管理学试卷（A卷）
一、单选（每题1分，共10分）
1、首先提出目标管理的是（ ） A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙
2、管理的载体是（ ） A、管理者 B、技术 C、工作 D、组织
3、质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（ ） A、现场控制 B、直接控制 C、预先控制 D、间接控制
4、在指导与领导工作中，沟通联络是指（ ） A、人与人之间的交流 B、人与机器之间的交流 C、机器与机器的交流 D、主管人员与下属的交流
5、管理层次产生的主要原因是（ ） A、职能分工的要求 B、部门划分的需要 C、权责明确的需要 D、管理宽度的限制
6、下列四个管理原理中，属于组织工作原理的是（ ） A、组织适宜性原理 B、责权利一致原理 C、责权一致原理 D、例外情况原理
7、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（ ） A、计划 B、组织 C、指导与领导 D、控制
8、在组织设计中，下列关于扁平结构与锥型结构的描述正确的是（ ） A、扁平结构管理费用高 B、锥型结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密 D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
9、网络图中的“关键线路”是指（ ） A、占用时间最短，富裕时间最少的活动序列 B、占用时间最长，富裕时间最多的活动序列 C、占用时间最短，富裕时间最多的活动序列 D、占用时间最长，富裕时间最少的活动序列
10.力资源计划中的人员配备原则，下面的描述错误的是:( ) A．因事择人原则
B．因人设岗原则 C．因材器用原则 D．用人所长原则
三、名词解释（每3分，共15分）
1、管理
2、职权
3、管理宽度
4、沟通
5、集权
第二部分 试题库
一、单项选择题
1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（ ）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励 C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制
2、效率是指（ ）。
A产出与投入之比 B销售总额 C目标的达成度 D管理水平
3、效果是相对于（ ）而言的。 A投入 B目标 C产出 D效益
4、根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（ ）。 A安全、生存、社会、受尊重及自我实现需要 B生存、安全、受尊重、社会及自我实现需要 C食品、衣着、居住、旅游及享乐需要 D生理、安全、社会、受尊重及自我实现需要
5、美国社会心理学家马斯洛把人的需要分为五个层次，按照由低到高的顺序为（ ）。 A生理、安全、社交、尊重、自我实现
B安全、生理、社交、尊重、自我实现 C生理、安全、尊重、社交、自我实现 D尊重、生理、安全、社会、自我实现
6、按照美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论，最低等也在基本的需要是（ ）。 A生理的需要 B安全的需要 C社交的需要 D尊重的需要
7、人们希望生活有保障，拥有医疗保险、退休保障、失业保险等，这类需要称为（ ）。 A生理的需要 B安全的需要 C社交的需要 D尊重的需要
8、按照马斯洛的需要层次理论，当人们满足了社交需要后，进一步追求的是（ ）。 A生存需要 B尊重需要 C安全需要 D自我实现需要
9、管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。 A计划 B组织 C领导 D控制
10、管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络等活动。称为管理的（ ）职能。 A计划 B组织 C领导 D控制
11、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（ ）职能。
A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制 C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制
12、管理从本质上讲是（ ）的产物。 A商品经济 B共同劳动 C科技进步
13、管理从本质上讲是（ ）的产物。 A市场经济 B共同劳动 C科技进步
14、现代管理以（ ）为管理工作的切入点。
A规范管理主体行为 B规范管理客体行为 C规范管理工作流程
15、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A人事选拔 B人事监督 C人员培训 D人员考评
16、霍桑试验得出的结论之一是（ ）。 A经济人 B社会人 C复杂人
17、认为职工是（ ），是古典学派的共同观点。 A经济人 B社会人 C复杂人
18、根据西蒙的决策理论，决策应以（ ）为标准。 A最大利益 B最小损失 C满意
19、非正式组织是在正式组织中产生的，它与正式组织是（ ）的关系。 A相互对立 B相互依赖 C相互抵消 20、（ ）被人们公认为“科学管理之父”。 A法约尔 B泰罗 C马斯洛
21、（ ）研究的侧重点是：如何提高高层决策的正确性。 A古典学派 B行为科学学派 C管理科学学派
22、认为职工是（ ），是古典学派的共同观点。 A经济人 B社会人 C复杂人
23、（ ）的理论基础是把人看成“经济人”。 A系统理论 B行为科学 C科学管理
24、在企业管理中，只有（ ）才是最稳定的组织形态。 A梯形 B菱形 C正三角形
25、王平是先进工作者，上级把他的事迹广为宣传，这属于（ ）。 A正反馈 B负反馈 C消退
26、管理层次与管理幅度呈（ ）。 A正比例关系 B反比例关系 C无比例关系
27、有强大生命力的事业部组织模式，适用于（ ）企业。 A小型 B中型 C大型
29、在企业人员配备中，对（ ）的配备是最重要的，这是由其本身在企业中所处的地位决定的。 A后勤人员 B业务人员 C管理人员
30、（ ）素质是管理者正常行使职权的物质保障。 A政治 B文化 C身体
31、以下（ ）不属于管理劳动的特点。
A通过自身活动实现管理目的 B以信息为直接劳动对象 C以组织与技术为劳动对象
32、管理没有固定不变的模式和普遍适用的方法，应根据环境条件的变化，不断调整，才能提高管理的适应性。这是管理的（ ）原理。 A权变 B反馈 C人本
33、精神激励的作用同人们的（ ）成正比关系。 A物质生活水平B思想境界和文化水平C职位高低
34、双因素理论把影响人的积极性的因素分为（ ）。
A主观因素和客观因素 B奖励因素和惩罚因素 C激励因素和保健因素
35、赫茨伯格在“双因素理论”中认为工作上取得成就属于（ ）因素。 A激励 B保健 C维持
36管理人员对其下属的工作频繁观察与过问，这属于（ ）。 A反馈控制 B直接控制 C间接控制
37、在管理控制中（ ）着眼于培养更好的主管人员。 A直接控制 B间接控制 C反馈控制
38、每月编制的财务报表，属于（ ）控制。 A前馈 B反馈 C过程
39、职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A管理现代化 B管理专业化 C统一指挥 D统一领导 40、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A直式结构 B扁平结构 C直线结构 D矩形结构
41、在西方国家流行这样一句话：总统是靠不住的，唯一可靠的是（ ），这体现一种法制的思想。 A理论 B关系 C制度
42、本质上讲是（ ）的产物。 A市场经济 B共同劳动 C科技进步
43、管理控制中（ ）着眼于培养更好的主管人员。 A直接控制 B间接控制 C反馈控制
44、根据西蒙的决策理论，决策应以（ ）为标准。 A最大利益 B最小损失 C满意
45、现代领导最本质的特征就是（ ）。 A统治 B服务 C影响 D引导
46、现代领导者主要依靠( )来进行领导。
A权力影响力 B非权力影响力 C专长影响力 D品质影响力
47、领导与管理具有（ ）的关系 A一般 B不相关 C相关 D密切
48、领导者（ ）得到下属的认同和拥戴。 A必须 B不一定 C应尽量 D不必
49、激励的最终目的是要使（ ）得到完善和发展 A组织 B个人 C群体 D组织和个人 50、多种沟通方式可（ ）改变人们态度。 A直接 B间接 C直接和间接 D有限地
51、时间管理的重点在于如何利用好（ ）。 A自由时间 B响应时间 C间歇时间 D工作时间
52、控制论产生于（ ）。 A古老的人类活动 B二十世纪初 C第二次世界大战以后 D管理实践
53、如果控制对象是企业成本，那么我们称这种控制为（ ）。 A财务控制 B成本控制 C企业控制 D管理控制
54、控制工作要达到的第一个目的是（ ）。 A财务控制 B成本控制 C企业控制 D管理控制
55、控制工作要达到的第一个目的是（ ）。 A财务控制 B成本控制 C企业控制 D管理控制
56、强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差大小的原理是（ ）。 A反映计划要求的原理 B直接控制原理 C控制关键点的原理 D例外情况的原理
57、控制的最佳直接方式是（ ）。 A抓住控制的关键点 B适应环境的变化 C提高主管人员素质 D控制过程反映计划要求
58、如果要使控制工作在计划出现失常或者预见不到的活动情况下保持有效的话，所设计的控制系统要有（ ）。
A灵活性 B客观性 C可考核性 D技术性
59、猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种做法属于（ ）。
A反馈控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制
60、一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：（ ） A越少 B越多 C时多时少 D不变
61、我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？（ ） A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制
62、一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就：（ ） A越大 B越小 C不能确定 D与管理层次无关
二、多项选择题
1、判断一个管理者工作有效性的关键指标有（）。 A、效率 B、投入 C、效果 D、目标
2、效率是一种投入出产关系，（）。 A、投入一定，产出越高，则效率越高 B、投入一定，产出越高，则效率越低 C、给定产出，投入越少，则效率越高 D、给定产出，投入越少，则效率越低
3、组织的外部环境通常分为一般环境和具体环境。一般环境又称（）。 A、宏观环境 B、直接环境 C、微观环境 D、间接环境
4、具体环境又称（ ）。
A、宏观环境 B、直接环境 C、微观环境 D、间接环境
5、一般环境是指可能对组织活动产生影响，但其关联性却不很明显的各种外部因素，包括（）因素等。 A、政治与法律 B、经济 C、政府有关部门 D、技术 E、社会文化
6、管理学中的具体环境是指对某一具体组织的活动有直接影响的那些外部因素，包括（）因素等。 A、人口及受教育水平B、客户、供应商及竞争者 C、政府有关部门 D、新闻媒介 E、相关协会团体
7、管理是保证组织目标实现的重要手段，管理的重要性主要来自于（）。 A、资源的稀缺性 B、对组织多重目标进行协调的必要性 C、各种外部因素的不确定性 D、科学技术的先进性
8、古典管理思想主要包括（）。
A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政组织理论 D、定量管理理论
9、行为管理思想主要包括（）。 A、霍桑试验 B、权变管理思想
C、马斯洛的需要层次理论 D、人性假设理论
10、系统管理思想认为（ ）。
A、管理活动计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 B、组织是一个由相互依存的诸多要素构成的系统 C、组织是一个开放系统 D、局部最优不等于整体最优
11、管理的基本职能包括（ ）。
A、计划职能 B、决策职能 C、组织职能 D、领导职能 E、控制职能
12、管理二重性理论是指管理既有同（ ）相联系，具有组织技术属性；又有同（ ）相联系，具有社会经济属性。
A、社会进步 B、领导制度 C、生产关系 D、生产力
13、之所以强调管理的科学性是因为管理具有（ ）的特点。 A、普遍性 B、动态性 C、规律性 D、稳定性
14、霍桑试验的结论是（ ）。
A、强化动机 B、职工是社会人 C、提高满足度 D、非正式组织
15、为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（ ）。 A、团结 B、系统分析 C、纪律 D、统一命令
16、为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（ ）。 A、人员稳定 B、系统分析 C、创新精神 D、统一指挥
17、信息的反馈要做到（ ）。 A、灵敏 B、准确 C、系统 D、适用
18、能级原理要求（ ）和（ ）动态对应。 A、能量 B、能级 C、年龄 D、职务 19企业决策层管理者包括（ ）。
A、总经理 B、副总经理 C、职能部门负责人 D、顾问 20、在确定有效管理幅度时，应考虑（ ）的因素。 A、企业形象 B、企业信誉 C、管理层次 D、企业规模
21、实施控制职能要历经（ ）的阶段。
A、确定标准 B、衡量结果 C、制定计划 D、纠正偏差
22、管理者素质是一个综合的概念，它具有（ ）的特点。 A、系统性 B、明确性 C、质量性 D、发展性
23、实施控制职能要历经（ ）的阶段。
A、确定标准 B、衡量结果 C、制定计划 D、纠正偏差
24、管理人员需要量取决于以下几方面的因素（ ） A、组织规模 B、业务的复杂程度
C、管理部门的数目 D、管理人员的储备需要 E、组织的高层领导
25、企业决策层管理者包括（ ）。
A、总经理 B、副总经理 C、职能部门负责人 D、顾问
26、为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（ ）。 A、团结 B、系统分析 C、纪律 D、统一命令
27、领导的本质可以分为（ ）等因素。 A统治 B服务 C权力 D权威 E影响
28、非权力影响力包括（ ）。
A专长影响力 B传统影响力 C影响力 D职位影响力 E品质影响力
29、领导活动包括（ ）。 A塑造自我形象和价值观 B影响下属的态度和行为 C激励下属满足利益要求 D临机给予或授予下属权力 E实行决策和制定制度规范 30、沟通需要遵循的原则是（ ）。
A准确 B完整 C及时 D正式与非正式沟通结合 E宽容
31、沟通的形式有（ ）。
A链式 B环式 C Y式 D轮式 E全通道式
32、授权的基本过程包括（ ）。
A职责委派 B权力委任 C责任确立 D监控确认 E有效责备
33、授权的原则是（ ）。
A信息公开 B明确目标 C正确选择 D权责相当 E有效责备
34、时间管理的原则是（ ）。
A分清主次 B有效整合 C讲究效率 D灵活变通 E超前创造
35、开好会议的具体要求是（ ）。
A成功策划 B适时适地 C有效沟通 D全面服务 E善始善终
36、控制是一个信息反馈的过程，它有两个前提条件，即（ ）。 A.控制标准 B.前馈控制 C.直接控制 D.间接控制 E．控制目标
37、管理控制与一般控制的相同点是（ ）。 A.同是信息反馈过程 B.都有两个前提条件 C.都要实现管理突破 D.都包含三个基本步骤 E．都是有组织的系统
38、管理控制与一般控制的不同点是（ ）。 A.前者是有组织的系统，后者不是 B.前者是简单的信息反馈，后者不是 C.前者不是简单的信息反馈，后者是
D.前者要实现管理突破，后者不是 E．前者不需要管理突破，后者需要
39、对技术性不强的工种，往往难以衡量其成效，解决方法是（ ）。 A.采用无形标准 B.采用定量标准
C.采用定性标准 D.采用定性的“有形”标准 E．提高标准的可考核程度 40、管理控制的目的是（ ）。 A.认识现状 B.维持现状 C.不满现状 D.打破现状 E．防止问题的发生
41、实现“管理突破过程”的步骤包括（ ）。 A.论证必要性 B.组织落实 C.进行诊断治疗 D.克服阻力 E.新水平上的控制
42、纠正偏差的方法可以选择（ ）。 A.重新制订计划和修改目标 B.重新委派主管人员
C.加强培训 D.明确责任
E.改善指导与领导方法
43、在许多情况下,正确控制有可能导致（ ）。 A.确立新目标 B.提出新计划 C.改变组织结构 D.改变人员配备 E.改革指导与领导方法
44、任何组织，任何活动都需要控制，这是因为（ ）。 A.环境条件是变化的 B.主管人员自身能力的限制 C.预测不可能完全准确 D.计划在执行中会产生偏差 E.会发生未曾预料到的情况
45、控制过程的基本步骤（ ）。 A.拟订标准 B.认清现状 C.衡量成效 D.分析偏差 E．纠正偏差
46、组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( ) A、相互关系 B、协作方法 C、工作范围 D、工作内容 E、工作环境
47、从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( ) A、为组织发展注入活力 B、手续简便 C、给组织带来新观点 D、给组织带来新方法 E、费用较低
48、在正式组织中，非正式组织的职能有以下几种（
） A、具有促进信息传递的机能
B、具有扩大“无差别圈”，确保管理人员权限效率的重要机能 C、具有通过影响组织成员的协作愿望来维护组织团结的机能 D、使个人选择的自由受到限制，具有损伤自由的个人性格的倾向 E、具有保护个人性格和自尊心的机能
49、克服组织变革阻力的措施可以有（
） A、教育与沟通 B、参与活动 C、个人修养 D、化整为零 E、奖惩结合
三、判 断 题
（ ）
1、非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现起消极的影响。 （ ）
2、事业部制组织结构的主要特点是“集中决策、分散经营”。 （ ）
3、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
