公司员工行为守则
第一章
总 则
第一条 为规范员工行为，维护企业形象，推广的企业文化，特制定本规范。
第二章 爱岗敬业
第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条 尽职尽责：要求员工必须做到两负责，即对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第五条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第三章 团结协作
第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，批评与自我批评。 第七条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第八条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第九条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第四章 遵守纪律
第十条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十一条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十二条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、听音乐、打游戏、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十三条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，严禁办公区吸烟。
第五章 安全保密
第十四条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。 第十五条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第十六条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、入驻企业信息、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。
第六章 仪表大方
第十七条 员工必须仪表端庄、整洁。
（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发，女士不披头散发。
（二）指甲：应经常注意修剪指甲。
（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。
（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不能涂指甲油，不宜用香味浓烈的香水。
第十八条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。
（二）裤子：不得穿短裤。
（三）鞋子应保持清洁。
（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。
第七章 言行文明
第十九条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
(一）站姿、坐姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。坐下后，应尽量端正，。
（二）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
（三）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
（四）出入办公司的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
（五）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
（六）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。 第二十条 待人礼貌。
（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑、并为客户倒水服务。
（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。
（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十一条 电话接听处理
（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。
（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第八章 美化环境
第二十二条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来,不在办公室抽烟。
第二十三条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第二十四条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。 第二十五条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第九章 爱惜财物
第二十六条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第十章 附 则
第二十七条 本制度由行政人事部制定，本制度的解释、修改、废止权归行政人事部。
第二十八条 本制度自签发之日起生效。
