2011年综合部工作总结
我是去年10月加盟首航实业的，虽然只有短短的三个月，但我感觉到这是一个富有活力和创造力的公司，是一个让人能够充分发挥、发光、发亮的公司，也是一个让人一迈开脚步就停不下来，一投入工作就会忘我的公司。非常荣幸，能够在首航工作，也非常荣幸，能够有缘认识大家，与大家一起共事。今年是公司的年会，作为综合部负责人，我写的虽然是2011年年度工作总结，其实是三个月的工作汇报及今年的思路和目标。
2011年，综合部实打实地做好了这几件事情：
第一：通过推进公司的科技兴企战略，与富阳市科技、经贸、发改、财政等部门进行了沟通，让政府了解公司，从而能够支持和帮助我们发展。一句话，通过一系列的公关和宣传活动，使首航有了一个比较有力的亮相，同时，公司与浙江省火炬中心签订了2012年的框架合作协议，为2012年公司的政府项目申报工作做好了准备。
第二：完成了2012年富阳市科研攻关项目和浙江省新产品试制计划的申报，均已经立项。完成了公司在发改局的立项。虽然项目不大，但毕竟我们在政府项目申报上已经迈开了步子，走进了门槛。协助生产部完成了三项实用新型专利和一项外观设计专利的申报，到目前为止，仅仅一年时间，公司已经拿到了七份专利证书和四份专利受理通知书，这是一份沉甸甸的，也是珍贵的成绩，标志着首航实业科技兴企工作不是一句空话，而是实打实地往这个方向努力发展的。我和在座的每一位完全可以相信，
三、五年以后，首航实业将成为富阳通讯行业的领航者，做名副其实的“首航”。
第三：修订制度，规范管理。将相关制度进行汇总修订后印发了员工手册，规定了员工的考勤、劳动纪律、岗位职责、请假福利等制度，每周都进行不定期检查，对员工推行绩效考核，综合评定每个人的月度工作，对部门推行述职制度，评定部门月度工作开展情况。
第四：做好员工的培训工作，虽然只举办了一期培训，但从培训的效果来看，还是对员工的工作积极性、主动性起到了促进作用。通过泰尔认证和ISO9001体系开展工作，从中体现了公司整体管理水平有所提高，中层管理人员的工作能够协调配合，没有出现扯皮、推诿等现象，提高了工作效率，确保了工作任务的完成。
第五：能够按时完成公司交付的各项临时性任务。
三个月的工作，成绩不大，不足较多，应该着重检讨的有以下几个方面：
一是在2011年经贸局技术创新项目申报中，对审计报告的数据没有做到细心核实，从而导致审计报告在财政审核中因数据不实而中止申报，付出了心血和努力却没有实现目标。
二是在管理过程中，花的精力不多，对员工的思想动态不够关注，导致管理中还存在许多缺陷和漏洞。
三是培训工作没有跟进，没有充分利用空余时间做好各项培训。 2012年的工作目标和思路
（1） 完成政府项目申报5-10项，争取申报一项成功一项，不打败仗。
（2） 强化制度建设和各项考核的推进，着重抓好日常考勤、请假制度、劳动现场管理、安全管理和定置管理工作。 （3） 做好员工的培训工作，制订培训计划，并对每一次培训都进行成效评价。
（4） 做好公司的外联工作，经常性与相关部门进行联系和沟通，了解、掌握和处理各类信息。
（5） 协调各部门的工作，提升各部门的工作效率和质量。 （6） 大力推进科技兴企战略，鼓励、配合、支持员工和部门做好新产品开发和研制工作，在2012年争取完成1-2项发明专利和五项实用新型专利的申报。
（7） 大力支持、配合生产部和销售部的工作，协助徐总抓好市场开拓，实现销售3000万元，争取5000万元的目标；协助洪厂长抓好生产管理，完成生产任务，争取经济效益上新台阶、大台阶。 提出三点希望：
（1） 希望各部门负责人能够精诚团结，目标一致，共同努力做好本部门的工作，并协助配合完成整体的工作，在工作中讲究效率和效益；
（2） 希望全体员工能够真正把首航的发展当成自己的事业，立足本职岗位发挥最大的才能；
（3） 希望大家能够经常给我的工作提出宝贵的批评的建议。
综合部：俞农
2012-1-5
