加强医患沟通架起友谊桥梁

发布时间：2020-03-03 17:10:05 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

加强医患沟通架起友谊桥梁

近日，*召开了由副院长*主持，院办、医务科、护士长、住院部各科主任以及20余位住院患者及家属参加的住院部工休会。会议在一片欢乐祥和的气氛中进行，医患双方就和谐医患关系，提高医疗服务质量，改善就诊环境等做了共同探讨。这是我院为“加强医患沟通、促进规范服务”定期召开工休会的一个缩影，也是我院认真开展以“走近服务对象、倾听群众心声”为主题的民主评议政风行风工作的一项具体要求。

会议由三个议程组成。首先，医务科就高血压、糖尿病、冠心病等一些常见病与多发病的临床表现、诊断治疗以及护理与预防常识做健康教育讲课，与会患者均感到本次健康讲座通俗易懂，简单实用。然后由院办向每位患者发放了“患者满意度调查表”，同时邀请患者及家属代表对我院的诊疗技术、服务质量、就诊环境等做了客观公正的评价，并提出了宝贵的意见和建议，院办对患者及家属发言作了详细记录。第三项议程由*就医患沟通和行风评议做重要讲话，他强调，卫生工作是公益性事业，需要全社会的关心和支持，医患双方应在沟通中建立互信、互助的良好关系，医院应在主动接受患者及社会的监督中逐步完善自我。

会后，院办对患者提出的意见与建议进行了认真的整理与汇总。院领导对群众反应较多、较强的问题极为重视，对能及时解决的问题指定了专人负责，要求立即整改。

*通过这次工休会的召开，及时发现并消除了医疗安全隐患，增进了医患交流，融洽了医患关系，减少了医疗纠纷，为进一步加强医德医风建设与扎实开展民主评议政风行风工作打下了坚实的基础。