综合部工作总结
自5月份开展ISO900
1、ISO14001和GB/T28001标准贯标认证以来，综合部重点做好了以下工作：
a) 组织开展了环境因素和职业健康安全危险源的识别，确定了公司的重要环境因素和重大危险源。
b) 在管理者代表的领导下，高效、优质的完成了体系文件的编制工作；
c) 与有害废物处理公司签订了处理协议，规范了公司废弃化学品及其他有毒有害物品的处置；
d) 进一步规范了劳动防护用品的管理；
e) 有效组织了3个体系的内部审核，并督促相关部门对发现的不符合项采取了纠正措施，提高了体系运行的有效性；
f) 每月至少一次对重要环境因素和重大危险源进行检查，对目标、指标和管理方案的落实情况进行检查，促进了体系文件的贯彻落实；
g) 对贯彻法律法规和其他要求的符合性进行了检查和评价，确认公司的相关活动是完全符合的。
h) 协助公司领导做好了对内、对外的信息反馈；
i) 组织了员工培训和考评工作；
j) 规范了水、电、油、纸张等能源、资源的消耗管理；
k) 规范了食堂、宿舍的环境和安全管理。
l) 加强与客户的沟通和联络，及时了解顾客需求；
m) 签订了多份产品销售合同；
n) 按照合同规定，及时有效的做好了售后服务；未发生顾客的投诉或抱怨；
o) 组织进行了顾客满意度调查。
p) 进一步规范了仓库的管理，加强了对成品库的消防管理，减少了安全隐患。
q) 向采购方宣传公司环境安全体系的相关要求，与主要供方签订了“安全和环境管理协议”，对供方施加了影响；
综合部各项工作按照公司的统一部署展开，完成了质量、环境和职业健康安全体系的分解目标和与本部门有关的管理方案。
在今后的工作中，综合部要进一步抓好体系文件的宣贯、落实工作，为体系建设做出新的成绩。
综合部：苏丽华
2013/8/16
《综合部工作总结.doc》
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