市场部制度
一、考核制度
1、早8:30晚5:30。
2、迟到:30分钟以内扣除工资20元,30分钟以上扣除工资50元,3小时未请假直接算旷工,特殊情况提前一天请假。
3、休假:每月按法定休假,根据特殊情况可另行通知。
二、工作规范
1、业务员衣着干净、整洁、保持良好的形象。
2、对客户彬彬有礼,面带笑容,用语贴切,表达标准。
3、熟许职业业务和团购网知识,要规范熟练的回答客户问题。
4、虚心听取客户的意见,尊重客户,不予客户争执,做到忍让宽容。
5、手机34小时开机,方便与客户联系及跟公司保持联系。
6、遵纪守法,团结互动,互相尊重。
三、工作流程
1、早9:001:30午休就餐;
4、1:30入岗工作;
5、5点30正式下班;
三、工资制度
1、薪资结构:基本底薪+补贴+业绩提成+奖金
2、基本底薪:800元底薪+100元餐补+100元话费补贴
3、业绩考核:按日、周、月任务要求完成,合成基本工资发放。
4、提成发放:
采购洽谈:每人每月完成60单,销售利润的10%提成。网络采购:每人每月完成150单,销售利润的5%提成。
网络推广:日IP35,日注册6个会员,销售利润的5%提成。月利润5%作为优秀员工奖金。
三、奖惩
1、每月评比一名业绩冠军,总业绩的5%发放奖金。
2、完成年度任务,经理按业绩千分之三发放奖金,员工千分之二发放奖金。
3、业务员被商家投诉一次扣除100元。
2011年8月21日谢帅
《市场部管理制度.doc》
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