员工上下班行为规范
1、目的 为保证公司内部管理规范化，维护正常工作秩序，树立良好的对外形象，特制定本规范。
2、范围 2.1本文件规定了员工日常行为规范的标准与奖惩条件、程序，用以规范员工的行为，强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，维护公司正常的工作秩序，构建和谐的劳动关系。 2.2本文件适用于公司的全体员工。
3、职责 3.1综合管理部负责本制度的培训、解释及修改，以及监督与考核。 3.2各部门负责遵照执行。
4、内容 4.1.个人形象规范 4.1.1着装：整洁、得体 4.1.1.1工作时间必须佩戴工作证，工作证佩戴在胸前位置。 4.1.1.2服装必须整洁、完好、协调，扣子齐全，不漏扣、错扣。 4.1.1.3鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 4.1.1.4工作场所不得穿拖鞋、赤背（背心）或过分裸露的服装。 4.1.2仪容：自然、端庄、大方 4.1.2.1头发干净、整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张的饰物。 4.1.2.2男员工不得留长发和蓄须；女员工不得浓妆艳抹、当众化妆。 4.1.2.3注意个人卫生，颜面应保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。 4.1.3举止:文雅、礼貌、精神 4.1.3.1工作中精神饱满，表情要自然、专注、友善，在面对他人时，面含微笑，坐、立、行保持得体的姿态。 4.1.3.2不得在办公室内大声喧哗。 4.1.3.3遇到上级时要主动问好，与同事相遇要点头致意。 4.1.3.4称谓上应采用正式的称呼，如姓氏+职务。俗称、简称、地方性称呼等 1 / 8
不适宜在工作场合使用。 4.1.3.5进入领导办公室要先轻轻敲门，听到应答后方可进入。 4.2工作岗位规范 4.2.1工作期间 4.2.1.1保持健康的生活作息，严格遵守公司的考勤制度，精力充沛地投入每天的工作。 4.2.1.2工作要做到有计划、有步骤、有效率的进行，做到日清日结。 4.2.1.3遇到工作部署要立即行动，不得推诿扯皮。 4.2.1.4爱惜办公设施及办公用品，节约使用水、电等社会能源。 4.2.1.5不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。 4.2.1.6下班时，工作台面所用文件、工具、资料等要整理完毕，关闭门窗、电源，保持工作场所安全、整洁。 4.2.1.7工作期间，不得随意关闭办公室门。 4.2.2工作方法 4.2.2.1接受工作安排或上级指示时，要确实明白工作目标，疑点必须提问。 4.2.2.2实行决定的方案需要其他部门人员协助时，需事先进行联络。 4.2.2.3虚心接受意见和批评，工作过程和结果必须向上级领导回复。 4.2.2.4对上级的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，要折机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。 4.2.2.5不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶意伤人、搬弄是非，扰乱工作秩序。 4.2.2.6工作中遇到困难，要积极应对，不怠慢拖延，不逃避责任。 4.2.2.7通过正确的渠道向公司反映个人的意见和建议。 4.2.3工作氛围 4.2.3.1各级管理人员要时刻注意自身涵养，积极而热情的指导下属完成工作，齐心协力提高工作效率，使下属精神愉快，在职业上有成就感。 4.2.3.2保持良好工作状态，举止动作、说笑言谈不得有损公司形象。 4.2.3.3爱岗敬业，通过工作让自己得到锻炼成长。 4.2.3.4互相理解、信任，建立同事间和谐的关系；禁止在公司范围内发生过激 2 / 8
的争吵或纠纷。 4.3空调管理 4.3.1空调使用实行“专人负责制”，各办公室负责人为空调使用的负责人，主要负责掌握空调的使用时间，管理所属空调的正确使用，避免人为损坏，以保证空调能发挥其应有作用。 4.3.2办公室在夏季室内温度达到35℃以上，方可开启空调制冷，制冷空调温度设置不应低于25℃，其余时间（晚间、阴雨天等）不得开启空调。冬季室外温度达到5℃以下的，方可开启空调制热，制热温度不得高于20℃。 4.3.3办公室人员离开办公室，应立刻关闭空调，严禁室内无人情况下开启空调。 4.3.4夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。 4.3.5为了保持空气清新及个人和他人的健康，不得在办公室开空调期间吸烟。 4.4安全卫生规范 4.4.1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。 4.4.2工作时既要注意自身安全，又要保护同事的安全。 4.4.3提高安全意识，掌握发生安全事故和意外事件时的应急处理方法和技巧。 4.4.4员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 4.4.5养成良好的卫生习惯，严禁随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物等。 4.4.6在办公室地面发现纸屑、杂物等，应捡起放入垃圾桶，保护环境的清洁。 4.4.7不得私拉乱接电线或未经许可使用大功率电器。 4.4.8员工座位旁边有垃圾桶的，需保持垃圾桶清洁，不能装入过满垃圾。 4.5奖惩 4.5.1员工的表现只有较大的超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的职责，不应得到正常待遇之外的奖励。 4.5.2员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。 4.5.3奖励 4.5.3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员 3 / 8
工争取更好业绩的目的。 4.5.3.2员工有下列事件之一者视情况给予奖励： (a)工作具有开拓创新精神或提出合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者； (b)遇到突发事件能妥善处理者； (c)领导有方，使业务发展有显著成效者； (d)出色完成上级交给的急、难、重等特殊任务者； (e)技术和业绩考核在行业中获得优秀成绩者； (f)检举违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者； (g)对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。 4.5.3.3奖励事项如为多人共同合作而完成的，可以以集体为单位获得奖励，其中主要贡献者可以获得个人奖励。 4.6.4惩戒 4.6.4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同的利益。 4.6.4.2惩戒采用经济处罚方式，每月从工资中扣除。情节严重者，或多次违规者，公司作辞退处理。 4.6.4.3有类似以下违规行为者，参照“表一 各类过失惩戒标准”进行处理。 表一
各类过失惩戒标准 序号 过失描述 惩戒标准（每次） 1 违反本规范4.1、4.3条的，每违反一项 扣罚20元 2 会议迟到、早退，手机铃响等不遵守会场纪律 扣罚20元 3 无故缺席会议、培训，而事先未请假，或请假未获准 扣罚30元 4 工作相互推诿扯皮影响工作进度 扣罚100元
5 在办公区大声喧哗、追逐打闹 扣罚30元 擅自标贴、撕毁、涂改公司的各类通告，涂改工作证
6 扣罚50元 或转借他人使用未造成严重后果等 4 / 8
7 在办公区乱吐痰、仍纸屑等，垃圾桶垃圾过满未清理 扣罚30元 8 下班后办公桌凌乱，地面脏乱，未关空调等 扣罚30元 9 拖延执行上级命令和工作安排，未造成严重后果者 扣罚100元 10 恶意评议领导、同事，或对下级、同事恶语伤人者 扣罚100元
11 对下属考核不公正但未造成严重后果的 扣罚100元 12 未经允许上班时间因私会客者 扣罚100元 乱接私拉电线或未经许可使用大功率电器未造成严 13 扣罚100元 重后果者 14 损坏公司形象或泄漏公司秘密且情节较轻者 扣罚200元 15 涂改或伪造各类工作记录表格者 扣罚100元 16 上班睡觉、干私活，做与工作无关的事情 扣罚50元 17 不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿 扣罚200元 18 未经批准私配公用钥匙 扣罚100元 19 挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱工作秩序 扣罚500元
20 不尊重同事和上下级，不服从公司管理 扣罚200元 21 同事间相互斗殴 扣罚200元 22 开发区私自携带U盘或其他具有存储性质的物品 扣罚200元 擅自拷贝、篡改或删除公司电脑资料者且未造成严重 23 扣罚500元 损失 擅离职守、渎职失职，或擅自变更工作方法或流程，
24 扣罚500元 给公司造成较大损失 违反公司薪酬保密，打探他人工资或泄漏本人工资 25 扣罚200元 指挥不当或监督不力，致使部属发生重大错误，给公 26 司造成经济或名誉损失 追究当事人相关向公司提供虚假个人资料，给公司造成经济纠纷或经 27 责任，视情况进行济损失的 经济处罚，并辞退无理由拒绝接受工作任务，不服从正常工作调动的 28 当事人 违反《保密合同》，私自向外泄露公司秘密资料等 29 违反国家法律法规及治安条例被处罚的 30 5 / 8
31 对他人进行人身攻击情节恶劣，煽动或参与殴打他人 32 一贯消极怠工，工作效率低下的 以语言、文字、图片等形式在公开场合或通过媒体、33 内部网络、互联网等由本人或协助他人发布、散播、传阅诋毁国家和公司形象、企业商誉或员工信誉的 34 散播谣言者、挑拨劳资双方关系、煽动怠工或罢工的 违反公司《员工考勤及休假管理制度》之规定，达到
35 解除劳动合同情节的 其他法定的严重违反劳动纪律的行为，和经本公司认 36 定为重大过失的其它行为 4.7奖惩流程 4.7.1员工奖励由综合管理部统一执行，由用人部门或公司领导提出，填写《员工奖励申报表》并附个人事迹材料，经逐级批准后实施。 4.7.2员工处罚由综合管理部统一执行，由用人部门或综合管理部提出，开具《员工处罚通知单》，一式两份，一份交于被处罚人，一份留综合管理部存档和执行扣薪。 4.7.3其它 4.7.3.1为了防止公司各管理人员纵容、包庇、忽视下属违纪行为或执行制度不严，公司实行上级连带奖惩制度。即下属违纪，上级领导视情况将连坐受到处罚。 4.7.3.2公司各制度奖惩标准与本规范有相悖之处，视情况严重程度，选择处罚方式。
5、附件 5.1附件一：员工奖励申报表 5.2附件二：员工处罚通知单 6 / 8
附件一： 员工奖励申报表 姓名 部门 岗位 入职时间
申报时间
奖励事由（个人事迹和工作业绩）： 所属部门意见 总经理批准 最终执行情况（时间、内容、结果）： 记录人： 7 / 8
附件二： 员工处罚通知单 （留存） 姓名 部门 岗位 入职时间 填写时间 处罚事由： 处罚依据 《员工上下班行为规范》 处罚标准 扣罚 元，其它： 此通知单我已收到。 当事人/日期： 部门负责人： 执行人： 员工处罚通知单 （送达） 姓名 部门 岗位 入职时间 填写时间 处罚事由： 处罚依据 《员工上下班行为规范》 处罚标准 扣罚 元，其它： 此通知单我已收到。 当事人/日期： 部门负责人： 执行人： 8 / 8
