2011年终述职报告
尊敬的各位领导及同志们：
大家好！紧张、忙碌的2011年已经过去，在公司领导的关心支持下，在部门各位同仁的帮助下，本着忠于职守、务实创新的工作态度，努力做好本职工作，力争用最快的速度、最高的质量、最优的方式协助陈治斌经理完成公司下达部门的各项工作任务。下面我向各位领导和同仁们汇报我在2011年度的工作情况，以便于我纠正错误和找出工作中的不足之处，更好地开展2012年的工作。
一、2011年部门全年各项业务工作完成情况：
（一）、财务指标完成情况：（1-11月份）
1、全额收入共完成：8376.31万元，比去年同期(6589.44万元) 比增1786.87万元，增幅27.12%，完成年度预算(7000万)的119.66%。
2、本年成本共完成：7729.44万元，比去年同期(6012.57万元) 比增1716.87万元,增幅28.55%，完成年度预算(6300万)的122.69%。
3、本年差额收入共完成：646.87万元，比去年同期(576.87万元) 比增70.00万元, 增幅12.13%，完成年度预算(700万)的92.41%。
4、本年费用共完成：186.09万, 比去年同期(186.11万元) 比减0.02万元，减幅0.01%，完成年度预算(185万)的100.59%。
5、本年税金共完成:36.17万元，比去年同期(36.02万元) 比增0.15万元,增幅0.42%，完成年度预算（35万）的103.34%。
6、本年毛利共完成：424.61万元 ，比去年同期(354.74万元)比增69.87万元,增幅19.70%，完成年度预算(480万元)的88.46%。
7、预计全年（1-12月份）差额收入完成700万元, 毛利完成460万元。
（二）、业务指标完成情况：（1-11月份）
1、口岸交接共完成：1491284吨，完成年度预算(140万吨)的107%。
2、铁路货代共完成870874吨，完成年度预算(80万吨)的109%。
(其中铁路发运量为830385吨、铁路到达量为40489吨）
3、预计全年（1-12月份）共完成口岸交接155万吨，铁路货代完成88万吨。
二、分管业务及管理工作方面：
1、按照部门领导班子分工，我主要分管部门员工的思想、培训、劳动纪律、港口现场组织协调、安全生产管理等工作。一年来在部门同仁们的大力支持下，我认真地履行副职领导的各项职责，在协助陈治斌经理组织铁路发运的同时结合本部门的实际情况，克服防港代理市场的恶劣竞争，不断提高服务质量，打造“防港外运”代理品牌，维护好现有的客户资源，同时积极配合市场营销中心拓展新业务，开发新货主，增加营业收入，圆满完成了部门全年各项业务工作和考核指标，促进了公司各部门和谐发展。
2、加强现场管理、员工劳动纪律管理及培训工作，夯实业务技能基础提高服务质量。作为分管的领导，我在加强现场管理的同时每月继续认真按照《中转部岗位月度职效考核暂定条例》及《中转部员工月度职效考核分》，严格对部门员工进行了严格、规范、人性化的考核及管理，使员工在劳动纪律管理面前人人平等、有章可循、奖罚分明，使我部员工在努力完成各项业务工作的同时，激励及涌现了一批新的业务骨干，为我部的发展及完成全年各项业务工作做出了不可磨灭的贡献。另在积极协助陈治斌经理组织货物发运的同时，做为散装货物装车技术小组的副组长及技术顾问，在平时认真抓好散装货物的装车工作，做到出现问题能及时作出总结并制定新的装车方案，继续提高装车质量减少超吨亏吨损失现象发生。培训工作，从四月份到九月份，每星期四下午15：00时至17：00时亲自组织进、出口组业务员、班长进行了《安全生产管理》、《中转部岗位职责》、《劳动纪律管理》、《水运货代进口业务作业程序》、《水运货代出口业务作业程序》、《进口业务管理规定》、《出口业务管理规定》、《防城港务集团港口作业规程》、《船舶装卸管理》、《港口装卸工艺学》、《现代物流与运输》、《出口澳肥作业管理》、《危险品――黄磷集装箱操作流程》等有关知识的两节课培训学习，使我部员工业务流程及操作水平都有了进一步的提高。
3、安全生产工作。在安全生产管理中，深感责任重大，不敢有丝毫松懈。工作中，经常与陈治斌经理一起认真研究分析存在问题、制定针对性措施。坚持每月安全生产会议及班前安全生产例会制度，
落实解决安全工作存在的问题，认真履行安全职责；深入贯彻落实公司下达的文件指示精神,以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度。在港口现场业务操作中，坚持每天最少一次到基层督查，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，并要求员工进入港口作业现场一定要穿好荧光服做好人身及工作防护措施等，确保了我部2010年无一起安全事故的发生。
三、个人政治思想学习及廉政建设方面：
1、政治思想学习，做为一名中共党员，我努力加强政治学习，积极参加深入学习实践“科学发展观”及 “创先争优”活动，努力提高自身政治素养。从年初到年终，我严格按照公司党支部的要求和实施方案，积极参加了学习贯彻“科学发展观”各个阶段的活动，另外参加了公司组织的集中学习国资委下发的《镜鉴》一书和学习“创先争优”活动等，认真撰写学习心德体会，同时在学习后进行分析检查，整改落实到各个学习阶段。既圆满完成了分管的各项工作任务，同时也提高锻炼了自己。通过学习，思想上进一步加深了对“科学发展观”和“创先争优”的理解，在工作中增加了运用“科学发展观“和“创先争优”武装头脑指导实践的自觉性，进一步提高了思想认识，提升了管理水平和处理复杂事务的能力。
2、廉政建设方面，我认真学习了中纪委提出的国有企业领导人员廉洁自律七项要求、国资委要求深入体会“镜鉴”一书中廉洁从业等文件指示精神，并系统学习了公司及部门的各项制度规定和《党风廉政建设责任制》，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识，
要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己带头不做，无论是在工作还是在日常生活中都能严格要求自己，从不搞以权谋私，在日常工作中维护自己在群众中的党员干部形象。
四、2010年工作中的不足及2011年的工作思路：
2010年的任职情况，在同志们的支持和帮助下，自己在分管的工作上，取得了一些成绩，也存在一些差距和不足：一是部分工作开展还不够平衡，抓得还不够深入（指进、出口人员现场业务工作安排得还不够科学合理）；二是深入港口现场时间还不够多，事务性工作较多，自己的工作安排还不够科学；三是在管理上还不够到位，个别班组还存在纪律松弛现象。四是在对待下属的思想及家庭还不够关心、没能深入了解每位员工特点，充分发挥各员工的潜能。
2011年的工作思路：
1、继续在全力配合陈治斌经理组织铁路发运的同时与铁路、防城港务集团、其他合作单位构建一个长期、广泛、深厚的关系网。
2、继续加强内部管理，积极协助陈治斌经理加强科学决策，进一步规范内部管理，促进部门工作的科学计划及统筹安排，充分调动员工的工作积极性和主动性，通过与同志们的协助配合确保部门各项工作的按时按质顺利完成。
3、继续加强学习，订立学习计划，不断提高自己的政治理论水平，只有站得高，才能看得远。
4、继续坚持“安全第一的方针”，向安全要效益，向安全求发展。
5、继续搞好部门全员培训工作，注重培训的实效性，以达到提高全员素质的目的，也为防港外运公司高速发展培养及储备一批业务骨干力量。
时光如针，岁月如线，其中的点滴工作将串成五彩的珠链，我想
其中最耀眼的是集体的创作，最平凡的是自我的工作。如果这一年来取得一些成绩的话，成绩应归功于党组织和公司各级领导的正确领导，归功于部门领导班子的协调配合，归功于部门全体同仁们的理解和支持。今后我将继续努力学习政治工作理论和提高业务能力和管理水平，为公司作出自己应有的贡献。
中转部／
2012年01月01日
