2011年度办公室工作总结暨
个 人 述 职 报 告
2011年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。
一、2011年所做的工作
1、狠抓学习不放松。行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学
1习培训。
通过学习提高综合素质和工作能力。加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。
2、狠抓组织纪律不放松。办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室努力做到了遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的部门。
3、狠抓工作目标不放松。学校提出了创建制度文化的目标，办公室重点组织了制度建设。学校的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为行政办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、文明检查制度、办公用品领用制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为学校制度如何更好的适应学校的发展、如何更人性化的管理带来的思索。
2 学校办公室以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各项工作目标任务。起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。质量高，内容丰富，形式灵活是有目共睹的。发送给上级教育部门的信息也很频繁，信息为市、区教育局经常采用，并被四川新闻网、腾讯大成网、德阳日报等媒体采用。大型会议活动是我们办公室各项工作的重中之重，明确“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，注意与教学、后勤等其它部门的合作和沟通，保障各项活动顺利进行。同时认真接待上级各有关部门的检查、调研和督导工作，树力学校的良好形象。
4、努力完成各项计划内外的工作。
⑴、完成上年度工作总结和下年度工作计划起草工作； ⑵、组织开展“师德教育”活动，践行科学发展观，积极参与“争先创优”活动，争创优秀、模范岗位；
⑶、管理好学校的电子办公平台，准时收取文件，及时上报有关材料，全年中没有出现信息漏收、漏转、漏发等现象；
⑷、认真做好学校各项活动的信息宣传报道工作。一年来向教育局上报信息45条，向各级媒体报送并发表通讯报道39条；
⑸、认真做好档案达省标复查验收的准备工作；
⑹、认真做好与德新镇、旌阳区委、政府和市、区教育主管部门的沟通协调工作；
⑺、做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。经校长签
3 发后送有关部门实施；
⑻、登记汇总2011年集体与个人各项奖励；
⑼、接待有关教育教学督导工作，配合学校做好迎“省督”和“两基”迎国检工作。
二、工作中的感受
1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
2、行政办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色；一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。
3、做一个聪明人的行政办负责人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
4、行政办工作必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。
5、作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。
三、自我评价：
4 优点：
（一）具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。
（二）心胸开阔，待人真诚。
（三）在工作中有创新意识，没有畏难情绪，注重在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。
不足之处
1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。
2、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
四、2012年工作打算
1、对2012年行政工作我主要分了六大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是网络技术品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是部门团队建设。
2、继续发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分学校的业务指导职能，以沟通为工具，创立学校良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升学校整体管理水平，
3、提升个人工作管理能力，为适应学校快速发展做出自已的贡
5 献。
一个高素质的行政班子和教师团队，决定了学校今后的发展。自以为德不够高，学犹不深，能尚不强。所以尽管已很努力，但成绩不足，常恐辜负大家期望，请多帮助。
2011年12月20日 6
