为加强部门管理，提高服务质量，特此制定以下管理条例：
1.上下班未准时打卡者一次扣20元
2.每天班前会迟到一次1至10扣2010—30分钟扣50元
3.仪容仪表不合格者扣20元
4.班前卫生或做不到位者扣10—20元
5.班前包厢物品配备未补充到位者，摆放不整齐者扣10—20元
6.未在规定的时间站岗定位一次扣20元
7.站岗时间聚众聊天，窜岗，吃东西，讲家乡话扣20元
8.礼节礼貌不到位，站岗时未主动带客，视而不见者扣20元
9.在走廊大声喧哗，影响形象者扣20元
10.预定包厢未按相关规定操作，定假台或互定，一经发现扣100元
11.公主挑客者扣100元
12.服务不主动，未做中场卫生 及不到位者扣20元
13.当班公主若须进包厢打招呼未跟管理人员申请者扣20元
14.杜绝公主私自点台现象，一经发现扣50元
15.当班时无故脱岗引起客人投诉者扣50元
16．私自点小菜或食品到包厢外面，引起客人投诉者，原价赔偿扣100元
17．对本职工作不熟练，服务引起客人投诉者
18．没有协作意识，同事之间不配合者
19．买单未审单，审单出错引起客人投诉。或虚报消费金额者扣100元 （一切后果由个人承担）
20．私藏客人酒水，利用寄存单谋取个人利益 ，情节严重开除扣200
21．拾到客人物品占为己有者，情节严重开除，扣200元
22．客人离场未及时通知，管理人员检查扣20元
23．客人走后未及时关空调，电视，电脑，收话筒，遥控扣30元
24．值班时在客人面前流露不满情绪，造成客人投诉的扣50元
25．未到下班时间私自下班者扣50元
26．因管理不善，包厢话筒损坏或丢失按有关规定赔偿
27．未按规定操作私自调换包厢或私自点台，影响整体运作者扣50元
28．凡未经任何管理人员批准，私自休假。（一天）扣100元
29．酒店及部门组织各项活动，培训，会议无故缺席。未准时参加扣50元
30．公主在服务过程中吸食K粉，摇头丸等毒品一律开除
31．未经批准私带酒水，酒店物品，客用物品出酒店者扣100元
32．上班期间与同事发生口角斗殴，影响酒店形象者扣100元
33．散布不利于团结的言辞，诋毁他人名誉扣50元
34．不服从上级工作安排扣50—100 严重者立即开除
35．问客人索取高额小费，重复问客人拿小费。引起客人投诉者扣100元
36．未参加大打扫除者扣100
