招商团队建设
一个项目的成败在于招商，而招商的成败又在于招商团队的综合能力。在当前的市场形势下，招商工作越来越难，单枪匹马更为艰难，为促使招商工作有效开展，更好地发挥团队的作用。打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
招商人员应具备的基本素质有哪些？
基本素质：良好的心理素质、具备相关经济知识社交能力和语言表达能力、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力。
特殊素质：热爱商业地产的招商工作、具有局势控制能力、团队精神、外语知识。如何提升团队成员的实战能力？
在招商过程中，招商人员首先必须明确自身的角色定位、职责定位，弄清谈判的对象、把握谈判技巧和策略，在执行招商谈判前，需要做好周密的准备工作，比如招商的宣传资料、准备谈判的依据、谈判小组成员达成的共识，以及对谈判流程的控制和一些难点的解决方法等。 对于新进招商人员应从哪些方面做培训？
1、形象与礼仪培训：良好的个人形象和友好、热情、得体的谈吐与礼节，会给客户留下好的印象，从而得到对方的信任和尊重。主要包括：面部表情、仪表要求、常用礼节、文明用语、电话礼仪、名片使用方法、客人接待和谈判礼仪等。
2、招商知识与技巧培训：主要从招商工作的主要内容、职业素养、如何开发客户资源、如何进行成功的面谈、灵活的谈判策略、成交高招等方面进行系统培训和指导。 借鉴：科学有效的团队考核体系
为提高招商队伍的工作积极性，分阶段地对招商进程进行监督调整钮并完成年度招商任务，制定科学有效的考核体系非常重要。
参考文献：招商人员必须具备的基本素质
商业地产培训教材-招商必备招商人员培训（71页）
商业地产项目招商人员形象及礼仪培训手册
招商人员培训教程课件
2012年度招商中心人员绩效考核实施制度嘉信广场招商人员目标分解考核计划招商奖金分配考核管理制度(宝龙）
