客户关系实习报告总结
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学院：经济与管理学院 专业：
客户关系管理模拟实习总结
总体来说有点悲凉，哎！
刚开始废标不断，客户关系管理不是很完善，在顾客培养上积极性不是很高造成抢标不上，成本上涨。但是我在前期把员工辞退一个，节约成本完善公司治理结构，提升效率。可是大家都很厉害，我感觉危机四伏，亚历山大！
哎！不断的忧伤与悲痛，不知如何是好！养又养不起，标又竟不上，最后只能等待申请破产啦！可是！！！！！！！！
我还是有心得滴，下面就是我对此次模拟实习心得体会。 在此次客户关系管理模拟实习中，我发现许多我们学生在课本上学不到的知识与问题普遍出现，例如我们懂得客户关系维护技巧但没有注意到是基于机会的重要性，一样会失去客户，造成企业发展障碍。在我注重客户关系维护时，努力抓住机遇，终于获得了市场的眷顾，内蒙蒙牛给我带来了一次盈利的机会。接下来我用同样的思路操作了摩托罗拉，但是我缺乏对市场的调研，造成资金流失给我公司带来了不小的创伤。摩托罗拉已有很大的客户关系维系，我在该公司的投入付之东流。 在我最无奈之时，公司又要经营十二期。为了谋求发展我在我的市场上只能保证我老大的地位不被别人撼动。标书每次下来我都会深入研究距离我最近的潜在威胁者，在下次竞标中把竟可能的因素全部排出，争取在盈利的情况下获得标书。保证我公司能在竞争如此激烈的环境中生存下去，面对现实人是无奈的，我最后还是出现了失误。废标！
《客户关系实习报告.doc》
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