邮政的军营 客户的聚集地
——常州邮政直复营销中心
直复营销中心是邮政综合服务能力的体现，是为客户提供一整套解决方案的综合性多功能服务窗口和平台，是打造邮政一流品牌的军营！常州邮政直复营销中心地处火车站闹市的邮政枢纽楼内，面积800平方米，它不再是仅仅摆放一些商函样张，播放业务宣传片的固定场所，现在的直复营销中心光鲜亮丽，是以直邮运作宣传为主体的客户体验中心，环境幽雅清新而不缺现代气息，先进的硬件设施也是独领风骚。该中心内设有茶饮齐全的自助吧台，免费的DIY明信片制作体验区，先进媒体网络的电子体验区，集邮政业务（产品）展示、名址查询、方案策划和市场推广等功能于一体的展示区、洽谈区、数据查询区、业务支撑区等多个区域，充分发挥着各自的功能，为客户体验提供着热情而周到的服务。 对内，它是邮政员工的军营
直复营销中心是邮政的培训基地，邮政的黄埔军校就在此地开展。它将常州邮政局五大专业知识融汇在一起，在这里你不仅可以学到本专业部门知识，还可以了解整个邮政体系，就目前社会形势而言，我们不能只开展单一的业务，需要跟上时代的步伐，整合资源，开展专业联动，为客户全面的量身定做策划方案，让客户获得最大利益。邮政是一支军队，直复营销中心就是训练战士的军营，为营销队伍的业务发展、学习培训提供服务，为函件业务的营销成功提供前提保障；只有不断提高自身知识，掌握邮政业务抓手，做到“专注 专业 专心”，才能更好地开展业务。
同时直复营销中心给邮政员工们提供了一个良好的工作环境。工作环境对于职业经理人的重要性，可以套用一句耳熟能详的广告语来说明：工作环境成就未来。工作环境包括“硬件”和“软件”环境，只有拥有良好的工作环境，才能确保员工每时每刻都能保持良好的工作状态和工作激情。个性的设计装修风格，先进的办公硬件设施，造就了良好的“硬件”环境，整洁、美观、宽畅的充满现代气息的办公环境，营造轻松和谐的工作氛围，直复营销中心门口树立着的常州邮政企业文化墙，以一种亚文化体系对员工进行“企业意识”的教育，通过企业文化，增强企业的凝聚力、向心力，良好的工作氛围与企业文化打造了优质的“软件”环境。这样的直复营销中心激励员工产生巨大的协同力，使得员工充满激情，提高了员工的工作效率，从而推动企业更好的发展。 对外，它是客户体验的聚集地
直复营销中心是一个以直邮运作宣传为主的客户体验中心，通过客户的现场体验活动，把数据库营销理念、函件产品和邮政的特色服务潜移默化地推广出去。
直复营销中心接待区设有自助吧台，前卫独特的装饰风格，配有咖啡、红酒、各类饮料，一应俱全，幽雅清净的环境给客户一种温馨的感觉，在这里不仅可以亲身体验邮政服务，还可以放松自己的心灵，带给顾客一种难忘的审美体验，同时迅速而准确地向顾客传达邮政品牌的定位和内涵，使客户感受到邮政热情周到的服务。展示区将邮政五大专业产品及邮政服务形象的展示出来，使得客户对邮政函件产品及其他产品形成直观认识，通过现场数据查询、网络系统应用、DIY明信片等系列服务的亲身体验，加深客户印象，让直复营销中心不再仅仅是将客户“请进来”，而是让客户“主动走进来”。
直复营销中心自成立以来，政府行业、企事业单位等各行各业都会来到此处体验一番并在此开展系列活动，原常州市市长孟金元亲自来此视察指导，并对直复营销中心做出高度的肯定，“安监局有奖知识竞赛的颁奖仪式、保险公司的产品推广会”等，同时如“房产行业推介会、装饰装修行业推介会”等也在直复营销中心开展，大大提高了邮政的美誉度和影响力，扩大了知名度，得到客户的一致认同。如今每周各专业都有客户来到直复营销中心，带上三两好友静坐洽谈，直复营销中心成为了客户心目中的洽谈业务的聚集地，偶尔放松心情的“品质茶馆”。
以双赢为目标的直复营销媒介整合中心
随着新时代发展的步伐，很多新型媒介逐步占据市场，人们的信息来源日益多元化，而我们现在的直复营销中心不再是局限于一两种媒介，它做了一个现代媒介的整合。网站、移动邮箱、短信等平台的现代媒介，报纸、杂志、电视等的传统媒介形成了实用、有效、立体的邮政直复营销中心，客户可以通过所营造的体验气氛，不同媒介的整合，亲身体验来自邮政不同渠道媒介的实际效果，将自身收效提高到最大化，以客户赢来提升邮政直邮品牌价值，促成市场推广人员与客户最终达成直邮协议，有效地推动直邮的发展，间接地为创造名址信息费、直邮设计制作费、邮资费等相关收入提供支撑和服务，到达客户与邮政双赢的目的。
常州邮政直复营销中心是一个展示中心、营销中心、培训中心、体验中心，不仅给员工提供了一个良好的工作环境，更为客户提供一个体验、洽谈业务的聚集地，通过不断创新营销思路，想方设法让直复营销中心各个运作流程环节的利润总和、与客户的利润分成，提供其他竞争对手难以复制的高附加值服务，才能谋求更大的效益，才能提升社会对邮政直复营销的整体满意度，才能提升营销质量，让营销工作“活”起来，加大加快邮政的发展！
文化墙
直复营销中心大厅
展示区
数据查询区
休闲洽谈区
客户电子体验区
摄影棚及DIY明信片体验区
原常州市市长孟金元视察直复营销中心
常州市安监局领导在直复营销中心进行会谈
客户现场亲身体验数据查询测试
客户咨询数据库相关知识
安监局有奖知识竞赛颁奖仪式在直复营销中心举行
