案例：
一、班长结婚.
我在唐人神管理工厂工作时，手下有五．六百人，班组长统计员有五六十人，通常若有班长结婚之事，经理是不参加婚礼的。但有一次例外，因为那个烘烤班班长平时工作不认真，事故频出，我想换人，在换人之前，我决定做最后的努力。于是我参加了他的婚礼。我出现在他的婚礼上时，感到 颇有面子的他兴奋无比，拍着胸脯说一定把工作做好，做以报答。结果他第三天就来上班了，一个月后他这个班成了优秀班组。我的代价就是当天醉成了泥。
二、女班长的眼泪。
年未是生产旺季，生产十分紧张，于是我收回了车间主任的权利－－凡请假一天以上者必经我同意方行。但有一女班长却违反了这条纪律。当我拿起大棒时要记她旷工时，我了解到了原因；她丈夫摔伤在动手术，我取消旷工并给她200元钱表示慰问。她竟然当众掉泪，都四十多岁的人了。她这个班长从此也是我的优秀班组长了。
三、老祝搬家，老祝是位勤快踏实的老员工，向来工作积极。但有几天却精神不振，精力不集中。原来他家是外地的，他妻子与孩子无处住，他正发愁呢。这是与工作无关的事，但我却利用我信息广的优势，安排人找了空房让他们租住了下来。从此，他安下心来，他一心一意努力工作了。
其它的招式如：每月进行评比，优秀员工上台讲述优秀事迹，相片张贴在各宣传专栏；以员工姓名来命名创新的工作方法；与工作上有情绪的员工沟通，倾听员工的牢骚；鼓励员工提建议，对有好建议的员工赠送小礼品；多组织劳动竞赛等集体活动；制定制度措施时安排员工参与，让积极分子与骨干参加的部门班组长会议；适当授权，组织质量攻关小组自行攻关……
这些一本万利或无本万利的招数，其实质是润滑油作用——减少摩擦，让工作即省力又成效显著达到事半功倍之效。究其原因，其实是利用感情调动了员工的积极性与主动性，使之参与，同时忠诚度与劳效得到了提高。
在员工管理上，红炉原理是必不可少的，但它侧重于控制员工。而未对员工的积极性起到明显作用。根据著名管理大师柯维的研究，企业的进步是由40%的少数主动员工推动的，如要加快企业的进步，则要求激发员工的积极性。这就是要求各主管人员研究员工的需要，想方设法来激励“经营”员工了。这也就是所谓的经营员工。
当然，光靠关怀与温暖是不能好好管理员工，任何制度与方法都要不断发展与创新。我的一些招数用了一段时间就必须换用新招来保持新意了。 但是，利用中国人讲感情，讲面子的特点，通过交流沟通，了解其真正的需求，对症下药的部分满足，平时注意予以关怀，就能达到我们设定的各种指标了。
