企业文化与研究论文
院系：艺术学院
班级：
姓名：康红深
学号：081-1班20083750113
5由中国移动企业文化建设成效与经验
——浅论企业文化的重要性
论文摘要：
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。
自从2006年开始，中国移动启动了未来五年发展规划项目，并全面实施“新跨越战略”。经过两年的企业文化建设，中国移动通信的整体性、规模性和一致性是否得到很好的发挥，公司的运营水平、管理能力和执行能力是否得到全面系统的提升，中国移动各公司是否在文化、战略、运营管理层面实现中国移动的纵向统一和横向联动，这成为了中国移动亟需了解的问题。在此背景下，中国移动开展了企业文化示范单位的创建工作，通过全面评估，行之有效审计企业文化的优劣性，在全面诊断的基础上，发挥示范单位示范效应，以点带面促进公司企业文化建设的全面提升，全方位做好企业文化工作。
正文：
当今，国际金融危机山洪海啸而来，国内经济环境也逐渐变幻莫测，作为通信行业的领跑者中国移动同样面临着行业变革带来的巨大竞争压力，正如中国移动总裁王建宙所说：“中国移动正面临着‘三大挑战，一大任务’。三大挑战来自于：第一个挑战来自国际金融风暴和国内宏观经济状况给中国移动造成影响；第二是第三次电信重组会使中国电信业竞争更加激烈；第三是国内手机普及率接近瓶颈，手机新增用户将越来越少。一个任务，则是中国移动要肩负起我国自主创新的事业。对于中国移动来说，如何解决面对的挑战和任务，如何在新的经济形势下始终保持稳定快速的发展势头，这些都是对中国移动的战略发展提出的新要求。
面对挑战，中国移动早在2006年未来五年发展规划的开局之年，就已经确定全面实施“新跨越战略”。“新跨越战略”重要举措的实施可概括为一句话：实施卓越工程，打造“一个中国移动(One CM)”。意在突出并发挥中国移动通信的整体性、规模性和一致性，全面系统提升公司的运营水平、管理能力和执行能力，在文化、战略、运营管理层面实现中国移动的纵向统一和横向联动。“新跨越战略”的准确定位，不但加强了中国移动抵御外界经济环境变化所产生威胁的能力，而且进一步提升内部文化软实力，内修外抗，形成应对危机，迎接挑战的强大动力。
（一）企业文化落实是成功实施战略转型的关键之一
普智经盛咨询认为，战略的变革关键在于企业文化与战略是否匹配，战略变革先要文化变革，所以在整个“新跨越战略”的实施中，最为关键的是如何充分发挥中国移动文化软实力的作用，如何营造中国移动内部和谐的文化氛围，特别是如何切实的将企业文化落地实施于集团下属基层单位的工作实践当中，形成统一核心价值观下，百家齐鸣、百花齐放的局面，以形成对新战略实施的强大支撑。为此，中国移动制定了《2006-2008中国移动企业文化实施纲要》，其目的就是为贯彻落实中国移动企业文化理念，塑造统一的企业文化，推动中国移动“从优秀到卓越”的新跨越战略有效实施。重点是通过大力开展“企业文化示范基地创建活动”，打造企业文化示范工程，形成企业文化推广传播的规范机制，增强企业文化的传播力和影响力。推动 “正德厚生，臻于至善”中国移动这一核心价
值观，充分渗入企业管理和企业文化的各个领域中，实现“责任”与“卓越”的对接。建设具有高度凝聚力和影响力的企业文化，点燃中国移动可持续发展之路的强大引擎。
在此背景下，全集团上下齐动，从省公司、省公司二级单位、地市公司等等都积极响应集团号召，在继承中国移动统一文化标准的原则下，结合本身实际和特色，不断创新特色文化，呈现出百家争鸣、百花齐放的胜景。广东公司作为中国移动规模最大的省级公司，更是率先在全省范围内展开了轰轰烈烈的创建企业文化示范基地的活动，并涌现出一批中国移动企业文化建设的优秀典范。
（二）做好文化测评定位。
明确参照系，定好测评的基点，集中解决主要的问题，再辐射到企业的各个方面。第一，在one CM的战略上，以“传承”和“创新”为核心，对企业文化进行测评。第二，做好“全面”的评价模型。按照普智经盛咨询特有的PCIS企业文化测评模型（即企业哲学、沟通渠道、企业形象、企业制度四个方面）展开建模工作，模型具体设立了“四个纬度、十四个要素”，四个纬度就是“传承一致、制度固化、组织管理、模式创新”，十四个要素就是“文化整合、文化培训、文化传播、创新意识、创新能力、创新机制、创新效果、文化与制度协同、文化与人力资源协同、文化传播、组织保障、物质保障、管理运营、基层文化”。模型的设定一方面要建立在统一的中国移动企业文化理念上，另一方面又要凸现个性，即要充分体现下属各市公司在自身实际情况基础上所形成的文化特色。第三，做好文化测评的筹建工作。主要包括成立组织、检查监督、改进提升这三方面的内容。第四，有效把握文化评比过程。主要采用了定性和的定量相结合的科学方法，对省公司下属六家争创单位进行定性评估、定量评估、竞标评比三方面的评比，有效的把握文化评比过程。
普智经盛咨询认为，建立有效的企业文化评估体系，既要针对企业文化现状的评估，又要抓住企业文化核心的价值理念测量，为企业文化搭建良好的管理平台。与此同时，文化测评体系更要因需而动，有的放矢，这又这样才能有助于为今后企业文化建设和管理工作提供了可信的依据。
（三）企业文化的内涵
南齐王融说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”。狭义的泛指了社会的意识形态，以及相适应的制度和组织机构，同时说明了组织机构必须有与之相适应的文化并伴随其发展。它是政治和经济的反映和体现形式。从企业的角度讲，企业文化是人本管理理论的最高层次，是企业所依赖的一种文化价值观。企业是从事生产经营活动并实现经济效益的独立核算单位。
企业文化也称公司文化，是企业在中、长期形成的共同的理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，也是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它对企业员工有感召力和凝聚力，能把人的兴趣、思想意识、观念、需要和目的以及由此而产生的行为统一起来，从而形成一种文化在企业中长期延续下去。因此，企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观念通过教育，整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，其中渗透了创业者个人和社会化过程中形成的对人性的基本假设，价值观和世界观，也凝聚了企业在发展过程中形成的经营理念。
（四）企业文化建设的主体
企业文化的形成是依靠企业的主体来形成并依靠他们传输到企业的每一个员工。企业文化的主体内容包括了三个部分：
1．劳动文化。劳动文化的主体是劳动者。劳动者是生产的基本要素。是最基本的企业人力资源。劳动文化涵盖了基础劳动的核心力量和劳动力转化为生产力的全过程。具体的就是员工的技能、素质、规范和观念。只有尊重劳动，建立优良的劳动文化，才能够更好的把劳动力转化为生产力，从而完成企业的生产任务。是体现企业生产能力的最具有代表性的核心主体。
2．生产文化。生产文化的主体的是管理人员。它是包括企业的中、基层管理者。企业的中、基层管理是企业管理的核心，是贯彻和实施公司精神和方案并处理和
协调生产经营过程中的诸多问题传递者。生产文化是企业有计划和组织的实现生产并完成企业总体目标的重要组成部分。
3．经营文化。经营文化的主体是决策层。它是企业的战略、策划、经营方向和企业重大事件的决策者，关系到企业的盈亏和发展。同时，企业的决策层是企业文化的缔造者，是企业文化的源泉以及在长期的生产经营过程中形成的一种文化体系。
（五）打造企业文化建设循环管理系统
企业文化示范单位创建是一个持续改进、不断优化的过程，需要对其进行动态的管理。我们将按照闭环管理模式进行，从筹备规划、具体实施、检查回顾、总结提升四个环节管理各单位的创建活动，及时发现问题、反馈改进意见、检查改进结果，以保证企业文化示范单位创建工作的顺利开展。
（1）筹备规划。成立企业文化示范单位认定委员会，全面规划、指导、监督和评定企业文化示范单位的创建工作。省公司党群部组织执行企业文化示范单位认定委员会的决策，对全省企业文化示范单位创建活动负总责，负责省级企业文化示范单位申报单位的资格资料审查、年度复核考评及定期组织示范单位的现场交流、推广、论坛等活动。市公司党群部作为市公司企业文化示范单位创建工作的责任部门，在省公司党群部的指导下，开展本单位企业文化示范单位创建工作。其他部门作为参与部门，积极配合、协助党群部开展企业文化示范单位创建工作。
（2）具体实施。召集企业文化示范点创建单位相关负责人，对创建模型、评比标准进行研讨。在对于创建模型及评比标准进行研讨后，省公司对企业文化示范点创建单位进行实地的访谈调研，以进一步完善创建模型，强化其实操性和可行性，并对市公司进行“创建模型”和“评比标准”的培训，并对创建过程中出现的相关问题进行指导。
（3）检查督导。一方面，建立汇报机制。企业文化示范点创建单位根据自己的创建工作计划，具体开展各项创建工作，定期或不定期向省公司进行汇报；另一方面，建立检查机制。省公司对各企业文化示范点创建单位各项创建工作进行检
查督导，及时发现问题并纠正。
（4）总结提升。针对省公司在企业文化示范单位创建过程中的组织、协调、管理方面的亮点及市公司在创建过程中的经验和创新点进行总结和提炼；并针对创建过程中发现的问题提出改进意见，并通过讨论会、辩论赛、讲座等形式加强创建单位之间的经验交流，以促进企业示范单位的创建工作持续改善和提升。 结论： 综上所述，优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用，而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。笔者满腔热忱地呼吁：愿我们的企业在抓生产经营的同时，致力于创造出属于本企业的
不难看出中国移动在不断超越自己的同时在企业文化建设的深入程度。从中给我们启示，中国移动的企业文化的落地是建立在理论高度的基础上,通过多姿多彩的文化的建设方法、渠道和途径逐步深入地一个持续建设过程。不但遵循中国移动整体统一的文化价值观，更重要的是结合自身的实际情况，彰显自身文化特色，进行有声有色的企业文化建设，最终将企业文化理念在全体员工中入心入脑，统一员工的思想，激发了全员的积极性、主动性和创造性，积淀了丰富的文化资源，促进企业更好更快的发展，为实现其新跨越战略提供了源源不断的精神动力。
参考文献：
关鹏.《名企管理模式》.企业管理出版社，2005年第2版
王斌《略论企业文化管理的构建与意义》理论月刊，2008年第4版
[德]海伦《企业文化——理论和实践的展望》知识出版社，1990年6月
