考试题型：
或做微调
一、单项选择
（20题，共20分）
二、判断对错
（15题，共15分）
三、简答题
（5题，共25分）
四、论述题
（2题，共25分）
五、案例分析题
（1-2题，共15分）
人力资源开发与管理 课程总结
公共邮箱： jshjj_wqx@126.com
课件，课程总结，参考习题 复习重点：课件 + 书
第一章 人力资源概述
掌握：
人力资源的概念（广义、狭义）、特征（性质）、数量构成、结构； 人力资源与人口资源、人才资源的区别； 了解：
人力资本概念的提出者——舒尔茨；
传统人事管理与现代人力资源管理的区别；
第二章
人力资源管理概述
掌握：
人力资源管理的概念、发展阶段； 人力资源管理的六大模块； 了解：
美国、日本、欧洲的人力资源管理模式 战略人力资源管理与传统人事管理区别
第三章 人力资源管理的理论基础
掌握：几种常见的人性假设（经济人，社会人，自我实现人，复杂人）； 复习：常见的激励理论
第四章 职位分析
（工作岗位分析）
掌握：
职位分析的含义、目的和作用； 职位分析的结果；
职位分析的步骤：准备、调查、分析、完成； 职位说明书的主要内容；
职位分析的定性方法：访谈法、非定量问卷调查法、观察法、关键事件法、工作日志法、工作实践法 了解：职位分析相关的术语；
职位分析在人力资源管理活动中的作用； 职位分析的系统模型
第五章 人力资源计划
掌握：
人力资源计划（规划）的含义与内容（总体规划、业务规划）； 影响人力资源计划的因素；
P50 人力资源需求预测的方法：主观判断法、德尔菲法、回归预测法、比率预测法；
人力资源供给预测的方法：技能清单、人员替换、人力资源“水池”模型、马尔科夫模型 了解：人力资源规划的程序
第六章 招聘录用
掌握： 招聘的含义；
招聘活动的6R目标及应遵循的原则； 招聘计划的内容：规模、范围、时间和预算； 内、外部招聘的优缺点；
霍兰德职业兴趣量表将人们的职业兴趣分为哪六种类型？ 提高面试效果应注意的事项；
P219 面试的优缺点；
P223 了解：
招聘工作的程序； 选拔测验的方法；
第七章 培训与开发
掌握：
培训与开发的含义、意义； 培训与开发的步骤；
培训需求分析（组织分析、任务分析、个人分析）； 培训迁移的含义；
柯克帕特里克的四层次评估模型：P277 了解：培训与开发的主要方法
第八章 绩效管理
掌握：
绩效的概念、特点；
绩效管理的概念、内容（计划绩效、监控绩效、考核绩效、反馈绩效）； 绩效指标的要求（如缺失和溢出）； 绩效目标的SMART原则； 绩效考核中的误区； 绩效反馈应注意的问题； 有关绩效管理的案例分析。
第九章 薪酬管理
掌握：
报酬和薪酬的概念； 报酬体系和薪酬体系的构成；
薪酬设计的公平性原则（个人、内部、外部公平）；
P380-381 基本薪酬的内部公平性：职位评价
外部公平性：薪酬调查 职位评价和薪酬调查的概念；
激励薪酬的主要类型：计件制，工时制，绩效工资 福利：法定福利的主要构成 有关薪酬管理的案例分析 了解：
薪酬的影响（权变）因素； 薪酬的水平策略和结构策略；
薪酬设计的模式（岗位、绩效、技能、市场、年功）；
