推荐第1篇：行政工作总结
2008年度工作总结
队
二〇〇八年十一月
2008年，我队认真贯彻落实上级有关安全生产的一系列重要指示、指令，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实十七大精神，坚持“安全第
一、预防为主”的方针和“管理、培训并重”的原则，以强化现场管理为重点，以强化职工教育为突破口，狠抓质量标准化工作，狠抓现场监督检查，狠抓各级管理人员安全生产责任制的落实，营造安全氛围，认真贯彻落实矿2008年安全生产工作会议精神，继续推进我队安全生产工作向前迈进，现就2008年行政工作总结如下：
一、安全生产平稳发展
今年，我队干部职工按照矿上要求，突出“以人为本”的管理理念，坚持“以管理为重点，以现场为阵地，以培训为手段，以提高职工安全素质为中心”的原则，扎实地搞好安全工作。一是狠抓职工安全思想教育，教育职工在安全生产上要对自己负责，对家庭负责，对企业负责，牢固树立“三不生产”的原则，实施安全意识、知识、技能和事故应急处理的教育，不断提高职工安全生产意识和自主保安能力。二是加强现场安全教育培训，以现场工序操作为重点，对特殊工种、转岗人员及班组长进行强化培训，确保作业人员安全有序可控，基础稳固扎实，技术素质过硬。三是完善各项管理制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，通过抓管理层、执行层、操作层安全责任的落实，营造了一个人人抓安全、人人保安全、人人管安全的良好氛围。四是以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，管理干部以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。重点抓好工作面顶板、
放炮、支护及斜巷小绞车运输提升等关键工序和重点工作的管理，有效地改善了作业环境。加大反“三违”力度，对在工作中违章操作的职工，进行批评教育和经济处罚，及时清除各种安全隐患，有效地遏止了“三违”现象的发生，实现了全队的安全生产，截止目前，我队未发生一起轻伤事故，实现了矿下达给我队的安全奋斗目标。
二、质量标准化水平进一步提高
我们认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量，严格要求各生产班组按质量标准进行作业，作业人员从锚杆眼角度、支护质量、铺联网、二次紧固，每一道工序必须达到质量要求，从根本上消灭不合格品。同时，加大动态下质量标准化达标工作力度，在各生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工作，验收员对各班组进行质量验收、公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础，全年工程质量未出现不合格品工程，特别是较好的完成了1560三号石门质量标准化维修工作，得到了矿领导的表扬，曾前后次被评为矿质量标准化第一名，优良品率达95%以上，为全矿井的质量标准化再上新台阶打下了坚实基础。
三、强化培训提素质
加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。我们结合本队实际情况，特别是我队新工人多，占全队总人数的54%，
制定了详细的教育培训计划，成立了以党支部书记为组长的安全教育培训活动领导小组，加强教育培训，夯实安全工作基础。在安全教育培训上，我队坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，行为上提高控制不安全因素能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务，特别是自八月份以来，较好的落实了矿上的“一日一题”制度，1~10月份共组织职工学习培训131次，参加人数12195人次，共组织职工参加考试10次，考试合格率100%。
四、生产任务成效显著
1、我队在安全压力大、生产任务繁重、点多面广、搬家次数多的情况下，始终坚持把强化生产组织，完成生产任务作为重中之重常抓不懈。队上把产量指标分解落实各生产班组，制定了严格的奖罚制度，把生产任务与职工工资挂钩，提高了职工的生产积极性，较好的完成了4710切眼、4704切眼等重点工程的扩掘工作，完成了对1510联巷、1510大巷、1560三号石门、总回风巷的维修改造工作，完成了47
10、4704系统的维修、慢速绞车基础开挖、捣制、安装等工作以及矿上安排的其它各项工作。1~10份，累计完成进尺965m，其中岩巷102m，半煤岩巷35m，维修计划200m，实际完成1677m，完成清仓375m，这些成绩的取得为全队职工提高收入奠定了良好的基础，1~10月份，全队职工人均月收入达2600余元。
2、在材料管理上，坚持材料计划的严肃性，严格按计划领料，
并对材料的报领、保管、使用全位监控。杜绝跑、冒、漏现象。大力开展修旧利废、回收利用工作，降低了材料成本，提高了经济效益。
3、在设备管理上，加强了对机电、维修人员的管理和考核，实行挂牌包干责任制，每班对机电设备加强维修保养，超前预防，做到勤检查、早发现、快处理，使设备达到良好运转状态，延长了设备使用寿命，保证了正常生产。1~10月份，设备完好率计划90%，实际完成计划95%，五小电器合格率计划95%，实际完成95%，电缆合格率计划95%，实际完成95%。
2008年，我们在矿党政工团组织的正确领导下，按照2008年的发展规划目标，围绕生产经营中心工作，抓管理、降成本、抓经营、增效益，全队上下一心，团结协作，取得了一定的成绩，这些成绩的背后是我队全体干部职工团结协作、勇挑重担的结晶。新的一年即将开始，未雨绸缪，我们会认真总结2008年工作的不足，力争让各项工作跨上一个新台阶，为2009年安全生产工作的顺利开展奠定一个坚实的基础。
推荐第2篇：行政工作总结
行政办公室2010年度工作总结
2010年，行政办公室加强了对日常行政工作的规范化管理，在制度化建设方面突出了重点，在公司宣传方面加大了力度，在项目申报方面做出了一定的努力，在服务方面强化了意识。总结教训，积累经验，现将2010年工作总结如下：
一、组织总部搬迁，维护办公环境
今天4月，公司总部搬至新办公大楼，行政办公室在人力不足的情况下，加班加点保证了总部搬迁工作的完成。9月协助包装厂及配送中心顺利由老厂搬至总部并快速进入工作正轨。在整个搬迁过程中，行政部尽力把后勤保障工作做好。行政部在搬迁前就开始着手准备工作，配合相关部门对大楼和厂房进行验收，对办公大楼进行了布置，调配办公室及办公桌，安排卡位，固定电话迁移，网线安装，调配电话，空调拆迁安装、解决饮水及吃饭问题。
搬迁完成后，行政办公室兼管着大楼和园区安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作，为保证各项工作开展的井然有序，持续有效，我们首先明确了管理思想的宗旨就是：持续不断的做好简单的事。 1）签订了保安及室内绿化合同，确保公司安全、改善园区环境。2）在各办公室安装了标语、指示牌等标志，促进了公司文化建设，营造了良好的氛围。3）组织公司各部门和保洁，三次对办公大楼及园区进行大清扫。4）对办公大楼所有固定资产进行了统计，根据需要新增了一些硬件设施，如餐桌、会议桌、固定电话、室外垃圾箱等。5）完成大楼办公资产损坏修理共
次。 6）对各部门
科学使用电器及防范措施进行了指导。
二、加大内外宣传，展示企业风采
2010年，公司宣传工作在领导的大力支持下，紧紧围绕企业的中心任务，牢牢把握宣传工作的主线，在记录企业发展重大事件、培育企业文化、提升企业影响、展示企业风采等方面都取得了一定的成绩，为企业快速发展提供了强大的舆论支持和精神动力。总结行政办公室的宣传工作，主要有以下几个方面：
1、2010年几乎每月制作一期报纸，对各种活动进行拍照，记录了公司重大新闻事件。内刊不仅供内部传阅，还利用各种渠道对外发送，如来访接待时给客人阅读，外出办事送给各单位。我们还整理了省、市、县政府对口部门联系名单，准备把报纸对外寄送，更好地做好对外宣传工作。
2、每月都将公司重要新闻报送小蓝管委会和市农工部，并在市重点企业网上更新动态。
3、随着公司的发展和壮大，为了更好地树立公司的对外形象，网站的建设也提出了新的要求。行政办公室接手公司网站后，不仅在内容上进行了大幅度更新，而且联系网站设计公司华邦，对网站进行了改版，以更符合公司理念的形式展现公司的形象。
4、配合公司设计宣传画册两本，为宣传画册的制作提供图片、资料，对文字进行把关，并提出相关的修改意见。
5、配合公司对外宣传文稿的撰写
篇，如经贸月特刊专版、
中博会专刊、食品工业协会约稿等外部宣传。
6、为公司所有固定电话和电信189电话和高层手机号开通了公司彩铃，从细微处加大了公司的宣传。
三、做好项目申报、喜获佳绩
2010年，公司在项目申报方面获得了喜人的成绩，行政办公室一方面积极着手与公司切实相关的项目申报工作，另一方面全力协助胡总完成了
个项目的申报工作。今年，由行政办公室主导的项目申报工作主要有如下：1）4月，“南昌市重点扶持企业”申报成功。2）8月，“绿滋肴”商标29类和30类“江西著名商标”申报成功。3）同样是8月，“2010—2012年度农业产业化经营省级龙头企业”申报成功。4）还有两个项目正在申报中，一是申报“绿滋肴”35类南昌市知名商标的申报，二是为肖总申报“江西省优秀企业家”称号。除此之外，行政办公室还参与了鄱阳湖扶贫项目，江西旅游产业创意比赛、重点企业振兴和技术改造等项目的申报。
随着公司的不断发展和壮大，通过申报项目获得权威认证，不仅有利于为公司创造良好的发展条件，而且有利于扩大公司的知名度。
四、加强制度建设，做好基础管理
1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，行政办公室结合大公司制度建设的经验和自身情况，围绕企业文化，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，重建并完善了《员工手册》。对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确了层级，确保了制度建设的严肃性和可控性。
2、行政办公室内部管理在重建完善相关制度的基础上，依托制度与流程，着重做好了精细化管理工作。根据公司整体要求制定了“保安管理制度”强化门禁管理并明确保安职责；制定“食堂用餐暂行办法”，凭票用餐，每月一号发放餐券；强化保洁工作，定期进行检查，维护公司形象。
3、制度的完善不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。对于以上制度，行政办公室做好了相关监督工作，每月对保安巡逻情况进行抽检一次，每天对保洁工作进行不定时的检查，发现问题及时解决。从而确保制度落实而不是停留在一纸空文上。
五、增强服务意识，提高保障能力
1、档案管理工作
文档工作是办公室的一项基础性工作，1）制定了档案管理制度，根据公司情况和档案管理要求，将公司2010年形成的文件资料、图片等整理、归档；同时根据各部门工作要求，随时提供档案以供参阅和复印，累计为各部门提供档案资料约
次。2）由于公司往年的档案保存不完善，行政办公室还十分重视收集公司往年档案资料和宣传资料，如往年宣传片、平面媒体广告、活动照片、年会资料等。3）针对一些电子文档，行政办公室将用光盘刻录，以便因为电脑故障而遗失资料。
2、收发文工作
今年，行政办公室累计发文
余份，包括“金塔风味小吃街”在
南昌日报的文稿，中博会宣讲PPT及文稿，“南昌旅游制造和商贸产业园”方案和高速公路服务区建设方案，食品工业协会约稿等；撰写了发言稿
份，包括市农业产业龙头企业推介会、省农业产业化工作会议、农超对接示范店开业、团委成立等活动发言稿；协助其他部门拟定文稿和协议
份，包括公司续租、加盟协议、挂账协议、订货加工协议；累计处理外来文件 余份，并及时送达有关领导和部门传阅，认真落实领导有关指示。同时办公室在核稿时注意严把行文关，保证了公文尤其是上行文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。
3、布置会议接待、牵头活动策划
布置会场、日常接待、组织策划各项重大活动也是行政办公室的一项重要工作。2010年，行政办公室组织会议
场，包括每周高层周会，每月月度会议，每月培训会场布置等会场布置和参会人员用餐准备。
除此以外还组织策划了几个比较重大的活动，如 “农超对接”广南示范店开业庆典的组织策划，公司团委成立大会的组织策划，2010年年会和迎新晚会的组织策划。
4、做好外事协调工作
1）2010年，行政办公室统计了公司总部及各门店证照遗失、未年检等状况，在督促和协助各门店完善证照的同时，行政办公室顺利补办了开户许可证、食品流通许可证、变更了组织机构代码证，办理了营业执照“出口贸易”的增加。
2）办理了土地交易证和土地证；参加了电梯操作培训并获得了电梯
操作证件。为肖总办理了入茶叶协会手续等需对外协调事宜。 3）因各部门工作需要，与电信联系，对宽带进行了提速，并签订通信及互联网接入优惠协议，节约了费用。
4）为节约公司支出，对公司所有固定电话进行了组网，各门店公司之间拔打电话4000分钟以内免费。
5）协调各部门用车，提高了用车效率，节约油耗。
6）为门店营业员制作了工服，还与乔治白公司联系，为店长以上级别人员制作了工服。除此以外还有印制名片、采购办公用品等例行工作。
六、存在问题及下一步工作
盘点一下2009年办公室的工作，成绩是主要的。一是能够及时做好信息传达工作，没有发生严重梗塞现象。二是能够认真做好会务保障工作，没有发生重大脱节现象。三是能够积极参与重要活动筹划工作，没有发生工作缺位现象。四是能够主动开展舆论引导和宣传报道工作，没有发生导向失误现象。五是能够努力完成各种材料的文印工作和领导交办的其它工作，没有发生耽搁滞后现象。特别是在推进办公室工作规范化建设方面，在完成领导交办的各项任务方面，在处理上下、左右、内外关系方面，与往年比较有了很大进步。但用一分为二的观点分析，在肯定工作的同时，必须清醒地看到存在的问题。主要表现：一是参谋作用体现不明显，满足于处理一些事务性工作，积极提建设性的意见不够。二是有些工作办得不大及时，有按部就班现象，做到“日事日毕、日清日高”不够。三是工作主动性还不够，有“拨一拨、动一动”现象，经常出现“慢半拍”、“跟不牢”现象。四是“大错误没有，小差错不断”，过细工作不够。原因是多方面的，有工作指导不够具体的问题，有分配工作不够合理的问题，有组织工作不到位的问题，有办事作风不够扎实的问题，也有业务素质不够适应的问题。
各职人员一定要认清形势，明确定位、明确任务、明确分工、明确责任，努力做到：领会领导意图，学会工作对接，善于合作共事，讲究办事效率，加强自身修养。要按章理事、规范办事、主动谋事、干净干事； 要总结昨天、干好今天、想着明天、策划后天，当天事当天毕，轻装上阵不拖欠；要从我做起，不让文件在我手中搁浅，不让差错在我手中发生，不让时间在我手中耽误，不让来办事的人在我这里被冷落，不让仪邦形象在我这里受到损害。从而，实现大家提出的“你给我一个舞台，我还你一片精彩”的庄严承诺，努力把集团办公室打造成“学习型团队”、“和谐型部门”、“创新型组织”。（仪宣）
推荐第3篇：行政工作总结
2013年度行政工作总结
作为公司新同事，可能还在不断适应以便更好的接受长期工作，到现在为止所交予的工作内容也并不多。所以工作总结也只是泛泛之谈。转眼也就来公司一个来月了，在各位公司领导及前辈的培训与指导下，在自己不断的经验累积与探索学习中，能够顺利进行工作，并发挥自己的个人能力。
1、行政工作
经过一段时间的适应，能够顺利处理物品领用登记、餐饮订购、接待外来人员等细微事物，同时在每周工作日志上交情况上也能进行良好地疏理工作。每周的工作中通过邮件收发向公司上下传递日常事宜。日常中协助同事办理各种事宜，能够得到同事的细心指教，受益匪浅。
2、出纳等其他工作
1、由于日常事务中涉及出纳工作的内容不是太多，所以目前出纳工作基本还处于逐渐接手状态。
2、对项目申报方面的工作，谢哥给予了很多培训与指导，目前也正在加紧学习中，每天跟进各大政府新闻网，了解有关详情，并制作详细的项目申报信息表。
以上就是这个月以来的工作总结概况。
对于才进入公司的新员工来说，特别是像我这种还没毕业的学生来说，感触与体会也颇多，这是我人生中第一份工作，自然更是拥有了饱满的热情和积极地心态。抱着通过不断的学习与工作提升自己的个人实力的心态，在工作中也有颇多领悟和体会。
1、公司的人文环境对工作及员工个人的重要性。
我觉得在选择工作的时候，首先就得看公司的环境与氛围。这个公司环境不单只是指，公司所处的地理位置及设施状况，更应该说是，同事之间形成的友好和谐的团队环境及公司内部所形成的文化建设。博世德就给我这样的感觉，无论在工作上还是平时，同事都积极热心，互帮互助。也很荣幸自己能够加入到一个这么和谐并极具实力的团队。通过几次领导的培训，也感受到了公司浓厚的企业文化气息与明确的核心目标。所以对自己来说，这也使得自己能够更快的接手工作并进入工作状态。通过公司的大体方针来设定自己个人目标，使自己在工作中有方向和追求。
2、公司制度的完善，对各项工作顺利进行的重要性。
在这段工作时间中，可能由于现在公司规模还比较小，单就行政管理这块而言，工作要求十分人性化，这就导致工作上的部分拖延。所以个人更希望公司能有更加完善又不失人性化的制度。例如公司在要求公司同事每周固定上交的周日志及计划，以便各位领导了解公司同事的工作进度等事宜，但是由于部分同事常年在外出差，所以在这方面的管理要求有些过于松散。公司强调的经营理念为制造、管理、服务。但是如何抓住管理的重点呢？我觉得就是应该从细节开始，并且落到实处。能够制定完善的规章制度。现在公司规模较小应该更利于公司规章制度的建立与管理，以后公司发展规模扩大，在管理方面，便有了基础，能够更顺利更轻松的进行公司管理。
以上就是这段时间工作的个人感悟及建议。
2014年个人工作计划
根据个人情况及工作性质，在2014年我为自己制定了以下工作计划及学习提升计划
1、熟练掌握公司的经营产品相关知识。
2、做好行政工作的本职工作并在其基础上完善行政工作内容及制度。
3、做好公司出纳工作，并遵守出纳人员行为准则。
4、做好公司项目申报等相关工作的助理工作，并熟练了解项目申报流程。
5、能够辅助项目申报工作并能成功申报政府资助项目。
6、能够拓展公司其他相关业务知识。
7、能够在个人工作领域上，提升一个等次。
最后，感谢公司各位领导及同事在工作中的悉心指教。希望在新的一年，公司及各位同事都能够有更好的发展，有更多的成就。
推荐第4篇：行政工作总结
行政工作总结
今年在以经济建设为中心，市场为导向的前提下，行使和开展行政工作，我们遵循先发展，后规范的工作原则，坚持和推行“谁主管、谁负责”的经营理念和工作风格，把责、权、利进行有机的结合起来，形成行政机构造氧气、辅佐、齐头并进、规范行政工作及经营风险，实施有效的监控补弱、输氧。通过在实际工作中的励炼，管理者自信心得到进一步提高，员工主动意识增强，团队协作精神、工作效率、主人翁意识、市场拓展步伐明显加快，呈现出奋勇和拼搏的良好风气和局面。展望过去的一年，从部门思想转变、职能转变、经营机制的转变为基础的运行管理模式，极大的激发了各级管理人员和各位员工的工作积极性，同时，积累了一定的基础经验；从团队作风、集体力量的整合、协调与配合；从部门领导综合素质的提高，积极参与企业的管理、大胆尝试，到员工主人翁意识的增强，都充分说明和体现了我们这个团队是优秀的，是过硬的。
作为公司行政部门它的职能是全面负责公司行政事务管理，督促、引导各部门按公司发展目标方向开展工作，参与企业的有关活动，辅助部门薄弱环节，抓好员工素质培训、资源储备，虽然行政工作不能用量化指标来衡定，但作为公司的关键部门之一，对内要强化内部管理水平和服务质量的提高，对外要应对和规避与企业相关的法律、法规、政策，在这个大原则前提下，坚持不懈地贯彻公司的各项工作经营政策，自始自终保持清醒的头脑，密切关注企业内部各个部门、
各级人员的思想状况、生产状况、经营状况、工程状况，及时掌握和了解第一手资料，为各部门提供有用的信息，为公司决策提供有用的参考意见，无疑起到了积极的作用。下面就今年主要工作进行总结，不对之处请批评指正。
一、费用管理办法：
费用管理是今年公司推出的一项重要工作内容，涉及到部门管理当期费用目标的实施，预期的效果是否达到，费用管理责任的落实，各项工作推进是否达到公司的期望值，从理财、管财、用好、用活资金存量，无疑对部门责任人起到了一个积极的，负有激活内在潜力的，并可持续发展的企业内部管理的潜规则，明白或者明确公司的良苦用心，以部门领导积极参与，大胆管理、敢与管理、善于管理、群策群力发挥各自的聪明才智，把有限的费用控制在无限的工作之中有计划和轻重缓急，该用的一定要用，而且要用好，不该用的决对不乱用，在“用”字上下功夫，努力实现开源节流，开源节支，最大限度的发挥和使用管理手段，创造利润，降低行政成本压缩和减少行政开支，降低行政办公物品的库存，严格履行固定资产申购程序，合理购置与配置办公用品，收到一定效果。从本年度费用管理办法的实施，反映和折射出管与不管大不一样，责任到位意识更加明确，共同参与，形成合力，统一认识是费用管理办法行之有效的最大受益者，充分体现和说明了在一定时期这种内部管理措施是必不可少的，也是企业升级实行自我管理，自我约束的最好方法。从今年费用管理办法的实施效果看，还是比较满意，各种费用额总指标都控制在有效范围内，并约
有节余。
二、早会制定的建立与完善
早会制定是公司非常重视的一项工作，作为行政为主要牵头和组织者，以高度的责任感和积极认真的态度，去认真组织每一次会议。早会制定的建立与过去的一年相比，显得更加成熟与完善，他不仅体现了企业的文化和理念，更加说明了企业内部管理在上台阶，形成合理和合力的工作风格，体现团队精神与风貌，坚持和坚守企业文化的信条，以一种雷打不动，暴风骤雨吹不垮的战斗集体，把固有的模式传承和发扬，不仅起到了企业核心骨干榜样的作用，而且使企业在日趋激烈的市场竞争中立与不败的切实保证。经过早会这种达到公司的指令上传下达，得到较好的贯彻，同时利用这种形式来检查我们的工作做得怎样，再通过这种平台，互通信息、形成对话、交流、沟通、协调、配合的有机整体，解决我们的生产，经营活动中的突出的问题和矛盾，找准方向、修正偏差、明确责任、用指令性计划和指导性计划，组织实施和完成各项工作任务，这本身就是对企业的一种考验，即是作为我们精神上的支撑，又能激发大家的工作热情，还能解决实际中的问题，可谓是一举多得，利在企业。
三、调整、充实、合理的配置人力资源：
今年是进出人员较为频繁的一年，企业发展离不开人，我们再考虑或配置岗位差缺是本着择优和胜任岗位职责要求为原则，宁可不用，杜绝滥用，要使人尽其才，热量及潜力能得到充分的发挥，有效的、合理的使用好每一个岗位的人，充分利用各种社会关系，人力资
源机构，保质保量为企业提供所需的人才，基本达到公司各个岗位的需求。较好的保证了生产、经营工作的需求。
四、行政与涉外事务的处理：
较好履行了公司行政职能作用，对拟定的各项管理制定具有可操作性，即简单、实用、又能保持公司上下的一致性，在部门相对独立的原则下，不干扰部门正常的经营工作，把政策导向、输氧、机制平台搭建好，起好辅助功能作用，在转轨变形紧贴公司思路，统一认识、明确行政方向，端正工作作风，树立良好的行政形象，做好先行者和模范榜样。
涉外事务：主要是协助公司或部门解决生产经营活动中涉及政策性及违背国家相关的法律法规的有关问题。阐明企业理由及初衷，维护企业合法权益，保障企业形象，同时利用企业法律顾问保护自身利益不受伤害，协调和协助部门参与一些或解决一些经营上的不利因素，正确规避经营活动风险。
五、保险事务与员工福利：
1）员工保险：完成了九龙坡区、大渡口区社保年终结算；由于保险工作政策性强。关系到公司的切身利益和员工的后顾之忧，为了确保这项工作不出任何差错，从严谨出发，认真学习保险法规，熟悉投保、理赔、服务等全过程。耐心给员工讲解政策，确保每一名参保的员工都能了解政策、熟悉政策，自觉执行政策。截止年底，共为员工办理城镇人口养老保险（农民工养老保险）30人，城镇医疗保险（含农民工医疗保险）30人，工伤/生育保险53人，失业保险12人，
工伤补充险/意外伤害险50人；
2）公积金退还：完成了辞职（退）员工的保险转出关系36人/次，退还公积金18人次，共20900元，员工利息实惠2440元。办理了工伤事故赔付2次，共429.7元。
3）车辆保险：按时办理公司所有车辆的参保手续。共办理了车辆交通事故赔付2次，共计6180元。
4）员工福利：全年以春节（19200元）、中秋（24800元）、生日礼物（3550元）、员工奖励（13000元）、旅游（32700元）为主要的多种形式发放方法，公司在力所能及的情况下尽量提高和改善员工福利，总计费用金额是93250元。达到员工较好的满意程度。
2008年虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但自我感觉还是有许多不满意的地方，需不断努力并加以修正和完善。
1、在执行公司的管理上力度不够，善始善终效果不好，特别是在某些工作后期往往做得不细、不够彻底、有布置没检查，使许多计划目标落空。
2、工作创意性不多，大胆开拓和创新思路狭窄，保守思想严重，怕犯主观主意错误，只求工作表面和形式上跟上公司步调，受国有模式束缚。
3、联系部门工作深度不够，了解不多，解决问题也不是很及时，有畏难情绪和瞻前顾后思想，个多想法导致缩手缩脚，妨害工作的正常开展。
4、在管理层面上，对部门人员要求不严，不能很好的开展批评
与自我批评，只求大同，没有在思想上或企业文化上合拍，存在一定距离。
5、与公司领导和部门领导沟通、交流较少、没有完全反映自己的思想想法，甚至怕暴露自己的观点与公司的宗旨不合拍，影响他人思路。
6、行政的纽带作用不突出，核心不明显，未能较好发挥行政整体实力，参政议政意识助手，高层管理者作用未得到完全体现。综观上述存在的弊端，深感08年工作的遗憾，但我有决心在新的一年里振奋精神，力图新的工作面貌，带领行政及其他同仁共创公司美好的明天而恪尽职守。
推荐第5篇：行政工作总结
摘要：
时光如梭，转眼间已至2009年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将2009年上半年个人工作总结如下：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
C、能够较好地完成上级安排的任务；
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；
2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说2009年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
推荐第6篇：行政工作总结
自我总结与评价
2011年下年半，进入公司至今，已有将近两年的时间，回首在这两年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将2013年个人工作总结如下：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
C、能够较好地完成上级安排的任务；
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件收发、公告栏没有及时清理等）；
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；
2、在工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的个人工作计划中：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说2013年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。
后勤事务部2013.4.28
推荐第7篇：行政工作总结
工作需要不断总结，只有这样才能有所进步。下面是小编整理的行政工作总结范文，欢迎阅读！行政工作总结范文1
不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过——学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20XX年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
行政工作总结范文220XX已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20XX年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20XX年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20XX年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20XX年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20XX迎20XX辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
行政工作总结范文3不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
推荐第8篇：行政工作总结
个人工作总结
自入职以来，我开始成为公司大家庭的一员。短短的不到一个月的实习期，我由衷地感受到了公司发展的广阔潜力，团队成员的高度凝聚，以及公司制度的严谨规范，员工管理的人性化。每天的晨会宣誓，都给我们新一天工作带来无限的动力。
对于管理员，我个人的理解就是打杂，但是绝非打杂那么的简单。一个公司就如一串珠子，各部门是这串珠子上不同位置分量不同的珠子，行政就如连接所有珠子的绳子。上传下达，维系整个公司的运作流程。制定和维护公司的各项规章制度，努力为公司的领导和员工等各级别的人员营造良好的工作环境和氛围，为各部门的正常有序运转提供良好的后勤保证。就入职以来的工作认知，我用以下几点来概括：
（一）了解公司环境，认知本岗位的工作内容
对于刚刚走出校园，走向工作岗位的应届毕业生的我们，工作需要我们去实践的远非书本上的那样。作为综合部的管理员，目前我所从事的日常工作是负责前台接待，日常考勤，办公生活用品采购及库存领取等、公司软硬件设施的日常维护报修续租等问题，相关工作任务的上传下达，文件的收发打印等。我把自己的工作大致上罗列了一个清单：每天要做的事情，每周一需要做的事情，每周五需要做的事情，每月初，月底需要做的事情，续租续约的合同问题等等。每天会根据清单来提醒自己。
（二）学习公司规章制度，融入集体
无规矩，不成方圆。了解公司的各项规章制度，对于新入职的员
工来说是首要的任务。对于一名新入职的员工来说，我需要了解公司的章程，公司的各项管理制度，薪酬绩效考核制度，以及基本的值日规则，以及与自己本岗位直接对照的考勤制度等。公司的各个部门是紧密联系的，在了解本岗位工作内容和职责的同时，也需要去了解其他部门的工作性质和内容，以及与本部门的联系等，以便于更好的做好后勤工作，做好密切配合。
（三）增强工作敏感度，提高应变能力
可以说，前台接待是一个需要我们提高自己反应能力的工作，眼明手快，能够主动地了解领导、员工、客人的需要，而不是坐等别人提出。前台接待，是公司形象的一个反应，对客户的印象直接影响着公司的形象。对于待人接物，我们要学会不卑不亢，要学会灵活应变，谨言慎行，小到接电话的礼貌用语，学会婉拒，要锻炼自己足够的耐心。另外，前台接待，也类似于一个公司门口的“保安”、“扫描器”，往来公司的人，需要我们做好记录、接待、通报，对于上门推销的人，需要我们做好婉拒和阻拦，为领导和同事的办公，创造一个安全的环境。我们要不断地提高自己的办事效率，提高自己的眼力劲，每天的工作都应该是热情饱满的情绪去面对。
（四）后勤工作贵在“精俭持家”
我们公司处在郑州最具现代化的CBD商业区，地段繁华，物价水平较高，关于公司日常的办公及生活用品采购这方面需要我们“货比三家”，秉着为公司降低运营管理成本的原则，争取达到最优组合，要学会追求商品的最优性价比。当然，这并不是说我们要捡最便宜的
来购买，而是要根据商品的性能，来选择合理的价位。比如电器用品，我们要选品牌看质量，这决定着使用的寿命，而不是选便宜的；办公用品，诸如文件夹一类的，一样质量和功能的，卖场的要高出其他的办公共用品售卖点几倍。作为采购人员，需要我们学会买东西。另外，对于公司的硬件设备，诸如，灯具维修等，需要我们及时的联系物业，及时发现问题，解决问题。每日下班走之前，要做好检查，关灯关空调饮水机等，关注细节问题也是我们对资源的保护。
将近三周的实习，使我对工作有了更深刻的理解，对公司的运营流程也有了一个初步的认识。公司就像一个温暖的家，人性化的管理制度，温馨的办公环境，未来，愿和公司一起成长，共创美好明天！
推荐第9篇：行政工作总结
2011年度行政工作总结
我本不是矫情的人，可平时为人处世却很是矫情。比如，本文的开场白。想破头也挤不出一个华丽的辞藻。就这样吧，我的年度个人总结，希望领导能耐心的看完。
2011年3月2日进的公司，在项目专员的岗位上混了2个月，也给领导添了不少麻烦，正在自愧吃白饭之时，接到了现在这份工作。刚接手的时候就像打了强心针，一下子觉得生活充实了，不再混日子了，可仔细梳理了一下过去8个月的行政工作，却觉得干的事太苍白，毫无深度可言。以下是我的工作总结：
一、工作开展情况：
1) 考勤统计工作：完成了9个月的员工考勤统计、司机里程统计、并注明员工的入职离职情况。
2) 人才引进：办理了7人次高层次人才的引进、户口迁移手续，并协助开发区和人才开发科做好我公司高层次人才的统计和登记工作。 3) 代办暂住证工作：陆续代办了21人的暂住证。
4) 体系工作：参加了一次内审，一次CMD外审和一次CE外审，在参加培训后参与的两次外审本部门没有发现不合格项。协同有关部门对程序文件、质量手册、管理文件及质量记录等受控文件进行了更改、新编、发放及销毁,保证体系文件的一致性和实效性。对各部门的部门质量目标考核情况进行了监督和提醒。
5) 对外培训工作：参与接待了四期培训班学员，从发放通知、人员确定、食宿安排、旅游安排、会场准备到学员返程，力争做到使学员在愉悦的心情下完成两周的学习。
6) 车辆调度、司机管理工作：实时跟踪车辆及司机的安排情况，合理调度，从公司根本利益出发，尽量节约车辆的运营成本。对司机的出车状况、工作情况进行监督，做到合理分配，平等对待。向司机及时传达上级的指示，对司机的行为进行监督和提醒。做好报销单的检查及核对工作。
7) 油卡充值：每月不定期的跟踪油卡的使用情况对油卡进行充值。 8) 办公耗材管理：主要是激光打印机的硒鼓加粉工作，在同行业中寻找质优价廉的供应商，且寻找到更加省时省力的易加粉硒鼓，为公司节约激光打印机打印耗材成本50%以上。 9) 设备维护与保养工作：及时联系空调维修人员，并不定期的调查维修服务和材料的市场价，不固定维修人员，比价格、比效率、比满意度。尽力做到花更少的钱办更高效的事。对部分电视机、电脑以及打印机进行了送修。 10) 临床人员招募工作：协助完成了为期一个半月120多人次参与的1.5T超导临床的人员招募、车辆安排等后勤保障工作（其中70多人次为俞琼登记）。协助完成了为期两个月的120多人次的数字胃肠临床人员的招募及后勤保障工作、协助招募了已经进行了一个半月的数字胃肠临床人员近80人以及后勤保障工作。 11) 食堂：动员食堂及保洁人员对食堂进行了一次大扫除，并不定期的对卫生状况进行督促和检查，及时对员工的意见和建议进行了反馈。
12) 保洁：不定期的检查公共场所的卫生状况，茶具、果盘的清洁状况。督促保洁人员维持整洁的厂区环境。有客人入住招待所前督促保洁人员做好准备工作。
13) 宿舍、招待所：公司现有宿舍57间，其中4楼单人间17间、3个套房（6间）全部安装空调、1间招待所、1间储藏室、1间空房间（无空调）；5楼27间其中502为屏蔽房大房间 5011A、508B无空调。
14) 水电维修：6月底新增水电工一名，随叫随到，对一些突发事件能在最短时间内赶到并处理。 15) 客户接待：及时做好了客户来访前的水果、茶具、资料、显示屏、卫生清洁、食宿安排等一系列准备工作，使客户有宾至如归之感！ 16) 办公用品管理：及时申购办公用品，对办公用品的领用进行了适当控制。
17) 说明书、培训教材制作：完成了几十套的说明书打印及制作，近两百套培训教材的打印和制作。
18) 展会：协助完成了2011年秋季的福州展会食宿、出行情况的安排。完成2012年深圳春季展会的房间筛选和预订工作。 19) 订房订餐、旅游事务：按照要求及时订房订餐。确定培训人员的出行路线联系相关人员做好旅游前的准备工作。与酒店、旅行社不定期核对账务、列出明细并交财务。 20) 名片印制：协助印制员工名片20多人次。
21) 网站备案工作：几经周折终于完成了鑫高益远程医疗网的备案工作，于2012年1月5日成功备案。经过公司技术人员的努力预计年内能顺利通过xgymedical.com顺利登陆网站。 22) 及时完成上级交办的其它事务。
二、工作中存在的不足：
1) 制度缺陷导致工作不得力：考勤管理、司机管理、车辆管理、食堂管理„„平时工作中的种种难题，归根揭底还是制度的不完善，因为不完善，所以自己只能每天扮演着救火员的角色。
2) 欠干脆、欠果断：做事过于拖沓，事情过于烦冗，没有静下心来安排好事情的轻重缓急。导致很多简单的事复杂化。
3) 日常的事务缺乏流程：比如刚接手时一团乱的状态，就是因为事情太细碎、没有固定的模式让新人参考，遇事慢慢摸索的结果。有时托人办某一件事情，还得解释半天，这在一定程度上浪费了双方的时间。
4) 爱做老好人，导致自身工作量更加吃紧：“好多管闲事”是我的优点却也是我致命的弱点，说“不”对于我来说太难，虽然一直以来都知道自己的短板，但是到了那种境况下却依然会双手接下别人扔来的“山芋”。 5) 对食堂、清洁、安保人员的关心度不够：可能是因为对他们太放心、太信任，而甚少关注他们的工作及生活状况，虽然偶尔会聊聊天，但之中总是缺少了点什么。 6) 记忆力太差：别人托我的事总是会忘记、说事情多绝对不是理由。十一月底开始试着对每天的工作情况进行记录，希望自己不至于那么健忘，这一个多月似乎是比之前好点了。继续加油。 7) 安保工作及安全生产工作问题多：短短半年时间发生数起偷盗事件，表明安保漏洞多。发生了几起工伤事故，则表明工作现场隐患太多。
三、2012年度计划：
在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通过以下几点使自己的业绩能不断提升： 1) 制度的完善、流程的完善:一有空就编制制度和流程，从根源上抑制问题的再发生，使管理有章可循。保证任何人遇到同类事，看着流程就能轻车熟路的操作。 2) 学会说“不”：对一些工作职责以外的事，学会说“不”，特殊情况除外。 3) 加强关心度：加强对后勤人员的关心度，对他们工作的关注度。 4) 勤记、勤回忆：好记性不如烂笔头，多记不会错。
5) 加强安全生产教育及事故预防：计划与生产部商量针对公司实际情况举行一期安全生产培训，定期进行安全生产检查，消除事故隐患。
最后，感谢领导能耐心看完我这摞凌乱的文字，以上是我这一年来的工作总结，如有不足之处，希望领导和同事多加指正。谢谢！
推荐第10篇：行政工作总结
2012上半年第一物业管理分部
行政工作总结
2012年是分部工作重中之重的一年。我们在完成上半年工作任务的同时，面临着国美三号院物业的全面接管、验收工作，深感肩上的责任与重担，但正是这种挑战，带给分部新的机遇和新的起点，我们会更加不懈的努力，力争各项工作更上一个新台阶，圆满完成接管任务！
2012上半年年工作完成情况
一、经营指标完成情况
上半年总收入 万元，其中基本收入1 万元，市场收入 万元。上缴折旧费 万元，上缴管理费 万元，上缴利润 万元。 收费情况：（截至2012年5月31日）
第一物业管理分部：完成基本收入 万元，市场创收 万元。 第二物业管理分部: 完成基本收入1 万元，市场创收 万元。 第三物业管理分部：完成基本收入 万元，市场创收 万元。
二、2012上半年各项工作完成情况：
1、企业内部管理：
1) 深入学习贯彻公司四届五次职代会精神，积极组织分部员工逐层学习贯彻会议精神，充分认识到此次会议的重要性，落实职代会提出的具体举措和
要求，抓实安全，强力推进安全操作流程标准化、规范化、程序化，确保分部未发生重大责任或非责任事故，增强职工的责任心，全力谋求物业收费新的增长点，大力提升物业服务质量，为广大业主创造良好的居住环境，为顺利完成年度收费目标奠定基础。
2) 完善合同管理制度，制定具体的实施方案。为节省工作时间，提高工作效率，分部建立了合同电子台帐，消除因查阅文件而消耗的大量时间，从而确保了人员工作安排不受影响。对完善合同管理工作起到了积极推动作用。新流转审批单的使用，更好的履行了廉政风险防范的工作要求，是推进反腐倡廉工作的重要一环，同时充分发挥了效能监察的职能作用，切实加强对公司廉政风险点的监控，有效防止资产流失。
2、增强服务意识和业务能力 1) 质量年
积极响应北京市及总公司关于开展“物业服务质量年”的工作号召，为进一步提升物业管理的整体水平，规范物业服务行为，分部对客服人员进行了相关培训、考核、实践等工作。2月份，根据活动方案，对小区600余户业主进行了服务满意度调查，满意率达到100%。同期，完成园区1-11号楼卫生监督员的慰问走访工作，认真倾听监督员提出的合理意见，并对监督员发送慰问品。4月9日至20日以小组为单位，依据住宅物业服务标准、物业服务合同、岗位职责等对分部服务人员进行了培训。加强巩固学习相关岗位技能、找出工作中现有问题，对存在的问题提出改进措施，对职工进行定期考核。继续细化物业服务规范工作， 提升服务质量、提高服务标准。
2) 公示
依据北京市物业管理条例规定及上级要求，分部于3月中旬，将《物业服务项目收支情况报告》和《国美第一城物业服务合同履行情况》在小区公示栏进行公示。5月21-25日分部开展了物业公用设备设施开放周的活动，让业主更深入的了解物业共用设备设施的使用和管理。采取展示牌形式，从六个方面着手分别将消防安全、电梯、地暖机房、锅炉、水泵房、供电高低压设备设施的使用及日常管理状况进行了公示。 3) 走访及座谈会
加强与业主的交流。分部逐一对辖区内2500余户的业主进行了走访，平均每月走访400余户，积极创造与业主交流的平台，发扬天岳恒公司的优良传统，定期召开业主座谈会，倾听业主的意见和建议，并把物业公司的工作向业主交底，得到业主的大力支持。
3、日常服务 客服：
1） 第一物业管理分部： 1月1日~5月31日累计接待报修9910宗，张贴通知1236份；客服中心接待来访2795次；办理装修手续35户；变更业主资料63户；共接待来电25156次；收、发信件1380件；开具各种证明264份；出门条2321张。 2） 第二物业管理分部客服部受理住户建议咨询430件，跟踪回访45件，回访率100%，接待报修1620宗，报修回访1480次，维修合格、回访率100%，办理装修手续22户。
3） 第三物业管理分部客服部共接待来电来访6170次，接待报修2790宗，维修率及合格率达到100%，走访率100%。
4） 供暖期间，为保证供暖质量，分部坚持“逢五”测温，供暖季累计入户测温1256 次。对于室温不达标居室，工程部派专人检查，及时处理解决。 秩序维护：
下发安全知识问卷87份，更换园区内灭火器119个，定期对园区消防井、地下人防、灭火设备、区域机联动状况进行巡检，清理35个单元消防通道堆放的杂物。春节期间制定安保紧急预案，处理各种火警119宗，维修维护商业、住宅摄像头15个、维护维修园区70个门禁监控系统。5月30日夜间对园区主提升井进行清淤工作，因属于有限空间作业，分部领导以及总公司安保科相关人员现场监督指导，确保无意外事故发生。分部定期组织员工及商铺人员进行消防综合演练及安全培训等活动。 工程：
工程部门在分部领导的指导和部署下，从土建、供电、给排水、供暖、消防及监控系统等方面对园区内硬件设施设备进行了改造、修复和完善工作。 (一) 土建
1、1~11号楼首层大厅顶部的修补，刮腻子刷涂料。共35个单元，已完成28个单元的修复。
2、园区梵高广场文化砖的修补，共计50平米。
3、园区7处水系景观的修补，共计60平米。
4、园区
2、
6、9#楼商业护栏，刷漆、养护。
5、园区35个单元大厅门的检修。
(二) 供电
1、对园区
1、
2、3号楼照明进行先期改造，已更新31套双头节能杆灯，下一步计划对园区整体照明进行改造，推广使用双头节能高杆灯，撤除园区地灯。
2、市政污水提升井控制柜做备用电缆。
3、完成生活水、中水、消防泵房、住宅、商业等高、低压控制柜的清洁、保养工作。
4、楼内所有污水井水泵及控制柜的检修。
(三）给排水
1、完成园区15座化粪池的清掏及市政提升井的清掏，并重新制作安装提升井滑道。
2、完成生活水箱的清洗和水质检测工作，6月底取得朝阳区卫生局下发新的《卫生许可证》。(三) 供暖
1、与开发商签订新的供暖合同。
2、完成10~11年度供暖工作，核对供暖成本，编写供暖总结及11~12年度夏季大中修工程计划。
3、完成供暖设备普查等相关工作。
4、与业主协调1-4-102、6-2-302地暖噪音改造事宜，已初步取得成效。
5、与富瑞物业进行11#楼商业地暖机房的交接工作。
6、协调天运公司及鸿运楼供暖问题。
7、跟进国美A区热计量改造工程，本着分部自行施工的方向与相关部门进行沟通协调。
8、供暖期间为保证采暖质量，对园区地暖管井进行改造，目前8号楼地采暖管井改造已完成4个单元的高区，低区仍在进行中。(四) 电梯:
1、审核89部电梯维保合同，与维保公司签订协议，执行维保款项支出。
2、编制国美园区电梯管理、应急预案、乘梯须知等规章制度，定期演习应急预案内容。
3、记录国美电梯配件损坏情况，与电梯维保单位商讨日常维修配件种类和数量的储备。年末结算维保配件费用。
4、对电梯维修外包工程进行审核，签订工程合同。上报对外发包项目评定审批表，企业管理专业委员会审议项目申报审批表，开工审批表。与工程承包单位签订建设工程施工现场消防安全承诺书，安全技术交底记录。监督工程进度，工程完成后，与维保单位及施工单位进行查验。
6、制定年度电梯年检计划，配合技监局对70部电梯分时段年检，领取电梯年检合格证，复检电梯领取检验合格证后，资料存档备案。(五) 网络
1、对国美物业办公网络进行整体规划，拟定各部门网络IP地址。
2、与运营商保持良好的合作关系，确保小区网络运行通畅。
4、物业办公区域电话线路的管理。(六) 门禁: 掌握门禁系统运行状况，发生故障时与维保厂家及时沟通，协调解决
方案，完善门禁系统服务。
其它:
1、对锅炉房安全阀和压力表定期到锅检所进行检验。
2、编制园区大中修工程计划，并按计划履行各项工程的开工手续。
3、对防汛工作及安全生产月活动进行动员。
4、完成园区避雷检测工作。
5、配合供电局进行园区高低压供电设备的检查，参加供电部门会议，掌握最新电力法规。
6、完成签订与铁通，移动公司的用电协议，并对其机房的施工进行监督。
7、对园区绿化进行区域改造及养护。
4、供暖主要工作
1) 定期对供暖设备进行维修养护，供暖前加强检查维护，2011年11月13日供暖开始正常运行，截止到2012年3月18日，整个供暖季未出现跑水停暖等重大事故，顺利完成供暖工作。
2) 自2012年1月1日截止到5月31日，已收取供暖费294万元，经核算11-12年度共发生供暖成本费用486万元。分部继续加大催缴力度，对所有旧欠住户进行逐一分析，查找解决问题的途径，并由专人负责制定收费计划并与收费人员签订新一年度的收费任务指标。
3) 2012年上半年，抓紧收取两费工作，供暖费的收取工作有了喜人的进展，2月底，5号楼供暖收费率达到了100%，截止到5月底，分部供暖费收费率达
到了95.45%。11-12年度物业费收取工作已经结束，收费率达到82.74%。物业、供暖收费率均与去年持平。在收取当年费用的同时，旧欠费用的追缴工作也在积极的进行，到目前为止追缴旧欠费用近30万元。
5、消防安全
1) 汛期前分部召开了防汛工作动员会，起草紧急防汛预案、防汛工作要点，检查完备防汛物资状况，确认防汛物资库房内物资领用制度、物资领用签字手续齐全。共设置39名防汛抢险人员，其中挑选12名同志担任夜间防汛应急抢险队成员。分部对园区所有楼层逐一进行各种设备设施的检查，确保使用正常。分部全员参与消防知识的培训，春节期间制定节日应急预案，节前重点检查了商业、地下人防、用电及消防安全。逐层落实责任，全员签订安保责任书。
2) 签订安全责任书122份。确保内部稳定，杜绝治安保卫事故的发生，强化企业管理，逐级落实安全生产责任制。
3) 安全生产月活动期间，分部未发生安全生产事故，符合总公司举办活动的宗旨，也达到了分部通过此项活动来创造和谐小区的目的。分部组织全体员工进行了关于安全生产的培训以及相关检查总计二十四次，让职工时刻牢记“安全第
一、预防为主”的安全生产方针。
6、公共维修基金
国美园区电梯投入使用已5年有余，相继发现部件老化磨损的现象，园区内2号楼3单元和10号楼2单元两部电梯，因钢缆断裂出现重大安全隐患，已故障停用，造成部分业主的出行不便。分部将此事列为重点工作，开展员工培
训，掌握公维办理流程及触发条件。 4月份通过公共维修资金进行了大修，5月份由技监局对全部电梯进行了年检。
此次通过公共维修基金的使用，分部对所有业主的专项维修资金账户情况进行了核对、整理。并针对此次因电梯故障，长时间无法运行，分部制定了相应的预案。力求做好告知、解释和安抚的工作，同时积极联络公共维修基金中心等政府职能部门，以及联系维保单位备品备件，及时解决问题。
7、杆灯改造
国美第一城A区园区照明线路故障点较多，无法保证照明环境及监控系统的正常运作，照明灯杆又出现腐蚀严重的现象，存在较大的安全隐患。
为保证园区正常照明，分部计划安排对园区照明系统进行改造，改造内容包括制作基础、铺设电缆、更换照明灯杆、灯具等。此次改造分为两步，第一步为一期1~3号楼座及周边主要道路，第二步为剩余楼座及重点区域。
此次改造新铺电缆2000米，新装双头高杆灯31座，移位基础制作40处，拆除草坪灯36座。经客服部各楼长对业主进行调查、回访后记录，经回访统计共收缴业主因园区照明缺陷而拖欠的物业费总计20户57195.62元；供暖费50259.6元，垃圾费90元，业主对此项工程表示满意，加强了业主对物业公司的信心，提高了物业公司在业主心目中的满意度，收费率得到了保障。
2012下半年工作计划
(一) 接管三号院物业是分部2012年的一项重要工作，分部领导就新项目的接
管工作，成立了专项小组，使接管工作能够有序进行。充分摸底调查物业信息，组织安排会议，准备相应方案，通过相关信息资料进一步熟悉物业整体各项性能与特点，预测接管中可能出现的问题，真正做到有备无患，防患于未然。业主对新的物业公司需要有一个了解、熟悉、认知的过程，为缩短这一过程，展现天岳恒物业公司的良好形象，分部员工更应主动热情地服务，提高个人素质，努力改善业主的生活品质。让三号院业主有融入大家庭温暖的感觉。
(二) 拓宽经营思路，利用国美小区的有利条件，开展多种经营，创造多元化的利润增长点。充分利用好手中的资源，挖掘每个可以创收的点滴，实现多元化收入。在收费工作经验的基础上，除做到规范服务外，要大力借助法律武器，维护物业公司的利益。加大收费力度，做到应收尽收、多收快收，促进收费率的快速增长。
(三) 党政领导要齐抓共管，确保不出现安全问题。同时各部门要加大自检自查的力度，将安全生产贯穿在日常的每一项工作中，贯彻到每一位员工心中，确保安全生产有序进行。
第11篇：行政工作总结
2015年度行政年终工作总结
时光荏苒，一转眼忙碌的2014年已经接近尾声，2015年的钟声即将敲响。2015年是办公室工作不断完善和改变的一年，作为办公室一员我在各级领导以及同事的帮助下，继续扎实做好各项行政基础工作，并不断学习完善自身能力，同时我还积极向兄弟门店和分公司的同事耐心请教，以逐步提升工作效率和质量，为我店办公室整体工作水平的改变贡献自己的力量。现将2015来的工作情况总结汇报如下：
一、2015年工作总结
不知不觉一年的时光已经悄然飞逝，回首这一年来的工作，这期间有很多的感触和收获，虽然谈不上硕果累累，但是一步一个脚印，也算经历了一定的考验和磨砺，见证了自己的成长。在这一年里，我继续在本职岗位上稳扎稳打，尽自己最大的能力去完成各项行政基础工作，并不断完善工作流程，提高工作水平。
（一）夯实基础，圆满完成各项工作。
1.公文写作工作：虽然我在写作工作目前基本上已经驾轻就熟，但是为了确保工作更上一层楼，2015年我不断总结前期的写作经验，并积极参考学习其他兄弟门店好的案例，来提高自己的写作水平，争取早日能成为其他店学习的榜样。
2.文书管理工作：文书管理工作目前已经成为一种常态化、标准化的工作。①针对上级发文只需要我每天及时关注分公司办公室群里
- 1 -的动态，一旦上传文件第一时间将文件签阅反馈并及时下发部门学习以及存档即可，唯一需要注意的就是把握上报时间，防止漏报造成考核扣分。2015年我每天关注分公司群动态并仔细核查分公司下发的文件资料，做到文件无漏报、无错误、无丢失现象。②店内发文，根据具体对象草拟成文后，及时签阅下发存档。虽然看似简单的工作，但需要付出更多细心和耐心。总之，2015年圆满完成了文书管理工作，具体文书统计情况如下：
3.采购管理工作：2015年我严格按照年初财务部确定的预算目标开展各项采购工作。依然是在今年3月底在财务部的监督下，确定全年的定点供货商，然后每月按照各部门需求进行询价、取货、收货，并及时与供货商结账。当然也有特殊情况，会及时进行询价请示，以保证公司的正常运作。但通过这一年的工作发现，采购工作是一项系统的工程，保证适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。就因为我缺乏细致的了解，在2015年采购工作中，尤其是物业材料的采购中，总会出现物品大小不适，型号不对等各种问题，给采购工作带来诸多不便。回顾全年的采购的工作，我严格要求自己，虽然有很多不足，但是基本满足了各部门的工作需要，并在集团公司《关于落实增收节支措施指导意见》文件指导下，控制各项费用支出，为公司节省了各项费用。具体采购情况如下：
4.物资管理：2015年的财产物资工作我基本还延续前期的工作模式，一年两次大盘，平时不定期盘查，以全面掌握店内各项资产的使用情况。①由于今年撤场商家的货物较多以及店内A类资产损耗
- 2 -严重，为了保证第一时间掌握情况，我坚持每月月初在财务部员工配合下对店内的各项物资全面清查，发现问题及时处理，并汇报领导。②为了完善资产管理工作，今年我还将零价值的物品录入ERP进行管理。③为了使用方便，保证工作效率，我加班加点在五天之内将物资录入完毕，并将系统汇出表上报分公司备案。④对办公用品的领用，我依然执行每月定额领取制度，严格控制各部门的办公用品领取数量，以节省各项支出。⑤做好物资报废工作，2015年全年共报废A类资产15项，且各项废品处理（含废纸、宣传品等）变卖金额共计596元，为公司增加非营业收入。
总的来说，2015年的工作虽没有轰轰烈烈的战果并得达到分公司要求的高度，但也算圆满完成，对自己来说也是一种慰藉。
（二）主动学习，全面提升个人素质
1.为了更好、更高效的开展工作，2015年我平时注重学习积累，工作中主动向领导、同事学习，并积极与分公司和各兄弟门店同事沟通，学习他们好的工作方法和经验，并运用到自己实际工作中去。
2.认真学习集团和分公司下发的各项文件，以确保高效、准确地开展各项日常工作，并全面提升处理问题的能力。
（三）加强协调配合，积极服务企业
1.2015年我在完成本职工作的前提下，继续配合业务部开展各项促销活动，尤其是每月的“周周抽、月月奖”活动，全程参与并负责奖赠品发放和促销活动结束后数据统计。
2.积力所能及地协调处理各部门存在的问题，加强与各部门间的
- 3 -沟通和交流，提升工作效率。
二、工作中存在的问题和不足
一年来，虽说未在在行政工作上有很大的建树，但是按部就班完成了各项日常工作，也得到了领导认可和肯定。回首过去，自己在工作中确实也遇到一些困难和问题，现将问题总结如下：
（一）各项物资都存在不同程度的损耗，尤其是固定资产和A类低值易耗品，这就加大资产的的管理成本和难度。再加上今年撤场商家较多，封存商家货物也较多，各式各样的货物，有的堆在一起，有的货物东一件西一件，给盘点和管理工作带来诸多不便。
（二）由于与物业沟通不到位，给采购工作中造成诸多不便，出现反复换货、调货，增加降低工作效率。
（三）自身缺乏宏观意识和主动创新观念，且处理问题欠考虑，不能有效地给领导分忧解难。
三、2015年工作计划
（一）保质保量完成2015年各项行政基础工作，并将各项工作做细、做精，争取做到全年考核零扣分，努力向更高的名次迈进。
（二）工作之余，积极参加公司安排的基础性管理培训和活动，提升自身的专业工作技能；另外，多学习一些简单电器维修常识，并多向同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（三）加强自身组织能力和管理能力的提高，为部门领导分忧。
- 4 -
第12篇：行政工作总结
行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体
素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是
我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
×××
2010年1月22日篇2：办公室行政文员工作总结
行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据
工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提
高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造
一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，
到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不
足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁； 注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒
类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务
全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体
素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司
领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公
司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公
司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协
助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上
理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司
新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是
我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的 重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提
高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
×××
2010年1月22日
办公室文员年终个人工作总结 2010年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日
子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才 能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。从经历了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！
现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用休息时间来进行 “ 补课 ” ，把一些文字工作带回家去写。
应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。
一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。
我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟篇3：行政办公室年度工作总结
办公室2012年工作总结及2013年工作计划
过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘
于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走oa申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文
字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团
队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、2013年的工作计划 2013年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以
“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
（三）响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。篇4：行政人员工作总结
个人工作总结
进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨
眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常
事务；
2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人
亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们
办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们
做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。负责打扫卫生
的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品
的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。
6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主
任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。
7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑
的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有办公室的复印机、传真机维修等。
8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文
字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职 都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够, 在新的一年里我要努力提高业务素
质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步
加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要
把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议
各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。
每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们要加强彼此之间的协调工作，争取做好每一项工作，做好领导的好助手，另外我还要感谢公司给予我这个机会！在接下来的时间里，我会认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！ xxxxx公司 xxxx 年 月 日篇5：2014行政工作总结经典范文 2014行政工作总结经典范文 今年3月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于初来乍到的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、
业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的顾问，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证;每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案;每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
第13篇：行政工作总结
二00七年生活公司工作总结
今年以来，我们生活公司在矿党政的正确领导和大力支持下，后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造和谐小康矿区为目标，突出环境整治、矿容矿貌改变、两堂一舍达标、水电暖的供给等重点管理，不断推进后勤服务工作向标准化、规范化、制度化方向稳步发展，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使职工家属的生活质量得到了明显提高。现将一年来的工作总结如下：
一、矿下达的经济指标完成情况：
2007年房费预计收缴113900元、电费预计收缴
、水费预计收缴
、办公用品能够控制在矿下达的10万元指标之内、生活用水控制在了矿下达的指标42万立方之内、绿化费用按照矿指标使用了6万元、食堂招待所托儿所等各项指标都能够完成在矿下达的指标之内。
二、强化矿容矿貌整治，建设本质安全型和谐小康矿区初具规模。今年以来，我们以绿化美化亮化矿山，治理矿内环境卫生为重点，以创建卫生优良矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
1、狠抓了绿化，我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树2038株，种植草坪2400平方米，种类有三叶草、紫花苜蓿，草花4300平方米，种类有红花、七叶菊、八瓣梅、金盏菊等，购买盆花200盆，我矿现有绿化面积1552000平方米，其中公共绿地77600平方米，绿化覆盖率达6%，特别是对四号井工业广场，办公楼两个地方的绿化进行了科学合理的规化，使这两个办公场所的面貌得到了根本改变。我矿被集团公司授予 “绿化先进单位”。
2、狠抓了环境卫生，今年共清理死角23处，清运垃圾大约5000吨，清掏粪便140多车，防洪沟4000多米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故。我矿被煤业公司评为卫生优良单位。
3、狠抓了矿容矿貌整治。今年来，我们全面加大了矿容管理力度。首先整治了矿区马路一条街市场，严格“门前五包”制度，同个体经营户签定了“门前五包”责任书，市场和马路的面貌得到了明显改观。其次整治了调度楼和办公大楼内胡乱停车现象，修建了固定的车棚。
4、是整治了乱摆推点，取缔马路市场6处，交通和社会秩序明显好转。
5、是在马路上隔一点修建了挡车器，预防职工弟子学生上下学的安全。
6、是在矿上的统一部署和统一安排下修缮了建于六十年代的办公大楼，矿大院，改善了办公条件；改造了三至六号单身楼上下水工程，修建了厕所，方便和改善了单身职工生活；安装和调整了矿区马路照明问题，方便了上下夜班的职工家属；在全矿范围内完成了汽暖改水暖工程，节约了能源，提高了供暖质量；四号井职工女浴池的投入使用，彻底改变了选运队捡矸女工及我矿女职工洗澡难的现状。以上工作极大程度上改善了矿容矿貌，如今的矿区，马路洁净，办公楼窗明几净，全矿职工家属生活质量明显提高。全矿地面环境焕然一新。
三、创新管理方式，完善了目标考核管理机制
1、健全完善了考核方式。制定实施了《生活公司目标管理责任制实施细则》，细化量化了考核目标责任，把经济指标、内部管理、2 安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围，并制定了奖罚措施。每月按照细则对每个班组进行一次严格细致的考核，根据考核情况，兑现奖罚。在考核过程中，不断改进考核方式，完善考核内容，有效促进了各项指标任务的顺利完成。
2、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上，进一步细化了考核办法。今年以来，以环卫绿化为试点，初步建立了一套较为全面可行的《环卫绿化工作质量考核奖罚办法》，使考核真正触及到了岗位和职工个人，把职工个人的劳动和收益直接挂钩，在工资中真正兑现，增强了职工的责任意识，使职工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
四、两堂一舍工作成绩显著。
在公司2007年上半年，“两堂一舍”、环卫、绿化质量标准化检查中，职工食堂、职工浴池、职工宿舍、绿化环卫、均达到了一级标准，此项工作取得了前所为有的良好成绩。
一年来，认真贯彻落实了公司[2004]78号文件精神，2006年5月26日公司召开的“两堂一舍”质量标准化现场会议精神，并按照文件规定要求，认真安排部署了“两堂一舍”、环卫绿化质量标准化工作，完善了“两堂一舍”、环卫绿化质量标准化工作的各项规章制度，并将生活后勤、“两堂一舍”、环卫绿化质量标准化工作与矿井安全质量标准化工作同安排、同考核、同检查，制定了行之有效的奖罚机制与工资考核挂钩制度，坚持每旬考核检查一次，月终综合评比等级进行兑现，促进了“两堂一舍”、环卫绿化质量标准化工作的正常有序开展。
3 加大了两堂一舍的投资改造力度，今年，在矿上的统一部署和统一安排下，为三四五六号单身楼和医院改造上下水共计投资18.5万元；加固四号楼投资15万元；装修办公楼投资160万元；改造浴池投资30万元；装修旧招待所投资4万元；南湖公园的修建工程正在进行当中。通过加大硬件的投入，使得“两堂一舍”工作取得了近年来最好的成绩。同时，提高了服务人员素质，通过人性化的服务，大大提高了我矿“两堂一舍”的管理水平，为广大职工营造了一个优美、舒适的生活、工作环境，极大地激发了干部职工的工作积极性和创造性，有力地推动了我矿安全生产、经营管理等各项任务目标的顺利实现。
五、强化供热管理，保证了冬季全矿生产生活的正常供热。
1、按时完成了夏季供热检修、维修工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。因此生活公司水暖队在夏季精心组织，成立了检修工作组、质量验收等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，维修和改造了我矿气暖改水暖工程，检修了可利用的暖气片等设备，在勤俭节约的条件下保证了各项检修任务的圆满完成。
2、开创了冬季供热新局面。10月15日，我们按规定时间正式供热。水暖队加强了对供热人员的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热情况调查，及时解决供热死角问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。
3、供热安全质量标准化工作实现稳步前进。我们以人为本，在 4 四号井锅炉房安装了烟筒，并对水暖工、司炉工、化验工进行了业务培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对锅炉、分汽缸、安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行提供了保障。同时坚持经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求执行，供热标准化整体水平得到了长足发展。
六、其他工作也有进步发展。
后勤服务工作基本都涉及广大职工衣食住行的切身利益，后勤工作的好坏，直接影响职工的情绪和工作质量，因此，从和谐稳定的角度来讲，尤为重要，一件鸡毛蒜皮的小事如果处理得不善就有可能造成不良的影响，也会给安全生产带来负面的影响。
我们生活公司各部门工作人员，本着以热情的态度服务于职工家属，以平和的心态对待每一项工作，无论是水管电管、房产组，还是托儿所都能够树立全心全意为职工服务的观念意识。一年来，全矿没有发生一起断电断水而影响生产生活的事件，在全矿群众心目中获得了良好的口碑。目前，生活公司职工队伍稳定，服务能力不断提高，为我矿开创了后勤服务工作的良好局面。
当然，过去的一年，成绩是主流的，但也存在着一些的不足，主要表现在：
1、矿容矿貌还得进一步改善，创造一个真正环境优美的现代化矿区。
2、绿化工作还得深入持久地继续。
3、两堂一舍质量标准化还要加强。我们会在今后的工作中加以改进和完善！ 明年的工作计划和安排：
5 继续贯彻落实“以人为本”的管理理念，努力搞好我矿后勤服务工作，创新服务理念，强化服务意识，增强服务本领，改善服务态度，提高服务水平，为广大职工创造一个良好舒适的工作生活空间，同时也为创造一个环境整洁优美的和谐小康矿区而努力奋斗！
生活公司
二00七年十二月十日
第14篇：行政工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就是小编给大家带来的行政工作总结范文，希望能帮助到大家!
行政工作总结范文篇一
20XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽币弑负芮康墓ぷ髂芰捅３中姓扛咝г俗捅匦胛惺德男泻米陨碇霸鸺笆?ldquo;充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20XX年工作纲要
20XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训文章。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部20XX年工作纲要
20XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
行政工作总结范文篇二
20XX年就快结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。
一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围
1、行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责，及时“充电”，形成良好的学习氛围。在20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。
二、突出工作重点，落实管理目标责任制。
1、加强安全工作责任制和消防工作责任制，针对公司的具体情况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20XX年没有发生一起大的安全及消防事故文章。
2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
总的来看，工作中还存在很多不足的地方，，主要表现在以下几个方面，亟待解决：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺;
2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移
5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。
五、行政部20XX年工作计划
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：
1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。
行政工作总结范文篇三
行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
XX年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
行政工作总结范文篇四
不知不觉20XX年的工作已经告一段落，回首过去的一年行政部的工作，内心不禁感慨万千，过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入行政部以来从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20XX年的工作回顾。
1、人力资源管理工作：20XX年对于行政部而言是个不平凡的一年，在公司领导的鼓励和指导下，调整组织机构，公司成立了运营部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各项工作展开了新的局面;优化人力资源配置，解聘个人素养、专业技能不达标员工20名，并通过电视广告、网络媒体和现场招聘等渠道在20XX年广纳社会各界精英，面试和应聘300余人次，不但引进了12名正在各个岗位发光发热的人才，同时也在承德地区乃至整个华北地区广泛宣传了公司，扩大了影响力。
2、后勤管理工作：致力于打造员工舒适整洁的生产工作环境和生活休息环境，做好安全保卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清扫落叶、冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照料厂区内近300棵树、百平草莓、数百平草坪。通过我们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不断，四季景观别致;本着以人为本的原则，做好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、不畏起早贪黑，安全准时的把乘车人送达目的地，全年出车总里程20万公里，安全行驶无事故;三军未动粮草先行，食堂管理工作是行政部的工作重点，根据公司实际情况，及员工的出勤情况发放餐补57675元整。树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创新，让大家吃的放心，一年来普通员工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、办公室的日常管理工作：切实做好公司的福利、劳保发放工作，按照采购计划，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、加强调配和办公用品管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，(“三严三实”专题教育总结汇报)开拓办公用品的采购渠道，寻找高性价比供应商，在打印纸、办公耗材和名片等用品采购上为公司节约了资金;制定企业“VI”，更换各科室门牌，更新企业宣传册，更新员工名片，进一步传播了企业经营理念、建立企业知名度、塑造了企业形象;行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年始终积极参与各单位会议和测评，认真整理上报各项数据报表，认真完成各单位要求落实的各项任务，理顺与各单位关系，始终与各职能单位保持良好的关系，在全*动会中取得了总分第四名的好成绩，在水务局“中国梦·赶考行”演讲比赛中取得第一名的好成绩;对内以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的协调和配合，保证了各项指令和任务目标的上传下达，有效的提高了管理效率;草拟综合性通知和报告等文字工作，负责办公会议的组织、记录、整理和会议纪要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
4、证照的申报和管理工作：20XX年行政部完成了企业营业执照增资至一亿元、卫生许可批件地址变更等手续，通过了“ISO三体系认证”、新华节水认证、辽宁省信用准入等认证的年度监督审查工作;办理了PE燃气管道生产许可证、餐饮许可证书、特种设备操作员证和特种设备安全管理员等证书;申报了“百名科技型民营企业家”、“河北省优质产品”、“河北省质量标兵”、“20XX年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。
5、工程资料整理和预决算工作：实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、承德县北环路供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整理和后期的竣工资料的编制工作;认真学习市政管道安装工程的预决算知识，并编制了木兰皇家现代农业综合示范园区供水工程的预算书，整理编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造工程等决算书，并跟进各项工程的审计决算工作的进行。
二、工作中存在的问题。
行政部对我而言是既熟悉又陌生的部门，说熟悉因为在三年前刚来到公司就是在行政部工作，从事的一些工作也是现在行政部的职责，说陌生因为自我任职以来，才真正深切的体会到行政部正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等相关活动的保障，也是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，面对后勤管理、车辆管理、人力资源、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等大量事务性工作，也让我认识了它的千头万绪，了解了它的繁杂琐碎。当我真正认识到它，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有很大的距离。
1、身处在一个全新的部门环境，全新的团队，对工作的认识不足，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。对于各项工作的要求不够细化、不够敏感，监督检查工作做的不到位。
2、有些工作的协调不到位，处理对外关系、处理上下级关系，各部门关系，员工之间的关系，火候掌握的不到位，处理关系缺乏技巧，对部门人员的管理不够细致具体，考虑问题应该更周到详尽，与大家的沟通应该进一步加强。
3、自己的专业技能水平欠缺，一些专业性强的工作不能做到得心应手，自己的管理水平离公司的要求还有一定距离。以后应该努力学习专业技能知识，提高自身管理水平。
三、20XX年的工作计划。
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，强化协调能力，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位职责、沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的评价和考核提供有效的依据。加强薪酬制度改革创新，探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，提升执行力，创造高效益。
4、持续提升人力资源管理水平。加强现有人员的岗位优化，从人员素质、技能水平、综合能力等方面入手，科学合理的调配岗位，做到“物尽其用人尽其才”;加强人才引进培养机制创新，拓宽渠道积极做好招聘及录用等各项相关工作，从未来发展规划、现阶段福利待遇和人文环境等细节入手，创造“引得进人才、留得住人才”的大环境，保证企业人员因素的稳定性，提高企业竞争力;加强创新，多搞活动，搞活气氛，为企业营造良好的工作氛围;加强对后勤工作的指导和监督检查工作，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强服务意识，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。行政部应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。传递企业文化与价值观等知识的培训。
6、建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。做好企业安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参与，实现安全生产标准化二级。
7、节约后勤运行成本，节省办公用品采购成本，采购方面既要货比三家又要保证质量，水电空调使用方面要科学规划合理利用，杜绝浪费，加强行政工作各环节的的记录统计工作，并做好后勤费用、办公用品费用的报销审核。
四、新年展望和目标。
20XX年这是充满新意的一年、充满希望的一年，也是充满挑战的一年。对内我们要优化结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作方法，不断学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政部应有的作用。
第15篇：行政工作总结
贺西矿选煤厂
行政工作报告
1
选煤厂行政工作报告
----------------发扬贺西精神
跨越发展
再铸辉煌 尊敬各位领导各位代表：
现在我代表选煤厂做贺西矿选煤厂行政工作报告，2010年选煤厂认真贯彻落实矿年初提出的各项奋斗目标，在矿党政的正确领导和支持下，在全厂干部职工的努力下，经过全年的奋斗，取得了建厂以来的最好成绩，总结2010年全年的工作得失，找出管理中的不足，为将来的工作总结经验，为进一步保持良好的发展势头打下基础，达到提高经济效益、增产增收的目的，为集团公司再立新功， 2010年主要具体工作如下：
一、2010年的工作
（一） 主要工作：
1、安全指标达零，全厂实现了安全生产，杜绝轻伤以上事故，杜绝严重“三违”现象发生。
2、入洗原煤246.72万吨，生产精煤140.63万吨，回收率57.00%，入洗原煤超出选煤厂设计能力的123.36%，取得了建厂以来的最好成绩。
3、标准化工作取得最好水平，特别是安全示范矿井的建设，在集团公司季度检查中名列前茅。
4、精细化管理拙见成效，产品合格率达到100％，各种消耗指标按计划完成，特别是矸石带煤和介质消耗分别达到了1.0%以下及1.95kg/吨，在整个焦煤及选煤行业都位居前列。
5、加强职工培训，提高职工素质，进行了全厂的“手指口述“培训，并对“手指口述”进行了认真贯彻落实，特别是对特殊工种的培训得到了进一步加强。
6、积极协调组织选煤厂三百万吨建设工程，努力实现贺西矿“双三百万吨”目标。
（二） 具体工作：
1、安全管理工作做细做强，年初的3.28透水事故给我厂的安全敲响了警钟，选煤厂为保证安全生产，时刻将安全视为头等大事来抓： （1）、重点薄弱环节进行了强化管理，设备运作是洗煤工作的根本，交接班是管理的基础，加强选煤厂各项机电制度的管理，强化管理措施，使我厂的设备达到“三率”并通过标准化验收。交接班的加强管理使设备的事故率和突发事件降到最低点，使设备和其它事故都消灭在了萌芽状态。
（2）、内部基础管理初步规范，安全质量标准化水平初见成效。在安全质量标准化上高度重视，认真对待，利用一切业余的时间学习质量标准化标准和安全规程，周末例会上由厂领导亲自开会并提问学习效果，各级管理人员在掌握标准的基础上对照标准一条条到现场落实，使安全质量标准化月月有进步。
（3）、现场安全管理上我厂加大了对运转设备及运转部件的防护措施，在原来的基础上，我厂还根据上级部门的指示精神对全厂的瓦斯及煤尘进行治理，在产品仓增加了双电源抽出式风机降低产品仓内 3 的瓦斯浓度，并与瓦斯探头闭锁，保证瓦斯绝对不超标。制定煤尘检查治理制度，有效降低杜绝因瓦斯及煤尘造成事故。
2、在煤质管理上，我们深感自己和同行的差距，特别是煤质管理工作的压力，今年对煤质部门进行了专业的培训，进行了新国标的灌输，我们还对照国标程序严格执行，通过过程控制规范了全厂的质量管理工作，保证质量管理的进一步提高，为进一步提高煤质管理水平，选煤厂还将煤质技术人员多次参加行业的交流，在对新国标上我厂不但进行了学标贯标，而且还在日常工作中严格按标准执行。
4、加强精细化管理特别是经营管理上，进一步朝着优质高效选煤厂迈进。去年选煤厂按照上级指定的各项经营指标加强全厂的经营管理，对涉及到经营管理的各项指标进行控制管理，在工艺上主要是认真研究选煤厂工艺管理的难点，浮选环节，并且成功实现了药耗1.0kg/t以下，抽出率、尾矿灰分稳步提高，保证了系统的良性循环。同时加大对介耗和其它专用材料的技术降耗研究，并专门成立了QC小组进行降耗提效工作，分别就矸石带煤和介质消耗等课题进行组织实施活动，经过厂领导的悉心指导和全厂技术人员的努力，选煤厂取得了矸石带煤1.0%以下和介质消耗1.95kg/吨的良好效果，位居焦煤前列，多次收到上级部门和领导的好评。
5、在成本管理上我们采取了严格材料计划审批程序。加强库房出入库管理，实行交旧领新制度，杜绝浪费和流失，广泛采纳合理化建议，鼓励修旧利废等措施。创新成本考核，降低成本消耗。
6、加强职工培训，提高职工素质。去年我们多次组织职工培训，并利用厂家到厂的机会进行现场培训。经常利用周末例会、班前会、每日一题的形式对职工进行专业培训，并针对每个岗位的不同之处因人而异进行培训。特别在后半年对“手指口述”的培训中，进行了全厂全员培训，为达到培训效果选煤厂专门将培训结果与经济挂钩有效带动了全厂的学技术用技术的高潮。
7、积极协调组织三百万吨建设工程，推进工程进度，去年初在三百万吨扩容技术改造场地施工过程中发生山体滑坡以来，选煤厂积极协调组织，经过近一年以来的协调组织，三百万吨工程进入了实质阶段。
二、2011年的工作打算
（一） 总体思路：
认真贯彻落实上级关于安全管理示范矿井选煤厂建设的要求为目标精神，突出安全主体地位，瞄准行业最高标准，坚持以人为本科学发展观，继续加强精细化管理，依靠管理、制度、技术创新全力推进本质安全型企业建设，努力实现安全管理示范矿井选煤厂，实现全年各项目标的完成。
工作目标：①实施全员“手指口述“，实现安全生产杜绝轻伤以上事故，杜绝严重“三违”现象发生；②完成集团公司和矿下达各项指标；③商品煤合格率达到100％。④努力建设安全管理示范矿井选煤厂；⑤按时保质保量完成选煤厂三百万吨建设工作；
（二）工作打算：
1、加强精细化管理，提产量、保质量、全面完成各项生产任务。
（1）机电管理，狠抓机电设备的预防性检修，实现机电设备的连续高效运转，面对生产任务重，开车时间长，而选煤厂的机电人员少、技术力量薄弱的情况，针对现状，要加强对设备的动态管理，确保正常检修时间的检修质量，保证正常生产无事故影响，对每月的大检修和季检修工作，做到早计划、早安排、制定详细的检修措施，有序分步实施。重点对各类电器设施的检查，对全厂需要备用的设备、备件及技改设备加紧落实。狠抓设备“三率”，严格包机责任，落实事故分析追究，杜绝零星事故影响。重点强化对大型固定设备的管理和各类电机的维护与皮带的管理，按照选煤厂机电质量标准化标准，逐条检查，确保设备完好率在98％以上，设备档案、铭牌、完好牌、责任牌不足的进行补充，各种管线不齐全，标志不明显的进行规范。（2）生产组织工作力度的重点放在加大工艺检查力度，系统环节最大适应，生产效率稳定三个方面。精细生产的全过程控制，倒排班日计划，紧盯各时间段指标不放松，狠抓小时入洗量，精煤产率、矸石带煤以及煤泥水的处理，保持均衡生产，不搞突击，保证效率稳定，强化生产准备，在生产时间除做好生产准备特别是对重点工艺的检查和设备的正常维护检修。加强调度作用，提高调度指挥协调能力。
2、工艺、质量管理，狠抓产品质量的提高和环节系统的稳定。
6 生产中坚持产品灰分超标和水份超标的职责考核处罚，加强浮选工艺环节的管理和煤泥水的管理，确保溢流浓度不超标，最大限度地提高浮精抽出率和降低煤泥水影响率，细化生产指标预测及合理的中煤进入精煤或卧脱下料进入精煤的配灰工作，保证产品质量的同时提高回收率。强化化验检查，严管精煤脱水环节及杂物污染产品，保证销售产品质量。环节系统坚持有序配合，狠抓滞后生产和夜班薄弱时间的运行，能够使煤泥水系统较好地适应入洗能力超设计的连续生产。
3、完成三百万吨建设任务，提高生产能力。
2010年选煤厂的三百万吨技术改造由于一些原因进行了变动，按照集团公司的指示精神，贺西矿选煤厂将新建三百万吨选煤厂工程，我厂将根据指示精神，积极组织协调，争取早日建成三百万吨选煤厂，实现我矿的“双三百万吨”生产目标。
4、控制成本措施。
（1）针对选煤厂成本控制理想的实际情况，下一步将在原基础上更上一层，降低成本，我厂将加强以下方面的管理：（1）成本控制和工资挂钩和采购的质量挂钩，更重要的是要和使用挂钩，操作维护不当损坏罚款加倍，不能超了扣集体工资与使用者不痛不痒，根本不知道接受教训，一错再错。（2）建立完善的经营机制，保管验货、入库、出库、修旧利费，坚决杜绝因没有好的保管场所造成的丢失、损坏、次品等浪费的现象发生。（3）继续加大内部管理， 7 从细微处做起。2011年选煤厂将在超支与工资挂钩这一结果控制的基础上进行超前和过程控制。超前控制就是将使用限额使用制度即计划管理，每日对各单位材料消耗及出库情况进行统计，宏观把握材料消耗情况，并与职能单位与生产、机电、化验等部门进行核对，传递材料消耗情况，并结合生产计划，任务完成情况及各单位的消耗情况，下达材料限额领料单，严控材料的领用。坚持审批制度这一过程控制，领用一切材料消耗必须经分管厂领导审批，并实行对口管理，谁审批、谁负责的制度，对于各项审批结果，均做到专人管理，现场核实。继续坚持执行节超奖罚制，每月在综合管理考核中，对材料进行节奖、超罚的考核。每月专门召开材料配件计划会，执行超支分析制度，对超耗严格分析，寻找原因，针对性的进行改进，特别是对专用材料的消耗上，如起泡剂、煤油、介质、滤布、氯化铝、絮凝剂等积极分析采取对策，严控使用量，根据煤质实际情况，最大限度的减少专用材料的投入。
5、狠抓现场标准化治理，实现本质安全，建立安全示范矿井选煤厂，对全厂范围的机修防护、电气保护、照明接地、安全警示、持证上岗、仪表检验、管路缆线、设备标志牌、消防灭尘、煤尘瓦斯管理、电氧焊使用、文明卫生、标语牌板等进行地毯式检查和完善，推动质量标准化工作，不断得到落实和发展。
6、加大投入，注重职工培训提高职工素质。
选煤是一个技术含量较高的行业，没有一定的技术很难搞好选 8 煤，厂内现状新工人多，人员少，条理性差，职工素质低造成厂内有很多时候由于技术力量薄弱影响生产。下一步我们加大投入，利用内培和外培甚至委托培训的机会进行提高，加大理论知识培训，购进一批专业书籍进行强化培训，并将培训效果直接与经济挂钩，采取种种办法提高素质，使技术更好的为生产服务。
7、加强现场“手指口述“贯彻力度，确保安全生产
2011年选煤厂将根据集团公司和矿有关文件精神，对现场“手指口述”进行强制贯彻落实，将“手指口述”的实施直接与工资挂钩，进行奖优罚劣，保证全厂全员进行现场“手指口述”的操作，确保2011年选煤厂的安全气生产。
2011年对于贺西矿选煤厂是关键的一年，在完成生产各项指标的同时要完成“三百万吨”工程建设，因此在这一年里选煤厂将狠抓管理，树形象，以建立安全示范矿井选煤厂为契机，自我加压，在内部管理上狠下功夫，树立形象，提高知名度，以上安排只是下一步的重点，要想很好的完成2011年的各项任务，还要站在更高的高度，更全面的对待出现的各种问题。
各位代表，让我们团结起来，紧紧围绕上级的文件精神，实现我们的目标。
二〇一一年四月二日
第16篇：行政工作总结
年度工作总结 转眼间2013年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下：
一、工作中所取得的成绩：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政主管做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，努力完成了以下本职工作：
（1）车间绩效奖金考核，是维护车间卫生，推广公司“5S”的重要举措，同时作为行政监督人员，做好员工关系管理也是一项重要的工作内容。
（2）草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到最大化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统一。
（3）协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打印。
（5）员工招聘，是为公司注入新鲜的血液的重要途径，也是维持一个企业对人员需求的重要渠道。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
二、不足和领悟：
1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。
3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来对行政的工作只是停留在理论上，对行政综合性的工作不胜了解，导致我一开始未能适应。
在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。
行政部：XXX
第17篇：行政工作总结
时光如梭，转眼间已至2009年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将2009年上半年个人工作总结如下：
一、工时光如梭，转眼间已至2009年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将2009年上半年个人工作总结如下：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
C、能够较好地完成上级安排的任务；
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；
2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说2009年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
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第18篇：行政工作总结
时光如梭，转眼都已经来到2013年，进入公司至今，已有5个月时间，回首去年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。回首2012年的工作表现，虽，下面，我将2009年上半年个人工作总结如下：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、能够较好地完成本职工作（如合同文件的录入、存档、打印、），做好行政后勤工作计划；
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
C、能够较好地完成上级安排的任务；
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；
2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说2009年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
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第19篇：行政工作总结
行政工作总结
时光如梭，2011年即将结束，在即逝的一年里，XX有限公司在发展的道路上又迈进了一大步。进入公司至今通过领导不断教导及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求与行政的目标靠拢，羽翼丰盈起来。在这一年中，我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作：
1、及时有效地完成上级下达的各项任务（如XX经营许可证换证、公司名称变更、组织机构代码证换证、经营范围变更、注册资本增加等）；
2、办公用品、耗材的采购管理及发放工作；
3、员工出差机票及宾馆的预定；
4、各项费用的缴纳及报销；
5、档案的管理工作；
6、完成领导交办的临时性工作。
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
（1）能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作；（2）懂得事情轻重缓急，做事较有条理；（3）能够较好地完成上级安排的任务；（4）与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
（1）工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
（2）工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
工作中存在的不足为工作细心度仍有所欠缺，我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！做为办公室一员，我深深懂得“办公室工作无小事”的道理。无论是待人接物，都要考虑周全、注意形象，只有这样，才能更好地服务公司。
总的来说2011年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着2012年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好明年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
第20篇：行政工作总结
行政工作总结
篇一：行政人员工作总结
个人工作总结
进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨
眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常
事务；
2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人
亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们
办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们
做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。负责打扫卫生
的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品
的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。
6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主
任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。
7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑
的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有办公室的复印机、传真机维修等。
8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文
字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职
都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够, 在新的一年里我要努力提高业务素
质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步
加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要
把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议
各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。 每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们要加强彼此之间的协调工作，争取做好每一项工作，做好领导的好助手，另外我还要感谢公司给予我这个机会！在接下来的时间里，我会认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！
xxxxx公司xxxx 年
月
日
篇二：行政办公室年度工作总结
办公室2012年工作总结及2013年工作计划
过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘 于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文
字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团
队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、2013年的工作计划
2013年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以
“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
（三）响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
篇三：2014年度行政工作年终总结
2014年度工作总结
姓名：xxx 职位：行政主管
岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在院领导的帮助下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2014年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政主管，我自己清醒地认识到，行政工作是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、建立了办公用品出入库表，能够详细的统计每一笔每一个用品的采购及发放记录
调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作，为有需的来访宾客预定酒店客房以及接送服务。
4)做好协调工作，行政作为后勤服务和办公协调的核心岗位，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有
枢纽作用。过去的这一年，行政岗位以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责企业网站新闻发布、整理新工程完工情况第一时间发
布到网站上，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)落实员工的考勤控制监督工作，做好考勤记录，每月初做好考勤统计表及加班出差统计表，交由领导审核。
7)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议
记录、整理及重点提炼汇总等工作。
8）对公司的电子设备进行编号建档，维护公司计算机，打印机等设备，软件安装，安全杀毒等工作。 9）每周组织员工集体活动1小时，负责活动器材购买及保管，人员饮用水的购买。 10）帮助公司资料装订、项目晒图、名片印刷传真扫描。
11）公司车辆管理，对车辆的年检、保养、维修、保险、加油卡办理。建立了临时借用员工车辆记录，行驶公里数、时间、
地点、补助费用表。
2、2014年车辆及办公用品费用报告
2014年车辆费用报表 2014年办公用品费用报表
3、工作中的感想
凭借个人经验，传授方法，协助商务人员逐步建立、健全客户档案，并强化管理。加强自身学习，提高业务水平：作为行政主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向院领导及其他部门人员学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作
我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑
问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时
更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、2015年的工作计划
《行政工作总结》
