行政办公室2010年度工作总结
2010年，行政办公室加强了对日常行政工作的规范化管理，在制度化建设方面突出了重点，在公司宣传方面加大了力度，在项目申报方面做出了一定的努力，在服务方面强化了意识。总结教训，积累经验，现将2010年工作总结如下：
一、组织总部搬迁，维护办公环境
今天4月，公司总部搬至新办公大楼，行政办公室在人力不足的情况下，加班加点保证了总部搬迁工作的完成。9月协助包装厂及配送中心顺利由老厂搬至总部并快速进入工作正轨。在整个搬迁过程中，行政部尽力把后勤保障工作做好。行政部在搬迁前就开始着手准备工作，配合相关部门对大楼和厂房进行验收，对办公大楼进行了布置，调配办公室及办公桌，安排卡位，固定电话迁移，网线安装，调配电话，空调拆迁安装、解决饮水及吃饭问题。
搬迁完成后，行政办公室兼管着大楼和园区安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作，为保证各项工作开展的井然有序，持续有效，我们首先明确了管理思想的宗旨就是：持续不断的做好简单的事。 1）签订了保安及室内绿化合同，确保公司安全、改善园区环境。2）在各办公室安装了标语、指示牌等标志，促进了公司文化建设，营造了良好的氛围。3）组织公司各部门和保洁，三次对办公大楼及园区进行大清扫。4）对办公大楼所有固定资产进行了统计，根据需要新增了一些硬件设施，如餐桌、会议桌、固定电话、室外垃圾箱等。5）完成大楼办公资产损坏修理共
次。 6）对各部门
科学使用电器及防范措施进行了指导。
二、加大内外宣传，展示企业风采
2010年，公司宣传工作在领导的大力支持下，紧紧围绕企业的中心任务，牢牢把握宣传工作的主线，在记录企业发展重大事件、培育企业文化、提升企业影响、展示企业风采等方面都取得了一定的成绩，为企业快速发展提供了强大的舆论支持和精神动力。总结行政办公室的宣传工作，主要有以下几个方面：
1、2010年几乎每月制作一期报纸，对各种活动进行拍照，记录了公司重大新闻事件。内刊不仅供内部传阅，还利用各种渠道对外发送，如来访接待时给客人阅读，外出办事送给各单位。我们还整理了省、市、县政府对口部门联系名单，准备把报纸对外寄送，更好地做好对外宣传工作。
2、每月都将公司重要新闻报送小蓝管委会和市农工部，并在市重点企业网上更新动态。
3、随着公司的发展和壮大，为了更好地树立公司的对外形象，网站的建设也提出了新的要求。行政办公室接手公司网站后，不仅在内容上进行了大幅度更新，而且联系网站设计公司华邦，对网站进行了改版，以更符合公司理念的形式展现公司的形象。
4、配合公司设计宣传画册两本，为宣传画册的制作提供图片、资料，对文字进行把关，并提出相关的修改意见。
5、配合公司对外宣传文稿的撰写
篇，如经贸月特刊专版、
中博会专刊、食品工业协会约稿等外部宣传。
6、为公司所有固定电话和电信189电话和高层手机号开通了公司彩铃，从细微处加大了公司的宣传。
三、做好项目申报、喜获佳绩
2010年，公司在项目申报方面获得了喜人的成绩，行政办公室一方面积极着手与公司切实相关的项目申报工作，另一方面全力协助胡总完成了
个项目的申报工作。今年，由行政办公室主导的项目申报工作主要有如下：1）4月，“南昌市重点扶持企业”申报成功。2）8月，“绿滋肴”商标29类和30类“江西著名商标”申报成功。3）同样是8月，“2010—2012年度农业产业化经营省级龙头企业”申报成功。4）还有两个项目正在申报中，一是申报“绿滋肴”35类南昌市知名商标的申报，二是为肖总申报“江西省优秀企业家”称号。除此之外，行政办公室还参与了鄱阳湖扶贫项目，江西旅游产业创意比赛、重点企业振兴和技术改造等项目的申报。
随着公司的不断发展和壮大，通过申报项目获得权威认证，不仅有利于为公司创造良好的发展条件，而且有利于扩大公司的知名度。
四、加强制度建设，做好基础管理
1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，行政办公室结合大公司制度建设的经验和自身情况，围绕企业文化，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，重建并完善了《员工手册》。对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确了层级，确保了制度建设的严肃性和可控性。
2、行政办公室内部管理在重建完善相关制度的基础上，依托制度与流程，着重做好了精细化管理工作。根据公司整体要求制定了“保安管理制度”强化门禁管理并明确保安职责；制定“食堂用餐暂行办法”，凭票用餐，每月一号发放餐券；强化保洁工作，定期进行检查，维护公司形象。
3、制度的完善不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。对于以上制度，行政办公室做好了相关监督工作，每月对保安巡逻情况进行抽检一次，每天对保洁工作进行不定时的检查，发现问题及时解决。从而确保制度落实而不是停留在一纸空文上。
五、增强服务意识，提高保障能力
1、档案管理工作
文档工作是办公室的一项基础性工作，1）制定了档案管理制度，根据公司情况和档案管理要求，将公司2010年形成的文件资料、图片等整理、归档；同时根据各部门工作要求，随时提供档案以供参阅和复印，累计为各部门提供档案资料约
次。2）由于公司往年的档案保存不完善，行政办公室还十分重视收集公司往年档案资料和宣传资料，如往年宣传片、平面媒体广告、活动照片、年会资料等。3）针对一些电子文档，行政办公室将用光盘刻录，以便因为电脑故障而遗失资料。
2、收发文工作
今年，行政办公室累计发文
余份，包括“金塔风味小吃街”在
南昌日报的文稿，中博会宣讲PPT及文稿，“南昌旅游制造和商贸产业园”方案和高速公路服务区建设方案，食品工业协会约稿等；撰写了发言稿
份，包括市农业产业龙头企业推介会、省农业产业化工作会议、农超对接示范店开业、团委成立等活动发言稿；协助其他部门拟定文稿和协议
份，包括公司续租、加盟协议、挂账协议、订货加工协议；累计处理外来文件 余份，并及时送达有关领导和部门传阅，认真落实领导有关指示。同时办公室在核稿时注意严把行文关，保证了公文尤其是上行文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。
3、布置会议接待、牵头活动策划
布置会场、日常接待、组织策划各项重大活动也是行政办公室的一项重要工作。2010年，行政办公室组织会议
场，包括每周高层周会，每月月度会议，每月培训会场布置等会场布置和参会人员用餐准备。
除此以外还组织策划了几个比较重大的活动，如 “农超对接”广南示范店开业庆典的组织策划，公司团委成立大会的组织策划，2010年年会和迎新晚会的组织策划。
4、做好外事协调工作
1）2010年，行政办公室统计了公司总部及各门店证照遗失、未年检等状况，在督促和协助各门店完善证照的同时，行政办公室顺利补办了开户许可证、食品流通许可证、变更了组织机构代码证，办理了营业执照“出口贸易”的增加。
2）办理了土地交易证和土地证；参加了电梯操作培训并获得了电梯
操作证件。为肖总办理了入茶叶协会手续等需对外协调事宜。 3）因各部门工作需要，与电信联系，对宽带进行了提速，并签订通信及互联网接入优惠协议，节约了费用。
4）为节约公司支出，对公司所有固定电话进行了组网，各门店公司之间拔打电话4000分钟以内免费。
5）协调各部门用车，提高了用车效率，节约油耗。
6）为门店营业员制作了工服，还与乔治白公司联系，为店长以上级别人员制作了工服。除此以外还有印制名片、采购办公用品等例行工作。
六、存在问题及下一步工作
盘点一下2009年办公室的工作，成绩是主要的。一是能够及时做好信息传达工作，没有发生严重梗塞现象。二是能够认真做好会务保障工作，没有发生重大脱节现象。三是能够积极参与重要活动筹划工作，没有发生工作缺位现象。四是能够主动开展舆论引导和宣传报道工作，没有发生导向失误现象。五是能够努力完成各种材料的文印工作和领导交办的其它工作，没有发生耽搁滞后现象。特别是在推进办公室工作规范化建设方面，在完成领导交办的各项任务方面，在处理上下、左右、内外关系方面，与往年比较有了很大进步。但用一分为二的观点分析，在肯定工作的同时，必须清醒地看到存在的问题。主要表现：一是参谋作用体现不明显，满足于处理一些事务性工作，积极提建设性的意见不够。二是有些工作办得不大及时，有按部就班现象，做到“日事日毕、日清日高”不够。三是工作主动性还不够，有“拨一拨、动一动”现象，经常出现“慢半拍”、“跟不牢”现象。四是“大错误没有，小差错不断”，过细工作不够。原因是多方面的，有工作指导不够具体的问题，有分配工作不够合理的问题，有组织工作不到位的问题，有办事作风不够扎实的问题，也有业务素质不够适应的问题。
各职人员一定要认清形势，明确定位、明确任务、明确分工、明确责任，努力做到：领会领导意图，学会工作对接，善于合作共事，讲究办事效率，加强自身修养。要按章理事、规范办事、主动谋事、干净干事； 要总结昨天、干好今天、想着明天、策划后天，当天事当天毕，轻装上阵不拖欠；要从我做起，不让文件在我手中搁浅，不让差错在我手中发生，不让时间在我手中耽误，不让来办事的人在我这里被冷落，不让仪邦形象在我这里受到损害。从而，实现大家提出的“你给我一个舞台，我还你一片精彩”的庄严承诺，努力把集团办公室打造成“学习型团队”、“和谐型部门”、“创新型组织”。（仪宣）
