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市场营销中心岗位职责
1.及时掌握行业内政府相关的政策、法律法规，了解收集行业市场最新动态、市场趋势等信息，建立与外部媒体及相关社会机构良好的合作关系。
2.开展市场调研工作，及时掌握市场信息，进行市场分析、市场策划等工作，制定公司营销发展战略
3.根据公司发展战略，编制年度市场开发计划、销售方案并组织实施。
4.按照年度销售计划组织市场销售，完成公司下达的销售任务。
5.根据客户要求组织订单评审。跟进订单的执行情况，协调解决订单执行过程中遇到的问题。
6.及时收集、整理客户相关资料，建立健全客户档案管理系统。
7.协调做好售前、售中、售后的各项工作。
8.不定期组织市场公关、广告宣传等活动。具体负责公司品牌的推广及品牌运作工作。
9.根据公司财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出,节约企业管理成本。
10.严格执行公司的各项规章制度，制定并完善市场营销的相关管理规定、工作流程并落实执行。负责市场营销内部的各项管理工作。
11.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作，完成上级交办的其他工作。
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老妈妈食品公司营销中心岗位职责
部门职责
1、销售部：负责营销公司的销售业务管理。主要工作有：
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8 负责公司销售区域确定与划分。 负责制定公司产品策略及价格策略。 负责公司销售渠道规划与销售策略制定。 招商计划制定与招商推进。 负责KA系统科学运作，制定KA系统营销策略。 负责审批与考核各项销售费用。 负责销售计划制定，并负责与工厂相关部门对接。 负责搜集并分析竞争对手相关信息，为公司制定针对性策略。 2、市场部：为公司整体品牌传播提供支持，为销售提供拉力，并监督各销售政策的执行。
2.1
2.2
2.3
2.4 负责公司品牌推广与传播策略制定。 负责公司相关VI元素设计与制作 监督、核实销售部和经销商的费用使用情况； 负责公司的日常接待、客户投诉处理、会议组织等日常工作。 3、人事行政部：负责公司组织建设与人才培养。
3.1
3.2
3.3
3.4 根据公司战略需要，负责公司相关人员的招聘培训。 负责制定合理工资体系、绩效考核制度。 负责公司企业文化建设，加强公司员工的战斗力与凝聚力。 公司日常行政性事物的处理。
4、财务部：负责公司财务正常运转。
4.1
4.2
4.3
4.4 负责制定公司年度财务费用预算； 负责公司相关业务账目的记录与编制； 负责财务风险的控制和防范。 保障公司合理的现金流；
各部门相关人员配备数量及岗位职责
1、销售部
1.1人员设置及数量
流通渠道：围绕福建省区域布局，确定各区域人员组成（区域经理、区域主管、业务代表）及数量。
商超渠道：主要针对龙岩市场商超渠道，根据商超情况确定人员组成（商超主管、商超业务代表与促销员）及数量。
直供渠道：主要针对龙岩市场流通渠道，调整及确定人员组成及数量。
1.2岗位职责
1.2.1销售部
营销总监
1）负责制定与调整公司总体市场发展战略以及市场发展目标；
2）制定年度营销规划，推进各区域市场年度营销规划的执行落地；制定和实施年度品牌传播计划和产品计划。
3）推进销售部门、市场部门与财务部门的相互协作，推进各项战略计划的实施。
4）制定公司年度财务目标及利润指标。
5）负责推进公司营销团队的建设完善，并制定科学合理的管理方案。
省级经理
1）负责根据所辖市场特点，制定区域合理布局，并完成区域市场招商工作；
2）根据公司市场推进策略，有节奏的推进区域市场销售团队的组建；
3）负责区域市场销售方案的制定，销售目标的分解；
4）指导并监督区域市场经销商能按照公司要求开展市场拓展及建设工作；
5）指导并监督区域市场业务人员对所辖区域进行开发与维护；
6）负责完成区域销售指标与利润指标；
7）跟踪并搜集竞品相关信息动态，并及时向公司上级主管反馈；
区域主管及业务代表
1）负责指定区域内的销售和市场拓展；
2）贯彻执行公司的各类促销计划，完成公司制定的销售目标；
3）了解竞品动态，及时向上级主管反馈市场信息。
4）终端市场开拓与铺货，形象、陈列、价格维护，积极推销本司产品，以求更大的市场占有率及覆盖率。
5）根据规划路线定期拜访客户及终端，了解客户销售情况及其它需求。
6）维护良好的客情关系，稳定市场价格、积极协助客户再销售。
7）做好终端产品生动化陈列，POP海报张贴、吊旗悬挂等生动化氛围营造。 商超主管
1）负责所辖市场商超系统的销售策略的制定。
2）负责所辖市场商超系统的进场谈判、协议签订；
3）负责所辖市场商超系统的进货与退货处理，陈列等生动化建设；
4）负责所辖商超系统的关键客情人的客情维护，商超日常管理与维护；
5）负责业务人员与促销人员培训和管理；
6）搜集竞品相关信息，及时反馈上级主管；
商超业务代表
1）负责处理所辖门店订单与退货；
2）负责所辖门店终端生动化建设；
3）负责所辖门店促销员工作的培训与管理；
4）负责所辖门店关键客情人的客情维护；
5）负责搜集竞品相关信息，及时反馈给上级主管；
促销员
1）负责所辖门店产品订单的处理，根据产品流量制定该所辖门店安全库存；
2）负责所辖门店新产品推广；
3）负责产品陈列工作；
4）负责搜集竞品相关信息，及时反馈给业务人员；
销售内勤
1）负责及时汇总各区域销售计划，汇总并交上级主管审核； 2）接受各区域经销商销售订单，并及时对订单进行处理，协调各部门安排发货； 2）对各区域销售进度（月度、季度）及时汇总分析，并递交上级主管；
3）及时向各区域传达公司各项策略与方案，并搜集汇总各区域市场存在问题、竞品信息，整理后递交上级主管；
4）完成领导交办的其他工作；
1.2.2市场部
品牌产品专员
1）负责产品形象树立及定位等公司品牌管理策略，根据公司品牌战略制定品牌传播与推广计划，提升和维护公司品牌。
2）负责根据公司产品战略制定产品规划及新产品有效开发，产品组合、价格策略及市场拓展策略方案；评估现有产品市场表现，并及时调整产品结构，保持产品综合竞争力。
3）负责线上传播方案的制定与落地执行。
企划专员
1） 配合公司产品策略，设计产品包装、产品宣传物料，包括海报、店招、促销品等
2） 负责根据市场拓展需要，采购相关促销品；
3）负责根据市场推进节奏，制定市场推广策略与方案。
销售督导
1）负责公司各项销售政策在各区域市场落地及执行，评估各项销售政策； 2）负责检查各区域市场业务人员日常工作，如日常拜访线路；
3）负责检查公司产品在终端及卖场的生动化陈列，终端生动化氛围营造工作；
1.2.3人事行政部
招聘培训专员
1）根据公司各部门人员需求计划，开展人员的招聘工作；
2）根据现有人员工作技能、心态等开展各种针对性培训；
3）负责公司人员的入职、离职、异动管理；
4）负责公司人员劳动合同管理；
5）负责公司人员月度考勤管理；
6）负责公司企业文化建设与维护；
绩效考核薪资专员
1）根据公司不同岗位制定合理的薪资体系；
2）制定适合于公司的绩效考核办法，对各岗位人员进行月度绩效考核；
3）负责员工的工资发放；
行政专员
1）负责公司日常性事物的处理；
2）负责公司车辆管理；
3）负责领导安排的其他事宜；
1.2.4财务部
会计
1）严格遵守各项会计规章制度，认真进行会计监督；
2）建立并实施健全公司财务管理制度；
3）负责各项账务处理，对收支进行分析，提供各类报告；
4）负责审核原始凭证，并定期清理债权及债务；
5）负责整理、保管会计凭证、账簿等财务文件，定期对出纳进行盘点工作。 出纳
1）负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；
2）协助会计做好各种帐务的处理工作；
3）负责掌管小额现金；
4）完成上级交给的其它事务性工作。
推荐第3篇：营销中心经理岗位职责
1.负责公司营销市场的管理工作及全年的目标任务的制定、完成。2.负责组织筹备公司重大客户的接待、回访工作。3.负责公司营销团队的建设、管理工作。4.协助公司营销人员参与重大项目的指导工作。5.负责公司内部各项营销业务流程的建立工作,建立良好的营销管理体系。6.掌握市场发展动向，为公司重大决策提供咨询和建议等。7.完成公司领导安排的其他工作任务。
推荐第4篇：物业营销中心岗位职责
营销中心秩序维护部工作职责
一、实行军事化管理，统一着装，配戴工牌，戴白色手套，做到行如风、站如松，整体面貌精神抖擞。
二、形象岗的交接班管理制度，按照部队的交接班礼仪动作，完成交接班，交接物品及当班的注意事项，做到动作标准、整齐。
三、负责营销中心的车辆指挥及安全停放，对出入营销中心的车辆敬礼，主动为客户开车门，如下雨天为客户撑伞挡雨。
四、门岗值班员对所有出入营销中心的客户敬礼，主动问好，积极配合销售工作。
五、对营销中心的灯光、水景观、空调的开关做好相应的控制，即做到能源的节约，又能保证日常的合理使用。（灯光开启、关闭）时间：8:00-19:00（以看房客户为准） （空调开启、关闭）时间：8:00-19:00（按温度高低调节） （水景开启、关闭）时间：10:00-18:00（下雨天不开启）
六、做好营销中心的日常安全防范工作,中晚班值班人员认真检查营销中心内是否有人员滞留，关闭好门窗。值班人员严格执行公司的规章制度，不得有离岗、睡觉等违规行为，确实的保障营销中心的财产安全。
七、所有值班人员不得利用营销中心电话拨打私人电话，不得利用工作之便浪费公司资源。
八、积极配合营销人员的工作，完成上级领导安排的各项工作任务。
营销中心秩序维护部工作标准
一、秩序维护部为24小时值勤，任何岗位均不得无故离岗、脱岗或做与岗位工作无关的事情。
二、执勤时应着装整洁，上班签到，工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突。
三、保持监控室卫生干净、整洁、无垃圾。
四、遇到甲方人员要敬礼，体现保安人员应有的素质。
五、外出或者办理其他事情时，应当得到领导的同意后，方可办理，并做好相应的请销假记录。
六、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题向上级领导请示询问后予以回复，不能对客户说“不知道”或“不清楚”。
七、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊。
八、发现可疑人员及闲杂人员在营销中心逗留时，进行必要的询问、劝离、跟踪可疑人员并及时报告上级领导，直到可疑人员离开营销中心，必要时可报警处理。
九、发生意外突发事件，应立即上报，采取措施，防止事态扩大，保护好现场。
十、要做好交接班的各项事宜，包括对讲机、手电筒等物品的交接工作，在交接班记录表上签字确认。
十一、下班时，要向接班人员简述当班情况，提示应注意的重点，交接未完成及需要跟进的工作，并做好交接班记录。
营销中心保洁部工作职责
一、负责营销中心地面、墙面、玻璃等公共区域的清洁；
二、负责营销中心客户洽谈区，签约区、卫生间等区域的卫生清洁，随时保洁。
三、每日早8:30之前完成二楼办公室公共区域地面的清洁，给客户舒适整洁的办公环境。
四、每日早8:30前完成营销中心内外每日的正常清洁工作，进入保洁工作状态。
五、负责工具的清洁和保养，清洁物品按标准摆放整齐。
六、定期清点库存的物品（药剂、消耗品），并做出每月的消耗、库存清单及次月的物料申购清单。
七、确保储放物品的地方干净整齐，物品的分类要明确，强酸强碱等物品标识清晰。
八、在日常保洁当中发现营销中心物品如有损坏应该及时上报，并做好记录。
九、发现有客户遗失物品在公共地方，要立即上报处理。
十、定期清洁沙盘及水景观池，保证沙盘干净，无尘土；水景观池池水清澈明亮。
十一、遇到下雨天气时候及时对营销中心地面做防滑处理工作，加强对大堂地面的清洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
营销中心保洁部工作标准
一、注重个人卫生及仪容仪表，穿着指定的制服，统一标准。
二、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务。
三、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情。
四、营销中心的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
1、办公室的垃圾收集、桌面擦拭；
2、每日擦拭办公家具，每周定期擦拭室内玻璃；
3、每日擦拭营销中心地板；
4、每日营销中心大理石地面牵尘；
5、每日营销中心玻璃清洁；
6、每日营销中心家具擦拭；
7、每周营销中心墙面弹尘；
8、每周对营销中心沙盘吸尘；
9、营销中心客户接待区地面随时清洁工作；
10、营销中心洗手间随时清洁工作。
11、外围景观水池定期清洗。
12、对外围地面及营销中心大堂石材进行定期的清洁维护。
营销中心水吧工作职责
一、按规定着装，化淡妆，以规范、整洁、干净、的仪容仪表上岗。
二、熟悉营销中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP 室、影音放映室等。
三、及时的为客户提供服务，掌握标准的文明礼貌服务用语，仪态和举止要端庄大方。
四、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和 VIP 室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好。
五、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等。
六、当有客户在洽谈区或 VIP 室落座时，送上糖果和饮品。
七、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和 VIP 室以最佳的状态迎接客户。
八、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和 VIP 室的物品和桌椅。
九、检查营销中心的卫生状况，如发现卫生问题，及时通知保洁员前来保洁。
营销中心水吧工作标准
一、上班时间比销售工作人员早三十分钟到案场，核对水吧台的物品，对残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场领导汇报。
二、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设，备用的器具、器皿都要定期消毒并用热水烫过，以保证卫生。
三、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后，用干净的毛巾擦拭桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来。
四、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场领导汇报，以免出现食品不足的情况。
五、站立在水吧台外，脚跟并拢，两手下垂并在体前交叉，右手放在左手上，面带笑容，迎接客户到来。
六、当有客人来到沙盘前时，水吧员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在客户的右侧，并致敬语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料”？
七、当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
八、当客人距离水吧台1-2米时，水吧员应致敬语：“您好，有什么可以帮到您”！
九、当客人落座后，及时为客人送上糖果和饮品，送上饮品时，应致敬语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”？当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
十、当客人落座时间比较长，每10分钟，水吧员应上前咨询是否要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”，如客人没有特别吩咐应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品，如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他饮品。
十一、当客人离开案场时，水吧员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用进的器具，以最佳的状态迎接客人的到来。
十二、为客人送上饮品后，应在备用的笔记本上登记送出的饮品数量和种类。在各种物品、食品不足时，及时与驻场领导联系补充。
十三、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，放入冷藏柜中冷藏，已倒在杯子里的饮料不得再回收，已泡好的茶水，需处理掉，不得再用。十
四、水吧员应统计日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存量不足的，应及时做好采购申请。十
五、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。
推荐第5篇：营销中心内务主管岗位职责
营销中心内务主管岗位职责
1、根据公司整体规划，协助副总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的实施情况。
2、每天早晨组织销售人员召开晨会，负责晨会的主持工作。组织召开本部门工作例会，协调处理存在问题，及时总结、分析市场反馈，提出合理改进意见。
3、负责对销售上碰到的疑难问题，提出建设性的意见，及时整理上报副总经理并尽快研究处理。
4、负责全面了解工程的施工进度，及时向副总经理汇报各项目进展情况。
5、每周五向副总经理提交各销售人员业务开展情况周报，月底提供月报，并存档备查。
6、负责组织业务人员及时总结交流营销经验，根据工作需要编制培训计划，加强营销人员业务修养，不断提高业务水平。
7、负责管理销售渠道和客户资料，建立营销人员签订合同汇总表（内容包括签订合同时间、合同总额、付款条款、施工日期、竣工日期、保修时间等）以便及时了解回款时间。
8、每月制定应收账款明细单，负责督促落实业务人员的回款工作，将回款时限纳入绩效考核。
9、监管电子商务人员的营销目标计划完成情况及公司网站信息维护更新情况。
10、负责本部门批示的相关管理条理的整理、存档，统计每月奖惩考核分数，协助副总经理做好营销人员当月绩效考核。
11、协助营销人员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
12、对新入职营销人员进行业务培训及工作指导，达到胜任条件后移交给营销公关主管进行业务分配。
13、树立良好的企业形象，创造良好的工作环境。关心销售人员,做好思想工作，充分调动每一位营销人员的工作积极性，发扬团队精神，创建团结协作、优质高效的工作气氛。
14、负责完成副总经理交办的其它工作。
推荐第6篇：营销中心策划专员岗位职责
营销中心策划专员岗位职责
一、策划部工作职责：
1.负责项目的定位与策划报告的撰写；
2.负责产品推广与执行；
3.负责产品创意与推广策略的制定；
4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报营销副总经理；
5.负责营销费用的预算及控制；
6.负责产品定价及价格策略的制定；
7.负责项目CI、VI体系的设立；
8.负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助；
9.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；
10.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
11.负责公司的企业文化建设及内刊建设；
12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；
13.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；
14.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；
15.负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；
16.策划部直接对营销副总负责。
二、团队组建与人员架构
1.岗位构成
1.1.策划经理
职责描述：
1) 依据公司规范化管理要求，建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行；
2) 配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发提供参考性意见；
3) 组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房地产的需求信息，掌握本行业的市场动态；对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据；
4) 依据项目的开发计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划，经公司领导审批后严格执行；
5) 组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；公关活动结束后，及时总结经验，评估活动效果；
6) 负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作；
7) 根据公司营销策略及业务需要，会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合
业务需要及维护公司形象；
8) 按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果；
9) 负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象；
10) 组织完成公司CI的策划工作；
11) 负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持；
12) 组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的；
13) 完成营销副总交办的其它工作任务。
1.2.策划专员
职责描述：
1) 熟悉公司项目总体规划情况及项目定位，熟悉项目的整体营销策划思路及年度计划和月度计划；
2) 参与公司广告推广计划的方案制定，对广告方案提供参考性意见；
3) 协助营销总监完成项目前期的市场调查、竞争对手的分析工作，并完成市场调查分析报告的撰写工作；
4) 根据公司项目要求及广告、促销方案，大量收集有关广告、促销资料，为公司的广告、促销活动做充分的信息资料准备；
5) 根据广告策划方案，为公司的广告撰写相关文稿，报营销总监审批后应用；
6) 依据项目推广方案及其要求，与平面设计师一起为促销活动设计促销宣传品、礼品；具体负责促销物品的文字设计，并配合相关部门完成制作工作；
7) 负责宣传画册、网站、采访文章等文字材料，进行编辑、整理和审核；
8) 协助营销总监处理与广告公司、策划公司以及媒介之间的关系，保证良好的外部合作环境；
9) 负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑，保证内部刊物的宣传质量；
10)协助营销总监完成外部各合作机构的公关工作；
11)完成总监交办的其它工作任务。
12)依据项目定位和企业形象设计要求，完成报版广告的设计工作；
13)负责公司的企业形象设计，配合总监与外部广告策划公司洽谈业务，提出本公司对企业形象设计的基本要求，并验收企业形象设计的成果；
14)负责公司楼盘部分VI设计，配合部门总监洽谈业务；在广告制作过程中，监督广告公司的工作进程，协助总监验收广告制作效果；
15)负责公司销售活动的现场布置及各种销售道具的设计，确保与
公司企业形象设计一致；
16)根据公司企业形象设计的总体要求，负责设计公司内部的各种宣传物品，如标志、标识、名片和信封等；
17)负责统一管理公司各类宣传资料及宣传影音、声像资料；负责影音图像的录制和管理；
18)配合公司相关部门，完成与广告制作公司、印刷公司之间的工作沟通，保证设计成果的制作质量；
19)完成公司内部刊物的设计与制作工作；
20)完成总监交办的其它工作任务.
推荐第7篇：营销中心人员岗位职责和管理办法
1.总则：
1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。1.3.权责部门：
1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)
3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。 3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。 3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）,设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护，负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。3.1.13.新产品开发的提案与跟进。 3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。 3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责
1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。 2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
6).负责审定营销中心各个部门提交的年度、月度、季度计划，完成公司的年度销售目标和市场拓展目标。
7).策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）。 8).每月负责向总经理提交上月本部门工作报告。 9).负责营销中心人员绩效考核管理。 10).负责召开或参加公司内各种会议： 11).完成公司领导交办的各项任务。 3.2.2.营销中心总监助理岗位职责: 1).营销总监助理隶属营销中心总监领导，对营销总监负责。 2).协助营销总监对所属部门进行工作目标管理。
3).负责营销中心各类文件、材料的归档和整理，并对营销中心日常事务（如电话、纪律等）进行监控和管理。
4).协助营销总监编制营销计划，负责收集区域经理的各类报告和报表，综
2 合市场信息，上报营销总监。
5).协助营销总监检查区域经理的工作情况，抽查和跟进各区域经理的各项工作；与各区域经理保持电话、传真方面的联系，负责各类文案的制定及各种文件的传递,确保区域经理正常地开展工作。
6).参与并协助营销总监对区域经理进行绩效考核，并确保绩效考核的公平、公正、公开。
7).分析公司各种决策的可行性，有义务对各区域经理解释和阐述公司作出的决策，并及时反馈各区域经理对公司策略的建议和意见，做到上传下达。
8).参加公司内各种会议： 9).完成公司领导交办的各项任务。
营销中心客户服务部
1.工作职责: 1.1.客户服务部职责: 1.1.1.负责客户信息资料的收集、整理与反馈，建立客户档案。 1.1.2.负责客户订单的跟进及发货的跟进管理。
1.1.3.负责根据客户的订单进行旧款补单及新款落单工作。1.1.4.负责公司广告辅料的配发。 1.1.5.销售信息的统计分析。
3 1.1.6.客户投诉问题的处理意见反馈。 1.1.7.客户回款及对账工作。 1.1.8.展厅的管理。
1.1.9.成品仓及包装组的管理。1.1.10.完成上级领导交办的各项任务。
1.2.客户服务部人员岗位职责： 1.2.1.客户服务部主管职责：
1).客户服务部主管隶属于营销总监领导，对营销总监负责。 2).搜集客户信息，建立客户档案。
3).每月提供客户销售状况及产品销售的分析报表。
4).及时提供公司货品库存，对滞销货品及潜在滞销货品与营销总监沟通，共同研究处理方案，上报总经理核准后执行。
5).每月与公司财务部对帐（对客户往来帐单），完成与客户之间的对帐工作及往来账确认回签工作。
6).每月分析代理商库存是否合理，并提出合理化建议，经核准审批后传真给客户。
7).根据销售数量及仓存量和客户订货数量进行旧款补单及新款落单工作，给生产部门提供生产建议。 8).客户服务部文件资料的管理。
9).货品的出货确认及发货工作的跟踪和货品退货处理。 10).跟进销售状况负责每日销售状况的信息传递。 11).负责客户服务部人员绩效考核管理。 12).负责客户服务部日常管理工作。 13).负责召开或参加公司内各种定期会议： 14).完成上级领导交办的各项任务。 1.2.2.客户服务部文员：
4 1).隶属客服部主管领导，对客服部主管负责。 2).每日的发货跟单、追款、各辅料配发事宜。 3).跟踪客户的网点情况，每月底了解客户库存明细。
4).每周、每月反馈各分销商对新品、畅销款、公司其它产品及其它销售信息。
5).建立客户档案，掌握客户销售及回款情况。
6).每天做好截止前一天的客户累计欠货明细，并报上级主管。
7).每月月底关帐前打印客户对帐单经部门主管签字后，交到财务对帐。财务提供与客户的对帐单，与客户核对完并回签后转交交财务并留档保存待查。
8).每月总结一个月来的客户销售、回款、欠款状况及工作总结。
9).每天的打单工作及各类基础资料的输入(新款、价格、客户资料、制单数、进仓数等)。
10).日销售报表制作，每周六库存汇总分析汇报及每月打印各类销售数据分析报表。
11).日常数据库的管理。 12).市场信息分析。
13).每周、每月与成品仓统计员对帐、记录差异、查找原因。 14).产品出货确认单的打印。
15).负责产品每张出货单的核查及进销存分类帐的登录。 16).接受各分销商或客户对产品的投诉处理；
17).负责对展厅所有的样板进、出、存管理，每月与财务核对。 18).完成上级领导交办的各项任务。
2.客户服务部工作说明： 2.1.补单生产申请说明：
产品补单申请：根据客户信息、产品的销售报表及库存量和客户订单数进
5 行补单申请。经营销部总监审核，报总经理核准后给生产部安排订购交货期。 2.2.产品出货确认及发货工作的跟踪：
根据区域提交的客户要货单，客户服务部文员打印出货确认单（无欠款的状况下），仓库根据审核的出货确认单后24小时内发出货。 2.3.退货处理说明：
接到客户退货单据后，清点退货数量与单据核对无误并分好产品类别，请品管部对退货的原因进行分析，对可修复但不可再当良品销售的，核对数量报公司批准后，转做特价销售并补货给客户；对不可修复的需营销总监核准并经总经理批准后做报废处理并追究工厂责任，同时补货给客户。对不符合退货条件的则返回客户。
注：
1、退货客户必须事先申请，在公司同意后方可退回。
2、因生产质量问题使公司受到损失，要追究工厂的责任。2.4.销售分析：
依据当月的销售额与上月、去年同期的销售额对比。每月做销售分析报表（产品销售和颜色销售排行表、客户销售排行、地区销售排行等）。 2.5.跟单工作: 收到客户的订单传真，客服人员在确保公司库存分码比例均衡的情况下进行调整和修改调整后的数量必须传给客户并与其沟通，其同意签名回传后并经部门经理审核后，打印“发货通知单”交成品仓配送捡货发货。（客服人员必须清楚所负责的客户在公司的款项数额和已汇出的数额及汇出时间，严格按公司规定款到发货） 2.6.新款的配发：
每个新款齐色、齐码后方可按落单比例和南北方差异给客户配发，并在“新款配发登记本”中登记。 2.7.客户资料的整理：
每一个代理商独自建立一个文件档案，文件夹的左侧订装“发货通知单”、客户的往来文件及客户资料；右侧订装客户订货的传真件、客户确认的“发货
6 通知单”传真件及待发的“发货通知单”。除日常的文件外，“发货通知单”及与客户的对帐确认单每个月从文件夹中清理出来，分别装订保管。 2.8.信息反馈：
每周六客服文员要填写一份“每周客户信息反馈表”交给客户服务部主管，主要填写客户对产品的信息反馈（畅销款、颜色、杯型、分码）、质量投诉、建议、产品的改进、广告及其它好的建议等。
每月要填写“客户档案卡”。将本月各分销商处产品销售情况、对产品的建议及要求、本月销售额及收款额、其它品牌的销售情况在档案中作出记录。 2.9.做欠货：
2.9.1.客服文员每天上午做好前一天代理商订货量及出货量的相差（是指代理商订货量中库存无货）来做“每日欠货通知单”。2.9.2.欠货必须每天连续累计，还要与存量表核对清楚。
2.9.3.客服文员要将当天的进仓产品与所欠的产品核对（如欠货中的产品有进仓，要在欠货通知单中将该产品冲减）并及时发货给客户。2.9.4.“每日欠货通知单”必须由营销总监签字审核后发放生产部复交货期。 2.9.5.审核后交给生产部经理/主管参考，生产部必须当天两小时内回复交货期。
2.9.6.客服文员与客户联系，告诉他们什么时候有货，尽量满足客户的需求。2.10.客服文员日常打单及资料的输入：
2.10.1及时录入产品订购单，按款号、颜色、级码、数量明细录入，录入后需重新对照检查，确认无误后整理制单归档在相应文件夹中。2.10.2.及时输入客户相关资料，包括地区、客户姓名、类别、地址、电话、传真、邮箱地址、经营的品牌、来款额等。 2.10.3.产品的出货确认单的打印。 2.11.库存量提醒：
客服文员要密切注意各个款的总数量和颜色、尺码比例，畅销品缺货要立即提醒生产部经理/主管跟据销售状况和客户订单进行及时补单，有利于生产
7 部做采购计划安排。 2.12.报表的打印：
2.12.1.每周都要打印产品“产品存量表”或发到营销总监的电脑中。2.12.2.每月底截帐，每月2日前完成“上月客户销售汇总表”、“产品销售排行表”、“客户欠款统计表”、“客户销售排行表”等各类销售分析报表。
营销中心销售部
1.工作职责： 1.1.销售部职责: 1.1.1.协助营销中心总监制定公司整体的营销政策和品牌提升方案。 1.1.2.协助营销中心总监做好区域市场及代理商的绩效评估、筛选和业务指11导工作。
1.1.3.负责采取各项措施(市场开拓计划、市场维护及调整计划、促销计划、销售网络支持计划等)对各区域市场进行有效管理。
1.1.4.负责落实公司市场秩序管理(价格体系和分销网络体系的管理),及时采取有效措施制止乱价行为和跨区域销售行为,保障公司市场的长期健康发展。
1.1.5.负责完成公司市场开拓计划和销售任务。
1.1.6.协助策划和组织召开年度全国的代理商会议,向代理商贯彻公司新的营销政策和市场发展思路。
1.1.7.负责收集和分析公司产品销售信息和市场动态（竞争对手的营销策略、产品组合和价格、广告促销活动、分销网络资料等，以及行业内新技术、新材料的采用和流行趋势等），为公司提供决策依据和支持。1.1.8.完成公司领导交办的各项任务。
2.销售部人员岗位职责: 2.1.销售部经理岗位职责: 2.1.1.销售部经理隶属营销总监领导，并对营销总监负责。
9 2.1.2.协助营销总监制定整体营销政策和品牌提升计划，并提出全国市场开拓计划、市场维护及调整计划、销售网络质量提升计划等各类市场营销计划。
2.1.3.有效地监控各类市场计划的执行，并作及时、合理地调整，确保各类计划顺利完成。
2.1.4.负责各区域市场的管理及销售部日常工作的管理。2.1.5.负责销售部人员的绩效考核。
2.1.6.有计划地对全国各区域市场进行巡查和监管，及时处理各区域市场的突发事件。
2.1.7.负责销售信息、产品信息、竞争品牌信息、市场信息等各类信息报表的审核，每月按时汇总、分析及反馈，并上报营销总监。
2.1.8.每月制定各区域下月销售任务，监督实施并确保完成;每月作区域市场月度总结分析报告(含针对区域市场存在的各类问题制定相应对策和解决方案),上报营销总监,并进行落实和监督执行。
2.1.9.配合广告部实施各类广告宣传促销计划和培训部的各类培训工作。2.1.10.负责与各省区代理商的积极沟通，保持与他们的良好合作关系，及时了解他们的动态和经营思路。
2.1.11.协助策划和组织召开年度全国代理商会议，并指导各区域经理/代理商召开区域终端商会议。
2.1.12.在公司期间应召开或参加公司内各种定期会议。2.1.13.完成公司领导交办的各项任务。
2.2.区域经理岗位职责
2.2.1.区域经理隶属销售部经理领导，对销售部经理负责。
2.2.2.负责拓展区域市场，寻找加盟客户，建立销售网络,并完成销售部下达的区域市场销售任务。
2.2.3.负责区域内代理商/加盟商的联络、沟通、销售服务及关系协调。
10 2.2.4.协助管辖区域的客户开展品牌推广、宣传、促销等各项工作，协助代理商开拓市场，并对市场进行规范管理。
2.2.5.根据区域市场状况，向销售部经理提供营销计划、货品需求计划、广告宣传计划等。
2.2.6.负责督促所辖代理商按时上交各类报表。2.2.7.负责管辖区域客户及各级人员培训。
2.2.8.协助代理商进行计算机化管理库存及进行公司化改造。
2.2.9.对竞争品牌状况进行了解（竞争品牌的促销、广告、销售政策等），每次出差回来后2天内经理提交市场分析报告和营销建议。2.2.10.根据代理合同规定，维护公司的利益。
2.2.11.对产品开发、产品组合应及时提出建议，对其它品牌畅销的款式应及时购买给公司，供公司产品开发时参考。
2.2.12.公司进行广告、促销活动时,区域经理必须进行跟进、分析及反馈，并在活动结束后填写“促销活动反馈表”上报经理。
2.2.13.对代理商所需进行的广告推广、促销活动申请,区域经理必须进行分析并确认是否可行,并在活动结束后填写“促销活动反馈表”上报销售部经理。
2.2.14.区域经理所有的销售活动、计划、促销的实施，都应围绕公司销售方针与目标市场的需要而进行,销售促进过程中涉及的广告宣传、促销物品、POP等都应符合公司VI视觉系统的统一要求。2.2.15.加强巡视终端网点，维护好终端网点的卖场形象。 2.2.16.在公司期间应参加公司内各种定期会议： 2.2.17.完成公司领导交办的各项任务。
营销中心广告部管理办法
1、工作职责：
11 1.广告部职责: 1.1.负责公司企业形象的策划、推广。
1.2.负责公司对外公关活动，树立、维护企业公众形象。
1.3.负责公司品牌的推广和宣传，组织、策划、执行各种宣传活动。1.4.负责公司广告物料供应商的开发、调查、评鉴及管理。 1.5.负责公司品牌形象店的装修、设计、维护及形象更换等。 1.6.负责公司商标形象的维护。
1.7.负责公司所有宣传资料的设计、策划和制作。
1.8.负责公司所有促销活动策划、设计及现场组织、指挥、摄影等。1.9.负责公司品牌文化的开发、建设和推广。
1.10.负责公司广告物料的设计、制作、请购、验收、发放及帐务管理。1.11．负责公司有关广告资料的收集、整理、建档等。
2.广告部人员岗位职责: 2.1.广告部主管岗位职责: 2.1.1.广告部主管隶属营销中心总监领导，对营销中心总监负责。 2.1.2.建议和执行品牌战略计划，负责市场策划和企业形象系统推广。 2.1.3.每年制定年度促销方案与广告投放计划，报营销总监审核。 2.1.4.负责新产品资讯的收集、整理，组织拟订、审核各类市场方案。 2.1.5.制定、跟踪、评估各类广告方案并实施，活动结束后一个星期内提交评估报告。
2.1.6.负责卖场的规划、建设、终端形象塑立和推广。
2.1.7.完善信息资讯、媒体公关建设和维护，协助各类区域开展内衣SHOW活动及有关会展。
2.1.8.负责各区域广告、促销、物料申请的审核。
2.1.9.负责广告成本需求控制，包括广告仓的管理成本控制。2.1.10.负责拟定新产品推广方案并执行。
12 2.1.11.负责广告部人员的绩效考核及广告部与其它部门关系的协调。 2.1.12.负责广告物料供应商的开发、调查、评鉴及管理。
2.1.13.负责公司网站的形象建设及维护，网站的内容至少每半年更新一次。
2.1.14.负责公司其它宣传活动，配合有关证书、奖杯的申办工作。2.1.15.负责广告部门日常工作的管理。 2.1.16.负责公司品牌文化开发和建设。
2.1.17.负责公司宣传文案的撰写，新产品的文案创意，推广前期策划。2.1.18.负责市场信息、竞争品牌状况的收集、整理、归档，初步处理相关信息。
2.1.19.负责公司所有宣传品印制文字部分的校对和把关。2.1.20.负责公司所有活动需用的文本稿件的撰写。
2.1.21.负责提供各区域客户所需文字资料的宣传,协助部门文稿录入工作。
2.1.22.负责公司内部书刊的策划、文案撰写、编辑、跟进。2.1.23.每月上交本月的工作总结。
2.1.24.每月向营销总监提交下月工作计划，每季最后一个月提交下季工作计划。每月提交广告部月度工作总结分析报告。
2.1.25.负责召开或参加公司内部各种定期会议。2.1.26.完成公司领导交办的各项任务
2.2.平面设计师的职责: 2.2.1.平面设计师隶属广告部主管领导，对广告部主管负责。 2.2.2.负责喷画、平面宣传资料的创意、设计工作。 2.2.3.负责企业报刊、网页等平面设计。 2.2.4.负责建立、维护、完善公司VI系统。
2.2.5.负责为各类活动所需宣传资料提供创意及设计。
13 2.2.6.为各类视觉形象系统提供技术支持、美术指导。 2.2.7.公司产品包装设计、制作。
2.2.8.每月向广告部主管提交上月的工作总结。2.2.9.负责公司SI(形象店)的建设和维护。
2.2.10.负责各加盟店、自营店、专柜等形象装修设计任务（设计施工图、效果图）。
2.2.11.负责部分装修工程现场施工监督、检查、验收。形象店面的维护和监督、检查。
2.2.12.负责提供装修物料报价,了解装修材料行情。与客户紧密配合完成装修工作。
2.2.13.负责促销活动现场、会议场所、新产品上市专场的设计、布臵。2.2.14.负责健全客户形象店面资料、广告装修材料资讯的收集、整理、分类归档。
2.2.15.每月向广告部主管提交上月的工作总结。
2.3.广告部文员的职责: 2.3.1.广告部文员隶属广告部主管领导，对广告部主管负责。 2.3.2.协助广告部设计工作。 2.3.3.负责广告部图书管理工作。
2.3.4.负责跟踪喷画设计与制作，喷画资源的收集、统筹、管理。2.3.5.协助配合促销活动、会议场所的布臵配套工作。负责广告、宣传、促销所需物料的申购、领用。
2.3.6.负责广告部相关费用单据的整理，填写“付款申请单”，按材料、单价进行汇总，得出该月份所购物料总金额。
2.3.7.协助部门所有文字资料输入、排版，简单POP的设计制作 2.3.8.负责广告部所有资料、物品的管理,整理归档、建立领用登记和填写月度广告促销物料发放统计表。
14 2.3.9.每月向广告部主管上交本月的工作总结。 2.3.10.负责广告部办公用品的申购与领用。 2.3.11.完成公司领导交办的各项任务。
3.管理办法: 3.1.广告物料管理：
3.1.1.广告物料的申购，由广告主管根据广告仓进销存帐的结存数及市场特殊需求，填写请购单，注明价格及数量，上报营销总监、总经理核准批示后执行。
3.1.2.所有广告物料（含喷画，宣传资料、促销赠品、电视广告带等）均需入广告仓，由广告仓管理员填写“仓库物料实收单”，经广告部主管审批后，第一联交领料单位，第二联交财物部。第三联广告仓自留。
3.1.3.参照公司 “广告物料配发标准表”，客户在公司广告辅料配发标准内的物料申请，由广告文员填写“广告仓领料单”，经广告部主管审核，报营销总监批准后，交由广告仓发放；客户的超标（指超出广告辅料的品种范围或数量范围）广告物料申请则需填写“广告物料申请表”，经广告部主管审核，报营销总监批准后，方可放行。 3.1.4.超标物料需单独填制领料单，挂帐单位交财务汇帐，现款提货交现金。
3.1.5.每月由广告部文员填写月度广告促销物料发放统计表
3．1．6．按照广告辅料发放规定，客服人员根据客户上月销售的金额与数量来填写仓库领料单的请领数量，经营销总监审核后安排仓管员发放。仓管员填写实发数量后返回一联交客服部，客服人员在“广告用品配送登记簿”上分别登记“挂卡、衣架、画册、手挽袋、折页”等的配送数量和时间，客服部主管必须进行查验。每月统计每个客户所发放的物料数量、金额。
15 3.2.广告促销品管理：
3.2.1.营销中心按照客户需求和销售状况统一制定广告物料配发标准及收费标准，
3.2.2.广告部负责促销物品的设计、制作、验收及管理。3.2.3.公司促销品按促销活动配发方案执行。
3.2.4.促销物品一律入库，配发需经广告部主管审核、营销总监审批后放可发放。
3.2.5.广告仓管员凭财务签单的“仓库领料单”发货。
3.2.6.每月广告部文员、广告仓管员须将上月广告用品数量、价格等汇总统计。
3.2.7.广告部原则上不受理口头或非正式的广告用品申请。3.3.平面设计管理：
3.3.1.由各部门、各区域提出申请，交待具体设计内容、完成时间等事项。3.3.2.广告部主管审查其合理性，并及时与需求部门或有关人员沟通。 3.3.3.广告部主管根据设计内容，安排设计师按需求内容进行设计，并明确完成时间。
3.3.4.平面设计师在接到设计任务后，如有疑问或困难，及时上报广告部主管，解决相关问题。平面设计师在完成每单设计项目后，交部门主管审稿。
3.3.5.广告部主管接到设计稿后及时审稿，有疑问告知平面设计师，并知会修改方案。
3.3.6.设计方案完稿后经广告部主管、营销总监审批。
营销中心培训部管理办法
1、工作职责： 1.培训部职责: 1.1.负责公司营销人员和客户的培训工作。 1.2.负责对受训人员的培训考核和评估。 1.3.完成公司领导交办的各项任务。 2.培训部人员岗位职责: 2.1.培训主管岗位职责：
2.1.1.培训部主管隶属营销中心总监领导，对营销总监负责。2.1.2.负责营销中心培训部日常管理工作和培训资料的编辑和完善。 2.1.3.根据公司的营销政策及培训工作要求，制定年度、季度、月度培训计划并执行。
2.1.4.监督、管理、评估各代理商的培训工作，有计划地加强代理商的培训，充分发挥各代理商的培训作用。
2.1.5.根据各省区终端商的导购工作的实际情况，每半年举行各省区终端导购员培训会议。
2.1.6.管理、评估各终端网点导购员工作，加强对导购人员监管、考核和
17 培训。
2.1.7.负责不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂版陈列等,并配合代理商及区域经理做好网点形象的整改和监管工作。
2.1.8.负责监管各代理商及各终端导购员的选用、上岗及管理工作。2.1.9.协助各代理商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额。
2.1.10.负责收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月提交给营销总监。
2.1.11.收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并及时向营销总监汇报。
2.1.12.经常与消费者交流，向消费者宣传公司产品和品牌形象，提高品牌知名度。
2.1.13.经常与客户和区域经理进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷。2.1.14.每月培训主管应向营销总监提交培训月度总结。 2.1.15.负责本部门员工的绩效考核管理。 2.1.16.在公司期间应参加公司内各种定期会议： 2.1.17.完成公司领导交办的各项任务。 2.2.培训导师岗位职责：
2.2.1.培训导师隶属培训部主管领导，对培训主管负责。
2.2.2.协助培训主管对各终端网点导购员的管理、评估工作，加强对导购人员监管、考核和培训。
2.2.3.不定期对各终端网点进行巡查指导，巡查指导内容包括导购员状况、店面形象、挂板陈列等，并配合代理商及区域经理做好网点形象的整改和监管工作。
2.2.4.协助培训主管监管各终端导购员的选用、上岗及管理工作。
18 2.2.5.协助各终端商利用各种销售技巧，营造卖场气氛，提高顾客购买欲望，增加各终端网点的营业额。
2.2.6.协助培训主管收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，每月向培训主管提交汇总报告。
2.2.7.协助培训主管收集顾客对产品和网点的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并及时向培训主管汇报。
2.2.8.经常与消费者交流，向消费者宣传公司产品和品牌形象，提高品牌知名度。
2.2.9.协助培训主管与客户和区域经理进行工作上的沟通，并在坚持公司原则的基础上，协助处理好各区域工作中的各种矛盾与纠纷。2.2.10.在公司期间应参加公司内各种定期会议。 2.2.11.完成公司领导交办的各项任务。 3.培训部管理: 3.1.培训资料管理：
3.1.1.“培训教材”由营销中心培训主管负责起草，经营销总监审批后执行。
3.1.2.培训资料借阅时应按公司“图书管理办法”执行，特殊情况需要复印时，需经营销总监批准，方可复印。
3.1.3.受训人员培训考核记录，必须整理归档保存，保存期为半年。半年后提报并经营销总监批准后方可销毁。
3.2.培训方式：
3.2.1.受训人员来公司培训：
1、集中培训
2、单个培训
3.2.2.培训主管/导师到代理商处培训：
1、终端商人员集中培训
2、代理商人员培训
19 3.2.3.培训主管/导师到终端商处培训。 3.3.培训主管/导师出差培训流程：
3.3.1.各区域经理/代理商根据当地市场的实际需要书面提出培训申请,报营销总监审批。
3.3.2.培训主管提交培训计划和“出差申请表”，报营销总监批准。3.3.3.区域经理/代理商协同培训主管/导师根据培训计划和实际情况安排培训。
3.3.4.培训方式分集中培训和重点店面巡店培训两种,培训以理论、实践相结合的方式进行.3.3.5.培训结束后，培训主管/导师须在两天内向营销总监提交培训工作总结报告。
3.4.客户导购员到公司培训流程：
3.4.1.各区域经理/代理商/终端商根据当地市场的实际需要书面提出培训申请，报营销总监审批。
3.4.2.受训人员需公司安排食宿时,培训主管/导师应向营销总监提出申请。3.4.3.培训主管/导师根据批准后的培训申请安排培训：第一天在展厅熟悉产品，然后进行2天专业知识培训，再到展厅实习。
3.4.4.经过2天专业知识培训和展厅实习后,培训主管/导师应对受训人员进行考核，考核分理论“培训考核试题”考核和实践操作考核两种。每次培训后,受训人员应填写“学习心得”交培训主管/导师审核。 3.4.5.培训结束后，培训主管/导师须在两天内向营销总监提交培训工作总结报告。
营销中心客服部成品仓、包装组管理办法
1.成品仓岗位职责： 1.1.成品仓组长职责：
1.1.1.成品仓组长隶属于客服部主管领导，对客服部主管负责。1.1.2.负责成品仓日常工作的管理安排。 1.1.3.负责成品仓人员的工作纪律。 1.1.4.负责复点装箱和装车点箱工作。
1.1.5.负责成品仓库存实物安全，保证帐、卡、物相符。1.1.6.负责成品仓月度、季度、年度盘点工作。
1.1.7.负责审核“装箱明细单”与“发货通知单”内容是否相符，并检查封箱章及箱唛的正确性。负责开具成品仓成品进出放行条。 1.1.8.负责成品仓管理工作，并负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。 1.1.9.负责管辖区货品的整理、保证箱内货品与成品收发存量表数理相箱。
21 1.1.10.负责做当日帐目记录与核对工作，保证明细帐、分类帐与总帐的结存数相符，并负责所管辖区成品的整理与帐卡物相等。
1.1.11.负责每半月一次与营销中心客服部电脑资料员对帐，每月末与财务部工资核算工员对帐。
1.1.12.每月作好库存报表交财务部。
1.1.13.负责对包装部所送的成品进行点数验收并入帐，协助盖钢印、捡货、消防安全及办公区域工作。
1.1.14.不定期抽查实物数量与帐面数量是否相符，参加月度财务抽盘工作和每年度的年终盘点工作。1.1.15.完成公司领导交办的各项工作。
1.1.16.因工作失误，造成公司经济损失，按一定经济损失金额赔偿。1.2.捡货员、打包员
1.2.1.捡货员隶属于成品仓组长领导，并对成品长组长负责。1.2.2.负责按“发货通知单”捡货，即时在成品收发存量表上登记。 1.2.3.负责把捡好的成品送到复点台，重新核对成品款号、颜色、级码、数量。
1.2.4.负责成品发货打包/写箱唛工作。1.2.5.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。
1.2.6.协助盖钢印、成品整理、消防安全、个人工作区域的工作。1.2.7.负责凭“发货通知单”复核成品的款号、数量、级码、颜色。 1.2.8.负责在核对后的产品吊牌LOGO上加盖地区钢印。 1.2.9.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。
1.2.10.负责成品仓空纸箱的整理，并协助打包、捡货、盖钢印、成品整理、消防安全、个人区域的工作。
1.2.11.负责按款号、码级、颜色将成品装入对应货柜、纸箱。
1.2.12.装柜时必须点数,并成品送货单核对,在货柜成品收发存量卡上登记。
22 1.2.13.负责所管辖成品的整理与帐卡物相符。 1.2.14.参加月度、年度盘点工作。 1.2.15.完成公司领导交办的各项工作。
1.2.16.因工作失误，造成公司重大经济损失，按一定经济损失金额赔偿。2.成品仓工作说明： 2.1成品仓人员工作要求
2.1.1.各位仓管员必须遵守公司的各项规章制度，严禁迟到、早退、严禁上班时闲谈，不准看与工作无关的书刊、杂志。
2.1.2.组长必须带领全体成员，搞好成品仓的工作，监督收货、发货、手帐进/出数。保证发货及时，负责单单相符，发货通知单的客户联随货同行，并加盖封箱章及检查箱唛正确，负责货品摆放、整理。 2.1.3.必须准确无误点收包装部所送的成品,严禁多收少收，发现货单不符要及时汇报给组长，并与包装部收发一起查清核对，直到核对正确为止，方可签名收货。
2.1.4.必须认真核对每张发货通知单；捡货时速度要快，数目要准，严禁错捡、漏捡，捡货后必须立刻在“收发存量表”)上做登记，坚持凭单捡货整包捡货的原则，捡完一张单后责任人签名。
2.1.5.复点装箱：必须认真核对，看清款号、级码、件数，严禁出现少货、多货，并正确填写装箱单，做到每箱都有装箱单，发货通知单的客户联随货同行，核对装箱单是否与发货通知单数量相符，并核对客户地址、电话号码、姓名是否正确无误。
2.1.6.必须认真作好每笔进仓/出仓明细帐、分类帐、总帐的登记，每半个月与客户服务部电脑资料员核对存量，对实物出现误差必须查明原因；不定期与组长及内部人员进行盘点抽查。
2.1.7.每月仓库会同财务部抽盘（严格按盘点程序操作），成品仓人员与财务人员进行初盘、复盘，统计员记录），并与财务部进行明细帐、分类帐、总帐核对。每月做好报表交财务部。
23 2.1.8.盖章：必须先凭发货通知单与货品逐款、逐色、逐码核对数量，再盖好地区钢印，严禁错盖、漏盖。
2.1.9.装柜必须分款、分色、分码装箱/柜，保证装箱/柜数量与送货单数量相符。按照先进先出原则，不定期进行货物摆放调整。 2.1.10.成品仓仓管员，分别负责货品的整理点数，检查所管辖的每个铁柜\\纸箱中货品有无按规定要求摆放,作到实物与帐目相同。 2.1.11.成品仓仓管员上班、下班关开电源，做好复点台及地面的清洁的工作。
2.2成品仓收货管理
2.2.1.包装部送货员每日根据检验完好的成品分款、色、码填“送货单”送到成品仓。
2.2.2.成品仓统计依送货单上的款、色、码、数量进行逐箱清点，确认实物与单据数量级码、颜色、款式无误后在送货单上签收，如有误则请包装部改正。
2.2.3.签收的送货单应及时交付客服部、财务部入帐处理。
2.2.4.货品签收后，成品仓应第一时间将货物装入指定的货柜/箱中，上柜后应根据实际的上柜数量填“收发存量表”并核对送货单与实际数是否正确。
2.2.5.上柜后，统计员依据送货单上数量及时记入成品仓实物库存明细帐。2.3成品仓发货管理
2.3.1.成品仓依“发货通知单”上款、色、码的数量进行捡货，捡货时应将捡货的数量填入相对应的“收发存量表中”并签名。
2.3.2.在盖章前须先核对钢印与发往客户名是否一致，再凭“发货通知单”与货品逐款、逐色、逐码核对是否数量一致，才能盖钢印。2.3.3.盖章后核对实物的款、色、码数量是否与发货通知单上的一致，复点后交装箱员装箱，并根据每箱数量客户代表填写装箱单。 2.3.4.装箱后，成品仓组长核对各“装箱单”数量汇总是否与“发货单”
24 一致，如无误则封箱。
2.3.5.打包后，在外箱上须写上客户的收货地址、电话、客户、客户名，并注明箱号，（如：共4箱第三箱则注明3/4箱）
2.3.6.以上工作完结后，成品仓组长根据货物数量开出货品进出放行条，然后通知司机发货。
2.3.7.发货后“发货通知单”应分发给相应的部门，统计员、财务会计根据发货通知单入实物库存明细帐、分类帐、总帐。
2.4成品仓盘点程序
2.4.1.每月为财务会计至成品仓抽盘日，抽盘时由会计随机抽样，而每年年终盘点前半个月应由营销中心总监会同客服部主管、成品仓班长制做盘点计划，盘点计划需经总经理批准。
2.4.2.成品仓组长根据盘点计划进行人员分工，并将相应的盘点表发放到盘点人员手中，发放时统计员应登记盘点表编号，并由盘点小组（初点员、复点员、记录员）记录员签名。2.4.3.盘点方法如下：
1）、初点员卸货给复点员时必须要看清楚款号、码数和颜色，每点一次数（四包一次）要唱数并递给复点员。
2）、复点员在接手初点员之货物时看看是否四包一次，看清款号、码数、
颜色，跟着唱数给记录员记录，记录符号为“正”。
3）、记录员应眼睛看着初点员和复点员是否按照以上程序工作，如果是则同样跟着唱数，做一下记录符号“正”；如不是则要提出并纠正。 4）、初点程序完成后，复点员应同样以每四包一次，唱数递给初点员，初点员接货后唱数给记录员，此时记录员应复作一次记录，唱数完毕为复点程序。
5）、完成以上初点程序后，记录员必须看两次的记录是否一样，如果相同，那么就计算出数量，对照盘点表上数量是否相同，严格来讲以上初点程序和复点程序手续绝对遵守的话，那么应以最新盘点数为
25 准作记录，盘点表上数量只作参考。
6）、如新盘点数与盘点表上数量有差异，则应重新盘点一次或查实仓库是否分多处放臵造成漏盘。
2.4.4.盘点小组盘点后，应将盘点表交统计员并登记，盘完后应由营销中心总监进行抽盘工作，抽盘无误后方可结束盘点工作。
2.4.5.统计员根据盘点数量与实物帐数目做出差异报表上交财务部、客服部。
2.4.6.客服部主管、成品仓组长根据差异报表进行差异分析，交营销总监签名报总经理审核。
3．包装组岗位职责： 3．1．包装组长岗位职责： 3．2．包装组工作说明：
营销中心采购部管理办法
26 1.工作职责：
1.1.组织收集和分析供应商信息，制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道。
1.2.按销售计划和生产计划采购外购件或外协件，把好关口，确保物品质量，坚决杜绝不合格产品入库和使用。
1.3.负责按比质、比价、公开的原则，组织筛选合格供应商，降低采购成本和采购周期。组织建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；负责采购过程价格控制，降低采购费用。
1.4.负责对采购工作进行统筹策划，合理安排、控制采购过程，努力降低库存和存货周期。
1.5.参与合同/订单的评审，根据不同时期客户和市场的不同需求，与仓库一起共同建立和维护好各种类的安全库存量，确保客户急需时供货。1.6.负责组织对供应商品质量状况进行评定与管理，每种物料必须保证两家以上合格供应商，且每年至少进行一次复评。
1.7.组织制定和完善采购管理各项制度，负责建立采购内部工作制度，并监督实施。
1.8.负责完成公司领导和各部门临时交办的其它工作任务。2．岗位职责： 2.1.采购主管职责：
2.1.1.组织收集和分析供应商信息，制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道。
2.1.2.按销售计划外购件或外协件，把好关口，确保进仓物料质量。2.1.3.根据采购计划，物资供应需求及现有库存情况，组织编制短期采购计划，并组织实施。
2.1.4.负责按比质、比价、公开的原则，组织筛选合格供应商，降低采购成本和采购周期。组织建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；负责采购过程价格控制，降低采购费用。
27 2.1.5.负责对采购工作进行统筹策划，合理安排、控制采购过程，努力降低库存和存货周期。
2.1.6.参与合同/订单的评审，根据不同时期客户和市场的不同需求，与仓库一起共同建立和维护好各种类的安全库存量，确保客户急需时供货。
2.1.7.负责组织对供应商品质状况进行评定与管理，每种原（物）料必须保证两家以上合格供应商，且每年至少进行一次复评。
2.1.8.组织制定和完善采购管理各项制度，负责建立采购内部工作制度，并监督实施。
2.1.9.负责部门员工队伍建设；负责协调与其他部门人员的关系；负责控制部门预算，降低费用成本。
2.1.10.定期组织采购人员进行业务知识学习与培训，保守采购机密，严防弄虚作假和贪污受贿。
2.1.11.负责完成公司领导和各部门临时交办的其它工作任务。
2.2.采购员职责: 2.2.1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.2.2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价廉的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
2.2.3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
2.2.4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验，协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
2.2.5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
28 2.2.6.负责采购物资原始发票、收料凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记入帐工作，进行统计和核查，发现问题及时上报。
2.2.7.具体了解、收集和资料市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公司物料损耗水平，提出改进采购建议。
2.2.8.督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因并上报处理。
2.2.9.具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及进编制相关的统计报表，以及利用计算机管理采购与物资工作。2.2.10.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
2.2.11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物及时主动上缴公司，严格遵守国家法律和公司关于廉洁采购的规定。2.2.12.完成采购组长临时交办的其他工作任务。
2.3.检验员职责: 2.3.1.严格按照工序标准要求对所有入库出货产成品进行检验和抽样试验，成品出货力争做到100%全检。
2.3.2.负责对最终产品经检验和试验后进行状态标识。2.3.3.负责所有成品检验结果记录并报品检组长审核。
2.3.4.负责对所成品检查发现不合格品的标示、隔离并开具不合格报告。2.3.5.负责对所成品检查发现不合格品跟踪处理结果。 2.3.6.负责对所有生产不合格改善措施进行跟进。 2.3.7.协助上级做好过程产品质量审核工作。 2.3.8.负责对品质记录进行分类归档。
2.3.9.有权对最终产品质量进行判断，有权对不合格最终产品拒收。2.3.10.对因工作所造成的所有事故负全责任。 2.3.11.完成上级交办的其它工作任务。
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第一步、确定主营业务，挖掘关键字库
为啥一开始就是挖掘词库?而不是什么页面规划之类的?道理很简单，我们这个站点是做seo优化的，面对搜索引擎去制作的站点，肯定的首先知道用户是怎 么去搜你的业务相关的关键字，然后根据所有的关键字列表，进行合理的分布在网站之中，这里可能会挖掘到很多词，大家可以按竞争强度、相关性进行分组，分完组，顺便把url也确定，记录在分组里，以便于后期做内链。
第二步、结构规划和视觉布局
知道了用户是怎么搜索的，结合每一个页面所需要的命中的关键字进行页面的结构规划和视觉布局，什么结构更适合搜索引擎优化，大家多百度百度，视觉布局，这一点就交给网页设计师去考虑。页面布局尽量涵盖用户所关心的问题，在第一时间内能够找到点击的目标，而不是东找西找，最后离开页面，做好用户体验，是重中之重。
第三步、构建完美的seo功能和强大的扩展性
既然是seo网站，那么就得给seo提供便利，每一个页面的标题、描述都可以自由修改，自动内链设置功能，友情链接模块，调用信息便捷等一系列的问题，都需要仔细考虑。还要考虑页面的加载速度，也是影响seo的一个因素。
第四、内容添加和测试上线
网站上线前，保证站内有100篇以上的文章，能原创就更好，能为它在搜索引擎中的表现加分，网站功能建设必须完善，测试无误才能上传，一次性到位，不能出现上线之后修修改改的，觉得这里不完美，哪里不完美，这些事情就免了吧。
另一方面：
一、稳定和良好的访问速度
首先你要知道，空间的访问速度对于用户和搜索引擎都是十分的重要的，这是你选择空间最首要考虑的问题，而不是那些乱七八糟的的功能，你始终的明白这点。你想想，一个网页十来秒都打不开，这导致被用户直接pa的概率有多大啊。网站速度不仅仅影响用户的心情和体验，还与SEO有着直接的关系，这也会 被搜索引擎作为进行的排名的一个因素，你想想如果这方面输给对手是多少部值得的。而且空间速度直接决定了蜘蛛抓取的量，假定搜索引擎派给你空间的时间是个定值，那么单位时间抓取量就会和你空间的速度有关了。另外空间的稳定对搜索引擎也有着特殊的影响，如果你的空间经常打不开，对用户和蜘蛛都是一种不友好的，久而久之就会疏远了你。在选择空间的时候，不要贪图小便宜，或者听销售人员的忽悠。如果空间存在问题，漏洞等被黑客利用，可能导致你的网站直接被删。
二、有301重定向功能
一般我们在做网站优化的过程中都会把不带www的主域名通过301重定向到带www下，因为这样做可以把域名的权重集中都一个域名防止权重的分 散，301重定向是大家在优化过程中是常用到的，但是不是所有的空间都带着个功能，受到301 38 跳转的功能用到最多的就是把一个网站的页面跳转到另一个页 面，常常在网站改版的时候用的比较多，而且当网站代3w和不带3w的域名权重相差很大的时候也可以利用301重定向的功能把权重更好的集中到一个主域名上 面。
三、404自定义错误
人们都知道404页面是做好网站用户体验，减少用户流失的一个重要方法，而且对搜索引擎也是很友好的，相信大家在做网站的时候都或多或少的因为各种原因而导致网站页面打不开，出现死链接的情况出现，此时，就需要给网站设置一个404页面，所以说，对于一个稳定的空间而言这个功能必须是要有的。自定义 404错误通常的做法是在页面中放置网站快速导航链接、搜索框以及网站提供的特色服务，这样有效的帮助用户访问并获取需要的服务，从而降低了跳出率。
四、空间日志功能
蜘蛛日志往往就好像老师给学生的评语，总结了一些做的好的地方，哪些地方做的比较差，在我们互联网行业，百度对网站的印象如何可以通过蜘蛛日志来了解到，看看哪些页面被蜘蛛抓取了，回复代码是多少，蜘蛛日志中有没有一些比较危险的代码，只有当我们了解了这些之后才能够及时的做出调整，防止问题进一步扩大而导致网站降权，预防百度排名下降。
五、空间的文件数和流量以及在线人数
很多人都不注意这点，也是很空间商在出售的时候不提供出来的一些数据。有时候等你买了空间才知道原来它还有个文件数限制，如果你空间文件个数很多的话，你购买空间的时候一定要文清楚，不然等你后期网站做大了，特别是生成全站静态的时候麻烦就大了。你看着空间大小明明还剩很多，却出现问题，你去找他们供应商，得到的就是一句升级空间的回复。在选空间时，一定要先判断自己的网站的访问人数是否较多，空间在线人数以及月流量是否够用。如果超过了支持的限度，你的空间就会打不开。经常这样导致你的网站
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推荐第8篇：营销中心
1、营销中心工作职责
营销中心承担了全市卷烟销售商流业务，是公司经济运行的核心部门，按照“按客户订单组织货源”工作开展后的要求，为了进一步突出部门工作职责，理顺工作流程，有必要在原有的“采供部”、“订单部”基础上增加“市场部”和“品牌策划部”，整个营销中心的工作基本由需求预测、货源组织、货源供应、品牌培育、工商协同营销、规范经营、销售网建基础管理、队伍建设、营销内部管理、统计工作等十个方面组成，各项工作职责又基本包括以下内容：
◆需求预测：包括年度需求预测、半年需求预测和月度需求预测三个子流程。
◆货源组织：包括商业订单、半年协议、月度衔接、季度调整、月度调运计划、购销合同、存销比管理七个子流程。
◆货源供应：包括调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定、订单采集、订单分析五个子流程。
◆品牌培育：包括品类管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌维护六个子流程。
◆工商协同营销：包括工业企业评价、工业企业服务、工商协同三个子流程。
◆规范经营：包括规范需求预测、规范货源组织、规范货源供应、规范客户关系四个子流程。
◆销售网建基础管理：包括客户入网、客户评价、客户资料维护、客户服务策略、客户拜访、岗位跟班作业、客户建议意见收集反馈处理、市场调研、电子结算九个子流程。
◆营销队伍建设：包括营销人员考评管理、网点建设、网建信息化建设、营销人员培训、营销人员晋升通道管理五个子流程。
◆营销内部管理：包括宣传促销品管理、全市营销人员绩效考评、营销内部收发文管理、营销内部管理制度的检查落实、文件报表的编制和报送、营销会议组织记录和整理、营销人会议培训工作的组织、网建资料的收集整理和印制八个子流程。
◆统计工作：包括统计报表的填写和报送、一号工程数据的填写和报送两个子流程。 根据以上拟出的营销中心十项工作职责，又可以将营销中心的工作职责归纳为三个主体：以“按客户订单组织货源”工作为核心的卷烟营销工作、卷烟销售网建工作和内部管理工作（包括统计工作）。按照不同岗位的工作内容、工作强度、重要性，可以将职工岗分为二级岗位、三级岗位两个类别，这样能区分岗位的责任，也能在一定程度上提高职工的工作积极性。
2、采供部工作职责
在新的营销模型里，采供部的工作职责应更加单纯，做好适销对路卷烟的调入，确保有效货源，科学合理拟定调运计划。他只承担了卷烟的调入和调出，基本上就是履行营销中心工作职责中的“货源组织”部分。采供部由采供部经理负责，下设调拨管理员、投放管理员两个三级岗位。
3、订单部工作职责
订单部主要有三个工作职能，一是负责零售客户订单的收集和确认，提示客户准备存款；二是负责解答客户电话咨询，记录、整理客户意见，并将信息传递到相关部门；三是负
责分析客户订单，填写工作日志。订单部由订单部经理负责，除正常设立若干电话订货员（三级岗位），还应增设订单审核员（二级岗位）。
应该说订单部的工作职责相对固定，基本履行营销中心工作职责中“货源供应”部分里面的订单采集、订单分析两个子流程，但在具体工作中要特别注意以下容易忽视的问题：
◆要进一步提高订单分析的成效。电话订货员要有提高客户订单质量的能力（要与拿订单区分开，只是电话订货员根据历史订单和市场情况，给予客户订货的合理化建议），要能及时发现异常订单并与辖区营销专卖人员适时开展沟通。
◆要确保电话订货员的订货时间。笔者认为，电话订货员每天的服务客户数应在
100-120户为宜，这样才能基本保证对每名客户的服务时间较为充足，同时要在电话订货间隙强制性要求电话订货员休息，避免连续工作带来的视觉、思想、体力多方面的疲劳（以景德镇为例，在10点-10：30和 12：30-1点会强制性休息）。
◆要做好订单部的订货资料和数据的整理，并做好相关信息的传递工作。
◆要定期组织电话订货员共同开展录音评析工作。
◆要定期组织电话订货员去卷烟市场，了解市场信息，掌握市场动态和品牌走势。 “按客户订单组织货源”工作开展后，订单部工作的重要性越来越突出，不再是简单的记录客户需求、录入系统，她将成为沟通客户、了解客户的一座桥梁，也是完成卷烟销售目标的重要途径。
4、市场部工作职责
根据新的营销模型，营销中心有很多工作需要专门的部门去负责和落实，市场部就是其中之一。市场部由市场部经理负责（可由客户服务助理兼），下设客户服务管理员（三级岗位）、若干名集团客户经理（三级岗位）。他的工作职能有三方面：一是“货源供应”职责里的调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定三个子流程；二是销售网建基础管理；三是营销队伍建设。
市场部的工作内容广泛，涉及面大，既有关于卷烟营销方面的，又有销售网建方面的，还包括了营销队伍建设，是整个营销中心的核心部门之一。关于市场部的工作，无论是货源供应，还是网建工作、队伍建设，应该说还均为常规工作，但为何要单设若干
名集团客户经理，这里要进行说明：
◆目前客户经理队伍的现状。景德镇在今年四月份开展“客户订单组织货源”工作以来，全面取消了对客户经理的销量任务考核，只对客户经理的工作过程质量进行考核，这样做虽然有效规避了客户经理“安排订单”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客户经理的工作更多是在对客户的日常服务上，而在品牌培育、经营指导等能体现客户经理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客户经理的作用有逐步弱化的趋势。
◆劳动用工上的隐患。目前我们的客户经理队伍更多的是聘用员工，他们的确为烟草的发展做出了突出的贡献，但由于工作身份毕竟有所不同，行业不可能做到同工同酬，这也势必会造成这部分人员思想上的波动。所以，为逐步减少聘用员工的份额，降低劳动用工带来的风险，有必要逐步减少客户经理队伍中聘用员工的份额。
◆集团客户经理的人员组成和工作职责。基于上述两点，在仍统一客户经理队伍总数的基础上，从原有工作职能中分流一部分：县级分公司管理的客户服务部中的客户经理，仍
可由聘用工担任，但他们的工作职能只在客户服务上，如：市场信息收集、柜台整理、明码标价、信息传递、客户关怀等，服务范围可根据具体实际，不再是不能超过150户，而应在300户-400户左右（以景德镇为例，可设客户经理20名-25名左右，这样减少了聘用工20名）。而集团客户经理应由烟草职工担任，他们的工作职能就是突出抓好品牌培育、经营指导，他们的绩效工资直接与工作业绩挂钩，体现奖优罚劣，拉开档次。他们的服务由于重点更突出，脱离了一些日常性工作的牵绊，服务范围也应扩大到300户-400户。
◆集团客户经理的其他特殊职能。应针对弱势群体、专需高档烟的零售客户、特殊消费群体、超市商场类客户、宾馆酒店类客户等特殊业态的客户，单设集团客户经理开展针对性服务。
5、品牌策划部工作职责
品牌策划部由品牌部经理负责，设品牌培育助理（二级岗位）、渠道终端管理员（三级岗位）、市场研究员（三级岗位）三个岗位。品牌策划部有四个主要工作职责，分别是：
◆突出地市级营销中心对品牌培育工作的管理和指导；形成科学的品牌发展规划；开展品类分析为卷烟营销提供参考；建立和健全品牌引入退出机制。
◆组织开展全市的卷烟需求预测工作，提高卷烟需求预测的准确性，以预测指导采购，采购支持订单，订单满足消费。
◆组织开展市场信息采集、卷烟市场和消费者调查，更加准确、及时的了解卷烟市场的价格、库存、品牌发展趋势、消费者的需求。
◆开展工商协同营销工作。
◆制定短期和长期的品牌培育目标，提出完成目标的解决方案，监控任务执行进度，指导营销人员完成品牌培育目标。
由于“品牌培育”在营销人员的工作中地位越来越突出，应成立专职部门、设立专门岗位，这也是体现地市级公司向现代流通转变的一个关键，我们对卷烟市场的调控能力、经济运行的质量、营销管理的科学性等都必须通过加强“品牌培育”来实现。
6、县级分公司工作职责
县级分公司的工作职责应体现服务营销的思想，其营销职能可主要表现为：一是通过组织辖区营销人员对客户走访、沟通，为客户提供相关销售信息，开展客户服务工作；二是对区域市场的管理，包括市场信息的收集反馈、市场动态把握、市场分析等，为卷烟决策提供及时、准确的第一手资料；三是受理和解决辖区客户的投诉、咨询。县级分公司的工作职责更多的是体现对辖区零售客户的直接服务，也是地市级烟草公司卷烟营销政策执行的具体落实环节。
7、营销中心其他岗位的工作职责
营销中心作为一个综合性部门，直接管理的人员较多，需要协调的事物也比较多，还要编制和传递相关公文报表，对营销人员开展绩效考评的统计，落实营销内部管理制度，故还需要设立综合信息管理员（二级岗位）、统计员（三级岗位）两个部门岗位。
推荐第9篇：房地产公司营销中心组织架构及岗位职责
营销部组织架构图
策划经理
1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据；
2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等；
3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场；
4、
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策划主管
1、
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策划专员
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3、
4、
5、
6、
对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报；营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 公司各部门间的沟通、协调工作。 及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作； 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 跟进广告公司任务完成情况； 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据； 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 管理工作函及相关内部文件等。
销售经理
职责
（一）：楼盘销售管理
主要工作：
1、
2、
3、
4、
5、
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7、负责售楼处日常运营；负责与营销部总经理的日常沟通与工作汇报；负责房号管理制定项目月度销售计划，及完成计划的考评； 现场合同、财务及销售相关部门的对接与协调； 向公司高层提供楼盘销售周报和月度总结的数据； 收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈； 处理客户纠纷和客户投诉； 参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉。
职责
（二）：人员管理
主要工作：
1、负责本楼盘置业顾问的培训与指导；
2、负责本楼盘置业顾问的业绩考核；
3、负责本楼盘人员的工作分配；
4、对本楼盘置业顾问的调配或增员提出建议。
职责
（三）：行政管理
主要工作：
1.负责售楼处现场销售文档的管理；
2.负责公司管理制度在本楼盘的传达；
3.负责售楼处日常会议的组织。
销售主管
1、主要负责协助销售经理进行日常案场管理；
2、置业顾问日常考勤；
3、置业顾问的排休、轮序、值班；
4、负责售楼处及现场形象和设施维护；
5、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；
6、销售现场的监督及突发情况的处理；
7、售楼处销售资料的整理、准备等；
及销售折扣管理；销售队伍的统一操作规范制度的制定与实施；
8、日常销售问题汇总、反馈；
9、销售部日常例会召开。
置业顾问
1、负责日常客户来电、来访接待工作；
2、完成销售经理制定的销售业绩考核指标；
3、独立完成购房流程，签署《商品房买卖合同》，协助合同解释，同时协助财务人员
催交房款；
4、认真做好客户登记，及时跟踪服务；
5、及时填写各种客户登记表，做好售后服务，如协助办理按揭、入伙等事宜；
6、每周对竞争项目进行跟踪关注，并每周沟通反馈一次，提交调查表；
7、完成销售经理所分配的公共事务；
销售内业（可视具体情况而定，因为明源系统的运用，很多事情可由置业顾问直接完成）
1、配合销售主管工作；
2、认购、签约审核、销控。
3、网上签约录入、打印合同；
4、专门负责购房合同的建档，管理；
5、负责购房合同加盖公章；
6、负责购房合同的领取、借出等；
7、负责购房合同联机备案。
8、负责房源销控管理；
9、负责内部关系客户留房销控；
10、负责每日销售数据录入；
客服人员
1、协助银行收取购房客户按揭资料；
2、协助购房客户办理按揭手续；
3、购房客户按揭资料送交；
4、放款明细追踪、更新；
5、明源软件的录入；
6、贷款问题客户汇总、提报；
7、协调购房客户办理按揭贷款相关事务；
推荐第10篇：某公司营销中心销售计划部经理岗位职责
xx公司营销中心销售计划部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：营销副总经理
直接下属：办事处经理、区域经理、市场管理员
(2)、主要职责
A． 负责组织编写公司的中长期营销计划，年度计划、月、周营销计划，拟定年
度主要利润、销售指标，指导各区域市场制定相应的年度工作计划和年内目标分解责任计划。
B． 负责公司营销业务的宏观管理，及时把握市场营销动态，遇到重大问题及时
向营销副总汇报。
C． 负责公司营销管理大纲、目标的制定。主持与各片区目标责任书的洽谈、签
订、考核、奖惩工作。
D． 负责营销中心大型销售合同的前期准备工作（可行性论证、客户信誉考
评），为合同的签约提供决策参考。
E． 参与公司重大经营活动的谈判、组织、决策论证与策划。
F． 负责各片区的营销管理、业务指导和配合服务工作。
G． 负责管理各区域市场具体信息收集工作，对公司营销管理的重大问题进行调
研，提出咨询意见。
H． 负责指导、管理、监督和计划营销业务工作，改善工作质量和服务态度，做
好所属员工的绩效考核和奖励惩罚工作。
完成营销副总临时交办的其他工作。
第11篇：营销中心强化训练
营销中心强化训练
一、完备人事手续
二、营销中心职员笔试A卷
三、二次面试
四、营销中心职员基本技能
五、实战概述
六、乳品市场演变及中国乳业行业解析
七、真爱100市场产品定位、产品特性及终端市场动销
八、浩天真爱100安徽市场推广思路（方案）
九、行销模式、通路特性及渠道分解
十、渠道核心竞争力解析
十一、行销理念及劝购艺术
十二、仗倚与借重推销人员风度和品格——成功诀窍发于何处
十三、营销中心管理及考核制度
十四、营销中心职员笔试B卷
十五、求职意向书、担保办理
第12篇：营销中心制度
红阳厨卫营销中心规章制度
为加强营销中心的管理，优化流程，使公司的规章制度科学化、规范化、程序化，保证建章立制的质量，特制定本规则。
1、着装整齐，佩戴工作证，保持良好的仪容仪表，同事见面应招呼问好；
2、准时上下班，夏季： 8:00—18:30，冬季：8:20—18:30，上班时须登记考勤表；
3、每周轮休三天，休假或请假请填写假条；
4、保证办公室的干净整洁，安静，不在上班时间大声喧哗，玩笑打闹；
5、每天各行整理打扫自己的办公桌椅，公共区域轮流分区打扫；
6、做好自己的工作职责，非业务需要办公人员未经同意不得私自外出，上班不得做与工作
无关的事情（聊天、看电影等）；
7、禁止在办公场所吸烟，吸烟需在指定吸烟区或烟台进行；
8、业务部必须早晚两会，由业务主管或经理主持，总结和安排工作；
9、每个员工都有保守公司秘密的义务，这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。
10、办公用品的购置：由各部门根据需要，编制计划清单报副总经理审核汇总，按审批权限批准后，由公司按计划统一购买，并建立实物帐，详细登记物料用品的进、出情况。领用时，须填制出库单，经批准后领取。
11、公司按照国家的春节标准休假，假期为七天；婚假一般为三天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）可享受7天假期；如直系亲属（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司给予5天的假期。 女员工带薪产假为60天，每月可领取800元底薪，男员工可休假一周，不扣工资。
12、迟到（早退）10分钟以内，处罚10元；迟到（早退）10分钟以上1小时以内，处罚20元；迟到一小时以上半天以内，按旷工半天处理，当天迟到半天以上按旷工一天处理。
13、旷工处罚:200元/天，一季度连续矿工三日或累计矿工七日，将直接辞退。
14、公司实行月度、季度、年度考核，考核结果与奖金或升降级有直接关系
15、公司实行标准的奖惩制度，详情见员工守则；
16、公司员工要发扬艰苦创业、勤俭节约的优良传统，从一个电话、一张办公用纸做起规范自己的行为，努力工作，勤奋学习，不断提高自己的职业水平；
17、不说有损团结的话，不做有损团结的事。服从领导，接受任务首先要执行，不推诿拖延；
18、公司员工如有职位调动时应将其业务职责、财务状况、领用物品等全部交接清楚后方可办理调动手续；
19、公司员工不论职务高低，都应精密团结，平等合作，严禁打架斗殴，搬弄是非；
20、公司每年举行所有管理层的竞聘工作，任何人均有平等机会通过自己努力成为管理层，同时中途不定期实行岗位升降调配，临时性选拔人才。实行能者上，庸着让的选拔标准。
第13篇：营销中心工作总结
2011年度营销中心工作总结
一年好景君须记，正是橙黄橘绿时。紧张忙碌的2011年已接近尾声，营销中心在营业部领导的支持和团队成员的相互配合努力下，全体同仁团结一致、相互协作、顽强拼搏，为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水，取得了比较可观的成绩。2012年的工作即将全面展开，预示着我们明年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对2012年我们将面对的新形势和新问题。下面我对营销中心的工作进行总结、汇报如下：
一、回顾2011年营销中心各方面的工作
（一）目标管理方面
在公司各项营销活动中，营销中心高度重视、统一策划营销方案，充分发挥团队竞争意识，通过“同成长，共收获”和“携手同行，决战百日”等专项营销活动中，营业部截止到11月末新增开户 户，其中营销代表和经纪人新开户 户。截止10月底营销团队累计交易量 亿，占营业部总交易量的 %；营销团队管理的资产总额为 亿，占营业部总资产量的 %。紫金理财产品销售累计实现 万元，紫金理财产品日均保有量达到 万元。
（二）团队文化方面
为加强团队文化建设，提高团队成员的工作效率。营销中心突破以往选拔人才的方式，进行团队经理竞聘活动，积极调动新老员工的工作热情，充分发挥每位员工的内在潜力，此次竞聘活动拓展了人才选择的渠道，也为营销中心后续选拔人才提供了很好的借鉴。此外，营销中心还举行各种营销竞赛、经验交流会，增强了各客户经理的交流和融洽，团队协作精神。各团队之间也形成了良好、和谐的竞争机制，充分发挥各团队成员的个性、特色，在开发客户中取得了较好的效果。
（三）渠道建设方面
在原有银行渠道的驻点券商日益饱和的情况下，2011年营销中心把渠道建设的工作重点逐步转到新的渠道开发上。营销中心开始注重开发超市、大卖场，移动、联通等电信运营商，软件公司，社区，学校， 4S店，旅行社等多种渠道，多管齐下。其中，电话营销取得了比较好的效果，通过银行、客户提供的电话资源，结合比较有经验的客户经理进行的电话营销培训，营销中心通过电话营销在不到三个月的时间里约引进1000的新增万资产。
（四）人才储备方面
“投顾暂定规定”出台后，各家券商都在积极探讨未来业务如何发展，营销部门也在议论该项业务对自身的影响，而市场的转变也似乎预示着，“投顾”将是未来营销人员的最佳出路。在这种大环境下，我们开始注重培养客户经理的综合素质，通过晨会的股市分析、每天一堂销售课、礼仪培训、每周理财服务培训等多方面来提高员工的职业素养。此外，营销人员的工作不仅仅是开户了，还可以做很多事情，包括和银行、私募、基金公司接洽，发售定向理财产品，和风投、PE、投行合作，涉足股权投资，扮演客户与营业部之间的桥梁，实现业务和收入的多样化，做“全业务链”指引下的“多面手”。
2011年所取得的业绩，充分展示了各个团队成员的团结合作，努力进取的精神风貌和工作能力，更与公司领导的信任和支持是密不可分的。面对2012年的新形势和新问题，营销中心必须做好充分准备和周密计划，以迎接新一轮的挑战。
二、展望2012年营销中心各方面的工作
（一）积极开展融资融券业务，努力提高业务水平。
在市场的热切期待中,筹划数年的证券公司融资融券试点终于进入最后的冲刺阶段，在这场资本市场的创新发展中，大力推行融资融券业务，以创新业务为契机，盘活客户资产，培育客户群体，提升服务水平，创收中间收入。营销中心更是需要发挥先锋作用，迅速熟悉相关业务的办理流程，积极探索融资融券的客户开发渠道。
（二）深刻解读全业务链模式，全面提升营销中心各项工作的核心竞争力。
营销中心应逐渐转变思维，强化以客户需求为导向，以业务关联为基础，通过对各部门、各个业务的优化与协调，打破传统的金融服务条块化分类，把跨部门、跨模块的关联业务整合成一体化业务链条，最终形成一个客户、一个账户、系列产品、综合服务的统一服务体系。此外，营销中心还可以积极拓展与银行、私募、基金公司接洽，发售定向理财产品，信托产品，和风投、PE、投行合作，涉足股权投资，为限售股解禁和大宗交易调度资源，逐渐实现“全业务链模式”。
（三）开发整合营销模式，实现新跨越发展。营销中心要具备具体问题具体分析的能力，要充分调查市场，了解客户，挖掘客户的需求，整合营业部现有资源，进行整合营销。根据季节、地域、天气、社会环境等各方面的因素，采取与时俱进、具体实际的营销策略。营销中心应充分利用证券行业投研的专业优势，对银行、保险等金融机构进行渗透，大力挖掘培育转化潜在客户群体，把银行短期理财客户、活期存款客户转化国债回购业务客户；把银行套牢的开放式基金客户，通过我们专业的分析，转化为营业部资源客户；把有高端理财需求的客户，通过我们的合理配置，转变为我们的紫金理财客户。营销中心只有不断接纳新思想、学习新知识，突破传统的思路和方法，全身心地融入市场，贴近客户需求，才能打造具有华泰特色、不可复制的核心竞争力，实现跨越式发展。
（四）深化人才管理机制，推进人力资源可持续发展。加强营销队伍的建设，持续招聘合适的营销人员，优胜劣汰，保持营销队伍的动力；同时，充分考虑证券经纪人的从业经历、业务素质等相适应的情况，对现有证券经纪人团队进行梳理。营销中心要根据现有员工的具体情况，以理财中心相互协作，打造一只过硬的投资理财顾问队伍，提升客户对资产配置的意识，对财富管理的认知，通过对客户的分类与需求，整合公司的产品资源， 选择出与之匹配的理财咨询方案。此外，还要创新营销手段和方法，大力推广、推介公司金融服务体系和金融服务产品，打造特色的互联网营销服务模式，多方位实施网络金融服务。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在公司与华泰联合的二次整合之际，在公司发展的重要历史时刻，在“全业务链”指导思想下，我们相信所有营销人员都会为了共同的目标不懈努力，互相支持，积极进取，相信在2012年会再创辉煌，取得更好成绩！
营销中心 2011年11月18日
第14篇：营销中心决心书
各位领导、各位同事：
大家晚上好！
首先我代表营销中心全体员工感谢大家在2011年对营销中心工作的支持和帮助！
在过去的一年里是公司初创的第一个年头，也是******启航的第一年，在这一年里，公司依靠全体员工的共同努力，齐头并进，取得了一个个令人骄傲的业绩。
按品种建立销售网络，通过设点、租仓库、存货，延伸销售触角，广开现货销售渠道，不同品牌佳事得、助友、国贸、富宇推行差异化的渠道建设策略，尤其在富宇品牌渠道策略的建设方面，将先试点三包轮胎销售，这是营销公司2012年度渠道策略的一个亮点。用三包胎的服务理念，协助经销商开发市场，拓宽经销商活动的空间，让客户看到我们做好市场及服务好市场的决心。
结合集团公司战略规划及营销管理中心的业务经营目标需求，对营销组织架构进行了全新的完善与调整，调整后的组织架构思路更加清晰，更加适应市场竞争需求，更加有利于市场开拓及客户服务，更加有利于营销战略规划的推动与实施。
2012年注定是****不平凡的一年，在前行的道路上我们会手牵手、肩并肩、心连心，通过我们的辛勤努力与付出，通过我们的智慧，通过我们万众一心的坚韧毅力，创造2012年度更大的辉煌！
第15篇：营销中心工作计划
营销中心工作汇报
一、上周工作总结
1、做销售员下市场前的准备工作（各种资料、样品等）。
2、每人递交市场计划（如何开展工作）。
3、与冯主任、靳经理对接工作，确定价格表。
4、开早会三次、早会内容有专题、分享、各种信息等。
5、配合人力资源部门进行岗位工作分析。
6、新人进行学习，了解公司、产品、制定各种销售工具表。
7、2月15日开始，五名业务员下市场赴长治调研，2月16日高玲民、冯桃香赴晋城调研（5家）。
8、因工作需要杨东栋回公司配合人力资源部做事业手册。
9、2月17日杨东栋、冯桃香随车又去晋城调研产品包装及市场情况。
10、2月18日休息日，下午随业务人员走访市场（4家）.晚上聚会听取汇报，并要求写成书面材料。
二、下周工作计划
1、市场人员周一返回公司，给领导详细汇报市场情况以及提出合理化建议。
2、配合公司尽快确立新产品包装.（传统市场禅食包装、即木耳包装以及杂粮和饼干改进分类包装等）
3、制定下个月销售目标和销售计划。
4、配合公司制定销售政策（营销员政策和代理商政策）。
5、做好已有客户的资料登记、整理工作。
6、培训客服人员如何做好客服工作。
7、坚持早会制度，严格考勤管理。
8、完成领导安排的其它工作。
营 销 中 心
2012年2月19日
第16篇：营销中心工作总结
2011年营销中心工作总结
2011年是鄱阳湖国家湿地公园进行细致的市场规划后的第一年，面对价格体系、市场组合、产品打造和形象宣传等多方面调整压力营销工作仍取得瞩目的成绩，全年仅门票收入预计可达2500万元，接待游客总数约为62万人，人均门、船票消费约60元，均比往年有成倍增长与提高，为景区做大做强奠定了良好基础。
一、样板城市主流媒体引领鄱阳旅游
2011年创意新颖的“地球上最美的母亲”形象，使全年市场出现大幅增长。在集中开发的样板城市主流媒体引导下，鄱阳旅游客源市场均衡发展，不仅省内如南昌、景德镇、上饶和鹰潭稳步发展，新市场如上海、武汉等地区则呈现跳跃性发展。与中华户外网合作的“2011.11.11世纪光棍节——帐篷观鸟季”活动也在市场上引起一定反响。
二、产品打造拉长市场销售期
为改变“候鸟”现象对鄱阳旅游市场的冲击，公司市场营销中心从年初就着手一年四季系列产品的打造工作，从“最多姿的水”一直到“最温柔的荻”。为推行四季产品，全年共召开各种类型推介会、启动会等十余场，设计制作发放各种画册、光盘、张贴画数十万份。强势引导改变了游客单一走向，2011年十
一、十二月份游客量和营业额仅占全年不到25%，说明产品打造的成功。
三、销售策略形成三级市场层
从百强旅行社走进鄱阳开始，就精心构建市场的架构体系。老的客源市场则依托骨干旅行社带动稳定，如此形成合理的三级市场状态。既周边300公里范围是核心市场，300—600公里是边缘市场，600公里以外是外延市场。
四、应变措施带来市场繁荣
公司成立伊始，面对纷繁的市场必须随时做出应对举措，措施及时、合理而可行就会顺应市场，扭转不利局面。如面对交通条件改善，我们及时应对并执行了了专列等奖励政策并公布，全年吸引了10余趟专列，很好的营造了市场氛围。面对部分市场用入园不坐船等现象，我们又及时与各市场骨干组团社协调，形成我们出资形象广告，给一定引导扶持，对方主推线路并形成联盟启动起到了很好效果。而在启动关键市场方面今年出的重拳都起到“四两拨千斤”效果，如与上海三清福地、驴妈妈推出的首发团，虽然免了一部分门票，却激活了相邻市场，如今该市场已成为景区客源地之一。
市场营销中心
第17篇：营销中心经理
营销中心经理
一 任职条件:
1.1基本要求：
1、本科及以上学历，综合能力突出者可适当放宽
2、认可中心文化，在市场基础岗位工作半年以上
3、熟悉中心市场业务，具有管理能力和人员控制力
1.2素质要求：
1、较强的表达与沟通能力；
2、较强的组织能力；
3、较强的团队管理能力；
4、能承受高强度的工作压力；
5、责任心强；
6、良好的学习能力；
7、具备良好的分析问题和解决问题的能力；
8、良好的职业素养和习惯。
二岗位职责：
职责l：负责组织制订、实施营销中心工作计划 职责2：负责持续提高营销中心招生转化率 职责3：负责持续提升和优化咨询量 职责4：营销中心招生讲座的组织与实施 职责5：负责带领营销中心员工执行标准化
三岗位事件：
事件l：组织营销中心月度总结、计划会议 事件2：确定营销中心月度市场宣传主题 事件3：营销中心月度工作总结与计划 事件4：监控营销中心月度招生方案的执行 事件5：召开营销中心周工作总结、计划会 事件6：制定并实施宣传方案
事件7：制订月度咨询转化率提升方案
事件8：审核营销中心报表并提升改善相关工作 事件9：审核市场宣传付款申请
事件l0：与教学部协调确定新班开班计划 事件ll：召开日销售会议
事件l2：咨询师员工岗位示范和训练 事件l3：网络咨询管理和监控
事件l4：人才市场活动管理和监控 事件l5：渠道活动管理和监控
事件l6：营销中心讲座任务分配和监控实施
事件l7：组织讲座演练，实施讲座和演讲 事件l8：安排新员工学习标准化 事件l9：检查员工标准化执行情况
事件20：处理内外部投诉和公共关系维护
第18篇：卷烟营销中心
2011年度安全生产
目标责任书
太康县烟草专卖局（分公司）
完成目标责任部门：卷烟客户服务部
为贯彻落实安全消防工作方针和职业健康安全管理有关
规定，坚持安全生产工作原则，要求在完成本职工作的同时，实现全年无火灾、无因公伤亡、无被盗（抢）案件。现签订2011年度安全生产、消防工作目标责任书：
（一）按照《周口市烟草行业各级各岗安全生产责任制》
的通知要求，对照本科（室）各岗位的有关责任，逐条抓好落实，并将责任书层层签订到每个岗位。
（二）参加机关常年安全值班和节假日安全值班，遵守
值班查岗规定，做到科长（主任）带班，值班人员到位、不缺岗、不空岗，并按规定进行值班交接，详细填写值班查岗记录。
（三）认真贯彻执行国家、行业安全法规和本单位安全管
理制度，坚持生产、经营与安全工作“五同时”的原则，对本部门管辖范围内的安全工作负责，对系统安全经营负指导、检查、监督责任。
（四）负责对本部门职工进行安全教育，明确各岗位安全
职责，与本部门管辖各岗位签订安全目标责任书。
（五）配备专（兼）职安全员，定期召开专题安全工作会
议，研究部署本部门及系统经营环节的安全工作。
（六）结合本部门工作特点制定重点部位安全管理制度，
抓好防范措施落实。
（七）按有关规定建立所辖重点部位安全组织和义务消防
组织，定期组织消防演练，提高职工灭火自救能力。
（八）负责所辖重点部位现金、商品、物资的安全管理和
消防、防盗器材的日常管理，确保其性能良好、齐全有效。
（九）负责所辖范围内事故隐患的整改，参与卷烟销售案
件、事故调查处理工作。
（十）贯彻执行国家、行业网络信息安全生产法律、法
规、标准，负责制定修订本部门、本岗位安全工作职责。
（十一）负责微机及相关设备的安装、技改、检修、维护
和保养工作。
（十二）在制订和审定有关微机管理和检修计划时，要有
安全方面的内容，并对安全措施的完成情况进行监督。
（十三）组织网络信息安全大检查，对检查出的有关问题
（隐患），按规定抓好问题（隐患）的整改。
（十四）对所辖的微机中心进行每周一次的安全检查，保证用电安全和微机中心防雷、防静电、防电磁干扰、防火、防盗报警及自动喷淋设备的齐全有效。
（十五）对外来检修、安装的有关人员进行安全监督，严禁火种及易燃易爆物品进入微机中心。
（十六）定期召开网络信息安全工作会议，分析研究网络信息安全动态，及时处理和解决存在的问题。
（十七）组织本部门员工参加单位举办的各项安全教育活动。
(十八) 违反目标任务两条或两条以上者及被市局安全检查通报批评的，对科（室）实行一票否决，并追究部门负责人和有关责任人的责任。
此目标责任书一式两份，本科（室）和安保科各保存一份。
主管领导签字：
科（室）第一责任人签字：
日二〇一一年月
第19篇：营销中心工作总结
营销中心2008年工作总结（提纲）
概述: 正文部分：
第一部分：经济运行指标完成情况
（1）卷烟销量（2）低档烟（3）品牌培育（4）协议变更率 第二部分：网建工作完成情况
一.以订单供货为核心，不断提高市场化水平1.进一步规范和完善需求预测体系，提高预测水平。 2.规范订单采集流程，实现订单与预测分离。
3.以需求预测为基础，以市场需求为导向，加强组织适销对路货源的能力。
二.以突出服务质量为宗旨，不断提高客户满意度。 1.细化零售客户分类服务体系。 2.做实零售客户深层服务。 3.做精零售客户的实质化服务。
三.以工商协同营销为切入点，不断提高服务工业企业水平。 1.组织和人员协同。 2.信息协同。 3.市场协同。
4.品牌协同。5.服务保障协同。
四.以农网建设为支撑，不断延伸服务模式和内容。 1.县为基础、工作站为辅。 2.全线贯通、延伸到村。 3.系统管理、封闭运行。 4.统一流程、标准一致。
五.以规范经营为准绳，以队伍建设为保障，为网建工作健康、稳定、持续发展保驾护航。 第三部分：09年工作计划
1.经济运行指标目标（参照省局文件标准） 2.网建相关工作（网建任务分解书）
3.部门建设工作（根据ISO9000体系和企业文化建设，完善和加强部门管理工作）
第20篇：营销中心薪酬制度
营销中心薪酬制度
一、营销部薪资体系
1、销售主管1名
底薪2000，绩效工资400，合计2400元
2、资深置业顾问
底薪1500，绩效工资300，合计1800元
3、置业顾问
底薪1400，绩效工资200，合计1600元
4、见习置业顾问
底薪1000元
二、营销中心提成体系
营销中心佣金总提为每月总回款有效金额（可退认筹款除外）的千分之5.5，该笔提成由公司发放至营销中心账户，由营销中心各部门负责人按各部门员工工作实际情况及任务完成情况拟定个人提成比例及金额，经个人确认后报由营销中心负责人签字发放。
营销中心各部门佣金提成比列
1、营销部（千分之3—千分之4.3）
置业顾问标准：千分之2.5-千分之3.5
营销经理标准：万分之五（最高可达万分之8）
销售人员任务制激励制度详见附件
2、开发服务部（千分之一）
客服2名：万分之2.5
开发服务部经理：万分之5
合计：营销中心每月佣金发放最低万分之4.5，最高万分
之5.3,所有发放佣金均扣留20%于交房后一个月内发放（各部门负责人不须扣留），剩余部分做为营销中心团队建设费用（团队建设费用由营销中心负责人发起或由营销中心各部门申报，经营销中心负责人审批后使用，做到所有账目公开，透明，有据可循，供公司领导审查复核）。
三、其他事项佣金分配方案
1、老客户后续工作跟进
营销部：如老客户签订《认购协议》未签约的，跟进工作
营销人员的提成比例为该笔佣金的50%；
策划部：按当月实际总回款有效金额发放
客服部：按当月实际总回款有效金额发放
2、公司其他员工介绍客户成交
客户首次到访须由该员工与客户一齐到公司总经办填写优
惠单报备后，由营销经理安排人员接待。成交后（合同签订），营销中心将参照千分之3的比列对该笔交易进行佣金核算，其中千分之1发放该员工以资鼓励（该项佣金不提留，一次性发放），千分之1正常发放于经手该笔交易并提供服务的置业顾问，余下千分之1算作公佣由其他置业顾问平均分配并正常发
放。
3、老客户介绍新客户成交
客户首次到访须由置业顾问带领老客户与新客户一齐到营销经理处填写客户介绍单报备。成交后（合同签订），按成交房源面积大小给予现金奖励：三房（130.84-143.76㎡）奖励1000元人民币，四房（164.49-181.24㎡）奖励2000元人民币。由营销中心财务处一次性给予老客户该笔奖金，由营销中心核定发放。
2012-8-10
