江苏省各地方政府门户网站电子化就业服务的现状 文献综述
摘要：
关键词：
前言：
“就业是民生之本”，促进就业是各级政府的重要责任。随着信息技术的不断发展，利用电子化与网络化的手段为社会提供就业服务成为政府公共服务的重要内容。因而，政府门户网站成为公共就业服务的重要场所。近年来，就业作为一项关乎民生大计的工程，其在线服务功能的完善在一定程度上关系着电子公共服务的质量。然而，对于电子化就业服务的直接研究较少，所涉及的文献更是不多，在本综述中主要对政府门户网站建设政府在线服务以及政府就业服务方面的研究现状进行阐述。
经过大量的文献检索和资料整理，相关领域的研究现状主要表现在：
（一）对于现阶段政府门户网站内容建设的研究。学术界针对实际操作中日益暴露出来的政府门户网站建设中的各种问题在不同的方面，从不同角度给予了探究和回答。李兵在《政府网站峰实战中的瓶颈》指出政府网站的各个栏目只是依靠信息的大量爆发而被动的更新着，与政府业务流或是政务工作没有太多的关联。赵君香提出政府门户网站的功能定位应当是“政务信息公开、在线办事和公众参与”并通过《服务型政府中的政府网站建设》验证观点，孙帅在《浅谈政府网站信息公开的不足与优化策略》中提出政府网站的信息公开模块应加强其独立性。张志勇和罗俊林通过《推进政府信息化，打造阳光政府》提出要将政府信息化工作与建设服务型政府紧密结合起来。倪萍、胡衬春通过《地市级政府网站功能分析》提出要加大对深度和关键性政务信息的公开力度。但是这些研究主要集中在完善和强化政府门户网站作用，普遍从大环境说明了政府门户网站在实际运行操作中的信息更新不及时，网站的定位不清，职责不明确，没有从细节出发，细化问题，点出问题的症结所在并提出后期的改进措施。
（二）对地方政府在线公共服务的探讨。公共服务是地方政府门户网站最重要的组成部分之一，但是各地方政府对公共服务的重视度不相同。学术圈对政府在线服务的看法众说纷纭，提出了很多不同的看法与观点，主要体现在强化政府在线服务（汤开峰，2007），电子政务与在线服务的研究(王智慧，易兰青，2009)，如何发挥政府在线服务的作用（汪玉凯，2002），网站对政府电子政务服务支持的评价研究（赵卓宁，2008）.这些研究都表明了在线服务对与地方政府门户网站建设的重要意义，而且也提到了政府在面对在线服务中出现的问题例如对模块的重视程度不够，在线服务的内容不是很完善，信息缺乏全面性，公众的参与度比预期低得多，信息没有及时更新等等问题时，没有妥善的去处理。对于地方政府的在线公共服务研究有很多，但大部分只是着眼于表面，没有进行内在的深层次的研究，只是强调了公共服务或是在线服务对于地方门户网站的重要意义，发挥着什么作用，但没有从具体的角度说明如何改进在线服务，使之真正为人民服务。
（三）对政府就业服务建设的分析。就业是关乎人们日常生活的大事，各种人群都多多少少面临着就业的压力，政府也深知这项工作的重要性。但是在实践过程中，该重要性却并没有很好的体现出来。在政府门户网站的建设中，电子化就业服务没有放在一个非常突出的位置。针对目前政府门户网站对现阶段的就业服务问题重口号轻行动的行为，我国学术界针对现阶段就业服务现状以及目前的就业问题提出了不同的解决方法，主要体现在加强我国公共就业服务体系建设（张宇航，2011），我国城乡统筹中基层公共就业服务体系建设探索（姚晚荷，
2010），地方综合性大学大学生就业服务研究（袁传立，2009），构筑学生就业服务体系，打造就业服务满意工程（陈亮，2010），国外基于电子政务的公共就业服务的实践与启示（李志更，唐志敏，2010）。以上研究旨在希望通过发展中小企业，改变现阶段的教育模式，培养出符合企业要求的创新型人才，这就要求政府提高对就业问题的关注度，把就业服务真正落到实处，体现出其价值。除个别文献提及了电子信息化对就业的作用以及从电子政务的视角剖析了电子信息化对于促进政府引导就业的巨大作用外，其余资料显示学士界并没有对电子化就业有直接的研究，对于政府电子化就业也没有具体的论述。
总结：
经过我们对大量资料的整理，比较以及归纳，我们发现现在的地方政府门户网站电子化就业仍然具有以下不足：①在政府门户网站建设、在线公共服务建设的研究，普遍出现的是以宏观整体性的研究为主，大多数集中于政府，这个网络建设的本身。虽然站在了高处，以大而广的视角进行全方位的探析问题与得出对策，但是这些研究本身对于细节的关注度不高。 ②改进意见的可操作性低。我们对政府门户网站电子化就业的研究就是从具体的模块出现的问题出发，关注各个地方门户网站中就业模块在实际的设置中存在的不足，从而得出可以值得借鉴与改进的具体方案。
③这些研究很少涉及以电子化方式进行的就业服务的研究，忽略了新兴技术的影响。现在的科技发展可谓是“一日千里”，政府在进行电子化就业服务的同时不该忽略了高科技的应用。所以，我们研究电子化就业服务，既为学术界尽了一份绵薄之力，也是对我国电子政务、电子化就业发展、就业网络环境以及建设和谐社会打下了坚实的基础。
