营业部管理工作的思考和设想
内容包括：公司情况分析，营业部管理工作方法和设想、业务拓展创新思路和方法。 提纲
第一部分:公司情况介绍，优劣势分析;
第二部分:营业部管理三字诀“三抓”“二放”“一引”;
“三抓”
1、抓规范管理
2、抓核心团队建设
3、抓营业部效率经营;
“二放”
1、放开传统营业部经营思维
2、放开营销模式束缚;
“一引”引导建立优秀的营业部文化氛围.
第三部分:观点总结
公司相对于其他券商，简要分析公司优劣势如下：
公司优势：品牌新，便于打造树立崭新品牌形象；
经营规范，没有历史遗留包袱和问题；
营业部网点布局较为合理，有一定的战略优势；
运营成本较低，利于在目前的行业周期中持续经营。
公司劣势：知名度较低，尚未形成品牌影响力；
总体竞争力较弱，核心人才团队建设有待加强；
市场占有率不大，行业排名不高。
由上可见，作为一家新券商，公司有着较好的基础条件，在目前券商问题不断的情况下尤为难能可贵；但品牌的建立需要长期的积累，需要更多优秀人才的加入，在这个发展的过程中，相对于客户基础好、品牌影响深的老牌营业部，我们的营业部面临着更多的困难，对于新建不久、几乎没有客户积累的营业部更适如此。在长期低迷的市场环境下，要在这样的困境中生存下来，脱颖而出，在激烈的竞争中发展壮大并进入领先梯队，需要有更健康的“体魄”、更专业的“智慧”和更坚强的“意志”。以下，结合公司近期的发展规划，谈谈自己对于营业部管理的一些思考和设想。
营业部的地区差异性极大，各种基础条件也不同，但就营业部的经营管理而言，万变不离其宗，都是要满足客户需求，为股东提供回报，为个人实现自我价值。要实现这些目标，在营业部管理中要做好“三抓”、“二放”和“一引”工作。
“三抓”、所谓“三抓”的核心思想，就是营业部要抓规范管理，抓核心人才团队建设，抓效率经营。
第一，抓管理规范。实现营业部规范管理，是营业部管理工作的第一要务，是实现公司获得规范类券商资格、进一步发展壮大的前提条件。
1、制度执行：围绕公司目前独立存管业务的报批工作，
2、营业部要树立起最强的风险意识，
3、积极防范、化解风险。科学、完善的管理制度是防范风险的“防火墙”，
4、营业部的运行中要按公司整改要求，
5、不
6、折不
7、扣执行公司制度要求，
8、严格遵守国家法律、法规和公司的规章制度、操作规程，
9、做到令行禁止；
10、组织结构：梳理、优化营业部内部治理结构，
11、对营业部岗位设置、人员配备
12、、业务流程运作和管理监督等工作，
13、要严格按照公司相关文件通知的要求进行规范，
14、将营业部建设成分工明确、权责清晰、流程严格、业务规范的经营平台；
15、风险管理：营业部对外业务开展要严格执行国家法律、法规和公司规章制度要
求的业务种类和开展方式，
16、合法经营，
17、杜绝违法违规行为，
18、贯彻公司稳健经营理念，
19、实现营业部长远发展；
20、业务培训：持续组织、开展营业部员工进行国家法律法规、业务规章制度等的学习，
21、对员工进行岗位专项业务培训，
22、提升业务技能，
23、规范业务操作；
24、行为规范：在营业部员工行为规范上严格执行公司的“行为规范要求”。做到行为规范、言语标
25、准、形象统一，
26、树立起新时代证券营业部的专业品牌形象，
27、增强营业部综合竞争能力。
28、考核制度：建立和完善营业部绩效考核办法，
29、对营业部员工考核做到合理、有效，30、按照统一标
31、准进行规范管理，
32、避免出现营业部权力寻租现象，
33、营造营业部公开、透明的内部竞争环境.只有切实执行以上六个方面的管理规范，才能实现规范管理，并集中体现新时代证券品牌形象和信誉。
第二、抓营业部核心人才团队建设。
有人说市场竞争是产品的竞争，是价格的竞争，是管理的竞争。但在市场竞争中，是由谁制造产品？是由谁控制成本？又是由谁进行管理的？答案是——人才！新时代证券已经设立两年多了，虽然公司和营业部上下不懈努力，但目前经纪业务还是亏损的。分析原因，这与我们公司的存量客户资产不多，客户资产质量不高有重要关系，直接导致了我们公司的总体业绩水平不高。但如何提升营业部的资产数量?如何管理客户提升客户资产质量?归根结底，在于核心人才团队的建设。
我的认识，营业部需要的人才有三种类型。
1、资源型人才:引进资源型人才能够实现营业部“短”，“平”，“快”的增长，快速提升营业部资产数量和市场占有。资源型人标准为客户总数超过5000万.其核心预计客户超过1000万的人才.
此类人才的分布一般在这些岗位上：
1主持营销工作的营业部总经理或副总经理；
2交易部经理，3大中户管理员
4市场部经理，5客户服6务部经理；
7银行理财中心经理
8当地投资公司业务经理或咨询公司业务经理
2、管理型人才。管理型人才在长期的管理工作中积累起丰富的经验，能够让营业部工作快速、规范展开。引入运营上的管理型人才能够快速增强营业部平台运营效率，并控制住营业部风险。引入营销上的管理型人才能够快速帮营业部建立起一支营销团队，打开营业部营销局面，实现营业部业绩的增长。
此类型人才一般为
1竞争券商的总经理或副总经理；
2其他券商的市场部经理；
3当地市场中较为出名4或规模较大的营销组织管理者；
④当地证券咨询服务机构的主管。
3、咨询型人才:咨询型人才的引进能够提升营业部客户服务体系质量，实现客户资产质量的改进，提升客户周转率，并能通过对其咨询能力的挖掘，提升营业部在当地市场的知名度和客户认同。
这类人才一般为
1其他券商的咨询部经理或分析师；
2当地各种媒体电台/电视台/报纸等证券咨询类栏目主持人；
③证券咨询服务机构的分析师.
认清人才的位置，找到目标，营业部为了引入不同的人才，应该在如下几个方面做好工作。
1、优秀的人才引进需要对公司经营理念的认同，
2、只有充分保持与目标
3、人才的理念沟通和引导，
4、让人才认同
5、公司的发展，
6、才能引入优秀人才；
7、制定合理、具有竞争力的薪酬激励体系，
8、满足部分优秀人才的物质需求；
9、对营业部岗位资源的充分开发，
10、用岗位工作的提升，
11、提供优秀人才的持续学习提升的机会吸引人才；
12、创造和谐，
13、积极向上，
14、令人愉快的工作环境吸引人才加盟。
通过引进优秀人才，形成人才团队吸引力和凝聚力，才能不断吸引更多优秀的人才，最终建成优秀营业部人才骨干团队。并通过优秀人才的工作开展，支撑营业部业绩发展
