成长总结和工作计划
2013年3月4日,就在这一天我加入了南极人，任职副董秘书一职，经过10个多月的历练，几次任务的完成，让我积累了很多经验教训，也认识到了自身存在的诸多不足。回顾这段时间的工作，2013年总结如下 ：
一、入职至今完成的几项主要工作
1.根据副董指示完成了平价店7个多月的历史账目核对；
这次核账工作遇到了重重困难，主要是在2011年接手平价店时的库存数目的不确定，当事人有的已经离开，一些问到此事就推脱说不记得，原始凭证已丢失，导致无法顺利进行。起初按照前任秘书留下的文件里面的数据做账，但有很多单品的数目对不上，几经核算，结果都一样，百思不得其解……三周后胡总将店里的一个老员工带到市区，与我共同核账，此时对方才拿出自己留的一份底单，完全是一份不一样的数据。经过6个多小时的努力，终于顺利将账目核对完毕，把 2011.08.31——2012.03.05的进销存报表、销售汇总表及销售额与实收账款核对表及时准确地做出来，交予张副董。
通过这次核账工作，我对财务知识也有了更进一步的了解，这是之前工作从未接触的，在核账方面也有了些自己的经验，对后来半年的理帐工作有了很大的帮助，每次都能快速而准确地查到问题所在，并要求平价店及时改进。 2.协助完成公司办公室环境卫生建设的制定与实施；
2013年6月份董事长开始着重公司办公室卫生建设，副董办和总裁办、行政部一起制定了公共卫生及个人卫生细化的检查项目、检查标准、扣分标准、检查时间、奖励与处罚等规定，每天检查两次，对于需要改进的地方，及时沟通，经过近半年的努力，公司的公共卫生和个人卫生都有了显著提高，现已改为每天一次的日常检查。
通过这项工作，让我体会到，公司环境要靠大家一起维护，每个人都应该珍惜。
3.根据副董指示参与男装销售工作；
从11月份开始在公司搞大型特卖活动，经过大家的共同努力，男装销售额已超过20万，这是始前未曾想到的，在特卖中，本人负责日常接待及收银工作，并保证准确及时地把每日销售表上交。
这次的特卖工作，让我对收银工作也非常地熟练，在待人接物方面也有了提高，但在直接对客销售方面还有待提高。 4.协助行政采购核价；
对每一次的采购工作都要再次核对，网上和实体店同步进行，争取找到品质优、价格低的商家。通过几个月的核价，我更明白了节流的的重要性，2013年3——12月份共为公司节省了9万余元。 5.寻找新的装修公司和道具公司
经过多次寻找和了解，终于为公司找到10余家比较可靠的装修公司以备用，其中高韵装饰公司性价比较高，已帮公司17楼卫生间装修完毕，目前正在装修新地苑。
6.协助寻找新的合格证及防伪标合作公司；
与众多生产商多次的约见、洽谈，最终在大家的共同努力下，2013年在合格证和防伪标方面为公司共节省200万。
二、通过这几项工作的历练，发现自己有以下不足：
1.有些自负：领导布置任务时不经过深入思考满口答应，忽略了工作本身的严肃性、严谨性与相对繁琐性，也过高得估计了自身的实力，导致工作延时（例如平价店历史账目核查）。
2.不够虚心：领导及同事们的一些建议，总是不能及时记下并深入思考，以至于有时候会走些弯路；
3.工作细心度不够，不够严谨，曾多次在小问题上出现错漏；（例如文件里有错别字，审核的时候没有审出来）
4.项目管理能力不够；先前的工作虽然也曾独立管理、跟踪过项目，但是因为是跨行业，工作起来不能够得心应手。
5.谈判能力不够；在2013年虽然也曾参与过几次谈判，但都是协助，当独自面对客户的时候，难免紧张，主要是专业知识欠缺，在今后的工作中，要多学习、多看，多听，多向有经验的同事学习。
6.跨部门协调能力不足，目前跨部门协调工作涉及的部门比较少，且每个人的性格、工作方式、所受教育等都不同，要根据不同的人选择不同的方式，在实际工作中慢慢摸索，同时向比较会处事的同事学习。
三、2014年努力方向
针对以上不足，在今后的工作中，我决心从以下四方面入手，为公司经济的跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习服装行业知识和相关法律常识。加强对服装行业发 展脉络、走向的了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；公正不阿、严格把关，真正做好领导的好帮手；
3.注重工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；
4.遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
四、鉴于任职副董秘书一职以来从未做过述职报告，现将工作职责总结以提醒自己以后主动完成工作，具体工作职责如下： 1.公司车辆使用安排； 2.统计公司员工考勤； 3.协助行政采购做价格审核；
4.整理每日由张副董审批的文件，并整理、登记、归档等； 5.记录会议纪要，整理公司重要文件并归档；
6.制作平价店月销售明细、月进销存表、发票领用明细登记及日常行政性事务； 7.协助副董事长接待来访客户并负责日常茶水服务； 8.完成副董事长临时交办的其他事宜。
五、在工作中发现公司存在个别急需解决的问题： 1.公司管理制度还需要完善和修改；
在公司工作这10个多月，发现个别员工工作拖沓，效率低下等现象。我个人认为一是责任心不够，缺乏主动性，工作没有计划。
建议：实行项目管理制度，每位员工每周应写一份工作总结与次周的工作计划，于每周六下午交予部门直属管理人员（总监、经理、主管等），以便帮助其梳理工作顺序并做指导，这样每个人都能清楚自己每天每时要做什么，哪些工作没有完成，哪些工作需要跟进等，增强其主观能动性。
2.公司考核激励制度还需要完善；
公司从7月份开始实行错峰上下班，每个员工可以根据自己的时间和路程远近来选择上班时间，已经实行5个月了，迟到现象不减反增，我认为是考核和激励制度的不完善所致。
建议：实行严格的绩效考核制度，应告知公司的每个员工，必须提前10分钟到岗，做好准备工作，要作为一种硬性规定；各部门领导应清楚部下每个员工手里工作内容，工作是否饱和，分析不能及时完成的原因，帮助其提高工作效率。 3.公司培训制度还需要完善；
公司集体培训目前为止只有两次，是财务关于Excel运用方面的培训，我个人认为太少。 建议：增加一些其他培训，如礼仪培训、成本管理培训、销售培训等，让公司每个员工都能学到更多知识，为公司做更多贡献。
以上不足之处，请领导批评指正，以帮助我快速成长和发展。
副董秘书
朱彦梅 2014.01.08
