推荐第1篇：银行工作报告心得
本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼，银行工作报告心得。截止2004年12月20日营业室储蓄存款达1341xxxx元，比年初新增470xxxx元，新增代发工资户465xxxx。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2004年一季度的工作情况总结汇报如下：
1、加快思想观念的转变经过2003年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入2004年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。2004年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种
因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决，工作报告《银行工作报告心得》。
4、做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近20xxxx万元，代理记帐式和电子国债20xxxx万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒，起到党员的带头作用2004年是建设银行重大改革的一年，在2004年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。2004年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。2004年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。
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匆忙间回眸,来到建行已经十几年了,十几年,驻足盘点或是回首一下,竟有说不出的痛楚和感触,我用左手摸了摸右手,看看楼顶上巨大的“中国建设银行建设现代生活”的牌子,亮起来时如同上下班时的路,熟悉而忘却。
匆忙间回眸,已是2008年初夏的黄昏,路灯亮起来,就像2008年的奥运和通胀一样,一闪一闪地在远处招手。于是,喧闹的依然喧闹,浮躁的依旧浮躁,基金股票一样地发着诱人的光芒。
还记得那是一九九七年的九月,我怀着一颗忐忑不安的心来到了建行,报到后作为一名代办员被安排在营业部,当时营业部胡经理的那句话:“无论你在哪里,无论做什么工作,都要努力哟”,虽然时间已过了这么久,虽然我已调换了好几个部门和单位,但一切却好像还在昨日。。。。。。
快乐的单身的我和随后的不单身的我,生活依旧匆匆,日子在旧行里的狭窄的营业室里的桌子上的一堆算盘上飞速而过。我换了一个又一个地方,在一年又一年的工作中我忽然感觉我们的建行在渐渐地变得独立而丰富,“善建者”的我们在去掉了头冠上的“人民”二字后变得更加卓越和坚强。
匆忙中回眸,在激动的2000年后一下子变得舒缓,“善建者”们在2003年后变得更加疲惫,身边的一些同事离开了我,远方的一些同学也离开了建行,不停地有电话问来问去,我记住了一句:你怎么定位的啊?是啊,在竞争如此激烈的时候,我该怎么定位啊?
匆忙后回眸,我忽然发现自己已三十好几,曾经的旁徨迷茫,曾经的年少轻狂,曾经的彻夜苦读,已不再习惯了,理想实现了吗?有谁会知道?看着身边的小同事们工作时的敏捷和工作后的欢乐,在儿子有时经意和不经意地流露出对我管教的不屑时,我忽然感觉未来有点迷茫。。。。。
匆忙间回眸,已过了十几个春秋,回首过去,展望未来,在一星期的忙碌后感觉有些累了,天已是黑下来了,关掉这个网点转型后豪华大厅的灯,打开门前的灯,亮起玻璃窗上那些宣传画,看看那个画上孩子天真而洋气的脸,灿烂的笑容使我心中渐渐涌动起了别样的温暖,耳边响起熊汝霖的那首歌:
我沿河而来泛眼几经秋霜
脚步倒映水中,支离迷茫,
我随流而去,从未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉静亦激扬。。。。。
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：不后悔。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了X地市分行“优质服务明星”、X地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创
下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到X银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢……”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们X银行真好！真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。
身为X银行人，我将认真实践“三个代表”，立足本岗，为共创X银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量！
推荐第2篇：总经理工作报告总结心得
2011年度总经理工作报告学习总结
超前策划、管理创新、真抓实干、攻坚克难、为全面推进工作目标而努力。
2011年3月4日，综合部在公司本部会议室组织召开了“2010年度总经理工作报告学习会议”。通过学习总经理工作报告，使我们广大员工心潮澎湃。2010年我们公司取得了可喜的成绩，公司实力得到了显著提升，完成年度计划的200%，为下一步公司上市打下了坚实的基础。2011年我们将面临着更大的机遇和挑战，总经理在报告中提出了：公司把2011年确立为“以安全和谐为基础、以精细管理为保证、以品牌文化为支撑、以科学履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年”。
围绕科学发展战略，继续以“此处为公司精神”为指导，以规范管理为重点；加强考核为手段；以全面完成年度工作任务为目标，加强管理增效益，努力开创各项工作的新局面。做为公司重要组成部门，部门全体职员决心以学习贯彻总经理的讲话为契机，抓管理，谋效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，开创工作新局面，为此部门将重点做好以下几点工作：
一、学习前辈经验，努力提高部门职员自身工作能力。经过本次学习，部门职员要深刻的认识到自己在工作方面的不足。不断加强学习，向优秀的员工看齐是我部门职员现阶段的工作目标。力争在新的一年里，将本职工作做好。
二、安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我们将继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格目标管理与控制，加强危险点的预测，严格控制危险点，消除危险源，认真落实“四个到位”，即“思想到位，组织到位，责任到位，措施到位”，部门要求全体职员参加公司及部门组织的多种形式安全活动，对各转运站、油库相关人员进行安全教育，不断增强克服个体不安全行为的能力，提高自身的保护意识和互保意识。充分利用监控系统和报表系统的便利性和不间断等特殊性质，对各转运站、油库进行全天候立体式监控，以保障日常运行及在场物资的安全。建立健全安全保证体系和监督体系，发挥驻站代表现场监督作用，实行层层落实责任制，树立安全无小事的坚定思想，制定安全管理目标，不断夯实安全管理基础，确保安全生产稳定局面。
三、不断加强自我的使命感和责任感，要将个人思想的转变行之有效地落实到工作的转变，以公司中兴为己任，发扬“主人翁”精神，立足实际、认清形势，在自己的岗位上发挥好一颗“螺丝钉”的作用。
四、坚定信心，理清思路，强化责任意识。充分发掘自身优势，借助现有的优势平台，找准自我发展定位。通过公司文化的熏陶，使部门职员明白了工作就意味着责任，愉快的接受和完美的执行是我们对待工作的唯一选择、不断强化责任意识。要把责任放在心中，从诚信敬业做起；把责任放在手中，从点点滴滴做起；把责任放在脚下，从讲方法不找理由做起！
2011年，新的工作局面，我们将紧密结合新时期新任务下的工作的新特点、新要求，转变作风，拓宽思路，在公司领导下，在各转运站、油库的大力支持和配合下，坚定做精做强公司的战略目标，不断把公司事业推向前进！
沿着本次会议确定的发展方向，坚决贯彻总经理年度工作精神，我们公司必能在市场的浪潮中激流勇进。让我们在自己的岗位上，用辛勤和智慧，用汗水与激情，努力开创一片新天地!
总结部门：
推荐第3篇：十九大工作报告心得
十九大工作报告心得体会
通过学习十九大报告精神，感触颇深。十九大总结了党的十八大以来５年的工作，回顾总结了39年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。习近平同志在党的十九大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作经验，深刻阐明了我们党在新时代坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题：
明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴；第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国；明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕；明确中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”，强调坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信；明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化；明确全面推进依法治国总目标是建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家；明确党在新时代的强军目标是建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队，把人民军队建设成为世界一流军队；明确中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体；明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导，党是最高政治领导力量，提出新时代党的建设总要求，突出政治建设在党的建设中的重要地位。
习近平总书记在十九大报告中提到了实施健康中国战略。要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设。全面取消以药养医，健全药品供应保障制度。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病。坚持中西医并重，传承发展中医药事业。这一条很有现实意义，为我国在新时代下发展医疗卫生事业指明了方向，确定了目标。
作为一名党员，一名普通医务人员 ，学习十九大，我们要把学习践行健康中国战略 与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今后的医疗工作和师生身体健康结合起来，着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平，在新时代下发挥党员的先锋模范作用。
我们要把学习贯彻党的十九大精神与医院发展和规划相结合，要结合“十三五”工作目标，规划落实好医院发展方向和愿景目标。以学习贯彻十九大精神为契机，调动党员干部职工的积极性，更好地推动当前医改工作，为师生提供更加安全有效方便价廉的医疗服务。
推荐第4篇：学习年度工作报告心得
学习《宁总经理新年工作报告》的心得体会
听了宁总经理在集团公司2010年度总结表彰大会上所做的《年度工作报告》，感受颇深，收获颇多！
《宁总经理新年工作报告》客观实际地总结了去年的工作，对今年的工作，进行了系统的安排和部署，既有具体量化的指标，也有翔实的安排，令人振奋、催人奋进。
奋发有为的“十一五”让我们看到了一个“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”奋发向上、蒸蒸日上的企业。2010年的骄人业绩，作为金种子的普通员工亲眼看到，亲耳听到也亲身体验到它的不平凡！
加速发展的“十二五”，让我们看到了未来的几年我厂的远景规划的宏伟蓝图。金种子面临着发展的大好机遇。作为一名金种子人倍感骄傲和自豪。
这将作为我工作的前进动力，在今后的工作中，我力争做到:
一、加强政治学习，注重提升个人修养。
作为一名中共党员，必须时刻保持自己的先进性和表率作用，要突出的发挥党员的模范带头作用。为此我严格要求自己，认真做好每一项工作。拥护共产党的领导，认真学习“三个代表”的重要思想，深入把握其精神实质。积极参加思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素质，并在实际工作，根据自身岗位特点，切实作好本职工作。进一步提高思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。提高工作的系统性、预见性和创造性。
二、加强业务学习，提高工作能力。
正确履行会计职责，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规，强化核心团队的创新意识，注重成本控制。
作为物管科一名财务人员，负责全厂物资的收发和结算工作，深感自己肩上的责任重大，这就需要有更大的耐心和细心，努力做好本
职工作，力争树立良好的服务窗口形象！
三、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。
坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
四、加强忠诚敬业的奉献意识。
在金种子跨越发展的新形势下，解放思想，更新观念，在理念上丰富奉献的内涵，在境界上提高奉献的层次，在行动上转变奉献的方式，在结果上强调奉献的质量，充分认识到有贡献才是最大的奉献，奉献是实现自我价值的最好诠释。
作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，从改变中找到创新。工作中不断向身边的人虚心请教和学习，我深知自己工作上还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为金种子的美好明天奉献自己的微薄之力。
物管科:史翠侠2011年2月12日
推荐第5篇：最新医院工作报告心得
2019年度最新医院工作报告心得五篇
工作报告范文(一)
丰收的2016年已经过去了，富有挑战性的2017年已经来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：
一、完成的各项工作指标
1、全年门诊：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手术：268人次;
4、全年总收入:xxxx万元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚顺应转型稳步发展
由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能
刚经风雨后，是必有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工作。
事实也是如此，他8月31日从广州回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。
总之，一年来我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与全院上下精诚团结，齐心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢!
工作报告范文(二)
一年来，在区委、政府的正确领导下，在区卫生主管部门的具体指导下，我院领导班子精诚团结，全院职工扎实工作，医疗质量有了明显提高，群众满意度节节攀升。
一、开展党的群众路线教育实践活动
根据区委区政府、区卫生局群众路线教育实践活动的相关部署和要求，医院成立了以院长为组长的活动领导小组。制定了《山亭区人民医院党的群众线路教育实践活动实施方案》和具体时间任务推进表,及时召开动员会、学习班，安排部署有关工作，扎实推动活动展开。医院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改。
二、加强人才引进，提高医疗技术水平
为使医院健康可持续发展，医院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，为医院输入了新鲜血液，较好地缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况，医院整体服务理念、技术水平及服务能力都得到明显改观和提升。
三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。
认真组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，并严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。由于措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生。
四、落实党风廉政建设。
严格贯彻执行上级部门《关于对贯彻落实中央八项规定的通知》等文件要求，加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德，增强服务意识。
五、努力做好计划生育工作的管理服务工作
组织广大干部职工认真学习计划生育有关文件和法律法规，通过学习进一步提高了广大干部职工责任心和法律意识。
六、推行院务公开，下大力解决了群众关注的热点问题。
充分利用各种会议、公示栏、医院网站、医院OA办公系统、院务公开栏等途径，及时公布广大群众关注的热点问题，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用。政务的进一步透明化，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。
工作报告范文(三)
在2017年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以“二甲”医院建设为目标，围绕“二甲”标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将2016年工作总结和2017年的工作思路汇报如下：
一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制
(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。
(二)为进一步加强医院干伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。
二、总院专家派驻，提供优质医疗
(一)总院专家派驻情况
托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。
(二)百姓享受优质资源
当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。
三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转
(一)业务指标变化明显
1.门诊xx人次。2015年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。
2.床位使用率。2015年1-10月出院人次xx人次
，较去年同期增加人xx次，增长率xx%。2015年1-10月实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，较去年同期上升xx%。
3.手术。2015年1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx人次，其中大手术明显增加。
(二)医疗安全形势好转
医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷
起，理赔
元，医疗纠纷发生率下降
%。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。
四、规范管理，加强学科建设
(一)内部管理
1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。
2.改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。
3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训,如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院----谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。
(二)加强学科建设和人才培养
1.加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题
项，市科技局课题
项，市卫生局课题
项，到目前为止已立项的县级课题
项，市科技局课题
项，市卫生局课题项。
2.加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安
招录了
名本科毕业生，加上本地招录的
名，共有
名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。
3.建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。
五、加强医联体建设和基础建设工作
(一)借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。
(二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。
六、注重医院文化建设。
(一)强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。
(二)利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。
(三)继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品，提升医院文化氛围。
七、做好便民服务，关心职工生活
(一)在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台，每天安排志愿者指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。
(二)总值班人员每天在全院巡视，发现问题，及时解决，尽心为病人及临床一线工作人员提供服务。
(三)及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受杭州名医的诊治。组织专家义诊，总院派出专家先后进行了多次大型专家义诊活动，受到当地群众的热烈欢迎。
(四)认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随访出院病人约人次左右。
八、不断加强党建工作，为医院健康发展提供政治保障
(一)认真抓好党建工作。规范党务公开，健全党支部规章制度。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强。今年转正党员
名。
(二)积极开展党的群众路线教育实践活动，我院党支部成立了医院教育实践活动领导小组，并制定了医院开展党的路线教育实践活动实施方案。我院通过设立意见箱，召开以科室为单位的座谈会，广泛征求意见，共进行了六次座谈会。之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及党员群众之间广泛谈心活动，共开展谈心活动42人次。通座谈会、意见箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、意见174条，
(三)组织全院党员学习党中央的八项规定、卫计委的九不准、省委六个严禁等;邀请党校老师在党员大会上举行“党的群众路线教育实践活动”专题讲座;学习中国共产党章程，学习《厉行节俭
反对浪费—重要论述摘编》，学习先进典型事迹—向焦裕禄同志;全体党员观看党内教育片“感动中国—2014年度人物颁奖盛典”
、“苏联亡国亡党二十年祭”。
工作报告范文(四)
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，学习胡锦涛在党的十七大上的报告，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守，重视自身道德修养当19Xx年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。医|学教育网搜集整理为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。
作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣Xx多次，清楚记得今年Xx月份我收治了一位XxXx.而需要住院手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属Xx手术中难度最大的Xx四类手术。在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的称号。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。
记得Xx年在Xx.时我有个病人是个Xx癌晚期病人，入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨，大量流脓，恶臭。这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“Xx”，但是这样的情况手术失败率很高，因为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要攻克的难关啊”。另外，在工作时还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%或1‰，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。
四、勤学苦练，不断提高专业技术工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。Xx年受医院领导委派，本人就读于Xx，师从于Xx主任等，并以优异成绩获得Xx.积极参加“Xx”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听著名专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握Xx诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治外Xx，如Xx等。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近Xx年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。
工作报告范文(五)
2017年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,
我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：
一、完成的各项工作指标
1、门诊量
次;较去年同期
%
;
2、接急诊
人次;较去年同期
%
;
3、收住院
人次;较去年同期上涨
%
;
4、手术
人次;较去年同期上涨
%
;
5、床位使用率
%，较去年同期下降
%
;
6、平均住院天数
天;较去年同期下降
%;
二、年度开展的主要工作
(一)提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设(如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等);结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度;加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房20余次，每次13个科室;坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上;医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2次，聘请专家进行授课4次;进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。
二是护理工作。2017年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。
三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室;定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为100%。
(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。
医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。
一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。
二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。
三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐XX人次;为生产的妇女免费出车接送600余次，让病人感受亲人般关爱。
(三)以科学的管理机制，加强医院内部管理。
今年以来，结合医院管理年活动的深入开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：
1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶.
2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。
3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素质的提高。
(四)彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。
我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。
一是向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达28万多元。
二是针对女性常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌)，我院在“三八”
妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”，免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动，共免收金额60多万元。
三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会联合推出“弘扬奉献精神，关爱劳模健康”公益活动，免费为全市劳模提供价值380元的体检套餐，免收金额1.9万元。
四是在5月12日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。为女性提供乳腺病免费检查达1500多人次，手术援助20多例。“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例，免费金额1.5万元。
总之，经过全院职工的不懈努力，襄樊市第四人民医院2014年工作取得了较好成绩。在新的一年里，医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。
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厂部2014年工作会议暨第十三届一次职工代表大会于1月26至27日召开。会上，厂长XXX同志做了《同舟共济、务实创新、继往开来，为全面实现四站一体管理而努力奋斗》的工作报告。不仅对2013年工作做了总结分析，同时也确定了2014年的奋斗目标和重点任务。鼓励全体碧电员工凝聚共识、鼓足干劲、奋力攻坚，全面实现“四站一体”管理体制改革，推荐流域电站又好又快发展。
通过认真听取X厂长的工作汇报、组织部门工作人员认真学习讨论，水工部也明确了2014年的工作任务。根据X厂长关于四站一体体制管理的总部署和“2335”的工作思路，我认为水工部门需要做好以下几点：
一、做好例行观测工作，对大坝进行定期的巡视与检查工作，做好数据记录，并对每月观测数据进行整编分析入库。碧口大坝和麒麟寺大坝一直以来都是水工部观测班进行例行观测工作的，观测的内容包括大坝外部变形、左右坝绕坝渗流以及大坝廊道扬压力管水位等。通过定期观测，收集了大量可靠有用的数据。通过对这些数据的整编入库分析，可以反映出大坝的运行状况。2014年我部门更要切实抓好日常常规工作，做到观测数据切实可靠，及时编制报表，发现异常及时上报处理。
二、结合“四站一体”的工作任务部署，积极做好备战工作。为确保实现苗家坝和石鸡水电站按期投产发电目标，水工部结合自身工作特点，认真做好前期观测工作，着力完善观测测点的整合以及观测数据的汇总。为建立统一高效的“运营管理、检修管理、服务管理”三大平台，为苗家坝和石鸡水电站的高效、有序运作提供有力保障。
三、严规章优机制抓落实，守住安全“红线”。认真贯彻落实集团公司、甘肃公司安全生产“一号文”，严格执行安全规章制度，严禁触碰安全红线，全面落实“一岗双责、党政同责”要求，强化“一把手”的责任落实，大力开展“人、机、环、管”全面的隐患排查治理工作。将问题整改到位，将责任追究到人。
旧岁已展千重锦，新年更进百尺竿。新的一年，相信在X厂长蓝图框架下，我们各级人员积极落实，一定会实现“四站一体”的运行管理模式。
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陶艺工作心得
作为一个装潢与工艺教育这个专业的学生，陶艺这个课程是必修课。所以，为了深入贯彻科学发展观指导思想，加深对马克思列宁主义的认识，培养有思想、创意、有技能、有内涵的设计师，这个学期，俺们就学习这个陶艺课程，就此课程，小的就做一个简单的总结。
回想起陶艺课，是一个令人兴奋,鸡冻的课程。几周的陶艺课程，我从对陶艺的一无所知到对它有了一定了解，课程开始之前大家都是非常兴奋的，因为听说可以自己动手做作品，对于整天坐在教室里听课的我们来说，这是一门非常特别的课程。 我们怀着激动的心情开始了对陶艺课程的学习，课程开始的时候，叫我们的是刘淑宏老师（后面用淑宏姐替），淑宏姐是一位高端大气上档次的老师（后面用淑宏姐替），她中等身材，35岁模样，一张和蔼可亲的面庞，她盘着乌黑长发，脸上有一双带着精灵的、被长长的睫毛装饰起来的美丽的眼睛，就像两颗水晶葡萄。她的耳朵白里透红，耳轮分明，外圈和里圈很匀称，像是一件雕刻出来地艺术品。最引人注目的是那张乖巧的小嘴，殷红的嘴唇像石榴花一样鲜艳。还有，第一节课她还穿了久川保玲的衣服，果然是艺术从事者和一个时尚达人的完美结合。第一节课，我们没有动手去接触泥土，而是了解了一些理论知识以及一些在做作业时的注意事项。通过理论的学习，让我拍明白了中国是一个陶瓷大国，有“陶瓷母邦”之誉。中国的陶瓷文化具有丰厚的优秀的文化历史，并对世界文明进程产生过巨大的影响。陶瓷被称为“最简单和最复杂的东西”，其简单是因为它的基本素材是无处不在，而复杂却不仅在于它是人类最早通过化学变化中由一种物质改变成另一种物质的创造，更是在于它是人类心智、情感、思想的反映。所以，我觉得我们应该学习这个课程，应该吧这优秀文化传承和发展下去。然后淑宏姐布置了一些作业，就是叫我们做一下茶具的线稿，让我们知道陶艺茶具的大概构造。接着就是我们创作几套现代的陶具。
第二阶段就是开始动手制作了，首先我们一大帮兴致勃勃的同学选好位置，然后像海浪般的去挑选貌似很好用却从来都没用上的工具。而我，由于班上多数是女生，所以秉承了女士优先的原则，我就等她们都选好，我才去选，最后，果然我没拿到好工具，凑合着用吧，方正江宁（我的一个帅哥同班同学）同学有很齐全的工具，问他借。接着，李程层老师（他是一个毕业的留校师兄，等于是老师的超级助收）发给我们一袋黏土，他先教我们把黏土揉的软硬适中后，让我们自由发挥，通过自己对陶艺的感受捏制自己喜欢的产品，熟悉手感。动手后才发现这看似很简单的过程，原来也是这么的不易，黏土是软的，稍有不慎就变形，而且要一建成型，你一点一点的做，那些泥容易裂开，即使是很简单的造型也让初学的我们很难控制。这让我深刻感受到动手的重要和主观想象而没有通过实践就不一定正确的这个道理。后来老师教了我们几种简单的制作方法，并现场演示了陶罐的制作过程，看着这么漂亮的陶罐在我们面前产生，我们都羡慕不已，如果我们也能达到这样的技巧就好了。但是我们只有两个星期的实践课程，这短短的时间只够让我们对陶艺有个浅显的认识，真希望能有更多的时间来学习陶艺制作。但是这个环境我不太喜欢，首先是在地下室，信号不好，但是我用的是联通，联通现在真牛，竟然打电话打得超级流畅，果然是联通新时空。然后空气流通不好，在里面呆久了，都点头晕，甚至会很忧郁，容易做着做着迷失方向，由一个愉悦的作品变成一个深沉的作品。
第三阶段就是正式开始做自己的作品了，这是对于我这种初次接触陶艺的人来说，是一个巨大的挑战。再加上我的造型能力没有达到美院级的水平，所以说想要做出一个像模像样的作品，那就真心有难度。不过我是就一个原则的人，要么不做，要做就要比大家做得好（虽然很不现实），我抛开一切杂念，让艺术的泉水流淌在我身上。正式做之前，要吧自己的手绘搞给淑宏姐看，我就把我画得几个有关于动物形象的茶具给她看，其中有一个是关于保护野生动物为主题的茶具，淑宏姐也说这个不错，打破了传统，可以，但是那个结构还是不太完善，要修改。她还要我给同学们看，我做的不错，那时候我自我感觉良好，在想，我的想法果然厉害。但是晴天霹雳的事情来了，果然是有对比才有发现，有竞争才有进步。江宁同学的一个华丽，抽象，朦胧，美妙，极具创意的手绘搞问世了，这是以几何图形为元素的类似建筑的茶具跃在老师眼前，老师也眼前一亮，连连称好。然后淑宏姐语重心长地说：“江宁啊，我很期待你的作品啊！”那时候，我觉得这人生真是大起大落啊，比玩过山车还刺激。但是也无法承认，江宁的创意确实比我的成熟和到位。此时此刻，我想到了吴振全老师（我们美术学院的副院长）在开学时候说的一句话：“你们要记住，你们是本科生，你们做的作品是要有思想，有内涵的，这就是画家和画匠的根本区别！”就是这样，不甘现状的我，决定重新想一个创意„„经我一顿冥想，我要做世上最美丽的东西，人体，然后我斩钉截铁地把我的想法描绘在纸上，登登！一个怀孕的女人上半身的形象为元素的茶壶手稿出来了，她代表着生命，代表着希望！我鸡冻地拿给淑宏姐看，觉得不错，但是那个壶柄破坏了整个感觉，再修改，淑宏姐也看出了我的心思，说我是不是觉得做动物没什么意思，要向高处挑战。我回应她说是，接着她叫我做好觉悟，因为人体虽然漂亮，但是没达到那种造型水平的话，就会把你的缺点毫无保留的暴露了！我听完后心里觉得很有道理，但是没办法，要赶上江宁的等级只能用这种模式了。于是，我怀着试试的心态，开始做了一个泥小稿，发现我造型能力还不错，做出来的女人跟我预想的没多大差别，大致的形状有在，嗯，之前画了一个学期的伯里曼没白学。之后，我开始做正式的茶具，到了这一步，真的把我的缺点暴露了。虽然我学过伯里曼，但是这是对人体的一个大致的结构做了了解，但是没有学过人体素描，所以，人生上的没个肌肉，骨骼组织都缺少认识，所以做大一点的，需要表现这些东西的作品就出现问题了，导致我的那个茶壶走形，真TM难看。到了这步，不得不请求淑宏姐的帮助了。于是我垂头丧气地去找淑宏姐，只见她鬼斧神工搬地雕塑着我的茶壶，她心灵手巧，每一个动作，每一次勾画，都那么干净利落，没带半点含糊，可见淑宏姐功力之深厚！不一会的功夫，一个较完整的孕妇人体修改完成了，跟我之前的截然不同，淑宏姐果然非同凡响。心里暗喜“有淑宏姐的帮助，我的作品又可以顺利进行了！”但是现实是残酷的，淑宏姐看出我的缺点了，叫我还是不要做具像人体了，因为我没学过人体素描，做这个太勉强了，要不就改为自由创作算了吧！又是一道雷电迎头劈下，我觉得我的人生一片灰色，看来我得想一下办法了，不能这样下去啦！我看了一下江宁的作品，他的型基本造出来了，比手稿更加清晰明了，更加大气。此时，我黯然销魂，随受到打击，但是人是在逆境中成长起来的，所以我并没气馁，我要继续推敲！此时，戏剧性的一幕出现了，江宁的作品也并不完美，他的作品形状虽霸气，但是鱼和熊掌不可兼得，他的茶壶重心不稳，他一不小心，茶壶倒下来了！就这一举动，被淑宏姐看到了，求佳心切的她，风风火火地把江宁的茶壶来了个大改造，使其造型和风格完全改变了！修完后，只见江宁石化了一样，惊呆了。然后像小老鼠探索面前的食物那样，360度地在观察，疑问中带有些许沧桑。我想，此时他也是一道雷电劈头而下吧！我看着也觉得有点惋惜，感叹人生就是这样充满曲折！在此之后，我也尽量将自己的缺点隐藏起来，不被淑宏姐发现，怕追求完美的她向我们洒来爱心雷电„„
经过一个星期的推敲，我终于完成了一套比较完整的作品，因为我存在对人体缺少理解的不足，所以把茶壶改为一个较抽象的孕妇和发芽的树木做了一个结合，茶杯就是手上捧着五个杯子，里面各孕育着不同阶段的胎儿，杯子外面也长有树枝。其作品代表着大自然带给我们的不只是春暖花开的娇美，还有一份对生命的感悟，一份无扰与名利的淡薄，生命就是一种成长，一种体会，一种领悟。江宁也说很喜欢我的作品，得到他的肯定，我觉得很欣慰！看到他的作品，也很不错，一套茶具造型各异，精彩绝伦！这个课程我也很感谢他，因为他跟我分享了很多雕塑的技法，知识和心得，我受益匪浅，这就是好中国好同学，有竞争，有帮助，一起互相学习，共同进步！
接下来是第四个阶段，这个基本是总结归纳，和做老师的阶段。淑宏姐再一次洒下了温柔的闪电，布置了我们都没试过的作业量：做陶艺教学ppt（讲课），10套3D茶具，8000字的教学讲义，1200字的心得。此时，我和我的小伙伴都惊呆了，可能我们是专插本的学生，之前都没怎么写作，我也是从来没有写过那么长的东西，这篇心得应该是我写得最多字的文章了；还有，我没学过3D，叫我一下子怎么弄10套出来呢？10套也多了点吧，我觉得3套都可以了。算了，先做ppt，讲完课再说吧。于是，就到了讲课的环节了，我应该是第二轮上去讲的，我没有上台讲过课，所以在台上讲我这个《中国传统陶艺简介与欣赏》的时候，有点词穷，缺乏教学经验，不知道怎么说得精彩，好在我登台经验还是有的，所以不太紧张，颇为淡定。对于不是教师行业的人来说，一直认为做老师是多么轻松的一件事，每天上两三节课，其他好像什么事都没有了。在没有做老师之前，我也是这么认为的。可是不然，经过这次讲课后才发现，做老师真的不容易!要讲一堂精彩的讲课更加不容易！
最后，就是写下心得，总结之类的了，还有给自己的作品上釉。所谓上釉 在烧制陶、瓷器时 首先应该烧制毛胚 烧好后拿出来上釉 然后再烧釉有很多种 以石英、长石、硼砂、黏土等为原料制成的物质，涂在瓷器、陶器的表面，烧制成有玻璃光泽。上釉是一个重要的过程，很考技术，不可忽视，我很期待我的作品上完釉是什么样子的。上陶艺课的短短几周时间一下就飞逝过去。 看着这些亲自完成的作品，想到是自己用一点一滴的汗水凝结而成的作品，虽然有些辛苦，但都是值得的。 刚开始，觉得陶艺只是个无聊的课程，但经过系统的学习，陶艺课不再是单调的捏着脏脏的土了，而是用心去创作的作品。 陶艺课，其实是亲近大自然的课，当我明白了陶艺文化渊源和精神内涵时，思想情操已得以升华。 在这几节陶艺课中，我不仅学会制作陶土作品，还让我有身临大自然的感觉。 其实，陶艺对于我们并不陌生，它存在于我们日常生活的每一细节„„ 在我遇到困难时，您都会手把手耐心地教我，而我也会认真听你讲的东西。在我内心深处，对陶土有种深深的喜爱，还有深深的赞美。陶土虽然肮脏，但它却用肮脏的身体让我们把它变成美丽而高贵的作品。 捏制，亲身感受泥性，正是感受生活的真实写照。 在这里教室，我已学到独特动手的能力，还有感受生活的写照。陶艺课，已深深渗透于物质生活与精神世界！
推荐第8篇：学习范总工作报告心得
学习范总工作报告心得
王宇
2014年2月27日范总在2014年2月27日公司范总召开了2014年度工作报告，首先对2013年工作报告上做出了总结，总结了2013年公司取得的成绩，2013年公司脚踏实地苦练内功，建章立制，清理了未完事项，对接集团管理。工作报告中指出2013年全年实现合同额54.8亿元，营业收入11亿元，实现利润2000万元，公司通过示范项目的带动和管理的复制，提高了项目的管理水平和履约能力以及得到了顾客满意。
范晓林在工作报告中肯定了成绩，总结了经验，分析了2013年工作的形势，指出存在的问题，明确规划了2014年北京公司发展的工作思路和重点工作。提出我们要在“稳中求进、改革创新”指出我们公司的主要奋斗目标，完成签约额：90亿元，力争实现120亿元，实现营业收入：25亿元，大会上同时也提出安全目标，我们要杜绝因公死亡责任事故。杜绝重大质量事故，单位工程实现一次校验合格率100%。公司要大力提升形象和区域影响能力，争创国家级奖项，申报优质工程奖项。争取在集团公司2014年的营业收入排名前十，力争利润收入集团排名前12；让公司职工收入增长不低于10%。同时范总指出我们要强化员工的重任意识，全面提升执行力，公司班子成员起到传帮带的作用，做好表率。以责任意识激励人，鼓舞人，增强职工的使命感、紧迫感和危机感，把官大职工的事项引导到出尽企业又快又好的发展道理上来，形成企业发展与个人成长的良好互动。
通过学习范总的工作报告和2014年的公司发展的思路和明确目标，我为能进入公司这个团队感到自豪，对于我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。使我为以后的工作中形成了一个清晰的工作思路，尽快的完成角色转换过程，经过13年7月到今年的3月为止的时间里，我的工作和学习已经适应了商务方面的工作，同时也意识到自身专业知识的不足，也感到自身的压力。
学习范总14年的工作会报告后我也给自己再2014年做了规划，在以后的工作中，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务，提高自己的专业水平。在经过2014年的工作和学习要做到能独挡一面，在完成自己本职工作的前提下，尽可能的多学习其他专业的知识，作为一个现代化人才，应该是一专多能的复合型人才，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面宽广，为以后的工作打下坚定的基础。
推荐第9篇：学习物业总经理工作报告心得
篇一：物业管理公司总经理的年终总结
2010年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司2010年主要工作总结如下：
一、xxxx工作任务完成情况
（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务 在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革
2010年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。 表1：主要安置小区年度收益对比表 单位：万元 对比
小区 05年收入 06年收入 同比增长比 xx小区 xx xx xx xx小区 xx xx xx xx小区 xx xx xx% xx小区 xx xx xx xx小区 xx xxx xx 同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
（三）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌 为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台；不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度；结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33％，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。 页123
（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务
我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。 我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
（五）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队
在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源；安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
（六）强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本 确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。2010年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
（七）加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设
我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。
二、存在的主要问题及难点 一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。
二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。
三、2010年工作计划与思路 2010年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2010年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
（二）加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌 我公司在完成中心工作任务的基础上，2010年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。篇二：物业总经理年度总结报告
尊敬的董事长：
尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工： 今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。 首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。
在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。
同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司；项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生；“”色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授；“ ”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。 下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。 第一部分 过去工作的回顾
二、工程进展情况 2003年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展，河畔新城于2003年3月18日正式开工，总占地面积约16.3公顷，一期总建筑面积14.3万平方米，2003年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓，五栋多层住宅7月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。 工程建设方面：
多层住宅共29栋，有26栋住宅已经全部通过主体结构验收，剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%，剩余10栋楼砌筑工程全部完工。 小高层共2栋，正进行四层主体结构施工。
半地下车库共8个，主体结构全部完工，除8＃、9＃车库外均通过主体结构验收。 幼儿园，土建装饰工程完成90%，已通过主体结构验收。
物业办公用房，通过主体结构验收，土建装饰工程完成45%。商业网点，主体结构已全部完工。
俱乐部主体结构全部完工，正进行钢结构的制作和安装。
三、企业品牌建设
品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。
因此，公司成立之初，下决心、花功夫进行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城，北有格林梦夏”，昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。 一年来，河畔新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。
2003年3月，河畔新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出，当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第一个，也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。
国家aaa级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。2003年7月，在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室联合组织的aaa级住宅性能评审会上，河畔新城项目以高分通过评审，成为沈阳首家国家aaa级住宅项目。 2003年9月，在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上，河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。 2003年11月，在万众注目的第五届中国住交会上，河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得“2003年度中国名盘五十强”。
河畔新城作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，河畔新城项目得到了高度的赞誉。
此外，2003年河畔新城先后获得了国家有关部委评定的“中国住宅经典示范楼盘”、“中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、“2003全国人居方案竞赛综合大奖”、“辽宁省明星楼盘”称号、“人居浑南2003建筑规划设计大赛”之“最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计”三项锦标。
四、企业管理
企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。
1、建立和完善各项规章制度
一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一，公司出台了《经济合同管理办法》、《大宗材料、设备采购供应管理办法》等相关管理办法。《固定资产管理办法》使公司资产管理有章可循，篇三：物业见习经理学习小结 学习小结
非常感谢公司领导给予我外出学习的机会，让我参加物业公司总部组织的见习项目经理培训。时间过得真快，回顾惠州山水城学习这一个月的学习及生活，袁导师及同事们无微不至的关怀，让我们深受感动，虽然在惠州山水城我只是见习人员，但我依然很自豪的说，这个就是我们的团队。通过这一套完整的培训方案及袁经理的精心安排，我们在这里很快就找到了归宿感，不管是学习理论还是跟岗实践袁经理都是以高水准的要求进行，从介绍项目情况到讲解工作中的创新，再亲身传教自己从业以来的管理经验和分析其他见习经理对管理工作理解上的误区，引领我们对这一次学习收获信心爆涨起来，正是有这样的学风，大家始终以积极的饱满的热情来对待，现将这一个月来的学习进行总结汇报：
第一周：
1、对山水城项目分布情况及项目周边情况进行初步了解；
2、熟悉项目各部门工作人员；
3、自学各岗位作业指导书。
第二周：
1、袁经理详细介绍小区人防、技防，对存在的隐患部位进行巡 视，并现场解说可行性解决方案；
2、为方便以后工作开展，袁经理带领我们与开发单位的领导进接触；
3、组织大家一同学习培训计划的拟定关键点；
4、参加1次项目月行政例会，会议前一起学习孟子视频讲解；
5、售楼中心现场品质巡检；
6、组织学习一次夜间巡查，了解巡查过程的注意事项及记录规范；
7、参加胡总《如何做一个优秀的管理者》的培训，并进行面谈,亲切的沟通场景尤在；第三周：
1、由袁经理对我们进行抽查提问，主要对经理岗位职责、工程 部主管岗位职责、经理审批权限等进行考核；
2、上交完成2014年培训计划的修改及相关报告；
3、上交山水城项目安全隐患报告；
4、上交山水城防洪防涝应急类预案；
5、进行小区品质检查汇报一次。
6、进行一次项目财务管理培训一次；
7、孟子视频讲解培训一次；
8、参加周例会，对品质检查及物业费催缴进行探讨；
第四周：
1、参与对工程部、售楼部的品质检查；
2、学习如何对合同进 行评审，提交一份电梯合同评审报告；
3、参加客户心理认知及客服人员心态调整技巧培训一次；
4、参与社区舞蹈队文化建设活动一次；
5、参加由胡总组织的月行政例会；
6、参与到别墅业主物业费催缴中；
通过这次学习使我受益匪浅，与其他各地的精英学员们一起交流、研讨的过程，让我学到很多宝贵的经验，拓宽了自已的眼界，增长了很多的见识，在这一个月的学习中，不但理论上得到了充实，实践中也能通过导师或同学们的指点，纠正改掉自己的不良习惯，做到真正的工作务实、高效执行及严谨的工作思想上。
二〇一四年六月三日
推荐第10篇：建支集团管委会工作报告心得
建支集团管委会工作报告心得
2014年《建支集团管委会工作报告》是公司对上一年各方面工作绩效的总结，是对下一年工作如何展开的计划。总结是为了明确得失，为更好的发展积累经验；
总经理在工作报告中主要用；一个目的和希望、二条主线、三条措施、四大战略，这几句简洁而非常严谨的话语贯穿了整个会议。最后还由总经理给我上了一堂生动精彩的培训课。还办法了公司全年突出贡献特别奖，这奖励虽然是个人的，其实这是对我们全体员工对自己工作态度的更激励的鞭策。
可以说，《建支集团管委会工作报告》报告体现了总经理及公司管委会面对运营压力时积极求变的态度，对外界环境、自己优势和劣势、目标执行、企业文化的剖析、阐述更是体现了总经理及公司管委会面对问题时的智慧、自信、勇敢。
通过报告里总经理那些饱含感情的文字、精准的数字数据。使我更多地意识到是公司发展战略的重要性、如何在岗位工作中完成公司布置的工作目标、如何更高效率地实现个人的绩效和成长！
公司发展战略的重要性不言而寓，它就像在茫茫大海中航行船只的航线和舵盘！它决定了我们是不是在做正确的事情！更好地发挥公司的各项优势,开拓市场甚至是从竞争对手那里抢来市场！
公司的策略要通过部门、通过每个员工来落实，即我们通过什么来保证每个人都在正确的做事情？如何在刚性计划要求下完成工作目标？显然，做为一个规模越来越大的公司，我们要通过合理的组织架构来保障业务模块的开展、通过关键人才开引导业务团队的建议、通过科学的分工来细化工作目标和任务、通过切实可行的制度来激励目标的达成！有了公司的策略和目标、有了成熟的激励制度来考核员工的绩效，用个人或集体的智慧进行战斗，我想没有什么问题是不可以解决的！
做为公司的一员，我想不管自己在什么职位或是什么岗位，我们都应该做到主动地去认真学习、理解公司发展策略、努力做到善于分解工作目标、勇于承担工作任务、乐于提升工作效率！这样，公司肯定可以战胜任何困难，我们自己也将在这胜利中得到受之一生的财富。
2014年2月23日
赤峰建支—吉建强
第11篇：听李炳慧工作报告心得
听李炳慧工作报告心得
工作将近2年, 我还是初次担任班主任的工作, 短短半年的时间虽然还不足以让我对班主任工作有彻底的了解,还未能形成独树一帜且行之有效的班级管理方法,但是在听了李炳慧老师关于班级管理方法的报告之后，我收获到了许多关于班级管理和教学的好的方法。希望在以后的工作中能够加以实践运用。以下是几点收获：
一、理念引领
有了好的理念，才能有好的方法。李炳慧老师在报告中提到新德育班级三大理念，即主体性唤醒、正能量传递和全人格培养。我认为这对于班主任来说是非常重要的。只有拥有先进的管理理念，才能引领我们做好班主任工作。这三大理念应该深深地扎根在班主任的脑子里，以此为指导，更好地做好班级管理工作。
主体性唤醒则是通过信念引领、组织变革（部委+小组）和角色扮演（爱心小蚂蚁）、激励性多元评价，在全员参与的基础上实现人人有事做、事事有人做，从而唤醒学生的主体性。培养学生自我管理、自我教育、自我服务的能力，唤醒良知学会做人、唤醒自信学会做事、唤醒自主学会学习、唤醒自理学会生活，进而提高学生的综合素质。
正能量传递即充分尊重、理解、信任学生，坚持和善坚定的原则，采用接纳、引导、欣赏、鼓励的方式，给学生指明方向让学生拿到积极向上的力量。
善于发现和挖掘学生的闪光点，实施激励性、发展性和多元化的评价，全方位进行正能量传递。 在主体唤醒的基础上，依据团体动力学用相互关爱的方式营造一个催人奋进的正能量场，人人传递正能量。
全人格培养即人格培养是素质教育的核心，一个人只有具备了健全独立的人 1 格，才能成为真正的主体。以人为本是全人格培养的核心理念，把学生的成长作为教育的根本目的，依据加德纳多元智能理论采用多元化的教学和评价方式，使每一个学生的智能优势得到充分发挥，培养学生的全人格，打破“唯分数论”促进德智体美全面发展。全人格就是要培养学生坦诚做事、以诚待人的优秀人格；培育学生爱己爱人、福祉社会的大爱情怀；养成勤于学习、勤于思考、勤于探索、勤于实践的好习惯；树立面对困难、无所畏惧、勇往直前的人生态度。
在李炳慧老师这三大理念的支撑下，找到班级管理的方法，具体的实施措施要围绕这几点进行。
二、理论支撑
李炳慧老师的报告中提到了新德育班级的两大理论支撑。即团体动力学和多元智能理论。对于这两个理论我们要认真研究，将其运用到班级管理工作中。
团体动力学于30年代创立于美国，创始人是德国心理学家勒温，是一种对团体本质的心理学研究，旨在探索团体展的规律，团体的内在动力。 团体动力学倡导通过创建和谐、温暖、理解的团体心理氛围，以使成员有强烈的安全感、资格感、肯定感和归属感
多元智能理论是由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家霍华德.加德纳在1983年提出。他认为我们每个人都拥有八种主要智能：语言智能、逻辑数学智能、空间智能、运动智能、音乐智能、人际交往智能、内省智能、自然观察智能。加德纳的多元智能理论给人以耳目一新之感。尤其是当前在新课程改革中，大部分教师对学生评价颇感困惑之时，多元智能理论无疑会给我们诸多启示。
李炳慧老师报告中有各种管理班级的具体方法，但是这些都是以这两大理论为支撑，这就告诉我们在研究班级管理的方法中我们要具体研究教育学心理学的 2 内容，并且让理论指导我们实践。因此，在以后的教育教学中，我会多多读一些教育学心理学的书籍，扩展自己的知识视野，并将理论运用到实践中去。
三、班级管理
我觉得李炳慧老师的班级评价三部曲非常实用。李老师认为根据学生的发展变化采取不同的评价机制，能更好的调动学生的学习积极性，唤醒学生自我管理的主体性，让学生感到班级是大家的，班级管理人人有责。部委制班改有利于班级管理专业化、系统化、效能化解放班主任、发展学生、提升学生自我教育、自我管理自我发展的能力，学生在参与管理的体验中学会做人、学会做事、学会合作。部委制班改最大优势就是全员参与，人人有事做，
事事有人做，可复制、易操作实现班级发展平衡。部委制班改有利于培养学生的民主、科学、法治精神实现班级治理体系和治理能力的现代化，让学生走向无需提醒的自觉，为国家培养具有民主、科学、法治思维的合格公民。
李炳慧老师的班级管理三部曲操作方便，易于学习。对我们的管理有很好的指导和借鉴意义。李老师认为，第一阶段的班级管理重点是成立部委, 制定标准, 量化到人, 给优秀的个人及团队提供施展才能的平台。作为高一年级的班主任再开在开学伊始，,首先要做的是让学生们尽快地适应高中生活,了解高中生活的节奏,让优秀的同学涌现出来,发挥榜样的作用.通过竞选先选出优秀的部委团队, 然后严格地实施部委管理制度,从学习,活动,生活,行为四个纬度来考核每一位同学 随着时间的推移同学们慢慢适应了高中生活的一日常规, 在行为,生活等各方面的表现都规范了很多, 优秀的个人和小组也得到了表彰和好的学习环境.第二阶段的重点是,淡化考核,小组帮扶,鼓励后进，当同学们越来越适应高中生活的时候,分数对于他们的约束力越来越小, 大部分同学都知道自我约束而极个别 3 光被扣分的同学也已经本着无所谓的态度, 所以改变了原有的考核方式,而是重新制定了班级成长记录表, 每一位同学都参与班级成长的记录, 或是被批评的,或是被点赞的, 有问题的同学,由小组的同学或老师进行约谈，也是一周一汇总, 一月一总结.
第三阶段的管理重点是培养自我管理能力，加强小组合作，增强班级积极向上的正能量。到了新的学期,学生们又展现了新的状态,高中生活适应了, 与同学们的关系也很融洽了,学习生活似乎比上学期少了些许热情。每个月的活动由四个部委的部长负责，任意两个小组自愿组合合作实施,小组成员共同商议制定活动规则,评价方式,班会组织,成果展示等内容,希望通过一系列的活动能激发学生进一步提高自我约束,自我管理的能力,增强班级凝聚力.
四、学会转化
在李老师的很多研究工作中，具体方法可操作性强，同时我认为，这些方法不仅可以用在班级管理上，而且有的方法也可以运用到具体的学科之中。让老师和和学生更加有激情，更加有信心。例如班级管理三部曲中，我们也可以运用到具体学科，让他充分的体现出其优点来。这也告诉我们需要认真学习教学管理方法。
例如在语文教学中，高中入学时成绩优秀学生多，但基础不好的学生也分布在其中，而我们的教学，因材施教做的不是很好，长此以往，势必会形成尖子生吃不饱，后进生吃不了的恶果，会让一批学生最终失去学习的动力和兴趣。不但没有达到我们想要的目标，还有可能影响了本科上线率。要想要不同层次学生都得到全面发展，我们还要下一番功夫。
在语文教学中我的初步思路是：分层目标，分层教育，分层要求。把全班同 4 学规划为高分队，基础队、阅读队，练字队，作文队，让其组成成小组，在学习中互帮互助，起到良好的作用。在今后的教学和管理中我们要重点思考如何做到不同层次学生的学习目标不同、学习内容不同、学习任务不同、学习方法不同、学习方式不同等等；如何实现不同层次的同学进行互相帮扶，真正实现因材施教、分层教学，发挥特长，越学越好。
五、形式多样
李炳慧老师给我们带来的大龄的实践方法，对我们的工作大有帮助，开拓了我们的视野，更新了我们的班级管理观念，让我们工作更有据可依，有法可依。部委改革策略、文化铸魂策略、爱心小蚂蚁、主题班会模型、合作学习、十名区间五分法则、师徒结对导师制、行为管理四部法、班级评价三部曲、互换空间等，形式多样，丰富多彩、具体详细，这让我们的工作更加顺畅。学生老师的幸福指数大大提高。
人说教无定法，我认为班级管理也是没有定法的，一些好的班级管理模式能够给我们提供一个班级管理的依据,提高班级管理的效率,但是即便是再完善的班级管理模式，也不是万能的，因为我们管理的是有着个性思维，能体现时代特征的孩子们，所以我们在班主任管理的工作中需要在好的班级管理模式的基础上,根据自己学生的特点,找到适合自己班级管理的最佳方法.总之，在听完报告后，我对于班级管理工作已经有了更深刻的认识，相信在今后的工作中我会以此为指导，继续努力，做好自己的工作。
第12篇：学习陈院长开学工作报告心得
学习陈院长2012年开学工作报告心得
市场营销教研室 专职教师：
通过认真学习陈院长2012年新学期开学工作报告。使自己在2012年的教育教学工作上有了清晰的思路，于是我要求自己把陈院长讲话精神作为今后一个时期提升工作能力、完成工作任务的指导方针，紧紧围绕“43334”治校方略，为学院实现“四个合作”——合作办学，合作育人，合作就业，合作发展，推动学院教育教学工作顺利高效开展做出自己的贡献。以下是我的具体心得：
一是将陈院长讲话精神与推动今年各项工作紧密结合起来。按照2012年全院教育教学工作要点，准确把握今年工作的着力点：
1.着力展示学院的形象力；
2.着力建设学习型党组织，打造党建优质品牌示范工程；
3.着力教学改革， 开展项目一体化课程改革工程
4.着力弘扬校园文化色，推进特色班级、平安宿舍建设工程；5.着力建设专业化“双师型”教师队伍建设工程
进一步理顺工作任务和工作思路，提高自己在工作的预见性和前瞻性。
二是将陈院长的讲话精神与提高解决实际问题的能力结合起来。加强教学研究、关注高职教育动态、真实掌握高职教育一线情况，以务实的态度，提高在理论教学、实践教学等遇到的实际问题的解决能力。
三是将陈院长的讲话精神与创建文化强校结合起来。立足本职、勤学习、善思考，切实增强责任意识、发展意识、忧患意识，在学习和工作中做到比先进、赶先进、超先进，将学习的动机转化为做好各项工作的强大动力。
四是将陈院长的讲话精神与正确把握教育教学发展重点和方向结合起来。要密切关注国家、省的高职教育发展方向，在工作中要讲方法、明目标、正方向，乘我院在发展的强劲东风，使自己教育教学各项工作再上新台阶。
第13篇：学习许总裁关于工作报告心得
学习许总裁关于2013年度工作报告心得
各位领导、各位同事：
通过公司组织学习讨论许华芳总裁关于2013年年度工作报告，我个人觉得收获很大，尤其是许总裁年度报告中总结2013年度工作并深入阐述的“抓住机遇；塑造精品；释放活力；实现跨越”2014年十六字工作方针，对明年的工作具有指导性作用，明确了我们明年的工作发展方向和工作要求。
通过学习我了解到：2013 年是宝龙集团经营收入超越历史，战略实现华丽转身，产品品质实现飞跃，基本完成了“超百亿、提效率、创品牌、建团队”的年度目标。 2013 年，集团实现总收入超百亿，地产、商业板块收入均实现同比大幅度增长。 战略华丽转身 ，成功实现了拓展从机会导向型向战略主导型转变， 管理从松散型、粗犷式向精细化、专业化转变，完成了华丽转身。品质实现飞跃，管理不断创新 ，商业再上台阶 ，品牌更加响亮 。许总裁也提出了一些不足：营销体系还不够健全，执行力低下等，需要努力改进。 回首过去整个行业外部形势复杂多变，因此许总裁提出“抓住机遇；塑造精品”。许总裁要求我们“抓住机遇”就是既要看到形势的不利因素，也要看到前途的光明，看到集团的优势所在。那么如何“抓住机遇”呢 ？许总裁已经给了我们答案，那就是：优化发展战略，按照“深耕上海，聚焦长三角、山东、福建区域”的方针进行战略布局，加大获取精品项目、大项目、标杆项目的力度，打造一批地标性商业综合体，特别是要把握大城市“去中心化”的机遇。以项目为中心，转变营运方式，提高执行效率 ，销售为主线，健全营销体系，时刻冲刺目标 。如何“塑造精品”呢 ，许总裁提出品质为根本，打造精品工程，创建地标项目 ，管理为抓手，创新管理机制，规范管理行为 。并提出商业板块2014 年商业板块经营方针：以打造公司的第一竞争力为使命，实现商业运营从量的增长转向质的增长。保开业、促亮点，全面提升商业经营质量，求创新、建体系，打造商业核心竞争力 。优服务，创品牌，不断提升物
业管理水平。“释放活力；实现跨越”，是对集团提出的新要求：继续秉承“诚信、恭谦、创新、敬业”的企业精神，再接再厉，携手拼搏，坚定信念、团结一心，抓住新机遇，再次实现宝龙新的跨越式发展。“释放活力；实现跨越”，也是对每一位集团员工提出的新的要求：不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，从改变中找到创新，不断虚心学习提升自己，使得自己的业务工作能力实现跨越。
结合本人工作，作为宝龙人2014年还需要做好以下几方面工作：
一、加强自身素质提高，加强专业知识学习，只有不断进步才能适应发展。
二、密切围绕在公司总工办周围，积极配合各相关部门以及本部门经理各项工作，提高工作效率，增强执行力。
三、加强现场工程管理，严把质量关，执行总部对物业服务的优服务，创品牌，不断提升物业管理水平的要求，加强现场安全文明管理。
四、对商场加强巡查，及时发现问题及时处理，对各项报修迅速处理。积极控制能耗，降低公司运营成本。
五、严格遵守总部颁发以及本公司的各项管理制度，加强部门内部管理，挖潜增效。我相信，在许总裁“抓住机遇；塑造精品；释放活力；实现跨越”2014年十六字工作方针指引下，集团全体员工一定会拿出百倍的热情，奋力拼搏，积极进取，一定能够圆满完成全年的各项目标，一定能够实现宝龙新的跨越式发展！
物管部2014.2.17
第14篇：观《任小艾班主任工作报告》心得
《任小艾班主任工作报告》观后感
任小艾老师的班主任工作报告是在我见习之前看的，就想在正式接触班级之前了解一下如何做好一位老师。其实，以前也听过很多先进模范教师的现场报告，模式思路都是一个样，听完觉着很没价值。但是观看任小艾老师的报告却真的深深地打动了我的心，她机智，幽默，风趣又深含哲理的话语将理论经验传递，变成了活跃的课堂，大家其乐融融，从任老师的身上我感受到一个优秀教师几乎全部的外在气质、语言、学识、修养，可以说，她浑身洋溢着一个优秀教师的综合素质。我听得很是痴迷，每到精彩处，我回放一次，生怕漏掉一个字，一个表情。
从任小艾老师的经验中得知，素质教育有三个要素：第一个要素就是面对全体学生，教育是在面对每一个孩子，全体一个不能少、一个不能丢，凡是面对全体学生的教育这就是素质教育的第一要素你达到了；第二要素是让每一个学生得到全面的发展，就是每一个孩子能都够德、智、体、美全面发展；第三要素是主动和谐的发展，也就是说在学校求学期间，学生是一种主动的而不是被动的，不是被人牵着鼻子走的，学生是和谐发展的，所谓和谐就是快乐，老师要做到在学生的读书生涯中感受到的是一种快乐、是一种享受。
任小艾老师，做了17年教师，其中15年班主任，把她自己的工作概括总结为 \"一则\"、\"二感\"、\"三言\"、\"四通\"、\"五心\"、\"六法\"。一则：就是一条教育原则：
这条教育原则就是一句话，以爱动其心，以言导其行。用爱的教
育打动学生的内心世界，用严格的要求指导学生的行动，爱中有严，严中有爱，缺一不可。
二感：就是对本职工作要有责任感，对教育事业要有使命感。所谓责任感就是尽职尽责。教师的工作是良心活，什么叫良心哪？良心有这样一个定义：良心是上苍赋予我们每个人心灵深处的一个无形的法律，这就是良心。所以作为教师的我们要尽职尽责地对待我们的本职工作，同时要站得高、看得远，着眼于未来。
三言：就是三句话，第一句话，作为班主任，\"没有不合格的学生，只有不合格的老师\"，当学生出了问题，我第一反应不是学生怎么了，而是我怎么了。第二句话，对于学科教学，\"没有教不会的学生，只有不会教的老师\"，我要力求自己做到教学适应每一个学生而不是让孩子们来适应我。第三句话：评价自我，用陶行知先生的一句话：教师最大的成功与快乐是培养出值得自己崇拜的学生。教师要把能培养出值得自己崇拜的学生当成教师最大的成功与快乐。四通：第一通，通晓班主任工作，干一行通一行。第二通，通晓学科教学，教一科精一科，通一科。今天的老师是教书育人两者都得是最好的，现在的孩子对教师的要求越来越高。第三通，通晓相关学科。教师是凭语言工作的，怎么能让语言的魅力不流失，就必须要多读书。了解与教育教学相关的知识，去捕捉那些知识。站在讲台上能旁征博引，孩子们真正能做到听其师，信其道。第四通，通晓教育科研。一个教师如果在一生的职业生涯里教育科研不沾边的话，就永远是一个地上走的人，当你接触了教育科研你就如同被插上了翅
膀，可以在天上飞了。
五心：第一心：爱心。没有爱就没有教育。没有爱的教育就如同池塘里没有水一样不称其为池塘，也就不称其为教育。第二心：信心。有这么一个公式：信心＋实干＝成功，任何人都是这样，想要获得成功，首先要有信心，这就成功了一半，再脚踏实地地去做就能获得成功了，作为教师尤其要有自信。第三心，专心。人的精力有限，不可八面玲珑，什么都兼顾，什么也做不好，你要专心致志地做你的工作。第四心就是恒心。持之以恒的做一件事对一个人尤为重要，伟大与平凡之间只一字之差，这个字就是\"恒\"字。谁能坚持谁就铸就伟大，谁放弃了谁就造就平庸，很多时候不是别人打败我们，是自己打败自己。第五心就是虚心。无论在什么情况下，永远要保持一个向别人学习的心态，你才能无往而不胜，永远立于不败之地。六法就是六个教育的技巧。
第一个技巧就是\"优良环境感召法\"； 第二个教育的技巧，“虚功实做的导行法”；第三个教育的技巧：“捕捉兴奋点的磁性法”；第四个教育的技巧：抓住教育时机的功倍法；第五个教育技巧：“三位一体的互促法”；最后的一个教育技巧：“自我教育的内驱法”。
作为教师，教学难题是不可避免的，班主任的工作更是困难重重。第一个问题就是网络的问题，今天是一个互联网的社会，是Internet的世界，那么我们的孩子对网络痴迷，难以自拔，以致于很多家长和学校不得不关闭电脑，收起电脑，不让孩子接触电脑。第二大难题就是单亲子女教育的问题，老师们，中国人富裕了，生活水平提高了，
但是许多中国家庭的夫妻不和睦，中国的离婚率目前经中国官方统计近一两年间居我们周边所有国家之首。第三大难题就是面对班主任的工作的早恋问题。早恋越来越普及，越来越低龄化。
所以总而言之，教师的爱很重要，每一棵小树她的成长都离不开阳光，没有阳光雨露的滋润，这棵树她它就要萎缩，就要死亡，人也是一样的。人没有爱，人得不到爱的滋润的时候这个人就会萎缩，他就会难以生存，不可能健康成长，
一个善于给爱，能够和孩子进行心灵沟通的老师，他的一个眼神都可以让学生心领神会，这就是说班主任工作做到了出神入化。当然爱的艺术也是同样重要的，你的目光、你的眼神、你的心以及你的爱是不是像阳光一样洒落到教室的每一个角落，是不是让你们班所有长得美的、长得丑的、成绩好的、成绩差的孩子都能感受到这种爱的阳光。好的目的加好的方法才是成功的关键，所以好教师就是要做好促成成功的魔法师。
1007406008贺平
第15篇：工作报告
工作报告
工作小结：
一、开票流程：
1、销售经理确认后，销售内勤开据一式四联的调拨单；
2、交客户签收。
二、会计销售现金收付
1、收现
根据开具的收据（销售调拨单）收款——→检查调拨单开具的金额准确、大小写一致、有经手人签名——→在调拨单上签字——→将调拨单第②联给交款人——→凭记账联登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将记账联连同票据登记本传相应岗位签收制证
（1）开出的票据应填写完整，禁止签发空白金额的票据。
（2）开出的票据收款单位名称应一致。
（3）当日现金交易货款不得隔夜再交（除特殊情况外），应填写当日销售汇总表，交由会计签字，并交上货款。
2、往来
（1）开出的票据应填写完整，禁止签发空白票据。
（2）开出的票据收款单位名称应一致。
2、财务联○
3、记帐联○4由客户方签字并带回第○3联和第
（3）将客户联○4联。 ○
3联和第○4联将交由会计存根，以备日后查帐。
（4）送货人员带回的第○
注：每月中旬将现金、往来客户开票资料整理出来，开据发票盖章，并3联寄往客户方。 将发票和第○
三、工作要求
1、熟悉公司各类管理制度。
2、了解各岗位工作内容，做好与各岗位的衔接工作。
3、准确收付现金，妥善保管现金，保证资金安全。
4、坚持每天盘点现金，及时核对现金日记账，做到日清月结。
5、每日应做日销售情况汇总表。
6、随时掌握各银行户头余额，以及时会计人员备查货款。
7、工作目标明确，责任心强，树立良好的部门形象。注：做好公司及分公司帐目，并每日报由领导。
四、仓库办理出入库手续
（一）产品的出库：须做到凭单收货。
1、办公室将用户签字的送货单或发货单交仓库管理人员；
2、仓库管理人员对出库的产品登记入帐，保证帐物相符；
（二）产品的入货：须做到凭单收货。
1、合理标识，做到帐、卡、物一致，按规定区域摆放。
2、根据计划提供的发货信息，在当天准备好次日须发货的产品并包装，摆放至发货区，将没有的货提前通知领导。
注：
1、负责每月末的盘点工作，必须在月底内完成，每月的最后一天将盘点表交于领导。
2、不定时的巡视库房，检查包装是否完好及物料动态一览表中的数据、物是否一致。
3、在产品出库和入库时核查卡、物是否一致。
4、保存存放场所的整理、整顿、清洁，并定期对库房的安全进行检查。
5、根据产品特性要求定期检查库存质量情况，主要是产品的表面及包装情况。详见《产品检验报告》。
五、送货员
主要职责：保质、保量、按时完好无损地交货送至客户。
1、具体要求
2、每次送货时必须依据发货员的发货信息。
3、每天发货之前仓库管理人员办理好交货的产品的相关准备。
4、货物上货车时送货员、仓库管理人员必须在场，告之搬货人员搬哪些货物、须注意的事项（如不可禁止吸烟、须轻放等）。
5、产品送货尽量安排在上午送货。
6、在客户处应文明用语、以礼待人、友好沟通。出现问题每一时间反馈于领导。
7、一切服从领导安排。凡事做到积极、主动、及时。
六、回款流程：
1、每月23日或24日通过EXCEL做好欠款单位明细；
2、财务部确认；
3、电话催款。
七、车辆维护及加油：
（一）车辆维护
1、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
2、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
3、驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
（二）车辆加油
1、驾驶员如发现车辆存油量不足时，应向行政部门领本车加油卡，一车一卡制，不得串卡；
2、驾驶员加完油，应立即将油卡和所加油清单交由行政部门，并写上公里数。以备人员登记查询。
八、考勤制度：
1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
3、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
4、其他假期需填写《员工请假条》并经总经理审批。
工作总结：
本人于2011年8月26日开始到公司上班，短短三个月里我就把自己视为我们团体大家庭的一份子，对公司我有着很深厚的感情和责任感，现在就将这三个月的工作情况总结见下：
一、不耻下问的向周围老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助会计核对前期的应付账款余额和应收帐款余额。
三、建立库存明细账。在八月份，因为原来的会计离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存商品清点核对形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，在以后的工作中会做的更好。
四、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，同同事进行沟通，与同事分享自己的解决方法，能解决的就解决，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。
五、接手公司及分公司的手工库存明细账和销售物品明细帐。
就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员
口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质（是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分）。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，但在某些方面还有些缺陷，希望在以后的工作中我要多学习。与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
明年的工作：
2011年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。
展望2012年的工作，我会把2011年工作不足之处在新的一年得到提高，坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力。更好的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的
2011年11月19日
汤玉娇
第16篇：工作报告
工作报告
开拓区一届三次职工、工会会员代表大会行政工作报告王传志各位代表、同志们：现在我向大会做行政工作报告，请审议：2003年工作总结2003年,是祁东煤矿生产快速发展的一年,在这一年里,开拓区作为矿井生产建设的排头兵,在矿两委的正确领导下,紧紧围绕“步入快车道,跨上新台阶”
的奋斗目标,紧紧围绕发展祁东这个中心,坚持“建矿育人,同步发展”的方针,发扬“团结、务实、创新、高效”的企业精神,以“创双佳”活动为契机,不断加强干部队伍和职工队伍建设,立足岗位,大力开展形式多样的劳动竞赛,狠抓安全管理,团结拼搏,勇争一流。一年来,我们克服了诸多不利因素,全年累计安全进尺4445米,消灭了重伤以上人身事故,工程优良品率达95,其中开拓三队18平方米大断面锚喷单进111米,创下集团公司同等水平最好成绩;五个掘进头先后16次单进破百米，为加快祁东建设做出了卓有成效的贡献。我们也因此获得了省“模范班组”,淮北市“十五职工发展技术创新工程创新示范岗”,“先进科区”等荣誉称号。总结全年的工作,主要有以下几点：
一、全面治理,完善机制,夯实安全基础
1、强化培训,增强职工安全意识和防范能力。思想认识是安全工作的前提,过硬的职工队伍素质是安全生产的保障。一年来,我们广泛开展了安全宣传,利用板报,班前会等深入宣传安全方针、政策、形势、大力营造人人讲安全、抓安全、保安全的良好氛围。同时,我们针对职工整体素质参差不齐的实际,遵循“建矿与育人同步”的指导思想,坚持开展职工培训,力求培训内容务实,形式多样,措施得力,效果明显。今年以来,我们共举办各种培训十余期,受训率100,合格率100。通过培训,广大职工的安全意识明显提高,防范能力和基本素质明显增强。
2、进一步完善安全制度。今年以来,我们进一步规范制度,将全年安全目标,考核内容,考核方法,详细规划,向科学管理,细化管理要安全。同时,进一步健全了《安全管理制度》,《安全岗位责任制》,《质量标准化管理规定》等制度,并严格兑现落实。通过严格管理,我区安全工作走上了规范化,制度化的轨道,整体工作再上一个新水平。
3、突出重点,防治结合.①加强现场监督,突出重点,防治结合。抓好安全工作,关键还是要抓好现场管理。今年以来,我们进一步完善了区队跟值班制度,要求跟班人员要树立高度的责任心,盯现场把关键,查隐患堵漏洞,狠反“三违”不手软,切实解决好各种生产问题。在抓管理上,重点加强“一通三防”,斜巷运输及顶板的管理;相继完善了各项安全设施;我们为全区干群发放了自救器,为各级管理人员配备了便携式瓦检仪,使用了新型联动保险档,作到了安全管理、安全设施、安全装备并举。与此同时,我们还坚持兑现会制度,作到安全,质量,任务每天一兑现,并且把结果与各队管理人员的工资挂钩,从而有效提高了管理人员抓好安全生产的积极性。②扎实推进质量标准化建设,推动安全生产上台阶。“百年大计,质量为本”,质量是安全的基础。今年以来,我们抓住根本,学习标准查问题,通过加大《质量标准化实施细则》的学习力度,提出了“不重视标准化的干部不是合格的干部,不按标准化操作的职工不是合格的职工”的质量标准化管理理念,并完善了《开拓区质量标准化管理规定》,通过班前培训,班中落实,班后考核将《规定》在实际生产中推广应用,每名管理人员都把《规定》熟记心中,做质量标准的“把关人”。通过高标准,严要求的处罚,促进生产干部抓标准化的积极性,并通过全方位的宣传教育,让每位职工树立“宁要合格一米巷,不要千吨隐患煤”的工作理念。此外,我们还定期评选优质工程,并在获得荣誉的队召开质量标准化现场会,使大家在相互学习,深入探讨,自查不足,互相借鉴的过程中,达到了共同提高的目的,从而有力推动了质量标准化整体水平的提高。今年7月份,一队,三队以连续5个月工程质量全优,超额完成月计划任务,消灭了轻伤以上安全事故,实现零“三违”的优异成绩,被矿评为首批“工程质量免检单位”。
二、优化组合,合理部署,实现生产稳步快速发展在抓好安全质量,夯实安全基础的同时,我们从安全生产的高度,整体部署,优化劳动组合,合理安排分工,努力实现工效最大化。同时我们还以形式多样的劳动竞赛激发职工的生产积极性、主动性和创造性,使生产呈稳步上升趋势.2003年一季度,我们积极响应矿领导“大干一季度,实现开门红”的号召,在全区掀起大干一季度劳动热潮。通过优化组合,合理部署及以“安全、高效、优质”为主要内容的劳动竞赛的开展,全区干群的劳动热情日益高涨,生产呈快速增长势头。到三月底,全区干群克服了人员少、运距长、顶板条件差等诸多困难,以顽强拼搏的精神,安全进尺1193.2米,工程优良品率达95,完成计划任务的117,顺
利实现首季开门红.其中,开拓三队一月份18平方米大断面锚喷独头单进111米,创集团公司同等水平最好记录。到12月底,全区以累计安全进尺4445米,先后有16次单进破百米,为缓解我矿采掘工作面接替紧张的局面做出了突出贡献。
三、健全制度,细化管理,夯实了经营基础2003年以来,我们相继健全了《库房管理人员岗位责任制》,《
材料管理办法》,对各种大小材料的入库、审批、领用等工作程序都予以规范。我们规定,各队在领用材料时,必须有手续齐全的领料单。我们还建立了单位内部调济机制,材料可由各队相互协调,周济平衡,避免闲置浪费。我们针对部分干部职工“重产量,轻成本”的观念和做法,牢固树立过“紧日子”的思想,积极加以引导,科学规范管理,积极投入到矿“效益杯劳动”竞赛中,大力开展降成本,增效益等活动,以此增强职工的成本意识和效益观念,促进了职工良好节约习惯的形成.为切实作好节支增效工作,我们将每月矿下达的指标层层分解,落实到队、到班组,并形成一套奖罚机制,节奖超罚。此举极大的提高了广大干群节支降耗的积极性。同时,我们进一步加大了修旧利废,回收复用,自制加工的力度,通过对机电后勤人员的技术培训,依靠科技开辟开源节流的渠道。2003年,我区仅此一项就为矿上节约材料费用14.94万元.
四、开展综合治理,提高整体素质,树立整体形象今年以来,我们进一步加强了“双佳环境”创建工作,通过贯彻落实《双佳环境创建实施细则》,将“创双佳”的触角延伸到全区的各项工作的开展中,使井下、地面的工作环境得到有效改善,职工“创双佳”的认识及追求“双佳环境”的意识普遍增强,实现“由人改变环境到环境育人”的转变。今年8月份,矿党委发出“开展三讲一树”活动的号召,我单位充分利用多种形式加强《公民道德实施纲要》的宣传学习,引导职工群众弘扬优良传统,革除陋习,树立文明新风尚及良好的道德风尚。同时,进一步加大社会治安综合治理,促进矿区社会稳定。计划生育工作也稳步向前发展,计划生育率达到100。通过一系列综合治理,我区形成了遵纪守法,讲道德,讲文明的新风尚,全年多次获得“创双佳流动红旗”，较好的树立了开拓人的形象。
五、强化核心,促进中心,党政工团联手促发展我们紧紧围绕企业经济建设这一中心,通过“一岗双责制”,党支部积极参与单位的管理与决策工作,坚持了党组织的政治核心作用,实现行政工作和支部工作齐头并进的喜人局面。同时,我们大力支持车间工会,团支部根据自身特点创造性的开展工作,通过加强区(队)务公开,开展劳动竞赛,职工之家,青安岗,青年安全示范岗,拜师学艺等活动,不断加强队伍的建设,促进全区两个文明建设的协调发展。2003年已经过去,在这一年里,凭着区党政班子的共同努力,全区干群的齐心协力,我们取得较好的成绩,为我矿“步入快车道,跨上新台阶”奋斗目标的实现做出了突出贡献。在新的一年里,我们将以更加昂扬的斗志,饱满的热情迎接新的挑战。回顾一年来的工作,我们的工作仍有许多不足之处,如管理制度还需进一步完善;安全上出现几起轻伤事故,还需加强管理;质量标准化工作还要不断加强;“双佳创建”工作还要深入开展下去。这些都要在明年的工作中予以落实解决。基于以上分析,我区2004年的工作指导思想是:以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻十六大,十六届三中全会精神,贯彻集团公司五届二次职代会和我矿三会精神,坚持“安全第一，预防为主”的的安全方针，以企业精神为动力，带领全区职工积极投入到企业的改革与发展之中，强化管理，完善机制，狠抓落实，为完成矿下达的各项任务，为实现全年奋斗目标而努力奋斗。2004年的奋斗目标：全年消灭轻伤以上人身事故，消灭二级以上非人身事故，实现安全年；进尺突破6000米，工程优良品率达95以上，材料消耗低于矿下达的指标，实现超产节约。围绕2004年的奋斗目标，我们要重点抓好以下几个方面的工作：
一、认真落实安全责任制，进一步明确各级管理人员和职工的责任，做到责权明确，责任到人，消除麻痹懈怠思想，进一步加大考核兑现力度，采取宁左勿右的态度严格管理。同时，进一步完善安全管理制度，大力推行制度化、标准化管理，努力建立规范有序的管理秩序和约束机制，建立科学性、可操作性强的制度体系。
二、进一步加强职工培训，不断提高职工业务水平和思想政治素质，努力培养一支适应新形势下生产需要的高素质职工队伍。同时，从安全生产的高度，整体部署，优化劳动组合，努力调动一切积极因素，通过开展形式多样的劳动竞赛活动，提高全区干群的生产积极性、主动性和创造性，提高单进水平，促进生产稳步发展，确保我矿重点工程采掘接替正常。
三、重点加强“一通三防”管理，特别是瓦斯管理。积极做好与通风、防突等兄弟单位的密切配合，严格按照“四位一体”的防突措施，加强石门揭煤、过断层等重点地段的瓦斯管理及放炮管理，确保在“一通三防”的管理上不出现任何漏洞。同时，加大现场监察力度，认真落实顶板管理和斜巷运输管理制度，严禁空顶作业，不断完善各类安全设施，保证正常使用，对三违人员一律从严从重处理，确保安全生产。
四、强化现场管理，扎实推进质量标准化建设，推动安全生产上台阶。质量是安全的基础，抓好现场管理至关重要，我们要进一步加大跟班管理力度，完善跟班制度，明确跟班人员责任，强化责任心，切实解决各类生产问题。通过现场把关，严格落实施工措施，杜绝劣质工程，同时，要大力开展质量标准化现场会，使大家在相互学习中自查不足，互相借鉴，共同提高，力争打造我矿样板工程。
五、认真执行04年经营承包管理办法，将经营指标层层分解，落实到队；严格材料的审批、领用，广泛开展回收复用，修旧利废工作，做好自制加工，修理修配工作，把材料消耗控制在指标范围内，实现超产节约。
六、坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,深化“创双佳”活动,强化区队文化建设,倡导文明新风尚。向外界树立开拓区良好的开拓人形象。
七、加强思想政治工作，保持稳定的发展形势。全区各级管理人员要认真贯彻我矿04年政治工作会议精神，要按照“立党为公，执政为民”的要求，靠前指挥，踏实苦干，要严于律己，廉洁奉公，时刻做到自省、自警、自励，不断增强对职工群众的感召力、影响力和说服力。要严格执行矿五条禁令，严禁克扣工人工资现象，要密切联系群众，真心为职工办实事，把职工的切身利益维护好，发展好，确保我区各项工作的顺利开展。各位代表、同志们，矿二届二次职代会为我们今年的发展绘制了蓝图,“大干一季度，实现开门红”动员会议又为我们吹响了前进的号角，让我们紧紧围绕邓矿长在矿职代会上提出的全年工作目标以及我区全年的奋斗目标，坚持依靠职工群众办企业的方针，切实转变工作作风，勤奋工作，积极进取，勇于创新，为把我矿建设成为皖北矿区新的经济增长点而努力奋斗吧！最后，祝大家新年愉快，和家欢乐！谢谢大家！
第17篇：工作报告
邯郸市欧氏影视艺术学校2010年 年 度 自 检 报 告
邯郸市欧氏影视艺术学校经市教育局“邯教民[2005]2号”文批准设立，办学许可证号 1304017000208号。登记证号为民证字第 010089号。
学校开设专业为影视表演、播音专业、摄影专业、化妆专业、电脑后期专业、美容美发专业、形象设计专业、播音主持专业、编导专业、形体模特专业、影视后期专业。在校学生268人，6个班。专业人员15人。
一、基本情况
（一）办学条件
1、校园校舍：学校设教室、活动室、等教学用房共30间，租赁。
2、设备设施：学校拥有专业设备广播级的摄影机2台、监视器1台、非线编2套、摄像灯4套、附属摄像设备若干、专业照相机5部、专业化妆间2个、摄影棚1个、演播厅1个，高配置计算机10台。
（二）校务管理
1、管理体制：校长负责制，中层设招生就业办公室、教务处、总务处。均有相关负责人和相应的规章制度，能正常开展工作。
2、班子建设：举办人兼校长胡仕成，副校长黄思群、李红英。从管理、专业教学、演出等方面看，校级领导班子具有明确的理念和较丰富的经验。
3、常规管理：学校制订有《教学制度》、《招生制度》、《工作制度》、《奖惩制度》等各项管理制度。学校以“依法办校、以德治校、质量兴校”、“全面推进素质教育”为办学指导思想，以培养“合格的演艺人才和德艺双馨人才”为办学目标。
（三）教学管理
学校制订了教师工作管理条例和学生守则，对师生各方面提出了明确的要求和考核、管理、奖励等各方面的措施办法。教师、学生教学档案基本齐全。和全国各电视台、影视公司、播出公司合作，策划各类赛事，参加商业演出，自编、自导、自制电影、电视剧、MYV。为企业拍摄宣传片8部、个人MTV20部、组织演出15场，拍摄电视短剧《忘记》、《舞动的精灵》、《买房**》、《草戒指》、《另有高就》等7部、电影1部。为学员提供实习的平台，提高学员的就业能力。
2010年共培训各专业学员200余名，全部安排就业，实现了就业率100%。
（四）安全管理
1、安全现状：学校所处环境宽敞优美、空气清新。
2、安全制度及措施：制订了安全制度，对房屋、电路、楼道、器具等的管理责任、办法均有明确要求。实行学生寄宿制，对有关工作人员的职责有明确规定。对学生进行常规安全教育，并在学生守则中对用电、防火、刀具管理等方面均有明确规定。本年度未发生重大安全事故。
3、安全突发事故应急预案：建立了以校长为组长的应急领导小组。组长及小组成员有明确职责分工，领导组下设办公室和后勤保障组。认真落实“教育在行、预防在前”的工作原则，利用校会、班会、板报、讲座等形式进行安全预防教育。对疾病，伤害、交通等方面可能出现的突发事故，作好思想、组织上的应对措施，以维护师生的生命财产安全。
（五）财务管理
1、财务制度：有较简单财务管理制度，所聘会计员持有专业资格证书。
2、财务与资金管理：对各类物品的保管有专人负责并有相关规定。有资金收支明细表。
二、学校今后打算。
欧氏影视艺术学校在做好现有项目的发展、规范的基础上，利用2009年与北京影视公司合作拍摄电影《太行妈妈》的合作机遇，进军电影电视领域，已建立起自己的影视拍摄基地，拥有自己的影视拍摄队伍，争取生产出电影电视剧精品，为邯郸市影视文化填上一项空白。也为学校今后的发展奠定坚实的基础。同时在市委市政府的支持下，把学校办强、办大，为邯郸市培养出影视文学艺术人才贡献自己的微薄之力。
三、总体评价
邯郸市欧氏影视艺术学校有合法办学资格，校长资质，教师学历等基本符合要求。办学条件基本具备，且准备自建新校区，具备后续发展较好的条件。学校管理、运行正常，取得了较好的效果。
邯郸市欧氏影视艺术学校
2011年2月17日
邯郸市欧氏影视艺术学校2010年
工作报告
2010年邯郸市欧氏影视艺术学校在市教育局和市民政局的领导和支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《中华人民共和国民办教育促进法》，严格按照《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》去做，坚持以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，进一步开展了自律与诚信建设活动。在学校现有办公、办学条件紧缺的情况下，校领导积极想办法，以服务社会为宗旨。坚持科学发展观的要求为指导，全面贯彻党和国家的教育方针，严格实施依法自主办学。
2010年具体工作如下：
一年来，在办学思想和学校管理上， 我校始终坚持以人为本、以 德育人。教学训练遵循从小抓起，打好基础的原则，严格规范教学，为国家各级艺术院校和专业团体培养输送品质好、素质高、全面发展的艺术类后备人才。
在实施教学训练工作中，坚持抓管理、促教学、提高办学水平。按办学常规制定学期教学计划，严格执行学校各项规章制度和职责管理条例。加强教职工的师德、业务、教学和生活等方面的管理，提高员工素质，改进教学训练方法，提高教学质量，弘扬奉献精神，爱岗敬业、关心爱护学生，讲文明、树新风，构建和谐，为努力创办一所具有艺术特色的培训学校打好基础。
一、校务管理
1、管理体制：实行校长负责制，中层设招生部、教学部、事业部、后勤部、人力资源部、财务部等。各部门均有相关负责人和相应的规章制度，能正常开展工作。
2、班子建设：校长胡仕成，副校长黄思群、李红英。在管理、专业教学上，校级领导班子具有明确的理念和较丰富的经验。
3、常规管理：学校制订有《岗位职责》、《管理制度》、《计算机管理制度》、《奖惩制度》、《招生制度》、《仪容仪表管理制度》等各项管理制度。学校以“依法办校、以德治校、质量兴校”、“全面推进素质教育”为办学指导思想，以培养“合格的演艺人才和德艺双馨人才”为办学目标。
二、教学管理
学校制订了教师工作管理条例和学生守则，对师生各方面提出了明确的要求和考核、管理、奖励等各方面的措施办法。教师、学生教
学档案基本齐全。和全国各电视台、影视公司、播出公司合作，策划各类赛事，参加商业演出，自编、自导、自制电影、电视剧、MYV。为企业拍摄宣传片8部、个人MTV20部、组织演出15场，拍摄电视短剧《忘记》、《舞动的精灵》、《买房**》、《草戒指》、《另有高就》等7部、电影1部。为学员提供实习的平台提高学员的就业能力。
2010年共培训各专业学员200余名，全部安排就业，实现了就业率100%。
三、安全管理
1、安全制度及措施：制订了安全制度，对房屋、电路、楼道、器具等的管理责任、办法均有明确要求。实行学生寄宿制，对有关工作人员的职责有明确规定。对学生进行常规安全教育，并在学生守则中对用电、防火、刀具管理等方面均有明确规定。本年度未发生重大安全事故。
2、安全突发事故应急预案：建立了以校长为组长的应急领导小组。组长及小组成员有明确职责分工，领导组下设办公室和后勤保障组。认真落实“教育在行、预防在前”的工作原则，利用校会、班会、板报、讲座等形式进行安全预防教育。对疾病，伤害、交通等方面可能出现的突发事故，作好思想、组织上的应对措施，以维护师生的生命财产安全。
四、财务管理
1、财务制度：有基本的财务管理制度，所聘会计员持有专业资格证书。
2、财务与资金管理：对各类财物的保管有专人负责并有相关规定。
五、学校今后打算。
欧氏影视学校在做好现有项目的发展、规范的基础上，利用2009年与北京上帮天际影视有限公司合作拍摄电影《太行妈妈》的合作机遇，进军影视拍摄领域，逐步建立起自己的影视拍摄基地，拥有自己的影视拍摄队伍，争取生产出电影电视剧精品，为邯郸市影视拍摄文化填上一项空白。
2011年筹划拍摄29集电视连续剧《娲皇圣母》，本剧是神话剧，以人类始母女娲的朝拜之地——古中皇山娲皇宫（邯郸涉县境内）的神话记载，展现女娲在创立人类文明，华夏文明，战天斗地，降妖除魔的艰辛历程，在人与人情爱，恩仇，创立人类文明。演义出了华夏文明的渊源和人类始母女娲为创立华夏上古文明而献身的壮丽史诗。因为女娲是世界人文始母，该剧渲染了人类文明的开端，表现的是全
世界不同国家、不同民族、和不同文化背景的人都能接受的神话传奇故事，本剧题材新颖、视角独特，剧中所包含的人格魅力、人文内涵及中华文化艺术底蕴，拍摄手法采用适应国际潮流、吸引观众眼球，既是很好看的古代神话故事，又具有划时代的主旋律题材意义。所以这部电视剧既有市场效益又有社会效益双赢剧目。因此，我们将尽心打造一部艺术商业双赢的艺术精品。
目前已完成剧本和项目策划报告书，已经国家广电总局备案，制作许可证号：乙第05218号，已经组建了该剧摄制班底，并确定了国内著名导演和部分主要演职人员，项目前期准备工作已基本就绪。
一年来，我校虽然收获不少，也取得优异成绩，但离市局领导的要求还有许多不足之处，与先进学校相比还有差距，我们要认真总结，重点找问题，制订整改措施，努力做好今后工作。
邯郸市欧氏影视艺术学校
2011年2月18日
第18篇：工作报告
邯郸市欧氏影视艺术学校2009年 年 度 工 作 报 告
邯郸市欧氏影视艺术学校经市教育局“邯教民[2005]2号”文批准设立，办学许可证号 1304017000208号。登记证号为民证字第 010089号。
学校开设专业为影视表演、播音专业、摄影专业、化妆专业、电脑后期专业、美容美发专业、形象设计专业、播音主持专业、编导专业、形体模特专业、影视后期专业。在校学生268人，6个班。专业人员15人。
一、基本情况
（一）办学条件
1、校园校舍：学校设教室、活动室、等教学用房共30间，租赁。
2、设备设施：学校设有电脑室、化妆室、摄影棚、教学室、排练厅、道具库等、仪器设备总价值180万元，设备设施能基本满足教学、生活的需要。
（二）校务管理
1、管理体制：校长负责制，中层设招生就业办公室、教务处、总务处。均有相关负责人和相应的规章制度，能正常开展工作。
2、班子建设：举办人兼校长胡仕成，副校长黄思群、李红英。从管理、专业教学、演出等方面看，校级领导班子具有明确的理念和较丰富的经验。
3、常规管理：学校制订有《教学制度》、《招生制度》、《工作制度》、《奖惩制度》等各项管理制度。学校以“依法办校、以德治校、质量兴校”、“全面推进素质教育”为办学指导思想，以培养“合格的演艺人才和德艺双馨人才”为办学目标。
（三）教学管理
学校制订了教师工作管理条例和学生守则，对师生各方面提出了明确的要求和考核、管理、奖励等各方面的措施办法。教师、学生教学档案基本齐全。
（四）安全管理
1、安全现状：学校所处环境宽敞优美、空气清新。
2、安全制度及措施：制订了安全制度，对房屋、电路、楼道、器具等的管理责任、办法均有明确要求。实行学生寄宿制，对有关工作人员的职责有明确规定。对学生进行常规安全教育，并在学生守则中对用电、防火、刀具管理等方面均有明确规定。本年度未发生重大安全事故。
3、安全突发事故应急预案：建立了以校长为组长的应急领导小组。组长及小组成员有明确职责分工，领导组下设办公室和后勤保障组。认真落实
“教育在行、预防在前”的工作原则，利用校会、班会、板报、讲座等形式进行安全预防教育。对疾病，伤害、交通等方面可能出现的突发事故，作好思想、组织上的应对措施，以维护师生的生命财产安全。
（五）财务管理
1、财务制度：有较简单财务管理制度，所聘会计员持有专业资格证书。
2、财务与资金管理：对各类物的保管有专人负责并有相关规定。有资金收支明细表。
二、学校今后打算。
欧氏影视学校在做好现有项目的发展、规范的基础上，利用2009年与北京上帮天际影视有限公司合作拍摄电影《太行妈妈》的合作机遇，进军电影电视领域，已建立起自己的影视拍摄基地，拥有自己的影视拍摄队伍，争取生产出电影电视剧精品，为邯郸市影视文化填上一项空白。影片《太行妈妈》是一部反映抗日战争时期革命老区人民不惜牺牲自己和亲人的性命保护抗日部队首长的后代的感人故事。拟在中央电视台电影频道播出。该部影片的拍摄发行，对提高邯郸市的城市品位、扩大邯郸市的知名度有一定的影响。也为学校今后的发展奠定了坚实的基础。
同时在市委市政府的支持下，把学校办强、办大，为邯郸市培养出影视文学艺术人才贡献自己的微薄之力。
三、总体评价
邯郸市欧氏影视艺术学校有合法办学资格，校长资质，教师学历等基本符合要求。办学条件基本具备，且准备自建新校区，具备后续发展较好的条件。学校管理、运行正常，取得了较好的效果。
邯郸市欧氏影视艺术学校
2009年11月17日
邯郸市欧氏影视艺术学校2009年
工作报告
2009年邯郸市欧氏影视艺术学校在市教育局和市民政局的领导和支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《中华人民共和国民办教育促进法》，严格按照《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》去做，坚持以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，进一步开展了自律与诚信建设活动。在学校现有办公、办学条件紧缺的情况下，校领导积极想办法，以服务社会为宗旨。坚持科学发展观的要求为指导，全面贯彻党和国家的教育方针，严格实施依法自主办学。
2009年具体工作如下：
一年来，在办学思想和学校管理上， 我校始终坚持以人为本、以 德育人。教学训练遵循从小抓起，打好基础的原则，严格规范教学，为国家各级艺术院校和专业团体培养输送品质好、素质高、全面发展的艺术类后备人才。
在实施教学训练工作中，坚持抓管理、促教学、提高办学水平。按办学常规制定学期教学计划，严格执行学校各项规章制度和职责管理条例。加强教职工的师德、业务、教学和生活等方面的管理，提高员工素质，改进教学训练方法，提高教学质量，弘扬奉献精神，爱岗敬业、关心爱护学生，讲文明、树新风，构建和谐，为努力创办一所具有艺术特色的培训学校打好基础。
一、校务管理
1、管理体制：实行校长负责制，中层设招生部、教学部、事业部、后勤部、人力资源部、财务部等。各部门均有相关负责人和相应的规章制度，能正常开展工作。
2、班子建设：校长胡仕成，副校长黄思群、李红英。在管理、专业教学上，校级领导班子具有明确的理念和较丰富的经验。
3、常规管理：学校制订有《岗位职责》、《管理制度》、《计算机管理制度》、《奖惩制度》、《招生制度》、《仪容仪表管理制度》等各项管理制度。学校以“依法办校、以德治校、质量兴校”、“全面推进素质教育”为办学指导思想，以培养“合格的演艺人才和德艺双馨人才”为办学目标。
二、教学管理学校制订了教师工作管理条例和学生守则，对师生各方面提出了明确的要求和考核、管理、奖励等各方面的措施办法。教师、学生教学档案基本齐全。
三、安全管理
1、安全制度及措施：制订了安全制度，对房屋、电路、楼道、器具等的管理责任、办法均有明确要求。实行学生寄宿制，对有关工作人员的职责有明确规定。对学生进行常规安全教育，并在学生守则中对用电、防火、刀具管理等方面均有明确规定。本年度未发生重大安全事故。
2、安全突发事故应急预案：建立了以校长为组长的应急领导小组。组长及小组成员有明确职责分工，领导组下设办公室和后勤保障组。认真落实“教育在行、预防在前”的工作原则，利用校会、班会、板报、讲座等形式进行安全预防教育。对疾病，伤害、交通等方面可能出现的突发事故，作好思想、组织上的应对措施，以维护师生的生命财产安全。
四、财务管理
1、财务制度：有基本的财务管理制度，所聘会计员持有专业资格证书。
2、财务与资金管理：对各类财物的保管有专人负责并有相关规定。
五、学校今后打算。
欧氏影视学校在做好现有项目的发展、规范的基础上，利用2009年与北京上帮天际影视有限公司合作拍摄电影《太行妈妈》的合作机遇，进军影视拍摄领域，逐步建立起自己的影视拍摄基地，拥有自己的影视拍摄队伍，争取生产出电影电视剧精品，为邯郸市影视拍摄文化填上一项空白。影片《太行妈妈》是一部反映抗日战争时期革命老区人民不惜牺牲自己和亲人的性命保护抗日部队首长的后代的感人故事。拟在中央电视台电影频道播出。该部影片的拍摄发行，对提高邯郸市的城市品位、扩大邯郸市的知名度有一定的影响。也为学校今后的发展奠定了坚实的基础。
同时希望在市教育局和民政局领导的指导下，把学校办强、办大，为邯郸市培养出影视艺术人才贡献自己的微薄之力。
一年来，我校虽然收获不少，也取得优异成绩，但离市局领导的要求还有许多不足之处，与先进学校相比还有差距，我们要认真总结，重点找问题，制订整改措施，努力做好今后工作。
邯郸市欧氏影视艺术学校
2010年4月30日
第19篇：工作报告
勤政务实工作跃上新台阶
——2010年度 个人工作述职报告
（述职人）
尊敬的市分公司党委、总经理室及支公司全体同仁：
“律回春晖渐,万象始更新”，踏着冬去春来的脚步,我们已欢快的送走了辉煌的09年，又迎来了令人振奋的2010年。按照市分公司的指示和工作安排，现就本公司和个人的相关情况向组织和同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批评指正。
一、公司09年总概况
09年，支公司在市分公司党委、总经理室和当地党政的关心支持和正确领导下，认真积极地贯彻落实各项工作方针和各项中心工作，全体同仁以崭新的精神面貌，饱满的工作热情，顽强的斗志，高标准，创造性地开展了各项工作。做到了目标明确，思路清晰，节奏掌控有力，措施全面具体。大家干劲十足，终于使09年的各项工作跃上了新的台阶，提前圆满完成了分公司下达的各项任务。截止12月底，全年保费总收入达7497.55万元，占任务的103.25%，同比增长24%。其中，寿险新单保费4020.59万元，占计划的103%，同比增长26%；个险首年期交保费收入1284.02万元，占计划的111.46%，同比增加37.68%（其中10年及10年以上保费收入818.18万元，占计划的168.35%；10年期以下达522.34万元）；中介期交保费70.70万元，占计划的117.83%；短险保费463.3万元，占计划的103%，同比增加13%（其中，意外险保费182.33万元，占计划的
102 %，同比增加20%）；全年共计赔款264万元，综合赔付率57.05%。其中，意外险赔付率38.63%，当年累计节约费用72万元。
二、主要工作做法及效果
发展是硬道理，发展是第一要务。作为支公司“一把手”，抓业务发展是我所有工作的重中之重，任何时候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好以下几项具体工作：⒈科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上，根据市分公司的指导思想，结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了8次重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。09年上半年，由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了尽快扭转局面，带领营销队伍经过精心策划和准备，以农村市场为突破口，通过院坝会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮，最高的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动，更是使公司门庭若市，连续出现排着长队交保费的喜人景象，仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于策划好、部署早、行动快，一季度保费收达420万元。
三、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍
不论什么时候，“人”是公司发展壮大的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团队的要求，结合公司经营管理需要，积极倡导培养学习型人才，采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝；前往华东五市参观学习，到梁平支公司考察交流等等，良好的学习氛围带动了员工的学习热情，公司整体文化、业务素质得到全面提升。
在工作中，我始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的思想，不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用，特别是在8月份以来，经理室只有我一人的情况下，克服了工作千头万絮，压力大，身体欠佳等诸多困难，和全体员工同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强公司凝聚力和战斗力。
按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，建立适应公司需要的管理机构，完善岗位责任管理机制，明确分工和职责，强化部门职能作用。
对原有考核办法及薪酬制度进行改革，根据全年的目标任务层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发公司内在活力，调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施，收到明显成效。
四、内管工作上了新的台阶
内管工作是保险行业的重中之重，公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户服务中心实行了“一站式服务”，按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系列制度》进行管理，提高了工作效率，提升了服务质量。在风险管控方面，严格遵循404条款要求执行，为确保落到实处，总经理室经常定期或不定期组织学习教育，并进行统一检查，特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺，完善管理制度和措施；营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行，对违规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来，在总经理室的严格管控之下，公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象，始终保持在良好的内控管理运行之中。
五、精神文明建设取得明显成效
1、党员先进性教育进一步深化。学习党的十七大报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色，收效明显，为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极
大的促进作用。通过十七大的学习，全体党员干部坚定了理想信念，坚信了党的路线方针，树立了科学发展观念。召开民主生活会，提高了党员干部参政议政能力，增强了民主决策能力，发挥了堡垒作用。诚信教育方面，总经理室召开了专题会议，组织员工开展“八荣八耻”教育，联系每个人，每个岗位，来如何做到诚实为人，诚信工作，以自己的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会，写学习心得等形式扎实推进，全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。
2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的防腐倡廉工作，深入贯彻中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要》，狠抓“反商业贿赂”清理工作，开展内部各项工作的自查整改，杜绝了违规违纪事件的发生，提高了内控管理水平，加强了风险管控。
3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作，消除了各类安全隐患，全体员工防范意识得到了进一步增强，全年公司没发生过任何大小案件，在安全生产方面没出现过一次安全事故，为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。
六、勇担社会责任、增强公司美誉。
09年公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害中，为了发挥保险的社会管理功能和“稳定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系，帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对包峦镇人民捐款两万元，并积极倡导全员捐款捐物，有效地缓解了当地人民的生活困难，得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助，解救了无数个家庭的危急之难，解除政府的后顾之忧，确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力量，公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。
七、个人工作作风和廉洁自律情况
（一）在政治思想觉悟方面
作为组织培养多年的基层干部，为了能搞好自己的工作，适应工作岗位的需要。不断坚持学习，养成了良好的学习习惯。在政治上，讲党性，能够始终牢记党的根本宗旨，心系员工，服务大众，始终能与党中央保持高度一致；坚定自己的政治方向，在任何时候，情况下都没有忘记自己身份和职责，在树立自己的世界观、人生观、价值观和正确的权力观的时候都能做到保持清醒头脑，能模范地、积极地贯彻落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各项中心工作；坚持解放思想、实事求是，与时俱进，在工作中绝对服从组织安排，并能创造性地开展工作；善于团结广大员工，能长期保持艰苦朴素的工作作风、脚踏实地的工作习惯；善于听取基层员工意见，不管是刮风下雨，还是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不犹豫的奔赴基层，去现场办公，去关心他们，帮助他们，千方百计解决他们工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的决策上，时刻不忘肩上的责
任，都能以身作则，率先垂范，从不搞“一言堂”；坚持办公会议制度，千方百计维护班子的团结，不论在任何地方，任何时候都光明磊落，胸襟坦荡，从不突出个人的作用；在工作上非常具有开拓精神，能弘扬正气，敢与歪风邪气作坚决的斗争，哪怕遭到个别同志的不理解，甚至辱骂和攻击，自己都能保持健康心态，坦然处之。一年来的实践证明；本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重品行、作表率，综合素质较高，经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人，有较高的政治思想觉悟，能讲政治、识大体、顾大局，有较强的开拓精神，思路敏捷、办法灵活，并能以身作则、风雨同舟，有较强的独立处理问题和解决问题的能力，能认真履行主要负责人的各项职责，每年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。
作为“一把手”不管工作多忙，为了使公司能够统一在总经理室的集中领导下，为了公司的发展，我非常注意班子成员之间、员工之间、特别是营销伙伴之间、开展谈心和思想交流，教育和要求他们识大体、顾大局，共同营造和谐健康的发展环境，按照“物竟天择，适者生存，天行有常，不为尧存，不为桀亡”的自然法则，树立忧患意识，危机意识，超前意识。并在交流谈心中、做到与人为善、坦诚相待、多作自我批评、多为员工及伙伴们着想、不管上班还是在休息之时，只要需要，都可以交谈，尽量达成共识，尽最大可能激发员工门的工作热情、让他们在工作中找到快乐，在快乐中忘我而热情的工作，努力构建公司和谐的工作环境，真正营造心往一处想和劲往一处使的和谐环境。
（二）、财经纪律方面
在我主持工作以来，能够正确处理好权力和责任的关系，真正做到五个不动摇，一是合规经营不动摇能够；二是改革创新不动摇；三是严格管理不动摇；四是公道正派不动摇；五是廉洁自律不动摇。严格执行国家和公司的各项财经规章制度，严格操作规范规则，加强印章、支票、保费发票的管理、严格了报账制度，重大费用开支和业务企划活动都坚持了预算制度和财务审核制度，在业务数字上从不搞泡沫经济，能做到每一笔业务的合规性、真实性。
（三）、廉洁自律、努力作好表率
全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，在任何时候，我都不会忘记自己的身份和肩上的重任。长期以来，自己不仅能自觉地学习和遵守《领导干部廉洁及若干准则》、《廉政建设十不准》以及《怎样当好领导干部》等相关的规定和制度，在工作和生活中，能注意加强加强思想道德修养。模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，能继承和发扬党的优良传统、牢固树立为人民服务的观点、模范地执行廉洁自律的各项规定，随时做到自重、自省、自警、自励、自律、在工作中不闯红灯、不越红线，做到了个人利益永远服务于党和人民的利益，并决心长期贯穿于工作和生活之中。
七、个人不足之处
第20篇：工作报告
工作报告
第一部分：2004年工作回顾
2004年度，厂工会在分厂党委和公司工会的领导下，以党的十六届三
中、四中全会精神为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，围绕挖潜、
改革、发展、稳定等中心工作，坚持解放思想、与时俱进、求真务实、开
拓创新，改进和加强工会工作职能，在提高队伍素质、提升动力文化、深
化员工绩效，充分调动员工积极性、创造性方面做出了有益探索，为推动
我厂三个文明建设发挥了积极作用。
一、加强民主管理，履行维护职责。
有效运用工会委员会职能，坚持职代会制度，依法维护职工民主权利。
2004年元月召开了动力厂七届二次职代会，审议通过了厂长和工会工作报
告，征集职工代表建议、意见24条，经研究采纳了18条，全部由各部室
协调落实。
2004年8月，召开工会委员会扩大会，对“星点工资制度”“星级员
工晋升制”“星级班组评审制”“技术系列评聘制”等一系列新制度草案进
行了全面细致的讨论，提出了可行性修改意见，实现真正意义上的民主管
理、民主决策。
深化厂务(部务)公开，使公开工作逐步成为加强企业管理、维护职工
合法权益的有效手段和形式。
厂工会按月召开分会主席例会，充分利用多种形式，了解职工中的热
点、难点和疑点问题，及时疏导、化解矛盾，保证了分厂改革制度的推行
和职工队伍的稳定。
二、加大群众性技术创新力度，服务“生产、技改”大局。
围绕2004年生产、技改等中心工作，配合行政继续开展“系统稳定
率达标竞赛”，在工艺泵站等岗位开展了“保一线生产”劳动竞赛活动。
开展创新创效、合理化建议和工会安全监督活动。全年职工提合理化建议
450多条，经专业组立项210条，已组织实施162条，创效益230万元。全年共提出安全监督建议360余条，整改落实320条。
2004年，厂工会与行政联手推动，以物质、精神双重激励，以典型示
范带动作用深化班组建设。在大动力专业化整合进程中，注重对新接收班
组的文化融合，在全厂各班组积极推进绩效考核和星点工资制度，广大职
工思想觉悟、精神面貌、危机意识、责任意识普遍增强，为班组环境改善，
人员综合素质提高以及班组各项生产任务的完成起到良好的推动作用。
全年共评出公司级双文明班组4组次，厂级双文明班组99组次，发放双文明班组奖励13310元，本年度有10个班组连续四个季度获分厂双文明班组称号。
三、以“三德三做”主题教育为重点，提高员工队伍综合素质。
一是围绕“三德三做”开展主题系列教育活动，通过宣扬先进典型事迹，不断引导和激励员工崇尚先进、学习先进、争当先进的热情。厂工会还通过开展第十七次“迎新春，送温暖优质服务月”活动，将活动同文化建设相融合，强化落实机关服务基层，上工序服务下工序，动力生产服务一线的服务理念。
二是以“创建学习型企业”为目标，在厂培训中心专业化培训的基础上，大力推动班组岗位技能培训，为一些班组建立了图书角并提供了一些书籍。
组织了有奖征文和演讲赛；参加了公司的法律知识答题以及厂庆期间各项文化宣传活动；各分会对我厂《企业文化建设指导大纲》及时组织学习、讨论、座谈并以其指导日常工作。通过评先表彰和星级员工、星级班组的评定激发员工的成就感和爱岗敬业的决心，使“三德三做”教育活动收到实效。通过教育活动，逐渐形成企业与员工的“理想共同体、命运共同体、利益共同体”，最终达到自觉践行动力优秀文化的目标。
四、关心职工群众疾苦，实施送温暖工程
及时调整特困职工档案，对急、困职工由厂或报公司工会给予特困补助和救济，对工伤职工胡立军、工亡职工杨国君家属等进行慰问；应急互助基金得到有效运用，发放780元；全厂组织女职工为两名换肾女职工捐款2800元，热力部捐款16000余元；供热部为本部特困职工捐款2000余元；为全厂女职工办理了“平安保险”，在女工李秀芹做手术治疗的紧要关头，与保险公司雪中送碳，送去3000元保险赔偿金；与厂行政为45岁以上职工进行全面体检。全年发放内退职工补助55900元，困难救济款及慰问病号款13500多元。维检部等分会还为本单位困难职工组织了捐款活动。
五、女职工工作得到加强，女职工素质不断提高
以“巾帼建新功，钢城展风采”为主题开展女工工作。通过演讲赛、读书征文、漫画征集等活动的开展以及动力报的出刊，展现了女职工的多才多艺的靓丽风采，提高了女职工的参与意识、表现意识、竞争意识，开阔了眼界、提升了水平。
在劳动竞赛、技术比武、班组建设等活动中女职工显示出她们的精细、精心和精美，棒材水泵组在生产线劳动竞赛中屡受公司嘉奖；在变电工种比武大赛中，两女工分获
一、三名；在班组建设中，热力软化、运转软化和热带水泵三个女将率领的班组在本部甚至全厂的班组建设考评中始终成绩优异。
六、职工文体活动蓬勃开展。
充分发挥工会组织的优势，开展了丰富多彩的文化活动。
在公司50年厂庆之际，全厂上下克服困难，保证了各项训练、比赛、演出任务的圆满完成。在第五届职运会上，我厂体育健儿奋勇争先，夺得24金、1银、6铜，荣获团体总分第二名的好成绩；在公司大合唱和承德市大合唱比赛中展现了动力风采，为动力赢得了掌声与喝彩，弘扬了动力精神，鼓舞了职工斗志，增强了企业的凝聚力，把动力的企业文化推向了新的发展阶段。
在回顾总结成绩的同时，也必须看到我们工作中的问题和差距：一是面对公司改革改制发展的新任务，两级工会组织的政策学习、理论水平和为职工解疑释惑、为职工说话办事的能力需继续加强。二是工作创新能力还不够，需要在不断变化的新形势下努力发挥工会各级组织的优势，改进工作方式、方法，为职工和企业双赢战略的实施做出一些有益的探索，需在今后工作中加以克服。
第二部分：2005年重点工作安排
2005年，两级工会组织要认真学习党的十六届三中、四中全会精神，深入贯彻公司、厂工作会议精神， 要利用各种形式，对广大职工进行宣传教育，切实把全体职工的思想，统一到承钢挖潜、改革、发展、稳定的大局上来，统一到动力做大做强的事业中来。引导职工深刻认识到挖潜增效、深化改革、加快发展、保持稳定对动力的重要意义，教育引导职工自觉识大体、顾大局，自觉遵章守纪、明辨是非，树正气、讲团结、求发展，使全体职工保持一种正确的思想意识和昂扬向上的精神风貌。
一、入开展民主管理和民主监督工作，维护企业整体利益和职工合
法权益。
继续落实依靠方针，切实维护职工合法权益和切身利益，认真履行工会职责，推进民主管理进程。一是加强完善职代会制度，在企业改制和我厂推进各项深层次管理过程中，保证职工的知情权、审议权、监督权。二是强化工会委员会职能和厂务公开工作，使之成为职代会的有效补充形
式。三是按照公司要求，健全劳动争议调解委员会并发挥作用，切实为职工解决实际问题。四是保持信息渠道的畅通，充分利用分会主席例会、接待日、职工意见箱、基层走访等多种形式了解职工中的热点、难点、疑点问题，尤其是职工队伍中的不稳定因素，确保通过民主管理途径快速解决。
二、推进群众性经济技术创新工程，促进生产经营目标实现。
围绕公司“首季开门红”劳动竞赛和我厂2005年生产、技改等中心工作，在各部各系统开展劳动竞赛和“五个一”活动，即提一条新建议、学一门新技术、创一项新成果、改进一项操作法、刷新一项新纪录。
围绕安全生产、职业安全健康管理体系的推进，开展安全监督竞赛，对尽职尽责，为厂安全工作做出突出贡献的人员给予表彰奖励。与有关部门配合开展系列安全教育活动，提高职工安全意识和水平。
围绕班组建设工作，修订2005年班组建设考评细则，使之更具科学性和公平性。推荐几个班组总结典型经验，在岗位召开班组建设现场会，实地考察、现场观摩，提高班组建设整体水平再上新台阶。
三、加强思想道德建设，快速提高干群队伍整体素质。
结合我厂“关于在干部中开展反骄破满教育活动的通知”精神，深入学习、自查、整改，将“洗脑、强身”活动贯穿工会年度重点工作之中，提高素质，增强能力，脚踏实地，真抓实干。
围绕动力做大做强重点工作，多层次、多角度组织读书活动，厂工会将对学习氛围浓厚的部分分会给予适当政策支持，扩建和建立读书屋，以点带面，促进职工素质教育向纵深发展。激发广大职工爱岗敬业、不断进取的精神，为动力发展增强人力资源的后劲，努力培育有理想、有文化、有品德、有能力、有影响力的卓越团队。
四、建设文化活动阵地，活跃职工文化生活。
两级工会组织要把思想教育同寓教娱乐活动紧密结合起来，努力抓好文化阵地建设，广泛开展群众喜闻乐见的活动，丰富职工业余文化生活。通过文艺形式，为生产一线职工送温暖，送精神食粮，为生产经营鼓劲加油。举办球类、棋类、长跑比赛，歌咏比赛和歌友会、舞会、《动力》报宣传报道员笔会等，培育职工健康向上的生活理念，激发对美好生活的向往。
五、做好生活和女职工工作，维护职工特殊权益和切身利益。
以深厚的感情、满腔的热忱和强烈的忧患意识，深入到基层特别是困难职工群体，倾听他们的呼声，反映他们的意愿和要求，时刻把他们的冷暖挂在心上，把关心困难职工和下岗职工、实施送温暖工程做为维护职工
合法权益、稳定职工队伍的重要工作来抓。要及时了解掌握困难职工的情况。解决职工生活中的实际困难，真正让职工感到职工之家的温暖。
以“四自”教育为立足点，全年开展以“动力巾帼争创‘四个一流’”为主题的竞赛活动，号召女职工“学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活、实现新发展”。结合女职工多的岗位开展劳动竞赛和练兵比武活动，开展争创巾帼文明示范岗和巾帼明星活动。
六、强化工会基础工作，加强工会组织建设。
加强会员会籍的管理，掌握非会员职工情况，做好新职工入会工作，做好专业化整合会员关系接转工作。
加强对基层工会组织的考核，继续开展建设模范职工之家活动，基层分会组织要积极开展小型互助活动，继续对大病重病职工实施救助。
认真做好工会财务经费的使用和管理，快速提高两级工会干部的业务素质，以适应新形势发展的要求。
各位代表、同志们：
2005年是承钢实现300万吨钢规模的关键一年，让我们同心同德，团结一心，在公司和厂党委的正确领导下，肩负重任，勇于开拓，奋力拼搏，创造更加辉煌的新业绩。
