XX图文有限公司 组织架构职能与责任
我们的企业宗旨：“服务至诚，精益求精；管理规范、进取创新。” 我们的企业理念:服务创造价值、专业赢得信任。 我们的企业文化: 微笑暖人心，真情待客户。 我们的企业目标:客户至上，提升客户满意度。 我们的企业发展方向:做最强最诚信企业。
起草人：张雨
时间：2018年6月1日
公司组织架构职能与责任
一、公司组织架构
二、公司组织职能
（一）股东大会职能
1、股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。
2、股东大会每五年召开一次，选举和更换董事长，决定有关董事长的报酬事项;时间在每年5月前后15天召开。缺席股东按放弃股东职能与权益处理。
2、股东会每年召开一次小会，听取董事长的总结与来年计划。
3、审议批准董事长的发展计划
4、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
5、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
6、对公司增加或者减少注册资本作出决议;
7、对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;
8、修改公司章程;
9、审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
（二）董事长职能
1、主持和召开股东大会，并负责会议决议的贯彻落实。
2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。
3、组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。
4、组织讨论和签订公司年度财务收支预算与年度利润分配方案。
5、组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。
6、组织讨论通过公司的章程的修改。
7、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。
8、提名公司总经理和其它高级管理人员的聘用和解职，报股东会批准和备案。一次任命令期限不得超过三年。
9、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报股东会备案。
11、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
12、处理其他由股东会授权的重大事项。
（三）董事长助理职能
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
11、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；
12、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
13、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
14、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
15、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
16、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
17、设计并完善公司人力资源结构；
18、完成公司人力资源的日常招聘工作；
19、完善公司绩效考核制度。
（四）总经理职能
1、企业发展战略与经营计划管理工作，落实半年度经营目标的实现情况及半年度经营计划的实现情况，每半年总结计划一次。
2、组织实施企业各项工作
3、监督检查各项工作
4、资源管理工作
5、管理经营层管理人员工作
6、对外业务管理工作
7、企业规章制度建设与监督实施工作
8、主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
9、考核重点：规章制度的完善程度及执行情况。
（五）中下层职能
1、配合完成总经理完成年度经营目标。
2、积极做出各自完成计划
三、公司组织责任
（一）股东大会责任
1、严格考察认命监督董事长人选负责。
2、对审批通过董事长的各项计划，管理制度，工资报酬，处罚条例等负责。
3、对全体股东整体长远利益负责。
（二）懂事长责任
1、对严格执行股东大会的各项决议负责。
（三）总经理责任
1、总经理在企业中处于中心地位，起主导作用，对企业的全面工作有决策权力，负全面。
2、编制年度计划、重大技术改造计划、经营决策和基本建设规模，必须经常对设备进行必要的革新、改造、质量升级、创优规划、职工培训计划和改革方案，对企业的重大问题提请讨论的责任。
3、实行总经理负责制，建立以经理为首的生产经营管理系统，实行统一领导，分级负责。
4、总经理有义务对职工进行思想教育和技术培训，对管理干部进行全面质量管理培训的责任。
5、总经理负责考核各位副经理的工作成效，有权直接考核全体员工的业绩，对副经理的任命有建议权，对中层以下干部的任命有决定权。
（四）中下层责任
1、服务行业员工守则员工守则宗旨“服务至诚，精益求精；管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。
2、对顾客和同事的最基本态度是面带微笑，微笑”是友谊的大使是连接顾客的桥梁。
3、提供高效率的服务，急顾客所急，为顾客排忧解难、藉以赢得顾客的满意及公司的声誉为责任。
4、积极认真完成上级或客户交给的任务，短时间保质保量完成。
5、有客来客走先开口，声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势。
6、账目移交前台时应字迹条理清晰。
