店面服务员职责
1、每天交接班把客户机重启一遍，检查每台机子的显示器、CPU、显卡、内存、鼠标、键盘、耳机等部件是否完好且能正常使用，并认真填写服务员日报表，每天的服务员日报表必须和收银员日报表一起上交至公司。
2、每天清扫网吧卫生，包括桌面、地面、鼠标、键盘、显示器、机箱、沙发座椅、废物缸、窗台窗户、花盆等，定期大扫除（至少每周一次）；顾客下机离开时及时清理客户机。
3、随时注意店面空气环境、空气是否流通，流程化的工作一定要做到位，如每天定时开关窗户，及时开关换气扇、风扇、空调等通风设施，对水冷空调及时加水。
4、服务员要做好顾客的接待、交流、购买物品、代充网费、点卡费、泡方便面等服务，接待顾客时要注意礼貌用语，避免发生各种冲突；遇到棘手的问题要及时上报店面主管。
5、服务员应重视个人形象，包括个人卫生、穿着打扮等，要求整洁清爽，尽量给人以赏心悦目的感觉，上班禁止穿拖鞋，保持良好的工作状态。
6、上网高峰期协助吧台接待顾客，引导顾客上网。
7、每月1日早班交接班时，（或有网吧员工辞职时）服务员要一起盘点网吧资产，否则后果自负。
8、定期对所有客户机进行清理吹灰（一般三个月左右）；根据技术部要求，定期对服务器清理吹灰。
9、日常注意在使用电灯、换气扇、风扇、广告灯、空调等设备时节约用电，及时在不必要时关闭用电设备。
10、及时关闭无人使用的客户机及显示器。
11、随时留意冰柜商品销售情况，如有空缺要立即补充。
昆明探索科技有限公司
2014年5月19日
《店面服务员职责.doc》
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