酒店电脑房日常工作流程
一：日常工作程序：
电脑部值班分为： 08:00—16:30（早班）13:00—21:00（中班）08:00—20:00（白班） 早班：
1·检查机房机柜设备运行情况（温度，指示灯，噪音等是否正常）
2·跟进处理昨日交班未完成的工作。
3·检查前台电脑，打印机，系统运行情况（及时做好设备耗材更换排期）
4·检查自助早餐系统运行情况（发现不正常刷卡记录时及时登记查询）
5·检查前台，餐饮各区域电脑，点菜机，小票机，打印机运行情况及会议室宴会厅音响设备运行情况（及时做好消耗品登记）
6·处理日常维修及设备巡检事宜
7·写工作日记，交班记录及移交工具
中班：
1·接收早班工作记录，工具
2·检查机房设备运行情况是否正常
3·配合处理早班未完成工作
4·检查前台，餐饮各区域电脑，点菜机，小票机，打印机运行情况及会议室宴会厅音响设备运行情况（及时做好消耗品登记）
5·排期对客房电脑，电视，电话进行检查及系统清理，更新
6·做好当班工作日记及交班记录
白班：白班为全天候值班需按照早班和中班两班的工作流程来安排。
工作要求：
1·机房必须桌面整洁，文件摆放整齐，工具专门存放
2·办公桌没有与工作无关的物品
3·工具物品用完放回原处，不得遗失工具
4·每日工作笔记，交班记录等必须将工作内容详细写出
5·处理事件：首先到达现场了解情况，判断原因。如能立即解决的，应立即解决并做好记录。如不能解决需及时控制事态的发展并联系部门主管或经理反映情况
6·机房区域卫生需保持干净。定期由中班人员复制进行打扫。
7·其他事项需严格按照机房管理工作标准执行。
《酒店电脑房日常工作流程.doc》
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