2011人事工作总结
罗伟
忙碌的春季结束了，但很快投身到崭新的“暑假”中去学习、适应。在阳光彼岸人力资源部经历的所有春夏秋冬都让我印象深刻，特别是在自身企业遇到招聘瓶颈的时候，人力资源部始终如一的团结让我之后的“选择离开”显得尤为残忍。因为在这里有我热爱的工作，有我一起奋斗的伙伴，虽然是一个小集体，但是每当你出现或即将出现困难的时候总有人站出来帮助解决问题。为顺应公司、个人发展步伐，本人的工作也有了实质性变化。
一、人员流动
协助人力资源部总监和招聘专员根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位；可是由于企业短期人员流动较大，即使在招聘旺季本部门也很难完成预定招聘目标，虽然通过一系列切实措施，如大量发布招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用人才，即使动用员工各种人脉，与各大高校密切合作，进行省内部分高校宣讲、校园招聘。在每一位伙伴的努力下即使加班、出差，从今年2月至今入职员工有76人（泉州18人），与去年同期相比招聘人数已然翻倍，但从企业发展角度来说远不及扩张步伐。
进行大量招聘，却无法满足企业发展现状。作为一个补习学校从今年2月至今在完成76人招聘工作同时又有49人流失，不乏一些老员工。究其原因依然还是企业人员流动过大，无法吸引员工。作为一个成立仅仅7年的企业来说，很难利用企业文化吸引员工，我们更应
着眼实际，我认为要想留住员工应从3方面考虑：
1、待遇留人
2、制度留人
3、感情留人
企业在薪酬当中的“激励”无法满足员工需求，在没有有效的解决方案时干脆以不变应万变，不宜盲目改革薪酬体系。既然在薪酬无法大做文章我们也没有一套较完善的制度去说服、激励、约束员工。有时则是体现在执行力上，而这执行力是“从上而下”的纵向发展成基层员工间横向影响。只有在完善了前2点再考虑感情吧。
二、员工培训
1、完成新人入职岗前培训，包括企业文化的介绍，中心各项管理制度的介绍，熟悉总部各部门人员配置、进行新员工评估等。
2、由于暑假这个业务高峰期，暑假前期的招聘工作在加快节奏的有序进行着，与此形成正比的当然就是培训。平均每周都要组织协调的岗前培训也变的比较棘手，由于没有政策的保护和制度的有效刺激，部分讲师的时间也越发不好调控，但是好在总部很快成立了培训部，我也在积极努力配合相关工作人员去完善培训部并积极推动其运作，并且在暑期开课不久将培训工作完整交接。
3、在做了多次企业文化培训后，其实企业文化内容的介绍并不多，更多则是企业发展史介绍，并不是对企业文化实质内容不了解，主要是我们真的还没有这种文化底蕴，所以尽可能的去渲染一种团队气氛。
规章制度的培训，由于文字内容较多则尽可能多举案例，也让新员工在接触这些枯燥的文字和看似严苛的制度时候尽可能的多一些笑容和理解，也让人力资源部的工作更好推进。但是每当我介绍完规章带着新员工参观校区环境时，个别新员工或多或少一些疑问：“他们怎么不用穿正装？”我想可能很多新员工是看在心里不方便多问。这样那样的小问题多了担忧自然也多了。
三、员工关系
1、在去年秋季前后，人力资源部总监将3张外聘教师工资表交与我经办，这不仅是对我个人业务能力的认可，更是对我个人为人的认可，虽然制表过程中长有出入，但部门总监及时给予的指导让我很快胜任此工作。
2、在今年人力资源部最大的惊喜就是有了一个招聘指标，在精挑细选后终于我们部门成功增加了一位伙伴，也让我迅速的以老员工的姿态站出来，也就是带新员工迅速成长起来。在此过程中本着“明确要求、创造条件、积极引导”的原则尽量把每个工作细节示范到位，经常关心新员工的思想、工作态度、工作能力，以身作则，做好传帮带。但也发现了自身的不足，在带新员工时应更耐心、更积极，脾气也要更加收敛。
应该说过去一整年的人事工作还是比较忙碌的，人事工作责任也比较大，但我始终以饱满的热情投入到工作中，较好的完成各项工作。当然在这工作过程中还存在不到位、不完善的地方，力争在接下来的工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大和岗位的调动，我的工作也
会相对繁重，对自己要求也要更高，在保证办事效率和质量的同时，还应加强自身稳定性，稳步提高个人综合能力。
