旬阳县地方税务局神河税务所
2010年政风行风建设工作汇报
我所借这次政风行风评议的机会，向各位领导、纳税人代表、行风监督员汇报我所本年度的工作情况以及政风行风建设的情况，敬请你们对我所的各项工作进行评议，并提出宝贵的工作意见及建议。
我所现有干部5人，其中中共党员4人，平均年龄年龄36岁，承担着五镇四乡的地方工商税收以及社会养老保险费、失业保险费、水利建设基金、工会经费的征收管理工作，现有管户（既服务对象）824户，其中企业17户，个体807户，正常年分任务200余万元。我所辖区无重点税源、企业基本上处于关停状况，所以面对着量大面广的零散税收，存在着人员不足的实际困难。在这种情况下，我所紧紧依靠地方党委、人大、政府和县局的正确领导，狠抓政风行风建设不放松，积极开展创建“人民群众满意窗口单位”，紧紧围绕“保增长、保稳定、扩内需”的工作大局出发，从内强素质、外树形象等方面入手，牢固树立执法为民、聚财为国的执法理念，努力做到在服务中执法、在执法中服务，使政风行风工作取得明显成效，有力地促进了依法治税和从严治队，保障了税收任务和其他各项任务的圆满完成。现将我所的政风行风工作汇报如下：
一、认真落实政风行风目标责任制，建立起了纵向到底、横向到边的领导监督机制
为了切实把政风行风工作摆上突出重要的位臵，真正落实政风行风工作目标责任制，形成齐抓共管的局面，我们重点实施了“一把手”
1工程，并召开了由全体税干参加的政风行风工作会议。动员全体税干认清形势，统一思想，标本兼治，狠抓落实，把地税系统的政风行风工作推向一个新水平。所长与每个税管员签定了目标责任书，从而形成了个个肩上有担子，人人心中有压力的工作新机制。
同时，为有效解决政风行风工作与征收管理工作相脱节的问题，我们把政风行风进一步细化，能把政风行风和业务工作紧密结合，通盘考虑，同部署，同检查，有力地促进了地税系统政风行风工作的进一步深化，形成了齐抓共管的良好局面。
为了制止税收执法中的随意性和损害纳税人利益的行为，认真解决社会和纳税人反映强烈的问题。年初，我们还组织开展了日常检查和明察暗访，直接进入纳税户进行调查和征询意见。针对调查中发现的问题，逐一进行了整改。今年从未发现一例违法违纪行为。
二、围绕税收服务体系和税收诚信体系的建设，努力构建和谐的征纳关系。在税务服务体系建设过程中，我所结合落实“九项”纳税服务制度，按照“服务环境干净整洁、服务态度热情礼貌、便民措施齐全周到、服务效率快捷高效、服务监督渠道”畅通的标准，积极争创“人民群众满意窗口单位”。一是规范办税服务工作。完善服务实施，充实服务内容，改进服务方式，达到办税服务内容多样化、服务手段系列化、服务过程公开化、服务管理规范化，办税服务高效化。例如今年我所针对门临开票人员刘春平同志速度较慢的问题，及时的补充人员予以帮助。二是推行多元化服务方式。优化办税流程、简化办税程序，推行邮寄申报、电话申报、网络申报等多种申报交款方式，方便纳税人缴税。特别是今年我所紧紧围绕“十天”高速路的建设开展纳税服务，深入到各个项目部进行税收检查和宣传，强化各个项目部的扣缴义务，及时的将收购的砂石料应缴的资源税、以及劳务分包
的个人所得税等收缴到位，免去了项目部的后患。三是开展“讲文明、树新风、懂礼仪”活动，倡导文明用语，礼仪服务。按照“一张笑脸相迎，一声您好问候，一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范要求，认真接待做好每件税务方面的来电、来信、来访、登门举报、办理公务、政策咨询等事宜的工作，坚决克服“门难进、脸难看、事难办”问题。四是在构建税收诚信体系过程中以纳税信用等级评定、签订诚信廉政公约等手段促进诚信激励机制的建立，从而建立起诚信和谐的征纳关系。
三、提高队伍素质，形成工作合力，争创争创人民群众满意窗口
1、一是加强政治理论教育。组织税干认真学习“三个代表”重要思想以及《党章》，《党内监督条例》、《纪律处分条例》,提高政治理论修养；二是加强法纪法规教育。今年以来，结合县局就举办计算机、业务和各类法律法规培训班五期，认真学习《公务员法》《执法岗位责任制》等法律法规和《执法责任制追究制度》，开展争当业务能手大比武活动，进行了严格地执法资格考试，提高了执法技能。
2、加强人民群众满意窗口创建活动。 我们制定了创建实施方案，开展了争人民群众满意窗口单位、争当优秀税务工作者活动。在我所推行了首问责任制、限时服务承诺制、催报催缴提醒服务制，实行税收咨询、纳税申报、税款征收、发票领售等一条龙服务，并为纳税人提供桌椅笔纸和饮水机等，做到了来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。通过进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，使创建活动热烈而扎实地向前推进，为我所申请创建人民群众满意窗口打下了坚实基础。
3、扎实开展作风纪律整顿按照市县局的统一部署，我们将作风
纪律整顿作为强化党建工作、提升队伍整体素质、推进地税工作上层次、上水平、求突破的重大举措，我们从讲政治、顾大局的高度出发，广泛动员，周密部署，加强领导，强化措施，扎实工作，紧密结合本所工作实际和存在的突出问题，在创新上作文章，在质量上下功夫，在突破上求发展，做到了宣传动员快，安排部署缜；组织管理严，学习质量高；揭短形式多，剖析问题细；民主评议实，分析根源深；制定标准高，整改措施新。认真完成了学习动员、检查分析、改进提高三个阶段的工作，取得了明显成效，即实现“各级党委、政府满意、社会各界满意、纳税人满意、广大地税干部职工满意”的目标。全所税干的组织纪律观念进一步增强，思想工作作风进一步强化，单位的公信力和执行力进一步提高，队伍的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强。
四、严查细管、严格执法，努力完成各项税收收入任务。今年以来，由于受金融危机的影响，辖区的矿产业经营不景气，对我所的收入任务产生了很大的压力。我所及时调整工作思路，通过严抓细管，堵塞漏洞，确保收入完成。
1、加强重点税源及项目工程建设的税收监控，建立各种监
控台帐，明确管理员的监控责任，同时实行项目建设税收包抓责任制，确保项目完工，税收入库。
2、执行税收管理员制度，划片包干，对税收管理员适时进
行轮岗交流，确保管理员履职到位。管理员按月进行下户巡查，及时更新管户信息。
3、贯彻执行新《企业所得税法》，及时的开展了企业所得
税的纳税辅导、汇算清缴工作，确保税收政策执行到位。
4、抓住“十天”高速路开工建设的机遇，及早对重点工程
建设的小税种进行了清算，今年仅通过对辖区十二个项目部的检查征收税款100余万元。
截至九月十三日，我所征收入库地方税收290万元，养老保
险费66.5万元，水利建设基金1.7万元，均比上年同期有所增长。
五、存在的问题及改进措施
（一）通过行风建设的自查自纠，及发放征求意见表等形式，共发现我存在一下问题：一是税收政策的宣传力度不够，特别是随着近年来税收政策的调整，我们与农民群众的交到越来越少，人民对我们的了解不够，对税收政策的了解更不够；二是工作的硬件环境需进一步的改善，由于我所房屋受地震的影响，以及办税服务厅的设施老化，不能给纳税人提供一个整洁的办税环境；三是由于受办公网络化的影响，地税征管所用的秦税征管网络不太稳定，导致有时不能够及时的为纳税人提供服务。
（二）改进措施：一是加强税法宣传的力度，设臵税务公报免费发放窗口，利用宣传标语、流动宣传车等形式，扩大税法宣传的影响面；二是积极向向县局争取资金，启动房屋维修方案，整修办税服务厅，为纳税人营造一个舒适的办税环境；三是建议县局加强网络维护，及时调配人员，把微机操作技术较高，业务熟练的干部调整到办税服务窗口，调高办税效率；四是积极探索新的税收管理模式，更方便的服务于纳税人。
最后，真诚地恳请各位领导、各位监督员对我所政风行风建设工作多提宝贵意见，以促进我们更好地履行职责，完成各项工作任务，为当地的经济发展作出新的贡献。再次真心地感谢各位领导、纳税人、监督员长期以来对我所工作的关心和厚爱，也诚望在座各位一如既往地支持我们的工作！
二○一○年九月十四日
![政风行风建设工作汇报[1]](/templates/pc/static/images/icon_word.2.png){kind=icon}
