酒店大堂吧规章制度
为了创造更好的酒店服务水平,建立高素质,更好的服务每一位客人,酒店店定了以下严格的管理规章制度,请各位员工遵守。
1、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工、认真阅读酒店
的员工手册
2、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作
3、上班第一时间打扫大堂吧的卫生,整理着装,必须做到整洁干
净,员工上班必须画淡妆,精力充沛,上班时间不得嬉笑打闹,聊天,睡觉而影响本公司形象。
4、员工本着互尊互爱,齐心协力、吃苦耐劳、城实本分的精神,
尊重上级、有何正确的建议或想法可以用书写文字报告义于本部门经理。
5、服从分配服从管理,不得损毁公司形象、
6、工作时不得大堂吧接听电话,手机应调为静音或震动
7、认真听取每位客人的建议,损坏酒店财物者照价赔偿,偷盗酒
店财物者交于公安部门处理
8、员工服务态度,要热情接待每位来店消费的客人,做好主动、
热情、微笑的服务。尽快主动了解酒店设施,以便更好的介绍给客人。
《酒店大堂吧规章制度.doc》
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