推荐第1篇：工作总结与计划
理学系学生会2010-2011学年上学期
副主席工作总结及计划
学生会作为我系全体学生的群众性组织，其工作的中心是切实为广大同学服务，丰富同学课外文化生活，提供同学相互交流的平台，给同学提供不同的经历。短暂的一学期在忙碌中不知不觉地过去，在这一学期里我们有成功的喜悦，也有不少辛酸。这些经历是我成长道路上经历的，也是理学系学生会在不断成长过程中经历的。下面我将总结这一学期的工作，并谈谈我的工作计划。
我于今年5月被推选为理学系学生会副主席，加入主席团。自上任以来，我积极配合主席工作，参与各种制度，办法，计划的制定，组织开展系内的各项学生活动，并组织参加学校开展的各项活动，积极完成主席分配的任务，协调学生会的工作。
在这一学期中，我所分管的生活部是比较忙碌的。在我们组织的各项活动中，生活部是不可缺少的。生活部承担了所有活动的后勤服务，虽然比较苦比较累，但是大家都没有怨言。除此之外，为了让学生有着一个良好的学习生活环境，生活部在全系进行宿舍卫生大检查活动，即每月对宿舍进行两次检查。这个工作的开展是在系领导老师的指导与支持下和同学们的配合下完成的，而且也取得了较好的成果。在完成日常工作外,生活部还协助了其他部门的一些工作,认真负责,积极努力的配合学生会的各项工作。
对于科技部，这学期也取得了很好的成果。值得一提的是在运动会期间，科技部成员积极努力，在部长的指导下，把宣传报道工作做的十分出色，结果在运动会上取得了宣传报道奖。在平时的工作中，他们也在积极搜集广大师生的意见与建议，将系报进行改版。这个工作也取得了较好的效果。科技部还将继续开展新的科技活动，如科技竞赛小组，科技创新等。
宏观上看我们上个学期的工作是很忙碌的，但是很多细节上我们做的并不够好，也许因为我们都是新上任的，大家都处在探索和磨合期，失误和犯错是在所难免的，但是为了我们能在下个学期将我们学生会的工作做到更好，我们就必须要去在失败和不足中总结教训和经验。下面我谈谈我认为的一些不足。
（1）部长感情用事，不利于学生会的长远发展。一学期的工作已经结束了，但有些部门的成员还没有找到自己的位置，不知道自己该做什么，不仅没有把自
己的学习工作做好，学生会的工作也是盲目的。
（2）活动前的计划与安排不到位。在活动策划上没有做到周全，就在近期举行的迎元旦、乒乓球羽毛球比赛过程中对于球的管理上有失误，没有提前将工作做到位，导致球的使用超出预算，还引起同学的不满。
（3）部门之间缺乏交流，尤其在各个部门之间的学生会干事之间，以及干事和各个部长之间。到目前为止，还有部分干事不知道其他部长叫啥，更不知道其联系方式。
（4）我们对新生的正确引导做的不够好。他们之所以到期末迷茫，主要是他们在开学时没能够正确的理解大学生活，没能理解学生工作。有部分人偏离了自己作为学生的天职。到了期末就想找捷径，幻想着有奇迹出现。
（5）活动的宣传方法不对。很多活动虽然我们策划好了，但到下面实施过程中出现了一些不正确的做法。部长压迫班委，班委逼同学，所以很多同学都说我们开展活动只会以操行分来压人。
为更好的开展工作，促进学生会的发展，我计划下学期的工作将从一下几个方面来提升: (1)抓好内部成员的学风建设，在学习中促交流。我将在完成自己的工作之余，开展学习小组，以部门为单位进行学习交流，增强成员的学习能力，帮助成员找到学习的动力。
(2)在开展活动前一定要做好计划。帮助协调各部门的活动开展，将活动中可能会出现的问题想得尽量周全，尽量不出漏洞，避免出现透支现象。
（3）提高学生参与活动的积极性。我们系的人本来就少，每次参加活动，出去参赛选手就没有人到场了，气氛不是特别好。在这里，我想指出的一点是，有时不是同学们不去参与，而是我们的宣传工作不到位。
（4）改进在宣传上的失误。对于每次活动的宣传上，要求部长切实将活动的目的与意义向班委或同学们讲清楚，不能再出现参加活动会加多少操行分的言语，尽量要让大家自觉的去参加。而且要注意信息的及时发布。
（5）继续加强学生会成员的形象建设。学生会是代表广大学生利益的组织，
其宗旨是服务学生。学生会成员理应是一批思想道德素质高，个人作风过硬的学生骨干，在各方面都起着模范带头作用。成员的作风在很大程度上代表着整个学生会的形象。比如，签到出勤方面。有的成员只是签个到就走人，或者上到一半的自习，很随意地就离开了。既然定了制度，就是要以此来约束学生会成员的行为，要求学生会成员必须按照制度来做事。
为期一年的学生会副主席工作已经走了一大半，我坚信在后面的工作中，我能够继续本着“团结、奉献、创新、高效”的理念为系部分忧，为同学服务，在校团委的正确领导和系党总支的具体指导下，努力工作，积极进取。同时我将努力加强自身建设，抓住机遇，把理学系学生工作推向新的高潮而奋斗！
每天都有新的经历，每天都有新的成长。希望理学系学生会，每天都是新的，每天都能取得新的成长，更相信，理学系学生会扛起学生会这面大旗，走好、走远、走出惊奇！
2010
推荐第2篇：工作总结与计划
个人年度总结与计划
2012年，我紧紧围绕公司的中心任务，立足水质检测工作岗位，认真履行职责，勤学苦练，努力工作。透视过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得一定的进步，现已成为公司的技术骨干和操作能手。现将我的工作情况总结如下：
1、思想政治方面，身为一名共产党员，我能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，及时学习总书记的讲话和党中央颁布的决策、决议，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加公司开展的“纪律教育学习月”，“深入学习实践科学发展观”等活动，不断提高自己的党性修养，在思想上和党组织保持高度一致。
2、工作能力和具体工作方面，在化验室工作期间，深知水质化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）水质检测工作中虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论接合实践，能熟练操作水源水、出厂水、管网水及水处理剂的日常和全分析项目并保证结果的准确性。不断创新，探索科学的检测方法，提高工作效率。
（2）定期维护保养仪器设备。虽然原子吸收、测油仪都是新仪器，故障率较低，但能克服技术力量薄弱的困难、按照维护保养的相关说明对仪器进行定期保养，并作了相应的记录，有力保障设备的正常工作。通过不断摸索，能够自主分析原子荧光、紫外分光、浊度仪和纯水机等设备的故障问题，提出解决方法；能自行调整更换仪器部件，减少仪器本身对检验结果带来的误差。
（3）校正水厂在线水质仪表。按期完成北江水厂在线水质仪表的校正，能自行拆卸仪表检查线路解决仪表“校正失败”问题，及时保障仪表的正常工作。培训厂化验室人员操作在线水质仪表及清洗维护，提出清洗维护过程的有效建议，解决化验员清洗在线水质仪表的技术困难。 （4）落实实验室的安全生产，定期检查消防设备及应急防护用品，工作过程自己做好防护措施并能及时提出水质化验操作的不安全因素。定期收集处理有关化学废弃物，完成危险废弃物的统计并按规定移交。
（5）处理用户的咨询投诉，吸取别人的经验，运用专业知识清晰解释“黄”水，“牛奶”水等水质现象，用户均接受，客服回访后用户均表示“满意”。
（6）处理水源污染事件，积极配合公司开展的水源污染应急演练，并从多次配合处理迳口水厂水源污染的实战过程中，不断提高了自己的安全意识，提高了对突发事件的应变处理能力。
（7）迳口水厂除氨氮中试试验，撰写试验方案，向领导请教，与同事商讨研究中试试验过程存在的问题，及时解决，顺利完成GAC一石英砂滤池、活性无烟煤滤池、弹性填料对氨氮的去除研究，撰写试验总结，为迳口水厂扩建改造提供有利的数据依据。
（8）完善三标一体化管理体系，身为公司内审员，认真配合公司做好每个季度的内审工作，同时进行部内自检并及时提出需改进的问题，及时修改操作文件。通过大家不懈的努力，整年内审共发现2个改进项，比往年有大幅度减少。
（9）认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。
3、工作效益方面，开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。积极撰写技术总结，参与外界交流研讨会，开创了工作的新局面，为水质监测中心三水分部的工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还是存在着不足，不足之处主要有：
1、需进一步加强个人修养。
2、有待提高有效沟通的能力。
3、宣传工作做的还不够完善。
这有待于在今后的工作中加以改进。水质检测员的工作任重而道远，我将不断提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 回首过去，展望未来，在新的一年里希望自已努力上进，积极进取。现将我2013年度的工作计划如下：
1、继续加强政治和业务学习，学习新的知识，不断创新，不断提高业务能力和专业技术水平。
2、严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故发生，认真做好各项检测工作，及时准确地上报数据。
3、严格按照要求维护和保养仪器，对出现的各类故障认真研究，积极应对，及时解决，保证各类仪器的正常运行。
4、正确处理好安全生产与效益之间的关系，以高度的责任心切实抓好安全生产具体规范的落实工作。
5、总结经验，进一步完善中试试验。
6、细抓各项重点工作的亮点，及时撰写宣传稿件。
7、加强与领导、同事的有效沟通，及时反馈异常检测工作。
8、时刻进行自我总结与自我批评，加强自律性和责任心。
本人进入水质监测中心已四年,针对目前内部的现状，个人认为需要改善和打造的在于如下几个方面：
1、招募人才，加强员工队伍建设，提高三水分部员工整体素质、集体荣誉感，提升凝聚力，改善员工意识薄弱、依赖心强等问题。
2、建议多参与仪器设备的培训，使员工能自行解决各类仪器故障，这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行；多组织与外界沟通学习，获取前沿技术和管理经验。
3、树立员工节约的观念，养成随手关灯和及时关闭仪器的习惯；杜绝浪费，加强设备管理、试剂材料节约利用、节水节电。
推荐第3篇：工作总结与计划
2013年工作总结与计划
2013年，在公司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一年来，人事部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、合同档案、通知性公文的起草等工作的清晰明确，严格规范；领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报等工作。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，提高办事效率。
2014年工作计划
2013年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从下几个方面开展2013年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习，强化
管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神，增强企业凝聚力。
2013-01-07
推荐第4篇：工作总结与计划
成长总结和工作计划
2013年3月4日,就在这一天我加入了南极人，任职副董秘书一职，经过10个多月的历练，几次任务的完成，让我积累了很多经验教训，也认识到了自身存在的诸多不足。回顾这段时间的工作，2013年总结如下 ：
一、入职至今完成的几项主要工作
1.根据副董指示完成了平价店7个多月的历史账目核对；
这次核账工作遇到了重重困难，主要是在2011年接手平价店时的库存数目的不确定，当事人有的已经离开，一些问到此事就推脱说不记得，原始凭证已丢失，导致无法顺利进行。起初按照前任秘书留下的文件里面的数据做账，但有很多单品的数目对不上，几经核算，结果都一样，百思不得其解……三周后胡总将店里的一个老员工带到市区，与我共同核账，此时对方才拿出自己留的一份底单，完全是一份不一样的数据。经过6个多小时的努力，终于顺利将账目核对完毕，把 2011.08.31——2012.03.05的进销存报表、销售汇总表及销售额与实收账款核对表及时准确地做出来，交予张副董。
通过这次核账工作，我对财务知识也有了更进一步的了解，这是之前工作从未接触的，在核账方面也有了些自己的经验，对后来半年的理帐工作有了很大的帮助，每次都能快速而准确地查到问题所在，并要求平价店及时改进。 2.协助完成公司办公室环境卫生建设的制定与实施；
2013年6月份董事长开始着重公司办公室卫生建设，副董办和总裁办、行政部一起制定了公共卫生及个人卫生细化的检查项目、检查标准、扣分标准、检查时间、奖励与处罚等规定，每天检查两次，对于需要改进的地方，及时沟通，经过近半年的努力，公司的公共卫生和个人卫生都有了显著提高，现已改为每天一次的日常检查。
通过这项工作，让我体会到，公司环境要靠大家一起维护，每个人都应该珍惜。
3.根据副董指示参与男装销售工作；
从11月份开始在公司搞大型特卖活动，经过大家的共同努力，男装销售额已超过20万，这是始前未曾想到的，在特卖中，本人负责日常接待及收银工作，并保证准确及时地把每日销售表上交。
这次的特卖工作，让我对收银工作也非常地熟练，在待人接物方面也有了提高，但在直接对客销售方面还有待提高。 4.协助行政采购核价；
对每一次的采购工作都要再次核对，网上和实体店同步进行，争取找到品质优、价格低的商家。通过几个月的核价，我更明白了节流的的重要性，2013年3——12月份共为公司节省了9万余元。 5.寻找新的装修公司和道具公司
经过多次寻找和了解，终于为公司找到10余家比较可靠的装修公司以备用，其中高韵装饰公司性价比较高，已帮公司17楼卫生间装修完毕，目前正在装修新地苑。
6.协助寻找新的合格证及防伪标合作公司；
与众多生产商多次的约见、洽谈，最终在大家的共同努力下，2013年在合格证和防伪标方面为公司共节省200万。
二、通过这几项工作的历练，发现自己有以下不足：
1.有些自负：领导布置任务时不经过深入思考满口答应，忽略了工作本身的严肃性、严谨性与相对繁琐性，也过高得估计了自身的实力，导致工作延时（例如平价店历史账目核查）。
2.不够虚心：领导及同事们的一些建议，总是不能及时记下并深入思考，以至于有时候会走些弯路；
3.工作细心度不够，不够严谨，曾多次在小问题上出现错漏；（例如文件里有错别字，审核的时候没有审出来）
4.项目管理能力不够；先前的工作虽然也曾独立管理、跟踪过项目，但是因为是跨行业，工作起来不能够得心应手。
5.谈判能力不够；在2013年虽然也曾参与过几次谈判，但都是协助，当独自面对客户的时候，难免紧张，主要是专业知识欠缺，在今后的工作中，要多学习、多看，多听，多向有经验的同事学习。
6.跨部门协调能力不足，目前跨部门协调工作涉及的部门比较少，且每个人的性格、工作方式、所受教育等都不同，要根据不同的人选择不同的方式，在实际工作中慢慢摸索，同时向比较会处事的同事学习。
三、2014年努力方向
针对以上不足，在今后的工作中，我决心从以下四方面入手，为公司经济的跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习服装行业知识和相关法律常识。加强对服装行业发 展脉络、走向的了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；公正不阿、严格把关，真正做好领导的好帮手；
3.注重工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；
4.遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
四、鉴于任职副董秘书一职以来从未做过述职报告，现将工作职责总结以提醒自己以后主动完成工作，具体工作职责如下： 1.公司车辆使用安排； 2.统计公司员工考勤； 3.协助行政采购做价格审核；
4.整理每日由张副董审批的文件，并整理、登记、归档等；5.记录会议纪要，整理公司重要文件并归档；
6.制作平价店月销售明细、月进销存表、发票领用明细登记及日常行政性事务；7.协助副董事长接待来访客户并负责日常茶水服务； 8.完成副董事长临时交办的其他事宜。
五、在工作中发现公司存在个别急需解决的问题： 1.公司管理制度还需要完善和修改；
在公司工作这10个多月，发现个别员工工作拖沓，效率低下等现象。我个人认为一是责任心不够，缺乏主动性，工作没有计划。
建议：实行项目管理制度，每位员工每周应写一份工作总结与次周的工作计划，于每周六下午交予部门直属管理人员（总监、经理、主管等），以便帮助其梳理工作顺序并做指导，这样每个人都能清楚自己每天每时要做什么，哪些工作没有完成，哪些工作需要跟进等，增强其主观能动性。
2.公司考核激励制度还需要完善；
公司从7月份开始实行错峰上下班，每个员工可以根据自己的时间和路程远近来选择上班时间，已经实行5个月了，迟到现象不减反增，我认为是考核和激励制度的不完善所致。
建议：实行严格的绩效考核制度，应告知公司的每个员工，必须提前10分钟到岗，做好准备工作，要作为一种硬性规定；各部门领导应清楚部下每个员工手里工作内容，工作是否饱和，分析不能及时完成的原因，帮助其提高工作效率。 3.公司培训制度还需要完善；
公司集体培训目前为止只有两次，是财务关于Excel运用方面的培训，我个人认为太少。 建议：增加一些其他培训，如礼仪培训、成本管理培训、销售培训等，让公司每个员工都能学到更多知识，为公司做更多贡献。
以上不足之处，请领导批评指正，以帮助我快速成长和发展。
副董秘书
朱彦梅 2014.01.08
推荐第5篇：工作总结与计划
2012年工作总结与2013年计划
2012年后勤保障服务中心学校认真贯彻集团公司 “创造性为主业服务”的工作主线，按照市、区教研室工作计划，围绕提高教学质量这一中心工作，全面深化小学教育教学整体改革，深入推进素质教育。积极探索家校共育新模式，以让家长满意作为工作的出发点和发力点，深入了解家长的需求，切实解决家长的后顾之忧，为山东烟草的发展，做出积极地贡献。
一、2012年工作完成情况
（一）加强有效教研，进一步提高教育教学质量 1．加强立项课题研究，提升学校育人品质
2011年，学校确定了《方寸之间见乾坤，以传承美德为基石的特色学校的创建》研究课题，得到了市教科所、区教研室专家的点评与学术指导，完成了课题的立项和开题工作。本学年，学校每月组织一次课题组成员及时进行课题的研究，加强对各项资料的收集与整理，建立电子档案，充分发挥了课题研究在提升教育品质、提高课堂教学、促进教师成长等方面的促进作用。
2．完善教研机制，提高教研质量
推进校本教研的研修主题化、主题系列化、研修课程化。将教研臵于具体的教育教学活动中，让教研在实践中成长，同时为改进实践提供动力。认真组织教科室、教研组每月组织一次教科研主题研讨活动，全学年教科室组织主题研讨活动10次，教研组组织教研主题活动32次，每次活动做到有详细的活动方案、活动材料，活动总结。通过教科研主题活动，进一步了提高教育教学质量，提升了教师的专业素养。 3．加强毕业班教研与管理力度
本学年学校继续加强毕业班的教研力度，两周召开一次教研会，截止12月份，组织了3次期中、期末检测分析会，10次毕业班教育教学督导会，通过分析会、督导会及时掌握教学动态，指导教育教学。要求毕业班教师根据现有学情制定教学方案，分层次进行备课、上课、教学辅导，严格进行把关检测。努力扩大优生面，抓好学科平衡，全面提高学生成绩。强化质量意识，优化课堂教学结构，积极发挥集体智慧。教导处加强督导落实，作好六年级师生的动员工作，增强师生的紧迫感和压力感。 4.促进老师专业发展，加大课堂教学研究力度
学校于2012年3月16日至4月20日开展了“我与专家同上一节课优质课展示”活动。先后有15位老师展示了自己的课堂教学。每位老师在备课时都秉着立足教材，优化教材的理念，广泛搜集资料，整合资源，对教材的把握和教学方法的设计同中求异，异中求同。让人感受到了不同的授课风格，使同一堂课呈现出了具有个人风格、个性特点的课堂教学，也为全校老师提供了学习、交流的机会。 在集团公司全面开展创造性为主业服务的大背景下，如何最大限度的满足家长的需求，成为我校工作的出发点和发力点。在前面几学期的评教评学中，家长们普遍的表达出进一步与教师加强沟通、了解孩子在校表现的愿望和需求。为给全体教师创造一个互相学习、交流的机会，同时让家长进一步了解学校、了解自己孩子的课堂表现。
10、11月份，学校组织了每日优质课展示活动，本次活动，发放298份邀请函，家长凭邀请函进入学校，语文、数学、外语教师提供了18节优质课，家长共有365人次进入课堂进行课堂观摩，通过活动的开展，家长进一步了解了孩子、了解了教师、了解了学校。
（二）扎实开展各项活动，凸显学校办学特色
1、积极探索家校共育新途径
为了让家长更多地了解学校工作，让家长实实在在地参与学校的管理，2012年5月28日，我校在前期充分酝酿和调研的基础上，召开了第一届家长委员会成立大会。学校全体教职员工及新聘请的20位家长委员会委员参加了会议。10月12日，学校组织了第一届家长委员会座谈会议，针对学校的发展，让家长献计献策，进一步发挥家长的参谋作用。家长委员会的成立，在协调学校教育与家庭教育、社会教育的关系中将会起到积极的作用，意味着学校在家校共育的道路上迈出了坚实的一步。
2、开展家长满意度调查活动
为深入了解家长对学校教育教学的满意程度，及时收集、反馈教育教学信息，改进教育教学管理，提高学校的办学水平，6月份，学校组织了家长满意度调查活动。本次活动共发放调查问卷321份，收回315份。通过调查反馈情况来看，家长对学校的办学水平、教师的整体授课水平等方面给予了高度的评价。通过调查活动，使学校进一步明确了办学过程中的薄弱环节和发力点，为下一步改进教育教学管理提供了充分的依据。
3、开展丰富多彩的学生主题活动
为让孩子们在活动中受到教育，获得丰富的情感体验，得到品格的熏陶感染。学校以“感恩”为主题开展了一系列教育活动。活动通过主题班会、社会实践等多种形式号召学生在社会生活中学会感恩父母养育情、感恩老师教育情、感恩同学友谊情、感恩社会关爱情、感恩自然赋予情。同时，学校还邀请济钢高中的学生为四年级学生召开了两节以“感恩老师”、“感恩父母”为主题的主题班会。3月27日学校组织学生参加了由山东广播电视台齐鲁网发起的“为蒙阴县岱固镇台头村小学募捐图书”公益活动，学生们共捐赠图书468本。学校全体师生亲手扎纸花3月29日到英雄山祭扫烈士陵园缅怀革命烈士。9月30日，组织了秋季田径运动运，11月24日，组织了学生跳绳比赛，活动的开展，进一步增强了学生的体质和学生的团队精神。
4、加强社团建设、推进特色办学。
学校现开设英语社团、篆刻社团、经典诵读社团、数学社团。经典诵读社团学生在《诗经》、《大学》、《论语》、《老子》等经典名著中接受优秀文化的熏陶，在诵读过程中潜移默化积淀国学底蕴。2012年5月186名学生再次过级获奖。数学社团学生在2011年12月新方舟组织的数学创新大赛，初赛中138人取得晋级资格参加2012年4月复赛，有11人获一等奖，20人获二等奖，49人获三等奖。一等奖的11名同学将于7月参加在香港举行的全国总决赛。2012年3月21日23名同学参加全国华杯赛初赛，5人复赛。2012年1月篆刻社团的学生参加了“中华行艺术风采国际交流展演活动”5人获一等奖，7人获二等奖，三人获三等 。学校英语社团开办已三年，聘请外籍教师面向学生，学生聆听纯正的英语教学提高了听、说、读、写的能力，促进了英语成绩的提高。在新方舟英语创新大赛中，有8人获二等奖，2人获三等奖。
5、做好“阳光快乐课堂”的升级工作
今年是“阳光快乐课堂”开设的第四年，得到了企业职工的关注。为更好地为企业职工解决后顾之忧，学校响应后勤保障服务中心的号召，暑期阳光快乐课堂，在课程的设臵与开发、师资与教学时间上都进行了升级，分我学习、我运动、我快乐、我成长四个模块进行科学、系统的教学，力求更好的让职工的孩子在“阳光快乐课堂”享受到优质的培训。
（三）抓好安全教育工作，为教学工作顺利开展做好保障 学校把安全工作放在首位，健全安全保障机制、责任追究制，严格落实一岗双责及安全预案，加强值班管理，进行安全疏散演练，切实加强了门卫管理，严格实行外来人员电话预约和出入学校登记制度，严格控制外来人员出入学校。外来人员到校后需由预约教师接送，坚决杜绝来路不明的人员进入校园。加强入学、放学等重要时段的执勤力度，对学生及时进行主题安全教育，进一步提高学生的安全意识和防御能力。定时进行学校安全隐患自查并及时上报，确保学生的在校安全。近期又通过发放致家长一封信和国旗下讲话等形式对学生进行了防溺水、冬季安全等方面的安全教育，进一步提高了学生的自我保护意识与能力。
二、当前面临的形势
围绕集团公司“创造性为主业服务”工作方针和“1617”工作目标，按照中烟和集团工作会、多元化会议精神，审时度势分析学校当前的状况，虽然能按计划要求及时完成教育教学工作，但在为主业提供服务的意识上创新性还不够强，创新思想不够活跃。需加大对山东中烟工业公司、将军集团政策、方针、精神的解读，明确工作方向，加强责任意识、服务意识、创新意识，立足岗位服务主业。
三、2013年工作计划
2013年，学校将进一步贯彻集团公司及教育局的有关要求，紧紧围绕创造性为主业服务这一主线，以让家长满意作为工作的着力点，在认真做好教育教学工作和师生安全工作的基础上，力求2013年创造性为主业服务工作上有突破、有创新。
1、开展“五零零课堂”服务活动
为更好地贯彻集团公司“创造性为主业服务”的工作要求，针对山东烟草职工工作繁忙，下班与孩子放学时间不一致，导致无暇照顾孩子这一现状，后勤保障服务中心学校将从2013年三月份起针对烟草职工子女实施“五零零”课堂。主要是下午放学后至5:00这一时间段，统一安排专职教师对职工无暇照顾的学生进行作业辅导，以便解决烟草职工的后顾之忧。
2、进一步探索家校共育新途径
在上学年成立家长委员会的基础上，2013年，学校将积极发挥家长在民主监督、支持学校改革和发展以及提高家长家庭教育水平等方面职能，进一步发挥家长参与学校管理的力度，解决学校和家庭教育中的实际问题，提高学校与家庭合作育人的能力。
3、组织暑期阳光快乐课堂活动
学校和居委会将本着为职工服好务的原则，在进一步调查了解家长意向的基础上，继续组织和完善暑期阳光快乐课堂，进一步丰富授课内容和开展形式，通过阳光快乐课堂，切实解决家长的后顾之忧，打造暑期育人品牌。
后勤服务中心学校 2012年12月
推荐第6篇：工作总结与计划
2016年工作总结
又是一年悄无声息的过去，在这一年中深刻感受到公司不断取得的成绩，和不断的壮大，我们也感到自豪和骄傲是公司的一员，也看到在大环境下经济，产业，商业发展格局在转型下，公司所做的调整和变革。在2015年中我所在的安置房项目部也取得了一些成绩，但也有很多的不足，现将2015年工作情况做如下总结：
安置房项目于2015年5月完成井桩工程施工，克服气候、和地质条件恶劣等不利因素。于今年6月开始筏板施工，在公司领导大力支持和我项目部经理的极力推动下，及施工单位、监理单位合力协作下，于2015年12月28日1-4#楼全部封顶。初步达到公司确定的目标。
在这一年中有过欢笑，有过沮丧，但当封顶时，所有的一切心情都被喜悦所代替。在这一年中有同事的帮助，领导的指导和教育。我也在不断的成长，学习。也深刻的认识到作为现场工程师所担负的责任，肩负着工程质量，进度控制等一些责任。也正是这些责任激励着我不断学习，学习专业知识，学习做人道理，作为一个基层技术人员还有许多的知识我还需要学习，因为专业知识的匮乏业使我走了一些弯路，浪费了一些时间。所以在今后的工作中我要多加学习，更好的完成我的工作。
在接下来一年的工作中将工作重点放在5-8#楼主体建设和1-4#楼的竣工。进行合理规划，吸取前一年工作中的经验，避免以前的失误。争取在公司领导提出的时间内完成。 关于公司在发展过程中我也有几点拙见，不足之处还请多多海涵。在公司近两年的时间中我也有不少感悟和看法。在我看来，企业制度的不健全是我们企业的致命伤，往往是由人来决定，并非是由企业规章制度来引领公司的发展,带有很大的随机性，也有许多的实践证明公司建立完善的公司制度是适应社会化大生产要求的一种较为科学的管理制度，也是现代企业的重要形式。公司在今年变革中所成立的决策层，管理层，执行层的治理结构，也可以有效的提高企业的效率和安全性。希望公司在接下来的时间里尽快建立完善的科学的企业制度。
加强建设企业文化，企业凝聚力。企业文化不是靠条条框框就能实行起来，它是企业在不断发展中，围绕企业独有的企业精神，通过对其过程中的设计与组织，逐渐被大家认可，最后上升为企业文化，想要成为一个不断发展，日益壮大的公司，我觉得企业文化对公司的发展有着有力的推动，也是企业较好发展必不可少的条件。应建立企业内部报纸，微信，等措施，将公司倡导的的宗旨，理念传播与员工乃至社会。形成与员工的交流渠道，使民主管理企业文化进入公司。建议公司设立创新奖等奖项。在工作中适当的给于奖励，带动员工的积极性，强调只有企业和谐，才能更高的提升工作效率和发挥员工的自身价值，使大家有归属感，认同感，依赖感，使公司的管理不单单只依靠人监督来达到企业效果。
加大人才培训力度，储蓄后备力量，加强员工培训。当今市场经济高速发展，只有不断实践学习才能适应市场发展，对员工建立长期、针对性的培训。提高员工专业，素质能力。增加公司凝聚力。
加强市场周边配套设施建设，与政府协商，沟通，加快109国道线建设，109国道的拓宽建设对市场的活跃程度息息相关，建立配套的硬件系统。在长期发展中树立良好的商业信誉及口碑。加大文化传媒宣传力度，与互联网信息技术相结合，推出有创新意识的营销方式，比如投资互联网影视文化作品，加大品牌知名度，如微电影，微信营销等，以上不足之处还望多多海涵。
最后感谢公司领导对我们工作的支持，在今后的一年里我们将更加努力，争取为公司创造更大的效益。祝公司越办越好，蒸蒸日上。领导身体健康。
推荐第7篇：工作总结与计划
2013年工作总结
一、2013年产品质量回顾（以2013年退货汇总为依据）
1、主要不良所在产品类型
从上表中可看出，较高的退货还是在压力变送器、磁电表头、放大板方面，其中测控仪、撬装控制仪、混配比控制仪的线路异常更换占相当大的比例。
主要不良现象：电机控制异常、ＲＳ485通讯异常，不良比例在60%以上。 主要不良原因：线路板雷击损坏、电源电路烧坏、通讯电路烧坏。
改进预防措施：建议提高雷击防护等级（原3500~4000Ｖ，提升到5000Ｖ以上）；对AC220V供电电源电路增设过压、过流保护电路；对ＲＳ485通讯电路进行防雷击、防干扰处理（集成化、灌封方式）。
2、异常因素分析（可改善、改进部分）
人：占全年异常约10%。
人的因素造成产品的异常是不可避免的，但可通过有效的监管、考核进行降低减少一大部分。如不按工艺文件操作、不自检追求数量而操作、不了解产品性能设置等。 提议：Ａ、车间主管直接监管下属员工操作，打分评比（质量数据列入操作员工的月
度考核的一部分）；
Ｂ、下道工序对上道工序的不良进行记录、检验员对操作员工的不良记录进行月
度汇总，使用计件等级工价计算（批次合格率高单价高，否则降）；
Ｃ、对检验员（或计时员工）进行月度质量评分，最好以数据考评，如操作员工
反馈的错漏检数量或次数、下道工序对此员工反馈的异常数或次数，月度
质量奖（200元左右）考核。
Ｄ、对关键岗位、工序进行培训，提高员工操作技能、产品熟悉度。
机：占全年异常约1%（包括外部、内部机器设备）
公司内机器、设备配置已基本满足生产、检测需要，但其操作、调试需培训提高
（如流量计标定装置）。此类异常目前主要为产品配套电源或设置上，如ＤＣ24Ｖ供电
电源。
料：占全年异常约20%
电子部分原材料不良主要有，贴片电容（10
4、10
5、106）、芯片（6206Ａ、LBC18
4等）、ＴＶＳ管、电源模块、电磁表芯、铝壳毛坯缺陷引起外观不良等。
提议：Ａ、采购正品、有资质的供应商的器件；
Ｂ、重要器件全检、延长老化时间、加负载老化；
Ｃ、做好安全库存，不临时替代、不勉强回用。
Ｄ、使用前防潮（传感器、显示屏）、防静电（电子芯片）、防高温（电子器件）
等必要防护。
法：占全年异常的20%以上
此方面的异常，为产品未及时改进以及产品使用环境变化方面不能满足客户使用
现场的需要而出现的。
提议：Ａ、品质、技术、生产参与客户的反馈异常分析，及时给予解决方案、跟踪落
实、验证；
Ｂ、试制转生产线的产品严格按程序流程操作，各工序操作人员应培训到位、各
工艺文件发放到位、主要质量控制点的监控到位；
Ｃ、出厂前检测，尽可能的摸拟现场环境或提高测试要求、产品等级（增设干扰
源、降低测试信号源强度、以出厂等级的70%为内部测试等级，等等）；
Ｄ、车间主任发放生产任务单同时发放相应图纸、作业指导书等必要工艺文件，
避免凭记忆、按经念操作；
Ｆ、电子车间实施按工序流程监控方式检验，注重细节、装配过程（涮漆、打胶
等）控制。
环：占全年异常约10%
此方面的异常主要为使用现场环境因素，如雷电、高频干扰、震动等。
提议：Ａ、对所有通讯类产品增设防雷击路，如ＬＫＣ、ＤＺ
3、ＬＱＺ、ＲＴ3000、
13ＣＲ等；
Ｂ、对易被震动损坏的产品，进行震动测试（震动台台面需作改善）；
Ｃ、对放大板、磁电表头、电磁表头增加干扰源测试 。
测：占全年异常约5%左右
此方面的异常主要为过程检测时不能发现的异常，如与上位机通讯时有时无、Ａ
Ｃ220Ｖ上电干扰时有时无、上限流量（量程）自动更改。
提议：Ａ、整机标定后清零放置8小时以上待观察ＯＫ入库，出厂检验时通电进行复
检；
Ｂ、生产对各产品的测试做相应测试记录。
二、2014年工作计划
2013年重点在退货分析、客户投诉处理、电子车间检验员指导上花了较多的时间。
新检验员对检验流程有了基本的了解，检验员在产品细节监管上还需一段时间努力，
过程控制还需进一步细化。产品异常改进的落实追踪、质量体系知识的掌握应用是
2014年主要工作任务，具体计划如下：
1、客户投诉
对每一次客户投诉进行会议讨论，做到有分析、定方案、责任到人、设时间节点、
追踪落实、结果验证。
2、退货分析
月异常分析报表公布到车间，责任到人，与技术部合作重抓异常改进、工艺改善、
结果跟踪等。
3、车间质量监管
A、细化检验工作，制程检验员按每道工序进行检验确认，对主要工序进行首检，如
焊接（贴片阶段、插件阶段）、装配（线路板组成半成品）。
B、进一步完善检验记录，如：一次检验记录（焊接完工检、装配完工检、测试完工
检）、终检检验记录（压力标定检验、包装入库检验）、下道工序对上道工序的异常
反馈记录、过程异常零部件更换记录。
C、动态监控产品质量，每天对每批生产任务单操作的异常信息公开，以展板形式公
布车间各员工的操作质量情况。
D、月度操作员工星级评比公布（以检验记录为依据）。
4、检验技能的提升
A、每两周（第二周的周五）进行一次检验员集会探讨；
B、向公司申请对检验员技能外部的培训。
5、体系文件的学习及应用
A、以自修或外训方式考取三位一体内审员证书、质量工程师证书；
B、参与公司内部质量体系文件的评审。
6、新产品质量控制
A、参与研发部新产品的重要测试、试验，掌握新产品质量控制点；
B、参与试制组新产品试制，对试制产品提出建议及质量要求；
C、对主要产品重要工序编制检验作业指导书，为过程检验提供依据。
电子品检/朱时珍
2014-01-12
推荐第8篇：工作总结与计划
月 工 作 总 结
这是2011年的最后一月，我进公司也一年有余。在公司各个领导强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，认真地完成了2011年年度工作目标，非常感谢公司给予的机会与信任。现将有关2011年度个人工作情况作如下总结：
一、工作内容概况：
1、本人于2010年11月12日进入本公司工作，本着认真负责，严格要求自己的目标。在2011年12月底之前，加紧对公司环境、工作氛围、规章制度等进行全方位的熟悉。虽然自己的职务是客服专员，但对于公司内部的其他事宜全部都协力配合各位领导，在坚持原则的情况下，比较顺利的完成领导分配的各项工作内容。
2、2011年1月1日正式转正，以一位正式员工的身份更好的为公司谋求利益。客服专员的保险业务、挂牌业务以及行政办公室的事务，对于自己在负责挂牌期间能够很好的与车队将整个流程规整，以至延续要最后，整体来讲自己还是比较满意的。工作的重点也慢慢从客服转向行政，但虽然每天都处于紧张忙碌的状态，每当疲惫下班时，却不知道自己当天都忙了些什么，对于这样的状态我在意识到之后已做调整，到目前为止我已经能够很明确自己在做什么，做了些什么。这对我工作进一步展开很有益处。
办公室工作虽然比较繁杂，但我从每件事情上进行总结，不断探索、掌握方法、提高工作效率和工作质量，时刻自省，严格要求自己。由于自己还是新手，在平时的工作中，我都能够做到虚心向老同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高综合素质。
3、行政工作的真正压力从六月份开始，接手公司证照资料。对于当时的自己，这方面完全是空白，孰轻孰重根本没有什么界定，但还是扛了过来。回想当时每天都精神高度紧张，生怕哪句话话说轻了，哪句话说重了；什么事情又给耽误了，什么事情又给办错了；哪个证照又过了年检时间……经历了慌乱、忙碌、冷静。
事情的办理虽然“艰难”，不过一直在进行，现在大多也已完成，明细如下：①XX营业执照年检、②XX分公司营业执照年检、③XX分公司组织机构代码证年检、④XX分公司营业执照变更、⑤XX分公司营业执照年检、⑥XX分公司组织机构代码证办理、⑦XX分公司机动车维修经营许可证办理、⑧2011年养老保险申报、对账、⑨第三届服务精英大赛物料筹备与现场管理。到目前为止除XX分公司营业执照等待工商部门的通知外，其他事宜都已结束。
办公室事务方面：目前我已经能够保证每日的工作计划与实施相统一，即时性的工作内容我也能够合理的进行安排，工作明细①早上准时点名、考勤明细公布并记录，②对工作车领用钥匙登记并对其车辆卫生做检查，③现场卫生随时抽查，④做好水票、办公用品领用登记，⑤客户保险的购买，本公司车辆保险的购买，⑥做好每位来店人员的招聘初审工作，⑦对出现的突发性事件进行解决（电路、网络等），⑧每月按时递交考勤，⑨接受领导安排的随时性工作等。对每件事情都做到认真负责的去解决，充实每天的自己，各项业务能力也在不断的学习阶段，努力确保办公室各项工作井然有序。
二、存在的不足：
1、工作经验还有待提高：比如去国防学院招聘时，对现场招聘没有经验，直接影响了之后的人员到岗。
目前公司的人岗配备还不是很到位，人事招聘工作还需要继续进行，这方面的知识以及经验还需要在工作中进行学习与积累。
2、办公室行政事务做的还不到位：现场6S监管不严；规章制度不完善；各个岗位工作职责不清晰；人员考核标准不明确。
三、今后的努力方向：
1、在今后的工作中还需要更多的向同事、领导学习，多与大家进行协调、沟通，积累更丰富、更完善的工作经验。
2、充实自身人事招聘这方面的知识，在工作中不断学习，积累经验。
3、加紧对各项规章制度的制定与落实，严格现场6S管理，落实考核机制，真正做到行政监管的作用。
总的来说，2011年的工作是尽职尽责的，通过这一年的实践，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，非常感谢领导给予的机会与信任。对之前工作总结，吸取经验、提高效率，以便更好的开展以后的工作。提高自身修养和能力，实现自己的目标，为公司的发展尽自己的力量。
此致
敬礼
X
X
2011年12月4日
推荐第9篇：工作总结与计划
工作总结与工作计划
作为一名新员工，我已经学习，工作了三个多月。通过工作，不断的学习，我的知识有所积累，技术能力有所提高。但也有很多不足，还需要继续学习。下面是我的工作总结和计划：
一、工作总结
从接受培训，跟着老员工一起做实验，到自己独立做实验，我都非常用心。培训的时候，又不懂的知识点，我都尽量理解，若还是不懂，就会问同事或者领导，直到明白为止；跟着老员工做实验的时候，我都争取自己多问，多看，多学，多动手。尽量在最短的时间学会将要独立完成的工作；当自己独立做实验的时候，第一次做某个项目的时候，我会先认真看记录，不懂的就问同事，组长，直到自己知道整个实验的流程，才开始着手。每次做完实验，我都会总结，自己做的好的地方与不足的地方，然后找出最省时间，又保证高质量结果的方案，然后写在自己的本子上，当下次做到相同项目的时候，我就不会措手不及了；
领导每天安排的任务，我都竭尽全力地当天保质保量的完成。每天工作都有新任务，我都会尽快去做自己的工作。争取在下班之前能有效的做完实验。如果遇到一些意外情况。
在过去的几个月里，我做的项目比较多一些的，我掌握的就要熟练些，相比之下，只独立做过一两次，甚至没做过的项目就有些陌生。还需要继续学习，练习以及总结。总而言之，在过去的工作中，我觉得我的工作态度是端正的，但是缺乏练习，所以还得努力。
二、工作计划
新的一年，我的工作计划主要包括以下几个方面：
（一）
（二）
（三） 认真工作。首先，我要端正工作态度。在工作的时候，服从领导合理的安排。认真完成领导交代的任务。 在保证结果准确性的同时提高实验速率。 充实自己。工作的时候，多学习，多总结。工作之外的时间，
多看相关书籍，以便于工作的时候，理论联系实际，达到学
以致用的目的。
推荐第10篇：工作总结与计划
规建所2016年工作总结 和2017年工作计划
今年来，南岗乡村镇建设管理工作在乡党委政府领导下，在上级部门的指导下，紧紧围绕年初制定的工作计划这条主线，以《南岗乡总体规划》为引领，以《南岗乡镇村布局规划（2014）》报批、岗北地块挂牌和工业集中区规划编制和建设等重点项目为突破口，强化目标、找准定位、专注常态，全力推进各项工作按期完成。现将今年来各项工作进展情况总结如下。
一、重点项目稳步推进。规划编制报批方面，我乡于2014年3月启动镇村布局规划编制工作。在南岗乡总体规划的指导下，通过多次实地勘查、广泛征求意见以及反复论证、讨论、修改，完成了《南岗乡镇村布局规划（2014年）》，于2016年5月11日上报县政府审批。新镇区规划建设方面，新镇区1平方公里核心区详细规划编制工作和工业集中区规划编制工作基本完成；岗北地块30亩挂牌项目于今年年初启动，通过条线强有力的工作推进，顺利完成了红线图绘制、部分地块征收等前期工作；工业集中区新建标准化扶贫厂房4000平方米。土地复垦开发方面，本年度1.对本乡境内崔许村47.37亩工矿废弃地进行复垦，新增耕地47.37亩。2.对本乡境内在农地挂钩项目2016年农地挂钩项目申报的大杨(10户)、深沟(10户)、袁姚(4户)、吴圩(37户)、岗南(11户)、东徐(18户)等村农地挂钩项目面积为141.67亩,拆迁88户，大杨窑场125.3亩,总投资800多万元,现已全部完成。农村危房改造方面，2016年危房改造工作从年初启动，通过前期精心准备、认真审核和有力督导，已经超额完成县里分配的13户农危房改造任务。
二、日常工作有序开展。严格农民建房的审批管理。在村庄建设中，严格按照村庄规划进行定位放线，严格按照程序办事，对村民申请建房户，严把审批关。全年共完成审批新建、翻建、扩建房屋400户。落实23号文，坚持“双打”。严格按照乡政府23号文的规定，一手做好农户建房审批工作，一手做好打击违规建房行为和小产权房开发活动，今年以来共查处违章建设25起，一般违规15起，违规建设10起，下发停建（停工）通知书25封，拆除违法建筑28间。积极化解建房矛盾纠纷。因建房引起四邻矛盾纠纷，成为影响当前农村社会和谐的重要方面，今年以来，共调处和有效化解因建房引起的矛盾纠纷27起。
二、2017年工作计划：
一是做好与上海麦塔设计院的联系和沟通，马蹄等村的美丽乡村规划编制工作；
二是做优集镇区改造工作，集镇区改造项目涉及绿化、亮化、下水道、道路硬化和墙面改造；三是进一步完善工业集中区道路网络规划和建设，为进驻工业集中区企业提供规划指导和服务工作；
四是完成岗北30亩地块招、拍、挂工作；五是进一步优化集约用地，做好农地挂钩工作； 六是按照序时进度完成农房改造工作； 七是做好县乡两级安排的其他工作事项；
八是严格农村建房审批管理，加大巡查力度，重点管控、打击违规建房行为和小产权房开发活动。
九是时时刻刻抓工作作风和工作纪律，铸造一支作风强硬、纪律严明的城建执法监督队伍。
2016年12月28日
第11篇：工作总结与计划
工作总结与计划—商务五部
哈分、姜总，五部跟您说声对不起。
8月份虽然完成了基本任务，但是很困难，也很累，基本上都是我自己一个人在搞，太累，也不是带部门的正途，属于“英雄型”，部门上个月的业绩都是由新客户组成，4个新客户，三个Z+，都是新员工出单，老员工没动，部门一共11人：
1人1年
3人4个月
7人2个月
成员构架不算好，但也均衡，新客户数应该更多一些，如果逼得狠一点，都到账的话，绝对不可能连10万都做不到，很不应该，一直拖着哈尔滨的后腿。新员工有优势也有劣势，一定要学会利用他们的优势来改变他们的劣势。首先是自己没有完全转变过来，没有做到一个优秀经理的职责，其次对员工不狠，把握不好那个度，如果我不逼他们，别人就会逼我，而且都是为了赚钱，不到账就意味着大家都没有钱赚。分清主次，抓坏逼好。
9月已经开始，本月假期比较多，一定要做好工作提前话，提前把业绩搞定。首先逼一下部门上个月没进来的单子，主要从上个月没有到账的员工：陈辉、张雅楠、那铁心、杨启峰等人身上抓，手里必须得有客户，必须打个样，把上个月欠的补回来，也是对他们的一种鼓励。 其次，就是主抓新员工的培养，每天依然会进行培训，实战演练，前一个多月一直在练兵，现在到打仗的时候了，他们必须大力开发新客户，依然每天最少100条资料，2个意向客户，1周至少见3个客户。约不到的就使劲往出撵，不逼不动地方。马上就中秋，而且我们部门刚走出校门的学生太多，所以心容易飞，一定要抓住了，逼紧一些，否则必死无疑，如果再不到账，绝对会影响他们的心态，所以我一定要帮他们到他们自己的单子，给他们信心，希望，能让他们看的更远一些。并且十一很快就到，假期综合症是一般人都有的，很难克服，所以必须做好提前的准备，想办法搞定。9月份我们的保底是10万，目标突破13万，必须搞定。
————商务五部经理 石百顺
2011年9月4日星期日
第12篇：工作总结与计划
2013年上半年工作总结及下半年工作计划 2013年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
(一) 完成了东部新城XX国道供水管道的PE管的投标工作 该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
(二) 完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作 该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
(三) 完成了山大新校供水管道PE管的投标工作
工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。 (四) 完成了资产评估物业公司的仓库清点工作
二、工作中出现的问题及解决办法：
(一) 业务水平较低、经验不足
在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
(二) 不能正确的处理市场信息
1.缺乏把握市场信息的能力
在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住。
2.缺少处理市场信息的能力
有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性。
3.缺乏信息交流
缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
(三) 缺乏计划，缺少保障措施
具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算：
(一) 培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
(二) 做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作
现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
(三) 分析竞争对手，加强与对手的沟通，实施合作竞争 目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
(四) 加强部门间的沟通合作
作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
(五) 加强学习和内部管理
加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质，不断的学习专业知识，提高
业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
(六) 做好安全方面的工作
安全是企业永恒的主题，坚持预防为主防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
张大知 2006年7月5日
第13篇：工作总结与计划
南哨河畔新栽柳一度春风无限情
— —工作总结与计划
2011届西部计划志愿者柳诲纶
时间匆匆，转眼间两个月的时间已经过去了。在这里做了一名光荣的西部计划志愿者，我时刻不忘自己是一名志愿者，是一名大学生。时刻践行志愿精神，把奉献、友爱、互助、进步的志愿精神牢记在心。在各级领导的关心指导下，我认真完成每项工作。使工作能力、思想素质等方面都有了更进一步的提高。现将我这两个月的工作情况总结如下：
一、学习方面：虚心学习、不断进步，充分展示当代大学生的风采。
作为一名志愿者，至七月底来到贵州省黔东南州凯里市剑河县南哨乡人民政府后，就投入到了紧张的工作之中，为了更好，更细致的做好志愿者服务工作，我在工作之余迅速了解、熟悉乡镇的概况，了解当地的民俗文化、特色产业及此乡的发展史。
二、生活方面：入乡随俗，尊重当地名民族风情。
我国贵州、湖南、四川等菜肴之所以脍炙人口，誉满中外，就是因它具有辣香的特点，贵州省就是其中之一。贵州人喜食辣椒，因气候的关系，适宜辣椒生长，贵州是山区，潮湿，吃辣椒能发汗，开胃，喜食的人当然就多。因此这边的饭桌上绝对少不了辣椒。这边以苗族侗族为主，热情好客，凡是喜庆佳节，娶妻、
嫁女、迎送宾客，都喜欢以酒敬献，苗族人更为热情，如有贵客进寨，得按苗家礼俗喝拦路酒，好几次把我喝的大醉。
虽然我来这片土地才两个月的时间，但我已经能适应这里的生活方式和饮食习惯，深深的喜欢上了这方土地，勤劳、善良、朴实的劳动农民。美好的景物，浓郁、淳朴风土人情的亲身体验，我庆幸自己能够来到这个地方。
三、思想方面：时刻加强思想教育，提高自身政治觉悟。作为一名中共党员，我始终以一名共产党员的责任感来严格要求、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和“八荣八耻”，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了乡政府组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，认真研读了由中共中央宣传部理论局编著的《从怎么看到怎么办——理论热点面对面〃2011》。本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足岗位开展工作。以“服务西部，服务基层，服务群众”作为自己的工作宗旨。全身心投入本职工作，严格遵守机关干部作风行为规范“四要十不准”，同时，认真学习团中心关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。
四、工作方面：踏实肯干、努力做好各项工作，展现当代志愿者的精神面貌。
作为湖北的志愿者，我服从组织安排，来到南哨乡，最先将我安排在综改办，协助财政所办理和跟踪“一事一议”项目，同
时协助扶贫办主任做好扶贫工作。当我工作刚刚开始熟练的时候，乡党政办因缺编严重，又将我安排至党政办工作，主要负责打字、档案管理、文件撰写、活动准备、信息收集、会议服务、上传下达、文件收发、复印打印等工作，由于我之前在星级酒店从事过一年的人力资源实习，对这些工作早已是得心应手，所以很快能独自处理相关事务。
办公室的工作虽然简单、平淡，但是我并没有抱怨，反而以认真、积极、努力的心态去完成每一件工作任务，也没有因来时的雄心勃勃、满怀抱负，而现在平凡无奇、碌碌无为产生巨大的心理落差。
五、其他方面的工作：在做好服务单位的工作的同时，我还积极参与其他方面的工作和活动。
“需要工作的时候，就工作!”这是我的工作准则。虽然我们有固定的工作时间，但是只要有工作任务的时候，不分昼夜，哪怕再累，也坚决完成任务。当有物质到达，需要人员帮忙，不管是在周末还是在半夜，我毫不犹豫，主动帮忙。短短的两个月，就有多次山坡着火的现象，好几次都是在非工作时间内。虽然这边团县委有规定，不允许志愿者参与救火、抢险、救灾等危险性工作，但是我除了是一名志愿者之外，我更是一名党员，当人民群众的生命财产受到威胁的时候，我必须挺身而出，所以我坚决参与救火行动，也时刻将安全放在首位，与其他同志一起，永远冲在第一线。
至春季末以来，贵州省大部地区出现了明显的连续性干旱，近期发展为重旱，局地特旱。6月中旬以来，由于持续高温，我
们所在乡镇发生人畜饮水困难、大部分农作物枯死等严重灾情，抗旱关乎老百姓一年的收成，马虎不得，乡党委政府高度重视此项工作。我多次陪同乡党政班子领导人深入田间地头查看玉米、水稻等农作物的受灾情况，并详细了解当地群众的生产和生活情况，进而采取下一步抗旱措施。
作为一名志愿者，最害怕的就是不能实现自己的价值。我经常对自己说，在这宝贵的时间里一定要无愧于大学生志愿者的关荣称号，竭尽所能做好志愿服务工作，二是要经营好自己的生活，充实自己，硕果累累。我清醒的认识到：奉献的同时提高自我。希望能在这短暂的一两年里作出应有的贡献，更希望好好利用这一难得机会为理想而奋斗。因此，针对乡情以及我的实际情况，对今后的工作作出如下计划：
一、努力学习苗话，提升自己的苗族语言功底。这里以苗族为主，占全乡人口总数的92%。不管是在生活还是在工作中，不可避免的接触到苗族人。要是遇见年轻人，或者是中小学生，还可以听懂，倘若遇见中老年人，他们不会讲普通话，只能以苗语为主，说个好几遍才能理解其大意，对我们工作造成很大的不便。因此，学习苗语刻不容缓。
二、苗族人民秉性豪爽，热情好客，酒在他们的心目中是接待亲朋的佳品。学会喝酒和巧妙的拒绝苗族人民热情的献酒方式迫在眉睫。志愿者本着安全为前提，开展志愿服务工作，经常性的饮酒既影响工作，同时对身体也有害。
三、多号召湖北的志愿者，尤其是分配在同县不同乡镇的志
愿者，在节假日和少数民族节日中多组织和参与一些自愿服务活动，共同唱响湖北志愿者之歌。
四、强化自我，实现人生目标和价值。摆正位臵，认准角色定位，面对现实，一步一个脚印，并不断提高自身的素质和能力，将人生目标远景规划，结合自身实际，一步一步努力去实现，将自己变成一个对社会有用的人，体现出自己的价值所在。
我觉得志愿者就像那家乡的柳树，为西部带来绿色生机的同时，也从这片日趋富饶的大山吸收我们生命所需要的营养。在我们的生命历程中，是不能或缺柳树品格的——栽到哪儿就能够在哪儿扎根、成活，就织一片绿荫，装点山川大地，向人们索取甚少，奉献甚多……
尽管远离家乡，尽管西部相对艰苦。在日常的服务生活中，没有鲜花和掌声，只有寂寞和孤独。在孤独寂寞中体验志愿生活，在平凡中默默地奉献爱心。把心态调整好，不断地努力，相信西部会因为我们的选择而美好。
第14篇：工作总结与计划
工作总结与计划
时间过的真快，一扎眼半年时间已匆匆过去。回首过去的一学期 自己在学生会工作的点点滴滴还在眼前隐隐浮现。记得在学生会办公室时对很多工作都不熟悉，但是在学生办公室各个干部的帮助下，我在工作中学到了很多东西， 提高了自己的工作能力。在过去的这半年里，我认真的作好每一件事，很多以前没有接触的工作，对学生会的工作 有了新的认识。
而在这半年里，学院也举办了许多活动，例如迎新晚会、导游风采大赛、市场营销大赛、12·9合唱比赛等。而在这些活动中，我们学生会办公室各成员扎扎实实的做好本质工作，积极地配合、协助其他部门的工作。而在这些活动中学生会办公室奉行细节决定成败，在申请教室、签到这些小事中我们都用心办好、认真负责。在这些活动中我也学会了怎样更好的与其他人团结合作，怎样更有效的与别人进行沟通。
随着新学期的到来，许多工作也将随之而来，为此我们已经最好了充分的准备：
1、一个提议：学生会内部应该多召开一些主题会议，加强各成员之间的交流与配合，提高团队合作精神。
2、为了更好的协助学生会与团委的各项工作，我中心还应在团委学生会原有的规章制度上进行进一步的规范和完善，约束大家在工作中不好的行为。
3、在每次的活动中各成员都应做好活动记录、签到等工作。
以上是我对上学期工作的一些见解。在新的学期里我会更加努力做好每一件事，对各成员和团委办公室负责。最后，我相信在团委办公室各成员的努力下，我们的工作会越来越出彩。
第15篇：工作总结与计划
工作总结与计划
时间真快，转眼间来到大学、来到女生部已经半个学期了，依稀的还记得刚来到大学我对未来的憧憬和期待。很幸运能够加入心健部这个大家庭，能够认识兄弟姐妹们我真正的感觉三生有幸，通过完成大一上学期部长交给我们的任务，让我明白团队的重要性，下面是我对上个学期女生部的工作进行回顾与小结：
一、记得刚进大学的第一个月，胡丹阳部长出炉了一份“激扬青春，放飞梦想”的活动策划书，当时我和余丽玲担任该演讲比赛的主持人，我们两人来到大学都是第一次当主持人，说不紧张当然是假的，我们进行的比较顺利，但也有不足的地方，比如当时海报问题没有重视，画的不是非常形象，所以这次活动我学到了好多好多，用毛主席的话就是：不打无准备之仗。
二、第二个月我们部门举行了校园歌手大赛，很荣幸学姐继续锻炼我让我担任主持人，吸取了上次主持人的经验，我提前主持节目串词写好了，包括为部门后期工作出出我自己的一份力，比如布置会场，倒倒开水。
除了这些活动，我们部门也展开了一些内部的自己活动，比如元旦时候，胡丹阳部长组织了我们干事一起开个茶话会。这个活动把我们部门干事的联系更加的加强了，非常符合我们部门的宗旨。
当然我对本部和有些活动也有些反思，首先我觉得我们部门举办了很多大型活动，但是我们仅仅只是出了一些大型海报是不够的，我们部门女生占大多数，理论说我们应该多开展关于女生的活动为主要任务，让我们系女生的课外生活丰富多彩。所以这一点上，做的很不到位，我们部门一致打算下学期把活动搞起来，其实就是我们部门沟通不是非常多。 以下是我大一下学期工作计划：
一、坚持每月出一张海报，内容要继承多样和实用的特点，可以让本部门成员分成小组，每组负责一次海报，轮流搜集资料。
二、举办女生部一个新的活动“魅力新人秀”，开学前做好初步策划书，开学后部门成员一起商讨，力争在上一节的基础上发展创新做到更好。
三、和主席团商议在举办几个女生们爱参加的校园活动，初步意向有：有一个有女生特色反应我系女生特点展示女生面貌的拔河比赛，发展我系女生才智的手工制作，展示我们女生风采的女生节等等。
四、举办女生系列讲座，现代社会的发展需要我们女生要有划时代的发展不仅紧要求工作能力的提高拥有得体的外表同样重要，我们要迎合全院女生的需要，邀请专业人士对女生的美容，服饰，心理等方面进行讲座，让女生门更了解自己，让女生变的更自信，提升我们院的女生形象，使之内外兼修。
五、活动的紧密度，分布集中，做出适应的安排。
有了这次细致的分析，我将在以后的活动中，尽量避免在产生这类问题。全心全意为女生部服务，不求做到最好，只求为以后的学生会成员积累一些开展工作的经验，让他们可以得以借鉴。
刘培越2012-2-21
第16篇：工作总结与计划
展望17
一起奋斗
--记16年工作总结，17年工作计划
回顾过去一年的工作，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度，无论在哪个工作岗位上，都把本职工作尽全力做好。在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题。现将过去一年来在工作岗位上的学习、工作情况做简要总结。
过去的一年里，人力资源共来登记用人单位53家，其中市内40家，省内11家，省外2家。
输出人员共64人，市内16人，省内35人，省外14人；输出次数35次，输出单位20家。
展望17年，我相信学校和个人都将攀上事业的新境界。针对人力资源方面，一定要做到以下几点：
一、对来咨询工作的人员和招聘的企业都以饱满的热情、积极的心态、主动的态度介绍好适应的工作岗位和合适的人员，以此来了解就业；
二、对即将输出的人员进行好岗前培训与指导，讲好就业单位的条件与待遇等，以此来稳定就业；
三、跟踪好就业的人员，以此来常抓就业，和务工者保持联系；以此来促进就业；
四、收集好的就业典型，反馈给招生办，让其能更好的招生与招工，以此来强化就业；
五、对务工者反馈好的用人单位及时沟通，保持联系，常输出人员，以此来优化就业。
总之，要实现的一个目标就是要达到大多数人的满意就业。 我为学校做的还不够多，未来的一年是学校开拓的一年，我们要开拓的地方，将会让今天崇拜我们的人更大吃一惊，我希望我会成为学校期望中所向披靡的团队中的一员！为学校服务！！为学校争光！！！为学校的明天添砖加瓦，贡献自己的一份光和热！！！！
第17篇：工作总结与计划
工作总结与计划
2014年的主要分为两个部分，分为未来城项目和艺安苑项目。
上半年主要服务于未来城项目。2014年未来城交房后的第一年，也是物业“打基础、提升服务”的一年。刚走过交房的**，面对施工方遗留的问题，需要物业来协调处理；面对销售部误导给业主的一些问题也需要物业通过提升服务给业主以正面的回复;面对业主各种苛刻的要求，和一些居住条件待完善的工作，都需要物业争分夺秒的完成。总之，物业接管前期所有工作的不足，都需要物业的通过优质服务来弥补。
基于公司服务理念，整天工作总结分为以下几个部分。 第
一、将客服部进行岗位调整。将管家和前台两个岗位各分为AB角色。AB角不可以同时休息，即“你休息，我替班”。让业主随时都可以得到相关人员的服务。做到咨询的问题，有人回复；提出的问题，有人跟踪。工作人员要休息，但对业主的服务绝对不能间断，更不可以怠慢或置之不理。
第二，明确的责任分工。两个岗位相比，因为管家的团队更加的专业，所以前期的工作是以管家为轴心，前台引导式配合性的分工，通过前期的磨练，前台的工作流程从生疏到流畅，从忙碌到有序，与管家岗位不断磨合、不断提升。渐渐两个岗位分工更明细，能够做到及时沟通，互相帮助，信息共享。前台来负责来电来访、派工、档案管理、装修申请手续办理、验房交房、钥匙管理、出入证等证件的办理以及推广公司的增值服务，如家政服务、有偿维修服务等等。对于管家，责任之重是在装修监理的环节，今年是未来城集中装修的一年，每个管家面对近三百户的户主服务之外，还要对装修业主不断地告知相关装修知识和注意事项，以免业主的疏忽，造成自家和邻里之间的损失和矛盾，并且按装修进度制定了装修监管频次，即打墙阶段每天监管一次、水电贴砖其他环节要每三天一次的监控，装修监管是对管家责任心和专业知识的考验，在监管过程中填写的监管表只是工作流程的凭据，真正监管的意义在于监管过程中，告知装修事项，减少业主损失，建立与业主之间的感情，体现管家的贴心之处。面对不合格装修项，要耐心劝导业主进行整改，做到“监”与“管”相结合，做到不隐瞒，不寻私，对业主负责。另外，管家对业主报修的房屋质量瑕疵问题与张工、靳工、施经理等置业、土建施工方、窗户厂家、太阳能厂家等进行协调并跟踪处理结果。同时，对空置房的巡检也是管家的重点工作，定期的对空置房的水、电、门窗、卫生等进行巡检。
第四，人员的内部管理。首先，部门内部要搞好团结，不得出现推诿、逃避。通过业余时间定期聚餐来增进同事之间的默契和感情。其次，员工的自我管理。每天根据模板要求填写工作日志进行自我总结和提升。最后，员工的培训与学习。在部门内部对专业知识、标准流程开展定期培训和内部交流，同时参加海南珠江物业的培训，结合未来城的实际情况，进行比较与提升。
第五、物业各部门之间的工作配合与协调。任何一个部门都不能独立运作，需要有领导、有员工，需要大家庭的每一个人，所以各部门之间的和谐是一切工作开展的基础。
第六、与业主、及业主代表们的沟通和交流。针对一些较大抱怨的业主，了解业主内心的真正需求，耐心解决业主的问题。尤其是针对楼顶阳台封闭和纱窗的安装等矛盾较为突出的问题，与业主代表们进行反复沟通，同时也与广大业主朋友们从陌生到熟悉，从敌对到认可，建立了深厚的友谊，也为日后其他相关问题的沟通奠定了基础。
第
七、与公司领导和置业各部门之间的工作配合。日常工作最多的是工程部，其次是销售部、远大会、行政部、外勤部等。如运动会、冷餐会、产说会等活动的参与。物业的核心工作就是“搞服务，促销售”。
下半年的工作是在艺安苑项目上，6月18日接收艺安苑的物业工作。主要处理前期正大物业遗留的种种问题。对业主提出的久久未能解决的房屋报修、整改、咨询、建议，尤其是2#楼精装修维修问题非常多，我们第一时间接到报修就会联系施工人员进行协调处理，让业主感受到我们工作的热情和效率，给业主一种焕然一新的精神面貌。针对业主的有效投诉，我们自己能解决的就立即动手自己处理，解决不了的会及时请求置业领导的帮助。
初来乍到，就感受到了艺安苑的业主与其他项目的业主完全来自不能的社会群体，不一样的文化程度，不一样的素质，让我不得不改变以往的工作方法和思路，做到“业主可以野蛮，可以暴力，可以不讲道理”，但作为物业服务人员将以不变应万变，“坚持原则，积极处理，不还口不还手”。为了改变物业在业主心目中的形象，搞好服务，为年底征收物业费做好基础。
在艺安苑的半年里，先后完成了露天机动车停车位的铺设、机动车车位交付使用、车位管理费的收取、2015年度物业费的收取、园区健身器材的安装、休闲座椅的摆设、电动车充电设备的安装、移动放大信号装置安装、以及移动网路、天然气、暖气的开通等工作。
综上所述，2014年的工作是繁忙的，也是收获的。在2015年的工作中，还是要以蓉姐为工作核心，在闫主任的工作带领下，继续脚踏实地，兢兢业业，同时要改变自己的工作方法，提高自己的管理高度和能力，更加宽容，更有耐心，团结关爱各部门的每一个同事。感恩公司对我的提拔，尤其感谢蓉姐在我整个孕期，对我更外的厚爱与照顾，我必以身作则，主动投入，加倍努力，服务好业主，继而来回馈公司和领导。根据公司的发展战略，及领导的思路，努力工作，为物业创口碑，为销售创业绩，为企业创效益。
王东梅
2014年12月19日
第18篇：工作总结与计划
工作总结与计划
一、上周工作总结
第一周来到华天，真的很感激很高兴很激动很欣慰。感激的是华天给了我这次机会，给了我一个完善自我、展现自我、挑战自我的舞台；高兴的是我找到了一份工作，一份我感兴趣的工作，它不但能让我在大学里所学的知识有用武之地，而且让我原有的狭隘的知识面得到了扩展；激动的是当我走进华天认真的了解后，发现自己欠缺的东西确实很多，“书到用时方恨少”，这话真的很有道理，在以后的工作中，我一定得倍加努力才是；欣慰的是我的同事们都很优秀，很团结，很热情，又不缺乏竞争意识，我喜欢这样的工作环境，因为这样的工作环境不会让人不思进取，也不会让人自满骄傲。相信，在这样一个积极的工作环境中，我一定会和华天一起，快速的成长起来。
二、本周工作计划
第一周在融入公司文化的同时，在同事们的帮助下，进一步的了解了环境影响评价，主要学习的有：环境影响评价是什么？环境影响评价的工作程序，环境影响评价报告书（报告表）的编制规范，与环境影响评价相关的法律法规，标准体系，环境影响评价报告书（报告表）的区分方法，环境影响评价报告书（报告表）的审批程序，学习同事们前面做过的环境影响评价报告书（报告表）等。
本周的工作重点还是学习环境影响评价报告书（报告表）的编写，主要内容为具体的学习每一个章节的编写方式方法，在这一周的工作中，对报告书（报告表）有一个具体的自己的认识。
xxx
2011.11.07
第19篇：工作总结与计划
心内科护理工作总结
2010年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，护理质量稳步提高，病人满意度提高，现总结如下：
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，我科充实了护理质理控制小组力量，质控小组能较好地开展工作，环节质量有了提高，并带动了科内护理质量的提高。全年无严重差错事故的发生，无医疗护理纠纷发生。
2.病人满意度提高
下半年开展的“优质护理服务示范病房”活动，我科虽然不是示范病房，但这项活动对科内的护理工作有了较大的促进，病房环境有了很大改观，各项治疗及基础护理措施能得到较好的落实，护理人员在工作中贴近了与病人的关系，观念上有了更新，逐渐转变为主动为病人服务，把病人的满意作为第一标准，更好的满足了病人的需求。
3.提高了护理人员的业务素质
在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每周至少两次的理论提问及操作考试。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试， 注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的基础及专科技术水平都有了较大的提高。
4.加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感，稳定护理人员情绪，同时加强了职业危机感教育。
5.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度，重点做好一次性物品管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能，强化自我防护意识。
6.顺利完成护理教学工作
7.完成了上级交给的护理任务，在上半年的甲流防治、手足口病防治工作中，积极服从护理部调派。
8.存在问题
（1）护理人员的整体素质及职业认同感仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2）护理质量仍需进一步提高。
（3）医疗护理安全有待加强。
（4）健康教育有待加强。
心内科2011年护理工作计划
一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。
1、继续坚持以病人为中心，努力提供一流的服务，进一步规范病房 管理，为病人提供整洁、舒适、安静、安全的治疗环境；提供全程优质服务，把病人的需求作为我们一切工作的出发点；向示范病房学习，结合本科特点，探索适合本科特色的护理服务模式，把社会效益放在首位。
2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识、爱岗敬业精神，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德、护理人员的思想品德，提升护理人员素养。同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。
3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，并进行跟踪随访反馈。
4、探索适合本科特点的排班模式，合理利用人力资源，落实责任制护理模式，努力为病人提供全程无缝隙的优质护理服务。
二、进一步提高护理质量，建立长效的质量监督机制，完善科室内部管理机制，全面落实规章制度，促使护理质量持续改进。
三、继续加强护理过程中的安全管理
1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。
2、全面落实安全管理、环节管理、特殊时间、特殊人员的管理。
3、严格落实执行消毒隔离制度，各项护理操作规范流程。
4、认真做好病人环节的监控，对新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
三、“健康教育”规范化
1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的。
2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。
3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作
1、基本技能考核：对全科护理人员进行基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。
2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、加强护理相关知识的学习，建议护理部组织医疗事故、法律法规，
护士礼仪等综合知识的学习，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况。
4、鼓励“创新服务”，落实护理会诊制度、护理疑危重病例讨论制度，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请相关科室会诊等形式更新知识和技能。
第20篇：工作总结与计划
工作总结与计划
通过上周的工作，我已逐渐融入公司工作状态，并逐渐熟悉ZUKKA品牌的现场营运模式。现将我上周工作情况总结如下。
一、上周工作总结
在上周我主要将工作重点放在如下5个方面，并进行了巩固熟悉，更好的使自己融入到了工作状态中。
1、对ERP系统的熟悉与巩固。上周对ERP系统进行了更详细的操作，更加了解了与自身相关的工作操作项目。
2、对自身岗位与各部门配合衔接的了解。通过上周对公司流程的熟悉与学习，了解了自己岗位与公司物流部、财务部、企划部的工作衔接流程。明确了以后工作开展相对应部门的工作流程与制度。
3、参加公司组织的绩效考核、VIP管理、件客比培训。对VIP的管理制度与作用有了更明确的了解。对提高件客比的认识、提升件客比的方法有了更深入的了解。有助于自己在以后工作中提升这两项数据。
4、在万达对现场的跟进。通过对万达店现场的跟进，了解了店面人员状况，现场销售状态与店长对店铺的管理方式。为这周工作的开展做好了准备。
5、对商品的了解，特别是对商品货号的熟悉，对畅滞销款的了解。与现场陈列的调整，对商品搭配的掌握。
二、本周工作计划
通过前两周在公司的工作之后，我逐渐熟悉了公司的各项规章制度，特别是各部门之间的工作衔接流程。在对ZUKKA品牌的认识与熟
悉上有了更进一步的了解。通过多次现场跟进，VIP管理与件客比培训，了解到该岗位在现场运营管理方面的职责。通过以上几点，我将本周的工作重点计划为以下几点：
1、对现场运营与销售的管理。通过之前的学习与对店面人员的沟通，我已经基本了解我所在岗位的工作内容，在本周我将进入工作角色，开始实质的店面运营工作。把工作重点放在对员工的沟通方面。重点解决行为规范、礼仪要求、营业流程等方面的问题。让大家能每天进入到好的工作状态，拥有饱满的工作激情。
2、销售任务的跟进与提升。从本周开始，将工作重点从学习层面移至对销售任务的落实与达成层面。每天跟进销售任务的达成，与专柜一起努力完成好销售任务。并不断的在现场跟进中发现问题并予以解决。
3、专卖店人员状况的跟进，特别是对急需人员补充的店铺。做好测试、实习人员状况的跟进工作，了解他们的想法、要求，做好新员工的稳定工作。
4、对商品的熟悉，主要是更进一步的了解商品的面料知识和成套搭配。对畅滞销款的掌握，能独立对店面的陈列提出自己的看法，并独立调整卖场不合理的陈列。
5、现场销售积极性的调动。在做现场跟进时，对现场人员状况的及时调整，带动卖场氛围。
通过以上重点工作的落实，我将认真开展店面的营运管理的各项工作。促进自身和店员的共同成长。提升店铺每月各项销售指标的达成率。
