趋势组态···················10
4.5主-从站单回路流量过程控制系统实时趋势组态···················10
4.6主-从站单回路流量过程控制系统数据报表组态···················11
5.S7-300PLC与200PLC主-从站单回路流量过控系统系统调试及结果分析·12
5.1主-从站单回路流量过程控制系统系统调试中解决的问题···········12
5.2主-从站单回路流量过程控制系统结果分析与总结·················12
结束语····························································12
附录：带功能注释的源程序··········································13
推荐第10篇：过程控制专业实习报告
齐 齐齐 齐
齐 齐齐 齐
哈 哈哈 哈
尔 尔尔 尔
大 大大 大
学 学学 学
机 机机 机电 电电
电工程学院过程装备与控制工程专业
工程学院过程装备与控制工程专业工程学院过程装备与控制工程专业 工程学院过程装备与控制工程专业
生产 生产生产 生产实习报告 实习报告实习报告 实习报告
班
级： 过程装备与控制工程074班 姓 名： 于学忠 指导教师： 钟明
日 期： 2010.6.17——2010.7.1 一 一一
一、、、
、实习目的
实习目的实习目的
实习目的 生产实习是过程装备与控制工程专业学生的一门主要实践性课程。是学生将理论知 识同生产实践相结合的有效途径，是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建 设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。
通过生产实习，使学生学习和了解化工设备从原材料到成品批量生产的全过程以及 生产组织管理等知识，培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学 的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决工 程实际问题的能力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过 生产实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本 学不到的专业知识，并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息，激发学生向实践 学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，生产实习是课堂教学 的补充，生产实习区别于课堂教学。课堂教学中，教师讲授，学生领会，而生产实习则 是在教师指导下由学生自己向生产向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可 获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识，使学生在实践中得到提高和 锻炼。 二 二二
二、、、
、齐齐哈尔北方锅炉有限责任公司及黑化集团
齐齐哈尔北方锅炉有限责任公司及黑化集团齐齐哈尔北方锅炉有限责任公司及黑化集团 齐齐哈尔北方锅炉有限责任公司及黑化集团主要概况 主要概况主要概况
主要概况
（一）齐齐哈尔市北方锅炉制造有限责任公司是经资产重组后的股份制公司,其前身为原
齐齐哈尔锅炉总厂公司注册资本总额2283万元,公司占地面积万13万平方米。建筑面积 6万多平方米。公司拥有B级锅炉制造许可证和I、H类压力容器设计制造许可证。公 司现有员工总数300余人。公司拥有生产设备372台（套），其中：生产锅炉专用设备 92台（套）。现有的主要生产设备中大、中型焊接操作机，数控切割机、千吨油压机、天然气加热炉以及为X光室配套的比利时进口波涛周向曝光机等设备处于目前同行业 先进水平。公司年产值一亿元、是黑龙江省工业锅炉生产规模和能力最大的企业。 公 司位于美丽富饶的鹤城，紧邻明海公路和铁路专用线，交通方便，水、电、通讯和环保 等基础设备完备。近年来，公司环境综合治理，在厂区内建有养鱼池、游泳池和各类花 池，修建了具有较高档次的招待所，环境优雅，被誉为“花园式企业”。公司为提高企业 管理水平和市场竞争力，进行现代管理信息化建设，实现了计算机辅助设计与计算机财 务、销售和办公管理，在企业经营管理上，正向计算机管控一体化方向迈进。随着生产 的不断发展、产品品种陆续增加。公司现有定型产品SZ、SH、DZ、WN型工业锅炉四 大系列126个品种，能为广大顾客提供I-80T/H的热水和蒸汽锅炉、其中既有适应般顾 客需求燃
一、二类烟煤锅炉，也有适应油田地区使用的燃油（气）锅炉。在现有定型产 品中，SH型锅炉是自行开发设计的燃劣质褐煤锅炉，是填补国内空白项目产品。DZ系
统2-65T/H锅炉近期引进的新型高效、节能、环保锅炉，是目前国内锅炉行业最新换代 产品。目前，公司又与哈尔滨工业大学联合开发了国内新型专利产品I-75吨“相变介质 锅炉”大型往复推饲分层供风垃圾焚烧炉医疗废物焚烧锅炉以及高频脉动锅炉，以适应 大中城市生态环境发展要求。公司产品销售覆盖全国二十二个省、市、自治区。九五年 出口孟加拉国，在大庆、东北矿区拥有许多长期客户。公司在北京、青岛、哈尔滨、鸡 西、牡丹江、根河、大庆等十多个城市建立了产品经销网点。产品销售市场不断得到巩 固
（二）中国化工黑化集团（股份）有限公司是国家大型一档综合性煤化工企业，隶属于 中国化工集团昊华化工（集团）总公司。公司位于黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区嫩江 之畔，占地面积100.5万平方米，建筑面积10.3万平方米。公司是黑龙江省支持发展 的十大企业集团之一，是黑龙江省出口创汇先进企业。在对中国经济社会发展贡献突出 企业1000强排行榜上列828位，黑龙江企业50强排行榜上名列34位，进入中国化工 集团黑化主营业务收入排在第20位。黑化集团公司现有职工5372人，其中享受政府津 贴专家6位，研究生10人，管理人员308人，各类专业技术人才1141人。
黑化节能减排成效显著。2007年9月27日是令所有黑化人感到兴奋和欣慰的日子， 因为通过不懈的努力，从这天下午3点钟起，冒了25年、作为黑化负面标志的黄烟(氮 氧化物)被消除了。我们可以向富区人民有一个较为满意的交代了，也算是为区委、区 政府提出的碧水蓝天计划尽了一份力量。黑化集团有限公司是1958年建成投产的一家 大型煤化工企业。由于煤化工污染治理难度大、企业环保欠账多、资金紧张等原因，尽 管自1979年以来，集团先后投入1.6亿元用于环保设施的建设及改造，每年仅单纯用 于污染治理的环保设施运行、维护费用就达1000万元，公司的污染排放控制也取得了 一定的效果，但环保工作仍存在许多问题。尤其是对部分污染物质治理因技术等原因没 有从根本上治理到位。为从根本上解决污染问题，黑化集团积极寻求跨国合作，利用国 际先进技术和资金治理环境污染。2006年9月末，该公司通过中国石化集团的运作与日 本三井物产株式会社达成了清洁发展机制合作协议(即CDM项目)，由日本三井物产株式 会社提供在线监测仪器、分解氧化亚氮专用催化剂等。黑化成为国内首家采用联合国通 过的催化剂分解氧化亚氮的方法学来测定氧化亚氮排放及消减量的企业。作为CDM项目 的一个子项目，黑化集团今年先行投资300万元购进了氮氧化物治理设备，9月份完成 了这套脱硝装置的建设，一经投入使用就取得了立杆见影的效果。全部项目预计五年时 间完成，建成后，每年可减排硝酸尾气中的温室气体氧化亚氮500多吨。今年该公司计 划投资1200万元，上湿灰脱水装置。项目完成后，将彻底解决恩德炉湿粉煤灰在临时 贮存、运输等环节造成的扬尘污染问题。其它诸如油水治理、干法熄焦、液体二氧化碳、噪音控制等项目都在实施中。
三 三三
三、、、
、实习内容
实习内容实习内容
实习内容（主要生产过程或流程应附典型流程图及
典型设备图等） Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 四 四四
四、、、
、实习心得体会
实习心得体会实习心得体会
实习心得体会（主要论述收获等） Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 五 五五
五、、、
、合理化建议
合理化建议合理化建议
合理化建议（可对所实习工厂或对学校等） Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
要求 要求要求
要求5000字左右 字左右字左右
字左右,不允许网上下载文字和图片
不允许网上下载文字和图片不允许网上下载文字和图片 不允许网上下载文字和图片！！ ！！！！ ！！
第11篇：CMMI3 过程改进分析报告
过程改进分析报告
XXXXX是一家以软件研发和解决方案销售的信息技术有限公司，公司以互联网技术和基于组件的软件开发技术为核心，为客户提供定制软件开发及维护服务。
公司组建了EPG过程改进小组、品质保证组，并正式启动了基于CMMI的软件过程改进进程。
EPG过程改进小组对公司软件开发过程与公司运营过程的分析和探讨，制定了一套适合于公司实际的组织标准过程定义。
组织标准过程定义选定项目中进行了样本试验，在包括研创中心内推广，取得了一定的成效。
公司按照CMMI3的标准对过程改进管理、并与外部咨询机构签订咨询合同聘请资深咨询顾问通过深入了解公司的过程改进目标及现状，帮助EPG过程改进小组制定相应的实施计划，跟进实施计划及现状提供相应的培训，并在定义或改进过程时提供有力的支持。 在CMMI过程改进之前需求频繁变更没有得到及时的记录，也缺乏对需求变更的分析和管理，导致项目的返工率增加， 以至延误项目的进度并造成成本的增加，测试人员不能得到最新的完整的需求，因而造成测试的遗漏，最终引起提交给客户的产品品质低下测试缺陷不是总得到记录（特别是单体测试时的缺陷），导致缺陷遗漏和缺陷数据不准确。功能方面的测试点覆盖不全面，造成测试遗漏，提交给客户后被发现，质量低下客户投诉高、返工率高无法提高生产率，从而导致项目成本不断上升。 公司成立EPG过程改进小组，通过收集外部咨询机构人员、内部评审人员、QA和项目组成员的建议，制定了需求管理、品质管理、项目管理等改进计划：
1、需求管理
EPG过程改进小组制定了需求变更管理过程，在过程中要求使用表格来管理所有的需求变更，包括变更的内容、时间、原因、提出者、状态。使用Q&A来记录与客户的交互信息，这些Q&A都得到了统一的保存。负责需求的人员在每次变更时要召集所有项目的相关人员，对其进行分析以确定其影响程度和范围，对于超过组织定义的阈值的大变更只有在评审通过后，才可以被纳入系统，对于小变更也要得到记录，整个过程得到QA人员的监察和审核以确保过程得到严格的实施。
2、品质管理
使用“缺陷列表”记录缺陷数据以减少缺陷遗漏，使用“项目度量数据”对缺陷进行分析，在测试结束时对缺陷的准确率进行评审。QA人员也要严格监察此活动改进评审方法，使用同级互查的方式，并在评审中使用“评审检查表”，尽早发现问题。建立测试用例和需求之间的追溯关系，确保所有的需求都被相应的测试用例所覆盖，并加强对测试用例的同级互查以确保充分的测试覆盖率。
3、项目管理
在公司的职责描述中，明确了项目经理需要掌握的管理技能，并根据公司项目的实际经验开发了一套项目管理的过程规范，在组织中定义了一套经过试验验证的估算方法，项目经理可以使用和修订这些方法为自己的项目进行工作量和工期的估算，并参照估算结果制定计划。并给相关人员提供了该课程的培训，同时EPG作为专家在具体的工作中提供指导，另外与培训机构接洽，由外部项目管理培训师为公司内部的项目经理提供项目管理技能的培训，提高了项目经理的项目管理能力。
通过以上CMMI的过程改进，项目产生了良好的成果和收益，项目中与客户的交流有据可依，这样可以让客户清晰的了解变更的历史，以对需求变更作出更加慎重的决定。所有的相关人员（开发人员、测试人员等）参与式样书变更的分析与评审，减少了变更带来的无谓返工。需求跟踪矩阵保留了需求与设计、需求与测试用例之间的对应关系，即保证了设计和测试用例的无遗漏，也保证了需求一旦发生变更，相应的设计和测试用例也能够及时地进行变更。上级管理者能够及时了解项目的执行状况，并对项目中存在的问题及时地进行协调解决，极大地降低了项目的风险。随着过程改进进程的不断深入，EPG小组获取了一系列的项目和组织度量数据，如:工期的估计和实际数据,工作量的估计和实际数据以及它们的偏差、缺陷率、生产率等等。通过对收集的数据进行分析，以帮助判断组织运营和项目开发能力达到了怎样的水平，为以后的项目提供了足够的参考数据，有利于项目的有序执行。 公司通过EPG过程改进小组的一系列过程改进计划，通过可度量的数据和质量管控，提高了公司的研发效率、提升软件产品的品质、降低人员的重复投入，从而使得公司在运营成本上得到降低，给公司带来更加丰厚的利润和价值。
第12篇：过程装备新材料技术报告
过程装备新材料技术报告
——浅谈可降解心血管支架材料
可降解心血管支架材料看似与过程装备新材料并无多大表面联系，但各个学科之间是相通相融的，万教授也在课堂上讲过他们现在的研究方向并不单一，而是一个研究项目牵扯到 多个知识领域。例如可降解心血管支架材料，其中就涉及到材料学科、生命生物学科、医药学科以及化学学科等。这四堂课下来，让我对这方面产生了浓厚的兴趣。
下面介绍一下下心血管支架的种类及生物学特征：
医用金属裸支架：
生物医用金属由于具有良好的生物功能性和优异的加工性能，成为最早应用于支架的基体材料。316L不锈钢(Fe-18Cr-1 4Ni-25Mo)能在表面形成氧化层，具有很好的抗腐蚀性，杨氏模量较大，屈服强度不大，在生物材料领域有较大的优势，但其含有的镍具有致敏反应。相对于不锈钢，各类合金支架材料发展迅速。钴合金作为支架材料，有更大的强度，在保持应有的径向支撑力的同时可制成更小的支架，更容易达到血管远端；镍钛形状记忆合金作为支架材料，具有超弹性，形状记忆效应和良好的生物相容性被广泛应用；难熔金属，如钽具有良好的抗生理腐蚀性、血液相容性、X射线和MRI可视性，其氧化物基本上不被吸收，不呈现毒性反应，也是支架常用的材料之一。此外，金属支架材料还包括铂、金、铱、钯等贵金属。但金属支架易造成血管内膜损伤，诱发血管内膜增生导致再狭窄，金属支架还存在血栓形成，出、凝血并发症、屈曲性不匹配、金属物永久存留于体内增加支架内再狭窄发生率等缺陷。为降低支架内再狭窄发生率，克服金属支架上述缺陷，研制新型支架势在必行。
药物涂层支架：
从理论上讲抑制血小板黏附、血栓形成，血管内膜增生的药物可防止支架内再狭窄。近年研制出的药物涂层支架对于防治再狭窄成效显著。这种支架由金属支架、聚合物基质和药物3部分组成。金属支架为主体，采用316L不锈钢。钴基合金、镍钛合金等材料。基质为可降解多聚物薄膜，它是药物搭载控释的平台。常用的基质材料有聚乳酸，左旋聚乳酸，多聚左旋羟乙酸等。选用的药物有雷帕霉素、紫杉醇、地塞米松、肝素、多肽等。通过控制基质的降解速度，药物释放可以持续数周、数月，甚至超过1年。Hagspiel等将地塞米松聚合物涂层金属支架置入犬股动脉，对侧股动脉置入普通裸金属支架作对照，对地塞米松抑制内膜增生、预防支架内再狭窄的疗效进行评价，结果显示，地塞米松支架能明显抑制血管内膜增生。
Alt等对水蛭素及伊洛前列素(抗血栓药物)左旋聚乳酸被覆支架预防再狭窄疗效进行了研究，结果表明该支架能有效减少再狭窄的发生率。
生物可降解支架：
这种支架既可暂时支撑管壁，保持血管通畅，又能抑制早期血栓形成及晚期新生内膜增生，还可作为药物局部投放的栽体，达到有效防止支架置入后血管急性闭塞和降低再狭窄发生率，是目前研究的重点。研究表明制备可生物降解聚合物支架的材料有多种，如聚乳酸、聚原酸酯、聚己内酯、聚羟基乙酸、聚羟基乙刚聚乳酸共聚物，聚羟基丁酸戊酯、聚氧化乙烯、聚对苯二甲酸丁二酯共聚物等。生物可降解性血管支架又可分为生物可降解膜被覆金属支架、药物涂层支架、完全生物可降解性冠状动脉支架和载药生物可降解性冠状动脉支架4 种类型，研制应用已不断取得进展，但仍面临不少问题。随着科学技术的进步，各学科协作的加强，载药生物可降解性冠状动脉支架有望最终取得成功。
药物涂层支架的研究涉及药物学、生物学、材料学多学科交叉，研究药物缓释载体的释放机制，寻找血液相容性更好的药物缓释载体，加强缓释载体与机体的结合强度是当前支架药物缓释载体研究所要解决的问题。
支架的生物相容性:
支架的生物相容性是一个复杂的连锁过程，支架材料作为人体组织之外的异物自置入之日起，即开始对机体组织细胞产生不同程度物理化学因素的刺激影响，如引起炎性反应、导致细胞黏附和增生、形成伪内膜等。而另一方面是机体的神经、体液系统内环境，对置入的生物材料也会产生一系列侵蚀影响和排异反应，这是机体固有的一种防御机制。
血液相容性：
心血管支架置入后与血液直接接触，将对血液中血小板、红细胞、白细胞及血浆蛋白等成分发生作用，相互作用的结果会导致血栓形成、溶血、补体系统激活及血液中有形成分改变等。材料的血液不相容性会严重地将危害人体生命过程。因此，具有优良血液相容性的支架材料对血液或血液成分的功能和性质影响应在适当的范围内，主要表现在：①黏附血小板较少，不激活血小板，不发生血栓。②不激活凝血系统，促进凝血时间缩短。③无溶血作用。④不对其他血液成分产生不利的影响。凝血过程在血栓形成过程中起到重要作用，凝血过程的启动是通过组织因子途径，但由于组织因子途径抑制物的存在，只能生成少量凝血酶，后者通过正反馈作用进一步放大生成足够的凝血酶以完成凝血过程。有学者对比了雷帕霉素药物洗脱支架和非药物支架置入对组织因子和组织因子途径抑制物的影响，证实在现有的药物治疗基础上，置入药物支架和非药物支架对凝血和抗凝血系统的影响类似，并不促进系统高凝状态的发生支架材料血液相容性不良可能是支架内再狭窄形成的原因之一，有研究考察冠心病患者冠状动脉支架置入后血清Bcl-2的变化，结果显示普通支架组较雷帕霉素支架组Bcl-2升高明显，说明雷帕霉素支架可能对支架内再狭窄有一定的防治作用。
支架的材料学特性:
对于心血管支架材料，既要有良好的细胞亲和性，又要有与血管相似的力学性能。由于血管所处的力学环境较特殊，对支架材料的力学性能要求较高，不仅需要能承受血液的脉动压力，还要能与临近血管的直径有相近的变化幅值，在支架与血管相接的吻合口处能够承受缝线的牵张拉力。表征血管组织工程支架材料的力学性能指标有很多，如破裂强度、缝合强度、材料的最大应变、最大应力和杨氏模量等。其中破裂强度表征支架内部能够承受的最大液体压力，缝合强度表征支架与血管吻合部位能承受的最大缝线拉力，评价了不同比例共混材料制成的管形支架的破裂强度和缝合强度，可以选取合适比例的共混血管支架材料。徐志强等考察了9种组织工程支架材料的杨氏模量等力学性能，为组织工程支架的设计、制作的选材提供力学依据。另外，也可利用计算流体动力学的方法，从流体动力学角度研究了支架置入对于血流情况的影响，为支架的优化设计提供参考。
药物缓释体设计应具有下列特点：①缓释体(涂层或生物可降解支架)应是柔韧的，可降解支 架要具有良好的径向强度。②具有大的表面积以装载一种或多种药物。③在靶向损伤处支架 间的间隙应是小的，从而获得均匀的药物分布。
通过对可降解心血管支架材料的学习让我受益颇深，我看到这一领域的发展有着远大的前景，我觉得理想的生物可降解合成材料应具备以下特点:①良好的生物相容性，其本身或降解产物无毒性，不会引起炎症和免疫排斥反应。②适宜的生物降解性，其降解速度与组织再生速度相匹配，最后可以完全吸收。③良好的结构相容性，适当的强度和可塑性，能保持稳定的立体结构，置入后可以替代血管的结构和功能。④良好的表面相容性和一定的生物活性，材料表面有利于种子细胞的黏附和生长，并能通过表面修饰、预处理等机制对种子细胞的黏附和生长进行调控。
我们不能仅仅局限于化工机械，毕竟年少就该轻狂！通过对万教授生平丰富阅历的了解，让我学到无论做什么，别太计较，态度要端正，当然还有很重要的一点，得有能力。回头想想大学几年，我做了些什么，我又是怎么做到的，想起未免遗憾，人生在世，不可辜负时光，应该学会不断的自我更新！抓住机遇，永不言败！
第13篇：社会认同过程读书报告
陈晓晓：《社会认同过程》读书报告
作
者：(澳)迈克尔·A·豪格；(英)多米尼克·阿布拉姆斯 主编:方文 译者:高明华
出 版 社：中国人民大学出版社 出版时间：2011年01月 内容简介：
本书专论社会群体：社会群体之间发生了什么，社会群体内部又发生了什么；群际行为和群体过程是怎样的；成为一名群体成员(即“归属”某个群体)的心理基础是什么。在处理这些问题时，本书讨论了传统的社会心理学方法，因而可以说这是一本教科书。目的是为了指出传统的社会心理学方法的局限和缺点，并进而提出代替它们的社会认同路径。这本书对于社会心理学当中的社会认同路径提供了一种导论性和概览性的介绍。
P18社会认同是一种视角（perspective）和方法（approach），因为它是一种独特的理论类型（type），一种接近社会心理的独特方式（way）。同时，它也是一种理论（theory），因为它包含一系列相关联的命题，经验上可检验的假设就来自于这些命题。
本书精心总结社各认同论的主要概念基础：一是关注群际关景和积极特异性，此谓群际关系的社会认同论；二是关注群体作为整体和范畴化认知过程，此谓群体的社会认同论或自我归类论。
社会认同在社会影响、语言和沟通中的作用，尽在此书之中。时光流逝，社会认同论的权能且用且涨，魅力不减反增，全球学界从者云集。二十年来，社会认同业已深刻影响社会心理学。社会心理学家思考群体和群际关系的方式为之一新。 作者简介：
迈克尔·A·豪格（Mictlael A.Hogg），现任克莱蒙研究大学行为与组织科学学院社会心理学教授。同时，他也是《实验社会心理学期刊》的副主编。他与本书的另一位作者阿布拉姆斯共同创办了《群体过程与群际关系期刊》，并任该刊物的编辑。
多米尼克·阿布拉姆斯（Dominic Abrams），现任肯特大学社会心理学系教授，群体过程研究中心主任，英国心理学会研究委员会主席，实验社会心理学欧洲协会执行委员。 关于译丛主编：
方文，男，汉族，1966年生，博士，北京大学社会学系教授，社会心理学方向和宗教社会学方向博士生导师，教育部2008年度新世纪优秀人才。主要研究领域：当代社会心理学的理论范式、群体过程和群际过程、宗教群体。 主要内容：
一、社会认同路径：背景与内容
二、群际行为
三、从刻板化到意识形态
四、内群行为：群体内过程
五、社会在场和社会表现
六、从众与社会影响
七、语言、言语和沟通 重要概念：
1、社会范畴与范畴化P18 社会认同论起源于20世纪70年代初期，并一直处于持续而快速的发展进程中。社会认同被定义为：“个体知晓他/她归属于特定的社会群体，而且他/她所获得的群体资格（group membership）会赋予其某种情感和价值意义。”（Taifel ,1972a:31)。在这里，社会群体是指：“两个或更多个体，这些人有共享的社会认同，或者换句话说，他们感知到他们这些人属于同一个社会范畴。”（Turner , 1982:15）认同，尤其是社会认同，和群体是不可分割的。
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P24人们主要是从他们所归属的社会范畴那里获得他们的认同（他们的自我感知和自我概念）。P25范畴化产生了一种增强效应（accentuation effect）(Tajfel，1957，1959)。个体属于许多不同的范畴，因而，他们潜在地有许多不同的认同资源可资利用。
P27当范畴对于个体来说是重要的、显著的、密切相关的、关乎个人价值的时候，增强效应更加明显。那些认为某一特定范畴更加重要的人往往比其他人更加刻板化——我们也可以说这些人是“有偏见的”。对人的范畴化很少（如果曾经有过的话）是以公正客观、不掺杂私人感情的方式进行的，中立的立场只有在鸟类学家对鸟进行分类时会存在。P40“范畴化”基于相对无意义和任意的标准将人们划分为两个群体。
人们倾向于根据他人与自我的相同与相异来对其他人进行分类；人们不断地将其他人或者感知为与自我是同一范畴的成员（内群成员），或者感知为与自我是不同范畴的成员（外群成员）。
自我范畴化过程的结果是自我与其他内群成员相似性的增强，以及自我与其他外群成员相异性的增强，这就是自我刻板化。确切地说，自我范畴化使自我感知和自我定义更加需要参照个体对群体或群体原型的定义性特征的再现/表征。
P28自我范畴化同时完成了两项任务：一方面，它使某人认为自己与该范畴的其他成员是相似的，而且他们具有相同的社会认同，也就是说，自我范畴化将某人自身放置在相关的社会范畴里，或者将群体置入他/她的头脑当中；另一方面，自我范畴化会让个体在某些维度上做出与范畴相符的行为，这些维度就是划分范畴的那些刻板化维度。自我范畴化是将个体转化为群体的过程。
2、“还原论”P16
一种阻碍我们正确理解事物或现象的元理论缺陷，倾向于以更低层次的概念或语言来解释某种现象。以我们的目的为例，分析的层次（从高到低）是社会历史学、社会学、小群体动力学、个体心理学、生理学、生物学、化学、物理学，也就是说社会历史学可以被社会学所解释，社会学现象可以被群体动力学解释，群体动力学可以被个体特征所解释，以此类推。这看起来意味着，到最后我们可以用物理学（社会心理学的科学原型）解释所有更高层次的现象。
许多传统的社会心理学都是还原论的，因为它以个体特质解释社会群体，也就是说它们是个体主义的。在很大程度上，社会心理学危机可以被归因于还原主义的理论化过程。
P17实验社会心理学的欧洲路径能够处理个人与社会之间的变动关系，同时又没有将其社会学化和个人化，也就是说，欧洲社会心理学家的目的是要探求人类行为的社会维度。（Hogg 和Abrams ，1985；Tajfel，1984）
P19社会认同论用社会范畴来表明社会的结构性特征，这一点与社会学中的结构主义视角有相同之处。
P21符号互动论认为，社会对个体的影响受自我概念的调节，“自我”本身产生于生活中个体间的互动，并在这种互动中不断调整。互动在很大程度上是符号性的（symbolic），因为行为不仅仅是实用的（functional），它更是表达的（expreive）。象征符号是在成员之间达成共识的或者是共享的（为了实现交流的功能，它们必须这样），因而通过以和他人相同的方式将自身符号化，或者通过扮演他人的角色，我们将自身建构为社会之物（social objects），或者是我们所生存的这个社会的一个缩影。
P22在我们、我群或内群与他们、他群或外群之间存在着分别。我群内部人之间的关系是和平、有序、规范、治理和互相帮助的。内群成员与所有外人或他群的关系是斗争或掠夺的，只有双方达成共识，状况才会发生改变。（Summer，1906:12）
3、社会比较P28 社会认同视角认为，所有的知识都是通过社会比较而社会性地获得的，这其中包括关于客观世界的知识。我们做社会比较的动机是为了要确认我们对于自身、他人和整个世界的感知是正确的。人们力争坚持他们自己群体的观点，并且以跟其他内群成员相同的方式看待这
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个世界；内群感知被积极地评价，因为它们提供了“真实的”理解。事实上，我们可以进一步揭示出，人们通常倾向于积极评价内群的所有刻板化特质，因为这些特质将一个人所赞同的共识与他所不赞同的共识区别开来。
P66社会比较背后的动机是获得良好的自我感知，而实现的途径是偏好内群（即通过偏好内群而偏好自我），因而社会比较过程就会选择具体在哪一维度上增强/夸大相似性或差异。一般它会选择这样的维度：在这个维度上内群比外群处于更加有利的位置。它也会放大内群相对于外群的优越性和有利地位，或者说社会比较过程会最大化内群的积极特异性。
4、挫折——侵犯假说P45
5、相对剥夺P47
6、超然目标对降低偏见的作用P57-58
7、最简群体范式P60
8、刻板印象P83 刻板印象具有惰性，一旦形成不易改变，只有在社会、政治或经济发生变迁时，刻板印象才会发生些许变化。当群体间的社会关系变得紧张时，刻板印象会变得更加显著，并且充满敌意。如果群体间不是敌对关系，刻板印象不会引发什么问题，但是，如果群际间处于紧张和冲突的社会氛围之中，刻板印象就是有害的，并且也极难改变。
P84刻板印象是一种无根据的概括化推论，而向最坏处估计，刻板印象是一套完全错误的假定。
9、社会表征P99 社会表征是共享的认知构念，它们来源于日常的社会互动，对于个体在世界中的体验提供常识性的理解。
P101社会表征的出现经历了这样一个明显的社会过程：对熟悉现象的不熟悉的解释因为日常沟通而被同化（曲解、简化等），进而将不熟悉的解释变成了熟悉的，成为常识性理解的一部分。确切地说，由“合格的”的个体（即“科学家”——最广义上的）组成的小群体为熟悉的现象建构出了高度正式的、非显而易见的、不熟悉的解释。虽然这种解释可以通过正式的教育而得以传播，但是，它们传播的最主要途径还是非正式的沟通（朋友之间在咖啡馆里的闲谈等）。这就导致了系统曲解的产生，不熟悉的解释经过系统曲解之后就会与人们事先存在的常识性理解和解释框架相协调。这样，一种社会表征就形成了，一种正式的科学理论成为常识性理解的一部分。而无论社会表征还是常识性理解都是以简化和曲解的形式，也可以说是以世俗化和庸俗化的形式实现的。荣格清楚地表达了上述观点，他这样写道：“当一种集体无意识的假设刚刚出现的时候，人们认为它们是陌生而奇怪的，但是很快人们就会占有这种假设，并且把它们当做熟悉的概念来使用。”
10、意识形态P102 P103意识形态是一系列系统关联的信念、看法和主张的集合，它的基本功能是解释。当然，意识形态不仅仅“解释”，它也决定某种东西是什么，或应该是什么，也就是说，它设定了一个问题域。意识形态所提供的一套参照术语限定了人们的思考方式，使“打破”它设定的框架、以另一种不同的方式感知事物变得几乎不可能。意识形态会将一些矛盾和话题遮蔽起来（人们看不到它们的存在），原因就是这些矛盾和话题没有进入意识形态的具体范围。意识形态实质上是某种“思想体系”，具有正统共识的特征，因为意识形态设定了狭窄的解释框架，所以它阻碍认知替代物存在的可能（认知替代物，即能够代替既有社会安排的其他可能的社会安排）。
所以，资本主义意识形态与马克思主义意识形态以完全不同的眼光来看待世界。每种意识形态都有自己的一套概念工具，它们适用于自身的问题域。对于两种对立的意识形态的支持者来说，他们之间的充分交流是异常困难的，不说其他，单是下面这两点就足以对交流构成障碍：对于要解释的现象没有一套共享的假设，双方有完全不同的话语体系（术语、概念等）。意识形态本质上是封闭的系统，意识形态也界定社会群体，这样一来它就在某种程度上
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与群体资格紧密相连。
11、群体盲思P139
12、领导P140
13、聚众P171与从众P199
14、群体极化P223
15、语言P235，包括第二语言习得P255
内容总结：P105 人们不仅需要对世界进行分类和解释，而且通常以一种有利于自我感知的方式来解释世界和给世界划分范畴，这样就促生了一个异质性的社会：它包含许多社会群体，这些群体为争夺支配地位和承认而斗争。个体的范畴化认知过程会导致对群体的认同、群体在心理上的形成以及一种增强效应。在群际背景下，增强效应是一种刻板化行为。之所以说它是刻板化的，是因为它极尽可能地增强或夸大内群的一致性和群体之间的差异性，这体现在信念、态度、价值、归因和行为等方面。整个过程在不同程度上都贯穿着这样一种需求：偏好于内群而不是外群，维持或获得一种社会支配地位（或者是相对于整个社会的支配地位，或者是相对于某些他群的支配地位）。每个群体自身的规范行为和信念，以及他们对内群和他群所持有的刻板印象，都植根于群际关系的动态变化当中，群际关系的变化是历史车轮前进的动力。具体地说，社会群体被社会表征或意识形态所形塑，它们同时也构成了社会群体存在的背景，社会表征和意识形态的出现和发展是为了满足解释事物本质的需要。大规模的复杂事件促生了服务于事件自身的社会解释或意识形态。它们可以是新形成的解释，或者是对既有解释的改变，也可能是那些长期被压制或者处于休眠状态的解释。
理论进展：P273
社会认同路径深化了我们对一系列现象的理解，它对人们之间的关系进行了独到的分析，这一分析与社会心理学领域已有的大部分理论主张有明显的不同。
首先，群际关系不能寄希望于通过下列因素而得以解释：人格特征、心理动力机制，或群体成员的个人态度。群际关系也不能以群体之间的客观利益冲突来界定。伴随着群际行为而产生的刻板印象也不仅仅反映对经验事实错误的认知理解。相反，只有诉诸集体对群体资格的主观感知，群际关系才能被理解，群际关系可以被解释为心理上的冲突、差异等。刻板印象的功能主要是服务于群体，同时，与大部分群际行为一样，它并不总是直接有利于单个的群体成员。
其次，群体凝聚力、群体内的行为、对群体规范的遵从和集体性的群体行为，所有这些现象都不能以个体之间因满足需要或寻求信息而产生的互依来解释。群体被认为是一个心理实体，对于那些被吸引进入群体的人，群体会告诉他/她什么是应该优先考虑的，应当遵循哪种规范，集体行为的恰切目标是什么。将自我范畴化为某一群体成员的过程会引导信息的寻求、与他人情感纽带的建立以及自我在规范中的融入。
P274最后，不能认为语言和沟通的本质是稳定的和限制性的，相反，语言和沟通是一个过程，正是通过这一过程，认同才能成为他人的象征；同时，语言和沟通过程也界定了群体间的关系。社会不能被当做是一个仅仅提供背景的外生变量，这种主张贯穿我们分析的始终。
社会认同路径正充满着勃勃生机，它不断为诸多社会心理学家的理论和研究注入令人振奋的原动力，越来越多的现象可以应用社会认同路径来进行解释（如群际接触、少数人影响、领导研究、个体间吸引、第二语言习得、权力、多元群体背景、服从和显著性等）。
第14篇：述职报告
述职报告
我是于2010年4月主动响应组织号召，由县发改委选派到十里镇代楼村任党支部第一书记。到村以来，在县乡领导及选派单位领导的关心、帮助下，在村全体党员干部群众的大力支持下，我通过调查、走访、观察、了解，并征求镇领导、选派单位、村支两委成员及包村干部的意见，构思并制定了代楼村三年发展规划和工作思路。通过一年来的共同努力和工作，代楼村各方面均已取得了可喜的变化和发展，为全村经济及社会事业的快速发展打下了良好的基础。现将具体情况报告如下。
一、主要工作情况
（一）发展村域经济，增加村财、村民收入。一是积极引导农民抓好产业结构战略性调整，增加村财、农民收入。发展农村经济，增加农民收入是第一书记驻村工作的最终目标和最根本的出发点和落脚点。我走家入户，根据村情和每个农户的生产生活情况，了解市场供求信息，及时帮助农户理清发展思路，引导农民调整农业种植结构。调整水稻种植，依托500亩中高产田，种植优质水稻。积极推广双低油菜种植实用技术，加强与四方植物油公司等龙头企业合作，实行订单农业。二是发展壮大农民专业合作社，为农业生产服务。村党支部加大支持力度，成立了代楼村农村土地信用合作
社，流转土地800亩;筹集资金80万元成立资金互助合作社，规范管理，做大做强。
(二)千方百计筹集资金，积极为民办实事。具体办了以下几件实事：（1）完成农民新村建设规划，高标准规划设计建设新村住房，截止目前，已完成投资210万元，建成住房22套。（2）启用村合作医疗室，改善村民就医条件。（3）争取项目资金80万元，开工建设代楼村中心小学。（4）争取项目资金100万元，开工建设代楼村中心敬老院一座。（5）争取县“一事一议”补助资金3.6万元，整修新村下水道。
（6）争取“农家书屋”项目资金3万元，购置图书方便群众阅览。（7）积极推进新型农村合作医疗参保工作，全村参保率达到80%。（8）积极实施新型农村养老保险参保工作，全村参保率达到80%，使农民群众广泛受益。（9）修建了村组道路1.5公里，解决了部分群众出行难的问题。（10）争取农机专项补贴资金3万元，提高了全村农业机械化水平。
（三）加强党建工作，增强党支部的战斗堡垒作用。一是加强班子自身建设，发挥党支部的领导作用。日常工作中，我注重与村“两委”干部的交流谈心，通过召开民主生活会，集体学习等形式，在班子内部建立民主、平等、和谐的团结气氛，自觉维护班子集体威信，使村“两委”班子能够求同存异、统一思想、团结一致、真抓实干，从而形成班子内部合力，较好地发挥了党支部的整体效能和集体领导作用，为
年度各项工作的顺利开展提供了组织保障。二是加强制度建设，健全和完善组织机构。坚持民主集中制，规范开好“三会一课”，制定和完善集体领导和个人分工负责制，制定村级班子议事规则、决策程序，建立健全村务公开，在短期内制定出台了相关管理办法，如村务管理章程、村务公开制度、民主决策制度、财务管理制度等，并在村务工作中逐步加以落实。同时加强和完善代楼村资金互助合作社党小组建设，把优秀的、能带领群众致富、愿意为百姓服务的2位党员充实到合作社党小组中去，培育党组织在群众的堡垒形象。三是积极培养党员干部，增强党的后备力量。把具有政治素质好、乐于奉献、能带头致富和带领群众致富的同志吸收到党组织队伍中来。2010年度，新发展党员1名。
（四）尽力尽责，高标准完成镇党委政府交办的各项工作目标和任务。一是做好计划生育工作，促进经济发展.代楼村现有村民382户，1650人，20个村民小组。育龄妇女296人，全年孕检率100%，纯女户结扎8例，健全完善计生管理和服务制度，加大政策法规、计生知识的入户宣传，开展计生协会会员之间的互学、互助工作，努力营造良好计生氛围。二是积极开展平安创建活动。坚持“一手抓发展，一手抓稳定”的工作方针，进一步明确责任，加强交通行业的安全生产，加强普法和青少年法制教育工作力度，加强对“两牢”人员的帮教工作，扎实抓好基础工作，使全村治安形势明显
好转。三是对镇党委、政府统一部置的其它阶段性中心工作，无论是新农村示范区建设、农村环境卫生还是道路综合整治、植树绿化、新农保等，我们均尽力尽责确保圆满完成，其中多项工作位居全镇先进行列，荣获2010年度十里镇综合工作优秀单位。
（五）廉洁从政，严格考勤，做到让组织放心。一年来，我始终按照县委组织部和镇党委廉政责任制的要求，严格要求自己。一是严把财务关。严肃财经纪律，把好财务审批关；二是注重民主办事。认真落实民主决策，民主议事的机制，在实施村级重大工作时，坚持集体研究，集体决策，正确对待和使用手中的权力。同时，自己也虚心接受村民的监督，倾听村民的意见；三是树立自身形象。作为一名选派的村党支部第一书记，我认为自身的一言一行都关乎党在人民群众中的形象，在日常工作中我始终坚持严于律己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实廉政建设责任制，坚持以勤俭持家，不铺张浪费，不贪图享受。坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为，清清白白做人、干干净净做事。一年来，我先后垫付了数千元工资用于村里的项目建设。一年来除了节假日和外出争资跑项，我一直坚持吃住在村，履行工作职责，坚决不做走读干部。
二、存在问题
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离
上级党组织对我们的要求和期望还有一定的差距和不足。一是经济基础差，集体经济薄弱;二是干部群众的科学文化素质有待提高;三是班子成员中还存在一定程度的作风涣散，战斗力不强等问题。这些问题有待于我们今后加以改进。四是个人驾驭农村复杂工作局面的能力有待进一步提高。
三、下步措施
1、发挥作用，加强基层党组织建设。力争通过三年的努力，建设好村“两委”班子，把村“两委”班子建设成为推动科学发展、领导群众致富、密切联系群众、维护社会稳定的坚强领导核心。
2、抓好主导产业，加大产业结构调整力度。建设1000亩粮油高产区，积极推广良种水稻栽培及双低油菜种植实用技术，加强与四方植物油公司等龙头企业合作，实行订单农业。实施好华英富民计划，大力发展好畜禽养殖业。依托村土地信用合作社，力争完成土地流转1000亩以上，通过市场化的专业运作，不断增加农民的收入。
3、打造新型农村社区，推进社会主义新农村建设。代楼村是光山县首批社会主义新农村建设示范村之—，通过不断的新建和完善，高标准规划设计建设新村住房，配套建设水、电、路、绿化等基础设施建设，争取用3-5年的时间把代楼村建成一个集产业、居住、文教卫生、休闲观光、商贸物流一体化的生态中心示范村。
4、争取多方支持，推动村级基础设施及社会事业建设。积极向教育局、民政局、水利局、交通局、建设局、发改委等主管部门申报项目申请，申请到位的资金将用于村基础设施及公益设施的建设，推动村级基础设施及社会事业的全面发展。
以上是一年来本人在代楼村工作情况的简单汇报。在今后的工作中，我将进一步牢固树立融入基层的坚定信念，切实增强锻炼培养的实际成效，充分展示机关干部的良好形象，突出到村工作重点，以更加饱满的工作热情扎实做好到村任职工作；和村两委班子成员一起，认真按照县委组织部的要求和十里镇党委、政府的要求，戒骄戒躁，扎实工作，为代楼村各项工作再上新台阶而继续努力！
十里镇代楼村党支部第一书记：裴海涛2011年4月10日
第15篇：述职报告
季度工作总结 述职人XX
1.XX苏宁北京路店,从2月10日开业到现在将近4个月的时间,整体销售一直稳步上升,但从单品类来说,我们黑电一直和竞争对手比起来比较弱势.从我们的销售上来说,2月销售112121元,3月121212元，4月12121211元，5月12121215元，任务完成率一直不是很理想，从一些我们了解到的情况来看，对手的销量一直比我们要高出一些。销售一直不如对手的原因有许多客观因数，对于客观因数我就不多说了，我更愿意说说主观因数。我觉得主要存在的问题有以下几点：1.价格，我们没能做到真正让顾客满意，有部分机型我们的标价比对手明显高出许多。导致顾客在看了我们的机子后都不敢讲价。2.货源：首先是开业遗留下来的问题.就是一些机型有货无样,有一部分是有样无货.这些问题虽然现在已全部解决,但对我们前期的销售还是有一定影响.另外，由于对市场把握不足，导致我们很多机型形成滞销。3.人员,这主要体现由于我们是刚下遵义,所以有些工厂没把他的最优秀的促销员指派过来,由于部分是新手,过来现学现卖.加上我们没能有效的组织员工进行相关的培训.导致销售一直提不上来4市调,我们的市调一直不能有效的掉到我们想得到的数据.5.卖场标准化,由于我们自营员工对标准的不完全掌握.导致POP.价签等摆放不是很规范,这对卖场的氛围也产生了一定的影响.综合以上的情况,我认为今后的工作开展应从以下几点来展开: 1人员分工与任务分解：把上级制定的销售任务合理的分解到每个人、每个品牌的每一天。对自营员工严格采取区域负责制。2.价格：主要是现场对一些顾客提出低于限价的作合理让价。并配合促销销售商品。对一些太离谱的组织市调。要对价格有明锐的嗅觉。在标价上不能高于对手。3.市调：，合理安排人员进行市调。主要是对手卖场的人流量、成交量、活动内容、临促的数量、商品的陈列、标价、POP和地贴的支持商家和赠品以及赠品的品牌。并对市调回来的信息与数据进行分析并及时跟价。4.样机管理：包括陈列与销售。样机摆放一定要合逻辑。干净整洁。样机销售严格按照公司样机销售制度。人员管理。首先是营业员。包括系统
流程和销售流程。对销售技巧和产品知识的掌握。然后是76条规章制度、三米原则、首问负责制、阳光服务、区域负责制。培训好营业员让他们去对促销员进行培训。只有以点带面才能有效的完成工作。一定要懂得下放权力,才能更有效的完成工作.（5）主推意识 加强员工的主推意识。让员工明白主推。主推品牌和机型。制定出奖励制度。提升毛利率6。货源管理,了解库存结构。让促销知道有什么机型可以卖。而不是盲目的销售，最后造成负卖。或者是专卖畅销或好走的机型，这样其他形成滞销。让他们做到有什么库存买什么货并对营销采购货源提出合理建议。。
资源管理,主要分1.让价手段比如：经理卡、我司优惠单、工厂优惠单、蓝A券（大忙和重大促销活动时有心意券）。2.包装手段：我司赠品和工厂赠品。对资源清楚的掌握。对所缺资源与营销沟通。并落实.客诉处理主要是本品类的一些客诉包括（产品质量、卖场意外、服务、态度）上的不满引起的客诉及时处理，对不能处理的一定要在第一时间移交到现场客服部门.服务管理.就是让员工知道我司所销售的唯一产品就是服务。而做好服务销售其实不难。我司的服务主要有以下几点：阳光服务、三米原则、首位负责制、完善的售后等。做好员工对以上几点的掌握与落实。让自营员工起带头作用。然后由自营员工去监督促销人员。安全管理包括：样机安全、消防、促销品安全。样机安全主要是加强防盗工作，每日安排元工进行交接。并对无故不交接的员工采取批评或处罚。消防上主要是每天下班后对卖场巡视。看看有无安全隐患。插座是否拔掉。促销品安全主要是工厂赠品，因为我司赠品的安全有专人负责。 以上就是我的总结与计划展开.2007.06.13
第16篇：述职报告
2011 年 度 述 职 报 告
（2012年1月）
掘进二队队长刘晓飞
我自2011年9月27日起至今任姚桥煤矿掘进二队队长、支部副书记，负责掘进二队行政全面工作。回顾2011年的工作，我坚持以建设安全高效区队为目标，认真贯彻落实公司、矿党政的各项工作部署，时刻以肩负的责任鞭策自己，脚踏实地的开展工作，在队班子成员的积极配合下，在全体职工的共同努力下，我队2011实现了“安全为零”的目标，进尺、质量标准化、收入等主要指标均显著提高。下面，我分三个方面，把2011年的工作情况简要汇报如下：
一、思想和作风
我加强自身思想和作风建设，严格约束和规范自己言行。在管理思想方面，我牢固树立了三种思想：“安全第一”的思想，始终把安全工作放在重中之重的位置来抓；“对照标准找差距”的思想，不断强化职工的标准化意识，规范操作行为，帮助职工牢固树立上标准岗，干标准活的理念；“上对领导负责、下为职工服务”的思想，每天仔细做好工作总结，查漏补缺。在工作原则方面，我坚持廉洁自律，在队里推行人本管理和制度管理相结合的管理方式：以科学的管理制度管理职工，保证做到队务公开、公平、公正；用以人为本的理念关怀激励职工。在自身行为方面，我奉行一个理念：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。我坚持时时、处处以身作则，每当现场管理出现问题、地质条件发生变化、出现重大安全隐患的时候，我坚持带头盯在现场，带头跟班，在现场走在前、干在前，争取用最有效的方法在最短的时间里解决问题。
二、工作和成绩
坚持不懈的严抓职工学习培训和行为规范。
为全面提高职工素质，增强职工能安全、会安全的能力，我充分利用班前教育、“三个一”活动、脱产培训、现场考试等形式，按照干什么学什么的原则，强化职工作业程序和操作标准的学习，巩固职工安全质量标准化的意识，全力以赴真正做到让职工明白要禁止什么，应该做什么，应该如何做，并积极推行了标准化作业程序，进一步明确了每个工种的操作步骤和要领，树立职工“上标准岗、干标准活”的理念，强力推动“手指口述法”的现场应用。为了让活动不走过场，不流于形式，在活动开展的同时，我亲自参与到了其中，与职工们一起学习培训，一起考试，并现场示范“手指口述法”的应用，现场示范标准操作步骤，保证活动开展取得实效，保障职工能安全、会安全。在全队上下的共同努力下，2011年我队实现了“安全为零”的目标，真正做到了杜绝破皮伤以上事故的发生。
规范制度，科学管理，凝心聚力保安全生产。
我知道一个队伍的好坏，很大程度上决定于管理的成功与否。我认真分析队里的实际情况以及职工的思想状况，结合岩巷掘进工作的特殊性，我多次和队班子成员反复研究出了人本管理和制度管理相结合的管理方式，以科学的管理制度和以人为本的关怀激励方式增强干部职工的凝聚力和战斗力。我根据实际情况，认真听取了职工的意见，重新制定了更科学、更合理的井上井下班前会制度、出勤制度、考核制度、分配记分制度以及隐患排查等制度，进一步规范了生产现场的劳动组织，严格了干部职工的劳动纪律，加大了队务公开和群众监督的力度。此外，我还坚持做
好不放心人的排查工作，对存在安全隐患的职工采取家访、谈心等方式，疏导他们的压力，减轻他们的包袱，解决他们的后顾之忧。经过实践的检验，这是一套行之有效的管理方法，我们队2011年顺利圆满完成了今年矿安排的各项生产任务。
加强技术管理，大力推行质量标准化工作。
质量标准化工作一直是队里的老大难问题，由于不少干部职工长时间对质量标准化工作没有深刻的认识，认为标准化工作对生产的帮助不大，有时还会影响生产，而导致了凑乎马虎、不思进取的不良现象。对此，我经过多次与干部职工谈心，反复对干部职工强调，经常性的在班前会上解说质量标准化工作的重要性，并制定出详细的科学的班组标准化工作考核办法，全队上下逐渐转变了观点，统一了认识，达成了“标准化必须要抓，要抓好，还要有成效”的共识，还一致决定要争创质量标准化示范区队。同时我坚持以技术管理为抓手，抓好安全生产，推进质量标准化工作。把好技术关，抓好作业规程和技术措施的现场针对性和实用性，确保施工的高标准和高质量。下半年以来，我队的质量标准化水平明显提升，在11月份还拿到了岩巷系统标准化评比第一名的好成绩。
三、不足和打算
回顾一年来的工作，我做了一些工作，取得了一点的成绩，但我也清醒的认识到还存在一些不足。一是综合素质有待进一步提升。对煤矿现场管理知识，还需进一步丰富，还需要继续加强学习，向书本学习，向实践学习。二是工作能力还有待进一步提高。创新意识还不强，工作还不够大胆，工作的超前性、预见性还需提高。三是工作作风还有待进一步转变。抓工作不够细不够
严，严格管理的思想还需加强。
今后，我将进一步发扬成绩，克服缺点，努力提高自己的工作水平；进一步加强学习，提高素质，不断增强自身的工作能力；进一步勤奋工作，创出良好成绩，不辜负领导的信任和职工的期望；全心全意与全体职工一道，同甘共苦，齐心协力，为把我队建设成为安全高效区队而不懈努力。
第17篇：述职报告
述职报告
（***县直机关工委副书记****）
（2012年1月4日）
今年以来，组织上安排我先后担任县委统战部副部长和县直机关工委副书记职务，一年来，我坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届六中全会精神为指导，认真贯彻党的十七大和州县党代会以及“两会”精神，以“推进科学跨越，打造幸福广河”为理念，在思想上和行动上与党委保持高度一致，不断提高思想觉悟和理论水平。在工作中，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，服务大局，解放思想，与时俱进，开拓进取，扎实工作，工作中尊重领导、团结同志，较好地完成了分管的各项工作任务。
一、认真学习，政治理论水平进一步提高
通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想，进一步加深了对“三个代表”精神实质和科学内涵的理解。提高了用马克思主义的立场、观点和方法认识世界、指导工作的能力，不断强化了做好本职工作的积极性和主动性。通过学习我充分认识到，要从全县的大局出发，加强理论学习的同时，就必须努力适应新的形势和任务的需要，认真地学习科技知识、法律法规、市场经济理论和机关党建业务知识等，进一步拓宽知识结构，促进自身综合
1素质的提高。
二、求真务实，爱岗敬业的精神进一步增强，工作上取得了较好的成绩
1、保质保量的完成第六次人口普查数据的审核校对工作。一至二月份是第六次人口普查数据的审核校对时候，我与抽调的一班人一起，从早上八点半开始到晚上九点，期间除吃饭的两小时外，都在加班加点的审核数据和修改错误，共修改各类错误十万余条，按期完成了审核工作，得到了州人普办领导的肯定。
2、认真开展“破解难题年”活动。在统战部工作期间，我分管“破解难题年”活动，根据县委、县政府“破解难题年”活动实施方案的相关要求，及时召开动员会，成立领导小组，结合工作实际迅速制定了实施方案，确保了此项工作的顺利开展。在工作中主要作了以下几点：一是高度重视，精心安排，确保活动有序进行；二是深入调研，认真查找阻碍工作开展的三个必需破解的难题；三是切实采取有效措施，根据时限全力破解确定的三个难题；四是制定长效机制，确保取得的成效得以有效落实。
3、突出抓好支部班子建设和调整。针对县直机关干部调整比较大的实际，把各单位的支部班子建设作为重点工作来抓，今年来共督促指导23个支部班子进行改选，有21个支部班子进行了补选，共有38名政治素质高，有党务工作
能力的党员干部调整充实到支部成员中来，为机关党建工作的开展奠定了坚实的组织基础。
4、努力做好发展党员工作。对于各单位的发展党员工作，认真落实了“严格标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针，注重了对发展对象和入党积极分子的培养教育，严格实行政审、公示制度的入党程序，确保了发展质量。在发展党员工作中，认真把好材料和政审关，严格各种组织程序，积极做好预备党员的跟踪考察工作，按期为预备党员办理了转正手续。严格党员规范化管理程序，积极要求流动党员按时转接组织关系，确保了党员数据库与实际情况相一致。同时，根据各单位的实际情况，制定2012年发展党员规划，在保证发展质量的基础上确保了党员的发展数量，为进一步壮大党的队伍奠定了基础。
三、严于律已，树立了清正廉洁的良好形象
认真贯彻党风廉政建设“八个坚持、八个反对”，贯彻落实党风廉政建设的重要性和自觉性，能从自身做起，慎微、慎独、自重、自省，不以恶小而为之，不以善小而不为，认真开展批评与自我批评，一是认真学习中央及省州县关于廉洁从政的有关规定和两个《条例》，自觉改造世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、利益观、政绩观。二是自觉落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规定，做到踏踏实实做事，清清白白做人，淡泊名利，朴素勤
俭。时时处处严格要求自己，不放松对自己的要求，坚持奉公守法，不谋私利。三是严格要求认真落实党风廉政建设责任制，坚持把党中央、国务院关于党风廉政建设和反腐败的一系列指示及《关于实行党风廉政建设责任制的规定》落到实处。另外，做到严格要求、严格管理、严格监督，抓好自身建设和职责范围内的党风廉政建设和反腐纠风工作。完善工作管理制度，率先垂范，严格遵守各项规章制度。
总之，一年来在上级领导和同志们的帮助指导下工作上取得了一定成绩，但与上级领导的要求和同志们的期望相比还有一定差距，今后我将进一步加强学习，提高理论水平，创新工作思路，提高解决工作中各种问题的能力。勤政为民，不断为群众做好事，办实事，解难事，推动工作再上新台阶，为我县经济社会跨越式发展贡献自己的力量。
第18篇：述职报告
述职报告
各位代表、各位领导、同志们：大家好！
在2013年的工作中，按照公司领导班子分工，我主要分管公司工会、人力资源部、后勤管理部、职工医院、离退办等单位的工作，并代管纪检监察工作，协管中、小学。一年来，按照公司的总体要求，紧紧围绕公司的中心工作，认真履行职责。在两级领导的大力支持和部门全体职工的共同努力下，较好地完成了全年的各项工作任务。
下面，我就按本次大会的要求，把一年来的思想和工作情况，向各位代表和各位领导作一汇报。
一、加强理论学习，不断提高思想认识。
在党群口工作多年，我深知思想决定行为的道理。因此，在日常工作中，能够自觉注重政治理论上的学习，不断提高思想素质。通过学习我有以下几点体会和认识：
1、凡事从公心出发，就能端正心态，就能客观、全面、准确地看待工作中遇到的问题，就能够以实事求是的态度来分析和解决问题。
2、处处为基层、为职工着想，就能摆正位置，就能够做到公正办事、公平处事，敢于讲真话讲实话、敢于负责任。
3、遇事从公司权益考虑，就会有大局意识，就能够协调好各方关系，处理好国家、集体和个人的利益。
我是这样想的，对不对希望大家来评判。这样，在今后的工作中遇到具体事时大家就能互相理解了。
二、主要工作完成情况。
（一）工会工作：
1、坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理工作，通过组织召开每年一度的公司两会，使广大职工积极参与企业的民主决策和民主监督。（去年的两会在三月2初顺利召开）并在5月份完成了职工代表的换届选举工作。
2、加强工会组织自身建设，一是开展理论学习调研活动，去年工会有四篇论文被省国防邮电工会选入论文集。二是积极开展了培训活动，除参加上级工会有关培训外，还聘请市总领导，举办了分工会主席、职工代表、女工委员培训班，共有40多人参加了培训，反映良好。
3、深入基层了解职工的思想动态，反馈职工的诉求，及时协调和化解各种矛盾，以职工之家的姿态积极做好职工队伍的稳定和思想工作。
4、认真做好困难职工的帮扶救助工作，做到平时救助与双节救助相结合，2013年平时救助困难职工10余户；慰问患病职工20余人次；双节期间救助困难职工122户，发放救济钱物合计75083元。开展了“结对子”帮扶活动，帮助5户特困职工与省总工会、省国防邮电工会领导结为“一对一”帮扶对子。
5、坚持开展金秋助学活动，主动与上级工会沟通，帮助22户困难职工子女申请助学救助款72500元。
6、积极与地方民政部门联系，对符合条件的低保困难职工做到应保尽保，目前全公司共有62户149人纳入了低保范围，并通过了民政部门的专项检查。
7、组织开展了群众性合理化建议活动，共收到合理化建议309条，共采纳合理化建议221条。为鼓励该项活动的持续进行并组织开展了总结和抽奖活动
8、组织开展了工会系统创先争优活动，对年度工会工作进行了总结和表彰，并利用多种形式对先进集体和个人进行了广泛宣传。
11、为活跃职工文化生活，先后组织开展了消夏系列活动、卡拉ok比赛活动、迎新春 1
系列活动、庆三八女职工趣味活动等，并代表豫西集团组织参加了南阳市第五届职工运动会，取得了女子拔河第二名的好成绩。
12、围绕生产经营，为鼓励职工岗位练兵，组织参加了南阳市第五届职工职业技能大赛活动，取得了骄人成绩，（宋铣工第一）为企业争得了荣誉。
（二）人力资源管理工作方面：
1、进一步加强了对中层经营管理者的考核与管理，严格按照“中层经营管理者管理与评价办法”和“岗位绩效工资制实施办法”，坚持日常考核与年度考核相结合，并将考核结果在岗位绩效工资中予以奖惩兑现，建立了干部能上能下、收入能高能低的新机制。
2、为强化人才队伍建设，在加强人才引进工作的同时，大力开展培训活动。去年已接收大学生5人，新招聘大学生8人。招收数控技校生22人。全年共举办培训39项，培训职工550人次，其中内部培训511人次，外出培训39人次。举办了两期中层以上领导干部培训班，并通过改进培训方式，取得了良好效果。
3、加强对工资核算发放的监督检查，完善了基层单位的工资薪酬管理工作，确保了职工的合法收入。
4、完成了各项人工成本和工时定额的核算工作，为新产品开发和其他有关工作提供了准确的基础数据。
5、为规范用工，合理配置人员，加强了对临时用工的管理工作，制定下发了公司临时用工管理暂行办法，并对计划外用工进行了摸底调查和登记备案。
6、组织完成了年度社保缴费基数的核定申报工作，并跟踪落实了医保资金使用的相关工作。
7、为维护职工合法权益，规范了劳动合同管理工作。完成了到期合同的续签备案工作，为200名职工续签了劳动合同。与5名新职工签订了劳动合同，与20名离职人员办理了劳动合同解除手续。同时，理清了北方公司职工的劳动关系，使成建制转入北方公司的职工全部与北方向东公司签订了劳动合同。
8、加强了人力资源调剂和富余人员的待岗培训工作，及时做好服务满足基层单位的各项需求。其中为
17、
18、财务部开发部等单位配置了急需的专业技术人员，并对1分厂、13分厂等单位的待岗人员进行了安全知识、工艺技术等相关培训，对稳定职工队伍起到了良好作用。
（三）后勤保障工作方面：
1、为节能降耗，提高供电安全，对家属区空调供电线路进行了更新改造，现已改造390户，预计全部工程将在今年8月份完成。同时对一条街商业用电进行了计量升级改造，目前已全部完工，运行效果良好。
2、为集中居住，降低成本，持续对职工住房进行有序调整，并对原分配方案进行修改完善，逐步调空、拆除不配套住房。于去年底封存了单身公寓，仅此一项就为公司年节约各项费用数十万元。
3、严格执行“办公用品管理办法”，有效地控制了各项费用的开支，使公司年度各项办公经费均控制在指标之内。
4、在公司的大力支持下，完成了职工住房的维修工作，全年共大修住房5栋约2085平方米、小修住房86户近630平方米，并对部分公共场所和厂房进行了整修和改造，有效地改善了职工住房条件和工作场所的环境。
5、规范了住房公积金和居民养老、医疗保险的管理工作，针对不同人员类别，分类建档，人性化服务，使公司利益不受损害，职工利益得到保障。
6、协同有关部门继续追踪“棚户区”改造项目，并对相关资料进行整理完善，为积极争取国家政策改善职工生产生活条件奠定了基础。
7、积极推进自主安置工作。在公司的高度重视下，经多方努力第五批购房补贴已顺利发放到职工手中。兵工新城第一期第一批购房户也顺利拿到住房钥匙。
8、加强了液化气站的安全管理工作，按要求对在岗人员进行了安全培训，持证上岗，并严格执行相关规定对安全设施进行审验和更换，在确保安全的前提下，全年共为职工家属供应液化气55吨，供应生活用煤7.5万块，保障了职工家属的正常生活。
9、定期对家属区供电供水系统进行检查和维修改造，及时处理各种故障，确保了家属区水电系统的正常运转和职工家属
的日常生活；并在年前协同能源管理部门对家属区用电进行了二次大检查，对违规用电提高了处罚力度，既确保了家属区用电安全，又降低了能源损耗和浪费。
10、在为离退休人员的管理服务工作中，积极探索养老工作新思路，不断提高服务意识，注重管理细节，努力为离退休人员排忧解难。积极搭建离退休人员活动平台，组织离退休人员开展了形式多样的娱乐活动，使他们老有所养、老有所乐，努力提高离退休人员的生活质量。
11、进一步加强了离休人员的医疗管理，严格执行“离休人员医疗管理办法”，按季度及时审核报销各项医疗费用，切实保障了离休人员的基本医疗，基本达到了合理用药、防止浪费的目的。
12、职工医院按照有关要求完成了年度各类资质的年检、校验和换证工作，保证了各项医疗服务工作的合法经营。
13、面对医疗技术人员短缺，服务能力差的困难，积极与南阳卫校联系沟通，每月由卫校派出不同科室的专家到我院定期坐诊，有效地缓解了职工家属看病难的问题。同时，也促使医院在加强内部管理，强化医务人员培训上下功夫，努力提高医务人员的专业水平和医院的服务质量。
14、加强与市医保部门的沟通联系，使公司享受门诊慢性病待遇人员达到350多人，全年为各类参保职工报销医疗费50多万元，最大限度地维护了参保职工的权益。
15、组织开展了预防保健、计划免疫和公共卫生消杀工作，圆满完成了各项计划任务，保证了辖区内疾病控制和环境卫生，全年各类疫苗预防接种800余人次，得到了地方卫生部门的表彰。
16、进一步规范计生管理工作，组织计生办与各单位签订计划生育责任书，并一年两次分别对公司育龄女职工共计300余人进行了孕检，全年无重大违反计划生育现象发生。
（四）纪检监察工作：
1、进一步贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行有关工作制度，组织签订责任书36份、签订承诺书84份，并将考核结果与公司绩效考核相结合，确保各项制度落到实处。
2、深入开展党风党纪教育，以提升领导人员和重要岗位人员拒腐防变能力为目的，组织开展了中层以上领导干部预防职务犯罪知识竞赛活动，参加人员59人均取得良好成绩。
3、通过播放宣传片、撰写宣传教育稿件、刊登有关文章等多种形式，大力开展宣传教育活动，增强了两级领导干部的廉洁从业意识，有效遏制了违纪案件的发生。
4、明确效能监察重点，组织开展了南阳工业项目的全过程跟踪监督工作。
5、对公司2013年度业务招待费使用情况进行了效能监察，并针对存在的问题提出了监察建议。
6、定期对公司八个经营实体的经营情况进行效能监察，并对其利润真实性进行了确认，累计下整改通知书5份，要求对存在的问题予以整改。
7、对公司在建工程项目竣工验收进行了效能监察，全年共有16台购置设备和大修改造工程竣工验收。
8、加强信访举报的落实，鼓励和保护职工群众实事求是地反映问题，做到了有案必查。全年信访案件处理率达到100%。
三、在廉洁自律方面，自己能够严格执行各项有关规定，坚持党性原则、恪守廉洁勤政，严以律己，不谋私利，工作中遵循节俭的原则，为公司能省一分是一分，时刻把公司和职工的利益放在首位，始终把自己置身于法度之内，坚持不越雷池一步。
四、存在的不足和今后努力的方向：回顾一年来的工作，由于自身的工作经验和管理水平与企业发展新形势的要求还存在一定的差距，许多方面还做的不够，在今后的工作中还有待于进一步加强与学习。在下一步的具体工作措施上要努力做到以下二点：一是要结合公司实际，在各项管理制度建设上狠下功夫，要拾遗补缺，勇于创新、不断完善。二是在各项工作的协调、监管和制度的执行上，要扑下身子，狠抓落实。
以上是我一年来的述职报告，不妥之处，恳请各位代表和同志们批评指正，敬请各位代表进行评议。
谢谢大家！2014年2月20日
第19篇：述职报告
述 职 报 告
海南镇党委副书记陆树春
2011年11月1日
各位领导、同志们：
根据市委组织部的要求，现将本人一年来的履职情况，向各位领导和各位同志做个简要汇报。
一、坚持学习，做到自身素质有提高
为更好地适应本职岗位，更有效地开展各项工作，本人能够做到注重学习，努力提高自身的文化水平和政策理论水平。一是坚持参加党委中心组学习，学政治理论，学党在农村的各项路线、方针、政策，确保执行政策不走样。二是坚持改进学习方法，立足本职，学习党纪条例和法律法规，积极参加上级组织的各类培训班。能够注重阅读党报党刊，获取新信息，注重上网浏览，掌握新知识，正常参加市委要求的“读书月”活动，按时完成公务员培训课程。能够定期走进基层进行调研，掌握基层基本情况，以便为解决难点、重点问题找准方法。三是坚持学习他人经验，特别是学班子其他成员工作能力和工作艺术，取人之长，补已之短。通过经常性、多形式的学习，本人自身素质有了一定的提高，实际工作中的决策能力和处事能力也相对得到了提升。
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二、坚持尽职尽责，做到本职工作有成效
按照年初分工，本人分管党务、农业、农村、国土与农业项目建设工作，挂钩海南建材厂、联富食品有限公司、鼎足丝绸有限公司等企业，联系东北片，蹲点苏海村。一年来，紧紧围绕全镇工作大局，本人坚持以科学发展观为指导，能够立足本职，恪尽职守，努力完成上级党组织和镇党委安排的各项工作任务。
1．党务工作。围绕镇党委的各项中心工作、中心任务，积极建言献策，努力做好党委主要负责同志的参谋助手，做到牢记职责，工作积极主动，不推不拖，敢于负责，扎实开展工作。一是协助镇党委主要负责同志抓好班子建设。认真贯彻民主集中制，对于各项重点工作、重点事项以及人事任免等方面，都能按有关程序由镇党委领导班子讨论决定。二是抓好村级领导班子建设。能够围绕“四有一责”的要求，抓好村两委班子建设，一方面对村两委干部加强了教育和培训，另一方面对村级后备干部加强了考察、培养。严格按照《干部选拔条列》的有关规定，选拔任用干部。三是抓好了党建的各项工作。首先抓好了党建的硬件设施建设，推进党务公开工作，使党务工作更具透明度。其次抓好了基层党组织的建设和党员的教育工作，开展了党员承诺制活动和创先争优的活动，效果显著。在抓好发展新党员工作的同时，抓
好了一年一度的党员评议工作。
2．农业农村工作。一是联圩治理。今年上半年和下半年，组织力量，集中精力，花一个星期的时间对全镇14个总长104.6公里的主属联圩，先后开展了两次以清理挖、翻种植物为主要内容的专项整治活动。活动结束后，及时落实联圩管护人责任，建立全镇联圩长效管理机制。在下半年的“回头看”中，联圩圩面的挖翻种植物明显减少，群众的水土保护意识逐步提高。二是在争取国土项目，目前在项目区的有关村大力支持下，建设项目路基、桥梁有序推进。一年来，我们重点突出发展，继续加大对农业基础设施的投入，全镇共新建圩口闸3座，排涝站3座，及时开展村庄河道整治疏浚工作，全镇抗灾防洪能力明显增强。三是村庄环境综合整治。今年以来，我镇新发、西荡等村进行了村庄环境综合整治。首先是抓巷道清理，让道路硬化、洁化，达到八化要求；其次抓河道治理，还水面干净、畅通；最后抓线路梳理，使村庄亮化，线路安全、规范。目前，西荡、新发等村村容村貌得到极大改善，都受到上级检查组的肯定。四是农业生产技术推广。发挥科技部门的技术优势，广泛开展农民实用技术培训，大力推广新品种、新农药、新肥料“三新”技术，同时抓好机插秧技术推广，着力提升农业档次。五是组织开展水环境整治工作，成立保洁公司，对全镇外河主干河道进行承包清理。经过全镇上下共同努力，在规定时间内不折不
扣地完成了该项任务，圆满通过市检查验收。
3、国土与农业项目建设工作。
3．财务管理工作。本人能够注重农村财务管理和审计工作，建议制定了农村财务管理制度和审计制度。今年以来，对全镇实现债务化解，全面推进各单位、18个行政村“双公示”、“双理财”，各村集体资产、资源、财务全面实现公示，为还干部一个清白、给群众一个明白起了一定的作用。
4．片村工作。本人能够积极注重新农村建设，围绕党委政府中心工作，服务工作大局，能够与片村干部经常沟通，及时指导帮助他们解决实际工作中的困难。能够到所蹲点的苏海村指导各项工作，协调矛盾，帮助他们化解难题。
三、坚持廉洁自律，做到自我形象有提升
作为一名党的干部，自身廉洁与否将影响到工作的开展和镇党委的形象。为此，本人常告诫自己，在思想上要筑牢防线，在经济上要知足常乐。工作上本人平时能够服从大局，认真落实党风廉政建设责任制，尊重领导，团结同志，注重规范自己的言行举止，不讲大话、不讲空话、不随意表态、不做无原则的事情，遇到矛盾不回避，努力树好自身形象。能够严格遵守《党章》和党的纪律，从严要求自己，做到规规矩矩办事、清清白白做人。
一年来，在各位领导的关心和帮助下，在同志们的支持下，本人工作取得了一定的成绩。但是，我也清楚地认识到，
工作忙碌的同时，工作效率降低，工作成效也不明显。自身也或多或少存在着思想保守、创新不够、发展意识不强等等问题。因此，在今后工作中，我将加倍努力，与时俱进，扎实工作，发扬成绩，克服缺点，为全镇经济和社会发展作出自己应有的贡献。
以上汇报，如有不妥，敬请指正。
第20篇：述职报告
述职报告
本人在工作中，我坚持“正面教育为主”的原则，勤勤恳恳，尽职尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人，在教学教育工作中取得了可喜的成绩，多次受到学校的表彰奖励。 一，政治思想觉悟高。我拥护中国共产党的领导，热爱社会主义制度，坚持四项基本原则；热爱教育事业，全面贯彻党的教育方针；遵纪守法，严于律己，以身作则，为人师表，教书育人；认真学习邓小平理论，学习“三个代表”重要思想，践行科学发展观。不断加强自身的政治修养和道德修养，思想进步，政治觉悟较高。
二，精心教学，认真做好教学工作。我认真钻研教学大纲和教材，熟悉教材内容，把握教学的重点和难点，认真上好每一节课。在课堂教学时，我面对全体学生，因材施教，既加强对差生的转化，又注意对优生的培养，提高学生的整体素质。为了优化课堂教学，切实提高学生素质，我深入研究新时期的教学思想，积极探讨数学教学方法，确立了以“学生为主体，教师为主导，训练为主线”的教学思想，采用变式教学。古人云：授人以鱼，不如授之以渔。因此，我在教学时不要求学生死记硬背简单的结论，反复机械地模仿例题，而是重视解题思路分析，积极创设变式问题的情境，进行一题多变和一题多解的训练，启发学生从不同角度去思考问题，从而锻炼了学生的思维能力。经过一个学期的教学，这班学生的数学成绩提高很快，在中考中取得可喜的成绩。
三，努力做好德育教育工作。我积极深入学生中去，与学生交朋友，全面了解学生情况及时发现和解决问题，并普遍进行家访，有的放矢地进行思想品德教育。并利用课余时间找学生谈心，走访学生家庭，详细了解和掌握学生的兴趣、爱好和特长，并注意发挥学生的特长，调动他们的积极性。
四，积极参与教学研究工作。科研促教，为了使教学工作适应改革开放的新形势，推进素质教育，我勇挑重担，致力于教学改革，我积极撰写论文和课题研究。
五,对今后工作的设想。振兴民族的希望在教师。在今后的工作中，我将更加努力，刻苦钻研，提高自己的业务水平，为培养“四有”人才贡献自己的力量。
