办公室2013年工作总结
2013年办公室工作在正常开展行政人事、后勤事务工作的同时，根据总经办需要，紧紧围绕制度完善建立、流程管理执行的精细化管理要求、内部管理协调及外部行政协调。一年来在全体员工的关心下，在各级管理者的支持和配合下，在公司总经办的领导下，基本上完成了各项工作模块中的任务。
一、有条不紊开展内外行政工作，有效地推进了公司行政事务的规范管理
1、定期召集公司中高层例会，并根据总经办需要，适时组织召开专题会，积极参与部门会议，对定期例会形成会议纪要，并对会议决议予以落实，对应相关部门及人员解决协调跟踪事项。
2、密切协助主管副总对各中心及部门工作计划管理的开展，在通过白板展示的同时，较好推进目标任务的落实与完成。并根据总经办意见对奖惩事项予以了落实。
3、加强行政文件、信函的管理和转批，及时将重要的文件、信函传递至相关责任人，确保了各项行政管理信息的畅通；
4、努力推进企业文化基础建设，积极参与和组织员工公司内外的各种类型的培训，及时反馈高层经营管理思想动态，不断更新和播放现代企业管理理念及公司文化宣传。
5、进一步加强和规范公司印章、印鉴的管理，并及时对各项用章予以登记备查，从而确保了公司印章、印鉴的正确使用。
6、根据需要，积极配合各中心、部门的相关对外联络，并协助起草有关公函的发送。
7、持续加强了公司法律事务工作的开展，根据公司经营管理活动需要，会同律师处理一切法律事务。
二、不断加强人力资源及劳务管理，逐步建立健全了人力资源管理流程，积极推动了员工福利的改善
1、针对公司人力资源管理情况，根据公司经营管理需要，初步建立健全了人力资源各个工作模块的流程表单。2012年从员工招聘到辞退，努力做到了操作规范，特别是在处理员工劳动关系的过程中，严格地执行了劳动法律法规，按章办事，依规处理。
2、主动配合技术质量中心、工和管理中心处理相关劳务关系，减少并尽可能地避免了劳务及工伤纠纷的发生。
3、根据年初制定2012年度工作规划，在执行大小礼拜的同时，积极办理了员工住房公积金的缴纳，提高了中餐补贴标准。
三、确保后勤服务到位，努力提高服务效能
1、保障了公司内部办公环境的安全、整洁与维护，不遗余力地降低节约能源消耗，2012年水、电二项费用同比节约了2864元。
2、进一步强化了办公用品、固定资产计划采购及领用的规范管理，特别是对非工程用高价值的办公用品，按流程进行规范签证与审批。2012年各类办公用品支出32441元，比2011年度的44306元节约了11865元。
四、及时梳理相关管理流程，改进和完善相关流程表单，配合开展新的流程操作
1、根据公司经营管理需要，按照总经理办公室要求，及时对日常经营管理中操作的流程给予完善，对相关表单予以更新和补充。
2、对新实施的关健流程与表单协助流转签证，并建立对应管理流程台帐予以跟踪督办。
3、积极协助完成总经理室成员安排的相关工作协调事项，并较好地解决了部门或员工提交的内部工作联系单的任务。
2012年虽然较好地完成了各项工作任务，但就办公室的工作职能而言，还存在着许多不足，部分工作职能没有更好地体现到日常工作中。
1、各项会议纪要下发后，对一般决议事项的落实跟进不到位，特别是对高层会议的决议，
下达时与相关部门的意见交换反馈不力。
2、对公司人力资源管理没有总体地进行规划，特别是在执行劳动规范过程中与员工平时交流不够。
3、部分新流程管理宣导不够及时，表单执行不全面。
总的来讲，办公室的工作绝大部分可以说是服务加打杂，在工作过程难免出现许多不足，就从总结来讲也只能概括性地讲，也没有太多的量化成绩，因此，在这里请大家多原谅。多多指正，我们将会在2013年的工作中加以改进，并根据公司总体战略目标和办公室工作职能，努力工作。
1、改进完善服务与协调工作的态度与方法，加大工作执行力度，最大限度地去满足大家的需要。
2、进一步强化人力资源管理，坚决公司“以人为本”的理念，在加强员工劳动纪律管理的同时，正确处理好员工劳动关系。真正把公司人力资源管理推向规范化、常态化。
3、协助总经办成员抓好制度建设与流程规范，加强流程监督管理，保证各项决议的落实与执行。
4、持续推动企业文化建设，积极开展员工文体活动。2013年将努力抓好员工日常文化建设，多方听取采纳员工好的建议，引入外部文化元素，适时地开展员工文体活动。
5、持续保持办公环境安全、清洁、卫生。
最后预祝大家新春愉快，阖家幸福安康！
