培训小结
随着社会和科学技术的不断发展，同行业之间的竞争越来越激烈。如今的银行再也不是从前的国营的事业单位了，而成为了股份制单位。为了让自身能够获得更多的利润，银行之间的竞争也是越来越激烈。
在这样的环境下面，努力地让更多的客户拥有自己所在的银行的信用卡成为了银行获利的重要的手段之一，也就成为了银行之间主要的竞争方面。许多银行都相应的推出了一系列信用卡的优惠政策：建设银行就推出了凡是存款在30万以上的客户就可以办理金卡，享受VIP柜台免排队优先办理的待遇，贷记卡刷卡三次免下一年年费；民生银行的信用卡政策更是优厚，客户只需提供一张自己的名片，无须相应的财力证明，物力证明，就可以获得能够透支6000——100000的信用卡，并且同意办理的客户还可以立刻获得丰厚的礼物；招行，农行，工行，兴业银行的信用卡政策也十分优厚。
为了能够让我们胜任这个工作，民生银行在2010年12月07日和2010年12月10日对我们进行了相应的培训。我们必须认真的看完72面的有关资料，并且努力的记住一些相应的重要信息。
十二月，迎来了民生银行信用卡上海三部2010年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期5天的培训结束了，在这短短的时间里，我们从校园走入中行的企业文化氛围，即将开始自己的职场社会生活。
除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，每天可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。
实践成果与感想：
但是，毕竟一分耕耘，一分收获；付出努力总是会得到回报。在民生银行上海市信用卡三部为期五天的社会实践活动在我们与客户的交谈中和处理客户的回邮信件中匆匆流过。虽然我们电话营销团队的工作成果要在一两个月之后才能完整地统计出来，但是我真的感觉在这短短的一个月的社会实践中我学会了许多也得到了许多：
我们懂得了要如何用恰当的语言与别人沟通，如何才能让周围的人信任我们；懂得了要学会如何忍耐，忍耐住别人对我们的不耐烦，忍耐住别人对我们的恶言恶语，学会用宽容来对待别人；懂得了无论我们做什么事情首先都要有自信，因为只有有了自信，我们才能更好的发挥出自己最大的潜力，从而得到更大的成功；与此同时，我们也学会了坚持，学会了耐心，学会了耐心地期待。
