年度工作总结
时光如电，岁月如梭……仿佛是转眼之间，2012年已经悄悄的过去了，迎来了崭新的2013年，而我，已经在XX呆了2个年头，终于挤进了老员工的行列了。
回首过去的一年，也有诸多的感慨，于私，完成了人生的两件大事，结婚，怀宝宝；于公，我在XX也算真正的成长起来，做了自己喜欢做的事情——人力资源。现在，就把去年的工作做一个总结，也是对明年工作的一个参照吧！
2012年的工作计划是本来定了基调的，主要在员工招聘、培训和考核上面，但是后来工作进行了调整，考核不作为工作重点。
一、人员的招聘和配置
1、招聘渠道的建立
2012年，除了建立网络招聘渠道，同时也尝试了其他的招聘渠道，如报刊招聘，现场招聘，相关人员推荐，与培训院校合作等。截止2012年底，凡是目前有的招聘渠道（除因为费用暂时未考虑猎头公司），我们基本都已经建立并进行了利用。
2、招聘模式的探索和改变
2012年，通过组织“面试官面试技巧培训”，让公司的相关面试人员学会了面试基本技能和相关技巧。同时，我们对面试的流程及应聘表格进行了更改，确立了结构化面试的面试方法，同时在大量招聘时也启用了集体面试，通过无领导小组讨论和结构化面试相结合的方式，筛选出来不少合适的应聘者。
3、面试流程的规范
2012年，我们对面试流程进行了规范，确定了面试官并严格按照面试流程进行面试控制，极大的改善了以前无序的面试情况，减少了应聘人员等待的时间。
二、培训工作的开展
2012年的培训工作开展并不是十分顺利，唯一值得庆幸的就是把培训工作做成了一项日常事务。各公司，各部门对新员工及在职员工都进行了相应的培训，综合管理部不但发布了新员工培训办法，对新员工培训进行了一系列的规范，同时也进行了管理层的面试技巧培训和营销体系的一系列培训。虽然因为费用问题，培训没有按照年度制定的培训计划进行开展，但是也基本培养了整个公司的培训意识，为以后培训工作的开展奠定了良好的基础。
三、规范员工转正管理
一直以来，员工的转正都比较随意，2012年大力加强了这方面的管理，不但发布了《员工转正管理办法》，同时严格控制转正流程和转正时间节点。但是由于种种原因，目前的转正工作仅仅做到了形，还没有做到神。部门内部的转正及考核非常形式，对于员工的监管和考察力度都远远不够，导致会让某些本不能胜任岗位要求的员工转正。
四、年度相关总结报告的提交
1、人力资源分析报告
2012年底，结合2012年公司的人力资源现状，从公司人力资源数量，质量进行了人力资源分析，同时大略的估算了人力资源成本和
内外部对公司的评价，同时提出了2013年人力资源建设的初浅建议。
2、薪酬调查比较分析报告
结合2011年、2012年公司的薪酬实施的现状，结合2012年外部薪酬情况，对公司的薪酬做了相应的比较，并形成详细的报告进行了提交。
3、干部履职满意度调查报告
2013年干部管理是2013年工作的重点之一，作为2012年的干部专员，我是不算称职的，干部管理的很多工作我都没有参与，只在年底的时候，为了2013年的工作开展进行了干部履职满意度调查，根据调查提出了相关的分析报告及2013年的干部管理工作重点。
五、日常人事工作的开展
2012年，我认真做好每件人事工作的例行事务，人事月报、薪资造发、员工考核、人事异动、员工福利等等均按照每月的时间节点顺利完成，2012年公司的人事工作开展井然有序，各项事务均按照预期进行。
不管怎样，2012年已经过去，得与失也好，成与败也好，都已经只能成为回忆。2013年，我将沿着2012年的足迹，大胆前进，并做的更好！
