社区法律援助工作制度
第一条、咨询接待，态度和蔼，文明礼貌，为群众提供方便。
第二条、耐心细致听取当事人意见，全面了解情况，做好谈话笔录。
第三条、认真办理当事人的申请事项，对于符合条件的法律援助申请尽快办
理，不符合条件的要向当事人讲明原因，做好解释工作。
第四条、对矛盾尖锐有可能影响稳定和危及当事人生命、财产安全的事项，
可立即提供法律援助。
第六条、做好辖区内法律援助工作的调查和宣传，了解掌握法律援助需求，
扩大法律援助工作影响。
第七条、对已办结的法律援助案件进行回访，了解当事人对法律援助办案质量
的评价及建议。
第八条、认真完成区法律援助中心布置的法律援助工作任务，按时交送报表，
及时反映情况。
第九条、严禁以任何形式向受援人收取费用。
化东社区
社区法律援助工作要点
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、服务为民，认真贯彻实施《法律援助条例》，进一步加强法律援助队伍建设和制度建设，加大宣传力度，逐步扩大法律援助覆盖面，努力提高法律援助工作质量和效率，为促进解决民生问题、维护社会公平正义作出更大的贡献。
（一）逐步扩大法律援助覆盖面。做好下岗失业人员、零就业家庭等困难群众的法律援助工作。办理好刑事法律援助案件，维护犯罪嫌疑人、刑事被告人和被害人的诉讼权利。
（二）努力提高法律援助质量。依法完善法律援助案件受理、审查、决定、指派、承办监督等各个环节的程序规则，进一步推广“首问责任制”、“一站式服务”，加强对办案过程的监督，不断提高办案质量；将规范服务贯穿法律援助活动始终，更好地满足困难群众对法律援助的需求。
（三）继续加大规范化建设。进一步改善法律援助中心办公条件。本着便民利民的原则，对法律援助接待进行规范管理，更加方便、快捷的为困难群众提供法律援助。
（四）创新机制，增强法律援助服务民生。继续开展“法律援助便民服务主题活动”，落实十项便民措施。
（五）加强法律援助队伍建设。在法律援助队伍中深入开展学习实践科学发展观活动，加强思想政治素质建设，提高政策理论水平，切实做到思想上有新认识，作风上有新转变、能力上有新提高、整改上有新措施，落实上有新成效。
（六）加大法律援助经费保障力度。落实法律援助工作经费，确保专项经费足额到位，做到专款专用。积极向党委、政府积极协调，建立法律援助经费动态增长机制，不断增加地方财政经费投入。
（七）加强培训，提高法律援助工作人员素质。举办法律援助工作培训班，进一步提高工作人员政治素质、业务素质，建立志愿者工作管理档案，关心志愿者的学习、工作和生活，积极创造条件，切实发挥好志愿者的作用。
（八）各法律援助工作站要把法律援助工作摆在更加突出的位置。要高度重视法律援助工作，认真履行职责，切实加强领导，努力把法律援助工作提高到一个新水平。建立健全工作责任制，进一步明确工作职责，落实工作责任，确保法律援助工作落到实处。
（九）继续加大宣传力度。抓好信息工作， 广泛开展法律援助宣传活动，提高群众的法律援助知晓率；
化东社区 社区法律援助工作总结
认真践行科学发展观，全面履行法律援助工作职责，积极开展法律援助工作，努力为弱势群体提供法律援助服务，切实维护了弱势群体的合法权益，取得了较好的社会效果。现将中心一年来的工作总结如下：
一、积极开辟法律援助绿色通道，为社区居民提供法律援助率达100%。凡居民申请法律援助的，在规定时间内受理，为其提供法律援助服务。 从而有效维护了社区居民的合法权益。
二、为进一步将法律援助工作延伸到基层社区，探索法律援助与人民调解有机衔接的工作机制，扩大法律援助在街道社区的影响力，聘请调解干部为法律援助联络员，充实了法律援助联络员队伍，及时了解和掌握困难群众的法律援助需求，正确引导困难群众寻求法律援助。
三、向社区居民发放《法律援助指南》、《普法扑克牌》、《创建全国法制城市宣传手册》等宣传资料；解答社区居民法律咨询，内容涉及婚姻家庭、社保、老年人维权、人身损害、劳动争议、诉讼、申请法律援助等方面的问题，使居民了解到如何运用法律武器保护自己的合法权益，提高法律援助制度的公众知晓率和知晓程度，增强了社区居民的维权意识、法律援助意识。
四、接待来电、来访群众是法律援助中心的首要工作，工作人员要求做到：态度热情，对所有来访者一视同仁；说法透彻，为来访者宣讲法律，晓之以法，动之以情；引导有效，对来访者进行正确的疏导，引导他们通过合理合法的途径解决问题，防止矛盾激化；效果明显。对来电、来访问题不推、不拖，及时处理，
五、结合社区实际，法律工作者志愿者开展了社区法律援助志愿服务活动、“公民道德宣传月活动”法律援助志愿服务活动，进一步增强社区居民特别是孤寡老人的维权意识。
化东社区
工作职责、程序、纪律
一、工作职责
1、负责本辖区法律援助对象的调查摸底、统计工作。
2、负责本辖区法律援助对象的接待、咨询。
3、负责本辖区诉讼类法律援助案件的初步审查工作。
4、负责与本辖区各行政村法律援助联络员联系。
5、负责本辖区法律援助的宣传工作。
6、负责本站的统计、信息调研工作。
7、完成县法律援助中心交办的其他任务。
二、工作程序
1、接受法律援助申请，应做好接待笔录，经初审认为符合法律援助条件和范围的，应填写统一格式的《法律援助报送审批表》，连同申请人提供的证明、证据材料，在2日内报送县法律援助中心审批。
2、法律援助中心在接到联络站报送的法律援助申请材料后，应在5个工作日内审查、审批完毕，并将审批结果告之报送的联络站。对给予提供法律援助的立即指派承办机构承办，对不予提供法律援助的说明理由。
3、接受上级法律援助中心的委托，按《法律援助委托函》的工作要求，开展对申请人家庭经济状况和法律援助事项有关事实的调查取证工作，并及时将调查报告和取得的材料报送法律援助中心。
三、工作纪律
1、不得从事有偿法律服务。
2、不得吃请受礼，索要钱物，徇私舞弊。
3、办理法律援助案件不得马虎草率。
4、不得泄露国家机密和当事人隐私。
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法律援助工作职责、程序、纪律
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法律援助工作总结
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法律援助工作要点
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法律援助工作制度
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