员工行为规范
(经营部)
一、模范遵守大剧院内各项规章制度，严格执行以下工作纪律。
二、严格按照确定的工作程序处理日常工作，打印、复印、发文等不经审批不得私自接受工作任务。
三、注意学习提高本岗位业务能力，加强与其他部门的协调，沟通配合，高效、合理、稳妥地处理岗位事务，按照任务的轻重缓急合理安排工作，提高效率，工作中做到不推诿、不越权。
四、日常工作中注重节能降耗，注意对办公用品的合理使用并加强对办公设备的经常维护。
五、收集大剧院内综合资料，熟悉掌握大剧院基本情况，接待洽谈来宾要做到周到细致，尽量详细地介绍大剧院内场地及各个领域的功能及设备情况。
六、剧院要设立会员制，经营部要收集会员以及客户资料，建立客户档案，保持与会员、客户的艺术性、经常性联系。
七、对大剧院内举办的大型活动要建立详细、完备的活动情况记录，每三个月进行一次活动分类统计，以备之用。
八、不但对签定合同客户保持自始至终的周到服务，对待取消合同签订意向的宾客也要做到始终热情，礼貌地询问取消原因并真诚地表达欢迎其下次光临的意愿。
九、在与活动主办单位签订协议时要注意细节要求，特别是对装、走台时间要明确，对活动超时加价问题要予以说明。
十、下达工作任务的通知内容要全面，对各部门的要求要明确，对提供使用的技术设备情况要开列详细清单，活动后要征求宾客意见，此意见书上报总经办。
十一、经营部所有员工要多研究经营形式、经营策略等，挖掘自身潜能，多出金点子，多写计划书。一旦录用并成功完成，必有重奖。
江苏省海门人民大剧院
总经理办公室于2009年8月6日起严格执行
《员工行为规范—经营部.doc》
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