综合部20**年工作总结
20**年，综合部在公司党委的正确领导下，在各部室的大力支持和配合下，紧紧围绕公司中心任务，不断提升工作理念，突出工作重点，提高服务水平和协调能力，积极做好上传下达，规范内部基础管理，增强了工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，协调各部室做好了领导交办的各项工作，推动了公司全年各项任务目标的顺利完成。为总结经验、查找不足，更好地开展好综合部各项工作，现将综合部20**年工作情况汇报如下：
一、工作开展情况：
1、强化内部基础管理工作，提高管理水平
基础管理工作是做好一切工作的基础，是强化内部控制的有效途径。综合部作为综合管理归口部门，进一步挖掘内部管理的潜力，着力提升内部管理工作，丰富管理手段；针对实际情况，一是强化了制度管理。进一步修订、完善了物资、接待、车辆等各项管理制度，牵头制订了办事处月度绩效目标考核实施办法，形成了一套可控的管理制度体系。二是规范了上传下达。规范了公文收发及行文流程，做到了政令畅通，实现了无纸化办公管理，确保了公文流转的及时、高效。加强了总结、汇报等材料和报送工作，确保了材料报送质量。三是完善了事务管理。对公司用餐、用印、用物、接待等各项事务程序进行了规范；加强了车辆管理，
- 1解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；三是做好会议服务。二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。逐步规范了管理程序；对外高质量、高水平的做好对外接待工作。
4、做好了对外宣传工作，维护公司的良好形象
及时、准确、全面地开展对外宣传工作是综合部的重要职责。今年以来，综合部坚持“强化舆论导向、提升公司形象”的工作理念，加强了对外宣传工作力度，加大了对公司重大事件、重大决定和管理工作动态的宣传报道力度，随着公司*******活动的深入开展，及时捕捉公司有价值、有影响力的信息，全年共向****报送信息30余篇，及时、快速、准确地反映了公司管理情况，提高了公司的影响力，维护了公司的良好形象，创造了良好的外部环境。
5、做好了政治工作，为各项工作的开展提供坚强保障 综合部还担负着做好公司政治工作的任务。一年来，综合部紧紧围绕公司工作，全面贯彻落实上级党委部署，与上级保持一致。提高职工的政治理论水平和道德素质。积极贯彻落实****党委要求，深入开展了党风廉政建设与思想政治工作。一是加强了政治思想教育，认真开展职工政治学习，提高广大干部职工理论水平和政治觉悟，深入开展了“十八大”精神学习月活动。二是强化了安全管理，认真加强安全教育，积极开展安全检查各项活动，消除安全隐患，确保了公司车辆、消防和人身安全。三是全面落实党风廉政
- 3做好以下几项重点工作：
1、实现“四个转变”，全面提升综合服务水平
加大服务工作力度，赋予综合部工作新内涵服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四个转变：一是实现被动服务向主动服务转变。针对办公室工作突发性、偶然性、被动性，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，对上级和兄弟单位要相互协调配合，对基层单位要服务到位，为他们提供优质服务。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
2、加大调研工作力度，为决策提供理论和实践依据
要发扬求真务实的工作作风，认真组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣中心工作抓调研。从影响企业发展稳定和关系企业切身利益的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，深入搞好调查研究，了解掌握第一手资料。加强对
- 5加强督查督办工作是确保公司政令畅通的有效手段。一是要围绕中心工作，把督查督办工作重点放在推进各项重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。进一步加大领导批示、交办事项的查办力度。二是加大催办力度，强化查办时效，注重督查实效，把督查工作同绩效目标管理紧密结合起来，明确职责分工，严格规范程序，不断提高督查质量，三是加强执行力建设。要通过文化引导和宣传教育，倡导执行作风，提升执行理念，增强员工的执行意识。要动态完善、认真学习、严格执行公司管理的各项规章制度，完善执行机制，加强执行考核，形成强有力的执行文化，提高执行效率，确保政令畅通，确保各项决策部署落到实处。
5、加大办公室队伍建设，创新办公室管理工作
一是加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要开展经常性的学习和培训活动，通过学习，及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高办公室人员整体素质，努力提高谋事、干事、成事的能力。二是积极适应发展的需要，创新办公室日常工作。进一步强化责任意识，加强信息调研工作，积极反映群众呼声，妥善处理群众上访问题。维护企业稳定。加强档案公文管理，提高工作效率。做好档案及时归档和规范管理。要加快公办公室各项工作的理论创新和技术创新，提高工作效率。
6、加大办公成本控制力度，创建节约型机关
要严格遵守勤俭办事的原则，倡导节约型办公方式。开展创建节约型机关活动，进一步精简会议、活动，要对会议成本实行
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