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员工行为规范

发布时间:2020-03-02 06:32:20 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

员工行为规范

1、员工进入办公区内,须着工作装,仪表整洁,着装大方。男士须发不得过长;女士着装适度得体,不穿超短裙或背心式衣裙,不浓装艳抹、穿着暴露,不佩带夸张首饰。

2、员工举止文雅,讲究礼貌。在办公区域内,须轻声说话,不得大声喧哗、聚众聊天,影响他人工作。严禁从事与工作无关的活动。

3、保持办公区域内环境整洁,卫生值日应严格按要求执行,严禁室内吸烟、随地吐痰,不得随意悬挂或摆放物品。

4、员工接电话时应耐心、热情,并统一使用“您好,一条龙装饰”标准用语。对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。否则,应按以下方式处理:

a.将电话转到相应部门。各部门人员接到电话应说:“您好,一条龙装饰﹡﹡部”。 b.留下对方电话、留言,及时转给关系人。

c.员工接听客户电话遇不懂事情时,不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户,造成日后工作被动,影响公司声誉。

d.对待客人要有礼貌,遇到被访者不在时,应及时联络被访者并向客户解释。

5、员工不允许在前台接、打电话。

6、爱护公司财物,正确使用电话、电脑、传真机、复印机等办公设备。节约使用办公用品。公司提倡内部使用再生纸。并严禁拨打信息电话。

7、公司员工必须使用自已的水杯且不得乱放,不得使用为顾客准备的一次性水杯。

8、公司所有车辆统一调配,每日使用人登记后才能领取钥匙和行驶证,用完后应立即交回;如当日使用超出下班时间而未交回,于次日7:30之前把钥匙及证件交回管理处。

9、要树立“一条龙”公司的良好企业形象,严禁一切有损公司形象和利益的行为发生。

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