《导游人员管理条例》《旅游安全法规制度》复习题
一、单选题
1、导游人员李某在带团时，擅自增加购物次数，应受到旅游行政管理部门暂扣导游证罚。
游证。
13、依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。A不得参加导游 资格 考试B不得颁发导游资格证书
C不得颁发导游证D不得从事旅游行业的工作
14、初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后______。
A即可取得B工作满一年C工作满两年D工作满三年A、一至三个月B、三至六个月C、六个月至一年D、一年
2、导游人员黄某违反有关规定，向旅游者一行15人索要小费2000元，根据《质保金赔偿标准》，应赔偿旅游者。
A、2000元B、3000元C、4000元D、5000元
3、小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向
A、国家旅游局B、省级旅游局C、市级旅游局D、县级旅游局
4、无证导游为我国法律所禁止，《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以的处罚。
A、1000元以上5000元以下B、1000元以上1万元以下 C、1000元以上2万元以下D、1000元以上3万元以下
5、导游员李某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生激烈争执后，并中止导游活动，旅游行政管理部门可对其予以处罚。
A、警告B、罚款C、扣留导游证一年D、吊销导游证并予以公告
6、我国旅游安全管理工作的方针是。
A、安全第一，预防为主B、预防为主，管理为辅
C、统一领导，分级管理，以基层为主D、统一指导，分级管理，以基层为主
7、西安市某旅行社欲聘具有特定语种能力的陈某临时从事导游活动，按照规定，应。
A、李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证
C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证
8、某甲未经导游考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以。
A、没收非法所得
B、处以非法所得三倍以下的罚款
C、没收非法所得，处以非法所得三倍以下的罚款
D、责令改正并公告，处1000元以上3万元以下的罚款，没收非法所得。
9、以下情形属于特别重大的旅游事故的是。
A、有一人受重伤B、有一人死亡 C、经济损失在100万元人民币以上D、有两人轻伤
10、旅行社对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利，自从知道保险事故发生之日起使而消灭。
A、60天B、90天C、1年D、2年
16、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是——。 A、18周岁的公民；B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者； C、曾被吊销导游证者；D、健康状况不良者。
11、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在——者。 A、l万元人民币以下；B、l万元至10万；（含1万元人民币）
C、10万元至100万（含100万）元人民币；D、100万元人民币以上；
12、沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应——。
A、由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导证；B由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证； C、由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证；D、由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导
15、导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。A 应退还旅游者购物价款的10%B应退还旅游者购物价款的20%C 应退还旅游者的全部购物价款D 应退还旅游者购物价款的两倍
16、对投保旅行社责任 保险 的金额低于规定标准的的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币_____的罚款。（）A3000元以上10000元以下B5000元以上10000元以下C5000元以上20000元以下D10000元以上50000元以下
二、多选题
1、导游人员进行导游活动时，有等情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3到6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
A私自承揽导游业务B、擅自增加或减少旅游项目 C、擅自变更接待计划D、擅自中止导游活动
2、导游人员进行导游活动，有行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A、擅自变更接待计划B、损害民族尊严C、向旅游者索要消费D、欺骗、胁迫旅游者消费
3、导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须。
A、征得全部旅游者的同意B、立即报告旅行社C、终止导游活动D、在旅行、游览过程中
4、开展规定报有关部门审批。
A、登山B、汽车C、狩猎D、漂流
5、下列情形中均不得颁发导游证。
A、无民事行为能力者B、限制民事行为能力者C、患有传染性疾病者D、受过刑事处罚者
33、导游人员有——等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
A、进行导游活动时未佩带导游证的；B、私自承担导游业务，情节产重的； C、擅自中止导游活动，情节严重的；D、向旅游者兜售物品，情节严重的；
34、《旅游安全管理暂行办法》可适用于——
A、旅行社和旅游饭店；B、旅游车船公司；C、外国旅行社常住机构；D、旅游购物商店
3、旅行社责任保险的受益人为______。
A旅行社B第三人C旅游者D投保人
三、不定项选择题
1、某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡，按有关规定，一般不需做尸体解剖，若要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
A、死者家属B、死者生前工作单位C、死者所属国驻华使、领馆D、死者生前的好朋友
2、导游人员应享有的权利有
A、人格尊严不受侵犯B、在导游活动中享有调整或变更接待计划权 C、享有申请复议权D、享有行政诉讼权
3、导游员王某与所带团队成员发生纠纷，一气之下擅自离开旅游团，造成旅游者无人负责，根据《质保金赔偿标准》，旅行社应承担。
A、旅游者滞留期间所支出的食宿费B、全团付给导游小费的2倍 C、全部旅游费用的30%违约金D、精神损失费
四、辨析题（先判断正误，并将错误的加以改正每题2分，共20分）
1、被吊销导游证的人员三年后参加导游人员资格考试并合格，可以申请领取导游证。（）
2、导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。（）
3、中止导游活动是指在导游过程中，基于旅行社的决定而中止导游活动的行为。（）
4、导游人员在年审中，一次扣分达10分的，不予通过年审，累计扣分达8分的，暂缓通过年审。（）
5、旅游安全工作成效如何关键在于旅行社，旅游饭店，旅游车船公司等旅游企业。（）
6、旅游安全管理工作的原则是“统一领导，分级管理，以层为主” 。（）
7、对特别重大的旅游安全事故的处理，首先是要做好特大事故的现场保护和报告工作。（）
8、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。（）
9、外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出民“死亡证明书”。()
五、简答题：
1、旅行社责任险的投保范围有哪些？哪些情形不承担赔偿责任？
2、导游证与导游资格证有哪什么区别？
3、对旅游安全事故处理的一般程序是什么？
4、
六、案例分析题
1、1999年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队，并委派高某作为该团的导游人员，在参观游览过程中，导游员高某对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并向每位客人收取了30元钱的基础上，高某增加了两个计划外景点。由于夏天天气候炎热，加上团队老人较多，所以许多客人感到在计划景点参观的时间太少、太仓促，由此对高某额外增加景点的行为表示不满。他们认为导游员高某的行为纯系误导。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，要求导游员高某进行处罚。经查，高某在团队旅游期间，还向客人兜售了八套“纪念邮票册”。
请依据有关的法律法规说明：
（1）导游员高某的行为违反了哪些规定？
（2）应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？
2、1998年1月某国际旅行社组织了一个长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。第二天，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池。不料，天气突然变化，天降大气，气候聚然下降，黄某急忙
引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少了耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游黄某，要求黄某承担医冶冻伤等费用，并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后，认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致，责令其自行处理游客投诉，旅不承担任务责任。黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，是出乎意料之外的事情，与其无关，不应由其承担法律责任。
问：（1）旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致、与旅行社无关的说法是否正确？有何依据？
（2）导游黄某认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，与其工作无关是否正确，有何依据？
3、某高校外语系学生李某先后再次报名两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，逐与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。1999年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，逐聘用李某充任导游人员，被旅游行致管理部门查出，以其未取得导游证，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，逐向上一级旅行行政管理部门申请复议。
请问：（1）李的看法是否成立？有何依据？
（2）旅行社能否聘用李某从事导游工作？有何依据？
