寿阳县人民医院急诊科五年发展规划
一、目标任务：
我科在这五年发展计划中的主要工作目标和任务：
（一）工作效率目标：
1、医院年急诊人次：达到1200人次。
2、抢救人次：达到1.5万人次。
3、留观人次：达到2.5-3万人次。
（二）医疗质量目标：
主要医疗质量均达到二级综合医院规定的质量指标。 入院诊断与出院诊断符合率≥95%。
手术前后诊断符合率≥95%。
临床主要诊断与病理诊断符合率≥90%。 急诊危重病人抢救成功率≥80%。
病房危重病人抢救成功率≥84%。
清洁手术切口甲级愈合率≥97%。
住院产妇病死率≤0.02%。
活产新生儿病死率≤0.5%。
麻醉死亡率≤0.02%。
门诊处方合格率≥95%。
门诊病历书写合格率≥95%。
甲级病案率≥90%。
住院病人治疗饮食就餐率100%。
一人一针一管一灭菌100%。
清洁手术切口感染率≤1.5%
疑难病症好转率≥90%。
病床使用率≥85-90%。
平均住院日≤10天。
病床周转次数≥30次/年。
万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%。
基础护理合格率（合格标准为90分）90%。
特级护理、一级护理合格率（合格标准为90分）≥90%。
护理文书合格率（合格标准为85分）≥95%。
急救物品完好率100%。
常规器械消毒灭菌合格率100%。
医院所在地无医疗废物集中处置设施或处置能力不足，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%。
年压疮发生次数0（特殊情况例外）。
重大医疗过失行为和医疗书写报告率100%。
临床试验、药品试验、医疗器械试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%。
医疗事故（医疗、医技、护理）发生次数0（评审期内定性年为准）。 住院重点疾病和重点手术医疗质量评价（见附件六）。
（三）学科建设目标
1、山西省重点和特色专业学科力争增加5-6个。
2、医院70%-80%的专业学科达到省内强势专业。
3、建立一个功能齐全、设施先进、技术全面、立体化的急救中心。
4、建立一个独立的，有一定规模的，正规的健康体检中心。
5、加强现康复科建设，根据市场需求，逐步建成一个功能设施、设备配套的康复中心。
（四）人才队伍建设目标
1、选派科室专业人员赴省内及省外进修、学习。
2、在全国和全省范围内引进进来就能用得上的中青年技术骨干 人。
3、抓住医院病床扩编的机遇，认真解决好人才队伍结构比例不够合理和部分专业人才断档的问题，使医院的人才队伍形成梯队。
二、保障措施
（一）建立骨干队伍选拔任用条件和办法。
一直以来，医院在选拔任用学科带头人、技术骨干和实施更替时苦于没有一
个具体的办法和条件，确实不利于干部、骨干队伍的建设和发展。虽然这是一项敏感的工作，具体工作中会有很大的难度，但是医院要快速发展，想干事业的人要有机会，能干事的人要给舞台。不干事的人不能有市场，这是医院发展的必然要求。所以，我们必须重视做好这项工作，敢于认真，大胆尝试。在具体工作中药做到谨慎从事，认真细致，科学严谨，符合实际，用2-3年时间进行广泛征求意见，反复论证，组织试行，组不完善，为促进人才队伍的健康发展，真正提高干部队伍的整体素质，把这项由利于干部队伍建设和发展的工作做好。
（二）重点抓好学科建设，确保医院功能齐全，技术一流。
1、科学合理的配置人力、物力资源。人力、物力资源是医院建设和发展的基本条件，是创造社会价值的资本。为使医院有限的人力和物力资源创造 出无限的价值，特别是我院在基础设施、设备进行了全面更新和床位扩编后后，将带来人力和物力资源的新变化，我们一是要建立和完善有效的资源配置、利用和管理办法，做到能调得动、配的开、用得上；二是要不断提高各科室对有效、有限资源的利用能力，才能有效提高医院总资源的利用率。
2、加强急诊科的建设。急诊科的建设在经过几年的努力后，有了一定的进步和发展，但是与我院的规模以及建设和发展还是不相适应的。我们必须建设一个与与医院规模和功hi能相适应的，能够承担全省急救任务的急救中心，必须在设施、设备、人才队伍、运行机制等方方面面进行调整、整顿、改革、提高。目前，新门诊及住院综合大楼的二期工程（医院的急救中心）正在进行紧张的施工，建成后将为急救中心的建设提供了宽松的发展空间。下一步的工作主要是功能定位、设备和人力配置、运行和管理机制建立，力争在两年内建立一个省内最先进的，现代化的、多功能立体式的急救中心。
3、加强重点、特色和强势学科的建设。“我们的学科水平应是在高原上看山峰，而不是在平原上看丘陵”。我们应该用这种理念来激发我们开拓创新和勇攀高峰的意识。重点、特色和强势学科是医院层次和技术水平的一个重要标志，就其学科建设和发展来讲，首先，要对自己学科建设有个标准定位，保持清醒头脑；其次，要确立高起点的发展目标，提高发展水平；再次，充分发挥自身优势，推动科技创新。从医院来讲是内涵质量建设的重点，一方面应突出抓好人才队伍建设和人力、物力资源的配置；另一方面要加大科研开发和技术创新工作的力度。
保持重点和特色学科的持续发展，促进强势学科向重点学科转化，不断提高医院的内涵质量。
4、积极扶持新型和弱小学科的发展，保持综合医院的综合能力。综合医院，就是其专业学科设置齐全，才能具有综合能力。新兴学科和处于弱势的专业学科也是综合医院建设和发展不可缺少的力量，必须给予必要的扶持、支持和帮助，帮助其分析主客观原因，找出发展中存在的主要问题，指导其走上稳步发展的道路，保持医院的综合能力。
5、加强交流合作，抓好新技术的开发和创新工作。创新无止境，发展无止境，交流合作市创新发展的重要途径，它可以开阔视野，拓宽思路，更新观念，取长补短，少走弯路，提高效率。我们一是要努力拓宽国际间交流，多引进国际性学术交流和人员交流，更过的吸纳国际先进知识和技术，采取走出去请进来的办法，主动进行交流和合作；三是要继续开展和深化院校间的交流和合作，促进优势互补，资源共享，共同发展；四是要建立强强联合，去攀登高端知识和技术。不断提高我们的科研开发和技术创新能力。
（三）重视管理队伍和制度建设，加大落实的力度，提高管理效率。
推动“医院管理年”活动的开展。“医院管理年”活动是卫生部、国家中医药管理局为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会会议精神，根据全国卫生工作会议的精神，开展以“病人为中心，以提高医疗质量为主题”的活动，对推进医院的科学化、规范化和标准化管理和促进医院内涵建设有着重要意义。我们一要认真学习和贯彻国家有关卫生政策和法律法规，强化管理意识，重视医院管理工作；二要认真对照卫生部下发的《医院管理评价指南（试行）》规定的内容和标准检查我们工作中存在的问题和不足，健全、规范和完善各项管理制度；三要借“医院管理年”活动的开展，把我院的管理工作提升到一个新的层次，保证实现医院内涵质量建设的目标。
（四）加强制度、措施建设，不断促进和改善行业作风。
1、坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，改善服务态度，转变服务作风，建立多层次、多样化、规范化的医疗护理服务，不断满足各种类型和不同层次患者的医疗服务需求。
2、努力创造舒适、安全的就医环境，建立合理、便捷的服务流程，充分体现
尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。
3、不断探索，建立一个科学、严密的监督、检查机制，提高监督、检查和查处效率，尊重和维护患者的合法权益，构建和谐的医患关系。
4、对投诉、信访、纠纷发生情况进行定期分析报告，对待倾向性的问题，及时给院领导提出改进的意见、建议和处理措施。
