人事相关流程
一、招聘面试流程
（一） 招聘面试的释义
招聘是公司人力资源部门根据公司发展规划和内部组织架构，对公司岗位设置和人员到岗进行前期规划，制定招聘计划，组织招聘活动，及时为公司空缺的岗位寻找到合适人选。
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
（二） 招聘面试的程序
1、招聘面试专员通过各种招聘渠道收集、筛选合适简历。
2、招聘面试助理通过电话邀约合适者面试。
（1）问候--您好，这里是XX机构。
（2）确认对方身份--请问您是***（姓名，如张三张先生）吗？
（3）报公司名称--您好，我是美韩智达教育机构的招聘面试助理***（姓名，如王五）。
（4）道去电原由--请问您现在有求职需求吗？
①有的话继续：--是这样的，您在***（招聘网站名称，如前程无忧）上向我公司投递了求职简历，申请的是***（职位，如学业规划顾问）岗位，您还有印象吗？恭喜您通过了我公司的初选，约您***（时间，如3月21日14:30）来面试能到吗？
--是这样的，我在***（招聘网站名称，如前程无忧）上搜索到您的简历，
感觉还蛮符合我们公司***（职位，如学业规划顾问）的任职要求的，约您***（时间，如3月21日14:30）来面试能到吗？
②没有的话则礼貌祝贺、结束通话。
（5）告知公司地址--我们公司在华中科技大学光谷体育馆东侧，具体的地址我稍后以短信的方式发送至您的手机，可以吗？
（6）提醒注意事项--嗯，好的，那请您届时携带好相关证件、证书原件及一张一寸蓝底登记照准时到达，好吗？
（7）结束通话--嗯，那您届时路上小心，我们到时候见！嗯，拜！
（8）将面试时间、公司名称、地址、注意事项等以短信或邮件形式发送至已邀约面试者。
3、招聘面试助理准备面试场地（包括指示导引）、面试资料（包括《应聘人员登记表》、公司招聘简章、公司宣传册等），并通知招聘面试专员准时到位。
4、招聘面试助理指导应聘者将《应聘人员登记表》填写完整，核实相关证件、证书，包
括一寸蓝底登记照。
5、招聘面试专员对应聘者进行初试，并结合聘用岗位填写《应聘人员面试评估表》评语，重要岗位进行背景调查。
6、应聘者初试合格后，由招聘面试专员转相应部门主管进行复试，并就知识、能力、经验等方面做面试评估。
7、招聘面试专员根据部门主管的评语联系分管领导、总经理对合适者进行终极面试，并确定最终结果。
8、招聘面试助理在2个工作日内对应聘者回复公司最终面试结果。
（1）对聘用者回复流程
①问候--您好！
②确认对方身份--请问是***（姓名，如张三张先生）吗？
③报公司名称--您好，我这边是美韩智达教育机构的，还记得吧！
④道去电原由--您之前来我们公司面试了学业规划顾问的，恭喜您通过了，***（时间，如3月23日08:50您能准时报到吗？
⑤确定报到时间--好的，那您报到的时间我们就定在3月23日08:50了可以吗？
⑥提醒注意事项--嗯，好，那请您届时携带好相关证件、证书复印件准时到达好吗？ ⑦结束通话--嗯，那您届时路上小心，我们到时候见！嗯，拜！
（2）对不用者回复流程
①问候--您好！
②确认对方身份--请问是***（姓名，如张三张先生）吗？
③报公司名称--您好，我这边是美韩智达教育机构的，还记得吧！
④道去电原由--您之前来我们公司面试了学业规划顾问的，很遗憾不是蛮合适！
⑤表示有机会再合作--希望我们有机会再合作好吗？
⑥结束通话--嗯，祝您好运，拜！
9、招聘面试助理填写《应聘人员统计表》。
二、入职流程
（一） 入职的释义
入职是指经过招聘面试被录用的人员按时来公司报到之后，公司相关责任人为其办理各种手续的过程。
（二） 入职的程序
1、招聘面试助理将待报到新员工的人事档案移交至员工关系专员。
2、员工关系专员提前做好办理入职手续的相关准备。
3、员工关系专员主动对新员工做自我介绍，相互认识。
--***（姓名，如张三），是吧，你好，我是***（姓名，如李四），我们美韩智达的员工关系专员，接下来我陪你办理手续。
4、员工关系专员查收新员工入职所需资料（包括但不限于身份证、毕业证书、学位证书、等级证书、资格证书等复印件各1张），关键岗位、主管级及以上须提供离职证明。
5、员工关系专员指导新员工签订劳动合同，一式两份。
6、员工关系专员为新员工录取考勤机指纹，并将指纹对应至相应姓名。
7、员工关系专员为新员工发放《员工手册》，并请其签收。
8、员工关系专员带领新员工熟悉办公环境，注意指引出茶水间、更衣间、洗手间的位置。
9、员工关系专员带领新员工至相应部门报到。
10、员工关系专员将新员工基本信息传递至行政，并请其为新员工发放办公用品。
11、员工关系专员补充《花名册》，整理人事档案。
12、新员工入职一周后，员工关系专员为其发放工作牌、工作服，并请其签收。
三、转正流程
（一） 转正的释义
转正是指公司的试用期员工经过试用期（原则上是一个月）后通过公司的转正考核后成为正式员工。
（二） 转正的程序
1、试用期满前一周，员工关系专员提醒试用员工书写转正申请。
2、试用期满前5天，员工关系专员发放并指导试用员工填写《员工转正申请表》。
3、试用员工将已填写完的《员工转正申请表》递交所在部门主管审批。
4、试用员工所在部门主管就其工作能力、敬业精神等做出评定，并提出转正、延期（不超过两个月）或辞退建议。
5、员工关系专员审核部门提交的《员工转正申请表》。
（1）部门提出转正建议
①员工关系专员请人事中心主管就试用员工的试用评定提出意见。
②员工关系专员将《员工转正申请表》送至分管领导、总经理审批，确定最终结果。 ③员工关系专员通知试用员工及其所在部门主管《员工转正申请表》审批结果。
④员工关系专员为已转正员工发放《员工成长日志》。
（2）部门提出延期建议
①员工关系专员请人事中心主管就延期处理方式（劳资双方签订《劳动合同变更协议》）提出建议。
②员工关系专员将《员工转正申请表》送至分管领导、总经理审批，确定最终结果。 ③员工关系专员通知试用员工及其所在部门主管《员工转正申请表》审批结果，并做好沟通交流工作。
④员工关系专员指导试用员工签订《劳动合同变更协议》。
（3）部门提出辞退建议
①员工关系专员请人事中心主管就辞退处理方式（严重违反公司制度的证据或者无法胜任岗位工作的证据）提出建议。
②员工关系专员将试用员工的《员工转正申请表》送至分管领导、总经理审批，确定最终结果。
③员工关系专员通知试用员工所在部门主管《员工转正申请表》审批结果。
④人事中心主管与试用员工所在部门主管对作出辞退处理的试用员工进行劝退工作。 ⑤劝退不成，试用期满前2天收集完证据后辞退。
10、员工关系专员根据员工转正变更情况更改《花名册》相应内容。
四、非转正类异动流程
（一） 非转正类异动的释义
非转正类异动是指公司的正式员工通过考核后实现晋升、调职、降职等。
（二） 非转正类异动的程序
1、待异动员工所在部门主管就其工作能力、敬业精神等做出评定，并向人事中心提出晋升、调职、降职的建议。
2、员工关系专员审核部门提交的《员工异动表》。
（1）部门提出晋升建议
①员工关系专员请人事中心主管就待晋升员工的职称评定要求提出意见。
②员工关系专员将《员工异动表》送至分管领导、总经理审批，确定最终结果。
③员工关系专员通知待晋升员工及其所在部门主管《员工异动表》审批结果。
（2）部门提出调职建议
①员工关系专员请人事中心主管就待调职员工的职称评定要求提出意见。
②员工关系专员将《员工异动表》送至分管领导、总经理审批，确定最终结果。
③员工关系专员通知待调职员工及其所在部门主管《员工异动表》审批结果。
④员工关系专员为已调职员工办理调职手续，包括工作牌、工作服等的更换。
⑤员工关系专员将已调职员工基本信息传递至行政，请行政为其更换或补充办公用品。
（3）部门提出降职建议
①员工关系专员请人事中心主管就降职处理方式（无法胜任岗位工作的证据）提出建议。
②员工关系专员将《员工异动表》送至分管领导、总经理审批，确定最终结果。
③员工关系专员通知待降职员工所在部门主管《员工异动表》审批结果及处理方式。 ④待降职员工所在部门主管对其进行培训、考核，并留下记录。
⑤员工关系专员在取得培训、考核记录后通知待降职员工《员工异动表》审批结果。
3、员工关系专员更改《花名册》相应内容。
五、离职流程
（一） 离职的释义
离职是指公司员工因辞职、停职、免职、退休、死亡等原因,脱离其所担任的职位。
（二） 离职的程序
1、员工关系专员审核员工递交的辞职报告（辞职报告应由员工本人于2个工作日内递交到人事中心）。
2、员工关系专员收到合格的辞职报告后，与员工就其离职原因做面谈，并填写《员工离职面谈表》。
3、员工关系专员发放并指导待离职员工填写《员工异动表》。
4、员工关系专员审核待离职员工的《员工异动表》，包括离职生效日期及部门主管意见。
5、员工关系专员清查待离职员工各项劳动用工手续（包括劳动合同、个人重要档案资料）是否齐全，不齐全则进行补充、追责。
6、员工关系专员将合格的《员工异动表》（附待离职员工的辞职报告、《员工离职面谈表》）送至人事中心主管签批。
7、人事中心主管对优秀员工可进行面谈、挽留，挽留不成则表示遗憾。
8、员工关系专员指导待离职员工完成《员工离职手续表》，即依次到所在部门、财务、行政、人事处完成离职手续（包括工作、物品、账款交接等）。
9、员工关系专员将《员工离职手续表》送至分管领导、总经理审批。
10、员工关系专员补充《员工离职情况登记表》。
11、员工关系专员更改《花名册》相应内容。
（三） 离职的注意事项
员工无故连续旷工三日的，部门主管根据联系情况于第四日晨会将情况告知人事中心，员工关系专员电话核实并提出处理意见。如果属于恶性自动离职的，部门出具《奖惩通知单》到人事中心，并领取《员工离职手续表》清查该员工应归还物品，核算出总扣款。员工关系专员在一周内以EMS形式通知其办理离职手续，工资暂不发放。
六、请休假流程
（一） 请休假的释义
请休假是指公司员工因病或因事请求在一定时期脱离工作岗位。
（二） 请休假的程序
1、待请休假的员工到员工关系专员处领取《考勤申请单》。
2、待请休假员工将已填写完的《考勤申请单》递交至所在部门主管审批。
3、员工关系专员核查员工填写的《考勤申请单》，包括时间、类别、原因、所需相关证明及相应部门主管的意见。
4、员工关系专员将合格的《考勤申请单》送至人事中心主管，请其根据劳动法和公司相关规定提出处理意见。
5、员工关系专员将《考勤申请单》送至分管领导、总经理审批，确定最终审批结果。
6、员工关系专员通知待请休假员工《考勤申请单》审批结果。
7、员工关系专员填写请休假月度记录表，并将已签批记录完的请休假申请单整理好，待每月归档。
备注：紧急情况下，员工可先行离开工作岗位，由员工关系专员向分管领导、总经理电话说明情况，员工处理完事情后在一个工作日内补填《考勤申请单》，然后按上述流程完成审批。
