监控人员工作流程
每天接岗前首先检查宿舍卫生是否合格，物品摆放是否整齐有序，检查着装是否整齐，检查完毕后，在接班前10分钟到达监控室与上班次交班人员进行交接，交接重点：监控室设备使用运转情况及岗上设备运转使用情况有无设备故障（如有是否已报维修部门）或特殊情况需交接，上一班次或前几班次有无特殊记录和要求需向下一班组传达的通知或要求如：车队或免费车辆需在近日通行或上级交代的任务，检查监控室内通行卡库存情况和各种记录本使用情况使用填写是否完整符合规范，监控室卫生情况 早班流程
7：00——7：10交接班
并由交班人员负责打扫监控室、工作台地面等责任区卫生，打扫完毕后方可下班。
7；15----7；30及时整理前一天数据分析工作，包括前一天通行费收入、出入口车流量、IC卡库存数、设备故障及绿通车情况等做好上报前准备。
7：30——9：00根据出入口车流量情况合理开安排人员开启预案。并及时督导收费人员开启车道，稽查各收费亭内物品摆放是否到位，
9：00——10：40对岗上收费业务和优质服务进行考核和指正，记录当班期间收费车道特殊处理情况及车道功能卡使用情况。
10；50---11；00安排小夜人员下班，并督促当班班长对关闭的复式收费亭进行检查
11：10——12：00。为下一班次分别按车道领用足够的IC卡备用，记录绿色通道鲜活农产品车辆明细，并及时备份及刻盘。
12：00——13：00 按要求对当班收费员进行下班对帐提交，提交完毕后，计算出本班次IC卡库存数，并与微机数对照是否相符，。并做好交班前的工作准备。 中班流程
13；20---13；30交接班与接班人员按照规范进行交接班 并由交班人员负责打扫监控室、工作台地面等责任区卫生，打扫完毕后方可下班。
13：30——14：00做好日产记录检查设备运转情况并上报分中心。
14：00——16：00对岗上收费业务和优质服务进行考核和指正，记录当班期间收费车道特殊处理情况及车道功能卡使用情况。
16：00——17：30 根据出入口车流量情况合理开安排人员开启预案。并及时督导收费人员切换车道。
17：30——17：50。为下一班次分别按车道领用足够的IC卡备用， 18：00——19：00 按要求对当班收费员进行下班对帐提交，提交完毕后，计算出本班次IC卡库存数，并与微机数对照是否相符。
19：00——20：50 记录绿色通道鲜活农产品车辆明细，并及时备份及刻盘。 夜班
20：50——21：00交接班
并由交班人员负责打扫监控室、工作台地面等责任区卫生，打扫完毕后方可下班。
21；00----22；00对岗上收费业务和优质服务进行考核和指正，
22：10——00：00记录当班期间收费车道特殊处理情况及车道功能卡使用情况。对当天出入口特情类型进行疏理检查，发现漏洞及时补上。
00：00——04：30监督收费人员是否有睡岗情况。记录绿色通道鲜活农产品车辆明细，对白天的各项记录进行检查比对看是否有漏记现象、并及时对各种备份进行检查刻盘。 05：00——06：00为下一班次分别按车道领用足够的IC卡备用，
06：30——07：00按要求对当班收费员进行下班对帐提交，提交完毕后，计算出本班次IC卡库存数，并与微机数对照是否相符。并做好交接班准备
