信息化与电子政务考试总复习题第一部分
一、单选题
1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）B政府信息化
2、、网上政府采购属于\"三网一库\"中哪方面的内容：（ C）公众信息网
3、“OA”代表的中文意思是（A） A办公自动化
4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） C政府
5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D） D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）B 1999
7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A） A信息主管
8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）B扁平化辐射结构
9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A） A必然
10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）B提出需求，进行管理
11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A） A政府门户网站
12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）CG to C
13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统
14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）D网络电视
15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A） A 1986
二、多选题
1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众B企业C机关内部D其他政府部
2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD） A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造 B处理与政权相关的公开事物D借助电子信息和网络技术
3、哪些是电子政务具有的特点（ABC） A分权管理B超地域C虚拟性
4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD） A降低办公费用B有利于廉政建设 C更好为民服务D促进政府与社会的沟通
5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）
A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化 B将管理和服务通过网络技术进行集成 C政府机构应用电子信息化和网络通信手段 D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务
6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC） A与政府的业务工作分离B统一建设指南缺乏 C管理体制不健全
7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）
B资源共享程度很高 C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者D多数政府信息向全社会免费提供
8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD） A政府决策支持分析B政府OAC信息采集汇总D政府公共门户网站
9、哪些是电子政务信息发布具有的优势A 功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化 D发布快捷，无时空局限
10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB） A标准化原则B开放性原则
11、哪些是“十一五期间”宿州市电子政务建设的主要目标（ABCD）A到2010年，建成标准统
一、结构合理、功能完善、安全可靠的电子政务网络和应用平台,实现重点业务系统的整合,基本满足新形势下政
府管理和公共服务需要的电子政务体系框架 B市、县区和乡镇党政部门通过统一的电子政务网络平台，实现互联互通 C党政主要部门基本实现文档管理电子化，信息传输网络化，传达类会议视频化 D政府网站成为为民办事的重要渠道，可公开的政务信息全部上网，企业和社会公众可通过政府网站方便获得政务信息和服务
12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD） A优化信息资源配置，充分利用信息资源 B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力 D借助信息技术，降低管理和服务成本
三、判断题
1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现 有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政 府管理形态（√）
2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享 和提高社会资源的运用效率（√）
3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电 子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）
4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成 （×）
5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服 务的水平和质量（√）第二部分
一、单选题
1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网B专用网络C政务网、外网D三网一库
2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）B政务内网和政务外网构成
3、政务内网主要是指（D）D副省级以上政务部门的办公网
4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（DD逻辑隔离
5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）B统一网络平台
6、电子政务正确的含义是？（C） C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享
7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）BIDC
8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）CGG2
9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A） A政府对企业的电子政务
10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）D纳税申报、企业年检
11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A） A办公自动化
12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）D高级打印机和服务器
13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）B 电子图书
14、网络中的BBS指的是（B）B网上论坛
15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）D拟稿、审核
16、下列不属于签报管理的功能是（C） C 登记、分发、办文
17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询
18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）C公文签收、登记
19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用
（D）D电子办理执照
20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）D公众可以在线交流
二、多选题
1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD） C政务外网与互联网之间逻辑隔离D两网之间物理隔离
2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD） A运行不需要在内网上运行的业务D运行政务部门面向社会的专业性服务业务
3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享B利用统一的网络平台 C促进各个业务系统的互联互通D应该统一标准
4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD） C统一接口D统一规范
5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD） A不同级政府的业务整合优化和信息互通 D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通
6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD） A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展C保证可行的动作机制 D目标明确，有统一的部门规划
7、电子政务建设中，信息主管CIO）制度的作用是（ABC A帮助各部门规划建设与发展电子政务 B负责地方政府电子政务的统筹、协调 C负责电子政务统一的研究与规划
8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD） A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络 B政府和相关事业单位的站点均可存放在此 D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务
9、政府网站发展定位，正确的是（ACD） A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务 C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化 D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量
10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）
A网上办事阶段B咨询服务阶段D政务公开阶段
11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD） A办事指南B政策法规D职能介绍
12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）A网上登记B表格下载D双向互动交流
13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD） A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预 B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权 C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以答复 D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行
14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）A电子政务专业管理中心C监察局
15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）A具体的政府机关的条件B技术设备条件 C整个社会的信息化基础条件D管理条件
16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD） A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息 C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性 D解决了部分共用信息的共享问题
17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）
A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动 B电子商
务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程
18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）
A采购过程B采购程序C采购管理D采购政策
19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）
A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分 B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用 C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等 D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。
20、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）A政府内部的信息资源共享B政府政务信息发布C政府与公众的信息交互D政府部门之间的信息互通
三、判断题
1、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（×）
2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）
3、网络基础建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）
4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）
5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（√）
6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）
7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）
8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。（√）
9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）
10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（×）
11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。（×）
12、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。（√）
13、为防止政务网站信息一成不变而逐渐成“死”网，门户网站可以按月对各个网站进行信息的跟踪统计不属于监督机制的范围。（√）
14、电子政务应用系统项目一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。（×）
15、需要分析需要系统开发者和熟悉政务的人员共同完成。（√）第三部分
一、单选题
1、关于并联审批系统，哪一项是正确的（B） B并联审批系统需要和单位内部业务系统交换数据
2、业务流程不断变化，电子政务系统如何适应？（D） D电子政务系统能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统
3、主要采用哪些技术，自动获取报警、急救、求助人的详细地址（B）B通讯技术
4、有关地理信息系统在应急联动系统中的作用是（D）
D显示出救助事件地点附近的公安、消防、急救等和救助资源的分布
5、GPS在应急联动系统的作用主要是（B）B实时监视各类资源如警车、消防车、人员的位置
6、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（A） A各部门自行建立网站，不需要门户网站
7、关于个性化的访问入口，错误的是（C）C对用户的在线调查系统
8、有关信息整合系统的作用是指（D）D通过数据交换，实现信息标准化和资源共享
9、要实现部门间交换数据，正确的是（C） C利用可信应用传输交换服务系统
10、要开展协同办公业务，必须做到（B）B建立数据交换系统
11、部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要（B）B统一数据库
12、建立完善的信息防御系统需要采取哪些措施（D）D提供用户认证、识别等的抗抵赖性第四部分
一、单选题
1、EXCEL电子表格软件是哪类软件？（D）D应用软件
2、在电子表格软件EXCEL中，单元格地址的绝对引用应在列标行标前加上什么符合？（B）B ＄
3、演示文稿软件PowerPoint中，幻灯片文件的扩展名是（A） A.ppt
4、什么是存贮在存贮器上的、有名称的，并按一定方式组织起来的信息集合（C）C文件
5、在Windows系统中，目录也称为（B）B文件夹
6、在Windows中的资源管理中左单击+加号的功能是（C）C开展下级文件夹
7、一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道是指哪种技术（C）C虚拟专用网络（VPN）
8、对于计算机病毒的防治方针是（C）C以防为主，以治为辅
9、哪一种是将内网和公网分开的方法（B）B防火墙
10、通常将进行入侵检测的软硬件的组合称为什么（C）C入侵检测系统
11、下述哪一项提供的是网络上的身份证明？（D）D数字证书
12、在HTML中，定义网页的标题用什么标示？（C）C …
13、Windows的桌面中一般位于下方，左边是开始按钮右边有时间是指哪一项（C）C任务栏
14、文字处理系统Word中，文档的扩展名是（A） A.doc
15、文字处理系统Word中，选择一段只需要在左边界处（B）B左双击
16、文字处理系统Word中，鼠标拖动完成复制操作应先压住键盘的哪一个键？（A） ACtrl
17、文字处理系统Word中，将全文的一个词全换为另一次词可以使用什么功能（B）B替换
18、文字处理系统Word中设置文字的着重号可以通过什么来完成？（A） A字体格式设置
19、ASP的源代码均在服务器上运行，运行的结果以哪一种代码的形式输出到客户端？（B）B HTML
20、用于采集、模拟、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信系系统统称为（B）BGIS
22、通常所说的第一代计算机是指（C）C晶体管计算机
23、通常一组能控制计算机硬件工作的指令集合称为（A） A 程序
24、在信息单位中，1MB能存贮多少汉字（A） A 1024×512
25、Windows中，桌面上代表某功能的应用程序图符称为（A） A 图
标
26、Windows中回收站的功能是（B）B暂时存放删除的文件
27、用来记录客观事物的性质、形态和特征的符号是什么？（A） A数据
28、1946年，哪个国家制造了世界上第一台电子数字计算机ENIAC？（C）C美国
29、控制计算机的工作原理是谁提出的（计算机之父）（C）C 冯.诺依曼
30、哪一项是承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书，并能确认用户身份的服务机构？（B）B CA
二、多选题
1、电子表格软件Excel中正确的单元格地址有哪一些（AB）AA4B 5FC D6：F6D A11：A20
2、电子表格软件Excel中能完成的功能正确的有（ABCD）A筛选B排序C自动求和D汇总
3、演示文稿PowerPoint中输入文字后可以进行哪些操作（ABCD）A删除B格式设置C插入文字D调整文字顺序
4、演示文稿PowerPoint中自定义动画的设置正确的有哪些（ABC）A动画效果B时间与顺序C图表效果D文字效果
5、操作系统Windows中正确的文件名有（BC）AabcfileB good1234.exeC四川省.comD宿州人*
6、因特网的发展经历了哪些发展过程（ABC）
A第一代传统意义的因特网B第二代WEB因特网C第三代网格（Grid）因特网D因特网Ⅱ
7、目前计算机病毒的传播途径有哪些（ACD）
A网络交换数据B接触病毒盘C软盘交换数据D硬盘交换数据
8、通常，防火墙的安全措施有哪些（ABCD）
A网络地址转移B防电子欺骗术C开放式结构设计D路由器安全管理程序
9、网页WEB页面元素有哪些？（ABC） A 文字B图像C声音
10、常用的组合键，正确的有（ABCD）23
A CTRL-X剪切B CTRL-V粘贴C CTRL-A全选D CTRL-Z撤销
11、在文字处理软件Word中如何加入页码菜单顺序（AC）A [插入][页码]B [文件][页面设置]C [视图][页眉页脚]、[插入自动图文集]D [页码]
12、网页中，脚本制作的目标就是增加HTML的什么功能（AB）A动态特性B交互能力C读写D访问
13、操作系统之Linux的优点有哪些（BCD）B支持多种平台C多用户，多任务D可靠的安全、稳定性能
14、通常ERP软件的财务部分分为哪些部分（AC）A会计核算C财务管理
15、通常MIS系统包括哪些成份（AD） A计算机、网络通讯设备等硬件成份D操作系统、实用软件包等软件成份
17、通常GPS应用于哪些领域（ACD）A工程测量B天体测量D地壳运动监测
18、信息技术是指对信息的什么技术总称（ABC）A处理、传递B收集、存贮C分析、使用D删除
19、通常，计算机的分类有（ABC）24A巨型机B大型机C微型机D奔腾三代20、通常，计算机的发展方向正确的是（ABCD）A巨型化B微型化C网络化D智能化
21、中央处理器有哪些部分组成（AC） A运算器C控制器
22、计算机系统中，存贮器分为（AB） A内部存贮器B外部存贮器
23计算机系统中，输入设备有 …A摄像头 B键盘 C鼠标 D话筒
24、计算机原理中，二进制信息单位有哪些（ABD）A字节B千字节KBCKKDMB
25、Windows系统中，通过资源管理器可以完成的操作有（ABCD）A新建文件夹B删除文件C复制文件D重命名文件夹
26、Windows系统中，将硬盘上的文件保存到软盘上的操作可以通过哪些操作（AB） A复制到软盘B发送到软盘C还原到软盘D移
五、论述题{每题 15 分，共 30 分}1.试述挠策支持系统的主要功能。
答z 决策支持系统是辅助决策者涌过数据、模嚣和知识，以人提交互的方式进行半结构先 决策或非结掏化决策的计算机应用系统。是管理信患系统肉更高一级发展高产生的先进信息 管理系统。它鸪功能是在人的判断能力的基础上借助计算机支持决策者对半结拷化和非结构 先问题进行有ff决策，以获得令人满意的决策方案。它的功能为:(5 分)动到软盘
27、计算机网络可以实现的功能有哪一些（ABCD）A数据传递B网络打印C电子邮件D资源共享
28、在网络技术中，下面域名类别正确的有（ABD） Anet网络组织B org非盈利机构C com政府组织D edu教育机构
29、在浏览器的地址栏内输入网址的方法有（AC）
A左单击地址栏B右单击地址栏C按F6键D左单击超级链接30、在浏览网络信息时，保存网页内容操作步骤正确的是（CD）A [编辑][全选][复制]B [收藏][添加到收藏夹]
C [文件][保存Web页]D [文件][保存][保存Web页]
三、判断题
1、电子表格Excel中列标编号以数字开头。（×）
2、电子表格Excel中单元格内容的对齐方式只有水平对齐。（×）
3、电子表格Excel中表格的框线不需要设置。（×）
4、电子表格Excel中可以根据数据生成图表。（√）
5、可以将电子表格Excel中表格内容复制到Word中。（√）
6、演示文稿PowerPoint不能插入声音文件。（×）
7、演示文稿PowerPoint中可以录制解说词（旁白）。（√）
8、操作系统Windows中的文件名可以使用*号。（×）
9、人为编制的一段能破坏计算机信息并不断复制的恶意小程序称为计算机病毒。（√）
10、
10、计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。（√）
11、Dos的目的就是起拒绝你的服务访问，破坏组织的正常运行，最终使你的部分因特网连接和网络实效。（√）
12、入侵检测（Intrusion Detection）是指对入侵行为的检测。（√）
13、SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定。（√）
14、脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行。（√）
15、操作系统Windows的计算机关闭可以直接断电。（×）
16、文字处理系统是应用软件。（√）
17、文字处理系统Word中复制文字的操作步骤是选定、复制、移光标、粘贴。（√）
18、
18、文字处理系统Word中插入艺术字后不能删除，但可以移动。（×）
19、
19、ASP（Active Server Leges）即动态服务器网页技术。（√）20、20、ERP是将企业所有资源进行整合集成管理。（√）
21、GIS的核心是管理、计算、分析地理坐标位置信息及相关位置上上属性信息的数据库系统。（√）
22、CAI是指计算机辅助制造。（×）
23、为了国家安全，应该加快国产CPU的研发与应用力度。（√）
24、在一台计算机中安装的应用软件越多，其功能也越丰富多彩。（√）
25、鼠标的指针会随操作的情况变化为不同的形状。（√）
26、通常组成计算机的电子器件称为软件。（×）
27、控制器是计算机的控制指挥部件或“指挥中心”。（√）
28、
28、计算机的内存条多指RAM。（√）
29、ASCⅡ中1B表示1个字母，GB2312中2B表示一个汉字。（√）
(1)随时提供与决策问题有关的组织内部信息。(1分) (2)收集、管理并提棋与决策问题有关的瞿织外部倍患。(1分〉
(3)q立集、管理并提棋各项决策方提执衍情况的反馈信患。。分) (4) 以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数字模型。(1分) (5)存储并提供常用的数学方法及算法。。分) (6)吉普容易培穆改和添加上述数据、摸盟和方法。(1分〉
(7)能灵活地适用模型与方法玲数掘进行加工、汇总、分辑、预湖、产出所需的综合信息 预理~信息。(1分) (8)具有方便的人就对话和器镶输出功能。(1分) (9)提供数据通信功能。(1分〉(10)有一定的加工速度，不影响使用者的情绪。
2.这述传统政务流程存在的主要问题。
答z 传统状况下的政务挠程根摄政府社会管理的联能需摆设置，1县政府业务的稳定实现为 前提，较少服及公共服务的效率和公众的需求，存在严重的问题。 (3 分〉 0)政府流程体系应杂、分辜ú严寰。 (2 分)(川流程的封陪性明显。 (3)政府主主程机械部懂化毯 (2 分) ①疏程的模糊性。。分) ①流程的分散性。。分)G流程中潜规踏过多。 (2 分
一、电子政务的特征？
1．信息资源数字化2．办公手段电子化3．运行环境网络化4．政务处理信息化 5．决策过程智能化6．行政管理虚拟化7．信息沟通交互化8．边际成本趋小化
二、电子政务的５Ｅ功能？
１、促使公共管理更加高效。２、促使公共部门与公众之间的交流互动更为畅通 ３、促使交易成本更加节省。４、促使跨部门之间业务协同更加深入。５、促使公众更加满意。
三、电子政务的研究对象？
1．信息化基础设施建设与信息技术支撑体系 2．电子政务的社会环境条件 3．电子政务的政务环境条件 4．业务应用系统建设研究 5．政务信息资源开发利用
四、电子政务建设的总体框架构成？
（老师：1．以网络架构为基础 2．以安全架构为前提 3．以信息资源体系为核心 4．以业务架构为主体 5．以标准化建设作保证）书上：１、服务与应用系统，包括：服务体系、优先支持业务、应用系统。 ２、信息资源，包括：信息的采集和更新、信息公开和共享、基础信息资源。
3、基础设施，包括：国家电子政务网络、政务信息资源目录体系与交换体系、信息安全基础设施。４、法律法规与标准化体系。５、管理体制
３、
五、电子化管理的构成要素？（自己扩充）
1.管理要素电子化（主要包括管理手段和管理内容电子化） 2.管理过程电子化（业务流程的自动化处理；管理过程综合化；管理过程及其管理的柔性化；） 3.行政组织虚拟化 4.资源电子化 5.服务电子化
六、政务信息资源采集的渠道？
第一，行文渠道，通过在公共管理过程中下发或上报的文件、政策、法规、通知、简报、报表等材料来采集政务信息； 第二，媒体渠道，一是通过采集各新闻，媒体的公开报道以及由它们发送的内部参考、内部稿件、内部摄像等获取资料；二是网络媒体的渠道， 第三，机构
性渠道，通过公共部门设立的各种机构来获取政务信息的渠道，主要包括：信访办公室、政策研究室、驻外办事处、内部处室（科）渠道；第四，制度性渠道，各公共部门之间，上下级之间所建立的互通情报、信息专报等联系制度； 第五，公共部门交流渠道，各公共部门之间的政务信息交流关系，各地各部门工作动态往往通过信息交流期刊反映出来，这对公共管理决策具有较高的参考价值； 第六，个人渠道，公共管理人员直接看到、听到、了解到的各种政务信息。
七、政务信息公开的措施？
第一，及时、准确地公开政府信息，澄清信息； 第二，建立健全政务子政务领导小组”，统筹领导和协调电子政务建设的全过程）。 ２、科学合理地分析电子政务发展需求。（对本地区、本部门电子政务未来发展需求做出科学合理的分析，如：基本问题、挑战、公众的抱怨是什么、解决、条件、资源、实施电子政务结果）
３、科学合理地分析电子政务发展需求。（对电子政务需求的分析研究必须改变“技术导向”的错误做法，要认识到，电子政务是根据本地区、本部门政务活动的特点、公众的需求以及社会经济发展的需要决定。影响电子政务需求的关键因素包括政府所处的环境、所采用的技术和时间延续三个方面。） ４、电子政务系统的总体设计。（要围绕本地区、信息发布协调机制； 第三，通过公报、网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视传播媒介公开政务信息； 第四，在国家档案馆、公共图书馆设置政务信息查阅场所，配备相应的设施、设备； 第五，根据需要设立公共查阅室、资料索取点、信息公告栏、电子信息屏等场所、设施，公开政务信息； 第六，编制、公布政务信息公开目录和政务信息公开指南，并及时更新。
八、电子政务建设规划的主要内容？
１、背景分析。——对本地区、本部门实施电子政务的外部、内部背景做出全面细致的分析，包括：国际国内电子政务发展状况和趋势分析；履行政府职能方面所面临的挑战；公众对本地区、本部门电子政务发展的需求等。 ２、目标和任务分析。——按时间跨度纵向设计分阶段的子目标和子任务，又要按电子政务业务覆盖范围的不同，从横向的角度确立各个子系统的分目标和分任务，以实现纵横交错，全面兼顾。 ３、实施方案分析——实施方案应包括系统组成、技术实现、网络布局、安全防范、应用体系以及管理体制等内容，概貌性地勾勒出电子政务实施的方方面面。 ４、实施保障分析。——组织和领导保障，资金投入保障，技术与安全保障，人员和制度保障。
５、评估与改进分析。——对电子政务前期发展提供绩效评估和改进优化的依据，也为其后续发展明确方向和目标。所以，评估标准要尽量科学合理，有比较强的操作性，改进措施也要切实可行。 （（珊珊的，电子政务规划内容））第一，电子政务建设现状与面临的形势第二，电子政务建设指导思想和基本原则第三，电子政务建设的总体目标和主要任务，第四，电子政务重点工程项目及其实施方案，第五，电子政务建设的主要保障措施
九、电子政务标准体系？
电子政务标准体系的涉及面比较广，总的来说，可以分成一个总体标准和五个分标准这样两个层次。 １、电子政务总体标准：是关于电子政务发展的总体性标准，主要包括电子政务基础性标准、总体规范及技术框架等。 ２、网络基础设施标准：是为电子政务提供基础通信平台的标准，它包括基础通信平台工程建设标准、网络服务商互联互通标准、网络安全标准等各个方面。 ３、应用支撑标准：是为电子政务应用系统提供支撑和服务的标准，包括信息交换平台、电子公文交换、电子记录管理、日志管理、数据库等方面的标准，是电子政务标准体系中基本的组成部分。 ４、应用标准：是为规范电子政务应用开发设计而制定的相关标准，包括基础信息、数据元及其代码、电子公文格式、流程控制等标准。 ５、信息安全标准：是为电子政务实施提供安全服务所需的各类标准，包括安全级别管理、身份鉴别、访问控制管理、加密算法、数字签名、数字证书格式等标准和规范。 ６、电子政务管理标准：主要是为确保电子政务工程建设质量所需的标准，它包括电子政务软件工程、电子政务项目验收与监理、电子政务系统测试和评估，以及电子政务信息资源评价体系等涉及到工程建设管理的标准。
十、电子政务规划的具体步骤？ １、组织和领导保证。（国际：设立专职的电子政务组织领导机构，首席信息官职位。国内：组成“电
本部门的电子政务需求，结合资金投入、技术选择以及政府所处的环境等多方面的因素，对电子政务系统进行全面的分析和设计。）５、技术和功能层面的细化。（确定电子政务系统运营的通信网络系统；选用合适的技术开发工具和开发平台；构建安全管理体制；电子政务可靠性保障方案；系统扩展性预案，对电子政务系统升级、业务需求扩展等应做出初步的预计，并能做出必要的应对处理。） ６、确立科学的评估方法，明确合理的评估标准。 （定性和定量相结合的方法，要考虑可操作性，科学合理性。对评估标准的确定，一方面要借鉴和吸收国际上已经成熟的相关标准，另一方面也要考虑本地区、本部门的实际，使评估标准具有一定的灵活性和适用性。 在具体的评估时，必须考虑到电子政务的直接受益者——公众对电子政务的评价和接受程度。） （（珊珊的，电子政务规划的具体步骤： 答：第一，成立领导小组（人员）第二，确定实施的优先级（次序） 第三，安排实施的阶段和时间（时段） 第四，分配实施所需要的各种资源（资源） A对列入第一阶段开发计划的共享性设备，根据物理设计和网络、机器选型方案，做出投资方案。包括投入资金、落实渠道、技术及人员的来源等。 B分解应用项目，对需要投入资源的应用项目，估算投入值，根据项目的时序安排、做出计划，包括项目投入的资源值，特别注意估计软件开发所需费用； C 各项目资源分配计划初步确定之后，进行综合平衡，从系统目标出发，全局考虑计划的合理性、全面性。D做出资源分配计划表，报请各有关部门审查认可。 第五，进行实施效果的评估 （评估）
十一、加强电子政务安全的措施？
在国家信息安全技术保障体系中，要对信息基础设施进行多层防护，包括网络和基础设施防护、边界防护、计算环境防护以及基础设施提供支持。这分别涉及到主干网络的可用性、无线网络安全框架、系统互连和虚拟专用网（VPN）；网络登录保护、远程访问、多级安全；终端用户环境和系统应用程序的安全。支撑的基础设施包括密钥管理基础设施/公共密钥基础设施（Key Management Infrastructure，简称KMI/Public Key Infrastructure，简称PKI）。 （（珊珊的，加强电子政务安全的措施： 答：A物理保护。保证计算机信息系统各种设备的物理安全是整个计算机信息系统安全的前提。 B对重点服务器加强保护。在系统中配备监控及入侵检测系统，为不断提高重点服务器的系统安全强度、强化安全管理提供有效地技术手段。C对个人终端假期那个安全保护。要采取个人主机保护系统来完成局域网用户的主机保和非授权用户的访问控制，并且能够随时自动监控并切断内部网络中的任一用户的非法接入外网D实行网络隔离。E访问控制和身份认证。设定防火墙，对政府网络之外和政府网络内部之间传送的数据限制允许范围，并对用户主机应用限定范围。管理人员对本网络中的主机及服务进行访问控制。访问控制措施对内部、外部访问者同样有效。对于使用的用户主机等需要惊醒身份认证，判断是否允许访问。F对涉密信息进行加密保护G网络防病毒H看站网络安全评估）））））））
