房产工作总结与计划（精选多篇）

推荐第1篇：房产半年工作总结与计划

总结主要写一下主要的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，一遍更好地做好今后的。下面就是小编给大家带来的房产半年工作总结与计划范文，希望能帮助到大家!

房产半年工作总结与计划范文(一)

20xx年上半年，我局在区委、区政府的正确领导和市局的大力支持下，以十八大及十八届三中全会、四中全会和习总书记系列重要讲话精神为指导，以“打造科学和谐惠民房管平台”为目标，以开展“基层党建提升年”活动为契机，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的住房问题为突破口，严格履行职能，优化服务环境，加强房地产市场监管，加大直管公房管理力度，努力构建和谐房产，促进了我区房地产市场的稳步健康发展，各项工作按照年度计划稳步推进。现将我局20xx年上半年工作情况总结如下：

一、20xx年上半年主要业务完成情况

20xx年1-5月，我局受理房产交易6219宗，交易金额xxx亿元，交易面积xxx万，同比分别下降16%、4.4%、10%;全区核发房产证14239份，同比下降14%;办证面积xxx万，同比下降14.9%;全区商品房批准预售面积为xxx万，同比增长44.18%;全区新建商品房签约成交4315套、面积42.85万、金额xxx亿元，同比分别增长24.35%、26.52%、36.22%;房屋抵押登记10771宗，同比增长12.76%，抵押面积182.83万，同比下降0.5%，贷款金额xxx亿元，同比增长11.13%。

二、20xx年上半年主要工作情况

(一)“基层党建提升年”活动有序开展

通过深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神、开展教育实践活动“回头看”、扎实开展“三严三实”专题教育、建立党员干部密切联系群众工作格局，深入到挂点村良井大湖洋村开展扶贫“双到”工作、规范党员发展和管理工作等活动的开展，进一步提升教育实践活动成果，进一步提升党员干部队伍素质，进一步提升基层作风建设水平，认真落实关于加强党的作风建设、全面从严治党的战略部署。

(二)积极做好进驻区行政服务中心的各项工作

根据《xx市惠阳区人民政府办公室关于印发区行政服务中心进驻窗口及业务用房安排工作方案的通知》(xx府办〔20XX〕67号)文件精神，我局紧紧围绕践行群众路线、解决联系服务群众“最后一公里”问题的工作要求，积极做好进驻区行政服务中心的各项工作：1、多次召开专题会议讨论研究进驻服务中心的具体事宜，制订方案，敲定细节，落实责任;2、多次前往区行政服务中心实地考察，聘请有资质的设计公司依据我们局的业务办理具体要求设计具体的装修图纸;3、多次与中心负责人协商办公场地的设计、施工、时限等问题。目前，进驻各项工作正有序进行中。

(三)简化办事程序，提高办事效率

以进驻区行政服务中心为契机，严格按照“便民、高效、廉洁、规范”的目标，进一步转变职能，改革和完善管理体制和服务方式，依法行政、依法办事，精简办事程序，提高工作效率，更好地为企业和群众服务。将利用此次搬迁完成以下优化整合：1、解决档案安全问题;2、服务窗口及人员整合;3、优化整合网上录入系统;4、简化办事程序，提高办事效率。

目前，我局拟对抵押登记审批流程作如下改革：(1)预购商品房抵押权预告登记由现行的受理、复审、领导审批三审精简成一审，即由业务股长审批;(2)房屋抵押权登记(常规件)由现行的初审、复审、主管领导意见、局长审批四审精简为三审，即受理意见，业务股长或副股长意见，分管副局长审批;(3)房屋抵押权登记(债权债务重组抵押、货物往来担保、反担保等特殊件)由现行的初审、复审、主管领导意见、局长审批四审精简为三审，即受理意见，业务股长或副股长意见，分管副局长审批、局长审结;(4)在建工程抵押登记由现行的初审、复审、主管领导意见、局长审批四审改为三审，即：受理意见，业务股长或副股长意见，分管副局长审批、局长审结;(5)抵押权注销登记由现行的经办人员、股长二审，改由直接责任人负责注销，确保即时受理，即时注销。

(四)推动我区物业管理服务整体水平再上新台阶

根据《xx市人民政府转发xx市人民代表大会常务委员会关于加强小区建设和管理方案办理方案的决议的通知》文件精神，我局高度重视，按照区委区政府的工作部署，结合我区实际，切实做好我区议案办理工作。1、20xx年1月，组织人员到xx市惠城区桥西办事处学习他们旧城改造的成功做法。2、20xx年3月，召开xx区物业管理企业负责人、物业管理师等的征求意见会议。3、周密部署，切实加强组织领导。目前，已制定了《xx区关于加强小区建设和管理的议案办理工作方案》、《xx区老旧小区改造(试点)方案》，形成了由区房产局牵头，会同区财政局等相关部门及各镇、街道办共同办理人大议案工作机制，各项工作正有序进行中。

(五)做好迎国家卫生城市省级复审工作

为做好我市国家卫生城市迎国家明查暗访工作，确保迎检工作顺利通过，我局根据区政府迎检的总体部署和要求，积极做好迎国家卫生城市省级复审工作：1、成立以张志文局长为组长的领导小组，明确各领导小组成员职责，分工协作。2、已在年初制定了迎检方案，实行“包片区包小区”专人负责制度，划分片区、各司其职，狠抓责任落实，确保了迎检工作的有序推进。3、加大宣传力度，通过悬挂宣传标语以及网络平台等方式，营造浓厚的迎检氛围，号召全社会共同参与。4、加强与区卫计、农业、爱卫等部门的沟通协作，做好迎检的指导和协调工作。5、要求各物业公司、管理处做好迎检工作，制订迎检措施，建立责任机制，加大“除四害”的消杀力度，确保卫生、生物病媒防制工作落实到位。

(六)做好办公用房清理整改工作

我局认真对照文件要求，结合实际，本着实事求是、有利工作、又不造成新的浪费的原则，对办公用房的使用管理工作进行规范、核查，对于办公用房面积超标的办公室，积极采取措施，予以整改调整，目前整改工作已完成。

(七)持续推进惠阳区房地产市场平稳健康发展

20xx年上半年，我局针对xx区房地产市场的复杂形势，结合部门职能，全方位、多角度地采取措施强化市场监管，确保我区房地产业平稳健康发展。

1、加强商品房预售监管。一是把好预售审批关。严格执行商品房预售管理规定，对未达到预售条件的项目坚决不予核发预售许可证，同时加强与国土、住建等部门沟通建立联动机制防止因技术缺陷导致的审批问题。二是把好资金监管关。要求所有的商品房预售项目必须按照规定开设专用监管账户，我局定期核对银行提供的商品房预售款存取信息，严防开发企业未经审批挪用预售款行为，确保专款专用。三是把好执法检查关。组织专人加强现场执法检查，对未取得预售许可的违规预售行为坚决打击，情节严重的依法予以处罚;对已网上签约但未按规定时限办理登记备案的企业，责令限期整改，未按要求整改的在网上锁定楼盘表。

2、做好全程优化服务工作。一是开展上门服务企业工作。为进一步加强商品房预售管理，规范销售市场，针对近期即将达到预售条件的商品房项目，我局争取主动上门服务企业。组织相关工作人员到商品房项目开发企业了解情况，向其宣传《城市商品房预售管理办法》、《广东省商品房预售管理条例》等法律法规，详细说明其在申办商品房预售许可证时所需提交的资料及准备事项;上门走访了中国银行惠州惠阳支行、中国建设银行惠州惠阳支行、惠阳太东小额贷款公司以及惠阳志通小额贷款公司等十几家金融企业，并通过座谈会的形式，与企业负责人及相关业务员展开交流探讨，并仔细听取企业的意见与建议。二是优化企业服务工作。开设“绿色通道”，对企业申请办理的大批量业务实行“预约办理”和“提前介入办理”，特别是对于企业急需融资的抵押登记，做到专人受理、专人跟踪、专人反馈办理结果。

3、全面加快房管信息化进程。一是加快完善业务管理系统。加大资金和技术投入，努力完善商品房预售管理系统。二是加快健全市场监测机制。扎实有序推进个人住房信息系统建设，全面做好房地产市场信息统计与分析，着手建立房地产市场预警预报和信息公布制度，引导房地产企业合理开发、合法销售，增强购房者理智消费意识。

(八)涉“问题”楼盘问题专项治理工作常态化

20xx年上半年，根据《xx区开展社会矛盾化解“7+X”专项治理行动工作方案》(xx政法字[20xx]8号)文件要求，涉问题楼盘问题专项治理行动从4月份开始，到12月底结束。我局作为涉问题楼盘问题专项治理行动专责小组的牵头单位，高度重视此项工作，抽调业务骨干，成立专责小组工作专班，确保“办公人员、办公经费、办公地点、办公设备”等落实到位。20xx年6月10日，区委副书记、区长xxx主持召开了区问题楼盘处置工作会议，我局参加了会议，汇报关于问题楼盘处置情况，与专责小组各成员单位共同研究涉光耀问题楼盘有关事项，部署了下一阶段工作。

(九)加大力度调处解决群众关心的热点难点问题

我局对信访工作高度重视，工作开展扎实有力，结合“社会矛盾化解年活动”，成立了“社会矛盾化解年”活动领导小组，根据工作需要调整了我局信访突发事件应急工作组成员，根据《惠阳区房产管理局信访突发事件应急预案》等信访管理制度，明确了各类矛盾处理职责分工，将信访案件按各自职责范围落实到各相关股室认真处理，积极开展信访案件调处，对于群众多次反映的问题想方设法协助解决或引导其走法律途径，并及时做好书面答复工作，成绩效果显著，今年1-5月共接收督办网络问政和信访454份，办结率100%，回访群众满意度达90%以上。对于区领导批示的天域花园、光耀项目等业主重信重访案件或重大案件，我局主要领导都多次亲自参与协调并妥善处理;对于群众的合理诉求，我局尽量与开发企业、物业企业协调，依法依规维护好群众的合法权益。

三、存在的主要问题

一年以来，我局的工作虽然取得一定成绩，但有些方面还需要进一步加强：一是部分干部职工整体素质偏低，工作业务能力有待提升，创新能力不足。二是信息化建设有待完善，业务数据统计不够高效，信息公开工作仍需进一步加强。三是商品房购销纠纷在一定程度存在，涉及商品房的信访案件也较多，商品房预售市场监管力度有待进一步加大。对此，我们必须高度重视并认真加以解决，切实把各项工作做得更好。

四、20xx年下半年工作计划

20xx年下半年，我局将再接再厉，使房管工作再上新台阶，重点抓好以下六个方面的工作：

(一)进一步加强干部职工学习培训

一是加强理论学习。加强政治理论学习和业务理论学习，不断提高干部职工的个人素质和服务群众的能力水平。二是加强技能培训。要按照房地产交易与登记规范化管理要求，切实加强干部职工电脑操作技能培训和房屋登记业务培训，促使干部职工操作水平得到进一步提高，从事房屋登记岗位的人员具备相应资质。

(二)进一步做好“问题”楼盘处置工作

“问题”楼盘错综复杂，涉及到多个部门，容易出现各管各事，互相推诿的现象，必须建立综合协调机制，努力构建一个齐抓共管、上下联动、横向配合的工作新格局，使“问题”楼盘得到及时妥善处理。

(三)进一步做好本局职责工作

认真履行本局工作职责，做好日常交易办证服务工作，进一步完善商品房预售管理系统，加强商品房预售市场检查，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的住房问题。

(四)进一步加快房产信息化建设进程

我局将进一步优化信息环境，加大技术投入，抓好局网站的升级改造，同时继续抓好对现有业务系统如网签系统、电子登记簿等升级改造，力争年底实现现房网上签约。此外，要加快个人住房信息系统建设，为建立市级数据中心做好有关配套工作，实现与市房管局业务信息系统的统一联网，实现省、市、县(区)资源共享，信息互联互通。

(五)进一步做好直管公房安全管理工作

加强对直管公房安全管理工作，做好房屋维修、维护等工作，保障国家和人民群众的生命财产安全。

(六)进一步创新服务模式，力争在服务方式上实现新突破

我局将继续抓好文明窗口建设，实行“一个窗口对外收件，一套资料内部转递，一次性计价收费，一个窗口对外发证”的便民举措。通过学习x市房管系统兄弟单位的先进经验，结合xx实际，进一步规范行政许可审批，简化办证程序，提高办事效率。

房产上半年工作总结与计划范文(二)

年初我们曾为今年工作定下以市场营销为核心、以成本控制为重点的十个工作重点，并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月，今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况，统一一下思想，共同计划所余四个月的工作，力争完成全年销售目标。

xx年以来，我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下，经过全体员工的努力，各项工作按部就班的全面的展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的一年里，公司在确保20XX年底方案报批的前提下其工作计划如下：

工程方面

一、以“山水城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务

(一)xx年底前力争方案报批通过

11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。

12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。

(二)、xx年度工作安排

1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。

2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。

3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。

4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。

5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。

6-9月份：基础工程完成。

10-12月份：工程主体完成至底六层封顶。

(三)、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

(四)、工程质量。

“xxxx”项目是市重点工程，也是“xxxx”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“xxxx”项目建成为优质工程。

(六)、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20XX年工程进展的同时做好以下两项工作：

1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，最大限度的节约使用资金。

2、制定工程资金使用计划，“xxxx”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。

财务方面

(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节

公司确定的二00八年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。

1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“xxx”项目建设资金的及时到位。

2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。

为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10-15﹪。

3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。

20XX年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“xxxx”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

招商方面

(一)、全面启动招商程序，注重成效开展工作

招商工作是“xxxx”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“xxxx””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

1、结合市场现状，制订可行的招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定，“xxxx”应于2007年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。

为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍，良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。

(一)、建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模

公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“xxxx”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。

公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。

(二)、建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“xxxx”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平，向管理要效益。

(三)、以”xxx”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。

“xxxxx”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使佳宝集团傲立于房地产之林。

人力资源方面

以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础，“xxxx”的企业精神：“开放式管理，以人为本;实事求是，科学求真”决定了“xxxx”品牌的打造。公司的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

(一)、充实基础工作，改善经营环境

公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。

(二)、充实各类人才，改善员工结构

企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20XX年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于“xxxx”的各类人才，并相应建立“xxxx”专业人才库，以满足公司各岗位的需要。

(三)、充实企业文化，改善人文精神

企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，“xxx”策划代理公司在进行营销策划的同时，对于“xxxx”文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是“xxxx”品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，“xxxx”文化的形成、升华、扬弃应围绕“xxxx”企业精神做文章，形成丰富的“xxxx”企业文化。

(四)、充实综合素质，提高业务技能

“xxxx”开工建设后，有着不同专业的合作公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。

(五)、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力

企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。

4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作

20XX年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：

一是例会时间。在每星期二的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。

5、推行各级责任制，有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。

公司领导层分工：

总经理：负责全面工作，主持融资、重大合作，主持公司日常工作，分管财务部。

项目经理：负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。

行政副总经理：负责公司行政工作，分管办公室、招商运营部、物业管理部，负责各项对外工作的对接。

营销副总经理：负责营销工作，分管营销部、企划部。负责营销广告策划，与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。

公司各中层负责人，按原定职责行使管理责任，新的岗位职责出台后，按新办法执行。

全年工作计划，它是大纲式统领全局的文件，不可能细致到部门各细节。因此，公司要求所属各部门，应根据公司的2016年工作计划，在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划，有的放矢，以利于“山水城”项目的早日建成和投入市场运营。

房产上半年工作总结与计划范文(三)

时光飞逝，转眼间，上半年已经过去了，经过这半年的工作，为此作以下工作总结，也为下半年的工作能更顺利的展开。

实践活动中提升行政效能，创新推进项目建设和房产营销等工作，全县城乡房管事业呈现蓬勃发展的良好态势，顺利完成了“双过半”目标任务。现将20XX年上半年工作总结和下半年工作打算的报告如下。

一、20XX年上半年工作总结

(一)房地产业持续健康发展。全县房地产固定投资完成xxx亿元，同比增长26.54%;商品房销售面积106.68万平方米，同比增长34.14%;新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目，到位县外资金xxx亿元，同比增长17.58%。

(二)公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶，目前正进行项目总平施工和配套设施建设，预计年底竣工;20xx年100套公租房续建项目，预计20xx年6月底竣工;20XX年新建118套公租房项目正有序推进、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户(其中新增3户)，发放租赁补贴xxx万元，完成全年目标任务的99.3%。

(三)棚户区改造稳步推进。20XX年计划启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇棚户区改造一期项目(包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域)，总占地面积24.95亩，拆迁户数308户，总拆迁面积12095平方米，计划投资xxx万元。上半年全县签订征收协议87户，完成全年目标任务43%，预计全年能够完成308户，完成目标任务154%。

(四)城市营销力争突破。上半年，通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等，有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了“金堂首届迎春灯会”、“教育金堂、财富金堂”走进西昌、“情系中江客户联谊会”、“成都品牌房产走进青海”等主题营销活动;借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动，加大城市宣传力度;以三星片区为试点，在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣传三星片区区域价值、发展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势;借助成都电视台《小刚刚刚好》、《深夜快递》等栏目平台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣传;利用金堂电视台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣传平台，持续推广城市形象。

(五)市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统，提高开机率;积极探索商品房预售资金监管新方式;加强专项执法检查，重点对开发企业商品房预售资金、销售现场、合同备案、促销广告等进行严格监管，对成阿新城项目违规售房实施了行政处罚，对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财富广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时，加大对开发企业的政务服务力度，提高政务服务质量和水平，组织、协调召开房地产联席会议4次，到房地产项目现场解决问题6次，协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题，并协助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、希望未来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。

(六)物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个，面积65万平方米。推动62个100户以上农集区物业管理规范化建设，其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。积极会同相关部门，探索建立物业管理矛盾纠纷处置长效工作机制，充分调动物业管理各类参与主体的积极性。上半年，调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起，回复涉及物管的信访件55个，按时办结率达100%。

(七)产权产籍管理逐步完善。按照法规政策和制度规定，共办理产权证登记10551件，归档10551件。其中新建房屋初始登记519件，转移登记4459件，抵押登记4075件，其他登记1498件。同时，房屋信息查询利用制度进一步完善，有效防止房屋信息泄露，确保房屋信息使用安全。

(八)确保全县房屋住用安全。重点开展了学校、幼儿园、医院、电影院、市场等公共场所房屋住用安全检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用安全进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物安全检查任务。对全县城乡居民用房进行安全检查，发出整改通知书84份，并督促整改到位，无房屋安全事故发生。

(九)扎实开展群众路线教育实践活动。严格按照县委总体部署，结合我局工作实际，采用“找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决”的活动方式，扎实推进群众路线教育实践活动。把群众路线教育实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合，扎实开展第一阶段工作，广泛征求意见，查找问题，建立台账，实行问题管理，着力提升队伍素质能力和行政效能，打造政治坚定、业务精良、作风过硬的房管干部队伍。深入开展“走基层”、“五进”等活动，做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。

二、工作中存在的薄弱环节及其原因

(一)房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机，公布信息不及时，存在有误导消费者的现象;预售资金监管不够严格。主要原因是：侧重于强调政务服务，市场执法失之于软;预售资金监管部门协调性、联动性不足，合力不够。

(二)项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务，相关职能部门在推进过程中，主动服务意识较差，配合解决问题力度不够，甚至落不到实处。特别是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要原因是：部门本位意识较重，服务意识较差，有安排无督促，有任务缺落实。

(三)棚户区改造搬迁和资金压力大。搬迁进度较慢，项目资金缺口大。主要原因是：搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度，改造地块商业开发价值小。

(四)物业小区矛盾纠纷多发频发。随着房地产业的发展，物业小区不断增多，居民维权意识增强，加之个别物业服务企业行为不规范，导致物业小区各类矛盾纠纷层出不穷。主要原因是：物业小区管理是综合性工作，除属地管理外，涉及行业主管部门较多，部门之间的协调联动不足，一定程度上影响小区矛盾纠纷的解决。

(五)城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够，营销方法和手段上贴近市场、贴近对象方面还不够，针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要原因是：在营销方法和手段上不够大胆，接地气不够。

三、下一步工作打算

下半年工作中，我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放”的工作基调，争当“四个标兵”，奋力完成全年各项目标任务。

(一)千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度，积极引进知名房企提高项目打造的质量和水平，进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展，提高宜居水平，推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判，稳定企业和购房者预期，尽力缓解经济波动引起的下行压力，确保全年目标任务顺利完成。

(二)有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三关”的前提下，加快工程进度，确保完成20XX年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式，实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房，有效解决保障房类型单一、“只进不出”等问题。

(三)加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划，深入研究项目实施的稳定风险和可行性，加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法，结合我县实际，进一步完善和出台优惠政策，调动群众参与改造的积极性，切实改善棚户区群众居住条件。20XX年7月上旬，在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上，加快推进模拟搬迁协议签订工作，确保全年改造任务的顺利完成。

(四)深入推进城市营销。突破传统房产营销模式，谋求更加贴近市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点，突破新疆、西藏、青海在内的西北市场的团购渠道，实现城市营销效果的最大化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展，进一步巩固市场;积极筹备。

(五)加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制，推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动，清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为，严查各种违法违规行为，规范房地产业开发销售及售后服务流程，重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管，确保我县房产市场有序运行。同时，建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区(村)管理责任，通过以奖代罚的方式，激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实;制定物业企业准入机制，严格物业企业资质备案及合同备案制，实现退出备案率达100%。

(六)加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标，以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点，进一步提升政务服务质量，积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、办证过程中存在的问题和困难，推进项目加快建设。同时，加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控，积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题，切实降低维稳压力和行政风险。

(七)高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求，不打折扣，不搞变通，认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作，把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际，进一步用好“三视三问”群众工作法，建立健全群众诉求解决机制，实行台账管理、问题管理，大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等，着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。

房产上半年工作总结与计划范文(四)

年初我们曾为今年工作定下以市场营销为核心、以成本控制为重点的十个工作重点，并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月，今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况，统一一下思想，共同计划所余四个月的工作，力争完成全年销售目标。

xx年以来，我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下，经过全体员工的努力，各项工作按部就班的全面的展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的一年里，公司在确保20XX年底方案报批的前提下其工作计划如下：

工程方面

一、以“山水城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务

(一)xx年底前力争方案报批通过

11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。

12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。

(二)、xx年度工作安排

1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。

2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。

3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。

4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。

5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。

6-9月份：基础工程完成。

10-12月份：工程主体完成至底六层封顶。

(三)、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

(四)、工程质量。

“xxxx”项目是市重点工程，也是“xxxx”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“xxxx”项目建成为优质工程。

(六)、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20XX年工程进展的同时做好以下两项工作：

1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，最大限度的节约使用资金。

2、制定工程资金使用计划，“xxxx”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。

财务方面

(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节

公司确定的二00八年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。

1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“xxx”项目建设资金的及时到位。

2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。

为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10-15﹪。

3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。

20XX年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“xxxx”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

招商方面

(一)、全面启动招商程序，注重成效开展工作

招商工作是“xxxx”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“xxxx””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

1、结合市场现状，制订可行的招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定，“xxxx”应于2007年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。

为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍，良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。

(一)、建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模

公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“xxxx”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。

公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。

(二)、建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“xxxx”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平，向管理要效益。

(三)、以”xxx”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。

“xxxxx”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使佳宝集团傲立于房地产之林。

人力资源方面

以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础，“xxxx”的企业精神：“开放式管理，以人为本;实事求是，科学求真”决定了“xxxx”品牌的打造。公司的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

(一)、充实基础工作，改善经营环境

公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。

(二)、充实各类人才，改善员工结构

企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20XX年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于“xxxx”的各类人才，并相应建立“xxxx”专业人才库，以满足公司各岗位的需要。

(三)、充实企业文化，改善人文精神

企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，“xxx”策划代理公司在进行营销策划的同时，对于“xxxx”文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是“xxxx”品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，“xxxx”文化的形成、升华、扬弃应围绕“xxxx”企业精神做文章，形成丰富的“xxxx”企业文化。

(四)、充实综合素质，提高业务技能

“xxxx”开工建设后，有着不同专业的合作公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。

(五)、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力

企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。

4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作

20XX年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：

一是例会时间。在每星期二的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。

5、推行各级责任制，有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。

公司领导层分工：

总经理：负责全面工作，主持融资、重大合作，主持公司日常工作，分管财务部。

项目经理：负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。

行政副总经理：负责公司行政工作，分管办公室、招商运营部、物业管理部，负责各项对外工作的对接。

营销副总经理：负责营销工作，分管营销部、企划部。负责营销广告策划，与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。

公司各中层负责人，按原定职责行使管理责任，新的岗位职责出台后，按新办法执行。

全年工作计划，它是大纲式统领全局的文件，不可能细致到部门各细节。因此，公司要求所属各部门，应根据公司的2016年工作计划，在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划，有的放矢，以利于“山水城”项目的早日建成和投入市场运营。

推荐第2篇：房产营销工作总结与计划

2011年房产营销总结及2012年工作计划

2011年5月我从总公司调到房产公司，短短7个月的时间我在房产公司学到了不少的知识，也得到了进一步的锻炼。在这里我首先要感谢总公司领导及房产公司领导的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政办公室工作，10月份开始调到营销科工作，同时配合钟经理的工作，在此过程中我感受到身上所担负的责任有多重要。营销是一门学问更是一门艺术，永远没有学完的一天。营销工作对任何一个企业来讲都是至关重要的，尤其是房地产营销更是直接关系到房地产开发企业的运营。从10月份接任营销科工作以来，短短3个月时间我在工作中受到很大的启发。

2011年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念，缺点和不足肯定是有的，同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识，进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略，具体的营销策划好比战术，如果没有战略指导，即使用再好的战术打赢一场漂亮仗，也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。所以，一定要先有一个正确的符合我们实际情况的营销理念，而这个理念归结起来就是两个意识：客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有的部门不仅仅是营销部门，都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予的，因此我们所有的工作都是为客户做的！只有我们所有部门一起重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象，因为我们所做的一切归根结底都是为了自己，只有公司好了自己才能好。树立品牌是艰巨的，好比大树成材或许要十年甚至几十年的时间，但是毁掉品牌却是很简单的事，很小的一个工作失误随时都可能毁掉我们辛辛苦苦树立起来的品牌。当然这两个意识所包含的内容非常丰富是我所不能详述的完的。但是营销理念落到实处就是一条：制定一个切实可行的贯穿全年的销售计划和营销策划实施方案，以此指导年度销售工作的开展。

目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心，就整个营销队伍来看也是良莠不齐。置业顾问的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。既要通过培训学习提高置业顾问的专业素养，更要注重实际工作中的配合和协调，不仅在部门内部，在部门之间更要注重协调和配合。沟通在具体工作中是十分重要的，任何工作缺乏沟通只会造成效率低下，漏洞百出，甚至可能导致工作一塌糊涂。沟通是一门艺术，但并不是一件难懂的艺术。沟通的目的是为了工作开展的更顺利，但是仅仅有这个目的还不算完，重要的是要看沟通的原则和沟通的技巧。原则就是在沟通的过程中要坦诚，不要分你我还是分内分外。而技巧就是要注重说话的方式和方法，把事情说开，把目的说出来。如果各部门之间的沟通和协调做得充分了，工作就会顺利得多，工作效率肯定会得到极大的提升。

2011年，在大的金融政策环境和房地产宏观调控背景下，在罗庄这样相对狭小的市场空间里，我们所取得的销售业绩客观上讲是值得肯定的，这离不开公司上下的齐心努协力。尤其是项目开盘过程中，各部门的积极主动和协调配合让我深受感动，正是因为有这样一个团结协作的队伍才使得我们的工作任务得以完成。然而我们更应该看到，在我们身边竞争对手有很多，他们和我们一样经过了2011年获得了成长。同对手一起成长是一件好事，但是我们更应该做的就是发现对手的长处，正视我们的不足，借鉴对手好的方式方法弥补我们的缺点和差距。

2012年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们2012年度面临的重要课题。2011年罗庄开发的楼盘数量很多，除了商品房还有很大一部分旧村改造换建房，这些积攒下的房源是不容我们忽视的。目前来看，很多老百姓受大城市房价下调影响，他们不了解也不会分析罗庄房市行情，他们只希望看到房价的下调，因此这也是今年10月份以后罗庄房市成交量大幅下滑的一个重要因素。面对这样的问题我们所要做的就是认清形势做好一个保价计划，坚决不能把房价拉下来，可以通过变相的优惠措施让其感到实惠，切不可直接降价。另外，就目前的客户群体来看，刚性需求者只会越来越少，因此要把握这部分刚性需求者的心里，予以引导。这就需要我们在营销策略上做出一个指导2012年销售任务的指导方案。所谓有备无患，就是要把可能出现的问题事先想到，做出对策。针对2012年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力量，齐心协力打一场攻坚之战。

有好的战略战术，没有能征善战的士兵，一样不能大漂亮的胜仗。因此，2012年我们的一项重要工作就是打造一支胜利之师！

加强培训学习，提高专业技能

置业顾问的一言一行都体现着专业与否，就我们的队伍来看，受到系统培训的寥寥无几。因此2012年我们要加强培训学习，让每一个置业顾问都得到正规训练。不仅仅从外表做到统一，更重要的是在内在素质上强化整齐划一。要从意识上从态度上对置业顾问加以教导。学习的方法和途径有很多，可以根据我们的自身情况制定一套适合我们的学习计划。总之，置业顾问很大程度上决定了我们的销售任务能否顺利完成，因此对置业顾问的重视要高于其他普通职员。只有外塑形象，内强素质，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。

完善责任制度，优化销售队伍

加强对职业顾问的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评选月度季度标兵和年度销售冠军，并适时给予物质奖励。对新人新手也要给予鼓励，可通过评选月度最佳服务标兵，月度最佳新人等激励新手的成长。另外，对所有职业顾问进行月度考核（考试分笔试和口试），以考核成绩和销售成绩为基准，竞选或任命楼盘主管（在工资上有所区别），以此激励置业顾问不断进步。同时为优化销售队伍，也要对置业顾问实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度最差者予以辞退。

分解目标任务，发挥能动作用

对于销售任务的分解要责任到人，完成任务和超出任务的奖励要适当提升幅度。要让置业顾问感到自己的努力是有价值的，是被公司肯定的，更要让其明确工作是为自己干的，只要自己努力了总会有回报。只有做好激励措施，才能充分发挥他们的能动性，调动团队的积极性。

2012年已经来临，新的任务已经摆在面前，2012年的任务艰巨而神圣。作为营销科的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我们的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力。最后，预祝我们2012年的任务圆满实现。

推荐第3篇：房产营销工作总结与计划总结

20xx年5月我从总公司调到房产公司，短短7个月的时间我在房产公司学到了不少的知识，也得到了进一步的锻炼。在这里我首先要感谢总公司领导及房产公司领导的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政办公室工作，10月份开始调到营销科工作，同时配合钟经理的工作，在此过程中我感受到身上所担负的责任有多重要。营销是一门学问更是一门艺术，永远没有学完的一天。营销工作对任何一个企业来讲都是至关重要的，尤其是房地产营销更是直接关系到房地产开发企业的运营。从10月份接任营销科工作以来，短短3个月时间我在工作中受到很大的启发。

20xx年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念，缺点和不足肯定是有的，同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识，进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略，具体的营销策划好比战术，如果没有战略指导，即使用再好的战术打赢一场漂亮仗，也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。所以，一定要先有一个正确的符合我们实际情况的营销理念，而这个理念归结起来就是两个意识：客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有的部门不仅仅是营销部门，都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予的，因此我们所有的工作都是为客户做的！只有我们所有部门一起重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象，因为我们所做的一切归根结底都是为了自己，只有公司好了自己才能好。树立品牌是艰巨的，好比大树成材或许要十年甚至几十年的时间，但是毁掉品牌却是很简单的事，很小的一个工作失误随时都可能毁掉我们辛辛苦苦树立起来的品牌。当然这两个意识所包含的内容非常丰富是我所不能详述的完的。但是营销理念落到实处就是一条：制定一个切实可行的贯穿全年的销售计划和营销策划实施方案，以此指导年度销售工作的开展。

目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心，就整个营销队伍来看也是良莠不齐。置业顾问的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。既要通过培训学习提高置业顾问的专业素养，更要注重实际工作中的配合和协调，不仅在部门内部，在部门之间更要注重协调和配合。沟通在具体工作中是十分重要的，任何工作缺乏沟通只会造成效率低下，漏洞百出，甚至可能导致工作一塌糊涂。沟通是一门艺术，但并不是一件难懂的艺术。沟通的目的是为了工作开展的更顺利，但是仅仅有这个目的还不算完，重要的是要看沟通的原则和沟通的技巧。原则就是在沟通的过程中要坦诚，不要分你我还是分内分外。而技巧就是要注重说话的方式和方法，把事情说开，把目的说出来。如果各部门之间的沟通和协调做得充分了，工作就会顺利得多，工作效率肯定会得到极大的提升。

20xx年，在大的金融政策环境和房地产宏观调控背景下，在罗庄这样相对狭小的市场空间里，我们所取得的销售业绩客观上讲是值得肯定的，这离不开公司上下的齐心努协力。尤其是项目开盘过程中，各部门的积极主动和协调配合让我深受感动，正是因为有这样一个团结协作的队伍才使得我们的工作任务得以完成。然而我们更应该看到，在我们身边竞争对手有很多，他们和我们一样经过了20xx年获得了成长。同对手一起成长是一件好事，但是我们更应该做的就是发现对手的长处，正视我们的不足，借鉴对手好的方式方法弥补我们的缺点和差距。

推荐第4篇：房产销售人员年度工作总结与计划（全文）

2019已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽......那么房产销售人员年度工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的房产销售人员年度工作总结与计划范文，希望大家喜欢!

房产销售人员年度工作总结与计划范文(一)

时光匆匆，风雨兼程。2019已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽......

至今为止，我进入某某房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到某某店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从某月某日开业至某月某某日一共完成业绩某某万元。现在工作调动，到了某某广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把某某共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪某某共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。

有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。

始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到!

首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司\"接待流程\"，认真执行。客源及房源信息及时录入某某。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况)，以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。

其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长!

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上!

房产销售人员年度工作总结与计划范文(二)

很荣幸，我于某某年进入某某房地产公司销售部门从事房产销售工作。

现在，就过去的工作做下总结：

一、存在的问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。

二、新的一年工作计划：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。

企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。

自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。

从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。

认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。

成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。

在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。

战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。

否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;

2、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

3、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;

我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务。

销售工作总结与计划范文(三)

我是某某销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于2019年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某某月份得销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司与某某公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出某某火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

2019年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一席之地。

销售工作总结与计划范文(四)

我于2019年某某某月份任职于某某公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下:

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

推荐第5篇：房产工作总结

光阴似箭，20xx年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

20xx年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年8月2日，我成为xx公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。

20xx年10月1日XX盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

2014年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

祝愿公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加美好，同时给大家拜个早年，新年快乐。

推荐第6篇：房产工作总结

2014工作总结

回顾2014，回顾步入房产的点滴，回顾无数次抉择,纠结，快乐，喜悦，和进步！

擂鼓，欢笑处处充满了年的味道，充满了幸福的味道，但却夹带了淡淡的忧伤，丝丝离别！我踏上了自己的旅程！匆匆而过的行人，匆匆而过的风景，匆匆而过的是远行的不安，匆匆而来的是对以后的憧憬。

14年已经过去，新的挑战又在眼前。在14年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信重庆地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，

他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作一年了，在一年的工作中，本人的销售套数为42套，总销额为29068817元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对重庆各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

推荐第7篇：房产工作总结

、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了“贡献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。 为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，介绍好的经验。 总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金 万元，占预收额 %，超年初计划

%，与去年同期相比提高了 %；陈欠租金计划完成 万元，实际完成 万元，超年初计划 万元。

随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成 万元，占预收额的 %，超计划

%，二次加压供水费实际完成 万元，占预收额的 %，超计划 %。

二、房管内业建设

（一）加强房管人员的业务学习

为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。

为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。

（二）规范承租名义变更手续

为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位继续严格执行“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须

推荐第8篇：房产销售计划怎么做

所谓房产，是指有墙面和立体结构，能够遮风避雨，可供人们在其中生活、学习、工作、娱乐、居住或贮藏物资的场所。房地产开发中，成本是定价的根本，市场供需是定价的依据，产品品质和营销是提高效益的保障。另一层面，城市土地一级市场的活跃程度，象征着地产商、投资者对这个城市发展的信心。许多时候，土地拍卖状况成为未来一段时期楼市的风向标。房产销售计划怎么做?

【工作计划篇一】

即将进入下一步的实质性工作阶段，回顾上的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人20xx年以来“房产销售”的理解和感悟，特对20xx年制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

一.宗旨

本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。

3.锁定有意向客户30家。

4.力争完成销售指标

三.工作开展计划

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。

6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四.计划评估总结

在明年，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为明年的工作开展做准备。

【工作计划篇二】

房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

1.房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

【工作计划篇三】

20XX年以来，我公司在佳宝房地产开发集团有限公司和董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保20XX年底方案报批的前提下其工作计划如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务

(一)20XX年底前力争方案报批通过

11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。

12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。

(二)、20XX年度工作安排

1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。

2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。

3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。

4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。

5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。

6-9月份：基础工程完成。

10-12月份：工程主体完成至底六层封顶。

(三)、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

(四)、工程质量。

“特洛伊城”项目是市重点工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。

(六)、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20XX年工程进展的同时做好以下两项工作：

1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金。

2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。

财务方面

(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节

公司确定的二00八年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。

1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。

2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。

为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10-15%。

3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。

20XX年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“特洛伊城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

招商方面

(一)、全面启动招商程序，注重成效开展工作

招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

1、结合市场现状，制订可行的招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定，“特洛伊城”应于20XX年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。

为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍，良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。

(一)、建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模

公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“特洛伊城”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。

公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。

(二)、建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“特洛伊城”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，化地提高企业管理水平，向管理要效益。

(三)、以”特洛伊城”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。

“特洛伊城”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使佳宝集团傲立于房地产之林。

人力资源方面

以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础，“特洛伊城”的企业精神：“开放式管理，以人为本;实事求是，科学求真”决定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

(一)、充实基础工作，改善经营环境

公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。

(二)、充实各类人才，改善员工结构

企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20XX年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于“特洛伊城”的各类人才，并相应建立“特洛伊城”专业人才库，以满足公司各岗位的需要。

(三)、充实企业文化，改善人文精神

企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，“特洛伊城”策划代理公司在进行营销策划的同时，对于“特洛伊城”文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是“特洛伊城”品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升华、扬弃应围绕“特洛伊城”企业精神做文章，形成丰富的“特洛伊城”企业文化。

(四)、充实综合素质，提高业务技能

“特洛伊城”开工建设后，有着不同专业的合作公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，来源于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。

五、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力

企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。

4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作

20XX年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：

一是例会时间。在每星期二的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。

5、推行各级责任制，有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。

公司领导层分工：

总经理：负责全面工作，主持融资、重大合作，主持公司日常工作，分管财务部。

项目经理：负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。

行政副总经理：负责公司行政工作，分管办公室、招商运营部、物业管理部，负责各项对外工作的对接。

营销副总经理：负责营销工作，分管营销部、企划部。负责营销广告策划，与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。

公司各中层负责人，按原定职责行使管理责任，新的岗位职责出台后，按新办法执行。

全年工作计划，它是大纲式统领全局的文件，不可能细致到部门各细节。因此，公司要求所属各部门，应根据公司的20XX年工作计划，在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划，有的放矢，以利于”特洛伊城”项目的早日建成和投入市场运营。

【工作计划篇四】

(一)、全面启动招商程序，注重成效开展工作

招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。

研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。

市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

一、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

二、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

三、控制

计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门.

【工作计划篇五】

市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

四、目标

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准：

•各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

•各个目标应保持内在的一致性。

•如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

【工作计划篇六】

xx年以来，我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下，经过全体员工的努力，各项工作按部就班的全面的展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的一年里，公司在确保20XX年底方案报批的前提下其工作计划如下：

工程方面

一、以“山水城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务

(一)xx年底前力争方案报批通过

11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。

12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。

(二)、xx年度工作安排

1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。

2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。

3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。

4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。

5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。

6-9月份：基础工程完成。

10-12月份：工程主体完成至底六层封顶。

(三)、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

(四)、工程质量。

“特洛伊城”项目是市重点工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。

(六)、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20XX年工程进展的同时做好以下两项工作：

1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金。

2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。

财务方面

(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节

公司确定的二00八年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。

1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。

2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。

为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10-15﹪。

3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。

20XX年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“特洛伊城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

推荐第9篇：二手房房产销售工作总结以及2020计划

2019年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。下面就是小编给大家带来的二手房房产销售工作总结以及2020计划范文，希望大家喜欢!

二手房房产销售工作总结以及2020计划范文(一)

在二手房房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次销售，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。总结如下：

一、接待

最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

二、前期工作

做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

三、约客户看房

经常性约客户过来看看房，了解我们二手房楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及新二手房的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

四、提高自己的业务水平

加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

五、多从客户的角度想问题

这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

六、学会运用销售技巧

营造一种购买的积极氛围，适当的逼客户尽快下定。

七、心态

无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

八、找出并认清自己的目标

不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。

人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

二手房房产销售工作总结以及2020计划范文(二)

又是半年要过去了，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这半年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下半年就伴随着六一儿童节即将临近。

20xx年的x月，我第一次来到xxx这个海边风情城市，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过近半年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

一：接待工作

上半年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。从x月份到现在，各房地产公司也纷纷的做各种活动，新出房、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在x月x号正式开始。客户对我们期待很大，但因是二手房，比起新房来说，也会遇到各种问题，客户流失较多。

二：宣传工作

经过领导开会讨论，我们单位决定下街宣传而不再在门店守株待兔，到达各个街道我们发海报介绍户型邀约客户到楼房参观。

三：不足之处

近半年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知二手房装修进度、装修质量、近期装修规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。

目前客户观望的情况很大，要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的项目上着手。XX省道副线贯穿上马工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，比如商业街、xx印象、菜场、超市。新的房源到了后，可以把房子照片拍出来，让客户看到实况。

20xx年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。在下半年里，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售xx套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

最后，预祝我们20xx年的任务圆满实现。

二手房房产销售工作总结以及2020计划范文(三)

进入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是协助x经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这半年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年上半年工作情况总结如下：

一、销售人员培训

销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员x人，管理人员x人，策划人员x人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助x经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

上半年到访客户共记xxx人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在20xx年x月xx日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是x经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由x经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，二手房的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、上半年工作存在问题

虽然上半年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是x总的提醒才去做的工作，在下半年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的下半年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望下半年的销售成绩比上半年的成绩更上一个台阶。

二手房房产销售工作总结以及2020计划范文(四)

不知不觉，在xx工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在xx成长所需的养分。

但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入xx，对中建地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

其次，由于进入xx时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好xx商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。

另外，由于进入xx的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

二手房房产销售工作总结以及2020计划范文(五)

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

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推荐第10篇：市国土资源与房产管理局工作总结

市国土资源与房产管理局工作总结

20**年我市国土房产工作紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以保障和服务岛内外“一体化”建设和“五大战役”为第一要务，以促进房地产市场平稳健康发展为重点，切实关注民生，认真履行职责，发挥整体合力，狠抓工作落实，各项工作实现预期目标。

一、积极服务岛内外“一体化”建设和“五大战役”，重大片区、重点工程和民生项目用地保障持续有力

积极组织农转用报批。加强调研，提前部署，主动与相关部门和业主单位沟通，着力提高用地报批效率。主动走出去，着力解决补充耕地制约农转用报批问题，先后与XX市、XX市、漳州XX县达成补充耕地指标交易，圆满完成年度补充耕地任务。有效保障了翔安新城、海峡两岸金融中心、小城镇建设项目、环东海域科技创新园、保障性住房用地、软件园三期、厦安高速增补用地、省道206线莲花水库淹没段改建工程等重大片区和重点项目及时落地。

狠抓土地房屋征收工作。一是认真贯彻落实国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》，及时研究出台了《XX市国有土地上房屋征收与补偿实施意见》和《XX市集体土地上房屋征收与补偿安置暂行办法》，为土地房屋征收工作提供了法律保障。二是推动构建土地房屋征收工作新体制，经批准设立了市、区土地房屋征收办公室和土地房屋征收事务中心，为《条例》的实施提供了组织保障。三是加强《条例》的宣传培训，组织了多期培训班，共有500多人参加；通过《厦门日报》等媒体开展政策解读，帮助群众理解。四是转变职能，切实加强对重点工程项目土地房屋征收工作的协调指导和方案审核工作，促进重点项目有效推进。组织召开了全市贯彻落实和谐征迁工作法加快推进重点项目建设工作座谈会，推广海沧和谐征迁工作经验，发挥典型示范作用。局机关还派出人员到各指挥部、基层单位和征收工作第一线，开展面对面的宣传，帮助解疑释惑。五是及时收集土地房屋征收中的各种问题，加强分析研究；定期编制《征地拆迁数据报表》，为领导决策提供参考。六是积极推进依法裁决调解工作，切实搞好新旧强拆模式的衔接。全年共召开调解会56场，成功调解37件；受理拆迁裁决73件，下发裁决书22件；申请司法强制拆迁12件，实际执行1件。

二、增强政策调控的针对性和有效性，房价过快上涨势头初步遏制 一是认真贯彻“新国八条”，及时出台了实施意见，并先后印发了《关于落实居民家庭限购商品住房政策的通知》、《XX市存量房经纪合同和交易合同网上备案办法》、《关于调整XX市房地产三级市场交易基准指导价的意见》、《关于妥善处理差别化住房信贷政策执行中有关问题的通知》等配套政策措施。二是首次制定并向社会公布了2011年新建住房价格控制目标，明确2011年全市新建住房价格指数同比涨幅明显低于全市年度gdp和人均可支配收入增长幅度。经过全年的努力，年度新建住房价格指数涨幅为6％，实现预期调控目标。三是合理引导住房需求，及时出台了“限购令”，对不符合购房条件的居民家庭，暂停向其售房。四是加强房地产市场监管。开设了房地产市场秩序举报投诉专线，建立了房地产销售现场日常巡查与现场检查纠错相结合的机制，及时发现、纠正和查处违法违规行为。约谈了3家违规违章开发企业的法人代表，并通过媒体公开曝光部分企业的违规行为。五是加强房地产经纪管理。3月1日推出二手房网上登记备案系统，构建了统一的网上签约、交易过户、产权登记信息平台，网上签约率达100％。强化房地产经纪机构和人员的管理，取消了21家年检不合格的房地产经纪机构资质，组织了两期经纪人员培训，共1200余人参训。在各项调控措施的综合作用下，市场供给充足，商品住房开工面积显著增加，可上市的住房供应量大幅上升，投机投资行为得到有力遏制，房地产市场供求关系发生较大的改变，供给大于需求的市场格局形成。

三、贯彻和谐发展理念，以保障性住房为主的各项涉及民生工作全面落实

保障性住房管理更加完善。一是加快保障性住房选房配租工作。全年新受理保障性租赁房申请3803户，完成资格审核公示6599户，完成选房配租4批次2712户。二是严格保障性住房退出管理，对76户入住后因收入等发生变化、77户选房后未按时办理入住手续或未如实申报家庭收入和房产变化情况、以及3户不如实申报家庭收入的申请户，分别予以清退、取消承租资格和行政处罚。完成了首批保障性租赁房住户续租资格审核，对收入超标但符合公共租赁住房承租条件的，提高住户自付租金比例，实现梯度退出。三是推动多层次住房保障体系建设。参与制定了《XX市限价商品住房管理办法》，已由市政府印发实施。首宗限价商品住房用地于5月13日成功出让，土地面积78599平方米，建筑面积168600平方米。起草并上报了《XX市公共租赁住房管理办法》，进一步解决中等偏下收入住房困难家庭的住房问题。出台文件，规范农村集体经济组织居民申请保障性租赁房资格审核工作。四是加强保障性住房小区管理。组织开展了住户违规使用专项整治工作，整改376户，承诺整改的526户。探索建立了保障性住房公共设施设备维保机制，减少了住户对设施设备报修维修的投诉。2011年12月4日，《人民日报》头版以“厦门保障房分配‘零投诉’”为题给我市保障房分配管理工作予以高度评价。

进一步规范直管公房管理。组织开展了全市直管非住宅用房使用和安全情况调查，拟定了《XX市直管公有非住宅用房转租管理办法》。探索解决直管非住宅用房退出难问题，组织起草了《XX市公开招租的直管非住宅用房合同期满带临时用户再招租操作暂行办法》，已送市法制局征求意见。制定了《关于公私产权混合小区直管公房管理工作的指导意见》，引导公房与私房以平等权利主体参与小区管理，进一步规范公私产权混合小区公共部位、共用设施的维修管理等工作；印发了《关于已售直管公房维修基金提取使用工作流程及有关事项的通知》，建立了已售直管公房专项维修资金提取使用制度、流程。接收了市侨办移交的侨房使用权清退工作，建立了侨房使用权清退申请、受理、审核、安置和管理工作流程。

住房制度改革工作有序开展。适时调整我市公有住房出售价格标准，方案已经市政府原则同意。组织开展住房货币化补贴政策调研，妥善解决了“512”离退休干部的住房货币化补贴遗留问题。认真做好房改日常业务工作，共办理622个单位、2855人次住房货币化补贴报备手续，向职工发放补贴约1亿元；共查档核定单位自管公有住房出售431套；开具职工、居民在厦住房证明380件。利用住房信息系统，核查职工住房情况约8000人次。

住房公积金管理水平进一步提升。提出了规范住房公积金贷款的意见，实施住房公积金差别化信贷政策。制定出台了2011年住房公积金缴存上下限标准，从7月1日起，我市住房公积金月缴存额上限为4028元、下限为110元。组织实施了XX区非公有制企业住房公积金扩面试点，工作成果受到省住建厅表扬。对符合条件的低收入家庭开办住房公积金贷款贴息业务，支持低收入职工购房。开展利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点工作，已发放项目贷款1.49亿元。加强住房公积金归集和使用管理，全市归集住房公积金52.15亿元，比去年同期增长18.09％；职工提取公积金28.63亿元，比去年同期增长14.02％；住房公积金个贷使用率63.96％，个贷款逾期率0.0089％，远低于国家标准值（0.15％）。住房公积金管理中心以良好的业绩和规范的管理在全省住房公积金业务与管理工作考核中荣获总分第一名。

房屋安全管理深入推进。大力推进危旧房和预制板房改造工作，提出了《XX市危旧房和预制板房整治改造思路》。修订下发了《XX市房屋防洪、防台风抢险救灾预案》，加强应急能力建设。开发了全市危房信息管理系统，及时掌握危房动态。加大对重点危房的巡查监测力度，对1696幢（次），建筑面积37.76万平方米的重点危房进行了跟踪巡查监测，及时排除险情181幢（宗），建筑面积10.04万平方米。完成房屋安全鉴定1097件（幢），建筑面积26.37万平方米。

地质灾害防治工作更加扎实。编制实施了《XX市2011年地质灾害防治方案》。落实地灾防范重点和防范责任机制，将地灾（隐患）点全部纳入群测群防网络。通过新闻媒体开展防灾专题宣传，提高群众防范意识。组织地灾避险应急演练和培训，提高群众应急能力，共有260多人参加。全市投入998万元对37处地灾隐患点进行排险、治理，提高了防灾减灾水平。

四、坚持有效保护和规范利用并举，国土资源可持续保障能力进一步增强

耕地保护责任进一步落实。一是及时将省政府下达我市的年度土地整理和补充耕地任务分解到各区，明确责任和义务，并在工作中加强监督指导。二是层层签订耕地保护责任状，强化各级耕地保护责任意识。隆重举行了市、区两级政府领导签订2011年耕地保护目标责任书暨发放2011年度基本农田管护费、颁发2010年度土地开发整理工作奖励金仪式，营造了耕地保护氛围。三是制定出台了《XX市土地开发整理奖励办法》和《XX市基本农田管护费使用管理办法》，建立耕地保护激励机制和基本农田有偿保护机制。四是加强土地开发整理项目建设和耕地耕作层的使用管理，制定出台了《XX市小规模土地开发项目管理实施办法》和《XX市耕地耕作层剥离和使用管理实施意见》。五是大力推进农村土地整治和城乡建设用地增减挂钩工作，汀溪和新圩小城镇建设已通过省政府验收，汀溪镇新增耕地35亩、另有30亩旧房完成拆除；新圩镇复垦耕地约30亩。

土地利用管理更加精细。加强政策研究，规范土地利用管理。出台了《厦门本岛工业建筑使用功能临时变更审批管理办法和土地年租金征收管理暂行规定》、《XX市地下空间开发利用管理办法》，起草上报了《关于推进旧城镇旧厂房旧村庄改造有关土地政策的意见》。根据市场变化和宏观调控情况，组织实施了城镇土地基准地价更新工作，方案经市土管会审议原则同意，择机公布实施。建立了农用地批次用地供地率月报、通报制度，促进供地率提升；建立了土地供后常态化监管机制，促进土地供后项目动工。加强闲置土地处置力度，全年全市共认定闲置土地19宗，其中房地产闲置2宗；截止目前已处置11宗，其中收取闲置费的6宗，闲置费金额492万元。认真落实建设项目用地预审在线备案制度，共录入518件。建立了房地产企业土地开发利用不良纪录档案，加强诚信建设。

土地执法监察更加有力。一是深入开展第十一次卫片执法检查。经实地图斑核实，违法用地215宗，占新增建设用地总宗数的17.08％；违法用地总面积620.72亩，占新增建设用地总面积的4.53％；违法耕地面积133.73亩，占新增建设用地占用耕地总面积的3.32％。组织了整改查处，非立案查处13宗；立案查处202宗，立案率达100％，履职到位为100％。分门别类采取拆除或没收违法建筑物、罚款、复耕以及追究刑事责任等措施。二是配合做好土地例行督查工作。海沧、XX区督察整改工作顺利通过上海督察局预验收和西安督察局的交叉验收。三是进一步加强土地动态巡查，全市共发现并制止土地违法行为1281宗，涉及土地面积106.4074公顷；立案343宗，涉及土地面积35.6229公顷；结案343宗，涉及土地面积35.6229公顷；拆除构筑物102件，涉及土地面积15.3971公顷；罚款415.33万元。四是严格问责。全市有6个单位的9名党员干部因土地违法问题受到党纪政纪处分，有4人被移送司法机关追究刑事责任。

矿山管理和“青山挂白”治理顺利开展。确定了全市8个治理点，已完成整治6个，2个正在加快推进。XX区将关闭矿山所缴存的保证金作为生态环境治理专项资金，大力推动治理工作。参加了全市非煤矿山安全生产专项督查，现场检查建筑用、饰面用花岗岩非煤矿山23家。组织开展了矿山年检，共有38家企业参检。加强矿产资源补偿费的征收工作，共征收矿产资源补偿费107.28万元。

五、坚持着眼长远与满足当前需要相结合，基础业务工作扎实推进 土地管理制度综合改革示范区建设积极推进。贯彻部、省《关于共同推进国土资源工作促进海峡西岸经济区发展的合作协议》精神，研究制定了我市土地管理制度综合改革示范区建设初步方案。适应新的情况，修改完善了土地利用总体规划，较好地解决了我市年度新增建设用地指标不足问题，为我市未来十年的发展留足了用地空间。市级土地利用规划文本已上报国务院审批。同安和翔安两个区级规划已报送省国土资源厅复审，8个镇级规划稿也已编制完成。

土地房屋权属登记工作更加规范。一是完成了《厦门经济特区土地房屋登记管理若干规定》立法和实施工作。《规定》从7月1日起施行，相应的配套文件已陆续出台，并组织局系统和开发建设企业举办了两个专题培训。二是着力解决热点难点问题。开展了完善土地权利制度试点工作，完成试点工作方案。结合我市实际，提出了《商品房项目权属初始登记流程优化方案》，提高办事效率。三是完成2010年度土地现状变更调查和更新统计，启动了2011年土地利用实时变量调查，实现土地利用适时变更常态化、制度化、规范化，达到土地利用实时变更成果的“月清、季累、年汇总”管理目标。四是妥善解决了军用土地确权登记发证问题。集中解决了一批历史遗留产权办证案件。全年完成城镇土地房屋权属登记97876件，城镇地籍调查903宗；完成农村土地房屋权属登记1393件，地籍调查724宗。

基础测绘工作取得新的成效。一是加强规划实施，《XX市测绘“十二五”发展规划》经市政府批准施行，为今后五年全市测绘地理信息工作绘制了蓝图。二是组织实施了基础测绘地理信息重点项目。XX市首级控制网改造及似大地水准面精化项目和1∶500大比例尺数字测图项目通过验收，我市现代测绘基准体系建成。三是在全省率先建立测量标志管护制度，共有170个永久性测量标志委托保管。四是积极为政务管理和经济建设提供成果保障。编印了《XX市领导工作用图》，XX市公众服务电子地图上线运行，提供16647幅数字地形图，纸质地形图977幅。五是深入开展地理信息市场整治，对35家网站地图进行了检查，现场检查8家涉密测绘成果使用单位，督促17家不规范使用示意性中国地图的参展商整改存在问题。

国土房产信息化建设再添新成果。按照“突出重点、全面推进、加强督促、务求效果”的思路，大力推进信息化建设。年度落实预算经费1291万元，重点抓了个人住房信息系统和地理信息公共服务平台等重点项目建设。年度29个新建项目中，已完成24个；12个续建项目，已验收5个，待验收3个。XX市个人住房信息系统实现住建部要求的10月8日前完成个人住房信息数据城市联网的目标。

普法和依法行政工作成绩显著。一是加强国土房产政策法规宣传和普及工作，形式多样，内容丰富，方法灵活，成效显著，局被中宣部、司法部、全国普法办评为“2006～2010年全国法制宣传教育先进单位”。二是认真做好规范性文件的报审备案和清理工作。共报备审查通过规范性文件5件。对照《行政强制法》有关条款，对《厦门经济特区城市房屋拆迁管理规定》等6个地方性法规进行了有关行政强制清理的自查，确保行政强制法正确实施。对现行的2件市政府规章和48件市政府规范性文件进行了清理，上报了清理意见。三是积极做好局行政复议和行政诉讼工作，全年涉及我局的行政诉讼案件68件，行政复议案件14件，民事诉讼案件2件，协助执行案件7件。 国土房产测绘档案管理进一步完善。组织了档案规范化管理检查，进一步完善了档案使用管理制度。部署了业务档案移交接收工作，已接收房地产权属档案、征地拆迁业务档案和执法监察档案84987卷。切实发挥档案的社会服务功能，提供档案利用54537人次、75986卷次，出具证明40610份（其中商业贷款住房证明33224份）。

六、加强党的建设和服务型政府建设，队伍素质和行风效能再提升 党的建设和干部队伍建设进一步加强。积极开展“创先争优”活动，不断丰富活动载体，搭建新的活动平台，推动“创先争优”活动不断深入。通过身边的事和人来感动和激励身边的人，营造积极向上、奋发有为的良好氛围，《感动?厦门国土房产》被评为“XX市机关党建十大品牌”。组织开展“欢度国庆喜迎特区建设30周年”系列纪念活动，举办了登山、拔河比赛和书法绘画摄影展，进一步丰富和活跃了系统干部职工的文体生活。全局干部职工积极投身岛内外“一体化”建设和“五大战役”，涌现出了一大批先进集体和先进个人，受到各级的表彰。加强干部队伍的日常管理和考核，在全市率先安装使用了“平时考核及年度考核评分系统”，增强考核的科学性时效性。加大基础设施建设，着力改善办公条件，局机关于9月1日由松柏大厦搬迁至国土房产大厦办公；市档案大楼于12月27日正式奠基。关心干部职工生活，开设了机关餐厅，解决机关干部职工中午用餐问题。工青妇工作生动活泼，促进了内部和谐，提升了文明创建水平，住房公积金中心被评为“全国青年文明号”，中心财会科获评国家级“巾帼文明岗”。以夕阳红促进会为平台抓好老干部工作，落实了政情通报制度和老干部生活待遇，坚持老有所为、老有所乐，丰富老干部精神文化生活。

党风廉政建设和行风效能建设取得新进展。一是开展党风廉政宣传教育月活动，加强经常性廉政教育，组织观看警示教育录像片20余场次。继续抓好《廉政准则》学习宣传和贯彻，受到市纪委的充分肯定。二是以“两整治一改革”为抓手，扎实推进惩防体系建设。制定了《廉政风险防范管理暂行规定》，初步建立起教育防范机制、制度防控机制、权力制约机制、公开监督机制和预警提醒机制。局惩防体系建设的做法在市惩防体系建设会议上书面交流。局被国土资源部评为“‘两整治一改革’工作先进单位”。三是强化财务监督与管理，创新“标准加制度”管理模式，加大对基层财务的检查和指导，自查自纠、纠错防弊、依法理财、规范管理。认真开展了“小金库”重点治理“回头看”，取得了明显成效；在局网站公开了2011年部门预算经费的项目、金额及预算执行进度，接受社会各界和群众的监督。加强物资采购和专项经费招投标监管，严格控制和审核“三公”经费开支标准和范围，为各项业务工作的开展提供资金保障。四是以治庸治懒提速增效为重点，继续深化政风行风建设。局机关作为免评单位，仍坚持免评不免建，自我加压，主动找差距，订措施，推动了政风行风建设上新水平。我局经验做法在全省国土资源系统行评会议上进行了交流。认真抓好国土所首次直评工作，促进了国土所内部管理，促进了作风转变，促进了业务提升，促进了全面建设。城区、湖里、新店、后溪、新民五个国土所被市评为“群众满意基层站所”。五是组织开展了公务用车问题专项治理工作，摸清了公务用车家底，按计划完成阶段治理工作。六是进一步加强政府信息公开和电子政务工作，全年主动公开政府信息900多条，累计主动公开政府信息5598条；依申请受理并办结政府信息公开11件。通过组织实施局oa系统统一数据交换平台和局政务网站统一咨询平台建设，对局系统政府信息公开目录涉及的近200项办事指南目录进行了再梳理和调整，进一步规范和充实网站办事指南栏目内容，并通过网站发布各类信息4650多条。局网站被省住建厅评为“全省城乡住房建设系统房产类网站第一名”；被市政府办公厅评为“优秀政府部门网站”，获“信息公开领先奖”。

宣传信息工作主题突出。围绕领导关心、群众关注的热点问题，充分利用重大节日的宣传时机，全面开展正面宣传活动。共完成专版16版，各类新闻报道230条。把政务信息编报作为宣传部门工作的一个重要渠道，采取措施，切实调动各级积极性，取得明显成效。全年共编发《局工作简讯》72期（含26期专刊），向上级报送政务信息533条次，被市以上信息刊物采用信息217条。局被省住建厅评为“全省城乡建设系统信息工作先进单位”。

妥善解决信访问题，维护了社会稳定。贯彻信访事项“路线图”，规范信访事项办理程序。认真做好来信来访的受理和接待工作，共受理信访件1405件，办结率93％；接待来访群众2472人次。坚持落实“局长接待日”制度，领导带头处理信访问题。及时受理和回复网上投诉和咨询，共受理网上各类呼叫3386件，答复率98.2％。加大疑难复杂信访案件的处理力度，研究解决了胡进彤等一批信访积案。局被省国土资源厅被为“全省国土资源信访工作先进集体”。认真办理省、市人大代表建议和政协委员提案，按时办结建议、提案49件，代表、委员均表示满意。局被市政协评为《“十二五”期间应当重视我市危旧房改造的建议》和《关于协调解决闽南佛学院女众部用地的建议》优秀提案承办单位。 存在的主要问题

一是供地率普遍不高，影响了农转用报批，个别区被省厅暂停了农转用审批。二是农村宅基地整理利用和“空心村”整治试点工作进展缓慢，推进难。三是随着《国有土地上房屋征收与补偿条例》的出台实施，征地拆迁工作面临新的形势和挑战，需要进一步研究探索。四是土地执法监管共同责任机制落实不到位，土地执法监察工作开展难度较大，违法用地案件强制执行申请难，违法用地现象仍时有发生。五是直管公有非住宅用房租金标准与市场化租金仍有较大差距，存在转租牟利空间，需下狠心加以解决。六是信息化建设仍需加强，项目责任制和竣工项目评估机制有待建立健全。

第11篇：市国土资源与房产管理局工作总结

2005年，我局以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的有力指导下，以保持共产党员先进性教育活动和深入开展“完善体制提高素质”活动为动力，全面落实科学发展观和构建和谐社会的要求，坚持保护资源的基本国策，紧紧围绕建设海峡西岸经济区重要中心城市的战略目标，科学运用土

地政策参与宏观调控，围绕局党委年初提出的“着力四个推进，确保两个到位，抓好八项工作”的工作部署，强化责任，狠抓落实，在保护资源、保障发展、维护权益、服务社会等各方面都取得了新的成效。

一、用地服务保障能力进一步提高

用地报批快速高效。按照有保有压的原则，合理分配使用农转用指标。在全省首推农转用报批管理“三项制度”，即农用地转用计划指标指令性管理制度、农用地计划项目报批前期动态跟踪月报制度、农用地转用报件质量考评制度；建立“四方协同机制”，主动协调解决用地单位在用地报批中遇到的问题；实行农转用报批责任制，全程跟踪抓落实。市局机关相关业务处、各分局、土总、测绘与基础地理信息中心密切配合，在人员少、时限急、工作量翻倍的情况下，连续作战，保证了三大工业集中区（火炬翔安产业区、同安工业集中区、___软件园二期）和园博园、台湾友达光电、观音山片区、集美大道（锦园－兑山段）、英村－环东海域旅游道路、同安大桥及两端接线等一批重点项目用地的快速报批。全年全市共向国务院、省政府申报71个批次新增建设用地（是前5年年均批次量的4.7倍），共申报新增建设用地3488公顷，其中，经国务院、省政府批准60个批次2091公顷，我市按国有未利用地审批941公顷，累计批准新增建设用地3032公顷，已申报待审批新增建设用地11个批次456公顷。[找文章到xiexiebang.com-一站在手，写作无忧！大=秘=书=网=站]全市批准供应各类用地4767公顷，其中“招拍挂”出让193.81公顷，协议出让建设用地950.29公顷，划拨建设用地1591.45公顷，批准使用集体建设用地43.13公顷，开发用地1196.35公顷，储备用地483.25公顷，管理用地308.85公顷。

节约集约拓展用地空间。停止工业项目单独选址，积极引导新增工业项目用地向园区集中。集中建设通用厂房，解决中小企业项目用地用房。加强高校用地管理，建立高校用地联合审查制度，促进高校节约集约用地。修订工业区投资强度标准，增加产出率控制指标，引导按产业布局招商引资。强化用地预审和出让合同管理，修订了“建设用地预审意见书”规范格式，从投资强度、容积率、建筑系数、非生产性配套用地比重等方面严格把关，增加了违约责任条款，强化合同约束。出台《关于工业集中区建设有关土地出让问题的实施意见》、《严格研发中心（基地）项目准入的意见》、《切实加强加油站用地的意见》和《___市建筑物使用功能及土地用途变更审批管理暂行办法》，确保各类项目节约用地措施落实到位。探索建立“税收与工业用地地价浮动调节机制”。开展闲置土地调查清理工作，提出了《闲置土地处置意见》，经市土地管理委员会审议通过后已上报市政府批准。完成60宗面积165.8公顷的闲置土地的处置工作。组织开展存量土地资源普查，督促和推动项目落地及动工建设。召开全市农村土地管理工作会议，规范农村宅基地管理，鼓励农村建房推行公寓式集中建设，限制单独宅基地供地；旧村改造岛内以多层公寓安置为主，岛外鼓励统建安置或联体、并联宅基地安置。我市节约集约用地的做法被收入全国“节约集约用地一百例”。

加强沟通争取支持。通过多种渠道及时向上级报告用地方面的形势和困难，建立沟通平台，争取理解和支持。经过努力，省政府同意给我市追加1000公顷的规划建设用地指标；国土资源部决定将我市农转用计划指标由年初下达的940公顷，其中耕地指标840公顷，调整为农转用指标1240公顷，其中耕地指标1020公顷。

修编规划谋划长远。在全省率先完成地市级土地利用更新调查，确保全市土地利用数据的现势性，外业成果通过省国土资源厅验收。按照国土资源部的统一部署，开展了“四查清四对照”，完成有关规划专题研究和综合报告编写，规划修编大纲编制前期工作已经完成。

二、耕地保护制度落实到位

贯彻保护与开发并举的方针，加强耕地和基本农田保护。落实各级政府领导任期耕地保护责任制，把耕地保护纳入各级政府工作目标，明确耕地保护责任。严格土地用途管制，认真执行基本农田占用“五不准”规定。强化规划实施管理，落实规划调整听证程序。完成“基本农田分级监控”、可垦废弃养殖鱼塘和灾毁耕地复垦项目调查工作。坚持走内涵挖潜的路子解决用地“瓶颈”，减少建设占用耕地。加强耕地开垦费收缴工作，全年上缴耕地开垦费1.21亿元。扎实推进土地整理工作，强化工程质量监督，完成翔安内厝、同安洪塘、莲花等省级重点土地整理项目；马巷

山亭、新圩乌山、东寮、后亭、内厝莲前等五个市级土地整理项目通过验收。

三、解决征地拆迁难问题取得重大突破

征地拆迁政策进一步完善。按照适当提高标准、简化地类、淡化地上附着物清点的原则，确定了分区、分类的征地综合补偿标准。制定并报市政府公布实施了《___市人民政府关于完善征地拆迁政策的若干意见》、《___市人民政府关于征

收集体土地非住宅房屋拆迁的若干意见》、《___市房屋拆迁裁决执行暂行办法》；《___市城市房屋拆迁管理规定具体应用问题解释》、《___市城市房屋拆迁住宅房屋货币补偿补贴金额计算办法》已上报市政府审批，为解决“征地拆迁难”问题提供政策保障。

重点项目征地拆迁顺利推进。加大对征地拆迁工作的跟踪、协调、指导、裁决和监督检查力度，公开招聘10名工作人员，充实征地拆迁听证、裁决和管理力量；抽调4名业务骨干进驻集美文教区进行现场协调和指导；提前介入福厦铁路、钟宅湾等省、市重点建设项目征地拆迁前期准备工作；建立征地拆迁裁决集体会审制度；定期组织编制《市重点项目征地拆迁进度表》，及时掌握市重点项目进展情况及存在问题。翔安分局采取措施，加强监管，创下了50天征地2000亩的新速度。全市共发布征地预告（通告）88个，完成征地面积3481公顷（包括收回国有土地）；发布房屋拆迁通告65个，拆迁房屋面积101万平方米；受理拆迁裁决106件，调解85件，下达拆迁裁决书21件，申请强制拆迁5件。

被征地农民合法权益得到维护。加强征地拆迁管理，制定实施了《___市征地工作程序》，建立了征地预先告知制度、协商制度和听证制度。开通征地拆迁咨询投诉电话，实行24小时受理。在征地拆迁现场设立投诉举报箱，主动接受群众的监督。会同市委组织部、市监察局、市农业局开展村集体征地补偿费专项审计工作，规范村集体财务管理。调整征地补偿标准，征地补偿标准提高了15％～30％，农村拆迁人均住房保障面积由30平方米提高到50平方米。推动实施“金包银”工程，落实农村发展预留用地，解决部分拆迁安置户、无房户、住房困难户的宅基地问题，使被征地农民有“三个一”，即有一套自住房、有一套出租房、有一间店面，为被征地农民提供了长期稳定的生活收入来源。

四、土地资源市场化配置力度加大

建立土地出让新机制。完成基准地价修订工作，《___市地价征收管理若干规定》从5月1日起正式实施，配套出台了《地价审批实施办法》、《关于处理新基准地价颁布实施后有关地价征收工作的若干意见》、《增容地价征收管理办法》。建立“双月8日及9月8日招拍挂出让土地使用权成交日”制度。停止以土地开发权出让形式挂牌出让土地使用权，经营性土地使用权招拍挂统一实行“净地出让”。举办土地出让项目推介会，加大项目宣传。市土地开发总公司主动融入新一轮跨越式发展大格局，土地使用权出让工作取得新成效，全年共组织公开出让土地使用权36宗，实际成交35宗，土地面积193.81万平方米，地价收入61.51亿元。全年土地出让总金额78.37亿元。

加大土地收购储备。积极组织本岛存量国有建设用地收购、回购工作，全年新增储备土地面积523.11万平方米，其中新增收储存量建设用地土地面积29.17万平方米，通过征地拆迁收储土地面积493.94万平方米。

五、稳定住房价格措施全面落实

主动调控土地市场。调整土地供应结构，加大住宅土地供应力度，增加普通商品房用地和经济适用房用地供给，停止别墅供地。全年推出商品房用地95万平方米，可建建筑面积226万平方米；供应经济适用房用地34.84万平方米，可建建筑面积70.70万平方米;安置房用地49.74万平方米，可建建筑面积109万平方米；其它住宅用地（包括“金包银”工程、外口公寓）18.75万平方米，可建建筑面积32.19万平方米。

强化房地产市场监管。认真贯彻执行《国务院办公厅关于切实稳定住房价格的通知》精神，发布了《关于规范我市房地产市场秩序严禁违法违规销售商品房的通告》，禁止楼花转让和违规售房，遏止投机性炒房。出台了享受优惠政策普通住房标准和住房税收优惠政策实施细则。完成房地产市场信息系统建设，开通“___网上房地产”通过建设部验收，被评定为“优秀”。全面实行商品房销售合同和认购合同网上联机备案，全年通过网上报备合同11202份。房地产交易权籍登记中心对新建商品房预售项目开展了楼盘表建立前置校核，确保楼盘表信息的真实性。聘任25名专家，建立了房地产市场专家分析会议制度。加强房地产中介机构管理，开展诚信中介和“优秀中介机构”评选活动，取消了31家不符合年检条件的房地产中介机构资质。房地产交易权籍登记中心办理各类业务件20.94万件，同比增长8.4％，其中办理房产交易1.71万件，交易面积200.33万平方米，同比增长8.7％，交易金额59.59亿元，同比增长14.66％；办理商品房购销合同登记3.48万件，同比减少7.3％；合同金额181.53亿元，同比减少3.8％；审批商品房预售许可证399件，批准预售面积329.03万平方米，同比下降20.05％。商品房销售321.36万平方米，其中商品住宅销售235.38万平方米；商品房销售均价5517元/平方米，同比上升17.26％，商品住房销售均价5062元/平方米，同比上升21.62％。

加强住房保障体系建设。开展廉租房租金补助安置工作，切实解决住房困难群众住房问题，确定了226户廉租户，其中65户给予实物安置，158户给予租金补贴。充分发挥住房货币化补贴和住房公积金在住房保障方面的重要作用，共为7000多人次发放住房货币化补贴1.48亿元。

六、住房制度改革和房政管理有新进展

住房制度改革进一步深化。研究起草了《关于完善我市住房保障制度，切实解决中低收入家庭住房问题的意见》、《___市机关事业单位实施住房分配货币化的若干意见》、《___市住房公积金管理规定》、《2005年___市商品住房指导价、商品住房租金指导价（房改专用）》等，积极稳步推进公有住房改革。制定了厅级事业单位住房面积控制标准，对改制企业使用公有住房出售收入发放退休职工住房提租补贴进行了规范。加强住房公积金使用管理。强化归集工作，住房公积金缴交单位和归集额有了新的增长。全市建立住房公积金的单位6073个，缴存职工24.60万人，新增公积金缴交单位682个，新增缴交职工2.82万人；归集住房公积金15.05亿元，同比增长21.18％，住房公积金归集总额突破60亿元；大力规范发展住房公积金贷款，共发放住房公积金个人贷款12.95亿元，个贷使用率达78.72％，住房公积金贷款发放总额突破50亿元。住房公积金贷款累计发放额、贷款余额、个贷使用率均位居全省第一，贷款逾期率由年初的0.063％下降至0.034％，大大低于全国全省平均水平。

规范公房管理摆上重要日程。组织对公房管理工作进行反思，提出改革公房管理机制具体要求，建立协调机构，加强领导力量，开展前期工作。全面开展直管公房档案信息核对工作，着手直管公房租赁管理网络平台建设。做好直管公房售房工作，出售直管公房340套，建筑面积23416.62平方米，收回售房款2334.53万元。出台《___市直管非住宅用房租金征收办法》及配套文件，全面改革非住宅用房租金征收办法。在房屋维修中引入造价审核中介和监理中介，节省经费，提高维修质量。完成各类房屋维修2031幢，7.5万平方米。严密组织安置房建设，岭兜小区64幢、3134套、总建筑面积28.4万平方米的安置房建设全部竣工。加强危房安全管理和解危工作，鉴定房屋945幢，面积32.97万平方米；完成危房解危218幢4.12万平方米，安置危房住户280户，连续九年实现“不倒房、不伤人”的减灾防灾目标。认真落实代管房和信托房侨清退政策，清退产权面积34.39万平方米（含已审未还的5.34万平方米），占应清退任务的98.1％，涉及业主1073户，基本完成清退产权任务。局属企业生产经营良好，全年无重大安全事故；改制工作稳步进行，完成民建一公司改制，住宅设计院改制基本完成。直管公房租金实收6814.8万元，征收租赁收益金1498.58万元。

七、矿产资源开发管理和地质灾害防治工作落实到位

整顿和规范矿产资源开发秩序工作全面开展。提出了贯彻落实国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序意见的实施意见，认真部署查处无证非法采矿工作，集中力量打击海沧区盗挖高岭土的非法采矿活动，实现了省政府下达的“无证非法采矿查处率100％”的目标。关闭禁采区内和规模小、开发利用程度低、环境破坏较严重、安全生产隐患较突出的矿山11个，生产矿山由174个减少到149个。

采矿权实现有偿出让。颁布实施《___市矿业权出让价款和矿产资源补偿费及采矿权使用费征收使用管理暂行办法》，已建矿山延续登记全部实行有偿使用，协议出让价款全部在网上公示。同安、翔安两区共有78个到期矿产许可证正在签订采矿权有偿协议出让合同，可征收采矿权价款约900多万元，实现采矿权有偿出让零的突破。选定集美中洲岛等项目，开展地热（温泉）矿产资源勘察和储备，提升“两权”价值。

“青山挂白”专项治理成效明显。编制了《___市裸露山体调查与整治规划》，完成全市裸露山体调查工作，共有裸露山体569处，裸露面积426万平方米。组织市、区相关单位和部分团员青年开展裸露山体整治植树日活动，宣传和发动社会各界重视、支持和参与裸露山体整治工作。海沧区引进了生态混凝土技术对海沧隧道口的裸露山体进行治理试点。启用矿山生态环境恢复保证金，健全矿山生态环境管理制度，促进边开采边治理。已完成种植面积24万平方米、植树约19万棵；同安区打石山矿区山体裸露的现象明显改观。我市“青山挂白”治理工作通过省政府的验收。

地质灾害得到有效防治。组织编制了《___市2005年地质灾害防治方案》和《___市突发性地质灾害应急预案》，提高处置突发性地质灾害的能力。投入经费100万元，组织完成了重点地质灾害点同安区汀溪镇汪前村的整体搬迁。狠抓汛期防灾抗灾工作，整合危房抢险和地质灾害防治值班队伍，建立了两处自动雨量观测站，发布地质灾害气象预警8次。全年发生地质灾害38起，没有发生人员伤亡事故。

八、产权产籍管理更加规范

农村集体土地所有权发证工作基本完成。完成集体土地所有权1813宗的测绘和调查，对产权明晰的303个行政村、1302宗1008平方公里集体土地进行了确权登记，占集体土地面积的86.2％，第一次明确了以村为单位的农村经济组织的土地权属关系，其中同安区已通过省国土资源厅验收。

继续在岛外各区开展农村成片土地房屋登记发证工作。对同安、集美区7个镇（街）实施成片权属测绘，实现岛外农村成片地籍测绘全覆盖。全市农村土地房屋共完成权属测绘12.56万宗，完成地籍调查6.93万宗，完成登记发证3.5万宗，是2004年发证量的8.2倍，其中翔安分局登记发证总量占全市农村发证量的90％以上。同安分局出台了《同安区农村土地房屋测绘技术规范》，充实力量，强化业务培训，保证了工作进度。

抓好成片地籍调查工作。完成本岛西北部约57方公里成片地籍调查工作，共投入调查人员80余人，调查街坊137个，宗地1.38万宗，建筑面积约3550万平方米，基本查清了辖区内每一宗地的基本情况。

进一步解决产权办证历史遗留问题。出台《关于无法取得___市不动产转让（销售）专用发票的商品房办理土地房屋权属登记处理意见》，同时协调解决了40多家机关、重点企业100多处历史遗留土地房屋办证问题。认真落实侨房和房改房清退政策，全年退还15宗39个门牌的对私改造房。

全市完成城镇土地房屋登记9.02万件，城镇地籍调查1664宗，土地登记公开查询15510人次。房地产交易登记中心被建设部评为“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”。

国土房产测绘档案管理规范科学。制定实施了《局档案管理暂行办法》、《___市集体土地所有权登记档案整理方案》和《档案业务工作管理规范》，统一档案整理归档方法和要求。扩大档案电子化覆盖面，完成11.1万余份档案扫描，累计完成45万余份，约占馆藏档案总量的80％。加强档案利用功能的开发，申报档案信息开发利用成果2例；全年接收档案90117卷，同比增长51.6％；档案利用7789人次、34676卷次，同比增长51.7％和57.1％。

九、基础测绘和信息化建设再创新业绩

基础测绘工作成果明显。完成___市基础测绘“十一五”发展规划编制，并通过了省市专家论证。加强基础测绘项目的计划与组织实施，___岛东北部1∶500数字测图等7个项目已提交成果。海沧（新阳）、集美和同安城区约36平方公里1∶500地籍精度全数字测图项目全面竣工。积极协调和推动空间基础地理信息数据库建设。___市1∶5000全数字航空摄影测量“3D”项目，荣获中国测绘学会2005年优秀测绘工程金奖。为30余个政府部门和企事业单位提供了40批次涉密基础地理信息成果保障服务，为60余个重点项目提供了现场测绘保障。测绘与基础地理信息中心派出精干队伍，进驻火炬东部产业区，提供全天候的测绘保障和服务。进一步深化房产测绘体制改革，建立房产测绘企业准入、退出管理机制，组织对11家测绘单位进行综合评价。开展诚信测绘活动，组织房产测绘单位在《___日报》等媒体上发布房产测绘诚信服务宣言。广泛开展版图意识宣传教育和地图市场监管，收缴盗版地图160余张，督促11个展商整改不规范使用中国地图问题；对一家公司进口问题地图进行了查处。结合___城市变迁发展，编辑了新版《___市地图》和《图说___》图册。

信息化建设又上新台阶。完成全局联网二期工程和网络升级，在全省率先实现市局、分局（房管所、事业单位）、国土所三级联网，智能办公系统接入单位已达33个，用户数约450个。建立了局信息资源网（内网），统一全局信息发布。完成办公0A升级改版及对外公众网站改版调研工作。组织了对城乡地籍一体化管理系统的设计和初步论证。“___市国土资源与房产测绘档案管理系统”（二期）通过验收。局建设用地信息系统升级并与客户端联网，实现资源整合与信息共享。推出单位出售自管公房网上数据下载申报制和住房货币化补贴网上登记报备制。

十、依法行政工作进一步推进

开展形式多样的国土房产法制宣传。通过各种形式，广泛开展土地、矿产、房产、测绘等法律法规宣传。召开一次国土房产新政策出台新闻发布会。组织纪念“6·25”全国土地日系列活动，召开“节约集约用地、促进科学发展”座谈会13场，邀请市直机关、各区、街道的40支代表队，举办老干部门球比赛。重视发挥主流媒体的宣传影响力，出版《___日报》专栏12期、《___晚报》专版23版，对31个专题进行了全面翔实的宣传，全年在各类新闻媒体刊发新闻报道280篇。局被国家测绘局评为“全国测绘系统普法先进单位”。

深入贯彻《行政许可法》。进一步清理了行政许可事项，目前我局仅保留行政许可事项9项。建立规范的听证制度，共举办国土房产听证会58场。落实重大事项内部集中会审制度，召开集中会审会议15次，研究决定重大事项90件。认真办理行政诉讼案件，共受理涉及我局作为被告的行政诉讼案件206起，胜诉率82.8％。召开行政诉讼败诉案件评议分析会，分析典型案例，收集整理成册，供学习参考。全面推行政务公开，土地出让信息、矿山采矿权协议出让、人员招聘等通过政府网站和局网站及时向社会公布，接受监督。局政务信息网上公开在全国333个市级国土资源部门中名列第三，被国土资源部确定为全国市级“国土资源政务信息网上公开示范单位”。

完善信访工作机制。学习宣传和贯彻《信访条例》，健全信访工作机制，开通24小时征地拆迁信访投诉电话，完善三级信访信息员网络，实行重大疑难信访件会审制度，解决了20多件疑难信访件；开通网上信访办理系统，强化信访督办，全年受理各类信访件1554件，已完成1549件，办结率99.68％；接待来访1320人次；办理人大代表建议和政协委员提案50件，满意率达100％。

查处了一批国土房产违法案件。组织房地产市场执法检查，打击违法违规销售行为，对涉嫌违规销售商品房的22家房地产企业进行了查处，其中8家企业被立案处罚；对24家代理销售不符合销售条件的商品房的中介机构进行查处，并发出《责令整改通知书》。认真落实行政执法责任制和土地动态巡查制度，严肃查处土地违法行为和无证非法采矿行为，查处无证盗挖高龄土开采点42个，对3名盗挖高龄土的犯罪嫌疑人移送公安部门处理，现已批捕。根据群众举报会同公安部门查获一起非法转让集体土地案件，4名涉嫌非法转让集体土地的犯罪嫌疑人已被批捕。全年动态巡查发现制止土地违法案件2420件，涉及土地面积133公顷，立案查处土地违法案件57件，共追缴土地出让金、逾期临时用地使用费291.91万元，罚款56.08万元。国土资源与房产执法监察工作取得了新进展。

我局被国土资源部评为“国土资源管理系统推进依法行政先进单位”。

十一、思想政治工作、精神文明、党风廉政和行风效能建设再上新台阶

思想政治工作取得新成效。深入学习党的十六届四中、五中全会精神和市委九届十次会议精神，加深对树立科学发展观、构建和谐社会、建设海峡西岸经济区重要思想的理解，切实把干部职工的思想统一到市委关于加快发展的重大决策部署上来。丰富教育活动载体，开展了纪念抗日战争胜利60周年系列活动，组织参观毛主席遗物展、革命胜地、祭扫烈士陵园等。开展向牛玉儒、张仁和、张思德等先进典型学习活动，不断强化宗旨意识。

精神文明建设再出新成果。广泛深入动员，积极参加创建首批全国文明城市活动，组织机关干部参加创文明城市“七进社区”系列宣传活动，浓厚创建氛围。在全系统开展“文明用语、微笑服务”活动，营造温馨服务环境。完成专题宣传片《为了家园》的拍摄制作。积极组织与贫困学生结对助学和“万人献爱心”、“慈善一日捐”活动，帮扶社会弱势群体。局被市委、市政府评为创建全国文明城市先进单位，全系统有14个单位被评为（或保留）市直机关党工委文明单位，5个单位被评为（或保留）市文明单位，有2家单位被评为市级青年文明号。筼筜房管所被评为全国“巾帼文明岗”，思明房管所综合大厅被评为省级“巾帼文明岗”，公积金中心财务会计科被评为市直机关“巾帼文明岗”。

党风廉政建设取得新成就。建立廉政工作领导负责制，开展廉政谈话和领导干部述职述廉活动。坚持落实每月一次经常性教育、每季度一次警示教育、每半年一次专题教育制度，努力做到四个结合，即：集中教育与个别教育相结合，组织教育与自我教育相结合，正面教育与反面典型教育相结合，课堂教育与特色教育相结合。加强制度建设，从源头上预防和治理腐败。继续深化政务公开，大力推进行政资源市场化配置，公房非住宅租赁实行公开招租，在全国率先建立了房屋拆迁和房屋拆除业务公开招投标制度。局推进行政资源市场化配置的做法在全市会议上作了经验交流。加强财务管理，机关办公费、招待费、差旅费和车辆油费、维修费使用情况定期进行公示。强化自律，对征地拆迁管理人员提出了廉洁自律的“八个不准”。同安分局农村宅基地审批做到批前“四公开”，批后“四到场”。加强监督检查，重点深化事前、事中的监督，坚持重大事项提前介入。办理党纪政纪处分6人，维护了党纪政纪的严肃性。

行风效能建设体现新特色。在全系统开展“假如我是行政相对人”的大讨论，换位思考，自我加压。通过召开座谈会、网络征询和向全市人大代表、政协委员（计700余人）寄汇报信等形式，广泛征求社会各界意见和建议；通过接听市长专线电话、参加“行风热线”和局领导接待日等建立起与群众沟通的平台。提出了“服务群众更到位，服务经济更尽责”的要求，制定了十项整改措施。加强督查督办，推动工作落实，上级督查件按时办结率达98％。不少单位推出了特色便民新措施，局综合服务大厅推出了“5 1”工作制，建立大厅主任值班制度及干部周六带班制度，及时协调处理疑难问题；房地产交易权籍登记中心着重建立全方位的服务体系，大力推行延时服务、上门服务、延伸服务，规范绿色通道、大户室的运作；依靠内部挖潜，坚持逐步精简审核环节和收件要素，进一步缩短办理时限，提高效率。土地窗口将申报件由16项减为6项，实现“审批零超期、服务零投诉、满意在窗口”目标。住房公积金管理中心建立了住房公积金业务语音查询系统，为职工提供24小时全天候查询服务；推出了职工用社保卡查询个人住房公积金信息等五项便民新措施。档案馆提出“熟悉馆藏零盲点、服务接待零距离、服务结果零投诉”和“112字服务规范”。湖里房管所对水电故障、管道堵塞等急修项目按“110”出警方式处置。思明房管所开展了“文明___，从我做起”活动。筼筜房管所派人主动到老、弱、病、残等对象家中受理租金减免、收取房租等业务，方便弱势群体。我局的服务工作在人民群众中继续保持较高的满意率。在上半年组织的全市绩效评估检查中，我局被评为优秀（第一名）。我局开展行风效能建设的做法在全市纪检监察会议上作了介绍。

十二、保持共产党员先进性教育活动和完善体制提高素质活动富有成效

保持共产党员先进性教育活动取得预期效果。组织局系统38个基层党组织、561名党员开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，制定了党员先进性具体标准和局党委《加强党的建设工作制度》（试行），建立了先进性教育信息网，不断探索建立永葆共产党员先进性长效机制，表彰了一批先进党组织、优秀党务工作者和优秀党员，基本上实现了党员受教育、群众得实惠、组织增活力、工作出成果的目标，先进性教育活动群众满意率和基本满意率分别为82.4％、17.6％。

“完善体制、提高素质”活动全面开展。成立领导小组，加强对活动的领导，组织学习五个专题报告。进一步完善国土房产编制体制，增设国土房产分局执法监察科，强化国土资源执法；成立市测绘与基础地理信息中心，实现房产测绘、地籍测绘和基层测绘保障工作的统一领导和专业化管理；在同安区设立房地产交易权籍登记工作站和测绘工作站，实现全市房地产交易与权籍登记统一模式，统一业务规范。组织副处级领导职位提拔和科级非领导职位晋升竞争上岗，激发干部队伍活力。加强干部教育培训力度，提高队伍素质，共举办征地拆迁、农村土地管理员、国土房产执法监察、政策法规、档案管理、信访条例学习等业务培训23期，参训人数2300多人次。规范干部任免，搞好干部交流轮岗，全年任免干部230人次，系统内交流轮岗45人。发挥政务信息服务领导决策作用，向上级报送政务信息550条，其中1条被国办采用，7条被省府办采用，实现政务信息工作新突破。组织“创建平安单位”活动，积极发挥工青妇作用，维护内部和谐稳定。关心爱护老干部，经常组织有益心身健康的活动，丰富老干部精神生活；新的“离退休职工之家”投入使用。计划生育责任制得到全面落实。

回顾一年来的工作，我们深刻体会到：

要始终把保障经济发展作为第一要务。发展经济是全市工作的中心，是大局。国土房产工作只有在保障经济发展中才能体现作为，有所作为。今年，市委提出要推进___新一轮跨越式发展，做强做大___。新形势新任务给我们提出了新要求。我们主动融入，积极作为，知难而上，通过多方努力，克服了种种困难，征地拆迁工作实现重大突破，重点项目用地得到保障，赢得了应有的位置。

要始终把维护好群众利益作为考虑一切工作的出发点和落脚点。“群众利益无小事”。维护好、实现好、发展好群众的利益，是我们党一切工作的出发点和落脚点。国土房产工作与群众利益密切相关。我们任何时候办任何事情，都要充分考虑群众是否拥护，是否满意。只有这样，我们才能赢得群众的信赖和支持。今年来，我们把解决群众最直接、最现实、最关心的问题摆到重要日程，通过政策创新，维护和保障了群众的利益。在征地拆迁方面，相应提高了征地拆迁补偿标准；在稳定房价方面，出台了一系列调控措施；在解决历史遗留的产权办证难方面，又出台了新政策，真正体现了执政为民、以民为本的方针。

要始终把加强各级领导班子建设放在突出重要的位置。火车跑得快，全靠车头带。加强各级领导班子建设，提高各级领导干部处理复杂问题和驾驭全局的能力，是事业发展的保证。今年来，我们结合先进性教育活动，加强了各级领导班子建设，层层签订党建目标责任制，抓学习，抓制度，抓作风转变。局党委以身作则，带头落实学习制度，加强理论武装，健全民主集中制，坚持民主决策，科学决策。“一班人”分工合作，密切配合，步调一致，不断增强凝聚力、战斗力，成为领导国土房产事业的坚强核心。局党委加强党建工作的做法两次在市直机关党工委作交流。

要始终把用制度管人管事作为加强队伍建设的根本。“没有规矩，不成方圆”，制度是根本。一个单位如果制度不健全，执行不严格，不可避免地会发生这样那样的问题。今年来，我们在强化内部监督过程中，从依法行政入手，以制度管人，靠制度规范权力运行。修订下发《国土资源管理所规章制度》和《___市国土资源与房产管理局内部管理规章制度汇编》，认真贯彻执行局党委《关于加强管理从源头上预防和治理腐败的规定》，坚持落实政务公开制度和重大业务事项内部集中会审制度，进一步规范经营性土地招拍挂出让、矿产费用征用、征地拆迁、直管公房非住宅租赁、干部任用等方面的管理和运作，既保护了干部，又保障了事业的健康发展。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还有不少薄弱环节，存在不少问题，与上级和群众的要求还有很大差距，主要是建设用地供需矛盾依然十分突出，满足经济社会发展用地需求的任务十分艰巨；地价体系市场化程度不高，与发挥市场配置土地资源的基础性作用还有相当差距；城市房屋拆迁遇到了新情况和新问题，拆迁条例个别条款已不适应；公房管理基础比较弱，问题不少；部分区域廉租户安置和危房改造管理工作滞后，岛外廉租房源筹集困难，廉租户的安置工作迟迟无法开展；房地产信息系统信息还不完整，与相关单位协调难；执法监察体制还未完全理顺，依法行政水平和干部职工素质还有待进一步提高。这些问题，我们要在新的一年里采取更加有力的措施加以解决。

第12篇：工作总结与计划

理学系学生会2010-2011学年上学期

副主席工作总结及计划

学生会作为我系全体学生的群众性组织，其工作的中心是切实为广大同学服务，丰富同学课外文化生活，提供同学相互交流的平台，给同学提供不同的经历。短暂的一学期在忙碌中不知不觉地过去，在这一学期里我们有成功的喜悦，也有不少辛酸。这些经历是我成长道路上经历的，也是理学系学生会在不断成长过程中经历的。下面我将总结这一学期的工作，并谈谈我的工作计划。

我于今年5月被推选为理学系学生会副主席，加入主席团。自上任以来，我积极配合主席工作，参与各种制度，办法，计划的制定，组织开展系内的各项学生活动，并组织参加学校开展的各项活动，积极完成主席分配的任务，协调学生会的工作。

在这一学期中，我所分管的生活部是比较忙碌的。在我们组织的各项活动中，生活部是不可缺少的。生活部承担了所有活动的后勤服务，虽然比较苦比较累，但是大家都没有怨言。除此之外，为了让学生有着一个良好的学习生活环境，生活部在全系进行宿舍卫生大检查活动，即每月对宿舍进行两次检查。这个工作的开展是在系领导老师的指导与支持下和同学们的配合下完成的，而且也取得了较好的成果。在完成日常工作外,生活部还协助了其他部门的一些工作,认真负责,积极努力的配合学生会的各项工作。

对于科技部，这学期也取得了很好的成果。值得一提的是在运动会期间，科技部成员积极努力，在部长的指导下，把宣传报道工作做的十分出色，结果在运动会上取得了宣传报道奖。在平时的工作中，他们也在积极搜集广大师生的意见与建议，将系报进行改版。这个工作也取得了较好的效果。科技部还将继续开展新的科技活动，如科技竞赛小组，科技创新等。

宏观上看我们上个学期的工作是很忙碌的，但是很多细节上我们做的并不够好，也许因为我们都是新上任的，大家都处在探索和磨合期，失误和犯错是在所难免的，但是为了我们能在下个学期将我们学生会的工作做到更好，我们就必须要去在失败和不足中总结教训和经验。下面我谈谈我认为的一些不足。

（1）部长感情用事，不利于学生会的长远发展。一学期的工作已经结束了，但有些部门的成员还没有找到自己的位置，不知道自己该做什么，不仅没有把自

己的学习工作做好，学生会的工作也是盲目的。

（2）活动前的计划与安排不到位。在活动策划上没有做到周全，就在近期举行的迎元旦、乒乓球羽毛球比赛过程中对于球的管理上有失误，没有提前将工作做到位，导致球的使用超出预算，还引起同学的不满。

（3）部门之间缺乏交流，尤其在各个部门之间的学生会干事之间，以及干事和各个部长之间。到目前为止，还有部分干事不知道其他部长叫啥，更不知道其联系方式。

（4）我们对新生的正确引导做的不够好。他们之所以到期末迷茫，主要是他们在开学时没能够正确的理解大学生活，没能理解学生工作。有部分人偏离了自己作为学生的天职。到了期末就想找捷径，幻想着有奇迹出现。

（5）活动的宣传方法不对。很多活动虽然我们策划好了，但到下面实施过程中出现了一些不正确的做法。部长压迫班委，班委逼同学，所以很多同学都说我们开展活动只会以操行分来压人。

为更好的开展工作，促进学生会的发展，我计划下学期的工作将从一下几个方面来提升: (1)抓好内部成员的学风建设，在学习中促交流。我将在完成自己的工作之余，开展学习小组，以部门为单位进行学习交流，增强成员的学习能力，帮助成员找到学习的动力。

(2)在开展活动前一定要做好计划。帮助协调各部门的活动开展，将活动中可能会出现的问题想得尽量周全，尽量不出漏洞，避免出现透支现象。

（3）提高学生参与活动的积极性。我们系的人本来就少，每次参加活动，出去参赛选手就没有人到场了，气氛不是特别好。在这里，我想指出的一点是，有时不是同学们不去参与，而是我们的宣传工作不到位。

（4）改进在宣传上的失误。对于每次活动的宣传上，要求部长切实将活动的目的与意义向班委或同学们讲清楚，不能再出现参加活动会加多少操行分的言语，尽量要让大家自觉的去参加。而且要注意信息的及时发布。

（5）继续加强学生会成员的形象建设。学生会是代表广大学生利益的组织，

其宗旨是服务学生。学生会成员理应是一批思想道德素质高，个人作风过硬的学生骨干，在各方面都起着模范带头作用。成员的作风在很大程度上代表着整个学生会的形象。比如，签到出勤方面。有的成员只是签个到就走人，或者上到一半的自习，很随意地就离开了。既然定了制度，就是要以此来约束学生会成员的行为，要求学生会成员必须按照制度来做事。

为期一年的学生会副主席工作已经走了一大半，我坚信在后面的工作中，我能够继续本着“团结、奉献、创新、高效”的理念为系部分忧，为同学服务，在校团委的正确领导和系党总支的具体指导下，努力工作，积极进取。同时我将努力加强自身建设，抓住机遇，把理学系学生工作推向新的高潮而奋斗！

每天都有新的经历，每天都有新的成长。希望理学系学生会，每天都是新的，每天都能取得新的成长，更相信，理学系学生会扛起学生会这面大旗，走好、走远、走出惊奇！

2010

第13篇：工作总结与计划

个人年度总结与计划

2012年，我紧紧围绕公司的中心任务，立足水质检测工作岗位，认真履行职责，勤学苦练，努力工作。透视过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得一定的进步，现已成为公司的技术骨干和操作能手。现将我的工作情况总结如下：

1、思想政治方面，身为一名共产党员，我能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，及时学习总书记的讲话和党中央颁布的决策、决议，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加公司开展的“纪律教育学习月”，“深入学习实践科学发展观”等活动，不断提高自己的党性修养，在思想上和党组织保持高度一致。

2、工作能力和具体工作方面，在化验室工作期间，深知水质化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）水质检测工作中虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论接合实践，能熟练操作水源水、出厂水、管网水及水处理剂的日常和全分析项目并保证结果的准确性。不断创新，探索科学的检测方法，提高工作效率。

（2）定期维护保养仪器设备。虽然原子吸收、测油仪都是新仪器，故障率较低，但能克服技术力量薄弱的困难、按照维护保养的相关说明对仪器进行定期保养，并作了相应的记录，有力保障设备的正常工作。通过不断摸索，能够自主分析原子荧光、紫外分光、浊度仪和纯水机等设备的故障问题，提出解决方法；能自行调整更换仪器部件，减少仪器本身对检验结果带来的误差。

（3）校正水厂在线水质仪表。按期完成北江水厂在线水质仪表的校正，能自行拆卸仪表检查线路解决仪表“校正失败”问题，及时保障仪表的正常工作。培训厂化验室人员操作在线水质仪表及清洗维护，提出清洗维护过程的有效建议，解决化验员清洗在线水质仪表的技术困难。 （4）落实实验室的安全生产，定期检查消防设备及应急防护用品，工作过程自己做好防护措施并能及时提出水质化验操作的不安全因素。定期收集处理有关化学废弃物，完成危险废弃物的统计并按规定移交。

（5）处理用户的咨询投诉，吸取别人的经验，运用专业知识清晰解释“黄”水，“牛奶”水等水质现象，用户均接受，客服回访后用户均表示“满意”。

（6）处理水源污染事件，积极配合公司开展的水源污染应急演练，并从多次配合处理迳口水厂水源污染的实战过程中，不断提高了自己的安全意识，提高了对突发事件的应变处理能力。

（7）迳口水厂除氨氮中试试验，撰写试验方案，向领导请教，与同事商讨研究中试试验过程存在的问题，及时解决，顺利完成GAC一石英砂滤池、活性无烟煤滤池、弹性填料对氨氮的去除研究，撰写试验总结，为迳口水厂扩建改造提供有利的数据依据。

（8）完善三标一体化管理体系，身为公司内审员，认真配合公司做好每个季度的内审工作，同时进行部内自检并及时提出需改进的问题，及时修改操作文件。通过大家不懈的努力，整年内审共发现2个改进项，比往年有大幅度减少。

（9）认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。

3、工作效益方面，开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。积极撰写技术总结，参与外界交流研讨会，开创了工作的新局面，为水质监测中心三水分部的工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还是存在着不足，不足之处主要有：

1、需进一步加强个人修养。

2、有待提高有效沟通的能力。

3、宣传工作做的还不够完善。

这有待于在今后的工作中加以改进。水质检测员的工作任重而道远，我将不断提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 回首过去，展望未来，在新的一年里希望自已努力上进，积极进取。现将我2013年度的工作计划如下：

1、继续加强政治和业务学习，学习新的知识，不断创新，不断提高业务能力和专业技术水平。

2、严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故发生，认真做好各项检测工作，及时准确地上报数据。

3、严格按照要求维护和保养仪器，对出现的各类故障认真研究，积极应对，及时解决，保证各类仪器的正常运行。

4、正确处理好安全生产与效益之间的关系，以高度的责任心切实抓好安全生产具体规范的落实工作。

5、总结经验，进一步完善中试试验。

6、细抓各项重点工作的亮点，及时撰写宣传稿件。

7、加强与领导、同事的有效沟通，及时反馈异常检测工作。

8、时刻进行自我总结与自我批评，加强自律性和责任心。

本人进入水质监测中心已四年,针对目前内部的现状，个人认为需要改善和打造的在于如下几个方面：

1、招募人才，加强员工队伍建设，提高三水分部员工整体素质、集体荣誉感，提升凝聚力，改善员工意识薄弱、依赖心强等问题。

2、建议多参与仪器设备的培训，使员工能自行解决各类仪器故障，这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行；多组织与外界沟通学习，获取前沿技术和管理经验。

3、树立员工节约的观念，养成随手关灯和及时关闭仪器的习惯；杜绝浪费，加强设备管理、试剂材料节约利用、节水节电。

第14篇：工作总结与计划

2013年工作总结与计划

2013年，在公司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一年来，人事部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、合同档案、通知性公文的起草等工作的清晰明确，严格规范；领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报等工作。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，提高办事效率。

2014年工作计划

2013年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从下几个方面开展2013年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习，强化

管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神，增强企业凝聚力。

2013-01-07

第15篇：工作总结与计划

成长总结和工作计划

2013年3月4日,就在这一天我加入了南极人，任职副董秘书一职，经过10个多月的历练，几次任务的完成，让我积累了很多经验教训，也认识到了自身存在的诸多不足。回顾这段时间的工作，2013年总结如下 ：

一、入职至今完成的几项主要工作

1.根据副董指示完成了平价店7个多月的历史账目核对；

这次核账工作遇到了重重困难，主要是在2011年接手平价店时的库存数目的不确定，当事人有的已经离开，一些问到此事就推脱说不记得，原始凭证已丢失，导致无法顺利进行。起初按照前任秘书留下的文件里面的数据做账，但有很多单品的数目对不上，几经核算，结果都一样，百思不得其解……三周后胡总将店里的一个老员工带到市区，与我共同核账，此时对方才拿出自己留的一份底单，完全是一份不一样的数据。经过6个多小时的努力，终于顺利将账目核对完毕，把 2011.08.31——2012.03.05的进销存报表、销售汇总表及销售额与实收账款核对表及时准确地做出来，交予张副董。

通过这次核账工作，我对财务知识也有了更进一步的了解，这是之前工作从未接触的，在核账方面也有了些自己的经验，对后来半年的理帐工作有了很大的帮助，每次都能快速而准确地查到问题所在，并要求平价店及时改进。 2.协助完成公司办公室环境卫生建设的制定与实施；

2013年6月份董事长开始着重公司办公室卫生建设，副董办和总裁办、行政部一起制定了公共卫生及个人卫生细化的检查项目、检查标准、扣分标准、检查时间、奖励与处罚等规定，每天检查两次，对于需要改进的地方，及时沟通，经过近半年的努力，公司的公共卫生和个人卫生都有了显著提高，现已改为每天一次的日常检查。

通过这项工作，让我体会到，公司环境要靠大家一起维护，每个人都应该珍惜。

3.根据副董指示参与男装销售工作；

从11月份开始在公司搞大型特卖活动，经过大家的共同努力，男装销售额已超过20万，这是始前未曾想到的，在特卖中，本人负责日常接待及收银工作，并保证准确及时地把每日销售表上交。

这次的特卖工作，让我对收银工作也非常地熟练，在待人接物方面也有了提高，但在直接对客销售方面还有待提高。 4.协助行政采购核价；

对每一次的采购工作都要再次核对，网上和实体店同步进行，争取找到品质优、价格低的商家。通过几个月的核价，我更明白了节流的的重要性，2013年3——12月份共为公司节省了9万余元。 5.寻找新的装修公司和道具公司

经过多次寻找和了解，终于为公司找到10余家比较可靠的装修公司以备用，其中高韵装饰公司性价比较高，已帮公司17楼卫生间装修完毕，目前正在装修新地苑。

6.协助寻找新的合格证及防伪标合作公司；

与众多生产商多次的约见、洽谈，最终在大家的共同努力下，2013年在合格证和防伪标方面为公司共节省200万。

二、通过这几项工作的历练，发现自己有以下不足：

1.有些自负：领导布置任务时不经过深入思考满口答应，忽略了工作本身的严肃性、严谨性与相对繁琐性，也过高得估计了自身的实力，导致工作延时（例如平价店历史账目核查）。

2.不够虚心：领导及同事们的一些建议，总是不能及时记下并深入思考，以至于有时候会走些弯路；

3.工作细心度不够，不够严谨，曾多次在小问题上出现错漏；（例如文件里有错别字，审核的时候没有审出来）

4.项目管理能力不够；先前的工作虽然也曾独立管理、跟踪过项目，但是因为是跨行业，工作起来不能够得心应手。

5.谈判能力不够；在2013年虽然也曾参与过几次谈判，但都是协助，当独自面对客户的时候，难免紧张，主要是专业知识欠缺，在今后的工作中，要多学习、多看，多听，多向有经验的同事学习。

6.跨部门协调能力不足，目前跨部门协调工作涉及的部门比较少，且每个人的性格、工作方式、所受教育等都不同，要根据不同的人选择不同的方式，在实际工作中慢慢摸索，同时向比较会处事的同事学习。

三、2014年努力方向

针对以上不足，在今后的工作中，我决心从以下四方面入手，为公司经济的跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

1.加强学习，拓宽知识面。努力学习服装行业知识和相关法律常识。加强对服装行业发 展脉络、走向的了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；公正不阿、严格把关，真正做好领导的好帮手；

3.注重工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；

4.遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、鉴于任职副董秘书一职以来从未做过述职报告，现将工作职责总结以提醒自己以后主动完成工作，具体工作职责如下： 1.公司车辆使用安排； 2.统计公司员工考勤； 3.协助行政采购做价格审核；

4.整理每日由张副董审批的文件，并整理、登记、归档等；5.记录会议纪要，整理公司重要文件并归档；

6.制作平价店月销售明细、月进销存表、发票领用明细登记及日常行政性事务；7.协助副董事长接待来访客户并负责日常茶水服务； 8.完成副董事长临时交办的其他事宜。

五、在工作中发现公司存在个别急需解决的问题： 1.公司管理制度还需要完善和修改；

在公司工作这10个多月，发现个别员工工作拖沓，效率低下等现象。我个人认为一是责任心不够，缺乏主动性，工作没有计划。

建议：实行项目管理制度，每位员工每周应写一份工作总结与次周的工作计划，于每周六下午交予部门直属管理人员（总监、经理、主管等），以便帮助其梳理工作顺序并做指导，这样每个人都能清楚自己每天每时要做什么，哪些工作没有完成，哪些工作需要跟进等，增强其主观能动性。

2.公司考核激励制度还需要完善；

公司从7月份开始实行错峰上下班，每个员工可以根据自己的时间和路程远近来选择上班时间，已经实行5个月了，迟到现象不减反增，我认为是考核和激励制度的不完善所致。

建议：实行严格的绩效考核制度，应告知公司的每个员工，必须提前10分钟到岗，做好准备工作，要作为一种硬性规定；各部门领导应清楚部下每个员工手里工作内容，工作是否饱和，分析不能及时完成的原因，帮助其提高工作效率。 3.公司培训制度还需要完善；

公司集体培训目前为止只有两次，是财务关于Excel运用方面的培训，我个人认为太少。 建议：增加一些其他培训，如礼仪培训、成本管理培训、销售培训等，让公司每个员工都能学到更多知识，为公司做更多贡献。

以上不足之处，请领导批评指正，以帮助我快速成长和发展。

副董秘书

朱彦梅 2014.01.08

第16篇：工作总结与计划

2012年工作总结与2013年计划

2012年后勤保障服务中心学校认真贯彻集团公司 “创造性为主业服务”的工作主线，按照市、区教研室工作计划，围绕提高教学质量这一中心工作，全面深化小学教育教学整体改革，深入推进素质教育。积极探索家校共育新模式，以让家长满意作为工作的出发点和发力点，深入了解家长的需求，切实解决家长的后顾之忧，为山东烟草的发展，做出积极地贡献。

一、2012年工作完成情况

（一）加强有效教研，进一步提高教育教学质量 1．加强立项课题研究，提升学校育人品质

2011年，学校确定了《方寸之间见乾坤，以传承美德为基石的特色学校的创建》研究课题，得到了市教科所、区教研室专家的点评与学术指导，完成了课题的立项和开题工作。本学年，学校每月组织一次课题组成员及时进行课题的研究，加强对各项资料的收集与整理，建立电子档案，充分发挥了课题研究在提升教育品质、提高课堂教学、促进教师成长等方面的促进作用。

2．完善教研机制，提高教研质量

推进校本教研的研修主题化、主题系列化、研修课程化。将教研臵于具体的教育教学活动中，让教研在实践中成长，同时为改进实践提供动力。认真组织教科室、教研组每月组织一次教科研主题研讨活动，全学年教科室组织主题研讨活动10次，教研组组织教研主题活动32次，每次活动做到有详细的活动方案、活动材料，活动总结。通过教科研主题活动，进一步了提高教育教学质量，提升了教师的专业素养。 3．加强毕业班教研与管理力度

本学年学校继续加强毕业班的教研力度，两周召开一次教研会，截止12月份，组织了3次期中、期末检测分析会，10次毕业班教育教学督导会，通过分析会、督导会及时掌握教学动态，指导教育教学。要求毕业班教师根据现有学情制定教学方案，分层次进行备课、上课、教学辅导，严格进行把关检测。努力扩大优生面，抓好学科平衡，全面提高学生成绩。强化质量意识，优化课堂教学结构，积极发挥集体智慧。教导处加强督导落实，作好六年级师生的动员工作，增强师生的紧迫感和压力感。 4.促进老师专业发展，加大课堂教学研究力度

学校于2012年3月16日至4月20日开展了“我与专家同上一节课优质课展示”活动。先后有15位老师展示了自己的课堂教学。每位老师在备课时都秉着立足教材，优化教材的理念，广泛搜集资料，整合资源，对教材的把握和教学方法的设计同中求异，异中求同。让人感受到了不同的授课风格，使同一堂课呈现出了具有个人风格、个性特点的课堂教学，也为全校老师提供了学习、交流的机会。 在集团公司全面开展创造性为主业服务的大背景下，如何最大限度的满足家长的需求，成为我校工作的出发点和发力点。在前面几学期的评教评学中，家长们普遍的表达出进一步与教师加强沟通、了解孩子在校表现的愿望和需求。为给全体教师创造一个互相学习、交流的机会，同时让家长进一步了解学校、了解自己孩子的课堂表现。

10、11月份，学校组织了每日优质课展示活动，本次活动，发放298份邀请函，家长凭邀请函进入学校，语文、数学、外语教师提供了18节优质课，家长共有365人次进入课堂进行课堂观摩，通过活动的开展，家长进一步了解了孩子、了解了教师、了解了学校。

（二）扎实开展各项活动，凸显学校办学特色

1、积极探索家校共育新途径

为了让家长更多地了解学校工作，让家长实实在在地参与学校的管理，2012年5月28日，我校在前期充分酝酿和调研的基础上，召开了第一届家长委员会成立大会。学校全体教职员工及新聘请的20位家长委员会委员参加了会议。10月12日，学校组织了第一届家长委员会座谈会议，针对学校的发展，让家长献计献策，进一步发挥家长的参谋作用。家长委员会的成立，在协调学校教育与家庭教育、社会教育的关系中将会起到积极的作用，意味着学校在家校共育的道路上迈出了坚实的一步。

2、开展家长满意度调查活动

为深入了解家长对学校教育教学的满意程度，及时收集、反馈教育教学信息，改进教育教学管理，提高学校的办学水平，6月份，学校组织了家长满意度调查活动。本次活动共发放调查问卷321份，收回315份。通过调查反馈情况来看，家长对学校的办学水平、教师的整体授课水平等方面给予了高度的评价。通过调查活动，使学校进一步明确了办学过程中的薄弱环节和发力点，为下一步改进教育教学管理提供了充分的依据。

3、开展丰富多彩的学生主题活动

为让孩子们在活动中受到教育，获得丰富的情感体验，得到品格的熏陶感染。学校以“感恩”为主题开展了一系列教育活动。活动通过主题班会、社会实践等多种形式号召学生在社会生活中学会感恩父母养育情、感恩老师教育情、感恩同学友谊情、感恩社会关爱情、感恩自然赋予情。同时，学校还邀请济钢高中的学生为四年级学生召开了两节以“感恩老师”、“感恩父母”为主题的主题班会。3月27日学校组织学生参加了由山东广播电视台齐鲁网发起的“为蒙阴县岱固镇台头村小学募捐图书”公益活动，学生们共捐赠图书468本。学校全体师生亲手扎纸花3月29日到英雄山祭扫烈士陵园缅怀革命烈士。9月30日，组织了秋季田径运动运，11月24日，组织了学生跳绳比赛，活动的开展，进一步增强了学生的体质和学生的团队精神。

4、加强社团建设、推进特色办学。

学校现开设英语社团、篆刻社团、经典诵读社团、数学社团。经典诵读社团学生在《诗经》、《大学》、《论语》、《老子》等经典名著中接受优秀文化的熏陶，在诵读过程中潜移默化积淀国学底蕴。2012年5月186名学生再次过级获奖。数学社团学生在2011年12月新方舟组织的数学创新大赛，初赛中138人取得晋级资格参加2012年4月复赛，有11人获一等奖，20人获二等奖，49人获三等奖。一等奖的11名同学将于7月参加在香港举行的全国总决赛。2012年3月21日23名同学参加全国华杯赛初赛，5人复赛。2012年1月篆刻社团的学生参加了“中华行艺术风采国际交流展演活动”5人获一等奖，7人获二等奖，三人获三等 。学校英语社团开办已三年，聘请外籍教师面向学生，学生聆听纯正的英语教学提高了听、说、读、写的能力，促进了英语成绩的提高。在新方舟英语创新大赛中，有8人获二等奖，2人获三等奖。

5、做好“阳光快乐课堂”的升级工作

今年是“阳光快乐课堂”开设的第四年，得到了企业职工的关注。为更好地为企业职工解决后顾之忧，学校响应后勤保障服务中心的号召，暑期阳光快乐课堂，在课程的设臵与开发、师资与教学时间上都进行了升级，分我学习、我运动、我快乐、我成长四个模块进行科学、系统的教学，力求更好的让职工的孩子在“阳光快乐课堂”享受到优质的培训。

（三）抓好安全教育工作，为教学工作顺利开展做好保障 学校把安全工作放在首位，健全安全保障机制、责任追究制，严格落实一岗双责及安全预案，加强值班管理，进行安全疏散演练，切实加强了门卫管理，严格实行外来人员电话预约和出入学校登记制度，严格控制外来人员出入学校。外来人员到校后需由预约教师接送，坚决杜绝来路不明的人员进入校园。加强入学、放学等重要时段的执勤力度，对学生及时进行主题安全教育，进一步提高学生的安全意识和防御能力。定时进行学校安全隐患自查并及时上报，确保学生的在校安全。近期又通过发放致家长一封信和国旗下讲话等形式对学生进行了防溺水、冬季安全等方面的安全教育，进一步提高了学生的自我保护意识与能力。

二、当前面临的形势

围绕集团公司“创造性为主业服务”工作方针和“1617”工作目标，按照中烟和集团工作会、多元化会议精神，审时度势分析学校当前的状况，虽然能按计划要求及时完成教育教学工作，但在为主业提供服务的意识上创新性还不够强，创新思想不够活跃。需加大对山东中烟工业公司、将军集团政策、方针、精神的解读，明确工作方向，加强责任意识、服务意识、创新意识，立足岗位服务主业。

三、2013年工作计划

2013年，学校将进一步贯彻集团公司及教育局的有关要求，紧紧围绕创造性为主业服务这一主线，以让家长满意作为工作的着力点，在认真做好教育教学工作和师生安全工作的基础上，力求2013年创造性为主业服务工作上有突破、有创新。

1、开展“五零零课堂”服务活动

为更好地贯彻集团公司“创造性为主业服务”的工作要求，针对山东烟草职工工作繁忙，下班与孩子放学时间不一致，导致无暇照顾孩子这一现状，后勤保障服务中心学校将从2013年三月份起针对烟草职工子女实施“五零零”课堂。主要是下午放学后至5:00这一时间段，统一安排专职教师对职工无暇照顾的学生进行作业辅导，以便解决烟草职工的后顾之忧。

2、进一步探索家校共育新途径

在上学年成立家长委员会的基础上，2013年，学校将积极发挥家长在民主监督、支持学校改革和发展以及提高家长家庭教育水平等方面职能，进一步发挥家长参与学校管理的力度，解决学校和家庭教育中的实际问题，提高学校与家庭合作育人的能力。

3、组织暑期阳光快乐课堂活动

学校和居委会将本着为职工服好务的原则，在进一步调查了解家长意向的基础上，继续组织和完善暑期阳光快乐课堂，进一步丰富授课内容和开展形式，通过阳光快乐课堂，切实解决家长的后顾之忧，打造暑期育人品牌。

后勤服务中心学校 2012年12月

第17篇：工作总结与计划

2016年工作总结

又是一年悄无声息的过去，在这一年中深刻感受到公司不断取得的成绩，和不断的壮大，我们也感到自豪和骄傲是公司的一员，也看到在大环境下经济，产业，商业发展格局在转型下，公司所做的调整和变革。在2015年中我所在的安置房项目部也取得了一些成绩，但也有很多的不足，现将2015年工作情况做如下总结：

安置房项目于2015年5月完成井桩工程施工，克服气候、和地质条件恶劣等不利因素。于今年6月开始筏板施工，在公司领导大力支持和我项目部经理的极力推动下，及施工单位、监理单位合力协作下，于2015年12月28日1-4#楼全部封顶。初步达到公司确定的目标。

在这一年中有过欢笑，有过沮丧，但当封顶时，所有的一切心情都被喜悦所代替。在这一年中有同事的帮助，领导的指导和教育。我也在不断的成长，学习。也深刻的认识到作为现场工程师所担负的责任，肩负着工程质量，进度控制等一些责任。也正是这些责任激励着我不断学习，学习专业知识，学习做人道理，作为一个基层技术人员还有许多的知识我还需要学习，因为专业知识的匮乏业使我走了一些弯路，浪费了一些时间。所以在今后的工作中我要多加学习，更好的完成我的工作。

在接下来一年的工作中将工作重点放在5-8#楼主体建设和1-4#楼的竣工。进行合理规划，吸取前一年工作中的经验，避免以前的失误。争取在公司领导提出的时间内完成。 关于公司在发展过程中我也有几点拙见，不足之处还请多多海涵。在公司近两年的时间中我也有不少感悟和看法。在我看来，企业制度的不健全是我们企业的致命伤，往往是由人来决定，并非是由企业规章制度来引领公司的发展,带有很大的随机性，也有许多的实践证明公司建立完善的公司制度是适应社会化大生产要求的一种较为科学的管理制度，也是现代企业的重要形式。公司在今年变革中所成立的决策层，管理层，执行层的治理结构，也可以有效的提高企业的效率和安全性。希望公司在接下来的时间里尽快建立完善的科学的企业制度。

加强建设企业文化，企业凝聚力。企业文化不是靠条条框框就能实行起来，它是企业在不断发展中，围绕企业独有的企业精神，通过对其过程中的设计与组织，逐渐被大家认可，最后上升为企业文化，想要成为一个不断发展，日益壮大的公司，我觉得企业文化对公司的发展有着有力的推动，也是企业较好发展必不可少的条件。应建立企业内部报纸，微信，等措施，将公司倡导的的宗旨，理念传播与员工乃至社会。形成与员工的交流渠道，使民主管理企业文化进入公司。建议公司设立创新奖等奖项。在工作中适当的给于奖励，带动员工的积极性，强调只有企业和谐，才能更高的提升工作效率和发挥员工的自身价值，使大家有归属感，认同感，依赖感，使公司的管理不单单只依靠人监督来达到企业效果。

加大人才培训力度，储蓄后备力量，加强员工培训。当今市场经济高速发展，只有不断实践学习才能适应市场发展，对员工建立长期、针对性的培训。提高员工专业，素质能力。增加公司凝聚力。

加强市场周边配套设施建设，与政府协商，沟通，加快109国道线建设，109国道的拓宽建设对市场的活跃程度息息相关，建立配套的硬件系统。在长期发展中树立良好的商业信誉及口碑。加大文化传媒宣传力度，与互联网信息技术相结合，推出有创新意识的营销方式，比如投资互联网影视文化作品，加大品牌知名度，如微电影，微信营销等，以上不足之处还望多多海涵。

最后感谢公司领导对我们工作的支持，在今后的一年里我们将更加努力，争取为公司创造更大的效益。祝公司越办越好，蒸蒸日上。领导身体健康。

第18篇：工作总结与计划

2013年工作总结

一、2013年产品质量回顾（以2013年退货汇总为依据）

1、主要不良所在产品类型

从上表中可看出，较高的退货还是在压力变送器、磁电表头、放大板方面，其中测控仪、撬装控制仪、混配比控制仪的线路异常更换占相当大的比例。

主要不良现象：电机控制异常、ＲＳ485通讯异常，不良比例在60%以上。 主要不良原因：线路板雷击损坏、电源电路烧坏、通讯电路烧坏。

改进预防措施：建议提高雷击防护等级（原3500~4000Ｖ，提升到5000Ｖ以上）；对AC220V供电电源电路增设过压、过流保护电路；对ＲＳ485通讯电路进行防雷击、防干扰处理（集成化、灌封方式）。

2、异常因素分析（可改善、改进部分）

人：占全年异常约10%。

人的因素造成产品的异常是不可避免的，但可通过有效的监管、考核进行降低减少一大部分。如不按工艺文件操作、不自检追求数量而操作、不了解产品性能设置等。 提议：Ａ、车间主管直接监管下属员工操作，打分评比（质量数据列入操作员工的月

度考核的一部分）；

Ｂ、下道工序对上道工序的不良进行记录、检验员对操作员工的不良记录进行月

度汇总，使用计件等级工价计算（批次合格率高单价高，否则降）；

Ｃ、对检验员（或计时员工）进行月度质量评分，最好以数据考评，如操作员工

反馈的错漏检数量或次数、下道工序对此员工反馈的异常数或次数，月度

质量奖（200元左右）考核。

Ｄ、对关键岗位、工序进行培训，提高员工操作技能、产品熟悉度。

机：占全年异常约1%（包括外部、内部机器设备）

公司内机器、设备配置已基本满足生产、检测需要，但其操作、调试需培训提高

（如流量计标定装置）。此类异常目前主要为产品配套电源或设置上，如ＤＣ24Ｖ供电

电源。

料：占全年异常约20%

电子部分原材料不良主要有，贴片电容（10

4、10

5、106）、芯片（6206Ａ、LBC18

4等）、ＴＶＳ管、电源模块、电磁表芯、铝壳毛坯缺陷引起外观不良等。

提议：Ａ、采购正品、有资质的供应商的器件；

Ｂ、重要器件全检、延长老化时间、加负载老化；

Ｃ、做好安全库存，不临时替代、不勉强回用。

Ｄ、使用前防潮（传感器、显示屏）、防静电（电子芯片）、防高温（电子器件）

等必要防护。

法：占全年异常的20%以上

此方面的异常，为产品未及时改进以及产品使用环境变化方面不能满足客户使用

现场的需要而出现的。

提议：Ａ、品质、技术、生产参与客户的反馈异常分析，及时给予解决方案、跟踪落

实、验证；

Ｂ、试制转生产线的产品严格按程序流程操作，各工序操作人员应培训到位、各

工艺文件发放到位、主要质量控制点的监控到位；

Ｃ、出厂前检测，尽可能的摸拟现场环境或提高测试要求、产品等级（增设干扰

源、降低测试信号源强度、以出厂等级的70%为内部测试等级，等等）；

Ｄ、车间主任发放生产任务单同时发放相应图纸、作业指导书等必要工艺文件，

避免凭记忆、按经念操作；

Ｆ、电子车间实施按工序流程监控方式检验，注重细节、装配过程（涮漆、打胶

等）控制。

环：占全年异常约10%

此方面的异常主要为使用现场环境因素，如雷电、高频干扰、震动等。

提议：Ａ、对所有通讯类产品增设防雷击路，如ＬＫＣ、ＤＺ

3、ＬＱＺ、ＲＴ3000、

13ＣＲ等；

Ｂ、对易被震动损坏的产品，进行震动测试（震动台台面需作改善）；

Ｃ、对放大板、磁电表头、电磁表头增加干扰源测试 。

测：占全年异常约5%左右

此方面的异常主要为过程检测时不能发现的异常，如与上位机通讯时有时无、Ａ

Ｃ220Ｖ上电干扰时有时无、上限流量（量程）自动更改。

提议：Ａ、整机标定后清零放置8小时以上待观察ＯＫ入库，出厂检验时通电进行复

检；

Ｂ、生产对各产品的测试做相应测试记录。

二、2014年工作计划

2013年重点在退货分析、客户投诉处理、电子车间检验员指导上花了较多的时间。

新检验员对检验流程有了基本的了解，检验员在产品细节监管上还需一段时间努力，

过程控制还需进一步细化。产品异常改进的落实追踪、质量体系知识的掌握应用是

2014年主要工作任务，具体计划如下：

1、客户投诉

对每一次客户投诉进行会议讨论，做到有分析、定方案、责任到人、设时间节点、

追踪落实、结果验证。

2、退货分析

月异常分析报表公布到车间，责任到人，与技术部合作重抓异常改进、工艺改善、

结果跟踪等。

3、车间质量监管

A、细化检验工作，制程检验员按每道工序进行检验确认，对主要工序进行首检，如

焊接（贴片阶段、插件阶段）、装配（线路板组成半成品）。

B、进一步完善检验记录，如：一次检验记录（焊接完工检、装配完工检、测试完工

检）、终检检验记录（压力标定检验、包装入库检验）、下道工序对上道工序的异常

反馈记录、过程异常零部件更换记录。

C、动态监控产品质量，每天对每批生产任务单操作的异常信息公开，以展板形式公

布车间各员工的操作质量情况。

D、月度操作员工星级评比公布（以检验记录为依据）。

4、检验技能的提升

A、每两周（第二周的周五）进行一次检验员集会探讨；

B、向公司申请对检验员技能外部的培训。

5、体系文件的学习及应用

A、以自修或外训方式考取三位一体内审员证书、质量工程师证书；

B、参与公司内部质量体系文件的评审。

6、新产品质量控制

A、参与研发部新产品的重要测试、试验，掌握新产品质量控制点；

B、参与试制组新产品试制，对试制产品提出建议及质量要求；

C、对主要产品重要工序编制检验作业指导书，为过程检验提供依据。

电子品检/朱时珍

2014-01-12

第19篇：工作总结与计划

月 工 作 总 结

这是2011年的最后一月，我进公司也一年有余。在公司各个领导强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，认真地完成了2011年年度工作目标，非常感谢公司给予的机会与信任。现将有关2011年度个人工作情况作如下总结：

一、工作内容概况：

1、本人于2010年11月12日进入本公司工作，本着认真负责，严格要求自己的目标。在2011年12月底之前，加紧对公司环境、工作氛围、规章制度等进行全方位的熟悉。虽然自己的职务是客服专员，但对于公司内部的其他事宜全部都协力配合各位领导，在坚持原则的情况下，比较顺利的完成领导分配的各项工作内容。

2、2011年1月1日正式转正，以一位正式员工的身份更好的为公司谋求利益。客服专员的保险业务、挂牌业务以及行政办公室的事务，对于自己在负责挂牌期间能够很好的与车队将整个流程规整，以至延续要最后，整体来讲自己还是比较满意的。工作的重点也慢慢从客服转向行政，但虽然每天都处于紧张忙碌的状态，每当疲惫下班时，却不知道自己当天都忙了些什么，对于这样的状态我在意识到之后已做调整，到目前为止我已经能够很明确自己在做什么，做了些什么。这对我工作进一步展开很有益处。

办公室工作虽然比较繁杂，但我从每件事情上进行总结，不断探索、掌握方法、提高工作效率和工作质量，时刻自省，严格要求自己。由于自己还是新手，在平时的工作中，我都能够做到虚心向老同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高综合素质。

3、行政工作的真正压力从六月份开始，接手公司证照资料。对于当时的自己，这方面完全是空白，孰轻孰重根本没有什么界定，但还是扛了过来。回想当时每天都精神高度紧张，生怕哪句话话说轻了，哪句话说重了；什么事情又给耽误了，什么事情又给办错了；哪个证照又过了年检时间……经历了慌乱、忙碌、冷静。

事情的办理虽然“艰难”，不过一直在进行，现在大多也已完成，明细如下：①XX营业执照年检、②XX分公司营业执照年检、③XX分公司组织机构代码证年检、④XX分公司营业执照变更、⑤XX分公司营业执照年检、⑥XX分公司组织机构代码证办理、⑦XX分公司机动车维修经营许可证办理、⑧2011年养老保险申报、对账、⑨第三届服务精英大赛物料筹备与现场管理。到目前为止除XX分公司营业执照等待工商部门的通知外，其他事宜都已结束。

办公室事务方面：目前我已经能够保证每日的工作计划与实施相统一，即时性的工作内容我也能够合理的进行安排，工作明细①早上准时点名、考勤明细公布并记录，②对工作车领用钥匙登记并对其车辆卫生做检查，③现场卫生随时抽查，④做好水票、办公用品领用登记，⑤客户保险的购买，本公司车辆保险的购买，⑥做好每位来店人员的招聘初审工作，⑦对出现的突发性事件进行解决（电路、网络等），⑧每月按时递交考勤，⑨接受领导安排的随时性工作等。对每件事情都做到认真负责的去解决，充实每天的自己，各项业务能力也在不断的学习阶段，努力确保办公室各项工作井然有序。

二、存在的不足：

1、工作经验还有待提高：比如去国防学院招聘时，对现场招聘没有经验，直接影响了之后的人员到岗。

目前公司的人岗配备还不是很到位，人事招聘工作还需要继续进行，这方面的知识以及经验还需要在工作中进行学习与积累。

2、办公室行政事务做的还不到位：现场6S监管不严；规章制度不完善；各个岗位工作职责不清晰；人员考核标准不明确。

三、今后的努力方向：

1、在今后的工作中还需要更多的向同事、领导学习，多与大家进行协调、沟通，积累更丰富、更完善的工作经验。

2、充实自身人事招聘这方面的知识，在工作中不断学习，积累经验。

3、加紧对各项规章制度的制定与落实，严格现场6S管理，落实考核机制，真正做到行政监管的作用。

总的来说，2011年的工作是尽职尽责的，通过这一年的实践，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，非常感谢领导给予的机会与信任。对之前工作总结，吸取经验、提高效率，以便更好的开展以后的工作。提高自身修养和能力，实现自己的目标，为公司的发展尽自己的力量。

此致

敬礼

X

X

2011年12月4日

第20篇：工作总结与计划

工作总结与工作计划

作为一名新员工，我已经学习，工作了三个多月。通过工作，不断的学习，我的知识有所积累，技术能力有所提高。但也有很多不足，还需要继续学习。下面是我的工作总结和计划：

一、工作总结

从接受培训，跟着老员工一起做实验，到自己独立做实验，我都非常用心。培训的时候，又不懂的知识点，我都尽量理解，若还是不懂，就会问同事或者领导，直到明白为止；跟着老员工做实验的时候，我都争取自己多问，多看，多学，多动手。尽量在最短的时间学会将要独立完成的工作；当自己独立做实验的时候，第一次做某个项目的时候，我会先认真看记录，不懂的就问同事，组长，直到自己知道整个实验的流程，才开始着手。每次做完实验，我都会总结，自己做的好的地方与不足的地方，然后找出最省时间，又保证高质量结果的方案，然后写在自己的本子上，当下次做到相同项目的时候，我就不会措手不及了；

领导每天安排的任务，我都竭尽全力地当天保质保量的完成。每天工作都有新任务，我都会尽快去做自己的工作。争取在下班之前能有效的做完实验。如果遇到一些意外情况。

在过去的几个月里，我做的项目比较多一些的，我掌握的就要熟练些，相比之下，只独立做过一两次，甚至没做过的项目就有些陌生。还需要继续学习，练习以及总结。总而言之，在过去的工作中，我觉得我的工作态度是端正的，但是缺乏练习，所以还得努力。

二、工作计划

新的一年，我的工作计划主要包括以下几个方面：

（一）

（二）

（三） 认真工作。首先，我要端正工作态度。在工作的时候，服从领导合理的安排。认真完成领导交代的任务。 在保证结果准确性的同时提高实验速率。 充实自己。工作的时候，多学习，多总结。工作之外的时间，

多看相关书籍，以便于工作的时候，理论联系实际，达到学

以致用的目的。

《房产工作总结与计划.doc》

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