2009年经营部工作总结
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在新港公司这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自新港公司这个大家庭，为新港公司明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2009的工作总结如下：
一、毕节兴隆佳园工作阶段
2008年春节后，我依旧负责兴隆佳园的各项经营工作，在与陈总的配合下经历了2008年房地产政策调控、全球性金融危机等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对毕节市房地产市场行情、市场大气候的了解、及如何对市场预期判断有了迅速的提高。通过与各行政部门协调工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对销售进行了一定的布局调整。2月份对兴隆佳园剩余住房进行优惠销售，10月份对兴隆佳园商铺开盘进行销售，自己全身心的投入到了销售工作中，购房合同签订、银行按揭办理、产权办理、商品房交付使用到日常经营维护，
在公司领导的关心下，公司各方的支持下，在李总与陈总的指导下，兴隆佳园销售工作得以平稳的发展与过渡，自己对房地产销售最新的业务知识又得了系统的强化。
负责兴隆佳园销售工作期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但销售工作的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然销售工作的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但销售工作的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在销售工作得到的最深刻认识。同时，兴隆佳园销售工作中各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在兴隆佳园销售工作中得到最大的收获。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着
想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高2009年房地产发展的潮流势不可挡，但房地产销售同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面房地产销售管理的基本功，商品房合同的制定、销售策划合理性、广告宣传的调整、优惠方式的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，
听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。其次，在与公司各部门由于沟通不够造成一些不可推卸的责任问题。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。 同时提高对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧，而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的房地产销售事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
贵州新港房地产开发有限公司经营部李兴
2010年1月19日
