XXXXX2010年以来文明单位创建工作汇报
一、基本情况
我XX位于XXXXXXX，是XXXX年X月经XXX市人民政府批准成立的、国有独资的XXX企业。公司现拥有宽敞、明亮、整洁的营业场所XX㎡及办公场所XXX㎡。现有职工XXX人，具有各类专业技术职称XX人。XX设XXXX部、XXXX部2个内设机构以及XXXX、XXX、XXX、XXX等4个职能部门，下属XXXXX。经营范围有：XXXXXXXXX等，2010年XXXX销售总额为XXXX万元，利税XXXX万元。
二、文明单位创建工作情况：
三年来，在市委、市文明办和有关部门的关心和指导下，我公司文明单位创建工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展学习落实科学发展观活动，坚持物质文明、政治文明、精神文明和社会建设一起抓，上下团结、思想统
一、步调一致，干部队伍、党员队伍、员工素质有了明显提高，企业以加强药品经营各环节的控制质量、加大服务所属门店力度和完善各项经营制度为内容，开展文明创建工作，取得明显社会效益和经营效益。
（一）领导班子团结，创建工作扎实：一是XXX一把手亲自抓文明单位创建工作，成立了由XXX任组长，其它领导任副组长，相关部门负责人为成员的文明单位创建领导小组，建立和完善创建工作机制，明确分工，形成一级抓一级、层层落实的工作格局，配有兼职的人员负责创建工作。领导班子团结协作，坚持民主决策，探索新的经 1
营管理方式，认真落实上级党委、部门的各项任务，积极倡导文明开车、安全出行；积极响应市委、市政府“文明赴宴、准时开席”的号召。通过多样化宣传方式，深入动员和提高全员思想的认识，形成“人人重视，人人参与”的创建氛围。公司还积极XXXXX会的各种活动，鼓励和支持会员参加XXX志愿服务活动5次，出动30人次。
（二）工作有突破点，社会效益显著：XXX一直以来坚持“质量第一”的经营理念，树立质量信得过的XXX品牌，管理规范贯穿XX经营全过程，对XXX购进、质量验收、XXX养护、出库复核及售后服务五个主要环节实行严格的管控，确保XXXX。XX坚持解放思想，不断地更新发展观念，转变发展思路，破解发展难题，完善体制机制，从拓展基本经营业务入手，加强XXXX的采购管理，指导和监督XXXX进货税票管理，建立电子网上采购平台，方便门店采购选购，实施门店XX代购方式，方便门店配齐所需药品。通过代购了解当前XX市场行情，了解连锁门店的需求，及时调整XXXXX采购方式和销售价格，使之更接近市场价格，扩大了经营品种，提高了对连锁门店的配送比例，以优质的价格服务客户和群众的用药需求，促进社会的和谐和稳定。
（三）道德建设有效，社会责任落实：XXX认真落实《公民道德建设实施纲要》，扎实开展社会主义荣辱观教育活动，广泛开展社会公德、职业道德教育，以提高职工思想道德建设为出发点，坚持“企业要发展，人才是关键”的观念，坚持把员工的培训教育工作放在重要位置，有计划、有针对性地对各岗位人员进行多种形式的培训，加
强对各岗位人员进行职业思想道德、专业知识教育和XXX操作规程的培训，指导全体员工认真钻研企业经营管理技能，努力提高员工服务水平和技术素质。公司积极配合上级部门做好禁止“普渡”、“佛生日”大操大办和燃放烟花爆竹的宣传工作和员工教育工作，无铺张浪费、无封建迷信、无“黄、赌、毒”的行为，认真做好员工计划生育的管理工作，对办理独生子女的职工且独生子女不满16周岁的，每年给予XXX元奖励，2010以来公司未发生员工违反计划生育政策的事件。此外公司每年还积极组织开展无偿献血和灾区捐助活动等社会公益活动，并按规定发放无偿献血补贴。
（四）科教文体活跃，队伍健康向上：公司紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，努力营造良好的工作氛围，通过多种有效形式大力宣扬改革开放的好政策、好形势，引导职工顺应形势看主流，适应形势看发展，立足岗位做贡献。为活跃和丰富员工的文体生活，营造健康、稳定、进取的文化氛围，公司工会每年组织员工中秋博饼活动、春节员工联欢活动和春节慰问退休员工活动，促进公司上下和谐的氛围；此外公司还积极组队参加有关部门组织各项活动，在XXXXXX比赛中获得一等奖和优秀组织奖等称号。
（五）管理制度健全，工作氛围和谐：根据XXXXXX的要求，结合本企业自身的实际情况，公司制定了XXXXXX，让每位员工明确各个岗位质量管理规定，使工作有章可循；公司领导班子成员履行“一岗双责”，落实党风廉政建设责任制，公司支部组织全体党员认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，增强了纪律观念，严格遵守了党章
和党的纪律。通过严格遵守政治纪律，加强党性修养，增强了自律意识，自觉遵守了《廉政准则》和廉洁从政的各项规定，坚决地做到了在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，保证政令畅通。进一步树立了科学发展观，正确的人生观、价值观、权力观和利益观及“无功即是过”的工作理念，改进工作方法，转变干部作风，坚持求真务实，一切从实际出发。2010以来公司无发生重大刑事案件、无发生重大安全质量责任事故、无发生严重违法违纪案件。
（六）工作环境优美，服务规范高效：公司进一步改善XXX经营和储存条件，公司购置了与经营规模相适应的冰箱、空调、排气扇等调温调湿通风设备；同时配置了货架，并添置了防鼠设备，使仓库达到了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求，库区内务有消防安全设备。同时对仓库进行分区管理，色标明显，创造了优美的工作环境；大力改善门店优美服务环境，提高门店服务水平，努力做好售后XXX的查询工作，对售出后用户反映有问题的XXX，及时给予答复和处理；利用送货上门的机会定期、不定期访问用户了解和调查服务质量和满意程度，设立质量投诉热线，及时接受顾客的投诉，听取意见，不断改进服务质量。此外我公司XXXX门店配备24小时服务便民门铃和人员值班服务，提供24小时药品供应。
三年来，在上级部门关心领导和全公司干部职工的共同努力下，公司以提高职工素质、创建和谐企业为主线，确保了国有资产运营效益和企业形象的持续提升，企业文明程度进一步提高，企业核心竞争力显著增强，保持健康发展的态势。
