冷静，结果将决然不同
南宁市四十一中黄一东
2010年春季学期，学校安排我接管初094班，在此之前，我对这个班没有任何了解，而且我又是新教师，第一次做班主任，心里没底。刚开始，学生们都想方设法来捉弄新老师。我知道这是学生的一贯做法，很快就会停止的。果然过了两个月，几乎所有的学生都收了心，都听从我的安排了。但是，几个比较任性的女生除外，尤其是小韦，对人总是不尊重，更没有把任何老师放在眼里。
2010年秋季学期的第二次月考，我监考本班的语文考试。平日里见学生说，每到月考，我们班就会有人作弊。月考是不用跟别的年级交换位置的，而且就坐在自己的位置考试，这给个别想作弊的学生提供了地利的方便。这次考试之前，我特别强调考试要求，而且声明将对违纪的学生进行严肃处理。
正因为我是有目的而来的，所以学生都谨慎起来，前半个钟头没有异常。于是我放松了警惕。这时，我看见小韦低着头，左手拿着纸巾，想必是感冒了。虽然小韦从来不懂得尊重我，甚至在背后给我制造一些小麻烦，但是我学生是没有偏见的。出于关心，我走到她的身边小声地问：“是不是感冒了？”她慌张地抬起头，应付一个字：“嗯。”这时我警觉地发现她的袖子里的手机，于是小声地令道：“把手机拿出来。”
小韦否认，作出委屈的样子：“不信你搜身，我口袋里什么都没有。”
我叫她站起来，她起来的时候手机就从袖子里钻了出来。她见隐瞒不住了便大声说：“这手机又不是我的，你没收了我怎么赔给人家？一千多块钱啊！”她的声音影响到了全班，全班把目光投向了我们。
往常我经常强调三个问题：1.不能带手机来学校；2.不能在课堂上看课外书；3.不能带食物进教室。可是今天她带了手机不说，还在考试的时候拿出来，现在还在考试的时候大喊大叫。我来不及多想，强调：“现在是考试时间，不要大喊大叫，先把手机交给我，然后继续做题。”
“不，给你了，你就不还了。我就不给„„”她抓紧手机，眼睛瞪得大大的，但两眼泪汪汪的，一直说不停。
“不交是吗？可以！我马上通知你家长来处理。”我的态度开始强硬了。
“溅B。”她居然用粗口话骂我！
其他学生见到这样的情形，看不过去了，有个学生说：“怎么能这样骂老师呢。” “本来就是。他趁我们上体育课来翻我们的抽屉没收手机，不是溅B是什么？”她更来劲了，只是还是在哭。
这么嚣张，不仅考试作弊，还辱骂老师，闹得整个班无法继续考试，我火了，拿出手机要打电话，但是我之前联系她妈妈的时候都是用家里的电话打的，所以手机没有存号码。我不能联系上。
以前跟她妈妈了解到她在家里也很任性，家里也拿她没有办法，是小时候被爷爷奶奶宠坏了，现在只能跟她“约法三章”，可是不是很管用，要是她闹起来就没完没了。
我回到教室，她已经停止骂人了。我知道能停下来已经很不错了。我必须控制情绪，以免她又闹起来影响这场考试。但是，我经常强调不要带手机来，并且已经没收了几个手机，现在暂时保管着，而且以前我也处理过几个作弊的学生。她现在带手机来，并且有作弊嫌疑，加上辱骂老师，三重罪，如果不处理，如何体现公平、公正、严明？而对小韦而言，如果不处理，她会当作我对她无计可施，往后会更加嚣张、放肆。我必须处理好。
我先下去收她的试卷，此时，她用力跟我抢，但是眼神已经不一样了，我看得出来那是乞求的眼神。最终她还是放了手，大概是怕试卷坏了。我觉得很庆幸，她并不是那种破罐破
摔的那种学生，她也有积极的一面。我回到讲台看见她默默地留下眼泪。其他学生也安心地继续考试了。
这事情暂时缓了过去，但是并没有处理好，手机没有上交，其他学生肯定会觉得不公平。而她也许是没有作弊，对于这样的学生，她会记恨一辈子，反过来如果处理得好，让她心服口服，说不定从此之后她就转变了呢？我应该给她一个机会，也给自己一个机会。
于是我写个纸条给小韦：
你在考场上用手机，不管你作弊与否，都属于作弊行为，你刚才还辱骂老师，这两条最久足以给你记过处分。但我不希望我的学生被处分，现在再给你一个选择的机会：
一、
二、
三、把手机上交，保管到期末，然后还你试卷继续答题，但是语文成绩要扣掉30%，并且写一封道歉信在班里公开道歉； 叫你家长来协助教育，而且语文考试成绩为零，手机由家长处理； 直接把情况上交政教处，由政教处处理。
想好了举手。
不久小韦就举起手，我走到她身边，问想好没有？
她回答：“可是我没有手机啊！”
我知道一定是她刚才趁我走到门口打电话的时候把手机还回去了，而且这个同学就在她身边。我小声地说：“是谁的手机就交上来，不要因为你违反我们的纪律带手机来学校而导致同学被学校处分。”小黄意识到事情的严重性就把手机交给我。我把试卷还给小韦，她继续认真答题。
考完试，小韦和小黄一起到办公室来认错，并请求我不要告诉家长，她们保证会改过来的，以后不会再犯。我答应了她们。但是小韦有点得寸进尺，请求我不要要求她公开道歉，她愿意写检讨书。我不同意，跟跟解释：“小韦啊，老师并不是计较，老师根本不在乎你们骂我，骂我也不是我受辱，相反是你自己侮辱自己啊。老师给你公开道歉是想让你明白一个人做错事情就要勇于承担。你们都长大了，应该懂得承担相应的责任了。如果你觉得老师要求过分，你也可以不道歉，你自己掂量吧。不必那么急回答。”
她不说话，我紧接着说：“你也误解了老师，我并没有翻你们的抽屉，而是那些同学把手机放在抽屉的最外边，人家从窗口都看见了，而且教室是不锁门的。当时我正去教室看一看，就有几个别的年级的同学走过，说，我们不关门不关窗，要是想偷东西就很容易了。我进去看见了，我就拿走了，根本没有翻到你们的任何东西。我也跟你们解释过如果那天不是我进去拿，而是别人，那么你们的手机还会回到你们的手里吗？而你也知道这样的事情不久前有发生过。也许你那天没有认真听我讲。”
“你那天请假了。”小黄说。
“老师，对不起。”小韦道歉了，脸也红了。
“你们先回去吧。刚才的问题回去想好了再答复我。”我没有为难她们就让她们回去了。 星期天的中午，我接到小韦妈妈的电话，她回家自己承认错误了，她妈妈也要求她向我道歉。她同意了。我很高兴，这是我接手以来她第一次跟家长说她在学校犯的错误。我感觉到我成功了。但是我也知道，是她怕我跟家长说，所以先自首。
星期一的班会，小韦果然在全班面前读了她的道歉书。
小韦还是对我还是有点不信任，所以我趁热打铁，下课了我把她叫到办公室：“你回家承认错误，是件好事，说明你已经真正认识到错误。但是我想你肯定也怕老师先打电话是不是？”
“老师，你怎么知道？”
“你还是不信任老师！从星期四到星期六我有打电话给你家长吗？是你家长星期天才打来的。虽然你承认错误是正确的做法，但是你不应该带有这样的心态。同样是一件事情，但是不同的心态，那结果是天壤之别。当你不信任别人的时候，你也带给人家不信任你的因素。”
她点了点头，似乎明白了一点道理。
从此之后，小韦再没有以前那么任性，而且见到老师也热情地招呼了。
后来，我仔细想一想，要是当时我打通了电话，或者后面没有冷静处理这个问题，没有给学生机会，那么肯定不是这样的结果，而换来的是这场考试无法继续，是这个学生永远的记恨，甚至是迁怒其他学生。我得到一个结论：遇到事情，先冷静下来，多考虑两分钟，妥善处理，那将是决然不同的结果。而我们的学生正处于青春期，做事缺乏思考，正需要我们的冷静。
