1.所谓公关写作就是社会组织(包括企业)借助公关意识,以文字的形式处理同公众之间的关系,进而促进
事业成功的写作活动.(名解)
2.公关写作的特点(选择题,注意区分)
(1) 综合性特点
(2) 实践特点(A.是实用性,B.是操作性)
(3) 命题特点(标题一般又都是根据有关规定由主体名称,主要内容和文体名称等三要素构成的.)
(4) 体式特点(A.规格特点,B.格式特点,C构成特点)
(5) 程序特点(A.行文程序特点,B行文对象特点)
(6) 语言特点(通俗,准确,简洁,规范,恭维,优美,轻松)
(7) 感情特点
(8) 时效特点
3.公关写作的作用(简答或多选)
(1) 信息传播的作用
(2) 沟通协调的作用:沟通协调是公共关系最根本的职责.
(3) 决策咨询的作用
(4) 弥合补救的作用
(5) 塑造形象的作用
(6) 指导实践的作用
4.将公关意识引入有关的应用写作,并使公关意识在有关的应用写作中充分地体现出来.这就是公关写作
的本质.(单选)
5.公关意识主要引进了哪些意识?(重要简答)
(1) 公众意识
(2) 温让意识
(3) 推销意识
(4) 信誉意识
(5) 创新审美意识
(6) 政策法律意识
(7) 情感意识
6.材料在公关写作中的作用,主要表现在以哪些方面? (简答)
(1) 材料是公关写作的依托.
(2) 观点和主张依靠材料加以说明,论述和表现
(3) 材料是文稿内容好坏的标准
7.查阅资料的基本方法: (多选)
(1) 剪贴资料(2)建立卡片(3)收藏文件(4)网上浏览
8.公关写作的立意,常常是从命题开始的,命题是立意的出发点.(单选)
9.命题可分为直接命题和范围命题.(多选)
10.在选择材料时,一般要遵循哪些原则? (简答,注意灵活答题)
(1) 要围绕主题进行选材
(2) 材料要真实,确凿
(3) 材料要典型
(4) 材料要有针对性
(5) 材料要新颖,生动
11.根据一般写作经验,构思主要有打腹稿和列提纲两种方式.(多选)
12.告启类公关写作的种类:公关广告,公关海报,公关启事
13.修改的范围:修改主题,订正观点,修改材料,调整结构,修改语言,修改文面.(注意)
14.公关广告与商品广告的区别(重要简答):
公关广告一般属于组织(企业)的长期行为,是组织在一个较长的时间内始终要做的,其性质是公共关
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系宣传,内容是组织的特色和信誉,以及组织对社会的贡献,对公益事业的关心,支持.组织的公关广告制作和播出的周期较长,费用高,其目的是使公众认识组织,信任组织,进而购买组织的产品,实现”公众—企业—产品”的认识路线;而商品广告,则属于组织广告中的一种短期行为,主要是为了尽快实现多销产品的目的.因此,商品广告的内容主要是促销内容,宣传的是产品特色,广告的制作和播出周期一般较短,制作播出费用相对于公关广告来说一般较少,目的是为了使公众认识和购买本组织的产品,是”公众—产品—企业”的认识路线.
15.公关计划是计划的一种,它是公关人员从本组织公关工作的实际需要出发,以公关调查为基础,规定明
确的公关目标,提出相应的措施和办法,并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案.(名解)
16.制定公关计划的步骤:确立公众目标,确定公众,确定主题,选择媒介,预算费用.
17.所谓公关总结就是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动的实践情况,进行总体回顾
与评价,并把它条理化,系统化,得出一些规律性认识的书面材料.(名解)公关总结的特点:实践性(最基本的特点),规律性,汇报性.
18.公关新闻的含义和特点(简答)
答:所谓的公关新闻,就是公关主体把组织新近发生的,为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内外公众的一种新闻文体.公关新闻具有真实性,新鲜性,重要性,接近性,趣味性的特点.
19.公关消息是公关新闻中使用最多的一种新闻文体,它是以叙述为主要表现手法的简短性公关新闻报
道.(名解)根据公关消息本身的结论和体裁,分为:动态消息,综合消息,经验性消息,述评消息四种类型.
20.公关通讯是一种以叙述,描写,议论,抒情为主要表达方式,及时,真实,具体而形象地报道现实生活中的
典型事件,典型经验的新闻体裁.(次要名词解释)
21.公关通讯与公关消息的区别(重要简答,注意需要展开,尽多讲话)
答:公关通讯与公关消息同属新闻体裁,有许多共同特征,它们都是从新闻角度出发,对具有公关意议的客观事件进行集中,详尽的报道,要求内容完全真实,报道及时,有明显的导向性,但它们之间有明显的不同:
(1) 标题不同:公关通讯一般只有一个主标题,偶尔加一副标题,但从无引题,侧重务虚,多用文章式标
题,可富有文学色彩;公关消息可设多行标题,其主标题侧重务实,忌文学彩.
(2) 时效不同:公关通讯与公关消息都要及时,但公关通讯一般比公关消息晚些,公关新闻稿常常是公
关消息在前,公关通讯在后.
(3) 内容不同:公关通讯重在展开情节,较完整地描述事件发展过程和人物行为的变化等;公关消息重
在叙述事实比较概括,简略,做到准确地报道.不展开情节.
(4) 结构不同:公关通讯比较灵活,没有固定的格式结构比较自由;公关消息一般要有章可循,结构上
有导语,主体,背景,结尾待固定格式.
(5) 表达不同:公关通讯多以叙述为主,兼用描写,议论,抒情,说明等多种方式;而公关消息因报道简
单,基本方式是叙述,极少用议论或描写,不用抒情或说明.
22.报告的特点:
(1) 上行公文
(2) 实质性内容多,程序性内容少
(3) 不具有期复性
(4) 内容事关重要
23.报告与请示的区别(重要的简答)
答:报告和请示都是写给上级的上行文,两都均有下情上达,向上级机关汇报情况或反映问题的作用,以达到争取上级机关的指导和帮助的目的.但它胶也有许多不同之处.两者主要的区别是:
(1) 行文时间不同:报告行文事前,事中,事后均可;请示一定要事前行为.
(2) 性质与结果不同:报告是陈述性公文,目的在于向上级反映情况,提出建议,其结果不要上级答复;
请示是祈请性公文,目的在于要求上级解决问题,给予指示,批准,其结果是一定要上级给予答复.
(3) 内容与篇幅不同:报告内容侧重于介绍情况,提出意见,篇幅一般较长;请示内容侧重于讲清理由,
篇幅一般较短.
(4) 行文的涉及事项不同.报告可以涉及一事或多事;请示必须是一事一请.
(5) 报告的标题,结尾反映的是平等的语气;请示的标题,结尾反映的是下级对上级请求的语气.
24.布告,公告,通告的区别(重要的简答)
(1) 撰拟的作者(发布者)不同:布告的作者是国家各级权力机关,权力执行机关,审判机关或检察机关
等;公告的作者必须是党和国家的领导机关;通告的作者是除个人以外的党政机关,基层企事业单位,街道,村民委员会.
(2) 发布知照范围不同:布告发布知照范围是全国或某一行政区域的全体公民;公告发布知照范围是
全国人民乃至全世界;通告的发布知照范围只限于一定范围的一部分公民.因此,从所宣布告知事项的范围看,公告大于布告,更大于通告.
(3) 时间性不同:公告是为重大事件而立即下达或紧急发布,时间性极强;而布告和通告虽然也有较强
的时间性,但不像公告那样紧迫.
(4) 发布方式不同:布告是采用张贴的形式;公告一般是采用新闻手段,通过电台,电视台与报纸的形
式予以发布;通告即可以采用上述布告和公告所采用的手段形式予以公开发布,也可以在内部发行.
(5) 写作要求不同:布告和公告则必须简短,通俗,便于阅读和理解;而通告一般具有较强的专门性质,
虽然也有简洁,通俗的要求,但可以使用专门术语,也可稍作分析,说明.
25.答谢词与告别词之间的区别(简答)
答:告别词与答谢词有相似之处,都有表达谢意,进一步发展友谊,进行交往的意愿,都有美好的祝愿.
他们所不同的是:告别词在客人离别主人之前使用,而答谢词则可以在离别前,也可以在访问中使用;告别词可以在公开场合面对面使用,也可以用函电的形式发出,而答谢词通常是面对面地使用.
26.合同的作用(注意简答,另外还要注意合同的分类,以防选择)
(1) 有利于实现专业化协作和加强横向经济联合.
(2) 有利于促使企业改善经营管理,加强企业经济核算.
(3) 有利于国家对企业的经济活动进行管理和监督.
(4) 有利于保障当事人的合法权益.
27.章程的主要特点:法规性,规范性和制约性
28.条例的主要特点:规定的强制性,长期的有效性,权威性
29.规定的主要特点:行文的针对性,执行的强制性,使用的广泛性
30.办法的主要特点:行政约束性,具体指导性
31.起诉状是民事案件,行政案件的原告和刑事自诉案的自诉人用以向人民法院提起诉讼的文书.(名解)
32.答辩状是民事,行政等案件的被告人或被上诉人,在收到人民法院送达的起诉状副本后,就被诉的事实
和理由进行回答或辩驳的书面材料.(名解)
33.上诉状是诉讼当事人,不服地方各级人民法院的第一审判决,裁定,在法律规定的期限内,向上一级人民
法院提出上诉,请求撤销,变更原裁判所用的诉讼文书.(重要名解)
34.申诉状是有关案件的当事人或者法律规定的其它人,对于已经发生法律效力的判决,裁定,认为有错误,
而请求人民法院提起再审程序予以复查纠正的诉讼文书.(名解)
35.申诉状与上诉状的区别(重要简答)
(1) 两者的主体不同
(2) 两者使用的面不同
(3) 两者的时限不同
(4) 两者的条件不同
(5) 两者的审理程序不同
36.感谢信与表扬信的区别(简答)
答(1)感谢信是组织或个人,为感谢受信一方的关心,帮助,支持而写的一种公关专用信函;表扬信是用来表彰有突出贡献和颂扬好人好事的一种公关专用信函.
(2)感谢信侧重于感谢,表扬信侧重于表扬;
(3)感谢信往往用于不相隶属的个人与个人或单位与个人,单位与单位之间,表扬信则可用于上级机关
对于下级部门或领导,组织对个人之间.
因此二者在风格上存在差异:感谢信在陈述对方事迹之后,多要揭示其事迹的高尚意议,说明自己的感谢之情,并由此表明自己的态度和决心,语言的感情色彩是崇敬;表扬信在陈述对方的事迹之后,多要揭示其事迹的模范意议,说明自己的欣慰之感,并由此而表明对表扬对象的奖赏之情,语言的感情色彩重在嘉勉.
注意:
1.选择题:注意多看一下习题集
2.写作题:
(1) 公关启事(相对于公关广告与公关海报来说可能会考到,但可能性不是太大,最好看一下)
(2) 公关咨询建议报告(重要,可能性很大,全面掌握)
(3) 公关总结(重要,也有可能考到,全面复习)
(4) 求职信(比较重要,可能性不是太大,注意一下)
(5) 请示(也有可能考到,可能性不是太大,但还需注意写作要求,写请示只能一文一事)
(6) 会议记要(掌握P231页的表格及记要的特点)
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